医院标识标牌采购项目应急预案

第一节应急总预案 3一、应急预案原则 3二、应急救援基本流程图 6三、应急响应程序 6四、应急物资准备 7五、现场应急急救知识培训 10第二节机械伤害事故专项应急预案 24一、事故风险分析 24二、应急指挥机构及职责 26三、处置程序 26四、处置措施 27五、机械伤害事故一般抢救方法 28六、伤员救治基本常识 29七、应急结束 31八、后期处置 32第三节产品质量问题处理预案 32一、目的 32二、工作原则 32三、适用范围 33四、质量事件处置工作制度 33五、现场应急处理 33六、后期处理 34七、日常应对措施 35八、采购单位损失补偿方案 35第四节火灾事故专项应急预案 35一、宗旨 35二、制定预案的目的 36三、事故风险分析 36四、处置程序 37五、处置措施 39六、消防安全教育及培训 42七、疏散基本常识 42八、灭火的基本原则 43九、应急物资 45十、注意事项 45十一、责任追究 46第五节产品储存、供货应急预案 46一、工作目标及原则 46二、应急供货措施流程 46三、应急保障 48四、处置措施 49五、处置程序 49六、培训与演练 50七、附则 50第六节产品运输突发事件处理预案 51一、产品运输安全事故应急处理措施 51二、交通事故应急措施 55三、具体方案 56四、自然灾害、突发性事件应急预案 57五、其他应急事件处理方案及措施 58第七节触电事故专项应急预案 60一、应急指挥机构及职责 60二、处置程序 61三、处置措施 62第一节应急总预案一、应急预案原则（一）编制内容：1.应急预案针对可能发生的事故，为迅速、有序地开展应急行动而预先制定的行动方案。2.应急准备针对可能发生的事故，为迅速、有序地开展应急行动而预先进行的思想准备、组织准备和物资准备。3.应急响应针对事故险情或事故，依据应急预案采取的应急行动。4.应急救援在应急响应过程中，为减少事故危害，防止事故扩大，最大限度地降低事故造成的损失或危害而采取的紧急措施或行动。5.应急演练针对事故情景，依据应急预案而模拟开展的应急救援活动。（二）资料收集：包括相关法律法规、技术标准、应急预案、国内外同行业企业事故资料、本单位安全作业相关技术资料、企业周边环境影响、应急资源等有关资料。（三）风险评估主要内容包括：1.分析本项目存在的危险因素，确定事故危险源。2.分析可能发生的事故类型及事故的危害程度和影响范围。3.针对事故危险源和可能发生的事故，制定相应的防范措施。（四）应急能力评估从应急组织、应急救援队伍和应急物资与装备等方面，对本单位的应急能力进行客观评估。（五）基本要求我公司应根据本项目组织管理体系、危险源和可能发生的事故类型，确定应急预案体系，组织编制相应的应急预案。1.综合应急预案综合应急预案是从总体上阐述事故的应急方针、政策，包括本单位的应急组织机构及职责、预案体系及响应程序、事故预防及应急保障、预案管理等内容。风险种类多、可能发生多种事故类型的作业经营单位，应当组织编制综合应急预案。2.专项应急预案专项应急预案是针对可能发生的具体事故类型而制定的应急预案。专项应急预案主要包括危险性分析、应急组织机构与职责、应急处置程序和措施等内容。3.现场处置方案现场处置方案是根据不同事故类别，针对具体的场所、装置或设施所制定的应急处置措施，应当包括危险性分析、可能发生的事故特征、应急处置程序、应急处置要点和注意事项等内容。现场处置方案应根据风险评估、岗位操作规程以及危险性控制措施，组织现场作业人员进行编制，做到现场作业人员应知应会，熟练掌握，并经常进行演练。二、应急救援基本流程图三、应急响应程序（一）当事故、事件发生时，最先目击的人要以最快捷的通知方式将信息报告给本公司负责人。公司负责人在第一时间内启动应急预案，动用一切人力、物力、财力或当地公共资源实施救援，采取有效控制措施，防止事态的蔓延和扩大（二）应急响应小组组长是现场救护的总指挥。当事故发生时，根据事故情况、伤员情况应立即调用专用车辆，将伤员进行简单救护处理，及时送往医院，从而以最快的速度和最大的限度对伤员进行救治，防止事态进一步发展。（三）认真保护好事故、事件现场，2小时内电话通报公司及主管单位，等待相关单位及部门的调查处理。24小时内提供书面报告。四、应急物资准备（一）物资准备1.足够的健康安全防护用品和救援设施。2.足够的防暑降温物资和御寒防冻物资。3.其他防护物资。4.必要的资金保证。5.配备保证现场急救基本需要的急救箱，定期检查补充，确保随时可供急救。（二）项目应急响应的信息资源1.各项目负责人部应建立应急信息资源如：（1）医疗救护电话：120。（2）消防报警电话：119。（3）公安报警电话：110。（4）我公司应急小组领导及其他成员联络电话。（5）相关方领导电话。项目配备的固定电话。（6）资源提供单位电话。（7）地方有关主管部门电话。（8）其他有关人员的电话。（9）医疗救护点的具体位置及行驶路线，应制成书面资料，并使所有应急小组成员掌握了解。（10）保证电话在事故发生时能应用和畅通，可保证在事故发生时能及时向有关部门、单位拨打电话报警求救。2.电话报警须尽量说清楚以下几件事：（1）说明伤情（病情、火情、案情）和已经采取了些什么措施，好让救护人员先做好急救的准备。（2）讲清楚伤者（事故）在什么地方，什么路几号、什么路口、附近有什么特征。（3）如发生火灾等重特大安全事故，还必须向当地的警方“110”要求提供抢险和警戒：（4）说明报警者单位、姓名（事故地）的电话以便救护车（消防车、救护车）找不到所报地方时，能随时用电话联系。打完报警电话后，应间接报人员还有什么问题不清楚，如无问题才能挂断电话，通完电话后，应派人在现场外等候接应救护车，同时把救护车进安装现场路上的障碍及时给予清除，以利救护车到达后，能及时进行抢救。3.其他应急设备和设施（1）由于在事故发生现场上经常会伴随出现一些不安全的险兆情况，甚至导致再次发生事故，如在夜间或由于光线和照明情况不好，在应急处理时就需配备有应急照明，如可充电工作灯、电筒等设备，保证现场有足够的照明度。（2）在事故发生现场上应急处理时还需有用于危险区域隔离的警戒带、安全禁止、警告、指令、提示标志牌，以防止围观人员和其他闲杂人等进入事故现场造成混乱，导致现场施救困难和其他事故发生。（三）应急救援物资（设备）明细表序号物资（设备）名称规格型号数量、单位拥有单位存放地点保管（操作）人员姓名联系电话1应急车辆2发电机3应急照明灯4手电筒5扩音喇叭6对讲机7铁锹8安全帽9备用电缆10担架11绷带12急救箱（附急救药品）13灭火器14灭火沙15水桶注：上述物资设备可以根据实际情况进行调整，定期检查维护，保持物资设备的有效性、数量的完整性，状态的良好性。五、现场应急急救知识培训1.现场急救概念和急救步骤（1）现场急救概念现场急救，就是应用急救知识和简单的急救技术进行现场的初级救生，最大程度上稳定伤员的伤情，维持伤员的基本生命特征，例如呼吸、脉搏、血压等。现场急救工作，为伤员的下一步的全面医疗救治做好了必要的处理和准备，保证了救治的连续性，减少了伤员的救护难度和提高了危重伤员的生存率。（2）急救步骤急救是对伤病员提供紧急的监护和救治，给伤病员以最大的生存机会，急救一定要遵循以下四个急救步骤：A.调查事故现场，调查时要确保对伤病员或其他人员无任何危险，迅速使伤病员脱离危险场所。B.初步检查伤病员，判断其神志、气管、呼吸循环是否有问题，必要时立即进行现场急救和监护，使伤病员保持呼吸道的通畅，视具体情况采取有效的止血、防止休克、包扎伤口、固定、保存好断离的器官和组织、预防感染、止痛等措施。C.呼救。应立即拨打急救电话（120），并继续施救，一直要坚持到救护人员到达现场接替为止。同时还应将伤病员的伤病情况和简单的救治过程向救护人员反映清楚。D.如果没发现危及伤病员的体征，应再进行二次检查，以免遗漏其他的损伤、骨折和病变。这样有利于现场施行必要的急救和稳定病情，降低并发症和伤残率。2.现场应急处理措施（1）安装现场的火警火灾急救A.火灾急救安装现场发生火警、火灾事故时，应立即了解起火部位、燃烧的物质等基本情况，拨打“119”向消防救援部门报警，同时组织撤离和扑救。在消防救援部门到达前，对易燃易爆的物质采取正确有效的隔离。如切断电源，撤离火场内的人员和周围易燃易爆物及一切贵重物品，根据火场情况，机动灵活地选择灭火工具。B.在扑救现场，应行动统一，如火势扩大，一般扑救不可能时，应及时组织撤退扑救人员，避免不必要的伤亡。C.扑灭火情可单独采用、也可同时采用几种来灭火方法（冷却法、窒息法、隔离法、化学中断法）进行扑救。灭火的基本原理是破坏燃烧的三个条件（即可燃物、助燃物、火源）中的任一条件。在扑救的同时要注意周围情况，防止中毒、坍塌、坠落、触电、物体打击等二次事故的发生。D.在灭火时，应保护好火灾现场，以便事后调查起火原因。（2）火灾现场自救注意事项A.救火人员工应注意自我保护，使用灭火器材救火时应站在上风位置，以防因烈火、浓烟熏烤而受到伤害。B.火灾袭来时要迅速疏散逃生，不要贪恋财物。C.必须穿越浓烟逃走时，应尽量用浸湿的衣物披裹身体，用湿毛巾或湿布捂住口鼻，或贴近地面爬行。D.身上着火时，可就地打滚，或用厚重衣裳物覆盖压灭火苗。E.大火封门无法逃生时，可用浸湿的被褥衣物等堵塞门缝，泼水降温，呼救待援。3.烧伤人员现场救治在出事现场，应立即采取急救措施，使伤员尽快与致伤因素脱离接触，以免继续伤害深层组织。（1）伤员身上燃烧着的衣服一时难以脱下时，可让伤员躺在地上滚动，或用水洒扑灭火焰。切勿奔跑或用手拍打，以免助长火势，防止手的烧伤。如附近有河沟或水池，可让伤员跳入水中。如为肢体烧伤则可把肢体直接浸入冷水中灭火和降温，以保护身体组织免受灼烧的伤害。（2）用清洁包布覆盖烧伤面做简单包扎，避免创面污染。自己不要随便把水泡弄破，更不要在创面上涂任何有刺激性的液体或不清洁的粉和油剂。因为这样既不能减轻疼痛，相反增加了感染机会，并为下一步创面处理增加了困难。（3）伤员口渴时可给适量饮水或含盐饮料。（4）经现场处理后的伤员要迅速转送医院救治，转送过程中要注意观察呼吸、脉搏、血压等的变化。4.严重创伤出血伤员的现场救治创伤性出血现场急救是根据现场现实条件及时地、正确地采取暂时性的止血，清洁包扎，固定和运送等方面的措施。（1）止血A.压迫止血法：先抬高伤肢，然后用消毒纱布或棉垫覆盖在伤口表面，在现场可用清洁的手帕、毛巾或其他棉织品代替，再用绷带或布条加压包扎止血。B.指压动脉出血近心端止血法：按出血部位分别采用指压面动脉、颈总动脉、锁骨下动脉、颞动脉、股动脉、胫前后动脉止血法。该方法简便、迅速有效，但不持久。C.弹性止血带止血法：当肢体动脉创伤出血时，一般的止血包扎达不到理想的止血效果而采用之。如当肱骨上1/3段或股骨中段严重创伤骨折时，常伴有动脉出血，伤情紧急，这时，就先抬高肢体，使静脉管血液充分回流，然后在创伤部位的近心端放上弹性止血带，在止血带与皮肤间垫上消毒纱布棉垫，以免扎紧止血带时损伤局部皮肤。止血带必须扎紧，要加压扎紧到切实将该处动脉压闭。同时记录上止血带的具体时间，争取在上止血带后2小时以内尽快将伤员转送到医院救治，若途中时间过长，则应暂时松开止血带数分钟，同时观察伤口出血情况。若伤口出血已停止，可暂勿再扎止血带。若伤口仍继续出血，则再重新扎紧止血带加压止血，但要注意过长时间地使用止血带，肢体会因严重缺血而坏死。（2）包扎、固定创伤处用消毒的敷料或清洁的医用纱布覆盖，再用绷带或布条包扎，既可以保护创口预防感染，又可减少出血帮助止血。在肢体骨折时，又可借助绷带包扎夹板来固定受伤部位上下二个关节，减少损伤，减少疼痛，预防休克。（3）搬运A.经现场止血、包扎、固定后的伤员，应尽快正确地搬运转送医院抢救。不正确的搬运，可导致继发性的创伤，加重病痛，甚至威胁生命。搬运伤员要点：B.在肢体受伤后局部出现疼痛、肿胀、功能障碍、畸形变化，就提示有骨折存在。宜在止血包扎固定后再搬运，防止骨折断端因搬运振动而移位，加重疼痛，再继发损伤附近的血管神经，使创伤加重。在搬运严重创伤伴有大出血或已休克的伤员时，要平卧运送伤员，头部可放置冰袋或戴冰帽，路途中要尽量避免振荡。C.在搬运高处坠落伤员时，若疑有脊椎受伤可能的，一定要使伤员平卧在硬板上搬运，切忌只抬伤员的两肩与两腿或单肩背运伤员。因为这样会使伤员的躯干过分屈曲或过分伸展，致使已受伤了的脊椎移位，甚至断裂将造成截瘫，导致死亡。（4）创伤救护的注意事项A.护送伤员的人员，应向医生详细介绍受伤经过。如受伤时间、地点、受伤时所受暴力的大小，现场场地情况。凡属高处坠落致伤时还要介绍坠落高度，伤员最先着落的部位或间接击伤的部位，坠落过程中是否有其他阻挡或转折。B.高处坠落的伤员，在已确诊有颅骨骨折时，即使当时神志清楚，但若伴有头痛、头晕、恶心、呕吐等症状，仍应劝其留住医院严密观察。因为，从以往事故看，有相当一部分伤者往往忽视这些症状，有的伤者自我感觉较好，但不久因抢救不及时导致死亡。C.在房屋倒塌、土方陷落、交通事故中，在肢体受到严重挤压后，局部软组织因缺血而呈苍白，皮肤温度降低，感觉麻木，肌肉无力。一般在解除肢体压迫后，应马上用弹性绷带绕伤肢，以免发生组织肿胀，还要给以固定少动，以减少和延缓毒性分解产物的释放和吸收。这种情况下的伤肢就不应该抬高，不应该局部按摩，不应该施行热敷，不应该继续活动。D.胸部受损的伤员，实际损伤常较胸壁表面所显示的更为严重，有时甚至完全表里分离。例如伤员胸壁皮肤完好无伤痕，但已有肋骨骨折存在，甚至还伴有外伤性气胸和血胸，要高度提高警惕，以免误诊，影响救治。在下胸部受伤时，要想到腹腔内脏受击伤引起内出血的可能。例如左侧常可招致脾脏破裂出血，右侧又可能招致肝脏破裂出血，后背力量致伤可能引起肾脏损伤出血。E.人体创伤时，尤其在严重创伤时，常常是多种性质外伤复合存在。例如软组织外伤出血时，可伴有神经、肌腱或骨的损伤。肋骨骨折同时可伴有内脏损伤以致休克等，应提醒医院全面考虑，综合分析诊断。反之，往往会造成误诊、漏诊而错失抢救时机，断送伤员生命，造成终生内疚和遗憾。如有的伤员因年轻力壮，耐受性强，即使遭受严重创伤休克时，也较安静或低声呻吟，并且能正确回答问题，甚至在血压已降至零时，还一直神志清楚而被断送生命。F.引起创伤性休克的主要原因是创伤后的剧烈疼痛，失血引起的休克以及软组织坏死后的分解产物被吸收而中毒。处于休克状态的伤员要让其安静、保暖、平卧、少动，并将下肢抬高约200左右，及时止血、包扎、固定伤肢以减少创伤疼痛，尽快送医院进行抢救治疗。5.急性中毒的现场抢救（1）急性中毒是指在短时间内，人体接触、吸入、食用毒物，大量毒物进入人体后，突然发生的病变，是威胁生命脉的主要原因。在安装现场如一旦发生中毒事故，应争取尽快确诊，并迅速给予紧急处理。采取积极措施因地制宜、分秒必争地给予妥善的现场处理和及时转送医院，这对提高中毒人员的抢救效率，尤为重要。（2）急性中毒现场救治原则不论是轻度还是严重中毒人员，不论是自救还是互救、外来救护工作，均应设法尽快使中毒人员脱离中毒现场、中毒物源泉，排除吸收的和未吸收的毒物。（3）根据中毒的途径不同，采取以下相应措施：A.皮肤污染、体表接触毒物：如在安装现场因接触油漆、涂料、沥青、外掺剂、添加剂、化学制品等有毒物品中毒时，应脱去污染的衣物并用大量的微温水清洗污染的皮肤、头发以及指甲等，对不溶于水的毒物用适宜的溶剂进行清洗。B.吸入毒物（有毒的气体）：如进入下水道、地下管道、地下的或密封的仓库、化粪池等密闭不通风的地方安装，或环境中有毒、有害气体以及焊割作业、乙炔（电石）气中的磷化氢、硫化氢，煤气（一氧化碳）泄漏，二氧化碳过量，油漆、涂料、保温、黏合等安装时，苯气体、铅蒸气等作业产生的有毒品走私案有害的气体的吠入造成中毒时，应立即使中毒人员脱离现场，在抢救和救治时应加强通风及吸氧。C.食入毒物：如误食腐性毒物，河豚、发芽土豆、未熟扁豆等动植物毒素，变质食物、混凝土添加剂中的亚硝酸钠、硫酸钠等和酒精中毒，对一般神志清楚者应设法催吐：喝微温水300～500mL，用压舌板等刺激咽喉壁或舌根部以催吐，如此反复，直到吐出物为清亮物体为止。对催吐无效或神志不清者，则可给予洗胃，但由于洗胃有不少适应条件，故一般宜在送医院后进行。（4）急性中毒急救注意事项A.救护人员在将中毒人员脱离中毒现场的急救时，应注意自身的保护，在有毒有害气体发生场所，应视情况，采用加强通风或用湿毛巾等捂着口、鼻，腰系安全绳，并由场外人控制、应急，如有条件的要使用防毒面具。B.常见食入性中毒的解救，一般应在医院进行，吸入毒物中毒人员尽可能送往有高压氧舱的医院救治。C.在安装现场如已发现心跳、呼吸不规则或停止呼吸、心跳的时间不长，则应把中毒人员移到空气新鲜处，立即施行口对口（口对鼻）呼吸法和体外心脏按压法进行抢救。6.伤病员心搏骤停的急救在安装现场的伤病员心跳呼吸骤停，即突然意识丧失、脉搏消失、呼吸停止的，在颈部、喉头两侧摸不到大动脉搏：（1）口对口（口对鼻）人工呼吸法操作方法（2）伤员取平卧位，冬季要保暖，解开衣领，松开围巾或紧身衣着，解松裤带，以利呼吸时胸廓的自然扩张，可以在伤员的肩背下方垫以软物，使伤员的头部充分后仰，呼吸道尽量畅通，减少气流时的阻力，确保有效通气量。同时也可以防止因舌根陷落而堵塞气流通道，然后将病人嘴巴撬开，用手指清除口腔内的异物。如假牙、分泌物、血块、呕吐物等，使呼吸道畅通。（3）抢救者跪卧在伤员的一侧，以近其头部的一手紧捏伤员的鼻子（避免漏气），并将手掌外缘压住额部，另一只手托在伤员领后，将颈部上抬，头部充分后仰，呈鼻孔朝天位，使嘴巴张开准备接受吹气。（4）急救者先深吸一口气，然后用嘴紧贴伤员的嘴巴大口吹气，一般先连续、快速向伤病员口内吹气四次，同时观察其胸部是否膨胀隆起，以确定吹气是否有效和吹气适度是否恰当。（5）吹气停止后，急救者头稍侧转，并立即放松捏紧鼻孔的手，让气体从伤员肺部排出。此时应注意胸部复原情况，倾听呼气声，观察有无呼吸道梗阻。（6）如此反复而有节律的人工呼吸，不可中断，每分钟吹气频率应掌握在12～16次。（7）注意事项：A.口对口吹气时的压力需掌握好，刚开始时可略大些，频率也可稍快一些，经10～20次人工吹气后逐步减小吹气压力，只要维持胸部轻度升起即可。对幼儿吹气时，不必捏紧鼻孔，应让其自然漏气，为防止压力过高，急救者仅用颊部力量即可。B.如遇到牙关紧闭者，则可改用口对鼻吹气，吹气时可改捏紧伤员嘴唇，急救者用嘴紧贴伤员鼻孔吹气，吹气时压力应稍大，时间也应稍长，效果相仿。C.整个动作要正确，力量要恰当，节律要均匀，不可中断，当伤员出现自主呼吸，方可停止人工呼吸，但仍需严密观察伤员，以防呼吸再次停止。7.体外心脏按压法（1）体外心脏按压是指通过人工方法，有节律地对心脏按压，来代替心脏的自然收缩，从而达到维持血液循环的目的，进而求得恢复心脏的自主节律，挽救伤员生命。（2）体外心脏按压法简单易学，效果好，不需设备，也不增加创伤，便于推广普及。（3）操作方法：A.使伤员就近仰卧于硬板上或地上，以保证挤压效果。注意保暖，解开伤员衣领，使头部后仰侧偏。B.抢救者站在伤员左侧或跪跨在病人的腰部。C.抢救者以一手掌根部置于伤员胸骨下1/3段，即中指对准其颈部凹陷的下缘，当胸一手掌，另一手掌交叉重叠于该手背上，肘关节伸直，依靠体重和臂、肩部肌肉的力量，垂直用力，向脊柱方向冲击性地用力施压胸骨下段，使胸骨下段与其相连的肋骨下陷3～4cm，间接压迫心脏，使心脏内血液搏出。D.挤压后突然放松（要注意掌根不能离开胸壁）依靠胸廓的弹性使胸骨复位。此时心脏舒张，大静脉的血液就回流到心脏。（4）注意事项：A.操作时定位要准确，用力要垂直适当，要有节奏地反复进行，要注意防止因用力过猛而造成继发性组织器官的损伤或肋骨骨折。B.挤压频率一般控制在60～80次/min左右，但有时为了提高效果可增加挤压频率到100次/min。C.抢救时必须同时兼顾心跳和呼吸，即使只有一个人，也必须同时进行口对口人工呼吸和体外心脏按压，此时可以先吸二口气，再挤压，如此反复交替进行。D.抢救工作一般需要很长时间，必须耐心地持续进行，任何时刻都不能中止，即使在送往医院途中，也一定要继续进行抢救，边救边送。E.如果发现伤员嘴唇稍有启合，眼皮活动或有吞咽动作时，应注意伤员是否已有自动心跳和呼吸。F.如果伤员经抢救后，出现面色好转，口唇转红，瞳孔缩小，大动脉搏动触及，血压上升，自主心跳和呼吸恢复时，才可暂停数秒进行观察。如果停止抢救后，伤员仍不能维持正常的心跳和呼吸，则必须继续进行体外心脏按压，直到伤员身上出现尸斑或身体僵冷等生物死亡征象时，或接到医生通知伤员已死亡时，方可停止抢救。一般在心肺同时复苏抢救30min后，若心脏自主跳动不恢复，瞳孔仍散大且光反射仍消失，说明伤员已进入组织死亡，可以停止抢救。8.心脏胸外挤压的适应体外心脏按压通常适用于因电击引起的心搏骤停抢救，而且在日常生活在中很多情况都可引起心搏骤停，都可使用体外心脏按压法来进行心脏复苏抢救，如雷击、溺水、呼吸窘迫、窒息、自缢、休克、过敏反应、煤气中毒、麻醉意外、某些药物使用不当、胸腔手术或导管等特殊检查的意外，以及心脏本身的疾病，如心肌梗死、病毒性心肌等引起心搏骤停等。但对高处坠落和交通事故等损伤性挤压伤，因伤员伤势复杂，往往同时伴有多种外伤存在，如肢体骨折，颅脑外伤，胸腹部外伤伴有内脏损伤，内出血，肋骨骨折等。这种情况下心跳停止的伤员就忌用体外心脏按压。此外，对于触电同时发生内伤，应分别情况酌情处理，如不危及生命的外伤，可放在急救之后处理，而若伴创伤性出血者，还应进行伤口清理预防感染，并止血，然后将伤口包扎好。9.骨折现场急救措施一旦发生骨折，应采取以下措施：（1）用双手稳定及承托受伤部位，限制骨折处的活动，并放置软垫，用绷带、夹板或替代品妥善固定伤肢。（2）如果上肢受伤，则将伤肢固定于胸部。前臂受伤可用书本等托起悬吊于颈部，起临时保护作用。下肢骨折时不要尝试站立，应将受伤肢体与健康肢体并拢，用宽带绑扎在一起。脊柱骨折应将病人放于担架上，平卧搬运，不要让病人在弯腰姿势下被搬动，以免损伤脊髓。（3）应垫高伤肢，减轻肿胀。（4）若伤肢已扭曲，可用牵引法将伤肢沿骨骼轴心轻轻拉直。若牵引时引起伤者剧痛或皮肤变白，应立即停止。（5）完成包扎后，若伤者出现伤肢麻痹或脉搏消失等情况，应立即松解绷带。（6）若伤口中已有脏物，不要用水冲洗，不要使用药物，也不要试图将裸露在伤口外的断骨复位。应在伤口上覆盖灭菌纱布，然后适度包扎固定。（7）若伤口中已嵌入异物，不要拔除。可在异物两旁加上敷料，直接压迫止血，并将受伤部位抬高，在异物周围用绷带包扎。注意千万不要将异物压入伤口，造成更大伤害。（8）联系医院急救人员求救。10.呼吸道异物阻塞现场急救措施呼吸道异物阻塞是指食物或异物进入呼吸道引起呼吸道阻塞或障碍。如果呼吸道阻塞状况不能及时解除，病人将发生完全性的呼吸和心跳停止。如果发生呼吸道异物阻塞，应采取以下措施：（1）救护者可站在病人身后，用双手抱住病人的腰部一手握拳，拇指的一侧抵住病人的上腹部剑突下、肚脐稍上处，另一只手压住握拳的手，两手用力在病人腹部做快速向内上方向的挤压动作。（2）当病人意识不清、昏迷倒地时，救护者应面向病人，两腿分开跪在病人身体两侧，双手叠放，下面的手掌根放在病人的上腹部剑突下、肚脐稍上处，朝病人上腹部做快速向内上方向的挤压动作。11.胸腹外伤现场急救措施当发生利器刺入胸、腹部或肠管外脱事故时，不能随意处理，以免因出血过多或脏器严重感染而危及伤者生命。（1）对已经刺入胸、腹部的利器，千万不要自行取出，应就近找东西固定利器，并立即将伤者送往医院。（2）因腹部外伤造成肠管脱出体外时，千万不要将脱出的肠管送回腹腔，应在脱出的肠管上覆盖消毒纱布或消毒布类，再用干净的碗或盆扣在伤口上，用绷带或布带固定，再迅速送往医院抢救。（3）及时拨打120急救电话。第二节机械伤害事故专项应急预案为了防止和减少机械伤害事故中人员伤亡和财产损失，促进我公司安全生产形势的稳定以及总结安全生产工作的经验和教训，明确本公司安全生产工作的重大问题和工作重点，提出预防事故的思路和办法，全面贯彻“安全第一，预防为主”的方针，并有针对性地采取救援措施，防止事故的进一步扩大，减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。一、事故风险分析（一）定义机械设备运动（静止）部件、工具、加工件直接与人体接触引起的夹击、碰撞、剪切、卷入、绞、碾、割、刺等形式的伤害。（二）机械伤害事故类型各类转动机械的外露传动部分（如皮带轮等）和往复运动部分都有可能对人体造成机械伤害。（三）机械伤害的危害程度机械伤害可能导致人员受伤、致残、死亡。设备损坏、报废。财产损失等。（四）发生机械事故的潜在原因分析1.人的不安全行为（1）操作失误操作失误可能表现为两个方面。一是不熟悉机器的操作规程或操作不熟练，二是精神不集中，或疲劳。（2）违反操作规程主要表现在对安全操作规程不以为然，或因长时间操作没有发生过事故，为了图省事，不按安全操作规程要求办事，结果酿成伤亡事故。（3）违反劳动纪律主要表现在：因为操作人员明知违反操作规程，却凭侥幸心理违章操作，因一念之差铸成大错。（4）穿着不规范主要表现在：不按规定穿戴工作服和帽，或衣扣不整，或鞋带没系，结果常因衣角、袖口、头发或鞋带被机器绞住而发生事故。（5）违章指挥企业领导干部违章指挥也是导致机械伤害事故发生的原因之一。主要表现在：自己不熟悉安全操作规程，却命令别人违反操作规程操作。或同意让未经安全教育和技术培训的工人顶岗，这样就容易发生事故。（6）安全操作规程不健全操作人员在操作时无章可循或规程不健全，以致安全工作不能落实。（7）误入危险区危险区是指动机械设备可能对人产生伤害的区域。如压缩机的主轴连接部位、皮带输送机走廊等，都属于危险区域。2.机械的不安全状态机械的不安全状态，如机械的安全防护设施不完善，防尘、照明、防震、防噪声以及气象条件等安全卫生设施缺乏等均能诱发事故。机械所造成的伤害事故的危险源常常存在于下列部位：（1）旋转的机件具有将人体或物体从外部卷入的危险。传动部件和旋转轴的突出部分有钩挂衣袖、裤腿、长发等而将人卷入的危险。叶轮有绞碾的危险。（2）直线往复运动的部位存在着撞伤和挤伤的危险。龙骨等机械的锤头、刀口等部位存在着撞压、剪切的危险。（3）机械的控制点、操纵点、检查点、送料过程等也都存在着不同的潜在危险因素。二、应急指挥机构及职责应急指挥机构及职责同综合预案。三、处置程序1.接到事故现场报告后，上报组长确定事故位置及现场情况，由组长组织医疗救护组、抢救抢险组、保卫疏导组、后勤供应组、善后处理组确定应急方案采取积极措施保护伤员生命，减轻伤情，减少痛苦，并根据伤情联系医疗部门救治2.各救援小组成员赶赴现场，明确分工，责任到人，立即全面展开救援工作3.事故现场周围应设警戒线。4.统一指挥、密切协同的原则。事故发生后，参战力量多，现场情况复杂，各种力量需在现场总指挥部的统一指挥下，积极配合、密切协同，共同完成。5.以快制快、行动果断的原则。事故有突发性，在短时间内不易处理，处置行动必须做到接警调度快、到达快、准备快、疏散救人快、达到以快制快的目的。6.讲究科学、稳妥可靠的原则。解决事故要讲科学，避免急躁行动。7.救人第一的原则。当现场遇有人员受到威胁时，首要任务是抢救人员。8.伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。9.事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。10.自我保护，在救助行动中，抢救机械设备和救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。四、处置措施1.抢救方案根据现场实际发生事故或险情的情况，最大可能迅速调集有针对性的人员、车辆迅速开展抢救活动，必要时请求公安部门配合疏散人群，维持现场秩序，对于一般的单一性的危险源，只要设置隔离带和警示标志或留人看守，待隐患排除即可。2.伤员抢救立即与急救中心或医院联系，请求出动急救车辆，同时在医院车辆、人员未到场前，安装现场积极开展伤员的救治工作。对于一般短暂触电未造成人员休克、昏迷或烧伤，可以现场观察后视情况而定。3.事故现场保护，取证工作要同时进行，以防止证据遗失和利于事故处理。4.自我保护。在救援行动中，对危险源要专人看护，设置隔离带。救护车辆，救援人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，信息畅通，行动积极配合，加强自我保护，确保抢救过程中的人身安全和财产安全。五、机械伤害事故一般抢救方法1.发生机械伤害后，现场负责人应立即报告公司应急救援小组，应急小组应立即拨打120救护中心与医院取得联系（医院在附近的直接送往医院），应详细说明事故地点、严重程度，在医护人员没有到来之前，应检查受伤者的伤势，心跳及呼吸情况，视不同情况采取不同的急救措施。2.对被机械伤害的伤员，应迅速小心地使伤员脱离伤源，必要时，拆卸割开机器，移除受伤的肢体。3.对发生休克的伤员，应首先进行抢救，遇有呼吸、心跳停止者，可采取人工呼吸或胸外心脏按压法，使其恢复正常。4.对骨折的伤员，应利用木板、竹片和绳布等捆绑骨折处的上下关节，固定骨折部位。也可将其上肢固定在身侧，下肢与下肢缚在一起。5.对伤口出血的伤员，应让其以头低脚高的姿势躺卧，使用消毒纱布或清洁织物覆盖伤口上，用绷带较紧的包扎，以压迫止血，或者选择弹性好的橡皮管、橡皮带或三角巾、毛巾、带状布巾等。对上肢出血者，捆绑在其上臂1/2处，对下肢出血者，捆绑在其腿上2/3处，并每隔25-40分钟放松一次，每次放松分钟。6.对剧痛难忍者，应让其服用止痛剂和镇痛剂。六、伤员救治基本常识1.止血方法（1）一般止血法：创口小的出血，用生理盐水局部冲洗，周围用75%的酒精涂擦消毒。涂擦时，先从近伤口处向外周擦，然后盖上无菌纱布，用绷带包紧即可。如头皮或毛发部位出血，应剃去毛发再清洗、消毒后包扎。（2）指压止血法：在采取指压止血法进行止血时，应根据出血的部位不同，压迫不同的部位达到止血的目的。（3）填塞止血法：对软组织内的血管损伤出血，用无菌绷带、纱布填入伤口内压紧，外加大块无菌敷料加压包裹。（4）加压包扎止血法：先用纱布、棉垫、绷带、布料等做成垫子放在伤口的无菌敷料上，再用绷带或三角巾加压包扎。（5）止血带止血法：常用的有橡皮和布制两种。在紧急情况下常选用绷带、布带（衣服扯成条状）、裤带、面巾代替。2.包扎（1）包扎的动作要轻、快、准、牢。避免碰触伤口，以免增加伤员的疼痛、出血和感染。（2）对充分暴露的伤口，要尽可能地先用无菌敷料覆盖伤口，再进行包扎。（3）不要在伤口上打结，以免压迫伤口而增加痛苦。（4）包扎不可过紧或过松，以防滑脱或压迫神经和血管，影响远端血液循环。如是四肢，要露出指（趾）末端，以便随时观察肢端血液循环情况。3.骨折固定（1）本着先救命后治伤的原则，对呼吸、心跳停止者应立即进行心肺复苏。有大出血时，应先止血，再包扎，最后再固定骨折部位。（2）对于大腿、小腿和脊柱骨折，应就地固定，不要随便移动伤员。（3）骨折固定的目的，只是限制肢体活动，不要试图整复。如患肢过度畸形不便固定时，可依伤肢长轴方向稍加牵引和矫正，然后进行固定。（4）对四肢骨折断端固定时，先固定骨折上端，后固定骨折下端。若固定顺序颠倒，可导致断端再度错位。（5）固定材料不能与皮肤直接接触，要用棉花等柔软物品垫好，尤其骨突出部和夹板两头更要垫好。（6）夹板要扶托整个伤肢，将骨干得上、下两个关节固定住。绷带和三角巾不要直接绑在骨折处。（7）固定四肢时应露出指（趾），随时观察血循环，如有苍白青紫、发冷、麻木等情况，立即松开重新固定。（8）肢体固定时，上肢屈肘，下肢伸直。（9）开放性骨折禁用水冲，不涂药物，保持伤口清洁。外露的断骨严禁送回伤口内，避免增加污染和刺伤血管、神经。（10）疼痛严重者，可服用止痛剂和镇静剂，固定后迅速送往医院。七、应急结束1.做好相关单位和员工的思想政治工作，稳定员工情绪，保持队伍稳定。2.对事故、事件进行全面的调查分析，研究制订预防事故、事件重复发生的措施和迅速恢复生产的具体措施。3.向公司和有关部门提交事故、事件调查分析报告，提出建议，供领导决策。4.应急领导小组对事件应急响应过程进行总结评审，必要时对本预案进行改进。八、后期处置1.组织安全生产事故灾难的善后处置工作，包括人员安置、补偿，清理与处理等事项。尽快消除事故影响，妥善安置和慰问受害及受影响人员，尽快恢复正常秩序。2.机械伤害发生后，及时向保险机构办理受灾人员保险理赔工作。3.安全生产事故灾难善后处置工作结束后，现场应急救援小组分析总结应急救援经验教训，提出改进应急救援工作的建议，完成应急救援总结报告并及时上报。第三节产品质量问题处理预案一、目的为建立健全应对突发产品安全事故或重大质量问题的补救体系和运行机制，规范和指导应急处理工作，有效预防、积极应对、及时控制产品安全或质量事故，高效组织应急补救工作，最大限度地减少产品安全质量问题事件的危害，保障消费者的权益，降低公司损失，我公司特就产品质量问题制定产品质量问题处理预案。二、工作原则在公司各级领导、部门的指导下，按照“分级管理、明确职责、落实责任、科学决策、加强监督、及时反映、快速行动”的原则，依法开展工作。三、适用范围在我单位生产的产品对甲方的日常工作各环节中发生产品质量事故，造成严重社会影响的产品质量安全事故及可能构成潜在的危害适用本预案。四、质量事件处置工作制度（一）建立事件应急值班制度，小组成员的通信工具，要保证24小时开机状态，应急人员随时待命。（二）要为应急工作配备必备车辆，技术、处理人员必须在最短时间内赶到现场，确保应急工作的需要。（三）经常保持与质检局、工商等部门的联系，确保在应急机制启动时，与各有关单位之间的联络畅通和积极配合。五、现场应急处理各组成员到达指定地点后，按照分工立即开展工作。（一）及时传达贯彻领导指示，随时报告事件处理情况，完成领导交办的各项任务。并进行现场检查。（二）对需抽样检验的应立即抽样送检，检测中心立即安排人员检验，检验结果迅速报告领导小组。（三）现场处理必须做到政令畅通、步调一致、各负其责，任何人都不得因为工作的疏忽导致不应有的损失和对采购单位和公司的损害。六、后期处理（一）突发事件处理完毕后，领导小组必须对质量事件的处理情况进行总结，分析原因，提出预防措施。（二）各级处置领导小组要建立落实责任追究制度，明确责任，落实到人。对坚持原则、处置得当、沉着果断的有功人员给予通报表扬和奖励。对迟报、谎报、瞒报和误报事件重要情况以及玩忽职守、推卸责任造成不良后果的相关人员给予通报批评并依法追究责任，并就今后的质量管理工作作出了工作部署：1.以此次质量事故为契机，开展质量全员教育工作，并落实到所有管理和作业人员，并且将质量教育作为经常的、持久的制度进行到项目完工，并举一反三在全司开展一次质量教育工作。2.建立奖罚制度，对于管理和作业人员好的要奖励，差的要罚款。树立人人有好的工作质量，才会有好的产品质量。3.要求项目的各相关责任部门，对项目部的安装作业过程进行全方位的检查、监督，以提高工作质量、确保产品质量。（三）研发部门人员应针对产品的质量问题进行改进，不断提升产品质量，公司将会针对改进情况给予奖励。七、日常应对措施（一）对突发及重大事件的应急预案及时修订、补充和完善，确保应急预案切实可行。（二）总结经验教训，防止类似事件的重复发生。及时发现质量问题和可能出现的事件，（三）各单位采取切实有效措施，防止质量事件发生。（四）加强各单位检测能力的评审，定期检查计量设备的效验情况。（五）加强相关人员的政治、业务理论及专业知识学习，提高事物的观察力、判断力和突发事件快速反应与处置能力。八、采购单位损失补偿方案若本公司产品因质量问题或与采购单位的具体要求有所偏差造成采购单位损失，本公司将按照合同有关规定对采购单位进行赔偿。第四节火灾事故专项应急预案一、宗旨公司以维护广大员工的人身安全和公司财产安全指导思想，确保人身和财产安全，按照“一强三优”的发展战略目标建设现代化公司，坚持科学发展观，实现公司全面、协调、可持续发展，构造“集中领导，统一指挥，反应灵敏，运转高效”的消防安全应急体系，全面提高公司应对火灾的能力。二、制定预案的目的制定火灾事故安全应急预案，是为了在公司面临突发火灾事故时，能够统一指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对火势实施有组织地控制和扑救，避免火灾现场的慌乱无序，防止贻误战机和漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。三、事故风险分析我公司可能出现的火灾有电气火灾、固体火灾、油类火灾等。火灾事故风险分析见表。火灾事故风险分析表序号事故风险种类发生的可能性危险等级发生的范围1电气火灾引发火灾的原因有：较大生产车间、库房、办公室（1）设备陈旧、电路老化。（2）线路不更新，用电设备过载。（3）由于小动物等将电路线路咬坏引起线路短路事故。（4）电气设备受湿漏电。（5）雷电。（6）设备保养不及时。（7）无证操作、违章操作、不规范生产造成短路、过载。（8）玩忽职守、误操作引起电气火灾。2固体火灾车间级库房存放的杂物等有明火等点火源情况下，可能发生火灾事故。一般生产车间3油类火灾润滑油泄漏，遇点火源可能发生火灾。一般润滑油存放点四、处置程序（一）响应分级综合预案的响应分级基本可以代表本专项预案的分级，生产过程中电气引起火灾可能造成严重事故后果，该专项预案响应分级为I级响应。固体火灾可能造成较大事故后果，预案响应分级为Ⅱ级响应。（二）应急救援行动的启动应急办公室接到火灾报警，确认事故位置、火灾种类、事故简要情况、人员伤亡情况，物资保障组准备应急物资和车辆，通讯员联络消防救援部门，告知其本公司存在的可燃物品的种类、大致存量。（三）人员疏散确认人员滞留及伤亡情况，及时掌握最新信息，抢险救护组长引导所有人员从最近的安全出口疏散，所有人员撤离至安全地点，立即以班组为单位清点当天出勤人员，如有缺失，立即想办法联系，并及时汇报到现场指挥部。（四）灭火救援确认火灾发生位置，引起火灾的物质类别及其储存量。明确火灾发生区域的周围环境、周围有无易燃品。确定火灾扑救的基本办法。确定火灾、爆炸可能导致的后果（含火灾与爆炸伴随发生的可能性），自我灭火能力。收集一切可用于灭火的消防设施、器材，组织义务消防救援队赶赴现场，救助被困、受伤人员，对初期火灾进行灭火。隔离开火场附近其他可燃物和易燃易爆物质，防止火势扩大。消防救援队赶到现场后，协助消防救援队灭火，一旦火势失去控制，超出灭火能力范围，立即上报，请求支援。（五）应急扩大当事故发生现场的危险状态不断加剧，超过预警的级别后，应急现场指挥人员应立即将情况报告上级应急指挥中心，上级应急指挥中心应急办公室应启动响应级别的应急预案。（六）安全警戒隔离事故现场，建立警戒区。根据火势扩散情况建立警戒区，只准应急救援人员、车辆进入，其余人员、车辆必须经现场指挥部批准后方可进入，对无关人员劝其离开，禁止围观，直至火灾扑灭、现场取证结束及现场有毒有害物质清理结束，经现场指挥部批准后解除。（七）信息记录对火灾现场情况进行拍照记录，记录着火部位，火势，人员救援，灭火，现场指挥领导，着火后的现场情况，火灾证据。询问火灾目击者和管理人员：起火的部位，着火物质的属性，引着的原因，着火物质的存量，着火部位的面积，周围的情况，有无可燃物、危化品。及时将信息报给现场指挥部和灭火救援组。（八）后勤保障应急物资补充员还应提供应急物资给救援各组，将受伤人员送往医院，清点收回应急物资。（九）应急结束当事故现场得以控制，导致次生、衍生事故隐患消除后，生产进入恢复阶段，现场应急救援指挥小组确认应急状态可以终止时，由组长决定并发布应急状态命令，宣布应急状态终止。五、处置措施（一）原则和要求一旦出现严重火警，生产现场的人员务必在第一时间向在公司的领导报告，公司领导视情况的严重程度，发布事故分级预警，避免事故扩大和蔓延，并以最快最有效办法消除事故影响。应急救援人员必须按照“保护自身，快速施救，救人优先”的原则抢险救援。1.在发现有人受伤、掩埋时，应以抢救人员为主，抢险救援本着“先活者后亡者，先重伤后轻伤、先易后难”的原则进行抢险救援。2.在进入险区侦察时要带防护抢险器材和相关防护用品，在保证救援人员安全的前提下，尽快采取相关安全措施和方案，组织实施抢险救援。3.控制着火点，避免火势蔓延。及时疏散周边群众，确保公众安全。4.统一指挥，正确领导，及时控制火灾事故。（二）施救措施在发生火灾、爆炸等事故后，应及时采取有效措施，防止事故的进一步扩大，可以采取以下措施：1.发现者及当班领导应沉着、冷静，果断、全力以赴，做到处理准确，指挥得当，密切配合，正确使用岗位备用的防护器材及消防器材。2.采取切断电源后实施灭火。针对不同火灾类型，采用不同的灭火方式。3.出现有危险品泄漏，紧急疏散危险区域周边50m范围内的人员，抢险救护组应急救援人员佩戴好必要的安全防护用品，迅速侦察确定泄漏点，明确应急处置措施。4.事故处置组切断相关电气开关，医疗救护组应尽快组织营救生产现场被困的人员，迅速撤离至上风空气新鲜处。5.对烧伤人员的救援A.迅速将烧伤人员脱离火源，立即采取冷疗措施。B.迅速使伤员脱离火灾现场，置于通风良好的地方，清除口鼻分泌物和碳粒，保持呼吸道通畅。C.衣服着火，应迅速脱去燃烧的衣服，或就地打滚压灭火焰或以水浇，或用衣被等物扑盖灭火。D.电烧伤时，首先要用木棒等绝缘物或橡皮手套切断电源，立即进行急救，维持病人的呼吸和循环。E.对烧伤严重者应禁止大量饮水，以防休克。F.呼吸、心跳情况的判定a.火灾伤员如意识丧失，应在10s内，用看、听、试的方法判定伤员呼吸心跳情况。看—看伤员的胸部、腹部有无起伏动作。b.听—用耳贴近伤员的口鼻处，听有无呼气声音。c.试—试测口鼻有无呼气的气流。再用两手指轻拭一侧（左或右）喉结旁凹陷处的颈动脉有无搏动。若看、听、试结果，既无呼吸又无颈动脉搏动，可判定呼吸心跳停止。d.火灾伤员呼吸和心跳均停止时，应立即按心肺复苏法支持生命的三项基本措施，进行就地抢救。e.抢救过程中地再判定a.按压吹气1min后（相当于单人抢救时做了4个15：2压吹循环），应用看、听、试方法在5～7s时间内完成对伤员呼吸和心跳是否恢复得再判定。b.若判定颈动脉已有搏动但无呼吸，则暂停胸外按压，而再进行2次口对口人工呼吸，接着每5s吸气一次（即每分钟12次）。如脉搏和呼吸均未恢复，则继续坚持心肺复苏法抢救。c.在抢救过程中，要每隔数分钟再判定一次，每次判定时间均不得超过5～7s。在医务人员未接替抢救前，现场抢救人员不得放弃现场抢救。六、消防安全教育及培训1.根据人员的变动及时调整义务消防救援人员，针对不同的岗位特点对员工进行消防安全教育培训。2.创办消防知识宣传栏，开展知识竞赛等，提高全体员工的消防安全意识。3.定期组织员工学习消防法规和各种规章制度，做到依法防火。4.对消防设施维护保养、自救器材的完好情况及时更换过期和失效的灭火器，保证灭火器的正常有效。5.定期进行实地演示和培训，教育全体职工学习灭火器使用常识，掌握防火灭火器灭火要点。七、疏散基本常识1.争分夺秒抢时间、抢速度，迅速撤离是逃生的先决条件。从火势、烟气发展规律可知，烟火蔓延速度很快，群集人流的行进速度相对很慢。而且烟雾具有毒性，人如在烟雾中停留的时间过长，轻者造成头晕目眩给逃生带来不便，重者因大量吸入有毒气体导致晕倒在火场，从而导致死亡。2.平时大家要牢记工作场所的疏散示意图，逃生路线要心中有数，千万不可盲目追从别人，慌忙逃窜和惊慌乱喊，以免引起骚乱。3.当火灾处于初期阶段时，应采取报警、疏散员工和积极灭火扑救的顺序行动。4.避免形成聚堆、拥挤和践踏的局面，遇到相互践踏、前后拥挤的现象，要想方设法坚决遏制，给予疏导或选择其他的辅助疏散方法给予分流。5.不要滞留在没有消防设施的场所，千万不可停留于走廊、普通楼梯间等极易被烟火波及的部位。6.针对不同情况，充分利用楼内各种消防设施。着火时，可试门的把手或面板，若温度较高，则不能打开门。否则可打开房门，打开房门若发现走廊或楼梯有烟气滚动，最好用湿毛巾等物掩住口鼻，以最低姿势向安全地带逃生。7.当着火层、着火层上部各层和以下各层都必须用一个安全通道疏散时，则应首先让着火层的人员先行撤离，次之为着火层的以上层，再者为着火层的以下层。八、灭火的基本原则义务消防救援队员或其他灭火人员，在灭火过程中应灵活运用“先控制、后消灭”、“先救人、后灭火”以及“先重点、后一般”等基本战术原则。（一）先控制、后消灭，在灭火过程中不能截然分开，控制也是为了灭火，只有首先控制住火势的持续蔓延，才能迅速地扑灭火灾。1.建筑物火灾的控制当建筑物一端着火向另一端蔓延时，可从中间适当部位加以控制。（1）建筑物中部着火时，应从两端控制，以风向下方为主。（2）当发生楼层着火时，应从上下方控制，以上层为主。2.易燃、易爆场所火灾危险的物品（1）疏散保护有爆炸危险的物品。（2）对不能迅速灭火和不易疏散的物品要采取冷却措施。（3）尽快设法消灭火灾，以消除火势扩大和爆炸的危险。（二）先救人、后灭火的原则先救人、后灭火的原则，是指火场上如果有人受到火势威胁，义务消防救援队员的首要任务就是把被火势围困的人员抢救出来。运用这一原则，要根据火势情况和人员受火势威胁程度而定。（三）先重点、后一般的原则1.人和物相比，抢救病人是重点。2.贵重物资和一般物资相比，保护和抢救贵重物资是重点。3.火势蔓延猛烈的方向和火势蔓延缓慢的方向相比，控制火势猛烈的方向是重点。4.有爆炸、毒害、倒塌等危险的火场区域和没有这些危险的火场区域相比，处置有这些危险的火场区域是重点。5.火场上的下风方向和上风、侧风方向相比，下风方向是重点。6.易燃、可燃物品集中区域和这类物品较少的区域相比，这类物品集中区域是保护和疏散的重点。7.要害部位和其他部位相比，要害部位是火场控制的重点。九、应急物资常备药品：消毒用品、急救物品（绷带、无菌敷料）及各种常用小夹板、担架、止血带、氧气袋、灭火器等救火物资。十、注意事项1.重要的档案资料，一旦着火不可用水扑救。2.那些比重轻于水的易燃液体着火后不宜用水扑救，因为着火的易燃体会漂在水面上，到处流淌，反而造成火势蔓延。3.高压电器设备失火不能用水来扑救，一是水能导电容易造成电气设备短路烧毁。二是容易发生高压电流沿水柱传到消防器材上，使消防救援人员造成伤亡。4.硫酸、硝酸、盐酸遇火不能用水扑救，因为这三种强酸遇火后发生强烈的发热反应，引起强酸四处飞溅，甚至发生爆炸。5.危险易爆易燃气体要及时搬离火灾现场，以免引起火势的进一步扩大。十一、责任追究对发生火灾事故、损失严重的单位（部门）负责人、直接责任人依据有关法律、法规及公司规章制度给予严肃处理。第五节产品储存、供货应急预案为了确保医院标识标牌质量在储存、供货环节得到有效控制，按照相关法律法规的规定，特制订本预案。一、工作目标及原则为确保医院标识标牌在储存、供货时的质量安全，快速、高效启动产品储存、产品供货应急预案，采取相应的应对措施，防止事态进一步扩大，保证储存、供货过程中产品质量与安全，最大限度地降低公司财产损失。二、应急供货措施流程遇有采购单位紧急订单情况，我公司在接到通知或订单时，第一时间启用应急库房产品，在安全的前提下以最快的速度及最短的时间立即将该批产品送到甲方使用现场。随后运输部、加工部，下发紧急订单到加工部门组织生产下一批产品，以尽快恢复应急库房产品的储备。1.项目经理自接到紧急订单时，及时了解材料库存情况，根据库存情况立即协调加工部组织生产。经常供应的产品客户，一般情况下我公司会根据各个客户生产情况备有不低于XX生产计划存量的原辅材料，如果库存量低于我公司的生产警戒值时，我公司物资采购部会根据实际情况及时下达紧急供货通知单到相应的生产厂家，及时保证客户紧急订单的需求。2.加工部自接到紧急订单任务时，立即下达紧急生产通知单到相应加工部门，负责人根据订单要求及时调整反应釜数量，组织相关人员进行生产，负责人会根据实际情况，实行3班2倒制来完成订单任务。经常供应的客户，一般情况下我公司会根据各个客户生产情况备有一定库存量的产品。3.紧急运输响应速度我公司有多辆运输车，以供配送。并且公司目前与多家运输公司均建立有良好的合作关系，也可全天候调运车辆，可充分保证客户的需要。以最快时间将产品送到客户指定的地点。4.应急运输车辆保证措施（1）我公司制定了完善的运输业务操作规范，使所有运输业务操作按照标准的服务流程进行，确保整个操作过程井然有序。（2）我公司能随时提供合格的运输车辆，保证产品的及时运输和安全到达，保证运输服务质量并通过利用先进的技术手段，对车辆进行实时监控。（3）保证对车辆进行定期的维护和保养，保障车辆的适应性。（4）为了降低货损货差，我公司将根据不同的自然状况和路况控制和掌握行车速度，在保证及时送货的同时，保证产品的安全。（5）我公司在日常用车运输班组外特设置紧急运输班组，一旦发生需要紧急供货情况时，我公司还将立即安排紧急运输班组前往运输，保证在第一时间满足采购单位的产品需求。三、应急保障（一）物质保障根据产品经营质量管理规范的要求和公司的实际情况，对在储存、运输环节需要各种设施设备应给予各种支持。确保产品在储存、运输等各个经营环节的质量安全。其中包括：需要验证的设备得到验证等。（二）信息保障1.车辆信息自动监控，及时第一时间掌握信息，果断处理突发事件。2.应急管理小组各成员应有联系电话，便于及时联系，及时调度，及时处理突发事件，做到有急必应，应急救援通信电话如下：火警电话：119。办公室电话：公安报警：110。公司主要负责人必须24小时保持电话开机状态，以确保第一时间接到通知，及时处理紧急情况。四、处置措施（一）应急事件发生前，公司质量管理部门配合相关部门预先对应急预警预报系统进行建设，编制突发情况防范规划，加强检查力度，发现隐患及时处理，并做好检查记录。充分利用内审自查活动和风险管理活动对突发情况做好积极预防。（二）突发事件发生后，立即启动应急预案，采取应急处置程序，初步判断事件的严重性，该保留证据的就保留，并在第一时间通知应急管理领导小组，有关人员及时到位，相关技术人员要时刻处在应急处置状态。五、处置程序（一）发现情况当事人按照规定的程序进行处理，做好防范措施。（二）启动预案一旦突发事件发生，立即启动应急预案，按照处置措施进入具体方案。（三）情况报告紧急情况发生时，一方面判断危害程度，同时向公司其他应急管理领导小组成员汇报，并及时向公司领导报告处置进展情况，直至应急解除。情况报告内容有：紧急情况发生的时间、地点、威胁程度、灾害造成的后果、预计处理时间、处置结果。储运部门人员可根据预演灵活处置，并报告直接领导。六、培训与演练（一）培训每年给相关人员进行培训，人员变动较大时应进行现场演练。（二）演练根据公司实际情况，每年进行一次储运部现场演练，总结现实中存在的不足和可行之处。七、附则（一）定义1.应急预案针对可能发生的事故，为迅速、有序地开展应急行动而事先制定的行动方案。2.应急准备针对可能发生的事故，为迅速、有序地开展应急行动而预先进行的组织准备和应急保障。3.应急响应事故发生后，有关组织或人员采取的应急行动。4.应急救援在应急响应过程中，为消除、减少事故危害，防止事故扩大或恶化，最大限度地降低事故造成的损失或危害而采取的救援措施或行动。5.恢复事故的影响得到初步的控制后，为使经营状态尽快恢复到正常状态而采取的措施或行动。（二）应急预案相关情况说明1.备案本应急预案呈报企业法定代表人。2.维护和更新本应急预案根据我公司实际情况及相关法律法规要求进行更新。3.制定与解释本应急预案由质量管理部制定，由质量管理部负责解释。4.应急预案实施本应急预案发布其即日实施。第六节产品运输突发事件处理预案一、产品运输安全事故应急处理措施为了提高对道路交通事故的应急处置能力，降低突发事故的危害程度，保障人民生命、财产安全，保护环境，及时、有效地组织开展救援工作，根据《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规，结合我公司道路运输管理实际，特制订本预案。（一）指导思想和基本原则公司以建设“以人为本，创造平安”为重要指导思想，认真落实道路交通事故的应急救援工作，坚持“防、避、抢”和“安全第一、预防为主、防重于抢、有备无患”的方针，在全公司范围内建立起统一、规范、科学、高效的道路交通事故道路运输应急处理指挥体系，以及分工明确、责任到人、常备不懈的救援指挥体系，确保一旦发生道路交通事故，公司各部门应以最快的速度、最高的效能，实施救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，把突发事件危害降到最低点。快速反应、统一指挥、分级负责、协同应对、措施果断、依靠科学的原则。（二）适用范围道路运输应急处置是对道路交通事故导致人员伤亡和健康危害，需要道路运输作出应急处置，从而最大限度地减少人员伤亡和降低对人员健康的危害程度。本预案适用于公司发生的道路交通事故或政府发出应急救援支援指令的，需要公司各部门共同实施救援和处置的道路运输事故。当车辆在运输过程中发生火灾、爆炸等事故，其应急救援工作执行公司的《普通产品事故应急救援预案》。（三）报告程序1.基本情况事故及险情发生的单位或车辆牌号（设施名称）、时间、地点及事故现场情况。2.简要经过事故及险情简要经过、伤亡人数、车辆毁坏情况。3.经济估计事故及险情的直接经济损失的初步估计。4.原因判断事故及险情发生原因的初步判断。5.控制情况事故及险情发生后采取的应急救援措施、处置以及事故控制情况。6.相关情况其他需要报告的问题，如车型、车况、核定人（吨）数、实载人（吨）数、所在线路，或产品名称等。7.报告联系事故报告单位、报告人、报告时间及联系方式。（四）预案启动程序相关负责人根据所报告的事件情况决定是否启动公司《道路交通事故应急救援预案》。当需要立即启动公司级预案时应立即启动。当相关负责人接到有关政府、部门应急救援支援指令时，相关负责人也可直接启动公司应急救援预案，对有关突发道路交通事故进行救援。预案启动后，公司各应急救援部门应立即组织人员、车辆和抢险物资奔赴救助现场进行抢险工作。按照国家事故管理原则，当公司运输车辆在运输过程中发生道路交通事故时，除立即上报公司和当地运输管理部门外，还应积极配合当地政府和有关部门的抢险救援工作。（五）应急救援保障（车辆和设备储备）1.应急处置队伍公司各科室主要负责人和有关人员为公司的应急救援人员（共XX人），在日常的工作中应加强应急专业知识的培训。2.物资准备公司指定XX台货车作为事故抢险使用，随时确保这两台车辆处于备用状态。同时，准备部分事故抢险所必需的设备设施。3.指挥调度权发生道路交通事故，应急预案启动后，指挥长有权指挥、调度各应急抢险人员、车辆和有关应急救援物资。4.应急资金保障公司财务室必须加强应急资金的管理，确保抢险工作中各项费用的支出。5.通讯和信息报告充分利用现代信息技术，加强对道路交通事故有关信息的收集、风险分析判断，各应急人员应保证准确、及时报送信息，以便于事故应急救援工作的开展。（六）应急救援措施1.立即停车凡发生道路运输事故，都要立即停车。3.立即抢救停车后应首先检查有无伤亡人员，如有受伤人员，应立即施救并拦截过往车辆，送就近医院抢救。如伤员身体某部位被压或卡住，应立即设法将伤员救出，同时应标出事故现场位置。4.现场保护保护现场的主要内容：肇事车的停位、伤亡人员的倒位、各种碰撞碾压的痕迹、刹车拖痕、血迹及其他散落物。（七）应急救助结束当道路交通事故结束时，应急救助工作也基本结束，公司应立即组织有关部门和人员对本次救援工作情况进行总结和讲评。以便对预案进一步修改和完善。（八）预案演练道路运输应急救援领导小组办公室应当定期组织应急预案演练，编制演练方案，明确演练的课题、人员、内容、范围、组织、评估和总结等。组织相关部门和人员开展应急处置、救援演练和专项演练。演练要从实战角度出发，切实提高应急救援能力，普及运输安全知识和技能。二、交通事故应急措施（一）发生交通事故，当事人应立即进行自救，并报警。电话：122（交警）、119（消防）、120（急救），应简明讲清事故地点、伤亡、损失等情况，以及事故对周围环境的危害程度，保护现场，抢救伤员，保护产品财产并通报运输经营者与保险公司。（二）当事人应立即切断车辆电源开关，使用消防器材，布置好安全警戒线，应果断处置，不要惊慌出错，避免造成更大的灾害。（三）对伤者的外伤应立即进行包扎止血处理，发生骨折者应就地取材进行骨折定位，并移至安全地带，对死亡人员也应移至安全地带妥善安置。积极协助120救护人员救死扶伤，避免事故扩大化，把伤害减至最低程度。（四）保护好自身的安全，积极配合交警、消防救援等部门进行救护并做好各项善后工作。（五）发生一次死亡3人以上的运输事故，应在6小时内报告当地交通主管部门。三、具体方案（一）运输车辆故障1.如果运输车辆运输途中发生故障，司机能够自己修理，以能够保证产品质量为限。如不能自已修理或不能够保证产品质量时，应及时通知应急管理领导小组，及时调派其他车辆接应。2.如果故障点距离收货单位路途近，可联系收货单位共同处置。（二）道路阻塞1.产品在运输中如发生异常天气影响及交通拥堵等突发事件，造成在途时间过长而影响产品质量，运输员应及时查看产品的贮存温度，并及时与收货单位联系，做好延时接货的准备工作。2.如果道路阻塞不通时，运输员应重新选择道路或在规定有效时间内返回公司（三）天气异常情况如果天气异常情况造成道路阻塞，应按上述（二）处理。（四）运输途中盗抢1.积极采取运输安全管理措施，加强运输车辆的安全防范，产品出库时，车辆的车门锁等须检查好，防止在运输过程中发生产品的被盗，被抢，遗失，调换等事故。2.仓库突然遇到停电时，应在10分钟内启动自备发电机调节仓库内温度，保证仓库温度符合产品储存特性，以保证产品的正常储藏环境。四、自然灾害、突发性事件应急预案（一）做好应急运输保障工作，在发生自然灾害、突发性事件时，要服从县级以上人民政府或者交通主管部门的统一调度、指挥。（二）报告：遇有自然灾害、突发性事件发生，应立即在最短时间内逐级向交通主管部门报告在异地遇有自然灾害、突发性事件的应同时向当地人民政府和交通主管部门报告。（三）接受应急运输任务后，运输车辆、人员必须整合待命，在规定时间内到达指定地点集合，且必须由道路运输经营者亲自带队。（四）执行应急运输任务时，运输车辆及参运驾驶人员要遵守应急预案的有关规定，服从交通主管部门的统一调度、指挥，遇事主动请示、汇报，协调解决好各项工作事务。（五）完成应急运输任务后，必须向各有关部门汇报任务完成情况，及时做好车辆维护、保修，总结经验，提高应急应变能力和处置能力。（六）根据应急运输保障工作的需要，做好相关应急物资的储备，完成交通主管部门交给的其他运输任务。五、其他应急事件处理方案及措施（一）货物运输安全的应急预案1.货物运输前我公司对司乘人员进行事故急救方面的专业知识培训，保证在有突发事故时，能最大限度地保证货物、人员、车辆的安全。2.使用备用车辆制度，我公司组织相应数量的车辆及司乘人员随时待命，在有突发事件时保证运力充足，保证准时完成运输任务。（二）天气突变应急预案如在运输作业期间天气突变，如大暴雨暴雪等情况时，及时对货物进行遮盖并对车辆采取防滑措施，保证货物安全运抵指定地点。（三）车辆故障应急预案在运输前，通知备用车辆及维修人员随时待命。如在途中运输车辆出现故障，立即安排维修技术人员进行维修。如确定无法维修，及时调用备用车辆，采取紧急运输措施，保证在最短时间内运抵指定地点。（四）道路紧急施工应急预案我公司将在货物运输经过的路线进行反复勘察，并在设备启运前再一次确定道路状况，掌握运输路线的详细资料。如遇到难以完全避免因道路紧急开挖施工导致的通行受阻情况，现场经理应及时采取补救措施，协调内外部资源，及时提出运输路线整改方案，确保运输顺利通行；（五）道路运输高峰期紧急预案在货物运输过程中遇到交通堵塞情况，服从当地交通主管部门的协调指挥，加强交通管制。如遇集市或重大集会，根据实际情况改变运输计划或更改运输路线，保证顺利通过；（六）货损、货差应急预案如遇此类异常情况发生时，则为我公司重大服务责任事故，为此将按重特大事故应急处理方案：1.立即将情况报告采购人，取得合理处置；2.由我公司技术安全部门牵头，组成赔付工作小组；3.由业务部门根据托运方指令，派驾驶技能优秀的驾驶员火速重装货物；4.如货物在现场装车中出现货损、货差。协助采购单位取得商检、保险公司的相关证明，确保采购单位利益。第七节触电事故专项应急预案一、应急指挥机构及职责（一）应急指挥机构1.触电事故需要公司参与的应急队伍有：兼职救护员。2.公司的安全应急指挥部即本公司的事故应急小组，设指挥人员、通讯人员、警戒人员、抢救人员四类人员。3.抢救人员由本公司的电工担任，通讯人员和警戒人员由事故现场工作人员担任。4.公司应急小组结构图（二）职责1.通讯人员主要负责传达指挥人员的指令。并对事后事故现场进行保护。2.警戒人员负责事故现场的警戒和保护。3.抢救人员负责在救护车未到达之前，对触电者进行抢救。二、处置程序（一）响应分级（二）响应分级：一级、二级、三级（三）应急程序1.发生单人触电立即响应，具体操作如下：（1）发现触电立即报告。发现者立即向本公司主管领导报告。（2）指挥人员指挥应急人员开始抢救。（3）电工作业触电时，监护人员立即实施抢救。非电工人员触电后，发现者立即召集抢救人员（距事故地点最近的电工）赶往现场实施抢救。抢救人员按以下步骤进行抢救。D.立即进行断电使触电者脱离电源。E.确认触电者脱离电源后，开始实施抢救。F.值班人员立即向值班领导报告。并在交叉路口处等候，指引救护车迅速赶到事故现场。争取医务人员救治时间。G.警戒人员在事故现场周围警戒，防止无关人员进入事故现场。H.当事故得到控制，部门配合主管部门或上级部门进行事故后的事故调查工作与现场恢复。2.发生多人触电，按以下步骤进行应急：（1）首先进行应急响应。（2）发现人员立即报警。（3）指挥人员指挥应急人员开始抢救。（4）发现者立即召集多名抢救人员（距事故地点最近的电工）赶往现场实施抢救。（5）抢救人员到现场以后，按以下步骤进行抢救。a.迅速对触电