关于医院护理工作总结范文（17篇）

关于医院护理工作总结范文（17篇）

关于医院护理工作总结通用范文（精选17篇）

关于医院护理工作总结通用范文篇1

回顾半年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，

团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的

互相帮助下，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务。时间过

的很快，在过去的一年里，本人立足护士本职岗位，善于总结工

作中的经验教训，踏踏实实做好护理工作。具体工作总结如下：

一、思想道德方面

遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任

感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，

认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，

积极圆满的完成了以下本职工作：认真接待每一位病人，把每一

位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认

真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态

度端正、头脑清晰。

在半年的工作中，坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心”的

服务理念，提高了自身素质及应急能力。当然，我身上还存在一

些不足有待改进。

三、学习方面

坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，既积极参加所

在单位组织的各种学习，严格要求自己，要熟练的掌握专科知识

和各项专科护理操作，作到了理论联系实际。

四、工作方面

服从安排，认真负责，踏实肯干，不怕苦，不怕累。积极配合

上级领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好

基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。

在半年的工作中，坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心”的

服务理念，提高了自身素质及应急能力。当然，我身上还存在一

些不足有待改进。比如在工作上，有时存在着标准不高的现象，

虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待

于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过

去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和

帮助，感谢同事们给予的关心和支持。

自身还是有很多缺点和不足，要适应社会的发展，不断提高

思想认识，完善自己，改正缺点，做一名优秀的护理工作者。

关于医院护理工作总结通用范文篇2

一、思想道德方面

遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感

和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，

认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，

积极圆满的完成了以下本职工作：认真接待每一位病人，把每一

位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认

真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态

度端正、头脑清晰。

在半年的工作中，坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心”的

服务理念，提高了自身素质及应急能力。当然，我身上还存在一

些不足有待改进。

三、学习方面

坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，既积极参加所

在单位组织的各种学习，严格要求自己，要熟练的掌握专科知识

和各项专科护理操作，作到了理论联系实际。

四、工作方面

服从安排，认真负责，踏实肯干，不怕苦，不怕累。积极配合

上级领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好

基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。

在半年的工作中，坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心”的

服务理念，提高了自身素质及应急能力。当然，我身上还存在一

些不足有待改进。比如在工作上，有时存在着标准不高的现象，

虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待

于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过

去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和

帮助，感谢同事们给予的关心和支持。

自身还是有很多缺点和不足，要适应社会的发展，不断提高

思想认识，完善自己，改正缺点，做一名优秀的护理工作者。

关于医院护理工作总结通用范文篇3

伴随着新医院的建成，我们又兢兢业业地走过了一年。在医

院领导和护理部领导下，在各科室的密切配合与支持下，本着“一

切以病人为中心，一切为了病人”的服务宗旨，我科全体护理人

员圆满地完成了今年的护理任务，取得了社会效益和经济效益双

重丰收。现将工作总结如下：

一、改善服务态度，提高护理质量，以病人为中心，提倡人

性化服务。

1、向手术患者进行满意度调查，收集病人信息，取得理解.

信任与支持，满足病人的一切合理要求，为病人创造温馨舒适的

手术环境，满意度达97%。

2、严格执行查对制度，手术安全核查制度，病人术前术后交

接制度及护理操作规程，查找工作中的安全隐患，全年无差错术

操作规程，防止院内感染，确保病人安全，手术切口感染率小于

或者等于0.5%o

3、加强急救药品的管理，完好率达100%,组织全科护理人员

进行急救流程的培训，定期考核，确保手术抢救的顺利完成。

4、深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，加

强术前疏导，术中关爱，术后指导的服务理念，建立健全服务目

标，自心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热

情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少

病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询

问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建

议都能予以重视，及时解决。

二、完善了护理告知程序与各班职责。

1、加强“三基”训练，组织科室人员技术练兵，合格率达100虬

2、加强基础理论的学习，每月科室考核一次，合格率达100%。

3、加强继续教育，积极参加继教科组织的学习及医院组织的

各类学习，并派出一名护士参加手术室专科护士培训，并取得合

格证。

4、针对科室情况，制定出学习计划，提高护理专业水平。在

工作中，安排经验丰富人员与年轻缺乏经验人员搭配，得到取长

补短的作用。

三、工作业绩。

1、严格管理科室医疗和办公用品，减少浪费和耗材，定期进

行医疗设备保养。

2、正确记录收费项目，确保了手术收费无误。

成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在

品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意

识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访

视和健康教育还流于形式；；科室管理需进一步加强，各项医疗常

规和规章制度需进一步完善并付诸于行动。

关于医院护理工作总结通用范文篇4

输液室护士长工作总结医院从3月份接手至今，无论是门诊

量还是营业额都一破再破记录，尤其是3至5月份，我们以最快

的速度抢占了市场，业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领

导的认可与肯定。

在肯定大家的同时，我也不得不提出，在5月份的基础上，

医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展，初诊量和业绩都

有所下滑，各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题，这

正是我所担心的，同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。

我曾经无数次说过，一个医院能否长久发展，不在于它服务

过多少患者，而在于它服务好了多少患者，如果这家医院的医疗

质量和服务质量跟不上，那么这家医院接诊的患者越多，就死得

越早，这个道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是，总结过去一个月的工作，各科室都出

现了不同程度的问题：

一、检验科、B超室。

两个科室都配备有电脑，但电脑不是用来玩游戏的，之前的

工作中两个科室的电脑都有用来玩游戏的情况，有实习生玩、本

科室人员玩、还有其他科室串岗去玩，大家可能会说，患者少没

有事情做，所以玩玩游戏，我实在不能明白，在众目睽睽之下，

我们的相关人员为什么玩游戏也能处之泰然，同时我也想请大家

扪心自问一下，上班玩游戏的人能不能算得上一名有执业道德的

合格的员工，上班都在玩游戏的医院如何在患者心中留下良好的

口碑，我们的患者如何能够满意我们。

二、后勤。

后勤的工作也存在工作积极性差，其他科室移交的工作一拖

再拖的情况，再则就是纪律松散。收费处门口明显写着无关人员

禁止入内，但还是能看见后勤部分人员很坦然地进出收费处，尽

管三令五申，但收费处、输液室、诊疗大厅仍能看见部分人员与

医护人员打闹的身影。

三、最后不得不提的是部分科室的脱岗串岗问题。

尽管我曾经不止一次提出，上班时间请不要串岗、集众闲聊，

那样不仅影响你自己的形象，更加影响医院的形象，但还是有脱

岗串岗的情况发生。也许大家会说，我们是在沟通工作，但我想

请问，上班时间是我们集众沟通工作的时间；也许大家也会说，患

者少无聊嘛，也就玩玩游戏啦，那我举个不很恰当的例子，一个

部队在行军作战的过程中，走的多了累了，士气必然大减，这个

时侯他们以没有敌人为理由，坐地休息放松睡觉，那是如果这个

时侯敌人突然出现，等待他们的将是什么呢？我认为那将是全军覆

没的结局。同样的道理，我们患者不多，但不是没有患者来就诊，

那患者到医院时，一方面在大家集众聊天，另一方面找不到医生，

等待我们又将是什么呢?是患者对我们医生我们医院的极不信任,

长此以往，等到我们的更将是医院的破灭。

同志们，我把各科室存在的问题给大家提了出来，并不是否

认大家的辛苦付出，我刚才说过，是缘分让五湖四海的我们走到

了一起，我们成了一家人，一家人那就不说两家人的话，是一家

人就好听的话要说，做的不对的地方也要指出来，其目的只有一

个，那就是进一步改进自我的工作，保证以后的工作不断完善和

规范。

人无完人，孰能无过。犯错不可怕，可怕的是知错而不改，

今天我把工作中的问题提出来，同时也把改错的机会给了大家，

如果大家仍旧我行我素，那就意味着你没有责任心，意味这你没

有把医院当成自己的家，那么这样的员工不是我们所能接纳的，

更不是我们的患者所能满意的。

同志们，我们在座的有的已经工作了多年，有的刚踏如社会

不久，但不管在哪里工作，对我们而言，最重要的无非是，我们

是否工作开心，是否在工作中看见了自己的成长与进步，是否能

一天比一天更能接受更有挑战性的工作；另外大家也得认真考虑,

在这里上班，是我用自己的工作不认真负责、做事粗心大意拖累

了医院，还是我用自己的认真负责辛勤付出支持着医院，这将是

两种不一样的结果，一种的医院的破灭，另一种则是医院的繁荣

昌盛和大家的安心开心。只要大家都抱定坚定的信念和信心，万

事不自我设相，万事都问问自己，我真的认真了吗？我已经很用心

了吗？我的工作不能做得再好了吗？如果这样，等待我们的必然是

医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。

最后不得不提的是，一个医院要发展，靠个人力量肯定是不

行的，要求大家不串岗，但并不是要求大家对其他科室漠不关心，

该沟通要沟通，但不是上班时间在科室里面沟通，而是在我们的

会议室里面畅所欲言，只有靠团队的力量，考大家的齐心协力才

能打工作做好的。

改正同样的错误我们只给一次机会，希望大家也都只需要一

次。我相信在大家的齐心协力、共同努力之下，—医院将长期立

足，大家都将能安心地在这里工作。

报告的最后，我对下一阶段的工作做出如下调整，请相关科

室认真落实：

护士长：任免为医院护士长，分管医院导医台、输液室、治

疗室、手术室护理及培训各项工作，相关科室有事请按程序先找

护士长，解决不了再逐级反映。

后勤工作：后勤的工作多而杂乱，各科室涉及后勤的问题先

直接找后勤科长，再由总务科长分配至后勤各相关人员。

品牌管理中心：涉及到医院品牌管理中心的工作，交由负责，

其他人员在没有得到准许的情况下不予受理。

药房：药房的工作暂由负责，涉及药房的工作先找进行沟通，

沟通无果请及时上报。

医院中层领导沟通交流会：事实证明，不开会不沟通，工作

必然出现这样那样的问题，所以每周的医院中层领导沟通交流会

照常召开，时间定为每周周五下午6点，请之前任免的相关科室

负责人做好一周的工作总结，准时参会汇报，其目的是有问题提

出问题分析问题解决问题，没有问题也多沟通多协调，做到医院

的发展。

关于医院护理工作总结通用范文篇5

一年来，我院护理工作在院领导的大力支持下，坚持“以病

人为中心”的服务理念，保持护理质量持续改进，有效促进了护

理管理工作制度化、规范化，通过全院护理人员的共同努力，较

好的完成了各项工作。现将护理部20—年工作总结如下：

一、进一步加强管理，严格各项规章制度及落实

1、为了加强医院优质护理服务，规范医院护理管理质量，特

成立由分管院长、护理部主任、护士长组成的护理质量管理委员

会，负责全面督导检查医院护理工作。

2、为进一步加强我院护士的分级管理，完善人事和绩效管理

制度，做到能级对应，提高护理服务能力，满足护士个人专业发

展需求，稳定护理队伍，从而形成护士岗位、分级、绩效、培训人

事管理化的长效机制，制定《关于实施护理人员岗位管理及分级

管理》办法。

3、为规范静脉治疗操作，减少并发症，发现并解决临床中存

在的问题，对全院静脉治疗工作实施系统化管理，全面提升护理

人员静脉治疗质量水平，成立了“静脉治疗护理小组”静脉治疗

护理小组的成立，标志着我院静脉治疗护理管理更加规范化。

4、在环节质量上，注意护理病历书写的及时性与规范性。对

护理文书书写中存在的问题，及时反馈及时修改，严格按照护理

病历质量考核要求查阅出院病历，共完成质控病历3253份，确保

不合格病历不归档。

5、坚持例会制度，护理质控小组成员定期召开会议，总结质

量检查中存在的问题，分析原因，提出改进措施并及时反馈。每

月召开护士长例会，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应

的整改措施，及时传达上级部门和医院对护理工作的要求。

6、坚持护士长夜查房制度，督促护理人员夜班在岗及岗位履

行情况，以确保护理质量及护理安全。

7、护理部有计划、有组织地落实护理人员理论和操作考核。

对考核成绩优秀的护理人员给予奖励。业务考核4次，培训率达

98%,考试合格率达99%,召开护理大会两次，及时反馈临床护理

工作中存在的问题，传达护理新理念、新技术。公布“三基”及

操作考核成绩，并对考核结果进行系统分析。

二、加强业务知识的学习，提高护士整体素养

1、为了全面贯彻落实“以病人为中心”的服务理念，进一步

加强护理人员的专业技术训练和能力素质建设，提高临床护理质

量水平，护理部组织全院临床护理人员进行“三基三严”培训，

如：静脉留置针操作技术，氧气吸入技术、无菌技术、皮试液配

制等操作并与理论并行，各科培训效果显著，考试合格率达100%

2、强化法律意识，关注护理安全。组织全院护理人员进行关

于“护理安全”的'培训。提高护士的职业风险意识和自我保护意

识，强化法律意识，依法履行自己的义务，用法律的观念规范自

己的医疗护理行为，保障患者权利，杜绝护理纠纷。

3、每月不定期对全院各病区进行查房，月底重点大查房一次,

每周进行一次个案病历护理观摩查房、健康教育观摩查房、操作

观摩查房，本年度共完成护理查房50余次。

4、充分利用“城关护理”的传媒作用，构建了健康护理教育

的交流平台，保障了护理质量安全，提高护理业务水平，加强了

护士之间的沟通，公众号点击率5000多人次。

5、组织全院护士长及护理骨干参加由兰州大学第一医院举办

的丹麦加速康复医学与日间手术高峰论坛；兰州市第一医院主办

的兰州市护理质量管理手术室管理培训班；甘肃省中医药大学附

属医院举办的中医护理管理与康复保健新进展培训班等省内各类

培训班。

6、为促进护理学科建设和各专科发展，推选八名护士长申报

甘肃省护理学会学科专业委员会委员，使护士长参与委员会工作,

充分发挥各专业委员会的学术作用，掌握护理管理知识和相关实

践技能，拓展视野，总结好的经验、改进我们的工作，对新技术、

新项目及时应用临床。

7、加强护理人才培养，为了进一步提高我院临床护理专业人

员的理论水平和专业能力，选派2名护理骨干参加了甘肃省静脉

治疗、急诊急救专科护士培训班，为我院培养了两名专科护士；

为进一步提高中医护理水平，选派一名护士参加中医护理专科护

士培训班；选派4名护理骨干，2名省外，4名省内进行相关专业

的进修学习。并组织护理人员在院内开展护理讲座，为医院更好

地开展新业务培养人才。

8、做好实习生的带教工作：要求各科室制定培训计划，为培

养护理队伍的后续人才，发挥传、帮、带作用，搭建为患者服务、

掌握护理操作技能的平台。

三、坚持开展以病人为中心的优质护理服务活动

为了使我院优质护理服务工作良好运行，继续实行APN弹性

排班，转变护理工作模式，加强出、入院病人优质护理服务及责

任制整体护理，加强入院患者宣教与沟通能力，不断改善服务措

施，一切为患者服务，患者满意度达98%以上，全年无差错事故发

生。

四、我院护理工作取得的成绩

在兰州市卫计委开展的20——20_年度全市护理工作先进集

体、先进个人评选活动中，我院内科获兰州市护理工作“先进集

体”四名护理人员分别获得“优秀管理者”、“优秀护士”荣誉

称号。

五、注重护理文化建设、打造团队核心凝聚力

为了庆祝第107个“5.12”国际护士节，弘扬“南丁格尔”

精神，在院领导的大力支持和关心下，护理部举办了主题为“人

间天使生命同行”的活动庆祝“5.12”国际护士节大会。对在临

床一线辛勤耕耘、无私奉献30年护龄的老同志、对医院技能大赛

中取得优异成绩的获奖者和优胜团体进行表彰，会后护理人员表

演了精彩的节目。通过此次庆祝活动活跃了气氛，增强了凝聚力，

提高了大家的集体荣誉感，激发护士对自己职业生活的自主体验

和热爱感。

六、积极完成医院各项指令性任务。

1、护理部作为职能部门，努力做好上情下达、下情上递工作，

围绕优质护理服务中心工作，完成医院布置的各项任务。组织调

配全院护理人员完成60次公益活动及突发事件的应急。参加了兰

州国际马拉松急救培训、现场医疗救护工作及防洪演练。

2、做好临床各科室应急急救准备工作，护理部每月检查各科

急救物品及药品完好率100%,药品过期率0%。

3、配合完成各项体检工作，包括征兵体检等大型体检任务。

工作中存在的问题

在临床护理工作中，主动服务意识不是太强，与病人沟通缺

乏技巧、健康教育不够深入、缺少微笑服务、低年资护士由于缺

乏专业知识积累，专业知识不够扎实，对危重病人观察不到位，

需要进一步完善。我们将继续加强护理质量管理，加大护理培训

力度，提高全院护理人员的综合素质及护理人员的主动服务意识,

并不断研究护理工作中出现的新问题、新情况，总结经验，改进

不足。

关于医院护理工作总结通用范文篇6

今年，在科主任和护士长带领下，在各位老师的帮助和指导

下，顺利完成了本年度工作任务，现将今年的工作总结如下：

一、思想道德、政治品质方面：

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，遵纪守法，认真学习，

爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。能积极主动的认真学习

护理专业知识，工作态度端正，认真负责。在护理实践过程中，

服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守

医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并

能尊敬领导，团结同事。

二、专业知识、工作能力方面：

今年，我本着“把工作做的'更好”这样一个目标，开拓创新

意识，积极圆满的完成了以下本职工作。认真接待每一位病人，

把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦

处。认真做好护理文书的书写，态度端正、头脑清晰。认真学习

室文件，按照护理条例进行护理工作，及时认真书写一般护理记

录、危重护理记录及抢救记录。

遵守规章制度，牢记基础理论、基本知识和基本技能。积极

参加医院和护理部组织的护理论及操作考试，对于自己的工作要

高要求严标准。时刻以千方百计解除病人的疾苦为己任，希望所

有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用

有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立

战胜疾病的信心。

三、在态度、学习方面：

严格要求自己，凭着对成为白衣天使的目标和知识的强烈追

求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌

握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识

的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的学习其他学科的知

识，从而提高了自身的思想文化素质。

四、在生活方面：

养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活

态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，

乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积

极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。

今后的目标：

我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服

自己存在的问题，做到：

(1)扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

(2)在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理

工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

(3)以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满

足病人的需求。

关于医院护理工作总结通用范文篇7

一、确立了压力性损伤小组的组织构架

经过讨论明确了压力性损伤小组的工作职责、工作内容与要

求。为强化小组工作职能，组内划分培训组、伤口组和科研组。

二、开展相关培训工作

1、确定小组工作方向，建立学习计划。由李莉、郑瑾护士

长组织小组成员围绕术中压力性损伤的预防展开讨论，探讨预防

术中压力性损伤的措施，形成院内共识。

2、学习术中压力性损伤相关知识。由朴莹老师讲授了术中

压力性损伤预防的国际进展，并解读门罗评估表；由梁馨芝护士

长讲解手术病人压力性损伤评估的内容。

3、个案分享压力性损伤预防及治疗过程。由刘翠华老师介

绍了一例急诊科患者院外获得性压力性损伤经处理好转的案例，

并分享了在治疗过程中的经验。

4、开展术中压力性损伤发生情况基线调查。梁馨芝护士长

介绍了该项目具体内容，并对如何使用术中压力性损伤上报记录

单进行了说明。

5、拓展压力性损伤小组成员知识面。孙叶飞护士长介绍了参

加全国造口、伤口、失禁护理会议中新知识、新理念。

三、造口伤口门诊工作

1、小组内造口伤口治疗师承担造口伤口门诊工作，20_年

门诊量3613人次，其中造口护理335人次。

2、组长朴莹老师进行全院压力性损伤会诊及指导工作，年

内完成压力性损伤会诊192例。

3、顺利完成中国医科大学附属第一医院国际造口治疗师学校

第三届培训班及全国护理培训中心第四届造口伤口专科护士培训

班理论授课及临床带教工作，培养国际造治疗师22名，国内造

口专科护士28名。

四、20_年工作设想

20_年压力性损伤小组将重点针对术中压力性损伤预防开展

相关工作，针对临床工作难点进行指导及培训，并将继续完善术

中压力性损伤上报工作及预防措施的落实，发挥压力性损伤小组

的能动性，推广压力性损伤预防有效成果，促进全院压力性损伤

预防工作的有序进行。

关于医院护理工作总结通用范文篇8

20_年就要过去了，外科的工作也基本步入正轨。现总结如

下。

一、思想上。发扬团结友爱精神，互相关心、互相帮助：

在这一年中外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每

位护士都很热爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没

有怨言，经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，关

键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。

二、工作上。按照年初的计划：

1、大家认真开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理

缺陷的方案，增强护理人员参与意识，共同提高护理质量。

2、组织护理人员共同学习《细节决定成败》、《没有任何借口》

两本书，落实科室的护理细节质控措施。

3、建立了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都能

够按此执行，达到了有效提高备皮质量、控制感染的目的。

4、规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订

成小宣传册，方便住院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质

to

5、全员参与护理部组织的礼仪培训，并积极参与展示风采的

礼仪情景剧的评比，努力为科室争得荣誉。

6、按照护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和“接待

礼仪”。

7、全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院

期间能够及时留取所需化验，真正做到以人为本。

三、管理上。紧密跟随医院、护理部的各项改革：

1、学习并推广使用HIS系统。组织全员进行学习，教会每位

同志进行查帐核对，使用过程中发现的问题查找原因后及时与大

家沟通。

2、护理质量管理逐步提高。配合护理部的取消季度检查、改

为随机的日查，每位护士都各司其职，努力管理好自己的病人，

做好本职工作。

3、根据工作岗位的变化，及时调整了岗位职责，在普通病房

增加了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作

内容更加突出、同志们工作更加明确。

4、设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及注意的

事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。

5、设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够

准确及时送到出院处、会诊但能够及时送到会诊医生手中。

四、学习上。

1、为了提高护理人员的自身素质，在鼓励大家自学的同时,

每日晨交班提问一个专业知识的小问题，共同学习。

2、每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固

定放在护士站，并于次日晨交班提问进行检查，但是没有坚持到

底。

3、每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化知识，续

专、续本，不断提高自身文化修养。

在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，外科

全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里还

有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效

的护理人员绩效考评表，并据此客观地评价护理人员的工作质量。

培养同志们的科研能力，争取多发表有意义的论文。坚持每日英

语的学习等等。

让我们大家每个人都贡献出自己的力量共同建设好外科这个

年轻的科室吧。

关于医院护理工作总结通用范文篇9

20_年是“创造飞跃”的一年，医院利用一年的时间主抓护

理队伍建设及人员培训，护理部在医院领导的带领和支持下重视

护理骨干的培养，大力招收护理人员，提高护士待遇，不仅招人

更能留人，优化了护理队伍，提升了护理服务质量，加强监督管

理，保障了护理安全，同时提高了护理人员法制观念，加大了护

理质量监控力度，使全院护理服务质量稳中有升，病人满意度不

断高。现将护理部20—年工作总结如下：

一、重视人才培养，优化护理队伍

1、加强护理部各级别人员培训。上半年在护理人员紧缺情况

下，院部仍然根据上级要求安排护士长以及护理人员到上级医院

参加各种学术会议和培训班，科室也定期不定期对各级护理人员

进行业务学习，特别是新进护理人员，在急救技术及急救设备使

用重点培训。

2、充分培养护理人员组织参与性。“5・12”护士节联合兄

弟单位举办了以“天使的微笑”为主题的演讲活动，既强化了护

理知识，展现自我风采，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。

3、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训,

主要从实习生制度、50项基础操作技能科室建立健全的带教制度,

每名实习生均有固定带教，在排版上，也体现出了老中青各级护

理人员传帮带模式，保无医疗差错发生。

二、加强监督管理保障护理安全

1、护理部定期督促检查护理工作，重点加强了节前安全检查,

增强护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的'管理,

做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、

定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、

保养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履

行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，

坚持每周夜查房一次，每月召开科室例会例会一次，对工作中的

不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

3、深入病房督促科室每日工作安排。重点查新入、转入、手

术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险

的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了

护理缺陷的发生。

4、组织了见习期护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立

法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制

度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。更好的为医院建设

贡献力量。

三、规范护理文件书写，强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如

何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为

护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照护理文件书写

规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、

分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书

写的意义，规范了护士的行为，提高了护理质量；在组织讲座时，

还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出

了相应对策。

四、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理

文件质控标准，定期护士长专门负责检查护理文书。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送

工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理，组织了全院护理人员学习新消

毒技术规范、医院感染管理规范，通过每月质量检查和护士长夜

查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一

次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测

的管理

五、提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理

人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，坚持了每半年进行操作及理

论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，

要求人人过关，培养护理人员有一套过硬的业务技术。

2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护

理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入

工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服

务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想,

让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改

善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任

制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

六、围绕医院工作部署，积极协助

1、认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神拟订

护理人员编制，并配合医院全面展开人事制度改革，院部在人事

编制方面给予护理部照顾，竟可能解决护理人员编制

2、积极调动科室人员，配合院部完成老年人体检合作医疗病

人体检以及大型预防等相关工作

3、围绕局医疗“质量管理年”的中心工作，护理部不断建立

健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。

护理工作平凡任重而道远！在新的一年里，在院部领导下，

护理部全体人员拧成一股绳，尽职尽责，完成工作，为百姓健康

保驾护航

关于医院护理工作总结通用范文篇10

上半年来，大内科护理组在院领导及护理部的关怀和各相关

科室的支持帮助下，全体护士遵循“以病人为中心，以服务、质

量、安全为重点”，围绕大内科护士长职责及年初制定的工作目

标和计划开展各项护理工作，较好地完成各项任务，1月内三科按

期完成新病房搬迁工作，2月ICU顺利通过准入评审检查，6月

供应室圆满完成新址搬迁工作，上半年无严重护理差错发生，好

人好事8例，现作总结如下：

一、加强护理管理知识学习，提高护士长管理水平。

1、按计划在3月26日召开片区“护士长管理经验交流会”

和4月11日对片区护士长及各科质控组长进行“PDCA管理法和

五常法在病区管理中的应用”培训。在护士长管理经验交流会上

各科护长踊跃发言，共享本科先进护理管理经验和对目前管理存

在的问题和难点进行了热烈的研讨：门诊部针对老同志记忆特点

采取“图文并茂和顺口溜”的培训方法得到大家的好评；脑科根

据低年资护士基础知识不牢固的特点，将科室常用药物、管道护

理要点等内容精编打印张贴在治疗室学习栏上，让护士方便快捷

获取工作中所需了解和掌握的知识具有推广意义。通过对护士长

及一级质控组长进行PDCA管理知识和五常法管理应用培训，使科

室管理者对PDCA管理法有了进一步的理解并应用于临床管理中，

在科室质控管理中之原因分析与整改措施的书写有较大改进和落

实。

2、科护长坚持每周下病区参加晨会和科主任查房。深入科室

了解护士和医生对病区护理管理工作的建议，以“问题”为导向

与科室护长商讨管理对策，提升科室护长管理技巧。还充分利用

片区护长Q群，及时传达日常管理督察发现的问题，营造了良好

的沟通氛围，促进了病区护长与护士和医生的沟通效果。

二、加强护士在职教育，提高护理人员理论和技术水平

1、片区能按分层次培训计划完成上半年的心电监护仪、呼吸

机、除颤监护仪及输液泵与注射泵临床应用培训与考核，各科理

论考核合格率100%,在三级质控检查中，以上培训内容知识的提

问回答合格率均符合检查要求。心肺复苏技能培训未能按期完成,

主要是培训人今年要晋升副高，时间安排不过来，以及该计划未

能与医院计划保持一致，因此调整在第三季度落实。

2、各科能按计划每月组织专科业务学习ls2次，各有特色，

有重点，

体现学科新进展，不仅提高了科室自身业务素质，也使大内

科整体护理水平得到一定程度的提高，充分发挥护士长的聪明才

智。

3、各科能按计划每月组织疾病查房一次及完成护理部制定查

房任务。在院内查房时大家讨论激烈，如3月在内二科进行全院

查房时，与会人员向内二科护士请教糖尿病营养评估问题，提高

了护士分析问题和解决问题的能力。

4、儿科、内二科初步建立护理疑难问题讨论及护理会诊意识,

上半年各有1次的护理疑难问题讨论及护理会诊。通过护理疑难

问题讨论及护理会诊，提高了科室人员发现问题、分析问题、解

决问题和规避护理风险的能力，拓展了护理人员思考问题的思路。

5、上半年片区外出进修共有5人，外出参加短期培训人员7

人。外出进修及学习人员均能给科室带来新知识、新理念，为科

室合理化建设提出宝贵意见。

三、加强护理质量跟踪检查，使片区护理质量稳中有升。

1、科护长能坚持每周不定期深入各科室进行日常和二级护理

质控督察，对各科室的基础护理、分级护理、病历书写、消毒隔

离、抢救物品及仪器、岗位职责、护理操作等进行抽项检查，发

现问题，及时指出，并提出指导性意见，使科室存在的问题得到

及时解决，也提升了科室注意环节质控意识，自觉履行各班职责。

2、每月针对片区二级质控交叉检查情况进行汇总分析及提出

整改建议，并以书面文件下发各科室，并于下月进行效果评价，

体现持续质量改进。

3、每季度召开片区护士长会议和质控会议一次，反馈本季度

存在的问题，讨论分析原因，提出整改建议，并进行相关质控知

识培训，提升了护士长和科室质控小组长的管理知识和质控督察

能力。在院科三级质控检查中，各项质控指标均符合要求，片区

各项质控指标平均95分以上。

四、严查制度落实，确保护理安全。

1、认真落实护理核心制度，各科室利用早会时间不定期提问

护士核心制度和抢救物品作用，副作用掌握情况。每月理论考试

中渗入有关内容，以巩固学习成果。

2、为了更好地落实专科护理和健康教育，提高病人满意度,

减少护患纠纷，各科室修订了常见疾病护理常规，健康宣教和出

院指导，以规范护理工作。

3、对护理工作中出现的护理过失，隐患、并发症等，及时组

织讨论、

分析，提出整改措施，改进工作方法，并评价其效果。上半

年片区共上报护理不良事件15例（脑科1例、内二科1例、内三

科2例、中医科3例、ICU5例、门诊部1例、供应室2例），无漏

报现象发生。

4、病区各科室每月征求住院病人意见，及时解决病人提出的

合理意见和建议，改善护患关系，拉近护患距离，涌现好人好事8

例（脑科3例、中医科1例、门诊4例），优护满意率均在95%以

上。

五、加强了院内感染管理，防止交叉感染。

各科室认真执行了消毒隔离制度，按要求做好医疗垃圾分类

处置，及时实施手消毒卫生等工作。上半年片区无明显交叉感染

发现，在全院“手卫生消毒”考试中取得优异成绩。

六、认真开展教学和科研工作。

1、各科室均指定护师以上人员负责带教工作，每批次按计划

进行理论提问和操作考试，对轮转生出科前按护理部规定要求进

行理论考试和操作考试。上半年片区共接收实习护生148人次,

儿科和，脑科，内二科和、内三科和ICU得到实习护生的好评。

2、大内科范围内上半年发表论文9篇（脑科_3篇、」篇;

内二科_2篇、ICU_1篇、新生儿室_2篇、门诊部」篇），引进

开展新技术7项（内二科3项、内三科1项、儿科2项、新生儿

室1项、脑科1项），各项新技术能按计划开展。

七、存在问题及整改建议。

1、各科护理人员层级配备不合理，病区总体趋于年轻化，特

别是内三科，工作不满一年的护理人员占50%；特殊区域区域老年

化。建议护理部在下半年逐步给予相应调整，以逐步使各科人员

层级配备符合要求。

2、部分低年资护士基础技术操作不熟练，专科基础理论缺乏,

病情观察不到位，以及沟通能力缺乏艺术性和技巧。建议各科下

半年加强培训指导，计划在第三季度组织片区工作不足1年的护

士进行基本急救技能考试及沟通技巧培训。

3、出院随访不及时，随访记录本记录不规范，片区出院随访

率为89.7%,其中内二科85.1%、内三科71.1%,ICU为0,其余各

科在97.5%以上。建议科室下半年将出院随访率与包干责任护士

绩效考核相挂钩，要求ICU对出院及转出人员进行随访（合格率

80%）,以促进该项工作正常开展，较好地提高全程优质护理服务

质量。

4、新入院病人卫生处置不及时，基本依赖陪护和责任护士。

建议各科护长将卫生处置工作纳入各班工作职责，并形成日常督

察的工作习惯。

5、仪器使用告知不到位。建议各科护士长将本科常用仪器相

关知识整理汇编，纳入健康教育宣教本内容，并对科室护士进行

一次全面系统的培训及不定期抽查考核。护长要养成每天对使用

该仪器患者进行抽查，了解病人或陪护对所使用仪器的知晓情况，

适时进行必要的指导。

6、护理记录书写缺乏专科性。建议科室护长针对本科常见疾

病观察要点和护理措施建立书写模板并进行培训，以便提高护士

专科护理知识和书写技能，培养护士专科护理意识。

7、对特殊区域的督导力度不够。第三季度将加强对特殊区域

的督查与沟通力度，针对各区域存在的问题进行认真研讨及整改。

8、实习带教效果督察不到位，各科未能认真按计划开展评教

评学工作。建议科室护长8月份将评教评学进行专项整改，9月

将组织片区教学组长及优秀带教老师召开“实习教学研讨会”，

以提升片区护理教学质量。

9、对科室新开展技术项目进展情况未及时跟进督导及小结。

建议各科室护长认真抓好本科室新项目开展工作，适时与项目小

组成员进行沟通，了解新项目开展情况，必要时进行专项讨论，

以促进科室护理科研意识的培养。

10、临床护士及护士长对护理查房、护理会诊等相关知识缺

乏。建议科室下半年进行该项工作知识及能力培训指导，科护长

将每月参加一个科室的护理查房，以便及时发现不足并进行学习

指导，不断提升片区护理查房和会诊水平。

时光如梭，希望各科针对上半年护理工作存在问题进行认真

分析原因，制定并认真落实整改措施，争取较好地完成全年护理

工作计划及目标，以推动整个片区护理工作迈上新台阶！

20—年7月18日

关于医院护理工作总结通用范文篇11

在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”

等中心重点工作，更新管理模式，创新服务理念，凝聚护理队伍，

深入推进各项护理工作。

一、提高服务质量

按照三好一满意要求，护理部要求各护理单元根据自己特点

制定不同特色的护理服务目标：病房红灯零呼唤、入出院护士全

程陪同，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧，供应室收送及

时，根据上述目标高标准、严要求，力争实现护理服务零投诉。

并以此为切入点在5.12开展服务礼仪知识竞赛，评选出优秀职业

团体。促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态，提升了

护理人员的职业形象。开展优质护理服务满意度调查，三个病区

每月进行一次，护理部每季度进行一次，每次调查有总结有分析，

针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见，协调解决。

二、严格护理质量控制，保证护理质量持续改善

针对20_年护理一级质控相对薄弱问题，—年初护理部及时

召开护士长会议，确定20_年护理质量的目标、任务及发展方向，

重新制定重点科室护理质量标准，护士长参照护理质量控制标准

周检查、月总结，护理部每月对重点科室进行质控大检查，并在

护士长会议上进行反馈分析，及时拟定整改措施进行改善。做到

有执行标准，有检查落实，有总结分析，有信息反馈，有整改措

施，有详实记录。体现护理质量持续不断改善。

针对20_年底检查中出现问题，20_年重点加强职责护士优

质护理服务工作质量督导，病区护士长优质护理服务工作质量督

导。

三、具体工作抓落实

影响护理工作持续改善的突出问题是：

1、没有目标计划。

2、有目标计划但没有落实。

3、有工作落实却没有详实记录和台账。

针对上述问题，20—年护理部真抓实干，要求各护理单元年

有计划，月有安排，周有重点，日有记录，资料分类管理。在三大

病区及重点科室顺利完成一级质控的建设及管理工作。

四、监测护理质量

相关标准，落实风险防范措施，保证护理安全重点制定患者

身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的

安全工作程序和措施。每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手

术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实，20_年全院

无一例上述事件发生。

建立全院统一的抢救车管理制度，高危药品和备用药品分开

存放，标示清楚。

建立全院统一的重点环节应急管理制度和风险预案（用药、

输血、治疗、标本采集、围手术期、护理操作等），并定期进行培

训和演练。

有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。

有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。

护理部要求护士对护理不良事件报告制度知晓率到达100%,

上报率大于等于90%,对输血反应、输液反应的处理预案知晓率到

达100%,手术安全核查率100%,患者身份识别核查制度落实100%。

五、重视护理队伍建设，落实层级培训，提高护士素质

20_年全院进行护理培训4次，理论考核2次，技术考核2

次，资料涵盖抢救药品、仪器设备、危重病人、应急预案、护理礼

仪等，人员包括新入职人员、护理骨干人员、护理管理人员等。

护理部要求各科室每月进行业务学习及培训2次，考核1次，

公休座谈会1次。

20_年即将过去，对过去工作的总结和分析，是为了在新的

20_年我们的脚步走的更扎实更稳健，我们的工作目标更清晰，

更有的放矢。20_年我们有很多不足，也暴露了很多问题，期望

在新的一年里，有意愿的坚强领导，有全院护士的团结努力，我

们的护理工作能跃上一个新的台阶。

关于医院护理工作总结通用范文篇12

毕业实习是每个即将踏出校门，步入社会学生来说是至关至

要的，特别是我们护理专业的毕业生，面对着的是现代社会激烈

的竞争市场，新的医学护理模式和社会对健康育服务意识日益增

强的趋势。所有这些，都对我们毕业生提出了新的，更高的要求。

我们毕业实习就是要实干，要到实际工作中去感受，去学习，去

把学到的理论知识与实践结合起来。去吸收课本以外新的知识，

总之，实习就是在实践中锻炼自己，不断地去充实和完善自己，

使自己得到不断地进步和提高，成为一个社会和人民需要的，合

格的护士。下面，我就自己八个月的毕业实习得到的收获和体会

总结如下：

一、思想收获方面

1、树立为人民服务的思想和良好的工作作风

对于我们即将走上工作岗位的护士来说，为人民服务最好的

体现就是怎么样更好地做好护士工作，为病人服务。首先，我们

应该树立爱职业，爱医院，爱护理工作的正确思想，以做护理工

作为乐，以做护理工作为荣。只有这样我们才能全心全意投入到

无限的护理工作中去发扬好的医风，医德。在毕业实习前，我对

为病人服务的体会还不够深，还只是停留在概念上，通过实习，

通过做实际的护理工作和病人广泛地接触，看到病人从虚弱的病

体走向康复，并者以健康的体魄回到工作岗位，真真切切的情况，

使我感觉到我们的工作价值和意义的所在，因为我们所做的一切

都是人们生活中不可缺少的部份，它是一项有益于人类健康生存

和不断发展的崇高的工作。基于此因，更加深了我更好为病人服

务的思想。

2、树立“以人为本”的人性化服务理念

作为一名护生，我们的护理工作都是围绕病人入院到出院来

展开，人是一个生物体，时时刻刻有着他各种生活的需求和社会

需求。病人则在此基础上还有疾病治疗护理的要求，护理工作除

执行医嘱和护理操作有严格的操作规程外，其他大量工作都是根

据病人需求去做的。因此，如何满足病人的各种正当需求，就囊

括了我们所有的工作。急病人之所急，想病人之所想，解病人之

所难。都是我们的职责所在，为病人营造一个良好的治疗环境和

舒适的住院环境，耐心细致的入院宣教，温馨和蔼的语言沟通，

体贴入微地生活护理，高度负责的人文关怀等等，都是我们护理

工作的具体体现。护理工作质量的高低均会在日常的点点滴滴反

映出来，总之，一切以病人为中心，病人满足了，说明我们的工

作就做好了。

关于医院护理工作总结通用范文篇13

工作，平均日间（节假日）工作量为:一次，夜间为一次左右，

铃响就是命令，病房随叫随到，为临床护理工作提供了直接支持

作用，把时间还给护士、把护士还给患者，服务于患者，真正实

现“一站到位”的服务，“无缝无隙”的流程。

1、以“打造温馨穿刺月，春风抚面暖人心”为主题参与到医

院春风行动中，并向全院护理人员发放了此次活动的倡议书，号

召四院护理人以积极姿态，抓住机遇，迎接挑战，全面提升护理

服务质量。

(1)贯彻“高标准，精细化，零缺陷”的质量标准；护理人

员为病人静脉穿刺时，要求达到一针见血，做到治疗前有呼声，

操作后有温暖声，各项操作准确无误，把病人的痛苦降低到最小。

(2)“不仅要关心患者的病情，更关心患者的心情”，在原

有“全程无缝无隙人性”就诊服务基础上，实现“一医一患”的

门诊管理模式，分导诊护士主动热情地为患者进行疾病的健康宣

教，缓解患者在候诊过程中的烦躁情绪，提高患者的有效就诊率。

(3)充分尊重患者的隐私权、知情权、选择权，对于新入院

的病人责任护士在一分钟内到病人床前，做自我介绍及入院宣教,

推行护士长征询意见制度，护士长在病人入院一分钟内看望病人;

每日晨间护理时间护士长还会为患者提供医疗收费等相关内容的

咨询解疑，把个性化的护患沟通服务做到实处。

(4)“以人为本，以患为尊”，细节服务，用心感受；唱好

“被子、褥子、枕头”服务工作三部曲，全院各病房绝对保证住

院患者所用的被子、褥子、枕头保持干净、舒适，改变以前固定

时间更换，改为随时、随地、随人进行更换；加强全院各科室洗

漱间、卫生间的卫生工作，要求做到无味、清洁、无渍，为患者营

造清爽、整洁、温馨的住院环境。

（5）“满足患者的隐含需求”；病房设立“温馨提示卡”每

日挂在病人的床头，包括负责护士、医生，当日的一切治疗用药，

药物作用，所需做的检查，注意事项，以及当日的健康宣教内容，

做到服务态度到位，舒适服务到位。

通过近一年凝铸四院护理人心血与智慧的人性化、特色性、

感动服务已受到患者及家属的一致好评，亲身体验胜过任何的广

告推荐，“真正地让患者在微笑中感受真诚，让患者在微笑中得

到实惠”，护理服务实现了以已之小促医院之大，产生了良好的

社会效益。

三、主动学习，持续创新，目标明确的培训与考核，建立共

同愿景打造学习型团队。

坚持终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习的理念，

使个人目标与组织目标相一致，及时跟进医院的前进步伐，实现

医院与护理工作的共同发展。

1、于一月初，对全院合同制护士进行基础理论、基本知识、

基本技能的再强化培训，特别是针对护理技能及一项技术操作的考

核；要求项项达标、人人过关，使之完全能够胜任危重症患者的

监护和抢救工作。_月_日、—日，利用两天休息日对全院_、_、一批

合同护士共计一人，协同人事科对上述人员进行了护理技能定期考

核。

2、于一月中旬开始，护理部分两批次对全院护理人员进行了

核心制度强化培训及护理技能现场实践操作（内容：静脉输液、

吸氧、cpr）,分批次利用中午休息时间，对全院护士长及护理人

员进行了以打击非法行医专项行动工作检查内容及医院管理年工

作目标及相关指标内容为主题进行了笔试考核。_月_、一日分别对

全院各级共一名护理人员进行了，层级内容不同的“三基三严”

理论考核，对于成绩不合者护理部给予为期一周的强化培训。

3、_月_日，护理部主任以护理差错事故防范措施与案例分析

为专题为全院护理人员用案例讲授的形式，使全体护士从中得到

警示，提升护理人员的自律意识。针对各病区护理文件书写过程

式中出现的不规范，不准确等问题，于_月_日胸外科护士长进行

了危、重症病人抢救监护及重护单书写要点为主题的讲座，使我

院的护理文件书写更加的'科学化、专业化、规范化、标准化，保

障护理安全。

4、为了有效地提高护理人员的沟通能力和掌握沟通艺术，提

升医院在患者心目中的美誉度。于一月初对全院护理人员进行了主

动服务意识、沟通技巧的理论学习及礼仪培训，_月_日，护理部

主任以护患沟通的技巧与案例分析为专题，从日常的护理服务中

选取多个常用、经典沟通案例，用讲授的方式潜移默化地启发每

一位护理人员，引导她们科学、有效地与患者进行沟通。为规范

社区护理工作，分别对沙曼等_个社区一名护理人员进行了为期两

周，卓有成效的素质培训；一月份护理部整体护理检查组深入一个

病区查房，分别与多位病人及家属进行了访谈，广泛听取病人对

医院护理工作的意见、建议。这次检查结果表明，大多数病区护

患沟通质量过硬，特别是有的病区开展得颇有成效。

5、培养护士长理性思考、科研能力，_月初组织全院护士长

参加了由某省协和医院资深专家给予为期_天的护理人文综合综

质培训班的学习，及哈尔滨市卫生学校校长给予的阳光性格的培

养及思维模式的培训。于一中旬聘请在护理科研领域赋有造诣及声

望的哈医科大学护理学院赵秋丽副院长，给全院护理人员进行了

以护理科研选题与论文撰写为专题的讲座，经过此次培训护理人

员反响良好，对于护理科研如何选题、立题等方面有了深刻的理

解与认识，对我院护理科研的发展起到了积极的推进作用。

四、展示才华，激发潜能，构筑实现自我价值的平台。

1、_月_日，我院纪念国际护士节表彰大会暨汇报演

出在图书馆会议室隆重召开。校领导、院党政领导班子、全体护

士长及各科护士代表共余人参加了本次大会。院领导在大会上

宣布了荣获哈医大四院“十佳护士长”、“十佳护士”称号人员

名单及在护理技能大赛中获得cpr、密闭式静脉输液护理技能一、

二、三等奖的人员名单，并相继进行了新护士授帽仪式及获奖选

手的技能表演。

2、以积极的姿态参与由哈尔滨电视台医疗档案节目组主办的

“超极护士”大赛，我院共选派一名优秀选手参加此次大赛，经过

-月日为期一天的初赛，从一家参赛医院共一名选手中选

取一名优秀选手进入初赛，我院共有一名选手入围（刘爽、关琳瑶、

常子楠、贡布、袁琳、刘露露、崔冰冰），其中，初赛共发有一块直

接晋级牌，我院共获得一块（关琳瑶、刘爽、常子楠、贡布）；复赛

有一块直接晋级牌，我院获得一块（关琳瑶、刘爽），决赛我院刘爽

进入前一强；此次大赛我院代表队以优雅、卓然的职业版权所有风

采，娴熟、精准的技能手法获得团体技能操作总分第一名的称号。

3、在今年的医科大学运动会四院代表检阅方阵英姿飒爽的风

彩博得了大会嘉宾的一致称赞，一名参于其中的护理人员用博发、

奋进的姿态展示出四院人自强不息、勇于探索的精神风貌。

精彩的背后蕴含着是院党政领导班子对于护理工作的一贯支

持与关注，为护理人员发掘自我，展示自我，超越自我构铸了的

平台。

五、护理教学，教与学，相互依存，共同成长，走向成熟。

去年的此时，对于我院的实习带教工作，绝大部分护校及护

生是抱着一种观望的态度来对待，省卫生学校分配了一个班次的护

生来我院实习，好多护生都想选择其它医院实习，有的甚至是含

着眼泪来到我院，经过了一个月的实习之后，她们是满面笑眉，踏

着自信的步伐走入工作岗位，反馈我院带教工作认真、负责、护

生动手能力强，能够很快适应临床工作。

今年来我院实习的护生共计—人，其中大专层次的护生一人,

中专层次的护生—人，来我院实习的学校有省卫校、省第二卫校、

市卫校、农恳卫校、大庆职工学院、医科大学附属职业高中、阿

城市卫校，人数比去年增长了另外省内一家合作医院共选派一名

护理骨干来我院参观、进修学习。

在教学管理方面，健全完善了“请假制度”、“首诊首问制

度”、“带教教师守则”、“实习护生守则”等一系列规章制度。

护生临床实习教学及管理工作由护理教学委员会统一负责，带教

老师在教学及管理工作中必须严格执行：护理部一带教老师一护

理学生管理体制，一对一的带教模式。

本着对病患负责、对护生负责的态度，在护生进入科室实习

之前，给予她们为期一天的岗前培训，内容包括医院的规章制度、

岗位职责、职场礼仪、医院文化等方面。每季度组织由实习护生

主持的护理查房，为学生提供广阔的思考空间；注重实习效果的

有效反馈，制订《实习反馈调查表》以不计名的形式发放给护生

填写，一月一反馈，帮助护生解决实习过程中遇到的问题，用创

思、求实、负责的精神拓宽临床带教的工作思路。

六、护理研究探索、创新，逐步完善。

—年度全院共发表国家级刊物论文一篇、省级论文一篇，参加

省级学术交流一次。

七、持之以恒地改进，以追求卓越为目标。

1、加大护理论文、科研的投入力量，加强学科建设。

建院两年来，专注于医院的建设、强化护理质量管理及人员

培训；大部分护理管理人员都没有参加全国乃至省内的护理科研、

管理、质控等方面的培训与学习，信息相对滞后，明年能否申请

以走出去，请内来的形式，加快学科建设；以先进的管理模式、

创新的理念提升我院的护理服务；护理部将不定期聘请护理科研

领域的专家，给予全院护理人员规范化、科学化、系列化的培训；

正副主任、科护士长将深入科室了解掌握临床护理工作中的新动

态，及时提出护理科研的方向和重点，引导科室有目的、有重点

地进行研究。

2、我院护理人员整体的外语水平差强人意有待提高。

我院外语护理人材可谓凤毛麟角，如若进行外语培训只能外

请英语老师，就目前状况而言，我院尚无护理人员可以担当此任，

提升外语水平是一项系统工程，也是四院护理事业可持续性发展

的强大动力，护理部把此项工作做为重点；—年将利用节假日休

息时间对各层别护理人员进行全院性质的外语培训，在部分科室

开展外语交班，为外语论文报告会”做好前期的准备工作。

前进的道路上有桂冠，也有荆棘。作为开拓者，矗立在历史

潮头，我们只能以此为契机，乘势而上，以“科学、严谨、求实、

创新”的态度，去迎接挑战；岁月有痕，动力无限，身为四院护

理人的我们用奉献、敬业、奋进的行动伴

关于医院护理工作总结通用范文篇14

对在职人员进行三基培训，并组织护理理论考试。与医务科

合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知

识。

各科室每周晨间提问「2次，内容为基础理论知识和骨科知

识。“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评

选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖分别

给予了奖励。

12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:

病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸

氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。加强了危重病

人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务

查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质

的目的9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前

培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，

提高护士长授课能力。全院有5名护士参加护理大专自学考试，

有3名护士参加护理大专函授。

关于医院护理工作总结通用范文篇15

今年，我科全体护理人员坚持以“基础护理”为立足点，以

落实整体护理工作为基础，在全院范围内继续深入开展优质护理

服务工作。从根本上改善护理服务，提高护理质量，真正将基础

护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期

间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。通过优质护

理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病

房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都

会第一时间为患者及时处理，解决到位。

现将我科护理工作总结如下：

一、统一思想、提高认识、组织落实

1、科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和

重要性，组织制订实施方案。

2、在全科范围积极动员，积极开展优质护理服务。

二、理清思路、切实落实各项工作

1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。确保了护

理基础质量和安全。

2、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家

属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。

3、制定了护士分层级管理制度，成立了由护士长一责任组长

一责任护士一助理护士的分层管理结构，按护士能力、患者病情、

护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工

制度，每组护理人员按病人分工，责任到人。使护理工作真正做

到为病人提供整体的、连续的'、满足病人需求的护理服务。

4、实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理工

作的连续性和工作质量。

5、严格基础护理的落实：如为病人剪指甲、喂食、协助排便

等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，

也增进了护患关系。

6、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临