提高健康教育知晓率课件

供养科HAPPY品管圈成果汇报南宁市社会福利医院NANNINGSOCIALWELFAREHOSPOTAL南宁市精神病爱心医院提高健康知识知晓率提高健康教育知晓率圈名圈徽的选定编号得票名次最终选定1234圈徽HAPPY圈5

1

奋进圈2

2连心圈2

2

DREAM圈1

3圈名提高健康教育知晓率H-Hospital医院、医疗机构A-Activity活动P-Patient

病人、患者P-Participate

参加、参与Y-Yoke

联结，使…相互结合提高健康教育知晓率圈徽

“双手”代表医护人员守护，关心病人的健康，“旭日”背景寓意有生生不息的旺盛生命力，烘托出详和平安的氛围，“打开心结”体现以病人为中心的服务理念，更体现了我们医院的核心文化，有心解决，有心沟通。内涵提高健康教育知晓率

“双手”代表医护人员守护，关心病人的健康，“旭日”背景寓意有生生不息的旺盛生命力，烘托出详和平安的氛围，“打开心结”体现以病人为中心的服务理念，更体现了我们医院的核心文化，有心解决，有心沟通。1、用“五心”服务关爱供养病患，创造良好就医环境。2、用愉悦的心态，为供养病人提供健康知识宣教，为病人的治疗、康复和最终回归社会而努力。3、通过本次医院举办的品管圈活动，加大对精神病人健康知识的宣教力度，提高病人的参与度，打造优质护理服务。提高健康教育知晓率辅导员：卢梅秋；圈长：农金梅；秘书：银雅圈员：梁月清、农春菊、韦彩逢、李小艳、杨雯、杨翠、杨志环、陈洪龙提高健康教育知晓率选题背景

通过各级护理质控检查，发现护士对专科精神疾病知识不掌握，病人对自身疾病相关知识不知晓，通过检查分析了解到，存在基础护理执行欠佳、病房环境欠佳、护理记录不完善、患者自理能力差、患者健康知识知晓率低等问题。由此选出发生频次较高的5个问题进行主题评估。提高健康教育知晓率提高健康教育知晓率HAPPY圈主题选定的评估提高健康教育知晓率提高精神病患者健康知识知晓率提高健康教育知晓率对精神病患者进行健康教育的重要意义：

对患者的教育可以帮助患者恢复自知力，增加患者回到家庭和社区后的服药依从性，从而减少患者的复发，减少再住院的次数；对患者的健康教育还可以帮助他们合理安排自己的生活，按时服用药物，改变不良习惯，避免不良刺激，增加人际交往，重归社会。提高精神病患者健康知识知晓率提高健康教育知晓率提高健康教育知晓率

月份周数

步骤2013年5月2013年6月2013年7月2013年8月负责人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1组圈

农金梅、银雅

2主题选定

农金梅、银雅3拟定计划

农金梅、银雅4现状把握

农金梅、银雅5目标设定

农金梅、银雅6要因解析

农金梅、银雅7对策拟定

农金梅、银雅8对策实施

农金梅、银雅9效果评价

农金梅、银雅10标准化

农金梅、银雅11课题总

农金梅、银雅12成果发布农金梅、银雅P（31%）D（38%）C（23%）A（8%）提高健康教育知晓率现状分析实施方法调查人员：经过统一培训的专案组成员调查对象：供养科精神病患者调查时间：2013年5月至6月样本量：抽取在供养科住院的精神病患者130例，由调查人员针对健康教育知晓情况调查表的内容进行逐一评估提高健康教育知晓率提高健康教育知晓率提高健康教育知晓率精神病人对健康知识知晓情况的判定：知晓0项问题的：判定为不知晓知晓1至5项问题的：判定为少部分知晓知晓6至10项问题的：判定为大部分知晓知晓11至13项问题的：判定为知晓提高健康教育知晓率精神病人健康知识知晓情况表提高健康教育知晓率精神病人健康知识知晓情况柏拉图现况值改善重点根据5月30日至6月6日查检表数据以及80/20原则表明，本圈的改善重点为：降低不知晓和少部分知晓患者的比率。提高健康教育知晓率目标设定1.目标值设定：改善前不知晓和少部分知晓的患者数量有115人目标值＝62人改善幅度＝42.46%2.圈能力：

10人评分，总分最高50分，圈评分26分圈能力＝26÷50×100%＝52%3.设定理由：目标值＝现况值－改善值＝现况值－（现况值×改善重点×圈能力）＝115－（115×88.46%×52%）＝62

提高健康教育知晓率目标设定（降低不知晓率）提高健康教育知晓率目标设定（提高知晓率）提高健康教育知晓率要因分析：导致精神病人健康知识知晓率低的原因查检表提高健康教育知晓率精神患者健康知识知晓率低的真因查检柏拉图提高健康教育知晓率精神病患者健康知识知晓率低要因分析精神病患者健康知识知晓率低患者不配合护士不掌握精神疾病知识未能连续进行宣教宣教方式单一护士不主动宣教工作量大制度不完善缺乏经费提高健康教育知晓率为何精神病患者健康知识知晓率低要因选定评分表提高健康教育知晓率患者不配合不理解患者自知力下降新人多人员流动大工作量大培训少护士不主动宣教人力不足经验不足内容不全频次少发放资料制度不完善时间人员方法其他为何精神病患者健康知识知晓率低病人多不能连续进行宣教时间少没有宣教流程时机不当处理其他护理事务护理记录护理操作病人身体不好病人精神不好缺乏经费非收费项目无专项资金医院无专门制度国家无法规不掌握精神疾病知识宣教方式单一缺乏针对性缺乏技巧提高健康教育知晓率对策拟定和实施提高健康教育知晓率对策实施对策一：提高健康教育知晓率对策实施对策二：提高健康教育知晓率对策实施对策三：提高健康教育知晓率对策实施对策四：提高健康教育知晓率对策实施对策五：提高健康教育知晓率改善前、中、后查检比对效果评价提高健康教育知晓率改善前、中、后比对柱状图提高健康教育知晓率改善前、中、后精神病患者健康知识知晓率对比35人15人72人提高健康教育知晓率改善前、中、后效果确认效果评价提高健康教育知晓率无形成果效果评价提高健康教育知晓率无形成果雷达图效果评价提高健康教育知晓率标准化（一）提高健康教育知晓率标准化（二）提高健康教育知晓率活动总结优点：通过本次活动，使圈员学习了各种品管手法，发现问题，规范、科学地分析问题，抓住和攻克主要问题。使临床护理工作得到有效提高，护理质量得到持续发展，加强了医患沟通，协作能力，关系变得更亲切、融洽。在活动中，圈员们积极积极参与、密切配合，增加了集体荣誉感和对工作的责任心。缺点：主题选定范围太过广泛，内容庞杂，查检难度大，对真因查检还需要更全面、更透彻。现状把握查检项目中对影响因素的分析不够深入，还需进一步加强。残留问题：健康知识知晓率虽有所提高，但是患者依从性差，还需要多次、反复、持续宣教。提高健康教育知晓率努力方向挑战更高目标，下次更好地根据圈员特点进行工作安排，发挥圈能力，打破圈的范围，科室全员参与，保持各项对策的实施，保证对策的持久有效。下期预定题目：降低大小便标本延迟送检率提高健康教育知晓率活动图片展示圈活动进展上墙提高健康教育知晓率活动图片展示圈成员