2021年1月自考06092工作分析试题及答案含解析

06092-js工作分析2021年1月真题

1、【单选题】工作分析的思想来源于

A:社会革命思想

B:社会分工思想

C:社会合作思想

D:社会治理思想

答案：B

解析：工作分析的思想来源于社会分工思想。关于社会分工的思想,中外学者如管仲、荀

况、苏格拉底（Socrates，公元前469年公元前399年）、柏拉图（Plato,公元前427

年~公元前347年）、色诺芬（Xenophon,公元前440年~公元前355年）和亚当•斯

密（AdamSmith,1123年1790年）等人对此都有所论述，他们都强调社会分工对提高

工作效率、促进个人能力的提高以及社会发展的作用。P2

2、【单选题】工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为

A:工作要素

B:工作任务

C:工作职责

D:工作权限

答案：A

解析：工作要素是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位。

3、【单选题】工作分析的主体是指具体承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等

方面工作的

A:电脑

B:工具

C:系统

D:人

答案：D

解析：工作分析的主体是指具体承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等方面

的工作的人，简单地说就是从事工作分析的人。

4、【单选题】问卷调查法是以

A:口头的形式获取信息

B:当面的形式获取信息

C:书面的形式获取信息

D:电话的形式获取信息

答案：C

解析：问卷调查法是以书面的形式，通过工作任职者或其他相关人员单方面的信息传递来

实现的工作信息收集的一种方式。

5、【单选题】20世纪50年代末期为分析一系列广泛的职位而开发出的工作分析系统是

A:职位分析问卷

B:职位分析软件

C:职位分析系统

D:职位分析数据

答案：A

解析：职位分析问卷是20世纪50年代末期为分析一系列广泛的职位而开发出的工作分

析系统。

6、【单选题】企业的生产和经营活动可看作是一个完整的

A:工程

B:方程

C:流程

D:规程

答案：C

解析：流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，是多个人员、多个活

动有序的组合。企业的生产和经营活动可看作是一个完整的流程。

7、【单选题】为了提高为客户创造价值的能力，现在企业越来越重视通过面向市场与客户的

A:流程固化

B:流程变革

C:物流变革

D:销售变革

答案：B

解析：现在企业越来越重视通过面向市场与客户的流程变革，以提高为客户创造价值的能

力。

8、【单选题】工作规范是在描述该项工作所需的

A:人员流动

B:人员资格

C:人员数量

D:人员特点

答案：B

解析：工作规范也称任职资格或岗位规范，它是工作分析结果的另一种表达形式，主要说

明任职者需要具备什么样的资格条件及相关素质才能胜任某一岗位的工作。这些资格条件

及相关的素质要求是最低的限制。

9、【单选题】在界定岗位职责时，应先编写

A:部门权力

B:领导权力

C:部门职责

D:领导职责

答案：C

解析：在界定岗位职责时，应先编写部门职责。

10、【单选题】岗位评价的对象不是现有的人员，而是客观存在的

A:“权”

B:“钱”

C:“物”

D:“事”

答案：D

解析：岗位评价的对象是客观存在的“事”而不是指现有的人员。

11、【单选题】在工资结构中，很多企业都有的项目是

A:职位工资

B:销售奖金

C:绩效工资

D:年资奖金

答案：A

解析：在工资结构中，很多企业都有职位工资这个项目。

12、【单选题】1951年美国工资设计专家艾德华·海研究开发出来的，又叫“指导图表-形状

构成法”的是

A:艾氏三要素评价法

B:海氏三要素评价法

C:艾氏评价法

D:海氏评价法

答案：B

解析：海氏三要素评价法又叫“指导图表-形状构成法”，是由美国工资设计专家艾德华·海

于1951年研究开发出来的。

13、【单选题】完成工作任务所必须具备的专门业务知识及相应的实际运作技能的总和称为

A:政策理论

B:知识技能

C:法律理论

D:操作技能

答案：B

解析：知识技能是指完成工作任务所必须具备的专门业务知识及相应的实际运作技能的总

和。

14、【单选题】岗位评价所依据的材料，来自企业管理实践中每一个岗位的

A:脑力劳动

B:体力劳动

C:具体劳动

D:抽象劳动

答案：C

解析：岗位评价所依据的材料，来自企业管理实践中每一个岗位的具体劳动。

15、【单选题】霍桑实验之后，乔治·埃尔顿·梅奥等人建立了

A:科学管理理论

B:霍桑管理学说

C:需求层次理论

D:人际关系学说

答案：D

解析：霍桑实验之后，乔治·埃尔顿·梅奥等人建立了人际关系学说，提出了与当时流行的

泰罗的科学管理理论不同的一些新观点。

16、【单选题】员工能及时明确地知道他所从事的工作的绩效及其效率称为

A:反馈性

B:导向性

C:顺畅性

D:领先性

答案：A

解析：反馈性是指员工能及时明确地知道他所从事的工作的绩效及其效率。

17、【单选题】社会技术系统理论是指一种认为只有通过社会与技术系统的同时优化，才能

达到经济系统的最优化的

A:单位系统理论

B:班组系统理论

C:组织系统理论

D:业务系统理论

答案：C

解析：社会技术系统理论是指一种认为只有通过社会与技术系统的同时优化，才能达到经

济系统的最优化的组织系统理论。

18、【单选题】通过减少组织的行政管理层次，裁减冗余人员，建立的一种紧凑、干练的组

织结构称为

A:军事化组织结构

B:职能制组织结构

C:直线制组织结构

D:扁平化组织结构

答案：D

解析：所谓扁平化组织结构是指通过减少组织的行政管理层次，裁减冗余人员，从而建立

一种紧凑、干练的组织结构。

19、【单选题】机械型工作设计法是20世纪早期的一种工作设计方法，该方法起源于

A:古典市场经济学

B:古典工业经济学

C:古典计划经济学

D:古典商品经济学

答案：B

解析：机械型工作设计法是20世纪早期的一种工作设计方法，该方法起源于古典工业经

济学。

20、【单选题】工作分析本身就是评估的

A:主体

B:客体

C:主题

D:课题

答案：B

解析：评估的客体就是工作分析本身。

21、【单选题】使用相同研究技术充分测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性称

为

A:信度

B:效度

C:精确度

D:准确度

答案：A

解析：信度是指使用相同研究技术充分测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能

性。

22、【单选题】通过查阅企业各种已有相关数据资料来获取研究所需的信息资料的方法称为

A:数据资料研究法

B:企业资料研究法

C:历史资料研究法

D:信息资料研究法

答案：C

解析：历史资料研究法就是通过查阅企业各种已有相关数据资料来获取研究所需的信息资

料。

23、【单选题】人力资源管理

A:由五大模块组成

B:由六大模块组成

C:由七大模块组成

D:由八大模块组成

答案：B

解析：人力资源管理是由六大模块组成的，具体来说，人力资源管理的六大模块主要包

括：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和员工关系管

理。

24、【单选题】绩效管理体现着

A:“效率优先”的思想

B:“社会效益”的思想

C:“经济效益”的思想

D:“以人为本”的思想

答案：D

解析：绩效管理强调企业目标和个人目标的一致性，强调企业和个人同步成长，形成“多

赢”局面；绩效管理体现着“以人为本”的思想，在绩效管理的各个环节中都需要管理者和

员工的共同参与。

25、【单选题】确定员工实行哪种薪酬模式的前提和基础是

A:岗位系列的划分

B:岗位权力的划分

C:岗位领导的划分

D:岗位责任的划分

答案：A

解析：岗位系列的划分是确定员工实行哪种薪酬模式的前提和基础。

26、【多选题】柏拉图丰富和发展了“四德”说。该学说认为，一个人的美德包括

A:智慧

B:勇敢

C:富强

D:节制

E:正义

答案：ABDE

解析：为了论证社会分工的合理性，柏拉图还进一步丰富和发展了当时希腊人广为接受的

所谓“四德”说。该学说认为，一个人的美德包括四个方面，即智慧、勇敢、节制和正义。

27、【多选题】工作分析的结果主要有

A:工作分配

B:工作描述

C:工作规范

D:工作说明书

E:工作报酬

答案：BCD

解析：工作分析的结果主要有三种，即工作描述、工作规范和工作说明书。

28、【多选题】工作标识主要包括

A:工作名称

B:工作身份

C:工作编号

D:工作地点

E:工作区域

答案：ABCD

解析：工作标识主要包括工作名称、工作身份、工作编号和工作地点等。

29、【多选题】系数法计分可分为

A:函数法

B:微分法

C:积分法

D:数轴法

E:常数法

答案：AE

解析：系数法计分可分为函数法和常数法两种。

30、【多选题】在收集完与工作分析效果评估相关的信息之后，就要对其进行系统的分析整

理，主要包括

A:整理资料

B:复制资料

C:审查资料

D:分析资料

E:集成资料

答案：ACD

解析：在收集完与工作分析效果评估相关的信息之后，就要对其进行系统的分析整理。主

要包括整理资料、审查资料和分析资料等几个方面。

31、【填空题】组织______的发展变化往往预示着工作分析时机的到来。

答案：体系

32、【填空题】企业内部环境是指企业组织______以内的影响人力资源管理的因素。

答案：边界

33、【填空题】企业的组织结构和______对工作分析方法的选择有一定程度的影响。

答案：技术

34、【填空题】工作说明书应当清楚地说明岗位的工作______。

答案：状况

35、【填空题】工作任务的分解可采取“______分解”的方法。

答案：逐级

36、【名词解释】访谈法

答案：访谈法是一种互动性和目的指向性都很强的工作分析方法，通过工作分析人员对

员工进行引导性的提问和交流，获取对工作分析有帮助的各种直接信息和间接信息。

37、【名词解释】岗位调查

答案：岗位调查是以岗位为对象，采用科学的方法，收集各种与岗位有关的信息的过程。

38、【名词解释】岗位职责

答案：岗位职责是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。

39、【名词解释】工作设计

答案：工作设计，是指对工作的内容、方法、环境条件、人员素质和工作负荷等加以分析

和组织，以达到人员、工作、环境最佳配合的过程。或：工作设计是一个根据企业及员

工个人的需要，规定某个岗位的任务、责任、权力及其在企业中的工作关系的过程。

40、【名词解释】评估

答案：所谓评估就是采用科学的方法对某一事物或一个组织依照事先设定的标准，评定其

可行性和绩效，进而分析其优劣并提出改进建议的过程。

41、【简答题】简述知识经济对工作分析的挑战。

答案：①岗位的不确定性增加。②工作的界限日益模糊。③工作信息的收集越来越困

难。

42、【简答题】简述通过工作分析可以解决的管理问题。

答案：通过工作分析可以解决以下管理问题：①明确职位工作量。②完善工作职责。

③作为薪酬调整的依据。④细化考核标准。⑤加强任职资格体系的建设等。

43、【简答题】简述岗位评价的作用。

答案：①岗位评价是确定职位等级的。②岗位评价是薪酬分配的基础。③岗位评

价是员工确定职业发展和晋升路径的参照系。④岗位评价有助于企业招聘到合适的员

工。

44、【简答题】简述工效学的研究内容。

答案：（1）研究人-机-环境的最优结合。（2）从系统论角度研究各个要素及其相互关

系。（3）研究人的作业效能。（4）研究人的安全健康。

45、【简答题】简述工作分析在员工培训中的具体应用。

答案：①培训需求分析；②制定培训计划；③培训工作的开展；④培训成果转

化。

46、【论述题】论述外部环境分析。

答案：外部环境因素是指在企业组织系统之外能够对人力资源管理活动产生影响的各种因

素。外部环境是指企业所处的社会环境，包括政治、经济、社会文化、技术等方面,简称

PEST。另外,还包括自然环境，即企业所在地区的地理、气候、资源分布、生态环境等因

素。（1）政治法律环境主要是指一个国家的政治制度、权力机构、方针政策、法令法

规、国内外政治形势的发展状况等。（2）宏观经济环境是影响企业发展战略及人力资源

规划制定最直接的外部环境因素之一。它包括国民生产总值、国内生产总值、国民收入、

通货膨胀率、储蓄、消费水平、就业水平、工资、汇率等。（3）社会文化环境是指企业

所处的社会结构、社会风俗和习惯、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化传

统、人口规模与地理分布等因素。（4）技术环境是指企业所处环境中的科技要素以及与

该要素相关的各种社会现