GB-T《电子商务产品信息描述 旅游服务》

ICS35.240.60

A10

中华人民共和国国家标准

GB/TXXXXX—XXXX

电子商务产品信息描述旅游服务

Specificationforelectroniccommerceproductinformationdescription

tourismservice

（征求意见稿）

GB/TXXXXX—XXXX

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由全国电子业务标准化技术委员会(SAC/TC83)提出并归口。

本标准起草单位：

II

GB/TXXXXX—XXXX

电子商务产品信息描述旅游服务

1范围

本标准规定了电子商务交易中旅游服务类产品信息的描述属性与方法、模型、摘要描述以及信息扩

展方法。

本标准适用于电子商务中旅游服务类产品信息的描述、展示、交换和管理。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T2260中华人民共和国行政区划代码

GB/T7408数据元和交换格式信息交换日期和时间表示法

GB/T12406表示货币和资金的代码

GB/T14308旅游饭店星级的划分与评定

GB/T16766-2010旅游业基础术语

GB/T16987组织机构代码信息数据库（基本库）数据格式

GB/T17775旅游区(点)质量等级的划分与评定

GB/T17295国际贸易计量单位代码

GB/T18391.1-2009信息技术元数据注册系统(MDR)第1部分：框架

GB/T26361旅游餐馆设施与服务等级划分

JT/T325营运客车类型划分及等级评定

ISO/IEC19501:2005信息技术开放分布式处理统一建模语言（UML）版本1.4.2（Information

technology-Opendistributedprocessing-UnifiedModelingLanguageversion1.4.2）

ISO/TR24156:2008术语工作中使用统一建模语言符号的指南（GuidelinesforusingUML

notationinteminologywork）

3术语和定义

下列术语和定义适用本文件。

3.1

电子商务electroniccommerce

以电子形式进行的商务活动。

注：经济活动主体之间利用现代信息技术和网络技术（含互联网、移动网络和其他信息网络）开展商务活动，实现

网上接洽、签约、支付等关键商务活动环节的部分或全部电子化，包括货物交易、服务交易和知识产权交易等。

3.2

1

GB/TXXXXX—XXXX

属性attribute

某个对象或者实体的一种特性。

[GB/T18391.1-2009,定义3.3]

3.3

信息元素informationelement

信息的基本单元。

注1：与UML术语中的属性同义。

注2：信息元素在信息实体中是唯一的。

3.4

实体entity

任何具体或抽象的事物，包括事物间的关系。

[GB/T18391.1-2009,定义3.30]

3.5

信息实体informationentity

一组说明数据相同特性的信息元素。

注1：与UML术语中的类同义。

注2：可以包含一个或一个以上信息实体。

3.6

旅游服务tourismservice

由相关组织或个人提供的满足旅游者需求的服务内容。

3.7

旅游景区attraction;placesofinterests;scenicspot

以满足旅游者出游目的为主要功能（包括游览、审美体验、休闲度假、康乐健身等），并具备相应

旅游服务设施，提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。

[GB/T16766-2010,定义9.1]

4信息描述属性

4.1基本属性

本标准使用表1中所示的九个属性对旅游服务类产品信息实体和信息元素进行描述。表1中：

——描述属性：描述信息实体和信息元素的属性；

——要求：描述信息实体和信息元素的该属性是必备属性还是可选属性，

——定义及说明：对属性的说明。

2

GB/TXXXXX—XXXX

表1旅游服务类产品信息的描述属性

序号描述属性要求定义及说明

1中文名称M赋予旅游服务类产品信息中实体和信息元素的中文名称。

赋予旅游服务类产品信息中信息元素的英文字词。英文名称以牛津英语词典

2英文名称O

的英文拼写为准。

3说明M对旅游服务类产品信息中信息元素含义的解释。

对旅游服务类产品信息中实体和信息元素的有效值域和允许对该值域内的

值进行有效操作的规定。

4数据类型及格式M

信息实体的数据类型为复合型。

信息元素的数据类型表示法见4.2.1中表2。

5约束/条件M说明一个实体或信息元素是必备的还是可选的，约束/条件的表示见4.3。

与旅游服务类产品信息中实体和信息元素名称有区别但表示有相同概念的

6同义词O

名称。

7值域O旅游服务类产品信息中信息元素所允许值的集合。

用于表示与其相比较的同种量的大小的约定定义和采用的特定量。约定地赋

予计量单位以名称和符号；对于一些同量纲的量，即使它们不是同种量，其

8计量单位O

单位可有相同的名称和符号。对于不同物体，计量单位也不同，具体见

GB/T17295。

9备注O旅游服务产品信息中实体和信息元素进一步的补充说明。

注：“M”是“Mandatory”的缩写，表示必备属性；“O”是“Optional”的缩写，表示可选属性。

4.2数据类型及格式

4.2.1数据类型

旅游服务类产品信息中的信息元素的数据类型取值见表2。

表2数据类型取值

数据类型数据类型的表示取值

可以包括字母字符、数字字符或汉字以及其他符号等在内

字符型C

的任意字符

数值型N用“0”到“9”数字表达的数值

YYYYMMDD

日期时间型MMDD格式参照GB/T7408

hhmm

二进制流BY图象、音频、WAN、RM、AVI、MPEG等二进制流文件格式

4.2.2数据格式

旅游服务产品信息中的信息元素的数据格式使用以下几种形式来表达：

a)字符型和数值型后加正整数表示定长格式；

示例1：C6表示该6位定长的字符。

示例2：N16表示16位定长的数值。

b)字符型和数值型后加“x..y”表示从最小到最大长度的格式；

3

GB/TXXXXX—XXXX

示例1：C1..10表示最短1位、最长10位的字符型格式。

示例2：N1..6表示最短1位、最长6位的数值型格式。

c)字符型后加“..ul”表示长度不确定的；

示例：C..ul表示长度不确定的字符，一般多为大量的文本内容。

d)数值型（N）后加“x,y”表示小数位；

示例：N..17,2是最长17位、小数点后两位的一个数值。

e)二进制流（BY）后加具体的媒体格式。

示例：BY-JPEG表示“JPEG”格式的文件。

4.3约束/条件的表示

用于表示旅游服务产品信息中信息元素是必备的还是可选的采用以下表示：

a)M：必备，表示该信息实体或信息元素是必选的；

b)C：条件必选，表示该信息实体或信息元素在一定条件下必选，当满足约束/条件中所定义的条

件时必须选择。本标准中的条件必选用于当另一个信息元素已经选择了一个特定值时，选用一

个信息元素。

示例：信息元素“最早入住时间”的约束/条件为C，表示当产品类型信息元素选择自由行这个特定值时，则该

信息元素为必选。同时，在其“备注”属性中应说明“当产品类型为自由行，此信息元素必选”。

c)O：可选，表示该信息实体或信息元素根据实际应用是可选的。

注：“M”是“Mandatory”的缩写；“C”是“Conditional”的缩写；“O”是“Optional”的缩写。

5信息描述方法

本标准采用UML（统一建模语言）图描述和摘要描述两种方式定义和描述旅游服务类产品的信息实

体和信息元素，其中：

a)UML图描述

本标准采用UML图来描述旅游服务类产品信息模型，信息模型体现了旅游服务类产品信息描述的实

体和信息元素之间的关系。

在UML图中，用类的概念表示旅游服务类产品信息实体，用类的属性的概念表示信息元素。

本标准使用的符号及有关内容应遵守ISO/IEC19501：2005、ISO/TR24156：2008的相关规定，UML

符号及说明如图1所示。

类类表示信息实体

类1类2聚合用于创建两个类之间的部

分与整体的关系，类2包含类1

图1UML符号及说明

4

GB/TXXXXX—XXXX

旅游服务类产品信息模型见第6章。

d)摘要描述

以摘要的形式将每个信息实体和信息元素的中文名称、英文名称、说明、数据类型及格式、约束/

条件、同义词、值域、计量单位和备注等九个属性进行完整说明。

旅游服务类产品信息摘要描述见第7章。

6信息模型

旅游服务类产品信息包括：

——基础信息；

——游览服务信息，包括：游览线路信息和旅游景区信息；

——交通服务信息，包括：公共交通信息和汽车租赁信息。其中，公共交通信息包括：航空客运、

铁路客运、公路客运和水路客运信息；

——住宿服务信息；

——餐饮服务信息；

——签证/签注服务信息。

每种旅游服务类产品信息的完整描述可根据不同类型旅游服务类产品的特性在基础信息、游览服务

信息、交通服务信息、住宿服务信息、餐饮服务信息之中进行选取和组合。

旅游服务类产品信息模型见图2。

旅游服务类产品信息

游览服务信息交通服务信息

基础信息住宿服务信息餐饮服务信息签证/签注服务信息

·酒店名称·餐馆名称·签证/签注目的地

·产品名称

游览线路信息公共交通信息汽车租赁信息·酒店类型·设施与服务等级·签证/签注类型

·产品编号

·酒店星级·餐馆类型·办理时长

产品类型·交通工具类型

··租赁公司客房类型菜系

·票据类型···入境次数

·产品简介·线路名称·取车地址

·客房建筑面积·菜谱介绍·可停留天数

产品图片·出发地·取票方式

··汽车品牌最多入住人数套餐菜谱

·出发日期···签证/签注有效期

·产品视频·目的地·汽车排挡

·床型·套餐类型·签发地

价格·目的地类型·出发时间

··车型窗户点餐类型

·到达日期···面试

·价格说明·行程说明·适合人数

·加床·办理流程

自费项目说明·出游日期·到达时间

··行李箱数量早餐

·总时长··所需材料

·产品提供商·行程总天数·租车流程说明

·携带宠物·受理范围

·出行须知·购物说明·出发城市

·有线宽带网络

·退改规则·到达城市

·无线网络

·联系电话·中转次数

·客房设施

·传真·中转城市

·服务项目

·电子邮箱

旅游景区信息·餐饮设施

·即时通讯帐号

·活动设施

·即时通讯方式景区名称

··最早入住时间

·网址管理机构公路客运信息水路客运信息

··最晚离店时间

·景区等级·公路客运公司

航空客运信息铁路客运信息·邮轮公司·押金政策

·景区介绍·班次

·邮轮号

·门票兑换方式·航空公司·出发汽车站

·铁路运营公司·总吨位

·门票类型·航班号·到达汽车站

·车次号·最大载客量

·旺季起始日期·出发机场·中转汽车站

·出发火车站·航线

·旺季终止日期·到达机场·经停汽车站

·到达火车站·出发港口

·淡季起始日期·中转机场·客车车型

·中转火车站·到达港口

·淡季终止日期·最长停留期限·客车等级

·经停火车站·途经港口

·营业起始时间·飞机机型·空调

·火车类型·中转港口

·营业终止时间·舱位等级·卫生间

·车厢类型·舱房类型

·座位数·卧铺

图2旅游服务产品信息模型

7摘要描述

7.1基础信息摘要描述

5

GB/TXXXXX—XXXX

7.1.1信息实体摘要描述

-------------------------------------------

中文名称:基础信息

英文名称:basicinformation

说明:与旅游服务类产品相关的一组综合描述信息

数据类型及格式:复合型

约束/条件:M

------------------------------------------

7.1.2基础信息摘要描述

基础信息是与旅游服务类产品相关的一组综合描述信息，包括产品名称、产品编号、产品类型、产

品简介等信息元素，摘要描述如下：

------------------------------------------

中文名称:产品名称

英文名称:productname

说明:电子商务平台上销售的旅游服务类产品的名称

数据类型及格式:C..200

约束/条件:M

------------------------------------------

中文名称:产品编号

英文名称:productcode

说明:电子商务平台上销售的旅游服务类产品的编号

数据类型及格式:C..20

约束/条件:O

------------------------------------------

中文名称:产品类型

英文名称:producttype

说明:旅游服务类产品的类型，如：自由行、团队游、机票预订等

数据类型及格式:C..100

约束/条件:M

------------------------------------------

中文名称:产品简介

英文名称:productdescription

说明:对于旅游服务类产品的特色的简要介绍

数据类型及格式:C..ul

约束/条件:M

同义词:产品概要

------------------------------------------

中文名称:产品图片

英文名称:picture

说明:展示旅游服务类产品中主要内容的图片

数据类型及格式:BY

6

GB/TXXXXX—XXXX

约束/条件:M

同义词:图片

值域:可取GIF、JPEG、PNG等格式

-------------------------------------------

中文名称:产品视频

英文名称:video

说明:展示旅游服务类产品中主要内容的视频

数据类型及格式:BY

约束/条件:O

同义词:视频

值域:可取SWF、FLV等格式

-------------------------------------------

中文名称:价格

英文名称:price

说明:旅游服务类产品的销售的价格

数据类型及格式:N..6,2

约束/条件:M

计量单位:采用GB/T12406中货币的中文名称

-------------------------------------------

中文名称:价格说明

英文名称:pricedescription

说明:旅游服务类产品销售价格所包含的服务项目，如：费用已包含旅游意外保险，一人一份。

数据类型及格式:C..ul

约束/条件:M

-------------------------------------------

中文名称：自费项目说明

英文名称：visainstruction

说明：旅游服务类产品中所包含的自费项目的说明

数据类型及格式：C..ul

约束/条件：C

备注：如果旅游服务类产品中有自费项目，该信息元素为必备

-------------------------------------------

中文名称:产品提供商

英文名称:productprovider

说明:在电子商务平台上提供旅游服务类产品的机构的名称

数据类型及格式:C..100

约束/条件:M

-------------------------------------------

中文名称:出行须知

英文名称:travelnote

说明:接受旅游服务过程中需要注意的内容的描述

数据类型及格式:C..ul

约束/条件:M

7

GB/TXXXXX—XXXX

-------------------------------------------

中文名称:退改规则

英文名称:changeandrefundpolicy

说明:退还或改换旅游服务产品的相关规则的说明

数据类型及格式:C..ul

约束/条件:M

------------------------------------------

中文名称：联系电话

英文名称：contactnumber

说明：提供旅游服务类产品的相关机构或人员的联系电话号码

数据类型及格式：C..18

约束/条件：M

------------------------------------------

中文名称：传真

英文名称：faxnumber

说明：提供旅游服务类产品的机构的传真号码

数据类型及格式：C..18

约束/条件：O

------------------------------------------

中文名称：电子信箱

英文名称：e-mail

说明：提供旅游服务类产品的机构的电子邮件的收发地址

数据类型及格式：C..50

约束/条件：M

同义词：电子邮件地址，电子信箱

------------------------------------------

中文名称：即时通讯帐号

英文名称：instantmessagingaccount

说明：联系人所用的即时通讯方式的帐号。

数据类型及格式：C..200

约束/条件：O

------------------------------------------

中文名称：即时通讯方式

英文名称：instantmessaging

说明：联系人所用的即时通讯方式。

数据类型及格式：C..20

约束/条件：O

------------------------------------------

中文名称：网址

英文名称：website

说明：提供旅游服务类产品的机构的互联网地址

数据类型及格式：C..50

约束/条件：O

8

GB/TXXXXX—XXXX

------------------------------------------

7.2游览服务信息摘要描述

7.2.1信息实体摘要描述

游览服务信息是与游览服务相关的一组信息，包括：游览线路信息和旅游景区信息。

游览服务信息中信息实体的摘要描述如下：

------------------------------------------

中文名称：游览服务信息

英文名称：visitserviceinformation

说明：旅游服务类产品中与游览服务相关的一组信息

数据类型及格式：复合型

约束/条件：M

------------------------------------------

中文名称：游览线路信息

英文名称：visitserviceinformation

说明：旅游服务产品中与游览线路相关的一组信息

数据类型及格式：复合型

约束/条件：M

-------------------------------------------

中文名称：旅游景区信息

英文名称：touristattractioninformation

说明：描述旅游景区的一组信息

数据类型及格式：复合型

约束/条件：M

-------------------------------------------

7.2.2游览线路信息摘要描述

游览线路信息包括：线路名称、出发地、目的地、目的地类型、线路简介、行程说明、出游日期、

行程总天数、购物说明等信息元素，摘要描述如下：

-------------------------------------------

中文名称：线路名称

英文名称：itineraryname

说明：旅游线路的中文名称

数据类型及格式：C..100

约束/条件：M

-------------------------------------------

中文名称：出发地

英文名称：departureplace

说明：参加的旅游线路的集合出发的城市或地点

数据类型及格式：C..30

约束/条件：M

-------------------------------------------

9

GB/TXXXXX—XXXX

中文名称：目的地

英文名称：destinationplace

说明：旅游线路中游览的全部的城市名称

数据类型及格式：C..200

约束/条件：M

-------------------------------------------

中文名称：目的地类型

英文名称：destinationtype

说明：旅游线路所涉及的目的地的类型，如：近郊、省内、省外、境外

数据类型及格式：C..30

约束/条件：M

-------------------------------------------

中文名称：行程说明

英文名称：journeypresentation

同义词：行程详情

说明：对旅游行程的详细解释说明

数据类型及格式：C..ul

约束/条件：M

-------------------------------------------

中文名称：出游日期

英文名称：travelstartdate

说明：开始执行旅游线路的日期

数据类型及格式：C..ul

约束/条件：M

备注：出游日期可为一个具体的日期，也可为一个日期范围

-------------------------------------------

中文名称：购物说明

英文名称：shoppingpresentation

说明：对旅游行程中与购物相关的内容的说明

数据类型及格式：C..ul

约束/条件：C

备注：如果有行程中有购物项目，则该信息元素为必选

-------------------------------------------

7.2.3旅游景区信息摘要描述

旅游景区信息包括：景区名称、管理机构、景区等级、景区介绍、门票兑换方式、门票类型、旺季

起始日期、旺季终止日期、淡季起始日期、淡季终止日期、营业起始日期、营业终止日期等信息元素，

摘要描述如下：

旅游景区信息的信息元素的摘要描述如下：

---------------------------------------

中文名称：景区名称

英文名称：touristattractionname

说明：景区的官方名称

10

GB/TXXXXX—XXXX

数据类型及格式：C..30

约束/条件：M

----------------------------------------

中文名称：管理机构

英文名称：administrativeorganization

说明：景区管理机构的名称

数据类型及格式：C..30

约束/条件：M

----------------------------------------

中文名称：景区等级

英文名称：qualitygrade

说明：由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定的景区的质量等级，如：AAAAA、AAAA、AAA等

数据类型及格式：C..20

值域：采用GB/T17775中的旅游景区质量等级

约束/条件：M

----------------------------------------

中文名称：景区介绍

英文名称：touristattractionintroduction

说明：对景区的整体情况的简要介绍

数据类型及格式：C..ul

约束/条件：M

----------------------------------------

中文名称：门票类型

英文名称：entrancetickettype

说明：购买的景区门票的类型，如：成人票、儿童票、军人票、残疾人票等

数据类型及格式：C..100

约束/条件：M

----------------------------------------

中文名称：门票兑换方式

英文名称：exchangemode

说明：购买的景区门票的类型，如：电子票、实体票等

数据类型及格式：C..30

约束/条件：M

----------------------------------------

中文名称：旺季起始日期

英文名称：high-seasonstartdate

说明：景区旅游旺季的开始日期

数据类型及格式：MMDD

值域：采用GB/T7408中的日期表示方式

约束/条件：M

----------------------------------------

中文名称：旺季终止日期

英文名称：high-seasonenddate

11

GB/TXXXXX—XXXX

说明：景区旅游旺季的结束日期

数据类型及格式：MMDD

值域：采用GB/T7408中的日期表示方式

约束/条件：M

----------------------------------------

中文名称：淡季起始日期

英文名称：off-seasonstartdate

说明：景区旅游淡季的开始日期

数据类型及格式：MMDD

值域：采用GB/T7408中的日期表示方式

约束/条件：M

-----------------------------------------

中文名称：淡季终止日期

英文名称：off-seasonenddate

说明：景区旅游淡季的结束日期

数据类型及格式：MMDD

值域：采用GB/T7408中的日期表示方式

约束/条件：M

-----------------------------------------

中文名称：营业起始时间

英文名称：openingtime

说明：景区每天开始对外开放的时间

数据类型及格式：hhmm

值域：采用GB/T7408中的时间表示方式

约束/条件：M

-----------------------------------------

中文名称：营业终止时间

英文名称：closetime

说明：景区每天结束对外开放的时间

数据类型及格式：hhmm

值域：采用GB/T7408中的时间表示方式

约束/条件：M

-----------------------------------------

7.3交通服务信息摘要描述

7.3.1信息实体摘要描述

交通服务信息是与交通服务相关的一组信息，包括：公共交通信息、汽车租赁信息。其中，公共交

通信息包括：航空客运、铁路客运、公路客运和水路客运服务信息。

交通服务信息中信息实体的摘要描述如下：

-----------------------------------------

中文名称：交通服务信息

英文名称：trafficserviceinformation

12

GB/TXXXXX—XXXX

说明：旅游服务类产品中与交通服务相关的一组信息

数据类型及格式：复合型

约束/条件：M

------------------------------------------

中文名称：公共交通信息

英文名称：publictransportationinformation

说明：描述旅游服务中公共交通的一组信息

数据类型及格式：复合型

约束/条件：M

----------------------------------------

中文名称：汽车租赁信息

英文名称：carrentalinformation

说明：在旅游服务产品中与汽车租赁相关的一组信息

数据类型及格式：复合型

约束/条件：M

-------------------------------------------

中文名称：航空客运信息

英文名称：airpassengertransportinformation

说明：描述航空客运的一组信息

数据类型及格式：复合型

约束/条件：M

-----------------------------------------

中文名称：铁路客运信息

英文名称：railwaypassengertransportinformation

说明：描述铁路客运的一组信息

数据类型及格式：实体

约束/条件：M

----------------------------------------

中文名称：公路客运信息

英文名称：highwaypassengertransportinformation

说明：描述公路客运的一组信息

数据类型及格式：复合型

约束/条件：M

------------------------------------------

中文名称：水路客运信息

英文名称：waterwaypassengertransportinformation

说明：描述水路客运的一组信息

数据类型及格式：复合型

约束/条件：M

--------------------------------------------

7.3.2公共交通信息摘要描述

13

GB/TXXXXX—XXXX

公共交通信息包括：交通工具类型、票据类型、取票方式、出发日期、出发时间、到达日期、到达

时间、总时长、出发城市、到达城市、中转次数、中转城市等信息元素，摘要描述如下：

-----------------------------------------

中文名称：交通工具类型

英文名称：transportationtype

说明：公共交通服务所涉及的交通工具的类型

数据类型及格式：C..30

约束/条件：M

-----------------------------------------

中文名称：票据类型

英文名称：tickettype

说明：购买公共交通服务的票据的类型，如：成人票、儿童票、军人票、残疾人票等

数据类型及格式：C..30

约束/条件：M

-----------------------------------------

中文名称：取票方式

英文名称：pickupticketmode

说明：提取票据的方式，如：代售点取票、快递送票等

数据类型及格式：C..30

约束/条件：M

-----------------------------------------

中文名称：出发日期

英文名称：departuredate

说明：离开出发地的日期

数据类型及格式：YYYYMMDD

约束/条件：M

值域：采用GB/T7408中的日期表示方式

-----------------------------------------

中文名称：出发时间

英文名称：departuretime

说明：离开出发地的时间

数据类型及格式：hhmm

约束/条件：M

值域：采用GB/T7408中的时间表示方式

-----------------------------------------

中文名称：到达日期

英文名称：arrivaldate

说明：到达目的地的日期

数据类型及格式：YYYYMMDD

约束/条件：M

值域：采用GB/T7408中的日期表示方式

--------------------------------------------

中文名称：到达时间

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GB/TXXXXX—XXXX

英文名称：arrivaltime

说明：到达目的地的时间

数据类型及格式：hhmm

约束/条件：M

值域：采用GB/T7408中的时间表示方式

--------------------------------------------

中文名称：总时长

英文名称：duration

说明：完成全程运输任务的所耗费的总时间，如：46h25m，2h,12小时15分等

数据类型及格式：C2..10

约束/条件：M

-------------------------------------------

中文名称：出发城市

英文名称：departurecity

说明：始发城市的名称，如：北京、上海、巴黎、