工作服采购投标方案（技术方案）

工作服投标方案目录TOC\o"1-3"\h\u11605第一章项目背景及需求分析 1611650第一节行业概况 1616092一、行业现状 167129二、行业问题分析 2215796第二节项目需求分析 2510718一、服务需求 2515262二、工艺要求 2624922三、制作要求 401566四、样品要求 408470五、质量与其他要求 414817第二章项目管理机构 436764第一节项目服务组织及服务团队 4316168一、项目管理结构 4326750二、项目人员情况 461870三、人员配置原则 4630229四、服务团队的组织及管理 4813582五、信息反馈系统 5320332六、激励系统 5420193第二节项目管理模式 5610112一、有效的管理原则 564252二、五项管理步骤 5721648三、建立和实施完善的管理服务体系 6016973四、培育高素质的员工队伍 6126101五、加强项目服装的管理 6110062六、实行时效工作制 6117796七、全天候服务 6120113八、建立人性化的服务标识系统 6210505九、加强员工培训 625814第三节管理机构职能与人员职责 6331908一、管理机构职责 642922二、人员岗位职责 7229970第四节人员管理及员工培训 9012062一、员工培训计划 9012576二、人性化的人员管理方案 1036937三、人员服务质量的监控考核 10419422四、员工的奖惩条例 10529039五、工作人员管理 1093408六、人员配置原则 11914182第三章公司管理规章制度 1225541第一节行政管理制度 1229297一、文档管理制度 12232583二、保密管理制度 1274069三、印章管理制度 1285691四、会议管理制度 13117556五、办公用品管理制度 13630634第二节合同管理制度 13923928一、合同的签订 13917034二、合同的履行 14121711三、合同的变更、解除 1412755四、合同纠纷的处理 14220245第三节财务管理制度 1442624一、财务工作管理制度 14420550二、借款借支管理制度 14610193三、费用报销管理制度 14713258四、薪酬发放管理制度 14927077第四节人事管理制度 15217681一、招聘管理制度 15223202二、薪资制度 1631534三、考勤管理制度 16522640四、培训制度 16922907五、考核制度 17319300六、人事档案管理 17715353七、员工激励机制 17726362第五节公司车辆管理制度 18016553一、车辆管理制度 18028857二、车辆管理补充制度 182423三、交通费用补贴制度 1858755第四章供货整体服务方案 18625212第一节量体实施方案和计划 18610249第二节制造实施方案和计划 19116280第三节面、辅料质量保障方案 1943571第四节包装实施方案和计划 19515031第五节运输配送实施方案计划 19610268第六节仓库保管实施方案和计划 1984940第七节到货验收实施方案和计划 19919540第八节服务保障方案 20013157一、沟通保证措施 200488二、合同质量保证措施 2007342三、项目法管理保证措施 20117694四、产品运输保证措施 20132373五、劳动力安排保证措施 2039127第五章项目实施承诺 20417630第一节质量保证承诺 20424963第二节项目进度承诺 20512968第三节其他承诺 2064653一、技术服务承诺 20625139二、售中服务承诺 20612301三、生产过程中的质量控制承诺 20612205四、售后服务承诺 20719577五、质量保证承诺 20723937六、售后服务承诺书 2071236第六章服装生产方案 2103466第一节服装生产工艺流程 21015511一、生产准备 21027124二、面料、辅料检验的目的和要求 2106973三、技术准备的主要内容 21224692四、排料、裁剪工艺要求 21513836五、缝制 21729758六、锁眼钉扣 22112451七、整烫 22115026八、成衣检验 22312860九、出运或入库 22420526第二节前期准备方案 22522426一、材料准备 2254286二、材料的检验和测试 22523949三、材料的预缩和整理 2266941四、样品的试制 2264194第三节技术方案的制定 2276367一、服装产品的技术要求 22712279二、服装产品的技术标准指标 22823736三、服装产品的生产工艺制定 22913642四、项目生产工艺流程 23212354第四节生产计划安排 2333523一、服装生产的三大步骤 23313489二、服装生产的裁剪 23316776三、服装生产的缝制 2405709四、服装成品整烫和检验 24026002五、服装成品的包装 2434277第五节产品检验方案 24532616一、产品检验（测）、试验 24529232二、产品检验标准 24628578第七章项目运输方案 24925001第一节产品包装、发运及运输计划 24922205一、产品包装、发运与交付 24929261二、产品的运输计划及交货期控制措施 25128392第二节运输服务方案 2533107一、设计原则 25314457二、运输组织方案 25512242三、货物运输安全思路与目标 25631593四、运输流程 25720398五、运输管理承诺及保证 2592547六、注意事项 26124920第三节运输组织机构及车辆配备 2621597一、运输组织机构 2627488二、岗位职责 26329268三、运输人员配备 26725392四、运输车辆配备 27417664第四节运输保障措施 27913397一、运输路线保障 27921048二、供货时间保障 28030299三、供货能力保障 2813136四、安全运输保障 2824244五、运输过程中突发事件处理预案 2932748第八章项目验收方案 31315180第一节服装检验步骤与方法 31328466一、检查成衣 31323215二、检查面辅料 31415064三、检查尺寸 31518926四、试身 3151956五、套头检查领拉量 31624715六、及时返修 31626352七、检验记录与报告 3162793八、包装检验 31631283第二节项目验收依据 31722689一、验收方法 31716037二、验收人员 31813858三、验收依据 3192750第三节项目验收流程 32029860一、服装验收流程 32029937二、技术验收流程 3206784三、验收方式 32121787第九章售后服务方案 3231891第一节售后服务原则 32324179一、以业务为中心的可行性原则 3234854二、重在措施的可靠性原则 32332264三、安全性及保密性原则 32416882四、适应性原则 32418951五、标准性原则 32419646第二节售后服务总体设计 32528772一、售后服务组织机构 32519460二、工作程序 32918330第三节售后服务的内容 33417122第四节售后服务体系 33631391一、概述 33615260二、实施支持 33620797三、售后服务 3374865四、标准化服务流程 33824687五、售后服务条款 33812261六、电子邮件热线服务 3392679七、定期提供技术问答书刊 3393920八、与采购单位保持经常性的联系 33913508九、响应时间 3394957第五节售后服务流程及跟踪 3402528一、售后服务宗旨 34012767二、售后服务职责 3404095三、售后服务要求 34118745四、售后服务保障 34324811第十章服务质量保障 34821790第一节原料质量控制 34830302一、采购产品质量控制 34818950二、供方的质量控制 34822020三、与采购有关人员的控制 34921919四、产品质量管理 350699五、质量保障措施 35229580六、产品的检验（测）试验 3561243七、仓储管理 357285第二节产品制造过程中质量保证措施 35910615一、质量目标 3594087二、产品合格率 35922783三、安全面料、优质采购 36030398四、工艺生产 36010161五、高标准选拔项目领导 36122585六、强大的生产技术力量 3625806七、抽调精干的技术员工 36223701八、质量管理体系 36329371九、质量检查体系 36330122第三节生产过程质量控制环节及其内容 36426092一、服装生产原辅材料的质量控制 3643691二、裁剪、缝纫设备的质量控制 36515310三、服装生产工序质量控制 36618161四、服装设计和生产工艺性文件的质量控制 3675074五、服装成品检验和出厂检验的质量控制 36810687第四节质量管理制度 36923548一、裁剪工序质量管理制度 36927688二、产品整洁保护制度 37032297三、缝纫工序质量管理制度 3716923四、设备管理制度 37115463五、锁眼钉扣工序质量管理制度 37224123六、质量分析制度 37223863第五节相关承诺及产品配送管理 3734169一、相关承诺 3733761二、产品技术参数 3745521三、产品配送方案 37524537第六节应急措施方案 38329878一、应急服务标准 38327059二、应急服务原则 3831007三、应急工作制度 38319922四、紧急供货应急方案 38522998第七节售后服务管理制度 3887794一、售后服务管理目的 38826009二、售后服务内容 3889315三、售后服务的标准及要求 38829112四、售后服务流程 38922862第十一章应急预案 39011706第一节应急供货措施 39024860第二节产品质量问题处理预案 39232379第三节运输过程突发事件处理预案 39625469一、货物运输安全事故应急处理措施 3964613二、消防安全应急预案 40028401三、运输中车辆突发或者处理预案 40723313四、交通事故应急预案 4126328五、自然灾害、突发性事件应急预案 41331133六、其他应急事件处理方案及措施 41427024第四节服装储存、运输应急预案 416323一、工作目标及原则 41625908二、应急保障 41621298三、处置措施 41710994四、处置程序 41812533五、具体方案 41824532六、培训与演练 4205741七、附则 42022320第五节保证供货应急预案 4227340一、准备工作 42221661二、组织过程 42229839三、异常情况的处理 42323193四、监察与处理 42416205第六节消防安全应急预案 42421354一、指导思想 42431829二、制定预案的目的 4253585三、制定预案的依据 4255857四、组织机构及职责 42513598五、消防安全教育及培训 42730043六、火灾事故应急措施 428564七、疏散基本常识 42922437八、灭火的基本原则 43030031九、应急物资 43119595十、注意事项 43222428十一、责任追究 43224525第七节安全生产应急预案 43230711一、总则 43222133二、危险性分析 43323163三、组织机构及职责 43429334四、预防与预警 43530127五、应急响应 4368794六、信息发布 44129156七、后期处置 44123636八、保障措施 44117605九、培训与演练 4414646十、应急组织机构的纪律 44216047十一、附则 44217561第十二章档案及保密管理 44330335第一节档案管理人员及职责 4439038一、档案管理部门职责范围  44327915二、档案工作人员岗位职责 4436214三、档案管理人员配备 44621099第二节档案管理流程 44612525第三节档案管理制度 46327976第四节项目保密制度 46829829一、总则 4687695二、机构和职责 46818203三、保密范围 46928844四、资料保密管理规定 4701231五、奖励与惩罚 470温馨提示：本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。说明一、如招标文件评分标准要求“项目背景及需求分析”详情可见本文第一章。二、如招标文件评分标准要求“项目管理机构”详情可见本文第二章。三、如招标文件评分标准要求“公司管理规章制度”详情可见本文第三章。四、如招标文件评分标准要求“供货整体服务方案”详情可见本文第四章。五、如招标文件评分标准要求“项目实施承诺”详情可见本文第五章。六、如招标文件评分标准要求“服装生产方案”详情可见本文第六章。七、如招标文件评分标准要求“项目运输方案”详情可见本文第七章。八、如招标文件评分标准要求“项目验收方案”详情可见第八章。九、如招标文件评分标准要求“售后服务方案”详情可见本文第九章。十、如招标文件评分标准要求“服务质量保障”详情可见本文第十章。十一、如招标文件评分标准要求“应急预案”详情可见本文第十一章。编制依据一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。三、依照有关主要法律、法规：（一）《中华人民共和国政府采购法》（二）其他法律法规。四、行业规范、标准（以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改）第一章项目背景及需求分析第一节行业概况一、行业现状工作服是指从事工作服相关性质的生产、服务的单位或个体的组织结构体系的总称。（一）国内市场环境中国工作服产业链参与主体不断丰富，产业生态逐渐健壮，位于产业链中游的产业基金理财区别于其他工作服，由于其客户定位不同，核心服务对象是母公司，价值服务也更加关注如何为母公司带来价值，即提供何种机制和组织安排，协助母公司践行开放创新，作为创业团队与公司内部机构之间的缓冲区，产业创工作服不但可以降低彼此间的影响，更重要的是可以借此引入外部技术资源，加快技术的商业化进程，降低企业创新成本，同时，也可以为内部闲置的创新成果提供外部商业化路径从而激发公司内部的“企业家精神”，并与外部资源方共同分担创新风险正因如此，其中的大型企业对于产业创新工作服的发展具有决定性作用，在其细分产业链中具有绝对话语权，但是也正是这部分大型企业不断驱动着现阶段的工作服行业的转型升级征程。职业装作为服装的一个分支，为国防、科技、政府机关、现代工业、第三产业等多个国民经济的重要部门提供职业制服和劳动工装。中国职业装市场的巨大容量和广阔前景越来越受到行业内外的广泛关注，成为服装行业持续增长的亮点。随着国内经济的发展，工作服市场发展面临巨大机遇和挑战。在市场竞争方面，工作服企业数量越来越多，市场正面临着供给与需求的不对称，工作服行业有进一步洗牌的强烈要求，但是在一些工作服细分市场仍有较大的发展空间，信息化技术将成为核心竞争力。从目前我国工作服企业的发展状况看，工艺水平参差不齐已十分明显。许多民营企业、小企业，只有几十人、上百人，很难接受大的订单和工艺要求高的工作服产品，还在用简陋的设备做简单的缝纫加工，这将很难与国际接轨。近年来，中国工作服产业得到了快速发展，全国约有6.5亿人的产业大军。从产业结构调整和第二、第三产业的发展状况看，服务业从业人数的迅速增加，工作服的需求量也会迅速提高。巨大的工作服消费需求，带来了市场交易的日益活跃。中国工作服市场的巨大容量和广阔前景越来越受到行业内外的广泛关注，成为服装行业持续增长的亮点。目前，中国工作服生产企业有近3万家之多，并形成一定的产业集群。其中，国内男装行业优势企业、上市公司基本均涉足工作服产业。有统计表明，随着各企事业单位品牌意识的提升，随着科技进步对职业防护的完善，随着新兴职业的涌现和现代职业的细分，我国各行业职业制服的时尚更新和职业工装的完善，形成的职业装市场需求，每年产值约达3000亿元以上。与经济发达国家相比，我国职业装市场需求虽有限，但面对如此巨大的蛋糕，我国纺织服装产业中上万家职业装研发、生产、经营的企业，却普遍因规模偏小、科技含量不高、创新意识不浓、品牌知名度低等种种原因，难以满足呈逐年增大趋势的职业装市场发展需求。随着产业革新的深入，工作服发展中所暴露出来的各种问题也决不容忽视。比如：标志模糊，着装不统一规范；设计落后，缺乏工作服所必需的标志性、功能性及实用性；价格混乱，恶性竞争情况严重，产业机构布置不合理；技术落后，科技水平不高等。市场的不规范发展及滥穿滥用统一制服，也给社会带来了极大的危害，尤其是一些地区、部门和单位违反国家的有关规定，越权批准着装，擅自扩大着装人员范围，以致出现颜色、式样相雷同，认识混乱的情况。这些矛盾，从浅层次看，集中表现一个“滥”字，从深层次看，透视出一个“专”字。不仅影响了统一着装的严肃性和执法部门的形象，而且也增加了各级政府财政支出和基层单位负担，社会各界急切盼望能予以纠正。在中国，工作服行业处于快速发展阶段，行业前景可期。（二）国际市场环境为了提高公司形象，增强管理力度，展示员工的精神面貌，全体员工穿着统一制服。由于各个行业的工作环境不一样，工作服不仅仅体现在提高公司的形象方面，同时也对工作人员和工作环境有保护作用。随着各个公司企业对公司形象认识的提升，未来几年我国的工作服需求将会有很大的提高。首先，现有消费结构来看，美国工作服市场占整个服装行业的60％，而我国的工作服占我国整个服装行业的20％左右，与国际发达国家相比，我国工作服占整个工作服行业比重偏低，具有很大的提升空间。其次，从消费量来看，目前我人均工作服的消费量人均工作服1套左右，而日本三菱等大企业平均每个工作人员对工作服的需求数量是13～14套每两年，平均每人每年为6～7套左右，我国现在现在人均工作服消费量远远低于一些国家的人均消费水平。随着产业结构的调整，二三产业人口从业人口的增多，对工作服的需求量将会有更大的提高。通过对影响工作服需求的因素的综合分析，可以预测未来几年我国工作服需求市场将会有很大的提高，仍具有很大的市场空间。在当今中国纺织业出口面临摩擦加剧的国际环境下，中国纺织品企业应考虑把目光由欧美发达国家向别的国家和地区转移，面临国内巨大市场需求，建议企业可以考虑开拓国内市场。（三）发展趋势现代职业服装已经突破了传统意义上工作服的概念，成长为一个占有数亿消费者市场的服装门类，其自身也在向细分化方向发展。目前，职业服装主要分为职业时装、职业制服、职业工装和职业防护服四个大类，每个大类中又存在很多的服装。职业服装生产企业，切忌一把抓的无目标、无定位发展，需要根据自身的特有优势，突出重点，在某一个服装中求得突破，以专业化优势争取相应市场份额。今后几年的发展空间还将继续拓展，但市场对职业服装的要求也会随之提高，其产品多服装、个性化、功能化和专业化也将成为主流。因此，职业服装生产企业需要顺应发展趋势，抓住机遇，以职业服装的发展契机求得自身的快速发展。随着现代经济的快速发展，企事业单位对自身文化建设越来越重视，越来越多的企事业单位对员工的着装要求更加注重整体和谐，鲜明统一，以服装展现本单位独特的精神风貌。经过十多年的发展，我国的职业服装生产虽然已经有了很大的发展，但由于传统意识上对职业服装缺少足够的认识，导致职业服装产业链中出现各项资源配置的不合理以及发展的不平衡，因此尚未达到消费市场对职业服装各方面的需求。表现在职业服装设计方面，尚未完全从传统的工作服概念中脱胎出来，产品服装单调，款式老化，色彩呆板，远远满足不了企事业单位展示独特风格方面的需求。表现在职业服装品质方面，仍然处于中低层次阶段，技术含量高的服装发展缓慢，某些特种需要的职业服装仍然需要以进口满足需求。表现在职业服装消费层定位方面，尚处在大路货生产阶段，缺少针对消费对象细分化的主动性。如职业时装，消费对象主要是行政人员和白领，其要求大方、得体，花色和款式无须太夸张，既能符合工作环境的着装要求，又能在相应的公共场合穿着。然而在这个群体中，老中青年并存，这就要求职业服装也需要适应各个年龄段消费者的需求。但大多数企业往往把产品定位在年轻人身上，因为年轻人身材比较好，花色、款式也不受限制，且型号比较集中，在设计、制版工艺方面都比较容易操作，由此常常造成中老年职业时装的“断档“或者是穿着不得体的现象。职业服装是兼具服饰文化与企业文化的特殊服装，因而着装者讲究个性化，追求自我风格和装束完美。不同的着装者对职业服装的要求也有所不同，这就使得职业服装规格服装产生了分化，不同经济地位、不同文化背景、不同行业和单位、不同年龄层次的着装者需要不同的职业服装。因此，职业服装生产企业需要更新观念，注意研究客户的企业文化，兼顾各个层面着装者的需求。现代职业服装特别是职业工装和职业防护服，与普通服装的最大区别就在于它的科技含量。这就需要职业服装不仅要符合人体科学，而且要根据着装者所处的工作环境具备所需要的不同的特定功能。随着科技进步和劳动保护要求的不断提高，职业防护服的阻燃、耐压、伪装、防酸、防油、防水、防辐射、防静电、防紫外线等功能防护日益为企业所重视。因此，职业服装要从根本上改变仅仅停留在款式设计、工艺革新的层面上，热衷追求多功能效应等现状，将环保功能、科技含量作为职业服装开发的创新点，以满足不同消费者的不同需求。二、行业问题分析（一）行业趋势1.连锁经营化连锁经营，现在各行各业都在进行这样是商业模式，但这同样适用于工作服行业。连锁经营对于工作服企业而言，可以用低投入，迅速扩展市场范围，并可避免由于企业全力发展分公司而带来的资金紧张，人员不足等问题；而对于加盟商而言，可以减少自创品牌的投资风险，加盟商可轻松拥有其他品牌的优质资源，并获取成功的经营模式。2.工作服品牌化一个品牌就是一个承诺。它表达一种对品质和满意度的保证。工作服已经从单纯的区域定制中走出来，品牌化将是一个趋势，如何创立一个让消费者认知、认可、认同的品牌，是中国所有定制工作服企业都应思考的问题。一个品牌就是在消费者头脑中感知和理解，如何选择一个服装品牌，哪个工作服定制品牌比较好？消费者心中自有定论。好的工作服定制品牌一定是可以经得起市场和时间的检验的，因为得品牌者得市场，得市场者行天下。本公司从XX年创建到现如今十年的时间，拥有自己的原料供应，生产加工，市场拓展一整套的产业链经营系统，其中所投入的人力财力物力不计其数，着实不易。就是因为我公司看中的在服装定制，尤其是工作服和职业装的高端定制领域中品牌的重要性。而未来我公司服装面临着在全国工服高端定制领域范围内实现自我突破，这将是一条较长的路，可能需要另一个十年，二十年，甚至是更多的时间，但是我们相信其前途一定是光明的。3.科技含量工作服与时装的区别是科技含量高，这一点已经被大众接受，但对于科技含量的认识，却仅停留在阻燃功能、耐压功能、防酸碱、防油污、防静电等特种防护服层面，普通工作服的科技含量却被忽视。中国作服落后于西方国家，一个很大的因素是工作服的科技含量低。劣质校服甲醛超标的媒体报告所凸现出的问题绝不是偶然，高科技含量的“绿色工作服”将会愈受人们的重视与青睐。丛氏品牌服装在科技含量上，一直以来都非常重视，积极组织专家，设计团队，对面料要求其特殊防护性能外同时要求环保性，对人体无害。（二）主要问题1.订单执行，不能实时的查看每张订单的执行情况，并对此根据客户优先级、生产计划、原辅料供应、设备及人力资源等进行统筹安排，就会造成停工待料、准时交货率降低、生产或管理成本增加且质量稳定性很难保证。这些情况会直接造成客户满意度的降低，而最终造成客户、订单的流失以及订单的急剧减校2.人才流动，人才流动是企业不可避免的客观存在和必须面对的问题，特别是管理人才的流动。管理人才流动给企业带来了什么的危害?就是会把一些相关资料带走，包括文件资料，无形资料；流出人员有意或无意把一些有价值的资料和信息带走，不移交下一任。如欲杜绝这类事情发生，就需要一完整的系统和平台来记录和保存，管理人员离职，就算没有向新任移交，新任也可得到相关资料。3.库存管理问题重重库存往往是企业降低成本的关键，库存的管理一直存在着这样那样的问题。物料的出入库、移动、盘点、生产补料等业务处理过程复杂而琐碎，依靠传统的手工处理或个别部门的计算机处理，不仅浪费大量的人力、物力、时间，而且精确程度低，加上盲目采购，使大量库存积压或短缺，造成企业成本的居高不下。4.品牌消费市场不成熟中国的服装消费还没有进入到成熟的品牌消费阶段。目前只是发展到初级时尚消费阶段，应该说中国的服装市场仍处于从时尚型消费向品牌型消费的过渡期。从服装企业的角度讨论，品牌的推广方法也欠完整、成熟，很少有企业能推出能够被大众普遍接受的品牌文化、生活方式以及消费观念等等，因此，我们说中国的服装市场至多是处于品牌的导入期。5.行业服务无序化服装行业标准不成体系。服务质量很大程度上依赖于从业人员等个人能力，难以形成规模化管理与复制。服装行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。监管缺失，严重影响用户体验。6.供应链整合度低服装行业供应链及服务流程复杂。小型企业难以为继，初期投入过大，很难打价格战。服装行业产品标准化程度太低，导致生产周期长且成本高。第二节项目需求分析一、服务需求（一）商务要求项目要求交货期分批交货，首批货物在合同签订后XX天内交货，其中夏装和雨衣必须保证在合同签订后XX天内完成交货。其余货物根据采购人要求分批完成交货。交货地点采购人指定地点质保期在服装交货后质量实行三包，三包期限（质保期）不少于XX个月，并有相关售后服务承诺。应提供的伴随服务在任何时候，均不能免除因货物本身的缺陷所应负的责任。工作服在质保期内发生质量问题，中标人须无条件给予退换。（二）物品需求序号货物名称预计数量每套工作服所含内容备注1夏装一件上衣、一条裤子、一顶帽子提供样衣XX套2春秋装一件上衣、一条裤子、一顶帽子提供样衣XX套3冬装一件上衣、一条裤子提供样衣XX套4雨衣一件上衣、一条裤子提供样衣XX套二、工艺要求（一）整体要求：1.裁剪：面料看清正反面，要求一件衣服一个方向，插色与里布面料同样，裁剪时注意，越布松紧适中，请避免色差，料次。2.做工：（1）按面料性能操作各道工序，各部位缝制平服，线路顺直、整齐、牢固，针迹均匀，上下线松紧适宜，无跳线、断线，止口宽窄一致，明线无明显接头，不可有漏，脱，毛现象，起止针处及袋口须回针缉牢，倒回针不得超过4针。（2）对缝对格要整齐，对称部位基本一致。（3）衣、裤缝头全面本色线锁边，各部位缝份不小于0.8cm，领、袋、门襟、止口等特殊部位除外。（4）冬装接缝处须压胶，压胶要平服、宽窄一致，接缝位于压胶中央位置。（5）领子平服，不反翘，领子部位明线不允许有接线。（6）装饰物（绣花、镶嵌等）牢固、平服。（7）绱袖圆顺，前后基本一致；袋与袋盖方正、圆顺；袋口两端应打结。（8）绱门襟拉链平服，左右高低一致。（9）裤子侧缝顺直，扭曲率不大于2%。腋下、裤后档缝等易开裂部位用双道线或链式线缝合。（10）覆粘合衬部位不允许有脱胶、渗胶、起皱、起泡、沾胶。3.后道整理：杂物要修剪干净，无布次，色差，污渍。4.整烫：各部位熨烫平服、整洁，不可有污渍，注意面料特性，不可出现极光烫痕，无烫黄、水渍及亮光。5.针距：明14针/3cm，暗16针/3cm，机针随面料9#或11#。6.锁眼：锁眼定位准确，大小适宜，扣与眼对位，整齐牢固。眼位不偏斜，锁眼针迹美观、整齐、平服。线头干净，针脚紧密。7.钉扣：牢固，扣脚高低适宜，线结不外露。钉扣不得钉在单层布上（装饰扣除外），缠脚高度与扣眼厚度相适宜，缠绕三次以上（装饰扣不缠绕），收线打结须结实完整。扣与扣眼上下要对位。四合扣牢固，上下要对位，吻合适度，无变形或过紧现象。8.包装：包装要平整，有扣子的一件一个备用袋，一套一个胶袋。9.标识：商标、号型标志、成分含量标志、洗涤标志准确清晰，位置端正。（二）夏装：1.上衣：（1）用衬及压衬部位：衬布用40g无纺布。使用部位：上级领、下级领、门襟、侧摆小袢、袖克夫、下摆。（2）上级领：领三周切线0.1cm，领中宽4.5cm，领尖宽7.5cm；（3）下级领：领四周切线0.1cm，领中放入一个黑涤白字尺码标一个。（4）门襟：门襟里侧切线0.1cm，外侧及下摆切线0.6cm，门襟锁眼订纽扣7粒，锁眼要紧密，订纽扣要牢固，要求三上三下订法。（5）前片：左右对称，前右胸口有一个双层口袋放上岗证，双层做法，口袋上加上袋盖。第一层口袋比二层略短，袋面开口，开口处衬上透明PVC或其他可透明材料（里面用于置放上岗证），第二层正常口袋做法。口袋大小：长×宽=9.5cm×6.5cm，位置：距反光条下1.5cm；窗口尺寸适中，三周切线0.1cm，前育克与前下片相拼，1cm拼缝向上倒，贴5cm宽反光条，上下切0.1cm；前下片分割缝缝头倒向侧缝，切线0.6cm；分割缝处左右各一个插袋袋长16.5cm，口袋压线0.6cm，左右口袋位高低要一致，口袋上下套结。前左胸口有“宁波垃圾分类”及LOGO（绣花），长×宽=8.0cm×8.5cm。（6）后片：后育克与后下片相拼，后育克拼缝齐口向上贴5cm宽反光条，上下切线0.1cm；后下片分割缝缝头倒向侧缝，切线0.6cm，后片底摆处贴5cm宽反光条，上下切线0.1cm。上反光条下方有“垃圾分类宁波更美”（绣花），整体长度30.0cm，字体大小：长×宽=6.5cm×6.5cm。（7）袖片：大中小袖片拼缝倒向大袖切线0.6cm，大袖片拼块缝位倒向袖中切线0.6cm；开叉长14cm，切线0.6cm止口；袖片反面车2.5cm灰色斜纹布拉袢，正面封两道来回固定；袖子缝位倒向衣身切线0.6cm。穿起左袖织造工艺花标，位置：袖山肩点距向下11cm，花标大小为：长×宽=9.5cm×5cm，花标内“海曙环卫”四字要求醒目清晰，色彩鲜明，印花大小：长×宽=8cm×3.5cm。袖子桔色拼片上横向贴5cm宽反光条，上下切线0.1cm。（8）袖克夫：袖克夫三边切线0.6cm，袖克夫与袖片拼缝处切线0.1cm。（9）下摆：下摆切线0.6cm，下摆与衣片拼缝处切线0.1cm。（10）侧摆小袢：四周切线0.1cm，尺寸按规格表。（11）锁眼部位：门襟6个，下领1个，侧摆小袢2个，袖克夫4个，工作牌袋小袢1个，袖子拉袢2个。（12）套结：两插袋袋口上下，工作牌口袋口。（13）服装拼缝本色线锁边。2.裤子：（1）用衬及压衬部位：衬布用40g无纺布。使用部位：用于腰头，门里襟，后袋唇，侧袋唇，脚口小袢。（2）前插袋：袋口切0.6cm单线，各袋贴用桔红色涤纶线拷边，前袋布用来去缝做光，切0.6cm单线。（3）后挖袋：右挖袋一个，后袋挖于后育克拼缝，单嵌线宽1.5cm，袋口朝下，袋内装3#闭尾拉链，拉头朝侧缝方向，袋口三周切0.1cm止口，袋布用来去缝做光，并切0.8cm单线。（4）侧挖袋：位于侧拼片拼缝之间，单嵌线宽1.5cm袋口朝下，袋内装3#闭尾拉链，拉头朝前片方向，袋口上下车0.1cm止口，袋布拼与侧片拼缝中正面切0.6cm止口。（5）前片：门襟切线宽4cm，注意下端倒回针不少于3道，前浪缝朝右倒切0.6cm单线，前膝部上下两端各贴5cm宽反光条，上下各切0.1cm止口，前膝部两侧各收一个省道，缝朝上倒切0.1cm止口，前膝部下端拼缝朝下倒，切0.6cm单线止口，前脚口做2.5cm宽反贴边切0.1cm止口。（6）后片：后育克拼缝，切0.6cm单线，缝倒上；后片膝部上下两端各贴5cm宽反光条，上下均切0.1cm止口。（7）皮带袢：后中皮带袢高6cm宽4cm，三周切线，0.1cm止口，上端暗线固定，其他皮带袢高6cm宽1cm，下端塞入腰缝做光，注：前左腰皮带袢需加长0.8cm，穿入金属D形钩一只。（8）腰：腰两侧边装4cm宽松紧带，松紧两端不少于2倒来回针固定，腰里用桔红色撞色布，腰两面做光，四周切0.1cm止口。（9）脚口：折光切2.5cm单线，脚口小袢固定于侧缝，袢朝后片方向，袢三周切线0.1cm止口。（10）锁眼：前腰左边及脚口小袢索2cm凤眼3只。（11）钉扣：前腰右边一颗及脚口两边各2颗，共钉5颗。（12）套结：所有裤袢上下方，前斜袋口上下，门襟下端，后挖袋两边。（三）春秋装：1.上衣：（1）用衬及压衬部位：衬布用60g无纺布，使用部位：领子，门襟嵌条，里襟，挖袋袋唇，袖袢。（2）领子：三周切线0.1cm，领宽10.5cm，领中塞一个黑涤白字尺码标，一根吊袢长6cm，宽0.7cm。（3）前片：左右对称，前育克与前下片相拼，1cm拼缝向上倒，贴5cm宽反光条，上下切0.1cm；前片与前侧片相拼，切线0.1cm，前开刀袋长17cm，袋口切线2.2cm，上下车倒回针，袋口上下套结，左前胸挖袋，外加袋盖，袋布涤棉，三周切线0.1cm，袋盖切线0.6cm；前右胸口一个双层口袋放上岗证，双层做法，口袋上加上袋盖。第一层口袋比二层略短，袋面开口，开口处衬上透明PVC或其他可透明材料（里面用于置放上岗证），第二层正常口袋做法。袋大小：长×宽=9.5cm×6.5cm，三周切线0.1cm。前左胸口有“XX垃圾分类”及LOGO（绣花），长×宽=8.0cm×8.5cm。（4）门襟：前中心装5#开尾拉链，拉链两边分别车0.8cm宽门襟嵌条，切线0.1cm，里襟三周切线0.1cm。（5）后片：后育克与后下片相拼，1cm拼缝向上倒，贴5cm宽反光条，上下切0.1cm；后下片分割处镶0.5cm宽反光捆绳缝头倒后中，切线0.1cm.后育克与后下片相拼时，平均分5段，其中一、三、五缝死，切线0.1cm+0.6cm，分割处套结4个，二、四为透气孔，切线0.6cm。上反光条下方有“垃圾分类宁波更美”（绣花），整体长度30.0cm，字体大小：长×宽=6.5cm×6.5cm。（6）袖片：袖子为3片袖，缝位倒向大袖切线0.6cm；袖口装2.5cm宽8cm长（净长）橡筋，袖口反面贴边宽3.5cm与袖口相拼，反面切线0.1cm，（正面无车线），袖口正面切线2.5cm，袖口袖底缝处塞入一个不规则的四边形袖袢，三边切线0.1cm，袖肥处贴5cm宽反光条，上下切0.1cm。穿起左袖织造工艺花标，位置：袖山肩点距向下11cm，花标大小为：长×宽=9.5cm×5cm，花标内“海曙环卫”四字要求醒目清晰，色彩鲜明，绣花大小：长×宽=8cm×3.5cm。袖子须有里布。（7）挂面：挂面与灰色网眼里布相拼，两边切线0.1cm，左挂面挖袋长15.2cm宽1.5cm，四周切线0.1cm，袋贴宽5cm，袋贴与里布相拼，切线0，1cm，装17.2长灰色3#闭尾拉链，后领贴贴于灰色网眼布上，三周切线0.1cm。大身里布缝头全面锁边。（8）底摆：下摆反面贴于下摆相拼，切线0.1cm（注：正面无明线）切线0.1cm，下摆反面贴侧缝拼接两边各打一个直径6mm气眼，穿3mm宽深色松紧带，两孔中间各放一个深色塑料吊钟，另在侧缝装一根深色长1cm×1cm织带式吊带，吊带为固定吊钟。（9）套结：两斜插袋口，工作牌口袋口、后背通气口。2.裤子：（1）衬布型号及粘衬部位：使用60g无纺布，使用部位：腰头，门襟，后袋唇，脚口拉袢。（2）门里襟：前门襟装3#闭尾拉链，门襟切线宽4cm，注意下端倒回针不少于3道，前浪缝朝右倒切0.6cm单线。（3）前斜袋：尺寸按规格表，袋口上下贴边均需折光切线0.1cm止口，前袋布用来去缝做光，切0.8cm单线，防止缝破裂，袋口切线0.6cm止口（用桔红色线）。（4）前片：前裤片一直线开刀缝，缝头倒向前中，切线0.6cm单线，前裤片膝盖部附近需上下各贴5cm宽反光条一道，上下切0.1cm。（5）后口袋：左后裤片挖1.5cm宽单唇袋，唇袋开口朝下，袋正面四周切线0.1cm止口，袋口内装3#配色闭尾拉链，拉头朝侧缝，袋内贴边需折光切线0.1cm止口，口袋布需缝双道线。（6）后片：后裤片膝盖部附近需上下各贴5cm宽反光条一道，共四道，后浪缝头倒向左边，并切线0.6cm单线，侧缝朝后片倒，并切线0.6cm单线。（7）皮带袢：共6根，后中并列需两根，长7cm宽1cm，皮带袢下端需塞入腰缝内，上下倒回针必须牢固，不少于3道。（8）腰头：净宽4.5cm，四面做光，腰四周切线0.15cm宽止口线，两前皮带袢之间收4cm宽松紧带，注意，松紧中心需车均匀。（9）脚口：折光切线2.5cm宽止口线，脚口小袢订于两内侧缝处，需注意来回针不少于3道，小袢朝前脚倒。（10）锁眼：前腰左边及脚口小袢索2cm凤眼3只。（11）钉扣：前腰右边一颗及脚口两边各1颗，共钉3颗。（12）套结：所有裤袢上下方，前斜袋口上下，门襟下端，后挖袋两边。（四）冬装：1.上衣：（1）领子：领面与拼片相拼缝位向上切线0.6cm，领中夹装尺码表，一根吊袢6cm×0.7cm，一个挂袢6.2cm×2.2cm。内胆领：领外围切线0.2cm，领宽8cm，领中夹装一个尺码标，反面装一根吊袢6cm×1.1cm橡筋。（2）前片：前育克与前片相拼，贴5cm宽高亮反光条，上下切线0.1cm，前右胸口有一个双层口袋放上岗证，双层做法，口袋上加上袋盖。第一层口袋比二层略短，袋面开口，开口处衬上透明PVC或其他可透明材料（里面用于置放上岗证），第二层正常口袋做法，袋大小：长×宽=9.5cm×6.5cm；前腰切线间距3cm，内装调节织带；前左胸口有“宁波垃圾分类”及LOGO（绣花），长×宽=8.0cm×8.5cm。胸部处左边一个斜向挖袋，袋口内装3#配色闭尾拉链，套结加固，拉头朝上。（3）门襟：门襟四周切线0.6cm，门襟上使用直径1.4cm四合扣2颗，拉链使用5#开尾拉链，切线0.1cm，要求做活页，右边上口装内档风片。（4）前袋：袋盖与反光条拼色，套结加固，缝位向上切线0.6cm，袋盖整圈切线0.6cm，贴袋袋口切线2cm，其余三边切线0.6cm，口袋下端收两个省道，缝位向上切线0.1cm，袋盖里侧居中贴长7cm，宽2cm魔术贴，四周切线0.1cm（注：袋盖正面无明线）。（5）后片：前后肩缝相拼，缝倒向后片，切线0.6cm，后育克贴5cm高亮反光条与后片相拼，缝头向下切线0.6cm，后腰切线间距3cm。后腰臀处贴5cm宽高亮反光条，上下切线0.1cm。上反光条下方有“垃圾分类宁波更美”（绣花），整体长度30.0cm，字体大小：长×宽=6.5cm×6.5cm。（6）里布：前挂面与网眼里布相拼，切线0.1cm；腰节处上下网眼里布与3.8cm本色布相拼，缝头倒向本色布切线0.1cm；两头离挂面5cm锁直径1.2cm扣眼，穿调节织带，两头放灰色塑料吊钟各一个；后领贴贴于灰色网眼里布上，三周切线0.1cm。（7）袖片：大袖片与小袖片相拼，缝头倒向大袖片切线0.6cm，袖隆一圈切线0.6cm，穿起左袖绣花，绣花位置：袖山肩点距向下11cm，绣花贴布大小为：长×宽=9.5cm×5cm，“海曙环卫”四字要求醒目清晰，色彩鲜明，绣花大小：长×宽=8cm×3.5cm。（8）腋下：前片装透气拉链。（9）袖克夫：袖克夫上装5cm橡筋，车两根线，间距2cm，袖口袖底拼缝处塞一片不规则长方形袖袢，袖袢长9cm，三周切线0.1cm，袖袢反面贴长5cm宽2cm魔术贴，四周切线0.1cm，袖克夫贴长8cm宽2cm，魔术贴压线为网状，四周切线0.1cm。（10）绗棉内胆：前片内胆车五道线，前中至领子装灰色5#开尾拉链，切线0.1cm，前里胆挖袋长14.5cm，宽2.5cm，四周切线0.1cm，袋贴宽4.5cm。后片内胆车五道线，袖片内胆车五道线，领后中与袖底缝上5cm处装内胆链接袢，袖口与下摆装对折松紧带，下摆2cm弹性织带包边。（11）下摆贴边：下摆贴边与衣片相拼，切线0.1cm，卷边切线0.1cm，在下摆贴边侧缝两边各打一个6mm气眼，穿直径3mm灰色松紧带，两孔中间各放一个灰色塑料吊钟。卷边宽2.5cm切线0.1cm单线。（12）接缝处：须全压胶防水，热封胶带宽2±0.5cm，材料为聚氨酯（PU），压胶要平服、宽窄一致，接缝位于压胶中央位置。2.裤子：（1）衬布型号及粘衬部位：使用60g无纺布，使用部位：门襟，前袋唇，脚口拉袢，脚口开叉贴边。（2）前袋：前上片挖双唇袋袋长17.5cm，袋唇边宽各0.75cm，袋四周切0.1cm止口，套结加固，袋内装3#闭尾拉链，拉头朝上，袋贴边折光切0.1cm止口，袋布用涤丝纺，需车双线增加牢度。（3）后袋：位于后育克拼缝上沿边，袋口切0.1cm线，开口朝下，袋内装3#闭尾拉链，套结加固，拉头朝侧缝，袋布用涤丝纺需车双线增加牢度。（4）前片：门襟切线宽4cm，注意门襟下端倒回针，不少于3道，并套结，前中片膝部两边各收省一个，省缝朝下倒，切0.1cm止口，前片上下拼缝沿边贴5cm宽高亮反光条，上下各切线0.1cm。（5）后片：后育克与贴片相拼切线0.1cm止口，后浪缝头朝左边倒，切0.6cm止口。后中片与反光条相拼，缝头向下切线0.1cm；后中片与后下片相拼缝头向上切线0.6cm；后下片同前片贴反光条同高处上下各贴5cm宽高亮反光条，上下各切线0.1cm。（6）侧边：侧缝拼块宽4cm两边不压止口，缝头均朝中心倒。（7）皮带袢：长7（净）cm宽2.5cm，四周车0.1cm，上端来回针不少于3道，并套结，下端塞入腰缝内，共五道皮带袢。右边第一个裤攀夹装3CM宽D型金属扣（8）脚口：3cm卷边切0.1cm单线，脚口拉袢三周切0.1cm止口，脚袢塞入前开割缝内，脚袢朝后脚口方向。（9）腰头：四面做光，绱腰处切0.1cm止口其余三边无切线，两前皮带袢之间收4cm宽松紧带，松紧上下共均匀车线2道。（10）锁眼：前腰左边2CM平眼。（11）钉扣：前腰右边一颗1.8CM蘑菇扣及脚口两边各二付1.5CM四合扣。（共钉五颗）（12）套结：所有裤袢上下方，前斜袋口上下，门襟下端，后挖袋两边。（五）雨衣1.上衣：（1）领子：领面与拼片相拼缝位向上切线0.1cm，领中塞入尺码标，帽檐用70S透明软帽檐，克重145G，长7cm×23cm；（2）前片：前片按样板位置，贴5cm宽反光条，上下切线0.1cm，右前育克处贴工作牌，前右胸口一个双层口袋放上岗证，双层做法，口袋上加上袋盖。第一层口袋比二层略短，袋面开口，开口处衬上透明PVC或其他可透明材料（里面用于置放上岗证），第二层正常口袋做法。袋大小：长×宽=9.5cm×6.5cm，位置：距反光条下1.5cm；腰节镶色处贴5cm反光条，上下切线0.1cm；前左胸口有“宁波垃圾分类”及LOGO（绣花），长×宽=8.0cm×8.5cm。（3）门襟：门襟四周切线0.1cm＋0.6cm，门襟上按样板钉直径1.2cm四合扣5颗，拉链使用5#开尾拉链并切线0.1cm；（4）后片：前后肩缝相拼，缝倒向后片，后片按样板位置贴5cm反光条，后育克与后片相拼，拼缝反光条要对齐；上反光条下方有“垃圾分类宁波更美”（绣花），整体长度30.0cm，字体大小：长×宽=6.5cm×6.5cm。（5）里布：前挂面与网眼里布相拼；（6）袖片：袖子为一片袖，穿起左袖绣花，绣花位置：袖山肩点距向下11cm，“海曙环卫”四字要求醒目清晰，色彩鲜明，印花大小：长×宽=8cm×3.5cm。（7）袖克夫：袖克夫上装5cm橡筋，车两根线，间距2cm，袖袢长9cm，三周切线0.1cm，袖袢反面贴长5cm宽2cm魔术贴，四周切线0.1cm；（8）下摆：下摆2cm单切线卷光；（9）接缝处：所有接缝处均须全压胶防水，热封胶带宽2±0.5cm，材料为聚氨酯（PU），压胶要平服、宽窄一致，接缝位于压胶中央位置。2.裤子：（1）裤腰：3.5cm松紧按尺寸要求单切线

，前中距拼缝2cm正面2个1.5cm平眼，穿0.8cm直径棉绳；（2）裤管：有5cm反光条，上下切0.1cm单线；（3）裤脚：2cm单切线卷光；（4）锁眼：前腰拼缝1.5cm平眼。（六）帽子1.夏装帽子：帽子面料与参数应与夏装衣服面料一致。2.春秋装帽子：帽子面料与参数应与春秋装衣服面料一致。三、制作要求工作服应做到安全、实用、美观、大方。集功能、警示、美观、实用于一体。款式设计应符合以下原则：（一）实用性工作服应有利于人体正常生理要求和健康。款式应针对防护需要进行设计。适应作业时肢体活动，便于穿脱。在作业中不易引起钩、挂、绞、碾。有利于防止粉尘、污物沾污身体。便于洗涤与修补，并可多次洗涤。（二）功能性工人作业量大，劳动强度高，并且无论春夏秋冬，长时间在户外工作。针对以上特点，各季服装应选用具有吸湿排汗功能的材料，要求有良好的抗拉伸和抗撕破性，冬季服装还要求具有一定的防雨、防风和保暖功能。四、样品要求1.供应商须在投标截止时间前根据样品要求提供样品，并须在投标文件中提供第三方检验（检测）机构出具针对样品的检测报告复印件并加盖公章；评标委员会根据供应商提供的样品情况及检测报告内容进行综合评议。2.样品要求序号货物名称规格要求数量要求1夏装男款/175cm（一件上衣、一条裤子、一顶帽子）1套符合采购文件要求2春秋装男款/175cm（一件上衣、一条裤子、一顶帽子）1套3冬装男款/175cm（一件上衣、一条裤子）1套4雨衣男款/175cm（一件上衣、一条裤子）1套5反光布（条）1条五、质量与其他要求1.中标人应确保在指定交货时间之前完成服装生产，在完成服装制作后派员送达采购人指定地点，并通过验收，验收不合格采购人有权无条件调换或退货，并索赔相关损失。工作制服应按每人每套独立包装，并在包装上注明尺码。2.两年内新进工作人员的服装，在采购人发出通知后按相同面辅料和工艺制作，40日内送货上门，价格与投标时一致；两年内，如有工作人员的部分服装、帽子等单件需要添置，价格应不高于投标时明细所列的单价标准。3.交货服装的质量、运输、包装、验收须符合国家有关标准，且符合投标文件（含投标样品）和采购文件的要求（就高原则）。由采购人依据相应国家标准，按采购确定的样衣、面料、辅料和量体尺寸组织专家或专业检测单位验收，采购人将对中标人提供的所有款式中分别抽取1套进行破坏性检测，合格后由供应商免费补足，检测费及其他相关费用由中标人承担，如检测不合格，采购人有权无条件退货或调换。4.中标人提供的样衣和面料、辅料等的样品由采购人封存至合同有效期终止。5.主要面料及辅料的备品备件要求达到10％，并保留有效期三年。第二章项目管理机构第一节项目服务组织及服务团队一、项目管理结构由于项目的一次性与独特性的特点，在决定一个项目以后，就需要根据这一项目的具体情况，建立项目的管理班子，负责项目的实施、负责项目的费用控制、时间控制和质量控制，按项目的目标去实现项目。项目结束后，项目的管理组织完成自己的任务，也就不复存在。按照组织结构的基本原理和模式，项目的组织结构也可分为线性的项目组织结构、职能的项目组织结构和矩阵的项目结构等若干形式。项目管理组织的结构实质上是决定了项目管理班子实施项目获取所需资源的可能方法与相应的权力，不同的项目组织结构对项目的实施会产生不同的影响。我公司本次项目组织采取矩阵式组织结构，矩阵式组织结构是一种混合形式，它在常规的职能层级结构之上“加载”了一种水平的项目管理结构。根据项目与职能经理相对权力的不同，实践中存在不同种类的矩阵体系，分别有权力明显倾向于职能经理的职能矩阵，权力明显倾向于项目经理的项目矩阵和传统矩阵安排的平衡矩阵。这种组织结构的优点在于：一是和职能式组织结构一样，资源可以在多个项目中共享，可大大减少项目式组织中人员冗余的问题；二是项目是工作的焦点，具有一个正式指定的项目经理会使他对项目给予更强的关注，负责协调和整合不同单位的工作；三是当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求；四是项目组成员对项目结束后的忧虑减少，他们一方面与项目有很强的联系，另一方面他们对职能部门也有一种“家”的感觉。我公司深入各行各业进行产品研发，针对化工、电力、机械、石油、煤矿、运输等各个行业研发了防静电、防酸碱、抗油、拒水等产品。深入企业一线，依据企业生产环境，企业行业特性，企业VI等研发出撞色，加活折等产品，同时根据一线操作员工工作幅度较大，裤子容易撕裂等特点，研发出包边包缝制作工艺的工作服，增强了工作服的抗撕裂强度，使得我们的工作服穿着寿命都在五年以上。为确保本项目保质保量决定以从事项目管理经验丰富的技术骨干为基础，进一步充实力量，组建精干高效的项目部，创一流的管理、一流的质量，确保优质、安全地完成本次务项目任务。此外，为更好的服务于本项目，我们在现有管理体系的基础上，为本项目设计了专项服务组织体系：总经理总经理项目经理项目经理财务部办公室技术部品质部生产部行政部采购部财务部办公室技术部品质部生产部行政部采购部制衣车间后道车间设备车间制衣车间后道车间设备车间原料仓库辅料仓库成品仓库裁剪车间原料仓库辅料仓库成品仓库裁剪车间二、项目人员情况项目组人员情况及服务人员素质情况一览表姓名拟在项目中的职务现任职务学历从业经验（根据项目实际情况填写）三、人员配置原则在本项目服务机构的组建中，项目服务人员是本项目服务工作的内在，是完成本项目服务的关键。对此，在人员配置方面应遵循以下原则。（一）经济效益原则项目人员配备计划的拟定要以项目服务需要为依据，以保证经济效益的提高为前提；它不是盲目地扩大服务人员队伍，而是为了保证服务效益的提高。（二）任人唯贤原则在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使用确有真才实学的人。（三）因事择人原则因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。（四）量才使用原则量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。（五）程序化、规范化原则员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织的发展作出贡献的人才。（六）因材起用原则所谓因材起用，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。从组织中人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度的激发。如果学非所用、大材小用或小材大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成人力资源计划的失效。（七）用人所长原则所谓用人所长，是指在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处。在现实中，由于人的知识、能力、个性发展是不平衡的，组织中的工作任务要求又具有多样性，因此，完全意义上的“通才”，“全才”是不存在的，即使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”，而应该选择最适合空缺职位要求的候选人。有效的管理就是要能够发挥人的长处，并使其弱点减少到最小。（八）动态平衡原则处在动态环境中的组织，是不断变革和发展的。组织对其成员的要求也是在不断变动的，当然，工作中人的能力和知识也是在不断的提高和丰富的。因此，人与事的配合需要进行不断的协调平衡。所谓动态平衡，就是要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更为重要的工作，同时也要使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人与职位、工作的动态平衡。四、服务团队的组织及管理所谓团队，就是让员工适当打破原有的部门门界限，直接面对顾客和公司总体目标负责，以群体和协作优势赢得竞争主导地位的公司组织形式。团队是由可相互补充知识和技能的人组成的，以团队任务为导向，为实现共同的绩效目标，具有相对独立的决策权和执行权的联合体或叫工作单元。团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的，各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致，从而能够充分发挥各成员的主观能动性，运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向，创造出惊人的业绩。我公司依据多年相关项目的经验积累，总结出了对于大型项目管理和实施的项目管理和实施的方法论。本次项目建设的管理内容主要包括组织人员管理、质量管理、进度管理、风险管理、文档管理、范围管理等方面，这些内容贯穿于项目的整个生命周期。1.组织人员管理：本项目需求的服装种类多、数量大、技术要求高，涉及供应商、国内外多个产品厂家、采购单位各个相关部门等。为了确保项目的顺利实施，需要建立统一的项目管理组织、清晰的组织结构和合理的人员配备，同时制定该项目的各项工作制度、明确相互的关系和责任，精心组织项目准备和项目实施工作。本部分工作包括了对组织和人员的一系列协调和管理工作。2.质量管理：该项目所采用的硬件/软件产品不仅有相应的功能要求，而且有工业技术指标、协议标准等要求。该项目项目的质量控制是建立在这些功能和指标可实现基础上，予以设计质量、施工质量、服装质量等的全面监督和控制。在验收过程中的质量验收不仅是功能的实现，而且是技术指标或标准的实现。3.进度管理：该项目项目既有深度又有广度，深度是指在某一节点上不同平台，广度是指不同区域的互联。因此其进度控制包括节点施工进度、不同区域的施工进度、物质供应进度、进度的协调等。由于项目时间紧，因此整个进度控制不仅需要精心设计进度计划，而且需要计划进度和实施进度之间的协调和严格控制。4.风险管理：由于项目的复杂性和一些问题的不可预知性，项目的实施存在风险。风险管理主要是根据我公司的项目经验，提出该项目中存在的主要风险、风险后果及风险的预防措施，尽可能地规避风险或减少风险发生的可能性，并提出应对风险的措施。5.文档管理：文档作为管理依据、任务之间联系的凭证、质量保证、培训与参考、软件维护支持和历史档案，对项目重要性是不言而喻的。因此文档的管理是项目管理的一个重要环节，我们在项目的每个阶段都会产生相应的详尽的文档，并指定专人管理。9.范围管理：需要准确定义项目的范围，以及对项目的工作范围进行有效的管理和控制。7.采购管理：需要对项目采购的资源和过程进行控制和管理。8.成本管理：该项目项目的成本管理，不仅是采购人或供应商的费用预算和费用计划，而且是与项目进度相配匹的投资或投入控制。9.沟通管理：对项目的项目会议等沟通活动进行管理，有效地协调和沟通项目组的各个组成部分。本公司将会针对本项目具体的服务人员进行严格的管理和培训，确保本项目的顺利实施，针对项目服务团队主要从以下几个方面进行管理：（一）日常工作管理1.如在工作场所做与工作无关的私人事情（包括吃零食、吃早餐、化妆、看与工作无关之报刊、睡觉、开小差、听耳机等），一经发现，罚款XX元及作口头警告处理；屡劝不改或情节严重者，予以书面警告或即时解雇。2.任何时间都要以客户为重，不得怠慢，特别注意午餐时间来访的客人。怠慢客人者视情况轻重而定处以口头警告，或书面警告处理情节严重者立即辞退。3.严禁在社会散播不利公司的流言，以免影响整体士气及公司声誉，一经发现，书面警告处理，事态严重或再犯者立即解雇。4.要注意保持工作场所整洁，特别在举行其它重大活动期间，所有人员均有义务保持公司内部的整洁，亦有责任将有关资料归整放好，违者予以最低XX元，最高XX元的罚款处理。5.必须服从上级领导工作安排，有任何异议均不可在客人面前争论，应当在公司相关会议上提出异议进行讨论或与领导沟通。对其它公司工作人员要注重礼貌，多用礼貌用语，保持公司良好形象，违者予以最低XX元，最高XX元的罚款处理。6.工作期间需仪容整洁，按公司规定统一着装，保持个人形象。7.公司内部的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带及私自挪用，工作用后物品应自觉放回原处。8.工作期间公司人员不得以各种形式，向客户索取利益或要客户请客送礼等，违规者按情节轻重加以处罚，书面警告或解雇。9.无论发生任何事情，都不能在生产现场争论，有事可向项目经理报告，进行沟通。10.同事之间应互相配合保持良好的关系，在工作现场不能发生冲突。11.在工作时间及工作地点内不得使用粗俗语言，违者每次罚款XX元处理。12.公司配发的工作制服必须小心保管，如有遗失或损坏作违例处理，其间如有遗失或损坏需重新申领者，必须先写报告，由经理签名后方可领取。13.应以公司利益为最大前提，在任何时候、任何场合都不应参与及讨论散播有损或影响公司利益的活动和言论。14.尊重上级领导和每一位同事，不作有损同事声誉人格的言说。15.不应宣扬有损公司内部团结、制造消极情绪的言论。16.绝对服从公司上级领导的工作安排。（二）培训服务管理1.公司的所有员工在经过统一的培训考试后方可上岗工作。2.对于在岗职工，每月也要开展一次集中的学习培训。3.培训学习时任何人不得无故缺席。4.如有特殊情况不能参加培训学习者，应写出书面申请由直接领导批准。5.不能参加培训的人员应在下次培训学习前将培训内容补上。6.对于其它部门举行的培训，只要是涉及到相关业务的，也应全体参加。7.对每个月的培训知识要定期考试一次。8.如考试不合格者，必须重新补上培训课程，直到合格为止。（三）项目组织及管理我公司成立XX项目服务团队，形成公司、服务团队相结合的服务体系。该服务体系在合同签署后投入管理运作，负责管理、组织、实施运输、安装、验收及其他各项服务，为贵方提供全方位、及时快捷的服务。我公司高度重视本项目，公司副总XX担任项目领导小组组长，公司业务部和技术部、组织部、生产部、采购部牵头组织协调我司公司产品的系统化服务工作。公司重点负责项目整体沟通协调，协助业务部门和技术部门在公司层面解决服务中的问题，与公司相关部门联合就本项目服务工作定期展开工作交流，如召开视频会议、电话会议等，真正使总分垂直服务模式落到实处，建立有效沟通交流渠道，保证本项目服务顺利运行。五、信息反馈系统（一）信息是我们重要的经营资源。信息源要全面，汇聚与服务有关的所有信息，使反馈具有一定的范围和频率，信息采集真实、科学。（二）保证信息反馈通道畅通，信息处理集中，所有信息汇聚到公司，经过分析整理，并由公司发出指令，跟踪检查。（三）保持指令权、检查权和处理权的高度统一，避免责任分离所导致的管理失控。（四）充分利用现代化管理手段获得处理和利用信息。（五）在检查控制的方式中，我们采用行政检查、专项检查、交叉检查、外部检查、外部监督、秘密检查等方式。控制的措施有预先控制、现场控制、反馈控制。（六）质量控制上，对不合格的服务制定了纠正偏差的处理措施。六、激励系统（一）激励是我们人性化管理的方式。尊重个体权利，保持团队精神。服务客户和创造经济、社会双重效益是权衡考核的唯一标准。（二）思想工作机制重在激发潜能，形成共享的价值观，充分发挥群众效能和工作积极性。引导员工动机，尊重个人情感。并且针对个性心理做适时的思想工作。工作方式有谈心、座谈、家访等等。（三）奖惩机制在实际工作中以奖为主，以惩为辅，坚持优胜劣汰，奖惩分明。通过奖励员工往前走，通过惩罚鞭策员工向前走。做到人人有动力，人人有压力。奖励的类型有物质奖励和精神奖励等。（四）培养提升机制在实际工作中极具价值。我们将培训放在集体和个人发展的重要位置，培养的目标是使员工忠于企业，一专多能，精益求精。在提升问题上不拘一格，能者上，平者让，庸者下，为人才的脱颖而出创造良性环境。方式有培养、培训、进修、提升等。（五）工资福利系统重在考核，依据贡献大小进行工资决策。既考虑群体效能，更重视个人利益。充分肯定努力工作所应得的优厚报酬，吸引人才，激励员工取得更好的工作绩效。（六）文化活动系统是我司的发展之源。通过文化活动的开展，增强员工的自信心和认同感。通过文化的凝聚功能、引导功能、约束功能把员工的目标和公司的目标紧密结合起来。方式有集体活动、旅游、生日会、员工家属联欢会等。（七）在以人为本的激励系统中，我们还将结合全面质量管理模式，进行适时管理，充分发挥每个员工的主观能动性，增强主人公意识和自我实现意识，使其在授权范围创造性地开展工作。这种方式在我们的实际工作中已经取得了较好的效果。第二节项目管理模式做好本项目的各项服务工作这不是一个简单的事情，所以就需要良好的管理。为了更好的服务本项目，我公司结合以往的服务经验对本项目的管理模式进行深刻的思考。一、有效的管理原则管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。当然，这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。（一）把握整体管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼于整体，把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务，不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。（二）专注要点专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”，其实这是一种冒险行为。倘若真的有什么“秘方”，那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是效率高的典型表现。（三）利用优点利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中，很多管理者总是致力于与之相反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点。如果这样，即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的管理失误却是无法弥补的。（四）相互信任怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢？有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效果却不是很好。其实，只要管理者能够赢得周围其他人的信任，那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。（五）正面思维正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上，发现和抓住机会要比解决问题更重要，但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难，并不加以回避，而是先去寻找可能的办法和机会。二、五项管理步骤（一）制定目标制定一个合理的目标，是实现目标的一半。作为管理者的任务，就是在工作过程中去找到并制定合理的目标。中层管理者，要为部门以及下属指定任务。目标关键在于它的内容，而不是在于它的形式。设定目标很关键的一点，就是设定个人的目标。设定个人一年的目标，一个季度的目标，甚至一个月的目标。因为只有把目标分解到个人，才有希望实现的目标。如何制定合理的目标：第一个原则是制定尽量少的目标。目标太多的话，肯定是没有办法实现的。制定少数的目标，逼迫你确定那个目标是重要的。第二个原则制定具有挑战性的目标，要注意目标的现实性，如果目标跳起来也够不着的话，那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”！做为上司要通过制定目标来引导和管理团队。第三个原则是把目标尽量地量化。如果一个目标不可以量