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文档简介
第第页ktv服务员岗位职责在学习、工作、生活中,很多场合都离不了岗位职责,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应当承当多大的责任,有多大的权力和责任应当尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。那么相关的岗位职责到底是怎么订立的呢?本文库店铺的我精心为您带来了4篇《ktv服务员岗位职责》,希望伙伴们参阅后能够文思泉涌。KTV岗位职责篇一岗位职责:第一条:认真负责管理本部门的日常管理工作第二条:协调KTV其他部门做好KTV场合的日常经营管理工作第三条:草拟和修订《员工手册》《工资方案》《人员编制》等料子第四条:每天处理员工的'违纪和犯规行为及相应的调查工作第五条:帮助上级领导订立或修改场合的规章制度条例第六条:处理各种投诉和员工/部门之间的纠纷工作第七条:负责KTV场合的员工招聘、筛选、考评、培养、调动和解雇等各项员工管理工作第八条:订立本KTV各项员工培训计划及培训方式第九条:负责KTV人力资源部的公章管理等工作第十条:帮助上级领导做好KTV人力资源部的其他日常管理工作接下来我们再来简单的看看在KTV规章制度中对KTV人力资源部主管任职条件的简单介绍:第一条:首先要求其酷爱本职工作,而且工作要勤恳,在工作中做到认真负责第二条:精通KTV的人事服务标准具有肯定的组织管理本领ktv服务员的职责描述篇二接收和处理各类消费票据,及时完成收款工作负责保管收银备用金负责保管收银票据,保证与账单、报表全都并完整移交财务保管好发票,按规定使用发票,不准开具与消费无关*本文库店铺.*的发票做好各种统计工作保持收银工作台面的乾净做好每天的交接班工作,保证钱款准确定时完成领导交办的其他工作ktv服务员岗位职责篇三1、KTV服务生负责传送包厢内客人指定的酒水、小吃服务工作,是保证KTV包厢、服务生负责传送包厢内客人指定的酒水、小吃服务工作,服务品质的关键人物。服务品质的`关键人物。2、服务生应充分熟识KTV包厢全部的酒水,并熟识服务程序、包厢位置及其它相、包厢全部的酒水,并熟识服务程序、关部门情况。关部门情况。3、服务生应在每天营业前一小时开例会。4、例会结束后,立刻清扫环境卫生,擦拭各个房间的茶几及相关用品。5、卫生结束后检查各自的仪容仪表。6、提前15分钟按指定服务区域或包厢区域各就各位。7、客人抵达时,负责人员集合,以及引领。8、负责客人包厢内全部服务,如领扩音器、点歌、斟酒等。9、更换烟灰缸,一般烟灰缸内不得多于3个烟头。10、要留意客人动向,有情况立刻报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹,要美妙地脱身并向经理报告。11、客人离开时注意问候。12、客人离开后,立刻撤台、清理,并关掉全部电源。ktv服务员的岗位职责篇四每日上线要求1.区域各项资产清点及设备检查,发现问题予以记录并及时回报;2.区域各项消耗品及物品补齐,做好待客准备;3.区域环境的要求,实现各项环境清洁的要求;4.区域特殊情形的交接,特殊的人、事、物的交接清楚;5.区域人员工作布置,上线前针对本区域服务人员进行工作布置。接待工作1.迎送客人亲切有礼学习资料大全,对进出客人自动招呼、问候;2.引领客人进入包厢,将客人引领至为其所布置的包厢;3.包厢消费及设备解说,向客人进行包厢消费及设备讲解;4.留言,便于访客找寻;5.访客处理,接待访客,指引其包厢位置,并回报主接通知区域迎客;6.现场客人布置等待,填写等待牌,安顿客人,避开久候,造成不满;7.大厅环境的维护及等待区随时整理,保持大厅及等待区的。清洁;8.安全监控,及时发现并除去隐患;9.特殊客人接待,妥当布置,及时回报处理;预约中心作业,依照预约中心作业流程执行。区域领班工作1.点餐服务及开单,将客人所需餐点确实开单;2.递送餐点服务,准备配套,及时递送及时;3.巡回包厢服务,严格依照巡回服务流程执行;4.超市导购服务,掌握顾客心理,合理推销产品;5.买单服务,严格依照买单服务流程执行;6.出清包厢,严格依照出清标准执行;7.要求区域人员站姿及与客人应对,塑造人员良好的精神面貌;8.要求区域人员服务动作,规范服务动作,提升服务品质;9.包厢巡回的要求,落实包厢巡回工作;10.包厢出清的检视,营造清洁的欢唱环境;11.待客情形掌控,随时告知主接区域包厢情形,搭配主接待客需求,及时出清包厢;12.特殊情形处理,妥当处理区域特殊情况并及时回报。日夜班交接事项区
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