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文档简介

第第页物流实习报告

物流实习报告篇1实习基本状况

实习单位:***有限公司

实习时间:**年*月**日*月**日

一：实习目的：

为了以后能更好的适应工作和学习，学校组织到**流配送中心进行为期30天的实习。主要是熟识物流的作业流程，掌控物流的工作流程，以便对我国的物流业能有更深的了解。

二：实习要求：

了解物流特点，物流工作流程，工作设备，并针对这些实践依靠自己所学的理论提出自己的观点和看法。

三：实习感想：

随着世界经济一体化步伐的加快,国际经济贸易进展日益活跃,我国的物流行业得到快速进展.虽然这次实习时间很短,却给我上了人生历程中不可或缺的一课.对于物流，我只是知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简约。通过十一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。

货物运转速度慢，货差货损率高难以避开，高层货架利用率严天的简约了解，使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达，但这并代表中国……此处隐蔽11678个字……>在公司我隶属于客服部，主要负责处理用户来电的询问与投诉。看似简约的东西真正处理起来很困难很繁琐。培训老师第一天就告知我们，在客服部工作最重要的是心态，要有一颗受委屈的心，无论用户提出什么要求都得心平气和的去倾听，去说明，绝对不能和用户发生正面冲突，不然一个简约的询问工单就会变成繁复的投诉工单。

在工作中，也会涌现一些意外状况，比如，有时候用户询问的问题是我们不了解的，这时我们就得积极地向老师请教，仔细地做好笔记，在工作之余仔细的记忆。补充不足的过程就是我们进步的时候。虽然我们现在有许多都不熟识，但是我相信在老师和同事的援助下，经过我不断地努力肯定可以做得更好！

四、实训总结

时间荏苒，白驹过隙。转瞬间本次实习已接近尾声，虽不长却给我留下了深刻的印象，同时也使我收获了许多从课本上学不到的知识与阅历。现总结如下：

〔一〕严格遵守公司各项规章制度。上班开始，我仔细学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

〔二〕主动学习，尽快适应，快速熟识环境和工作内容。首先从尽快熟识苏宁电器的进展方针，产品服务以及自己所在职位的工作步骤和要领。其次，主动、虚心向老师及同事请教和学习，基本掌控了日常上班的工作内容，工作流程、工作方法。

〔三〕工作积极、仔细、负责，通过不断学习、虚心请教、总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务。

〔四〕与同事之间亲睦相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好地融入团队。

总之，在短短的实习时间里，虽然取得了一点成果，但是离领导

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