城市展示馆日常运营服务项目招标文件

城市展示馆日常运营服务项目(电子交易)城市展示馆日常运营服务项目(电子交易)竞争性磋商文件2第一部分磋商邀请公告第二部分供应商须知第三部分采购需求第四部分拟签订的合同文本第五部分评审方法及标准第六部分磋商响应文件及其附件格式3预算金额(元):2281162最高限价(元):2281162标项名称：2024年度绍兴市城市展示馆日常运营服务项目 ()、中国政府采购网()列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为商不以联合体形式响应的，则不需要提供);中中小企业合同金额应当达到%,其中小微企业合同金额应当达到_%;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，并相应达到了前4述比例要求，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议；中中小企业合同金额应当达到_%,其中小微企业合同金额应当达到_%;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议；4.本项目的特定资格要求：本项目属于政府购买服务项目，公益一类事业5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者三、获取(下载)采购文件四、响应文件提交(上传)2024年2月23日14点30分00秒(北京时间)时间：2024年2月23日14点30分00秒(北京时间)地点(网址):绍兴市越城区迪荡街道云东路381号迅腾大厦1404室会议室，政采云平台(sdf.1kj///)。自本公告发布之日起3个工作日。购公平竞争打造最优营商环境的通知》(浙财采监(2021)22号))、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》 (浙财采监(2022)8号)已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022境的通知》(浙财采监(2021)22号)文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓5励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表：质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日(公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准)起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台 ()”进行采购活动，不接受纸质响应文件。2)响应准备：注册账号-点击“商家入驻”,进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证领流程”;安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装。3)磋商文件的获取：使用账号登录或择项目，获取磋商文件。4)响应文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中成本项目的电子交易活动，平台不接受未按本公告约定方式获取磋商文件的供质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；7)不提供磋商文件纸质版；8)响规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的响应文件无法按时解密，供应商递交了备份响应文件的，以备份响应文件为依据，否则视为响应文件撤回。通过“政府采购云平台”上传提交的响应文件已按时解密的，备份响应文件自动失效。供应商仅提交备份响应文件，没有在电子交易平6台传输提交响应文件的，响应无效；10)具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管7序号1法律和国务院行政法规规定或授权有关部门规定供应商或产品进入市场须先行取得相关认证或许可的，供应商须在磋商响应文件中提供相关的认证或许可证明材料。未经认证、许可，或者虽经认证、许可但相关资质证书已经失234567809☑A不要求提供.8序号请供应商在上述时间内提供样品并按规定位置安装完毕。购人或采购代理机构将不予接收，并将清场并封闭样品现(1)在评标时安排每个供应商进行方案讲解演示。每个供应商时钟(编制时可根据项目情况进行调整),讲解次序以磋商响应文件解密时间先后次序为准。讲解演示结束后按要求解答评标委员会提(2)方案讲解演示可选择以下其中一种方式：口方式一：政采云平台在线讲解演示。政采云平台在线讲解需供应商根据云平台操作要求做好准备工作，提前完善软硬件配置环口方式二：现场讲解演示。现场讲解地点为,讲解演示人员不超过人(编制时可根据项目情况进行调整)。讲解演示所用电场讲解演示人员进场时提供讲解人员名单(加盖公章或授权代表签名)及身份证明，否则不得讲解演示。注：因供应商自身原因导致无法演示或者演示效果不理想的，责任自负。因平台原因导致本项目方案讲解演示环节无法顺利开展，按照《浙江省政府采购项目电子交易管理暂行办法》相关规定执行。产品消化吸收再创新方案的供应商的进口产品；但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人及其委托的采购代理机构不对其加以限制，将按照公平项目属9序号心产品的中小企业划购代理机构将通过“信用中国”网站()、中国政府采购网()渠道查询磋商当天的信用记商小组或采购代理机构现场查询供应商的信用记录，查询结果经确认后与磋商响应文件一起存档。案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商将被拒绝参与政府采购活动。联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的不诚信参加公共资源交易活动，扰乱市场秩序，被绍兴市公共资源交易平台责令整改、暂停交易的供应商，在此期间将被拒绝参与政府采购活动。需要落实的政府采购政策：包括保护环境、节约能源、促进中小企业发展等。更正补充公告请自行登录浙江政府采购网或绍兴公共资源交易网查看下磋商注意事项：1.本项目实行网上磋商，采用电子磋商响应文件。若供应商参与磋商，自行承担磋商一切费用。2.磋商前准备：各供应商应在磋商前完成CA数字证书办理。供应商将政采云序号电子交易客户端下载、安装完成后，可通过账号密码或CA登录客户端进行磋商响应文件制作。在使用政采云电子交易客户端时，建议使用WIN7及以上操作系统。操作指南》和《CA管理操作指南》。完成CA数字证书办理在资料齐全的情况下预计7个工作日左右，建议供应商获取磋商文件3.磋商响应文件制作、递交、解密：3.2供应商通过“政采云”平台制作电子磋商响应文件，磋商响应文件制作详见“供应商-政府采购项目电子交易操作指南3.3响应文件开启后30分钟内供应商可以登录“政采云”平台，用“项目采购联合体磋商的或者以分包方式履行合同的，联合体各方(供应商与分包供应商)分别提供与联合体协议(分包意向协议)中规定的分工内容相应的业绩证明材料，业绩数量以提供材料较少的一方为准。☑联合体磋商的，联合体各方均需按磋商文件第五部分评审标准要求提供资信证明文件，否则视为不符合相关要求。□联合体磋商的，联合体中有一方或者联合体成员根据分工按磋商文件第五部分评审标准要求提供资信证明文件的，视为符合了相关要解释：凡涉及本磋商文件的解释权属于采购人。资格性审查、评审、成交、合同、验收等行为(法律、法规另有规定的，从其2.定义2.5“负责人”系指法人企业的法定负责人2.6“电子签名”系指数据电文中以电子形因需要使用冠以法定名称的业务专用章的，响应时须提供《业务专用章使用说2.7“电子交易平台”系指本项目政府采购活动所依托的政府采购云平台如任意一条打“★”的指标出现负偏离视为实质性不响应磋商文件要求，作无3.1本项目原则上采购本国生产的货物、工程和服务，不允许采购进口产品。除非采购人采购进口产品，已经在采购活动开始前向财政部门提出申请并获得财政部门审核同意，且在采购需求中明确规定可以采购进口产品(但如果3.2.1采购人拟采购的产品属于品目清理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。磋商响磋商响应人未按磋商文件要求提供国家确定的3.2.3纳入政府采购管理的修缮、装修类项目采购建材的，采购单位应将绿色建材性能、指标等作为实质性条件纳入采购文件和合同，具体性能指标要3.2.4为助力打好污染防治攻坚战，推程和服务项目中涉及商品包装和快递包装的，供应商提供产品及相关快递服务的规定，使用的柴油动力移动源(柴油货车、非道路移动机械)必须符合低排放要求并已向生态环境部门申领绿色编码，在进入作业现场前须如实向采购人3.3小微企业价格扣除(2022年7月1日至2022年12月31日期间发布采库(2022]19号文件规定执行。)。3.3.1小微企业是指在中华人民共和国小企业划分标准确定的小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，3.3.2在货物采购项目中，货物由小微3.3.3在服务采购项目中，服务由小微3.3.5对于经主管预算单位统筹后未预留份额专门面向中小企业采购的采购项目，以及预留份额项目中的非预留部分采购包，采购人、采购代理机构将对符合规定的小微企业报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参加评审。3.3.6接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的采购项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微或者大中型企业的报价给予4%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、3.3.7符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库(2017)141号)规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》的残疾人福利性单位视同3.3.8符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[2014]68号)规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小微企业。3.4支持创新发展3.4.1采购人优先采购被认定为首台套产品和“制造精品”的自主创新产3.4.2首台套产品被纳入《首台套产品推广应用指导目录》之日起3年内，产品，自认定之日起3年内视同已具备相应销售业绩，参加政府采购活动时业3.5平等对待内外资企业和符合条件的破产重整企业算金额。(各分标项之间的预算金额不能互相调整)4.1磋商文件包括本磋商文件及所有的磋商答疑记录(澄清、修改)和发4.2磋商文件的澄清供应商对磋商文件如有疑点要求澄清，可用书面形式(包括并不仅限于纸质、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件))等通知采购人，但通知不得迟于磋商截止前7日使采购人收到，采购人将用书面4.3磋商文件的修改4.3.1在磋商截止时间前，采购人有权修改磋商文件酌情推迟磋商截止时间，并将此变更通知供应来往函电，均应以中文书写(技术术语除外)。2.1.1符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函；2.1.2联合协议(如果有);2.1.3分包意向协议(如果有);-2.1.4落实政府采购政策需满足的资格要求(如果有);2.1.5本项目的特定资格要求(如果有)。2.2.5供应商在磋商响应文件技术偏离说务要求中所提出各项要求进行答复、说明和解释。如果供应商在技术偏离表中注明无偏离，评标结束后、签订采购合同前又认为其实际产品与磋商响应技术需求不一致的，视为供应商在磋商响应有效期内对其磋商响应文件进行了实质2.2.6廉政承诺书(格式见第六部分附件);2.2.7提供相关标段成功案例。应有需方合同复印件(加盖单位公章)如无独立法人资格的分公司(如金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构)参加磋商的，磋商时提供的人员、业绩、荣誉、知识产权、项目案例等，必须为磋商响应分公司本身所具有，总公司或其他分公司的人员、业绩、荣誉、知识产权、项目案例等，针对本项目的完整技术解决方案和实施方案；详细阐述项目方案的实现思路及关键技术；符合本项目对当前和未来发展的要求；以及对功能设计和实如果本项目涉及硬件设备采购，还需提供相关设备完整配置方案(设备名称、品牌、规格型号、数量、主要技术参数等),提供主要磋商产品的技术参数证明材料(如原厂技术说明、官网截图、产品彩页等),明确表示该项指标所涉及的软硬件是标准配置还是选择配置(所有技术指标表述均应采用中文，如当前公布的技术指标只有英文表述的，必须由供应商作出中文注释，否则任何含糊不清的表述导致磋商小组技术扣分直至认定为磋商无效都将是供应商的责本项目如需采购政府强制采购的节能产品的或磋商响应人提供的产品是环境标志产品，磋商响应人须按格式提供节能产品、环境标志产品认证证书复包括(但不限于)以下内容：组织机构、工作时间进度表、工作程序和步骤、管包括本地(绍兴)售后服务机构及人员情况等。供应商应以书面形式完整准确地表述售后服务承诺(范围、标准及期限等)、供应商可能增加的服务承诺等。并明示服务承诺可能涉及的前提设定和费用，否则将被认为是无条件和免费的。2.2.11供应商售后服务证明材料：合作单兴市行政区域范围内)设立的项目部、办公室、办事处等机构的证明材料或供2.2.12供应商为完成本项目组建的工作小组名和人员数应该明确表示，明确各阶段投入人数，在提交的磋商响应文件中安排的人员，须为公司的固定职员；每个参加项目人员的履历表应随磋商响应文件关项目的经验，对每一个项目有一个简要的描述，该人员参与的时间以及在项目中的责任),资质情况等。格、运输、保险、安装调试、付款条件、技术服务、售后服务等方面的优惠；当优惠条件涉及“报价单”中的各项费用时，必须与最后报价相统一；(如有)2.2.14备品备件清单(含随机自带的备品备件和质保期后供采购人选择成交货物设备应提供易损部件的备件和整机备品);(如果有)2.2.15培训计划(如有);2.2.18供应商需要说明的其他文件和说明(格式自拟)。2.3报价文件：2.3.1磋商一览表(报价表);2.3.2中小企业声明函(如果有);2.3.3残疾人福利性单位声明函(如果有)。3.2磋商文件未列明，而供应商认为必需的费用也需列入报价。3.2磋商报价只允许有一个报价，有选择的报价将不予接受(除指定外)。3.3供应商提供虚假材料磋商的，磋商无效。4.1响应文件分为资格文件、商务技术文件、报价文编制磋商响应文件时请按照磋商文件第六部分规定的格式进行，混乱的编排导4.2供应商进行电子交易应安装客户端软件—“政采云电并按照磋商文件和电子交易平台的要求编制并加密响应文件。供应商未按规定4.3使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子交易过程中能够对相关数据电4.6磋商文件对响应文件签署、盖章的要求适用于电子签名。5.1供应商应当在提交响应文件截止时间前完成响应文件的传输提交，并可以补充、修改或者撤回响应文件。补充或者修改响应文件的，应当先行撤回5.4电子交易平台收到响应文件，将妥善保存并即时向供应商发出确认回执通知。在响应截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回响应文件外，任何5.5采购代理机构可以视情况延长提交响应文件的截止时间。在上述情况下，采购代理机构与供应商以前在响应截止期方面的全部权利、责任和义务，6.1磋商响应有效期为从提交磋商响应文件的截止之日起90天。供应商的6.2磋商响应文件合格投递后，自磋商截止日期起，在磋商有效期内有效。6.3在原定磋商有效期满之前，如果出现特殊四、磋商和评审1.2供应商登录政采云平台，用“项目采购-开标评标”功能对电子磋商响应文件进行在线解密。在线解密电子磋商响应文件时间为磋商截止时间起30分1.3确定各供应商磋商、演示顺序(如有要求)。1.4磋商小组对磋商响应文件进行评估和比1.6磋商小组要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价(只1.7由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的磋商响应文和最后报价进行综合评审，在符合采购需求、质量2.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。4.2磋商小组由采购人代表和有关方面的专家组成，成员人数为3人以上单4.3磋商小组负责对供应商资格的最终审定。4.4磋商小组可以要求供应商对其磋商响应文件中含义不明确的内容作必要的澄清或者说明，但澄清或者说明不得超过磋商4.5磋商小组组长组织评审人员独立评审。磋商小组明显畸高、畸低的评分情形(磋商小组成员个人主观打分偏离所有磋商小组成员主观打分平均值30%以上),启动评分畸高、畸低行为认定程序，磋商小组组长应提醒相关评审人员进行复核或书面说明4.7磋商小组不向落标方解释落标的原因，不退还磋商响应文件。5.1资格性审查5.1.1依据法律、法规和磋商文件规定5.2符合性审查5.2.1磋商时，磋商小组将首先评定每磋商文件要求。所谓实质上的响应，是指磋商响应文件性条款、条件和要求相符，无显著差异或保留6.1磋商响应文件中报价一览表(报价表)内容与磋商响应文件中相应内容不一致的，以报价一览表(报价表)为准；6.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；6.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以报价一览表的总价为准，6.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。照财政部公布第87号令《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经磋商响应人确认后产生约束力，磋商响应人不确认的，其磋商7.磋商响应文件的评审、比较和否决7.1磋商小组将对在实质上响应磋商文件要求的磋商响应文件进行评估和7.2磋商小组可以书面形式要求供应商就磋商响应文件含义不明确的内容进行书面说明并提供相关材料。7.3如发现与磋商文件要求相偏离的，磋商小组应对其偏离情形进行必要的7.4如属于实质性偏离或符合无效响应条件的，磋商小组应当询问相关供应商，并允许其进行陈述申辩，但不允许对偏离条款撤回。7.5比较与评价。磋商小组依据磋商文件规定的评审标准和方法，对磋商响应文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。。7.6汇总(商务技术得分情况)。磋商小组各成员应当独立对每个供应商的磋商响应文件进行评价，并汇总商务技术得分情况。7.7报价审核。对符合采购需求且通过商务技术(资信)评审的供应商的报价的合理性、准确性等进行审查核实。7.7.1磋商小组认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在磋商现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料。7.7.2根据财政部发布的《政府采购促进中小企业发展暂行办法》规定，对于非专门面向中小企业的项目，对小型和微型企业产品的价格给予一定的扣除，用扣除后的价格参与评审。7.7.3如需磋商价格修正，按财政部第87号令第五十九条的规定对磋商价格进行修正。7.8磋商小组依据磋商文件规定的评标标准和方法，对磋商响应文件进行评审和比较后，向采购人或其委托的采购代理机构提供书面磋商报告，并按得分高低排序推荐中标候选供应商。9.1磋商响应文件未按照磋商文件规定要求电子签章、签字或盖章的；一合同项下的政府采购活动的(均无效);9.4供应商不具备磋商文件中规定的资格要缺一不可)的；退休返聘人员的，需提供退休证明及单位聘用证明),法定代表人及个体9.10报价一经涂改，涂改处无磋商响应单9.11磋商响应文件中未按磋商响应文件规9.12出现同一标的物或本次磋商产品(服9.15磋商小组认为供应商的报价明显低于9.17磋商小组认定有重大偏差或实质性不响应磋商文件要求的；9.21供应商提供虚假材料磋商的(包括但不限于以下情节);9.21.5其他弄虚作假的行为。9.22.1不同供应商的磋商响应文件由同一单位9.22.2不同供应商委托同一单位或者个人办理磋商事宜；9.22.3不同供应商的磋商响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同9.22.4不同供应商的磋商响应文件异常一致或者磋商9.23.2供应商按照采购人或者采购机构的授意撤9.23.3供应商之间协商报价、技术方案等磋商响应文件的实质性内容；9.23.4属于同一集团、协会、商会等组织成9.23.7供应商与采购人或者采购机构之间、供应商相互之间，为谋求特定评审和比较、成交供应商推荐等磋商有关的情况和评审文件的，以及涉及国家秘密和商业秘密等信息，磋商小组成员、采购人和采购机构工作人员、相关监5.1.1磋商响应文件基本符合磋商文件要求；6.1.2供应商有很好的执行合同的能力；7.1.3实施方案最合理并对采购人最为有利8.1.4供应商能够提供质量技术、商务经济占综合优势的系统及服务。2.1采购人应当在收到评审报告之日起5个工作日内，在评审报告提出的成2.3采购人应在确认成交供应商前再次对资格条件和相关证件材料进一步查验公告，成交公告期限为1个工作日。3.2采购机构通过政采云平台向成交供应商4.1采购人在签订合同时，按规定可向成交人收取不高于中标额的1%的履约保4.2项目验收结束后，采购人应及时退还履约保证金。4.4政府采购货物和服务项目不得收取质量保证金。5.1成交人应当在成交通知书发出之日起30天内与采购人签订合同，自采购合5.2如成交人为联合体的，由联合体成员各6.1采购人组织对供应商履约的验收。大型或者复6.2采购人可以邀请参加本项目的其他供应商或者6.3严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立现未按合同规定进行履约的，有弄虚作假，偷工到国家、行业有关标准和商务技术(资信)文件规定的，一经查实，由政府采根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》(浙财采监(2021)22号)文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以提出理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的3.1质疑提出时效3.1.1提出质疑的供应商应当是参与所可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购对采购文件提出质疑的，质疑期限为供应商获得采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日起计算，采购文件在获取截止之日后获得的，应当对同一采购程序环节的质疑，供应商须一次性提出。3.2质疑函●事实依据；供应商提交的质疑函需一式三份。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同4.2供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，4.3供应商投诉应当有明确的请求和必要的证明材 01标2024年度绍兴市城市展示馆日常运营服务项目公共服务为一体的大型文化综合体。全馆总建筑面积约20055平方米，共设有“常设展览空间、灵活展览空间、互动休闲空间、共享功能空间、建筑配套空其中：常设展览空间，遵循“时间”脉络，依次设置了城市记忆馆、城市规划馆、城市动力馆，全方位展现绍兴城建的过去与现在、当下与未来。重点同时，结合绍兴特色设置了友城侨情区，展示绍兴与各友好城市的交往情况以绍兴市城市展示馆在设计理念上追求共享互通、集约归并，力求通过多元内容的交融汇聚、公共资源的共享互通，提升整个场馆的服务效能，并通过沉浸式、全感官的互动设计，让展馆成为未来绍兴的人气文化地标。在色彩风格设计上，从绍兴“白墙灰瓦乌篷”的城市特色风貌中获得灵感，采用灰白色系作为全馆的主色调。同时针对不同展示内容的特点，提炼“岁月褚”“生态木”的发挥绍兴市城市展示馆的功能作用，采购第三方运营单位(以下简称“中标制度，并接受其考核。绍兴市城市展示馆定期(按月或季度)将派驻的人员考(一)运营服务1.做好前台问询、意见收集(整理)、人数统计、应急等相关工作；服务人员必须有亲和力，做好馆内展会活动(包括大型活动)、接待任务等配套(二)讲解服务(三)策划工作(四)综合工作2.公众号等网络新媒体运营服务：负责公众号、小红书(五)场馆环境提升服务：提供安保、保洁、消控、水电、高配等服务，(1)办公区域，每天早上8点半前完成各办公室、电梯厅及走廊、通道、(2)贵宾室、接待室、会议室等区域，每天早上8点半前(如有需要应按(3)库房区域，每天做好电梯厅、走廊、通道、卫生间等部位的卫生清洁理，无垃圾滞留。藏品库房内部的卫生清洁需根(4)入馆大厅、序厅、展厅等开放服务区域，每个开放日早上8点半前完(5)所有卫生间(包括办公区域、库房区域及开放服务区域),每天早上8卫生间地面要求无纸屑、无果皮(核)、无积水、无粪便、无垃圾及其他废(6)屋顶、露台等区域，应每周一次卫生保洁作业，做到无垃圾杂物、无(8)电梯轿厢及厢门，每天至少擦拭一次，每周用无味不锈剂钢亮光剂保(9)消防栓、灭火器箱、消防呼吸器箱及防范器械架等安全设施，每周至(10)建筑物内墙面、顶面每周掸灰一次，墙面瓷砖、踢脚线每周擦拭一(11)入馆大厅及各楼层石材地面每月清洁打蜡养护一次，保持整洁、干(12)做好馆内垃圾的分类管理，做好馆内垃圾的分类管理，并统一运至(13)上述未涉及的且为正常保洁工作以及突发性事件造成的保洁工作的(14)卫生保洁作业所需的扫帚、拖把、簸箕、吸尘器、洗地机等工具，(15)卫生保洁工具、用品应按指定位置有序摆放。(1)熟悉全馆建筑结构和供电、给排水、暖通、电梯、消防等设备设施分布及管线路由情况，负责场馆设备设施(展览专用设备(2)根据国家有关法律、法规及设备有关安全技术规范，对设备设施进行(3)负责场馆照明控制系统的日常开关管理，每天巡回检查，及时维修更(4)负责电梯设备的日常开关管理，每天巡检轿厢门、轿厢内照明、楼层(5)负责场馆空调、通风系统设备的日常开关管理，根据气候变化及采购(6)负责给排水系统设备设施的运行管理及维修，如清理疏通下水管道，(7)负责场馆用电用水用气设备的日常安全巡查检查、清洁、基础保养等(8)负责场馆临时用电线路敷设、门窗维修、五金配件更换等零星工程施(9)积极协助采购人相关部门开展工作，对工程及设备的维修或整改提出(10)维修工具由中标人自配并能满足工程维修需求，中标人需自备一批(1)服务内容：来人来访的通报、游客接待、证件检验、登记、安检、疫调度(展品物品资料搬运、卫生清洁、秩序管理、礼节服务、会场布置等),做(2)服务质量标准：城市展示馆24小时值岗，建立传达、保安、车辆、道路及公共秩序管理等B.巡逻、检查城市展示馆所属区域内安排24小时巡逻。明确巡查工作职责，规范巡查工消控、监控，高配室24小时值班，设施应保持畅通，并保持完整的监控记接听及时(铃响三声内应接听)。(六)日常运行：信息服务和公益活动等。线上讲解等功能小程序：以二维码，小程序码等方式激活线上免费讲解，讲解可分区域，分主题，可挑选不同的语种。同时也能收集评价，有助于提升(七)服务总则(1)员工应每年接受健康检查，体检合格后持健康证上岗；(2)定期对员工进行健康知识培训；(3)建立员工健康卫生考核制度。2.仪容仪表(1)上岗时着城市展示馆专用的职业装(由中标人在中标后1个月内统一制作完成),服饰整洁，佩戴统一的工作标识徽章；(2)上岗时面容整洁、修饰得体，表情自然，情绪饱满。举止文明规范；站姿自然平稳，身体正直；坐姿端庄，走姿端正，行进速度适中，两眼平视，身体平稳，遇有观众迎面走来，应主动避让；引导观众行工作人员上岗前须经过岗位培训，并熟悉城市展示馆基本陈列主要内容和(八)其他服务要求1.根据场馆情况，制订防疫、火灾扑救、电梯应急救援、防汛防台及各类2.在极端气候灾害，如台风、强降雨、寒潮等天气，需配合馆内工作人员4.对展厅管理人员、讲解人员等提供综合培训服务(不少于4次，每次不少于2个小时)、外出(省内和省外)考察学习同类展馆服务(不少于2次)。付款方式：按《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》(浙财采监〔2022〕3号)文件要求执行，不得把履约保证金转为质量保证金或收取质量保证金，具体付款方式由双方协商后在合同中五、服务期限：合同签订之日起4个月。(一)供应商有下列情形之一的，追究相应责任：2、无正当理由拒绝履行合同义务，或未按合同规定履行义务构成违约的；七、2024年度市城市展示馆日常运营服务项目派驻人员考核管理制度(暂派驻人员考核管理制度(暂行)第一章总则第一条为加强绍兴市城市展示馆(以下简称展示馆)日常经营管理，规范第二条本考核管理制度分为工作职责和考核办法两部分，其中工作职责根第二章管理岗位工作职责第三条馆区负责人工作职责：(二)配合展示馆，负责做好交通、安全、卫生、绿化、门票、产业、宣(三)根据展示馆要求，合理安排馆区工作岗位、员工休息和节假日或旅(四)根据展示馆要求负责做好馆区员工的考勤工作，并及时上报。(五)做好对新进员工消防安全、岗位职责、馆区基础情况的培训，制定(七)按照ISO、A级景区、博物馆评级等各类迎检要求进行综合检查。(八)对展示馆及值日班长在检查过程中发现的问题进行及时整改。(九)做好与结对的大、中、小学校的联络工作，组织或配合开展各类爱国主义教育活动，为展示馆创建爱国主义教育基地、儿童友好型场馆、科普教(十)按展示馆规定和要求及时上报信息、大事记、门票月报表及三产月(十一)馆区在闭馆改造期间，参与馆区建设，提出可行性建议，做好馆(十二)做好馆区产业拓展，确保文创区域和读城咖啡正常运营。(十三)及时处理游客反映问题及馆区各类突发情况，无法解决的及时上第四条展厅及巡岗人员工作职责：(一)维护展厅参观秩序，指引游客参观路线，游客异常密集时及时疏导(二)保持展厅及周边环境卫生的清洁，展柜、展品无积尘；指导保洁人(三)按要求检查展品有无破损、有无白蚁蛀迹，陈列设施是否完好、电器的使用是否安全等情况并完成相关台账资料的填写、整理工作。发现安全隐(四)做好区域内消防器材及展品的定期巡查工作，并熟练掌握使用消防(五)有母婴室的区域需做好母婴室的日常维护和使用登记工作。(六)互动、影音设备展厅管理人员应按时开关设备，并检查显示是否正(七)有便民服务箱的岗位注意内部物品配备是否齐全、能否正常使用。第五条馆区出入口处人员工作职责：(一)严格按照入馆流程与要求引导游客参观，主动解答游客遇到的合理(二)熟知馆区承载量，当承载量达到饱和或入口比较拥堵时，及时引导(三)下班前，检查岗位周边安全情况，切断电源，检查垃圾箱情况，做(四)认真完成馆区负责人布置的其它工作，遇到突发事件及时向馆区负第六条文创区域及读城咖啡工作人员工作职责：(一)确保区域陈列干净、有序、美观，遇货架缺货及时补货，进货。(二)熟悉并能介绍每一件商品的材质、工艺、价格、用途及其所包含的(三)文明礼貌，以热情的态度服务游客，主动向游客介绍产品特点。(四)明码标价，不得强行兜售商品，不欺客宰客，以游客第一、服务至(五)对商品生产日期，质量状况进行定期检查，不允许出现过期、破损(六)食品从业人员必须持证上岗，并做好每年健康证的年检工作。(七)及时做好日报表和月报表上报及供应商结算工作，每月进行库存盘(八)认真完成馆区负责人布置的其它工作。第三章讲解员岗位工作职责(一)熟练掌握本馆区的讲解，及时对馆区展陈内容的相关知识进行更新(二)除游客要求外，讲解员根据调度员的分配按顺序进行讲解，并根据(三)讲解接待热情有礼，满足游客的合理要求，讲解、引领动作规范得(四)讲解过程中妥善保管讲解工具，严禁索要小费、回扣。(六)根据分工及时完成相关台账资料的填写、整理工作。(七)做好馆区研学游、公务接待等工作。(八)熟练掌握消防器材的使用方法及各类紧急预案。(九)积极参加单位组织的各项培训、比赛，不得无故请假、推诿。(十)认真完成馆区负责人布置的其它工作，遇到突发事件应及时向馆区(十一)熟悉馆区的基本情况，时刻保持良好的工作状态，随时做好游客咨询与讲解预定工作。接受咨询时须面带微笑、态度和蔼、语言诚恳、有问必答、百问不厌。对游客的合理要求，解决不了的，及时上报馆区负责人妥善解劝阻，提醒时注意语言婉转。碰到无理游客及时通知馆区负责人，严禁与游客第四章派驻人员考核办法对派驻人员的考核采用负面清单的形式，根据岗位职责要求，对各岗位员在负面清单中如出现扣分情况，每一分扣5元。由馆区负责人依据员工实际工作表现进行赋分，包括但不限于日常考勤、在岗状态、岗位职责完成情况等，考核结果与月度薪资挂钩。月度缺勤15天及以上，扣100分。作失误，影响城市展示馆形象的，派驻单位应在3天内调整相关人员，重新派附件：2024年度市城市展示馆日常运营服务项目派驻人员考评细则未提前请假，上班迟到、早退；中途无故脱岗，考核组每10分钟内，扣5分；天算，扣20分。超过1小时按旷工1未按规定穿工作服，未佩戴工作证上岗未按规范姿势站立(坐)和规范用语，影响馆区形象的；未使用普通话上班时间串岗、大声喧哗、扎堆聊天、看闲书、吃零食、面对游客提问，不理不睬，态度冷淡自觉遵守馆区用餐制度，及时换班，未作出任何说明出现脱岗(接替时间到，但接替员工未到)上班时间出现员工打架或争吵情况，经调查情况属实扣30分并经济赔偿、遇到突发事件未及时向馆区负责人、值日班长报告因员工服务质量问题，引起游客投诉，与游客发生争吵因员工服务质量问题，有市级及以上投诉扣20分；情节严重者给予“警告”或“记无故不参加公司组织的培训、演练等活动的对要求填写的记录，漏填、误填、未按时填写的未按时完成馆区负责人或值日班长布置的其它临时性工作仪容仪表上岗期间未按规定着装，涂鲜艳有色指甲油浓妆艳抹，穿拖鞋等形象不佳的管理讲解员未对讲解设备进行消毒并签名员，出现破损未及时上报及时更新的扣10分，出现遗失按原价赔偿待讲要求坐姿端正，如发现两人合坐一张椅子、勾肩游客咨询时未做到使用礼貌用语、微笑服务，标准手势(五指并拢，掌心向上)将引导游客到相应的窗口的当调度员叫讲解员待讲时，未及时待讲、无特殊原因无应答超过2分钟扣10分大声喧哗、玩手机游戏和聚众聊天使用工作电脑做工作以外的事，在待讲区翻不能待讲者，未提前向调度员申请未提前说明不能讲解，临时提出导致客人等待或引起不满未按排班表依次讲解，未做到者按拒讲处理接到预约电话，未按要求做好询问、告知和未将手机调至震动，讲解过程中长时间使用未按讲解流程要求讲解，略讲、漏讲其它及讲解比赛、活动的参加名额分派的扣10分未做好岗位范围内的安全检查且未及时上报隐患风险未按照馆区制度，做好台账记录未对负责区域内的消防安全设施进行定时检查及登记未按要求操作及维护设备未定时检查展品有无破损、有无白蚁蛀迹，陈列设施是否当承载量达到饱和或入口比较拥堵时，未能及时引导分散游客，视而不见开馆前未认真检查电脑、打印机、刷卡机、网络等是否能正常使用导致工作延误不接受上级要求的岗位变动及工作安排，消极怠工，无故离岗扣10分(服务类)第一部分合同书 年月日，绍兴市自然资源和规划局_以.(政府采购方式)对2024年度绍兴市城市展示馆日常运营服务项目项目进行了采购。经(相关评定主体名称)评定，(中标或者成交供应商名称)为该项目中标或者成交供应商。现于中标或者成交通知书发出之日起10个工作日内，按照采购文件确定的事项绍兴市自然资源和规划局(以下简称：甲方)和(中或者成交标供应商名称)(以下简称：乙方)协商一致，约1.1合同组成部分下列文件为本合同的组成部分，并构成一个整体，需综合解释、相互补充。如果下列文件内容出现不一致的情形，那么在保1.1.3磋商响应文件(含澄清或者说明文件);1.1.4采购文件(含澄清或者修改文件);1.2.5合同(是/否)涉及货物。若涉及货物的的，则：1.3价款序号分项名称分项价格总价合同专用条款。单价合同，在合同履行期间内，根据实际完成的工作量据实结算，但结算总价上限不得超过预算金额或者双方确定的金额1.4履约保证金乙方(是/否)需要支付履约保证金。若需要支付履约保证金的，则：1.4.1履约保证金的比例为合同金额的%;1.4.2履约保证金支付方式详见合同专用条款_;1.4.4甲方在项目验收结束后及时退还履约保证金。甲方在项目通过验收之日起违约金按每迟延退还一日的应退还而未退还金额的%计算，最高限额为本合同履1.5预付款甲方(是/否)需要支付预付款。若需要支付预付款的，则：1.5.1预付款比例、支付方式、时间详见合同专用条款1.5.2预付款的扣回方式详见合同专用条款;合同专用条款1.6资金支付1.6.1甲方应严格履行合同，及时组织验收，验收合格对于满足合同约定支付条件的，甲方自收到发票后5个工作日内将资金支付到合同约1.7履行期限、地点和方式1.7.1服务交付(实施)的时间(期限):合同专用条款；1.7.2服务交付(实施)的地点(地域范围):合同专用条款；1.7.3服务交付(实施)的方式：合同专用条款。1.8违约责任1.8.1除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式交付服务成果或者实施服务，那么甲方可要求乙方支付违约金，迟延履行一日的应提供而未提供服务价格的%计算，最高限额为本合同总价的%;迟延履行的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金11.8.2服务中涉及的货物，除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期迟延交付货物的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，1.8.4除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的其他主要义务，经催告后或者任何一方有腐败行为(即：提供或给予或接受或索取任何财物或其他好处或者采以谎报事实或者隐瞒真相的方法来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为)1.8.5除前述约定外，任何一方未能履行本合同约定的义务，对方当事人均有权要求继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等，且对方当事人行使的任何权利救济方购活动的情形，或者询问或质疑事项可能影响中标或者成交结果的，导致甲方中止履1.9合同争议的解决本合同履行过程中发生的任何争议，双方当事人均可通过和解或者调解解决；不1.9.1将争议提交合同专用条款仲裁委员会依申请仲裁时其现行有效的仲裁规2.0合同生效授权代表(签字):授权代表(签字):第二部分合同一般条款工程以外的其他政府采购对象，包括采购人自身需要的服务和向社会公众提供的公共联合体各方均应为乙方或者与乙方相同地位的合同当事人，并就合同约定的事项对甲服务所应遵守的技术规范应与采购文件规定的技术规范和技术规范附件(如果有2.3.1乙方应保证其提供的服务不受任何第三方提出的侵犯其著作权、商标权、专利权等知识产权方面的起诉；如果任何第三方提出侵权指控，那么乙方须与该第三方交涉并承担由此发生的一切责任、费用和赔偿，乙方还应及时澄清相关信息，使甲2.4履约检查和问题反馈2.4.1甲方有权在其认为必要时，对乙方是否能够检查，以确保乙方所提供的服务能够依约满足甲方之项目需求，但不得因履约检查妨2.4.2合同履行期间，甲方有权将履行过程中出现的问题反馈给乙方，双方当事2.5结算方式和付款条件2.6.1乙方有权依据合同约定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料2.6.3除非依照法律规定或者对方当事人的书面同意，任何一方均应保证不向任何第三方提供或披露有关合同的或者履行合同过程中知悉的对方当事人任何未公开的信息和资料，包括但不限于技术情报、技术资料、商业秘密和商业信息等，并采取一2.7.1乙方应建立和完善履行合同的内部质量保证体系，并提供相关内部规章制2.7.2乙方应保证履行合同的人员数量和素质、软件和硬件设备的配置、场地、2.8延迟履行甲乙双方签订合同后，乙方应按照合同约定履行合同义务，除不可抗力外，乙方不得延迟履行。在合同履行过程中，如果因不可抗力，乙方遇到不能按时提供服务的情况，应及时以书面形式将不能按时提供服务的理由、预期延误时间通知甲方；甲方收到乙方通知后，认为其理由正当的，可以书面形式酌情同意乙方可以延长履行的具合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当以书面形式变更合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的合同的权利义务依法不得转让，但经甲方同意，乙方可以依法采取分包方式履行合同，即：依法可以将合同项下的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成，接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包，且乙方应就分包项目向甲方负2.11不可抗力2.11.4受不可抗力影响的一方在不可抗力发生后，应在合同专用条款约定时间内以书面形式通知对方当事人，并在合同专用条款约定时间内，将有关部门出具的证明如果乙方破产导致合同无法履行时，甲方可以书面形式通知乙方终止合同且不给予乙方任何补偿和赔偿，但合同的终止不损害或不影响甲方已经采取或将要采取的任2.14.2合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相2.15.2合同期满或者履行完毕后，甲方有权组织(包括依法邀请国家认可的质量检测机构参加)对乙方履约的验收，即：按照合同约定的标准，组织对乙方履约情况的验收，并出具验收书；向社会公众提供的公共服务项目，验收时应当邀请服务对象2.17.1任何一方因履行合同而以合同第一部分尾部所列明的传真或电子邮件发出的所有通知、文件、材料，均视为已向对方当事人送达；任何一方变更上述送达方式或者地址的，应于3个工作日内书面通知对方当事人，在对方当事人收到有关变2.17.2以当面交付方式送达的，交付之时视为送达；以电子邮件方式送达的，发出电子邮件之时视为送达；以传真方式送达的，发出传真之时视为送达；以邮寄方式2.20合同份数第三部分.合同专用条款本部分是对前两部分的补充和修改，如果前两部分和本部分的约定不一致，应以本部分的约定为准。本部分的条款号应与前两部分的条款号保持对应；与前两部分无按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价审打分依据，分值如下(计算分值时，按其算术平均值保留小数2位)。2.1商务技术分(90分)1特点难点决措施1.根据供应商对本项目日常管理的场馆环境提升服务的特点、难点进行分析。特点、难点分析透彻详尽的得3.1-5分，特点、难点分析较为透彻详尽的得1.1-3分，特点、难点分析不透彻详尽问题的措施的有效性进行分析。措施有效性强的得3.1-5分，措施有效性一般的得1.1-3分，措施无效的得0-1分，2管理方案1、设备运维管理服务方案：根据供应商提供的给排水设备系统、设计，满足采购需求中的服务标准和要求的得3.1-6分；方案较为简单，基本符合采购需求的得0-3分；不符合采购需求或者未63保养、各类垃圾的分类收集、各类垃圾清运内容，能满足采购需求、科学操作性强的得3.1-6分；方案需求的得0-3分；不符合采购需求或者未提供相应内容的不得64序维护值班计划，治安巡逻检查，停车管理，消消防安全工作等内容，能根据项目实际情况设计，满足采购需求中的服务标准和要求的，得3.1-6分；方案较为简单，基本符合采购需求的得0-3分；不符合采购需求或者未提供相应内容的不65能降耗等内容，全面科学适应本项目需求，措施有效性强的得1.1-3分；方案较为简单，基本符合采购需求，措施有效性一般的得0-1分；不合理或者未提供方案的不得分。36务、道德文化建设等内容，能协助采购人建立良好形象的，阐述合理、全面的得1.1-3分；方案阐述简单，基本合理的得0-1分；376、应急预案：根据供应商提供的应对及化解突发事件能根据项目实际情况设计，满足采购需求中的服务标准和要求的得1.1-3分；38措施有效性强的得1.1-3分；方案较为简单，基本符合采购需求，措施有效性一般的得0-1分；不合理或者未提供方案的不得分。39细，完全满足或优于采购需求，得1.1-方案内容完整，部分满足采购需求，得0-1分；其他或无响应的39、软件著作权证书：具有智能安防、智能理、电梯运行软件、信息发布软件、巡更系统等与本项目相关的软件著作权证书，有1个得1分，本项最高得6【投标文件中需提供相关证书扫描件或图片并加盖投标人电子公章，不提供的不得分。】6规章制度制度、管理人员考核制度、食堂卫生制度等内容，能满足项目需求且规范合理的得2.1-5分；基本满足项目需求且基本规范合理的得0-2分；不符合或者未说明的不得分。5人员培训日常物业、应急预案培训、培训时长、讲师配置等内容，能根据项目实际情况制定、内容可操作性强的，得3.1-6分；方案较为简单，内容可操作性一般的，得0-3分；可操作性差或者未提供6投标人实力1.自2021年1月1日以来(以荣誉颁发时间为准),投标人获得过政府或政府相关部门颁发的荣誉，省级及以上荣誉的得3市级荣誉的得2分，区级荣誉的得1分，没有不得分。仅限计算2.投标人获得政府部门颁发“高新技术企业”证书且在有效期内的得2分。【投标文件中需提供相关证书扫描件或图片并加盖投标人电子公5管理体系书、职业健康安全管理体系认证证书、能源管理体系认证证书、信息技术服务管理体系认证证书、资产管理【投标文件中需提供相关证书扫描件或图片并加盖投标人电子公章，不提供的不得分。】3同类项目自2021年1月1日以来(以合同签订时间为准),投标人具有类似场馆运营或管理业绩的，每个合同得0.5分，本项最多得1分。【投标文件中需提供相关合同扫描件或图片并加盖投标人电子公章，不提供的不得分。】1资质【投标文件中需提供相关人员身份证、证书及其在投标人本单位投标人电子公章，不提供的不得分。】6务人员的外)【投标文件中需提供相关人员身份证、证书及其在投标人本单位投标人电子公章，不提供的不得分。】备注：供应商编制响应文件时，建议按此目录(序号和内容)提供评审标准相应2.2价格分(10分)磋商报价得分=(评标基准价/磋商报价)×价格权值×100即：磋商报价得分=(评标基准价/磋商报价)×10第六部分磋商响应文件及其附件格式资格文件部分目录(1)符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函………………(页码)(2)联合协议…………………(页码)(3)分包协议…………………(页码)(4)落实政府采购政策需满足的资格要求…………………(页码)(5)本项目的特定资格要求…………………(页码)(一)具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件：1、具有独立承担民事责任的能力(如供应商为金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业，已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且获得总公司(总机构)授权或能够提供房产权证或其他有效财产资料，承诺具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能()列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采(三)不存在以下情况：供应商名称(电子签名):二、联合协议(如果有)[以联合体形式磋商的，提供联合协议(附件4),本项目不接受联合体磋商或者供应商不以联合体形式磋商的，则不需要提供)]三、分包意向协议(如果有)[中标后以分包方式履行合同的，提供分包意向协议(附件5),采购人不同意分包或者供应商中标后不以分包方式履行合同的，则不需要提供。](根据磋商文件第一部分竞争性磋商邀请公告中落实政府采购政策需满足选择提供相应的材料；未要求的，无需提供)a.专门面向中小企业，服务全部由符合政策要求的中小企业(或小微企业)承接的，提供相应的中小企业声明函(附件7)。b.要求以联合体形式参加的，提供联合协议和中小企业声明函(附件7),联合协供所有标的均由中小企业承接的，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条c、要求合同分包的，提供分包意向协议和中小企业声明函(附件7),分包意向协议中中小企业合同金额应当达到竞争性磋商邀请公告载明的比例；如果供应商本身提供的所有标的均由中小企业承接的，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格五、符合特定资格条件要求的资质文件(复印件)(由供应商根据“磋商文件第一部分”中“合格的供应商应具备的特定资格要求”编制；如果本项目没有设置特定资格条件，则不需要提供)供应商名称(电子签名):商务技术文件部分(1)响应函………………(页码)(2)法定代表人授权书………………(页码)(3)授权代表社保证明………………(页码)(4)法定代表人及其授权代表身份证复印件(复印件)…………(页码)(5)法定代表人身份证明书…………(页码)(6)商务技术偏离表…………………(页码)(7)政府采购供应商廉洁自律承诺书………………(页码)(8)主要业绩证………………………(页码)(9)技术解决方案………………………(页码)(10)组织实施方案……………………(页码)(11)售后服务方案…………………(页码)(12)供应商售后服务证明材料……………………(页码)(13)项目小组人员名单……………(页码)(14)优惠条件及特殊承诺…………(页码)(15)备品备件及供选择的配套零部件清单………(页码)(16)培训计划…………(页码)(17)验收方案…………(页码)(18)认为需要的其他商务技术(资信)文件或说明……………(页码)(代理机构)(代理机构)致：_绍兴市自然资源和规划局、(采购代理机构)根据贵方磋商文件(填写磋商编号：)的要求，正式授权(全权代表姓名单位、职务)代表供应商(填写单位、地址)提交磋商响应文件。我方已完全明白磋商文件的所有条款要求，兹声明同意如下：2.我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件。3.本公司磋商响应文件中填列的技术参数、配置、服务、数量等相关内容都是真实、准确的。保证在本次项目中所提供的资料全部真实和合法。同意向采购代理机构提供可能另外要求的与磋商有关的任何数据或资料；4.我方理解贵方将不受你们所收到的最低报价的约束。6.我方将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》第七十七条规定，供应商有下列情形之一的，处以采购金额5%以上10%以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：a)提供虚假材料谋取中标、成交的；b)采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；c)与采购人、其它供应商或者采购代理机构恶意串通的；d)向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；e)在采购过程中与采购人进行协商谈判的；f)拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的。供应商有前款第a)至e)项情形之一的，中标、成交无效。法定代表人或其授权代表(签字或签章):供应商名称(电子签名):日期：(代理机构)(代理机构)二、法定代表人授权委托书(格式)(适用于非联合体磋商)本授权委托书声明：我(填写姓名)系(填写供应商单位全称)的法定代表人，现授权委托(填写单位全称本公司的名义参加.组织的磋商活动。授权代表在磋商、合同签订过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。全权代表在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。授权代表无转委托权。特此委托。供应商名称(电子签章):法定代表人(签字或盖章):(代理机构)(代理机构)法定代表人授权委托书(格式)(适用于联合体磋商)现授权委托(填写单位全称)的.(填写姓名)为我方(代理机构)(代理机构)三、授权代表社保证明(复印件)法定代表人的被授权委托人必须是供应商单位职工。需在磋商响应文件技术部分内提供由社保机构出具的该授权代表的社保证明(1.如该授权代表为离退休返聘人员(代理机构)(代理机构)四、法定代表人及其授权代表身份证复印件(正反面)特此证明。供应商名称(电子签名):六、商务技术偏离表偏离说明12供应商保证：除商务技术偏离表列出的偏离外，供应商响注：按本格式和要求提供。供应商名称(电子签名):(代理机构)(代理机构)绍兴市自然资源和规划局、(采购代理机构):我单位响应你单位项目磋商要求参加磋商。在这次磋四、不为项目有关人员及部门出国(境)、旅游等提供方便；供应商名称(电子签名):(代理机构)(代理机构)附表：相关项目建设业绩一览表项目名称类型简要描述合同(万元)开竣工日期项目地址与系电话所在页码证明并注明页码。供应商名称(电子签名):(代理机构)(代理机构)(由供应商根据采购需求及磋商文件要求编制)123451.如果本项目涉及硬件设备采购，须在商务技术(资信)文件中提供此配置清单，提供主要磋商产品的技术参数证明材料(如官网截图、产品彩页、原厂技术说明等)。2.本项目如需采购政府强制采购的节能产品的或磋商响应人提供的产品是环境标志产品，磋商响应人须提供节能产品、环境标志产品认证证书复印件。印印供应商名称(电子签名):(代理机构)(代理机构)(由供应商根据采购需求及磋商文件要求编制)附表：项目实施进度计划表(以生效日算起)工作日内容23456789供应商名称(电子签名):(代理机构)(代理机构)十一、售后服务方案(由供应商根据采购需求及磋商文件要求编制)附表A:售后服务机构情况表(按此格式自制)机构性质类别姓名学历职称本项目中的职责场时间总协调人售后人员供应商名称(电子签名):(由供应商根据采购需求及磋商文件要求编制)供应商名称(电子签名):(代理机构)(代理机构)(由供应商根据采购需求及磋商文件要求编制)附表A:本项目的项目经理情况表姓名页码截止磋商时间近3年业绩及承担的主要工作情况，曾担任项目经理的项目应列明细性别职称毕业时间学历资质证书编号附表B:本项目的项目小组人员情况表(按此格式自制)序号姓名性别年龄学历(页码)(页码)职称(页码)本项目中的职责经历参与本项目的到位情况响应商务技术(资信)文件页码。附表C:本项目的项目经理和小组人员提供交纳社保记录情况表(以社保局缴纳凭证作附件)供应商名称(电子签名):(代理机构)(代理机构)(由供应商根据采购需求自行编制)供应商名称(电子签名):(由供应商根据采购需求自行编制)供应商名称(电子签名):(代理机构)(代理机构)十六、培训计划(由供应商根据采购需求自行编制)提供的资料持续时间教师象培训地点课程费用费用总计注解：A课程清单按时间顺序排列，并提供以下详细资料：注：须随表提交相应的证书复印件并注明所在磋商商务技术(资信)文件页码。供应商名称(电子签名):(代理机构)(代理机构)(由供应商根据采购需求自行编制)供应商名称(电子签名):十八、认为需要的其他商务技术(资信)文件或说明(由供应商根据采购需求自行编制)供应商名称(电子签名):(代理机构)磋商文件编号：报价文件部分目录(1)磋商一览表(报价表)……………(页码)(2)中小企业声明函……………………(页码)(3)残疾人福利性单位声明函…………(页码)(代理机构)(代理机构)(一)磋商一览表(报价表)绍兴市自然资源和规划局、(采购代理机构):(报价表)的价格完成2024年度绍兴市城市展示馆日常运营服务项目【磋商编号：(采购编号)】的实施。磋商一览表(报价表)(单位均为人民币元)服务范围服务时间备注(如果有)12磋商报价(小写)磋商报价(大写)(代理机构)(代理机构)2、有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受供应商给加条件，磋商无效；采购内容未包含在《开标一览表(报价表)》名称栏中，供应商不能作出合理解释的，视为磋商文件含有采购人3、特别提示：采购代理机构将对项目名称和项目编号，中标供应商名称、地址和中标金额，主要中4、符合磋商文件中列明的可享受中小企业扶持政策的供应商，请填写中小企业声明函。注：供应商提供的中小企业声明函内容供应商名称(电子签名):(代理机构)(代理机构)(二)中小企业声明函(如果有)的小微企业拟享受价格扣除政策的，需提供中小企业声明函(附件7)。](三)残疾人福利性单位声明函(如果有)[符合条件的残疾人福利性单位，提供残疾人福利性单位声明函(附件6),否则不(代理机构)磋商文件编号：附件附件1:质疑函范本及制作说明质疑函范本质疑事项1:….…………质疑事项2四、与质疑事项相关的质疑请求(代理机构)(代理机构)(代理机构)磋商文件编号：附件2:投诉书范本及制作说明投诉书范本一、投诉相关主体基本情况ⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆ法定代表人/主要负责人：………………被投诉人1:……………被投诉人2相关供应商：ⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆℴⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆ三、质疑基本情况投诉人于…年……月…日，向…………提出质疑，质疑事项为：采购人/代理机构于…年……月……日，就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内(代理机构)磋商文件编号：作出答复。投诉事项1:………………投诉事项2…五、与投诉事项相关的投诉请求签字(签章):公章：1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。(代理机构)(代理机构)附件3:业务专用章使用说明函的合法企业，在参加贵方组织的2024年度绍兴市城市展示馆日常运营服务项目【项目供应商法定名称章(印模)供应商名称(电子签名):(代理机构)(代理机构)附件4:联合协议(联合体所有成员名称)自愿组成一个联合体，以一个供应商的身份参加2024及采购内容而对采购人、采购代理机构所作的任何合法承诺，包括书面澄清及相应等四、联合体成员中小企业合同份额(如果有)。1、(联合体成员X,……)提供的服务由小微企业承接，其合同份额占到合同总同总金额30%以上的，对联合体报价按评标标准确定的比例给予扣除。供应商拟享受2、中小企业合同金额达到_%,其中小微企业合同金额达到_%。(要求以联合体1、联合体各方不再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项(代理机构)(代理机构)2、联合体中有同类