家装业务员培训家装营销

家装业务员培训(1)----家装营销装修发展史的概念上来讲，家装就是室内的装饰与装修，是从美就喜爱在居室挂上书法名画或摆，富有诗情画意或表现出一种典的改造、功能、风水、风格、软庭装修，是室内装修和室内配饰的综合性服务。代，自从人类有了房子开始，人们，由于房屋的结构在建筑时，就由主人自己或聘请专家进行了设计，因此，以这么说，古人的房子是量身订，等。由于房屋结构的不同和经济人的专利，普通百姓连房子都成了问题，就更谈不上装饰了。的提高，部分城市人开始在福利一点的房子。有部分人出于对新，在房间的各个角落打上各种柜子，以上世纪90年代，商品房开始兴起，国家逐步挣钱来买房安居。房屋的面积也从过去超过了200平方。选择房屋的大小和户型结构。但，结构进行第二次改造，因此，以。家装也从少数人的专利，转变成为大多数家庭的必需过程。到了九十年代末，很多大专院校本世纪以来，一些民办的室内设设计基本上不需要什么美术功底和文化功底，只要你有钱愿意报名就可以。成立，家庭装修开始进入产业化时代。人，自从有了专家庭装修，不再自己去联系人或装修队，以承包形式替系。随着家装行业的进一步的装修队，以承包形式将公留下一部分利润，装修公司只在客户家里进行简单地组装或安装，中国的家装开始进入工厂化装修时代。格，只以实用为主，装修的到九十年代中期，随着室内设计风格的设计和构造，风格也以欧的门套、很高的墙裙，还喜欢进复苏，人们又开始喜欢中式较为加快，城市空气环境的破坏，生装修的项目开始减始增多，并形成“轻装修重装饰”的装修理念。在室内的色的墙面在客厅、餐厅、卧室等，将蓝色甚至深蓝色都引进了室内。家庭装修装饰的内容，也发生了很大的变化。了，门套线也越来越窄，软包也很少使用了。每个房间都要打了，有些家庭干脆不打柜子，所到家具城去买现成的家具，过去有些家庭还打木床，现在基本上都是买床。展，暖气由大包变为小包，现在发展成为不包，或者采用地热采暖方式，或者更换铝合金、工艺暖气片。柜公司制作整体厨房；过去很多家庭都铺长条的松木地板，后来发展成为铺装实木地板，者铺实木复合地板，原来铺装实还有家庭选择实木地板或竹木地板，也取消了木龙骨，改为工艺锁扣地板。的顶面都吊上复减为客厅、餐厅、过道等地，顶面造型由三级棚变为二级棚，有的只是简单地走一圈石膏线，或用石膏板叠级；有一些家庭开始不吊顶，只用颜色涂料饰面。可以这么说，家装的内容经历了从复杂到简单从繁琐到简约的变化，的项目正逐渐增多，我们相信未来的家处理处理墙面等，更多的家具性质的装注重购买室内的装饰品、工艺品和花卉盆景。公司等，实质上都是一个概念，就是从事室内装修、装饰等服务的公司。九十年代中期成立的家装公司，可以说是中国现代家装最早的公司，除极少数公司是由个人出资成立一批外地装修工人、装修队开始较低，当时投资成立一个家装公，很多装修工人几个人合伙凑钱，装修过程中，感到家装行业是一个开设家装公司。在家装公司的经计师、业务员、施工管理人员开家装赚了钱，但随着家装公司数量的飞速增加，竞争也越来越激烈。营者，面对竞争采取的措施就是降价，最终使家装成为价格战最为激烈的行业之一。其是接受过现代营中，开始引入较为先进的管理最终抓住了本世纪初的家装行业较大的公司，或在全国都较为有为有影响力的公司有北京东易日盛、北京龙发、北京业之峰、广东星艺等，他们在发展到一定规模以后，锁等性质，在全国各地开始抢占市场份额。不高，业务操作的策略被模仿性也前的全国知名品牌，也不能保证其每一，目前在全国范围内都经营成功的家装公司还不多见。第二节家装项目的居住需求有很大的差异，有些分家庭在装修时，首先要对室内墙面上开一个重砌。在家装中，承重墙是不能改动的，如果需要改动，应该针求物业部门同意。有些房屋自来水水路并没有接通到客户需求的地方，客户需要根据自己的生活要求，将它补充完善。室内做空间隔断，需要安装推拉门、折叠门等。需要，铺地砖或地板都可以，各有优劣。方，墙面粘帖瓷砖，卫生间间，墙面根据需要，决定是否铲除原墙面的大白，然后将墙面用腻子粉刮平，表面饰以涂料或壁纸壁布。保温砖，目的是降低室外环境对室内温度的影响。它装修手法。现地吊一些简易造型棚顶，卧室一房、卫生间一般是要吊顶的，将室内的一些管路给包起来，以增加空间的美感。，南北、东西不同的地方，由于气。如南方，室内就没有暖气，因，增加暖气片数，是否对暖气进行题，北方家庭可能就要考虑是否增加一层窗户，是否在南北阳台帖保温砖等。时就要对厨房和卫生间进行大量的水电生间、厨房间粘帖墙砖与地砖等。有些理，有的卫生间、厨房墙砖与地砖都已少数经济较好的家庭考虑更换更高档的瓷砖以外，基本上就无需改动。从装修公司承包的范围来看，分为全包与半包两种：全包又分为广义全包和狭义全包。户家装所有的项目一包在内，包括家具、家电、主材、辅材和施工，客户只需要将日常用品和行李拎进新居就行。2)狭义全包是指包括家装主材、辅材和施工，一般不包括家具、家灯具、开关等。辅材常指木方、细木工板、饰面板、胶粘剂、油漆涂料、腻子粉、施工五金(铁钉、镙丝、汽钉、射钉)、水泥砂子、红砖、保温材料、吊顶材料等。灯具开关等主材都由客户自己提供。户自己购买，装修公司或施包清工形式家装公司采用的比较少，除极少数公司或工程施工外，大多数公司都采用半包形式。配套服务的项目，主要是指。双方除家装施工合同之外，另风险，家装公司一般都不会将配套与施工混在一起签订。、家具、家电、窗帘等。由于是无偿性质，公司不负任何材料责任。第三节家装流程，只有经过业务比较到位后，自然就会有一些客户主动上门或拨打电话咨询。因此家装公司的业务操作流程应该是这样：业务宣传期——客户咨询期——售前服务期(提供解答、量房、预算、方案)——专一服务期(客户交纳订金后，由专门的设计师提供一对一服务，直到双方签订合同)——工程施工期——工程验收期(验收完毕就是销售结束，而不仅仅是签了合同销售就结束了)——售后服务期。分为这样几个时期。首先是要了解的东西有很多，首先是施么装修队、装修包、半包、包清工等几种方式的具体内清楚。至于家装的材料，他更是一窍不通，家装的设计风格了解就来说，每个客户都要经历一个家装前的或朋友介绍进行家装知识的积累，有些方面的东西，有些客户则是领到新房钥，因此这样的客户一般不可能装修得很早，他需要把学习了解的过程给补上来。公司进行一翻考少有点数之后，才敢说去进行选择。然后是选择期。至于用装修队还是装修公司，业主得进行一次选择。装饰公司，对各个家内心深处，也是经过一翻对比，将一些知名度不高的公司直接淘汰。指业主与一些家装公司签订装修公司签订设计协议后，业主去咨询，为的就是怕正式签订施工合同时上当受骗。接下来是施工期。家装公司在施工，业主自身还得去选购一些产品，者家装公司其它专业人员的指导，甚至陪同采购。最后订完，因此客户还要经局或部分布局进行调整，而这时病或设计缺陷，家装公司一般对主要问题是钱已经到手了，所以对待客户就不象前期那么热心了，这是家装公司的通病和服务症结。中开始计算保修期，尽管这只是业主的一厢情愿，但思想上是这样，在他们没入住以前，在内心深处有一个施工延续期的潜意识。从单个客户的角度来说，业务服务客户一般经历这样的流程：触前，或者对该公司一点也到与业务员接触以后，业主才真，给客户留下一个良好的印象，并以此在客户心中对公司也产生良好的印象。一般来说，业务员要向客户介绍公司的规模实力、服务流程和服务品质，让客户对公司产生信任和好感。客户接触以后，就要把客户他们去为客户提供更专业更具体的服务。期间，业务员要多的好感，并通过客户带来更多的新客户。第四节家装业务的特点家装业务有自己的特点：日常消费品，并不是每个人买房或即将买房的人才是我们的潜在客标一定要明确，要把有限的时间用在最有效的客户身上。次消费，客户在装修完新居需求，除非客户另换了更好的房的不可再生性。因此就要求业务人员能充分把握每一个客户，因为客户丧失一个就不会再有第二次机会。装修前，都住在原来的旧房人员很难能够控制和把握的，我我们迟到一会或早到一会很可能户从另外一条道路或另外一栋楼出现，我们也会错过与客户的沟通。正因为遇见准客户是很偶然的因素，因此要求业务员要采取走动式业务方式，并珍惜每一个准客户。成交，最终是由专业设计人引荐人的角色，因此，作为业务想多签单，就是要通过大量地引做家装业务的劣势，同时也是家专业的业务员也可以通过做大量，务员有更多的时间去寻找更新更多的客户。这就要求我们业务人员，每天的有当寻找客户达到一定量时，我户最多的业务员。而，一是到准客户可能最多的地方会；三是不放过每一个可能存在的准客户，要求逢人就说，通过大量宣传来筛选出最有效的准客户。家装业务员培训(2)-----家装基础知识一节认识装修第一类楼盘业的统称。例如：金华苑、隆基花园、阳光又一城。2、户型是指单位商品房的内部空间区分，如：二室二厅一卫，三室二厅一卫，三室二厅二卫。物、阻隔客厅视线。玄关有独立空间和敞开式两种。4、开间是指居室中独立房间的宽度(通常还要把两边的墙壁计算进去)。尺寸屋墙体、公摊面积在内的房屋面积7、使用面积是指房间内的净面积(不含墙体)。司。10、开盘楼盘对外正式公开发售(通常在楼盘封顶之际)。始进住，又称发钥匙。第二类装修砖、墙砖，做门套安门，铺装地热，暖气和上下水改造，电路改造等。壁画、古董架、背景墙、吊棚。设计即是指对新居的装修装饰进行规划、构思、布局等工作。4、施工是指落实设计方案的具体施工工作，通常包含水、电、木、瓦、油等几项基础施工。的商业单位。首付款、二期款、尾款。作协议，以明确和约束双方的责、权、利的行为。进行户型绘制和尺寸测量及相互沟通了解的工作。真的立体图纸。布局图、效果图、工程预算、客户沟通谈判、签订装修合同。需要购买部分材料，组织工人施工、确保工程质量。卫生监督、协调的工作人员。第二节了解家装材料毫米，主要用于门窗套衬板、柜体板、吊顶造型模板、木门边框或柜门板等。做衬板的好材料。实木集成材可以用做底板，也可木集成材有樟子松、楸木、水曲柳等。规格的板材。由于实在制作过程中要将几块木板拼合使用。常用的面板种类有：、板和PVC板。品色彩和色三种。最常用的是清漆和混油。纹清淅可见。常用地板有实木地板、竹木地板、强化复合地板和实木复合地板。等优点，但也具备热胀冷缩、干裂等缺点，不易保养。随着木材资源的稀缺，实木地板的价格越来越高。厚度制作而成的。竹木地板具有自然、环保、清凉、色泽差异小等优点，保养，同时，由于竹木地板给人一种清凉的感觉，北方地区不适用。材层、平衡(防潮)层。合格的强化木地板是以一层或多层专用浸表面，背面加平衡防潮层、正面安装简便和价格低廉等优点，目前已经成为市场上最热门的地板。实木地板的自然纹理、质感与弹性，又有强化地板的抗变形、易清理等优势。更多的家装材料知识，请参阅设计师六项全能训练。第三节了解家装工种。经将水路安装到位，因此水暖工的工作菜盆、座便器、水龙头等洁具的安装工作，装修公司也将这极少的工程交由业主自己打理，不在工程承包范围。房属于完全清水，客户一般都会要求对水路进行重新布置，因此水暖工往往是家装的第一道工序。对室内吊顶而增设的灯线和开关为家装的前期工作，因为只有当地开展工作，否则有些线路就只座安装一般是家装快要结束时进保护，也便于其它工种施工，不致因木工、油工施工而遭到破坏。于对家庭空间结构进行改造的破坏和砸口的不平；同时，由于结构改承担这部分工作。同时，瓦工还作，有些客户要求室些工作做好，否则双方混合作业会比较混乱，如果地面后铺，也会对木作产品造成伤害。程量相对而言是最大的。木工的工作主要有五类，即：等地防水吊顶(主要吊顶材料有PVC板、铝扣板、铝塑板)、卧室及其它部位的石膏线条安装柜等要负责墙面装饰工作：子彩或粘帖壁纸等。主要负责砸墙、开槽、垃圾搬运、材料搬运上楼等。第四节了解家装施工流程说，随着家装行业的进一步90年代，家装工期一般都在两个月多了，尤其是木工项目，客户家用手工具、施工方式比较落后等天，南方有些公司推广工厂化装修，已经将工期缩短至30天了。如说别墅工程，一般前期的到一个月以上，这样，整个工期会超过45天，面积超大项目超多，工期也会相应延长。在上一节我们已经简单地将家装各工种的施工先后顺序做了简单说明，这里补充几点：工当天开始计算。设计师预留出进行调整安排、内部交底、购买开工材料等。隐蔽部分先完成，其余安装工作会等到油漆快完工的时候再进行。间，木工可能还会来现场进行木器收尾。格并签字后方可施工。改造后进行验收，验收完瓦工就要将水管、电线管埋进墙里，表面粘验收，验收合格后，木工才能进行吊顶饰面和木器饰面。工。当然有的合同中说的是工期过半，有的合同说的是工程量过半，按实际情况而定。，工程就算结束，开始进入保修期。程，而公司自己在日常工作收，内部验收一般都在与客户正量完全符合质量标准。在内部验制、质量跟进、现场卫生状况跟进工作做到位，才能确保工程质量完全达到双方约定的标准。第五节理解家装服务内涵生价值，这就要求公司里的全体员工要对服务进行正确理解。工程当中，直到保修期和维修期。是指要充分满足客户多方面的需求，包括表层的需求和潜在的需求。进步，以求能为客户提供更好更优质的服务。计采服务作修工作益为出发点，积极维护公司户资源。具体服务要求如下：男士尽量不要留长头发和胡须，女士不要穿着过于暴露，不要喷太浓的香水等。客户完美地展示公司形象，促进客户对公司产生好感和信任。力所能及的帮助。家装业务员培训(3)有人说，最会推销者，必成大业。的确，人的一生，都是在销售。人生，自己推销出去。推销给爱人，推销给客户，推销给社会。不会推给予人们一种信念，一种信仰，就让数以亿计的人们，为之人倾倒、崇拜并终生追随。。辟如孙中山，身无分文，心忧天下，只凭着“三民主义”的伟大精神，就让无数仁人志士追随革命，投身革命。一名员工，总把自己当作企善于利用各种资源，让自己的业绩不断增长。品，再把它推销不用聘营业员，但却完全可以创造伟大的业绩。辉煌比如：我没有推销经验，我口才造平凡。当你去求职时，你如果以自己不善于表达为借口，你求职就会失败。当你恋爱时，你如果以自己不善于表达为借口，你恋爱也会失败。你就必须去改变自己。要做好业务，从一开始，就要树立正确的职业心态：客户，你就会有比别人更多的收入和回报。很多人从事业务工作，结果一年没做好，二年没业，连自己的形象，连公司的产品，连必须成为行业里的专家！所以请你立即开始学习塑造自己专业的形象。定能成功，但不努力绝对不会成功。努的必要条件。要做好业务，必须从一开始，就以200%的精神，雪霜冻，怕苦怕累的业务员，不但业务做不好，换任何工作，都将难以成功！所以，为你神圣的工作去努力吧，你将能凭自己的努力，获得你想要的一切东西。。装修知识可以借助于公司的内部培训，可以请教同事学，可以到市场上与同行进行沟通。你学习有多快，你成长就有多快，你创造业绩就有多大。，必须善于与公司同仁进行亲密的合作。记住：公司所有的同事，都是你事业的助手。感恩，时刻都有好运。感恩的心态就是一个不懂得感恩的人，必将会被身边的的心，去感谢身边所有的人，去感谢生命中的每一种经历。相信你一定会取得成功。第一节制订个人目标体系务团队的成员达到20多人。但是每个月业务之星(当月签单额最高的业务员)都被一个30多岁的女业务员所获员没有多高的文化素质，只是一很出众，个人沟通能力也不是很专、大专文化水平，沟通能力表皆是，且多数人都比她要年青，正是20来岁问她：你做业务有什么诀窍吗？你也没什么业务的诀窍，只是我家庭比较困难，我只知道自己必须要努力去做，我必须要挣钱，否则我就养中被撞成了瘫痪，长年卧病在床，每个我的孩子现在也上高中了，而且还是市、杂费，我的父母身孩子，我必须得赡养他们，所以，我只00元以上，才能够维持家庭的生活，否则我就要有谁愿意给我们借钱呀！所以我在做业签单情况和薪水制度，每个月要想挣到5000最保险起见，我每个月必须能量到25套房子，差不多一天就得量一个。办法见到客户，想办法量房。所以，我个月都超过了自己的原来目标，也实现了自己的经济愿望，我觉得没什么诀窍，就是一句话：必须要干！没有她那么大的经济压力感，也没有她那股子拼劲，所以业绩不理想，是很正常的。白，实现自己制订的目标，下最大的决心：去实现的：挣更多的钱买一套房的钱，去回报给自己的父母；挣更多的钱，为自己的子女未来的读书求学做好资金的储备；挣更多的钱，生命的保险；挣更多的钱，使自钱。没有物质的贫穷是一种罪恶，而挣不到钱的人则就是一个罪犯！果做一个衣食无忧，各方面生活(父母、子女和自己都能照顾好的话)都很有保障，人这一辈子，必须得挣够200万元以上。所以说，我们每一个人，不管是做业务员也好，道自己的需求，什么才是你做业自己做业务是为公司而做的，事实做业务锻炼自也可以说是对实上也就是对你自己人生的放纵和荒芜。工作，也是自己选择的一种创业方式。生命源于想，成于做！，不是一定想要，而只是希你在做业务之前，把吗？你确定自己一定敢下如此决心，那这个世界上，就没有阻挡你做业务的困难和逆境了！没有明确的业务目标，因此每天都不知出去，但今天要达成什么结果，能不能明确的定位。可以这么说，明确的目标天都会产生紧迫感，使我们真正意识到时间的宝贵，从而提高自己办事的效率。1、我(一定)要签多少单建议目标要高，但不能脱离定下一个单，第二个2、我(一定)要量多少房公司的签单率，反推出需要量房的数量，比如签单率是的计算一定要大于结果，以免因其它人员的失误或自己的过失，使最终结果没有实现。3、我(一定)要接触多少客户个月要量12套房子，就必须与60个客户进行有效的接触和沟通，平均每完成了2.5个目标，你才可以稍做放松，否则你就要全力以付。一般来说，作为业务员，的工作量加大，最好在上旬就能才能确保完成，也就是说只能比住机会，比方说，月初某小区交下旬没有小区交房或很难接触到客户。体系业绩目标是和能力目标相挂钩的，能力一定要走在业绩目标的前面，如果你只定业绩目标，而很少去参加培训和学习，不去提高自己的能力，很困难的。所以陈安之说，成为，进行了简单地描述，但那些，要想业绩做得好，最好你要通过《家装六项全能训练》。个业务员一定要想办法提高自己的司里的早会平台，主动在内部进有关沟通的技巧，提高自己的音质和即兴表达能力。靠专业知识就行，与人沟通该多看一些报纸、杂志，了解国与客户沟通时的谈资。多读书多学习，成为一个博学多才的人，到处都能受到客户的尊敬和喜欢。，每个月给自己制订一下能力提升目标，并在工作中不断提升对自己能力的要求。第二节搜楼盘索，家装行业是一个客户群体十分有人都是我们的客户，只有那些已的准客户，所以我们应该到那些有新房的小区去寻找客户。在家装行了然于心呢？每个小区，哪些小区是安置数量比较少呢？作为业务员，要对这些信息进行全面了解。是比别人慢一拍，或者别人去，或者该小区已经分房好几天，就应该在第一步也就是信息上奉劝想做家装业务的朋友，第一而是一定要自己亲自去调查，取得第一手的资料。搜索，这样避免楼盘搜索的遗漏，也节省时间和体力。步步推进。、物业公司名称、交房日期、验习，争取能量一部分户型，取得户型的真实数据。以开发商那里可以了解前期相当全服务，以便于今后与物业公司合打听消息。重要的是自己应该到小区里具体地看一看，不能光在小区外面看一看走马观花就算了。记了。盘图表有楼盘有了全面的认识，从的楼盘数量是如此之大，这些都去调查，而对别人提供的信息还定要不辞辛苦亲自去调查。调查回来以后，与同事进行一下交换，看你的调查是否还有遗漏之处。家装就都在你的掌握之中了。今后在做业务过程中，要充分发挥调查信息所得来的作用，提前开始行动，相信你的业务一定会做得很好，不再象过去那样，心里没有方向感。第三节培育自己的人际关系培训业务员时，指导业务员去建立三张网，可以说“有三张网户资源网”。人发展得快，而是那些平时成绩较快。今天社会上，赚钱多的人也不是能力特别强的人，而是人际关系很广泛的人。所以，作为业务员，我们要善于为自己建立一个广泛的“人际关系网”。网的建设是一个长期的工程，不是一下子就心理准备。人际关系网发挥作用就是你交的朋友要足够多，你交三两个朋友作用不是很明显，一定要让这个网足够大；第二是关系要深，能为你带来业务机会的，一定是对你比较信任，你们关系比较密切的人，，所以，要加强人际关系的深度建设。第三就是长期产生作用，你认识一个朋友，他可能暂时不能给你带天他会对你有所帮助的。也就是建立人际关系不能急躁，要有足够的耐心。利用他的能力和人际关系，如果人的发展可能还会有负作用，这一点，业务员要非常明白。的具体方法，应该说好好利用，短期内也能产生一定的作用。际关系体系发展哪部分关系呢？针对具体的家装业务，我建议你就从家装行业范围内开始建立关系：这方面的朋友或亲戚想装修房子，还有点不好意思对别人说，结装修，但他不知道你做业务，他样的情况有很多，我们一定要为的机会丧失了。有的业务员在与打理装修，业务员说那你怎么不肯定还有优惠！朋友说你又没告诉我，我不知道你做家装业务呢，哎呀我们还找了好几家公司对比呢！所以，一定将自己做业务的信息通知给你所有认识的人或亲戚朋友。这样的朋友多一保安——他们长期服务小区，也能接触到很多客户工作人员——他们直接服务客户，比你的机会大多了有定下装修的客户，而且你们的业务又没有冲突还相互补充，你们可以相互推荐客户。介绍给你，虽然机会较小，但也可以去做，即使没有机会，你也不会损失什么。陌生朋友，也许机会就在其中意：间的推移，朋友越来越多，难免会出现记忆混乱的现象。久了，再见面可能会不认识，这样进行文字描述就能加深印象，第二次见面时就能直接叫出对方的姓名。位、未来利用价值的大小进行分类管理。他就会为你带来业务，我们知道，即使他给别人介绍客户，那个人一定是他常联系的人，是他所喜欢的人。因了。你长时间不联系日远日疏”就是说朋友之间要常走动，常联系。可以。时才想起联系他，那样他是不会真心帮你的。即若离”最好。第四节业务员日常三件事己个人梦想和业务目标的确立，有了每天的工作计划和日程安排，作为业务员，每天还要做好三件事即：找客户、交朋友、学知识。每个人都要树立长期的发展规划，而一，简单地讲，要把业务做好，每天就要做好“找客户、交朋友、学知识”这三件事。，找客户是第一重要的事，每天要有踏踏实实地去找客户，才能真利用更多的机会去结交朋友、学不到客户或在客户不多时就去结交更多的新朋友，如果结交不到新朋友，这样每天都会有所收获，不至于让时间白白浪费。，就不会有后期己订下目标，每天都一是该客户被我们所，那只能我们给他留和我们的资料能再次很多业务员却将次序颠倒了，他们的心理方式是：如果他们留下电话号码就更好了——如果能促成他们量房，那是最好不过了。者目标比试想能得到更好的东西吗？现在我们要的第一结果就是要让他量房或者上我们进一步了解，这是最初的目标；如果这个目标完成不了，那我们就方式，这样我们就可以主动与他进一步法，给留下资料，让会太好，因为客户拿着你的资料，想让客户来找你的机率是最小的。所以，找客户这件事要从高到低去做，为自己追求最好的结果。我们说每天都要找客户有两层意思，一是每天要找到更多的新客户，进，主要进行两种跟进，一种是量房客码但当时没有量房的客户进行跟进。对更多的资讯，他对设计师的服务满不满他还有没有什么新的要求或想法，这种号码的客户进行跟进，主要目的就是要促成量房。进行联系，目的是通过他认识更多的新客户。如果你认真按照找客户的方法去做，相信你