《商谈的策略和技巧导学案-公共关系基础》

《商谈的策略和技巧》导学案第一课时导学目标：1.了解商谈的重要性及基本观点；2.精通商谈的策略和技巧；3.提升商谈的沟通能力和谈判技巧。导学内容：一、商谈的观点及重要性商谈是指两边为了达成某种协议或达成共识而进行的一种沟通活动。商谈在商业领域中具有分外重要的作用，能够援助两边在互利互惠的基础上取得共赢的结果。二、商谈的策略1.明确目标：在商谈前要明确自己的目标和利益诉求，以便有针对性地制定商谈策略。2.收集信息：在商谈前要充分了解对方的状况和需求，为商谈做好充分筹办。3.制定规划：依据收集到的信息，制定合理的商谈规划，包括谈判的步骤和策略。4.确定底线：在商谈中要明确自己的底线，不轻易妥协，保卫自己的利益。5.灵活应对：在商谈过程中要准时调整策略，灵活应对对方的变化和反应。三、商谈的技巧1.擅长倾听：在商谈中要擅长倾听对方的意见和需求，尊重对方的立场。2.控制情绪：在商谈过程中要保持岑寂，不要被情绪摆布，保持理性沉思。3.主动表达：在商谈中要主动表达自己的观点和需求，不要被动接受对方的条件。4.寻找共同点：在商谈中要寻找两边的共同点，以便达成共识和协议。5.灵活应变：在商谈中要灵活应变，依据对方的反应和变化准时调整策略。导学案练习：1.商谈是什么？为什么商谈在商业领域中分外重要？2.商谈的策略有哪些？请简要描述每种策略的作用。3.商谈的技巧有哪些？请列举一些在商谈中需要注意的技巧。4.请结合实际案例，描述一次成功的商谈经历，并分析其成功的原因。总结：商谈是商业活动中不行或缺的一部分，精通商谈的策略和技巧对于提升商业谈判能力和达成成功的商业合作至关重要。期望同砚们通过本次进修，能够更好地理解商谈的重要性，精通商谈的策略和技巧，提升自己的商业谈判能力。第二课时导学目标：通过进修本导学案，同砚能够精通商谈的基本策略和技巧，提高自己在商务谈判中的表现和效果。一、导入引言商谈是商务活动中不行或缺的环节，是两边沟通、协商、达成共识的重要方式。在商谈中，如何运用正确的策略和技巧，能够更好地达成自己的目标，实现双赢局面。本导学案将介绍商谈的策略和技巧，援助同砚提升商务谈判的能力。二、商谈的基本策略1.确定目标：在商谈之前，起首要明确自己的目标是什么，是要达成什么样的协议或达成什么样的合作干系。只有明确目标，才能有针对性地制定策略。2.确定底线：在商谈中，一定要确定自己的底线，也就是可以接受的最低限度。不要轻易逾越底线，以免造成不用要的损失。3.了解对方：在商谈之前，要对对方有一定的了解，包括对方的需求、偏好、底线等。只有了解对方，才能更好地制定策略。4.灵活应对：在商谈过程中，要依据对方的表现和态度灵活调整自己的策略，不要僵化地坚持原有规划。5.保持沟通：在商谈中，要保持良好的沟通，准时表达自己的想法和需求，同时也要倾听对方的意见和建议，互相尊重。三、商谈的技巧1.言语表达：在商谈中，要用简洁明晰的语言表达自己的意图，防止冗长复杂的叙述，让对方容易理解。2.肢体语言：肢体语言在商谈中起着至关重要的作用，要注意自己的姿势、表情、眼神等，保持自大、友好的形象。3.倾听能力：在商谈中，要擅长倾听对方的意见和需求，不要一味强调自己的立场，要尊重对方的权利和观点。4.谈判技巧：在商谈中，要擅长运用一些谈判技巧，如让步、换位沉思、提出问题等，以达成两边都能接受的协议。5.处事原则：在商谈中，要遵循诚信守信、合作共赢的原则，不要应用哄骗、恐吓等不道德手段。四、商谈实践案例假设你是一家公司的销售经理，此刻要和一家潜在客户进行商谈，以达成合作意向。请依据上述商谈策略和技巧，制定商谈规划，并描述你在商谈中的表现和结果。商谈规划：1.确定目标：与客户达成长期合作协议，提高公司销售额。2.确定底线：最低折扣不低于10%。3.了解对方：了解客户需求，提前筹办好相关产品资料。4.灵活应对：依据客户反馈调整产品方案，灵活应对客户提出的问题。5.保持沟通：与客户保持良好的沟通，准时回应客户疑问。商谈表现和结果：在商谈中，我充分运用了上述商谈策略和技巧，与客户建立了良好的沟通和信任干系。通过灵活应对和倾听能力，成功达成了合作意向，并签订了长期合作协议。客户对公司产品表示满足，销售额也得到了提升。五、总结反思通过本次商谈实践案例，我深刻体会到了商谈的重要性和技巧，也认识到了在商谈中的不足的地方。在今后的商务谈判中，我将继续尽力进修和提升自己的商谈能力，不息完善自己的策略和技巧，以取得更好的商谈效果。六、拓展延伸1.请结合实际案例，进一步探讨商谈的策略和技巧。2.请针对不同类型的商谈，制定相应的商谈