数据驱动-酒店收益管理 Data-Driven-Hotel Revenue Management智慧树知到期末考试答案2024年

数据驱动——酒店收益管理Data-Driven—HotelRevenueManagement智慧树知到期末考试答案2024年数据驱动——酒店收益管理Data-Driven—HotelRevenueManagement一个提案最好包含以下哪些内容（）。

A:整个提案的一个架构B:平台和系统C:专业人士D:顾问人员预计答案:整个提案的一个架构###平台和系统###专业人士下列哪些因素将会影响未来的市场预测值（）

A:未来的在手预订数量B:酒店预订的历史数据C:当前市场的趋势，淡季或者旺季D:对即将到来的特别活动的期望答案:对即将到来的特别活动的期望###当前市场的趋势，淡季或者旺季###未来的在手预订数量###酒店预订的历史数据REVPAR想要提升最主要受哪两个因素的一个影响（）

A:OCCB:ARIC:ADRD:MPI答案:OCC###ADR在产品原则中，酒店常常需要考虑以下几个方面（）

A:客房类型B:服务质量C:相关设施和功能D:客房价格E:房间数量答案:房间数量###客房类型###相关设施和功能收益管理从业者一般具有哪些特点（）。

A:对数字敏感B:有较强的逻辑思维能力C:性格一定是沉稳内敛的D:能够静心工作答案:对数字敏感###有较强的逻辑思维能力###性格一定是沉稳内敛的###能够静心工作面对美国航空价格战大型航空公司采取了哪些应对措施（）。

A:利用计算机技术抓取客户数据，分析顾客行为B:为商务型客人制定价格偏低的策略C:针对不同类型的顾客制定不同的定价策略D:将顾客分类为度假型客人和商务型客人答案:利用计算机技术抓取客户数据,分析顾客行为###针对不同类型的顾客制定不同的定价策略以下哪些数据是需求预测的影响因素？（）

A:历史数据B:特殊事件C:随着时间推移酒店预订量的增速D:酒店的客房数量答案:随着时间推移酒店预订量的增速###历史数据###特殊事件影响酒店线上渠道收益和收入的主要因素（）。

A:消费频次B:消费金额C:收入D:消费人数答案:消费人数###消费金额###消费频次酒店客房的价格体系的建立受到3个方面的影响，分别是。（）

A:产品类型B:细分市场C:顾客类型D:市场需求预测答案:市场需求预测###细分市场###产品类型在团队置换分析中，除团队置换成本之外，还需要考虑的因素有（）。

A:拒绝散客带来的损失B:团队除客房外给酒店带来的收益C:当日天气状况D:各部门之间的关系因素答案:团队除客房外给酒店带来的收益###各部门之间的关系因素###拒绝散客带来的损失当酒店把早餐费用算入ADR的时候，会出现什么情况（）。

A:算入不算入没有什么差别B:酒店产品单价看上去更低C:数据更好看D:酒店产品单价看上去更高答案:酒店产品单价看上去更高###数据更好看酒店具体是如何进行SWOT法来开发细分市场的（）。

A:给清单中的各个影响因素赋予权重B:建立各个细分市场的优势和劣势(SWs)列表C:对每个细分市场的影响程度进行打分D:依据得分建立战略决策方块图E:根据制定的战略宣言设定具体的市场目标F:建立各个细分市场的机会和威胁(OTs)列表G:战略决策H:计算出每个细分市场在OT列表和SW列表上的两个总得分答案:建立各个细分市场的机会和威胁(OTs)列表###对每个细分市场的影响程度进行打分###计算出每个细分市场在OT列表和SW列表上的两个总得分###建立各个细分市场的优势和劣势(SWs)列表###给清单中的各个影响因素赋予权重###根据制定的战略宣言设定具体的市场目标###依据得分建立战略决策方块图###战略决策酒店集团层面选择合作渠道的过程中，需要考虑哪些因素？（）

A:渠道的性质B:渠道的市场形象与资信状况，C:渠道的价格及佣金D:渠道的结算E:渠道的技术支持F:渠道的运维能力G:渠道的合作热情答案:渠道的性质###渠道的市场形象与资信状况###渠道的价格及佣金###渠道的技术支持###渠道的结算###渠道的运维能力###渠道的合作热情无限制市场需求很高，酒店应如何处理？（）

A:限定最小入住天数B:停止优惠活动C:广开渠道D:降价促销E:提高价格答案:停止优惠活动###提高价格###限定最小入住天数以在线分销系统中多个渠道提供的信息为基础的系统是（）

A:收益管理系统（RMS）B:前厅预订系统（FRS）C:中央预订系统（CRS）D:酒店管理系统（PMS）答案:收益管理系统（RMS）一家新开业的酒店，往往是没有任何的历史的经营数据的，这时的市场预测工作往往就需要什么样的预测法（）。

A:定量预测法B:定性预测法C:定人预测法D:定时预测法答案:定性预测法当预测结果小于实际结果时，酒店就倾向于采取怎样的收益管理策略？（）

A:涨价B:封顶C:停摆D:促销答案:促销你管理着一个高尔夫球场，现在你将拥有确切的预测，以下哪种方案让你更确定预测是准确的？（）

A:都可以B:预订不需要交订金C:随机D:预订需要交订金答案:预订需要交订金起飞后的机舱里的空座位与营业日结转后没有卖出去的客房一样，都永远失去了其本身的价值，并且无法通过后期销售进行价值的弥补，在管理学中，我们也将此类产品称为（）。

A:易耗品B:消耗型产品C:时间性产品D:易逝品答案:易逝品以下不属于实施超额预订所考虑的因素是（）。

A:房间价格B:提前离店C:预订未到D:延期入住答案:房间价格最先将收益管理引入酒店行业的是哪一家酒店集团（）。

A:万豪B:洲际C:希尔顿D:喜达屋答案:万豪【李华预在最后一刻预定了一次出行，以参加一个重要的客户会议，但他不得不支付额外的费用，因为他是在临近出发时预定的】在上述情境下，请选出属于收益管理的构成要素（）。

A:合适的产品B:合适的顾客C:合适的价格D:合适的时间答案:合适的顾客酒店在OTA平台上面投放的价格为388元，但是酒店前台“无预订散客”的卖价为400元，那么该酒店的最佳可用房价BAR为（）

A:388元B:400元C:788元D:394元答案:388元如果一家酒店MPI大于100说明什么（）。

A:说明酒店在竞争圈中排名靠后，落后于平均水平。B:说明市场更愿意用更高的价格购买我们酒店的客房C:说明酒店客房的整体经营效果以及营收能力在竞争圈中表现较好，具有一定的竞争优势D:说明本酒店的出租高于竞争圈的平均表现，证明酒店的市场份额在竞争圈中具有领先优势I答案:说明本酒店的出租高于竞争圈的平均表现，证明酒店的市场份额在竞争圈中具有领先优势I【李华预在最后一刻预定了一次出行，以参加一个重要的客户会议，但他不得不支付额外的费用，因为他是在临近出发时预定的】以上所描述的情况属于收益管理的哪个构成要素（）。

A:合适的产品B:合适的价格C:合适的顾客D:合适的时间答案:合适的顾客转化率的提升主要在于（）

A:提高效率B:后台处理C:前端展示D:不可以答案:不可以以下不属于在公式中未体现会对超额预订产生影响的是（）。

A:天气B:团队和散客客源构成比例C:酒店延期住店的房间数D:周边同档次酒店的数量答案:酒店延期住店的房间数STR（SmithTravelResearch）公司规定，一家酒店在选择竞争对手时数量一般不得少于（）家。

A:3家B:4家C:6家D:5家答案:4家长住型客人往往是以自然人的方式与酒店签订房间价格合同，一般来讲长住的定义是以入住的时长为标准的，行业中间一般认为连续入住大于等于的时候，我们就可以考虑与这位客人签订长住价格。（）

A:365天B:15天C:7天D:30天答案:15天如果说收益管理的上游是企业的市场，那么下游就是企业的利润。（）

A:对B:错答案:对酒店超额预订数量越多越好。（）

A:错B:对答案:错只要客户在规模和频次上都符合要求，就可以将它视为一个细分市场。（）

A:错B:对答案:错要做好酒店市场细分不仅需要理论的指导，还需要实践经验的补充，更依赖于全体员工的有效执行。（）。

A:错B:对答案:对竞争导向定价法分为随行就市定价法、投标定价法和认知价值定价法。（）

A:错误B:正确答案:错误回归分析法研究的是因变量和自变量之间的一个关系。（）

A:对B:错答案:对酒店按照4P原则把竞争酒店挑选出来以后，这些被挑选出来的酒店就直接组成了目标酒店的竞争群。（）

A:错误B:正确答案:错误渠道的佣金和价格上限不会对酒店的平均房价有所影响。（）

A:对B:错答案:错收益管理从业者需要对数字敏感，也就是一定要数学很好（）

A:对B:错答案:错间接销售渠道具有为酒店带来了促进产品销售、增加顾客与酒店沟通机会、方便消费者查询产品信息等方面的优势。（）

A:错B:对答案:对酒店在构建竞争群时，竞争群里的酒店和本酒店的目标市场要一致。（）

A:对B:错答案:对酒店线上展示页面的设计越越明显，标志性越强，那注意到的顾客会越多。（）

A:对B:错答案:对制定酒店客房价格体系是为了体现酒店产品在各种情况下的卖价，酒店的房间价格体系不能反映酒店的经营战略。（）

A:错B:对答案:错酒店的竞争群应该是一个动态的概念，竞争群中的酒店可能随时会发生变化，因此酒店应该定期的调整和更新竞争群。（）

A:错B:对答案:对在建立分销渠道系统的过程当中，不仅要搭建起一套完整的收益数据平台管理+渠道分销系统，酒店集团层面还需要做制定标准、与技术公司沟通、系统的日常运维等方面的工作。（）

A:对B:错答案:对研究无限制市场需求能够达到帮助酒店全面了解市场需求并优化客源结构的一个效果。（）

A:对B:错答案:对在收益管理系统中“价格日历”仅能显示未来市场需求的预测情况和动态价格的执行情况，不能够帮助酒店直观的看到过去的酒店每一天的实际经营数据。（）

A:错B:对答案:错酒店在制定优惠政策时，对底市场需求的预测是没有意义的（）

A:对B:错答案:错酒店规定订房量超过10间才可视为团队。（）

A:错B:对答案:错奥运会对于酒店来说规模足够大，稳定性也很强，通常会成为酒店的一个细分市场。（）

A:错B:对答案:错以下说法正确的是（）。

A:收益管理中间能够形成统一的一个认识和一个形成一个统一的目标B:目标要一致C:作为一个收益经理最早需要得到的就是总经理的信任、高层的支持D:大家要有