电子商务网站与物流公司的新型关系

电子商务网站与物流公司的新型关系————“淘宝大物流计划” 西南财经大学2009级金融智能与信息管理专业谢明佳40911049二〇一〇年十一月二十五日内容概述“淘宝大物流计划”概念的产生背景问题的相关定义与调查研究方法“淘宝大物流计划”的内容介绍“淘宝大物流计划”对电子商务网站与物流公司关系影响“淘宝大物流计划”有利方面“淘宝大物流计划”欠缺之处总结参考资料研究报告思路：问题的产生背景（原因）问题的定义问题的相关性质问题的两面性问题的发展与个人观点一、“淘宝大物流计划”概念的产生背景电子商务网站与物流公司的高度相关性电子商务网站与物流公司保持的高度的相互依赖双方的相互合作使得电子商务平台正常运作三、“淘宝大物流计划”的内容介绍淘宝大物流计划结构解析淘宝大物流的主要特点和功能实现特点和功能实现整合性联合国内外优秀的仓储、快递、软件等物流企业组成服务联盟，提供一站式电子商务物流配送外包服务，解决商家货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货、包装)和递送难题的物流信息平台。开放性该平台将通过API接口的全面开放，使得物流服务商、淘宝卖家和外部商家以及各类电子商务网站均能借助物流宝平台实现订单交易信息、物流信息和商家自身ERP系统的全面信息打通。多样化为了满足商家和消费者的多样化需求，淘宝大物流计划中还包括了对多种社会物流服务资源的整合，把物流合作伙伴归入体系。四、对电子商务网站与物流公司关系影响影响主要体现在订单管理、仓库管理、运输管理、库存控制、物流成本结算、退货管理、货款支付物流体系建设8个方面。传统C2C模式淘宝大物流订单管理卖家自管订单，手工生成发货计划同一买家订单整合仓库管理卖家自管仓库（小规模）专业性缺乏集中淘宝配送仓管理、专业行强根据订单和库存发货运输管理自选快递公司提货，通过相关物流单位查询快递公司淘宝仓取货过程集中淘宝物流信息平台跟踪库存管理无库存控制信息卖家可通过平台控制库存物流成本仓储成本卖家自己承担运输成本卖家与物流公司结算仓储、运输、信息系统适用成本统一与淘宝物流结合退货管理卖家自己管理淘宝物流统一管理货款支付支付宝支付支付宝支付代收货款、统一结算物流体系分散管理，无标准体系专业化管理、统一管理体系整理资料来源：你的信息化频道（）五、“淘宝大物流计划”有利方面 从商业角度来看：完成了商业模式上的调整，促进了人才的专业性、使得C2C与物流公司完成了剥离。从物流角度来看：仓储、运输实现了整合，规范了整体物流管理体系。从供应链管理角度来看：供应链计划与供应链执行有机结合，打造可视化供应链管理体系从信息角度来看：信息层面出现了有机的协同，专业的物流信息化平台体验对于淘宝本身来说，将信息流、物流、商品流和资金流很好的整合起来，免去了很多不同行业之间的交易成本和由信息不对称带来的多余成本。这样的整合更加体现了淘宝“淘！我喜欢”的以人为本的原则，客户能够详细地了解商品本身，商品的流通情况和对交易信息的良好反馈。对物流公司来说，这样的运营模式能够产生更加广阔的市场，适当的宣传也有着更加良好的效果。对于买家、卖家来说，能够更加准确地定位商品的信息，商品的售前与售后服务将会更加完善。有着一个更加安全、可靠的第三方平台，买家、卖家相互之间的信任也能够使双方同时获益。六、“淘宝大物流计划”欠缺之处对于卖家的“不放心”如果整个系统成型，那将意味这物流、信息流、资金流会产生复合，并且运行在一个平台上。但是这时候卖家的货物也将在这个平台上接受调遣，并且卖家对自己的货物的管理将在很大程度上被平台所替代，如果卖家的货物属于高价值、不易保存或者是需要特殊处理，这时卖家会对这个平台的安全产生一定的怀疑，同时自己的货品也很有可能产生价值的损失。打分系统的改变之前的淘宝打分系统能够具体到每个卖家，而现在商品本身、商品的运输、商品的售后等方面由多放进行参与，此时的打分则变的比较复杂，商品本身的好坏也会直接影响到商品运输的打分，这样对物流公司，淘宝，卖家会产生复杂而又低效率的打分系统。“大仓库”的实现卖家的分布是很分散的，而要集中管理各个卖家的商品，并且实施集中管理的“大仓库”，在地理上会有很大的困难。通过远程控制等方法，这样产生的额外的成本也会有很大的比重。领导问题“淘宝大物流计划”领导问题也会成为一个需要解决的问题。行业统一制定的标准是应该由谁制定？第三方管理者（淘宝）成为了平台的参与者，哪方能够成为新的第三方管理者？平台的维护应该由谁来日常维护？类似的领导问题还需要仔细研究。七、总结整个“淘宝大物流计划”是淘宝在自身的发展需要和外部的压力下，提出的一种新型的行业运营模式。应该说是一种自我的创新，将信息化、技术化、整体化运用在自身的经营上。其中提出的物流宝平台、合作伙伴体系、物流服务标准体系的三元有机结合也是现在社会中需要的一种团体有机结合的体现。信息流、资金流、货物流的结合也是淘宝在实践其“淘！我喜欢”的公司运营理念。不过就整个流程来说，这样的概念也是在一个实践的阶段。很多方面的理论、操作方法都需要去完善，并且特别需要解决新环境下收益分配和领导的问题。八、参考资料《服务中小企业