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文档简介
入住及出院管理制度1.背景和目的本规章制度的目的是确保医院入住及出院管理的有序进行，保障患者在入住和出院过程中的权益，提高医院的服务质量和效率。该制度适用于全部入住医院的患者，包含住院、门诊和日间手术等。2.入院管理2.1入院申请和接诊2.1.1患者需要提前预约入院，可通过电话、互联网等途径向医院提出申请。2.1.2患者提出入院申请后，医院接待部门应及时进行初步核实，并布置相应的接诊医生和病房。2.2入院准备2.2.1入院前，患者应供应相关就诊资料、诊断报告、病历等。2.2.2患者应依照医院要求，携带个人必需物品和合适的衣物入院。2.3入院登记和手续2.3.1患者入院当天，需到医院行政部门办理入院登记手续和签订入院须知。2.3.2必需时，患者需供应身份证明和医保卡等相关证件。2.3.3医院行政部门应向患者解释入院规章制度，并记录必需的入院信息。2.4入院费用和押金2.4.1入院前，患者需依照医院相关规定支出相应的预交费用或押金。2.4.2医院财务部门应及时将预交费用或押金记录入账，并出具相关收据。2.4.3入院费用结算最终以患者出院时的具体花费为准。3.出院管理3.1出院申请和审批3.1.1患者或其监护人应提出书面出院申请，并提交相关出院准备资料。3.1.2出院申请需经主治医生审核后，由医院行政部门进行审批。3.2出院准备3.2.1医院应确保患者在得到主治医生批准出院后，供应相应的出院准备引导和健康宣教，如药物使用、注意事项等。3.2.2医院应帮助患者完成出院所需的医疗报销手续等。3.3出院结算和退费3.3.1患者出院前，医院财务部门应核实费用清单，并与患者办理出院结算手续。3.3.2若患者有预交费用未使用完毕，医院应在结算后及时退还相应的费用给患者。3.4出院管理3.4.1医院行政部门应记录患者的出院信息，并与患者确认相关事宜。3.4.2患者出院时，医院应同时供应出院小结、医嘱以及必需的药品和用品。4.惩罚和投诉4.1对于违反入住及出院管理制度的行为，医院将依据医院管理制度进行相应的惩罚。4.2对于患者的投诉和看法，医院应建立相应的渠道并及时处理，保障患者的合法权益。5.附则5.1本制度的执行由医院行政部门和财务部门共同负责。5.2医院应定期评估和完善该制度，确保其实施的有效性和适应性。5.3对于特殊情况下的入住及出院管理，医院可依据实际情况订立相应的特殊流程和规定。5.4本制度自颁布之日起生效，并废止之前全部相关制度。以上为入住及出院管理制
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