MBA面试-管理学教案

MBA面试——管理学教案

【教学目标】通过本章学习，培养与形成学生对治理的历史演化、不同时期、不同代表人

物的要紧理论观点、治理历史的演进规律的认识能力；对治理实践、治理思想、治理理论间

的关系的明白得能力。为后续章节的学习打下基础。

【教学重、难点】古典治理理论要紧学派代表人物及要紧观点

【教学时数】2学时

【教学方法】课堂讲授

【导入新课】什么缘故需要学治理

•提问：1、在我们的地球上，有什么地点不需要治理？一一治理与人类同在

2、你所明白的治理是什么？

【教学内容】

第一节古典治理理论

一、史前的积存

史前治理实践与思想为近代治理奠定基础：为人类认识治理过程奠定了明白得的基础为企业

治理的进展奠定了制度背景为治理研究提供了方法论基础对治理技术进步提出迫切而现实

的需要。

二、古典治理理论

1、泰罗一一科学治理理论

泰罗制要点：科学治理的中心问题是提高劳动生产率。为了提高劳动生产率，需要选择和培

训第一流的工人。要使工人把握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标

准化的工作环境中操作。采纳刺激性的工资酬劳制度鼓舞工人努力工作。工人和雇主两方面

都应来一次''精神革命"。把打算职能和执行职能分开，以科学工作方法取代体会工作方法。

实行职能工长制。治理操纵中实行例外原那么。

2、法约尔一一治理职能及一样治理

六种经营活动、五大治理职能、14条治理原那么

3、马克斯•韦伯一一理想的行政组织理论

第二节近代治理进展

一、巴纳德-----样组织治理原理：组织论的治理论、正式组织与非正式组织、组织

平稳、治理人员的职能。

二、梅奥一一人际关系学说

（-）霍桑试验

（二）工人是社会人

（三）企业中存在非正式组织

（四）行为科学

【小结】本次课的要紧内容有：治理理论的史前积存、古典治理理论和近代治理理论的进

展。

【作业】1、泰罗的科学治理理论的要紧奉献是什么？

2、法约尔和韦伯的要紧奉献？

3、人际关系学说的要紧观点是什么？

【课题】

第一章治理的历史进展

【教学目标】通过本节课的学习，培养与形成学生对治理的历史演化、不同时期、不同代

表人物的要紧理论观点、治理历史的演进规律的认识能力；对治理实践、治理思想、治理理

论间的关系的明白得能力。为后续章节的学习打下基础。

【教学重、难点】近代治理理论要紧学派代表人物及要紧观点、治理层次、治理历史演进

的一样规律

【教学时数】2学时

【教学方法】课堂讲授

【复习旧课、导入新课】自从有了人类社会，就有了早期的治理实践活动，长期的实践活动,

便在一些人头脑中形成不同的治理思想，而众多治理思想通过总结、提炼并系统化为治理理

论。在古典治理理论中闻名的代表人物有泰罗、法约尔、韦伯等。

【教学内容】

第一节当代治理理论

一、治理理论中的要紧流派

1、治理过程流派：治理过程流派一直致力于研究和说明''治理人员做些什么和如何做好这

些工作？”侧重说明治理工作实务。当代治理过程流派对治理职能的概括是：打算职能、组

织职能、领导职能（含鼓舞）、操纵职能。

2、治理科学流派：治理科学流派指治理过程中采纳科学方法和数量方法解决问题的主张，

侧重分析和说明治理中科学、理性的内容和可数量化的侧面。

3、组织治理流派：通过揭示组织形成、生存和进展的内在必定性探讨治理原理和治理方

法的流派，要紧致力于组织过程的研究。

4、行为科学流派：从心理学、社会学角度侧重研究个体需求、行为，团体行为，组织行

为和鼓舞、领导方式的流派。

5、体会治理流派：重视治理体会的传统古已有之。作为治理学体系中的一种主张，体会

治理流派是以大企业成功治理人员的治理体会为要紧研究对象，重视体会借鉴、重视案例分

析，强调行为过程中的学习和提高的一个流派。

6、其他学说和主张：除以上几个方面以外，按照孔茨的划分，还有社会技术系统学派，

系统学派，决策理论学派，权变理论学派，经理角色学派等学说和主张。二、治理进展的

新趋势

1、企业文化理论

2、信息技术对治理的阻碍

第二节治理历史演进的规律和线索

一、治理思想进展与历史进展：技术变革生产组织方式和过程发生变化，科学治理泰罗

制显现，行为科学理论，制度层/战略、营销、竞争、社会责任意识形状、文化层次。

二、治理思想演进的要紧线索：

1.科学化、理性化线索

2.重视人的趋势

3.治理过程线索

4.实证分析线索

三、治理涉及到的层次和侧面：

1、五侧面：社会、技术、经济、政治、文化

2、三层次：高层治理、中层治理、基层治理

【小结】本次课的要紧内容有：当代治理理论中的要紧流派、治理历史演进的规律和线索。

【作业】治理理论的要紧流派有哪些？

【课题】

第二章组织治理原理

【教学目标】通过本节课的学习，培养与形成学生对个体假设理论、行为与学习理论明白

得能力，及正确处理正式组织于非正式组织关系的能力0

【教学重、难点】个体假设理论、正式组织与非正式组织间的关系

【教学时数】2学时

【教学方法】课堂讲授

【复习旧课、导入新课】第二次世界大战后，专门是进入60年代以后，西方治理理论又

显现了许多新的学派。1961年12月美国治理学家孔茨在《治理学杂志》上发表''治理理论的

丛林"一文，对治理理论的各个流派作了总结。

【教学内容】

第一节个体层次的基础知识

一、个体假设：传统的看法：经济人假设、社会人假设、治理人假设.上述各种假设，

都只强调个体的某一个侧面。现实中的个体，实际上是上述各方面的综合。

二、行为和学习

1、行为的含义：行为要紧关注个体在组织中活动、所作所为的状态和程度。

2、学习：个体通过行为过程，通过行为的结果，能够获得新的技能、知识，会导致新

的判定，从而导致行为的改变。这种由于时刻、场合、情境变化和行为过程以及结果导致的

行为改变，我们称之为个体的学习过程。

三、组织中的学习

1、个人在组织中学习的特点

2、两类学习的区别

3、组织层次的学习

四、心理能量：心理能量或心理力量是促使人意识到自己的需求和主体性，促使人采

取适当行为的心理力量。组织中每一个个人都存在一定的心理能量，其中有一部分表现为为

组织努力工作的协作意愿、工作热情。

1、组织整体能量

2、整体力量形成的和谐机制

五、学习与心理能量的相互作用

第二节正式组织与非正式组织

一、正式组织及其要素：

1、正式组织的概念：正式组织是两个或两个以上的人的有意识地加以和谐的行为或力

的系统。

2、正式组织三要素：协作意愿：个体为组织奉献力量的愿望；共同目标：协作意愿的

必要前提；信息沟通：组织内部上下左右之间情报信息传递、沟通、反馈、处理的过程和体

系。

3、非正式组织

4、非正式组织的特点：无明确结构、形状，可辩识性差。非正式组织本质在于人与人

之间的和谐.非正式组织侧重于人们相互接触的心理侧面、非理性侧面.非正式组织中通行的

是通过感受、情感、个性特点等因素的无形的潜移默化的阻碍，个运气行往往是导向因素。

5、非正式组织对正式组织的作用：非正式组织制造正式组织产生的条件,非正式组织赋

以组织活力,促进信息沟通，有助于坚持正式组织的内聚力,爱护个人人格完整.

6、正式组织对非正式组织的作用

二、组织的正式侧面与非正式侧面

1、正式组织与非正式组织的统一：正式组织与非正式组织是同一组织的两个侧面，互

为条件、共存于一个组织当中，只有在两者统一意义上，才能明白得组织的本质，正式组织与

非正式组织之间的结合程度，我们称之为组织的一体化程度.

2、正式侧面与非正式侧面的统一：正式组织与非正式组织理论把组织治理过程中科学

化、理性化的部分和难以科学化的、非理性的部分区别开来，为具体区别把握不同治理问题

提供了手段和方法爱护个人人格完整，组织的正式侧面和非正式侧面的思想，揭示了组织治

理中一个最差不多的事实.

【小结】本次课的要紧内容有：个体假设、行为与学习、正式组织与非正式组织。

【作业】非正式组织的特点、对正式组织的作用，在组织治理中如何发挥非正式组织的作用？

【课题】

第二章组织治理原理

【教学目标】通过本节课的学习，明确治理的职能，提高组织与个人、组织与环境的平稳

能力。

【教学重、难点】组织与个人、组织与环境间的平稳、治理的职能

【教学时数】2学时

【教学方法】课堂讲授

【复习旧课、导入新课】组织是由两个人以上的群体组成的有机体，是一个为了共同目

标，内部成员形成一定的关系结构和共同规范的力量和谐系统。组织有正式组织和非正式组

织之分。

【教学内容】

第三节组织平稳

一、组织内部平稳：组织内部平稳，指组织整体与个体之间的平稳。组织内部平稳是

诱因与奉献的平稳，即组织提供给个人的可用来满足个人需求，阻碍个人动机的诱因必须等

于或大于个人对组织的奉献。

1、个人的需求、动机和标准

2、诱因的分配过程

3、组织目标实现过程

二、组织与环境的平稳：组织与环境关系的差不多方面，是适应性行为。从环境侧面

看，组织与环境的平稳在于组织是否在环境系统中承担了部分必要职能，以及实现职能的状

况。是否环境系统一个合理组成部分。从组织侧面看，是组织是否适应环境、确定合理的目

标和战略，有效地实现了组织目标，即组织效率如何

1、组织与目标环境的适应性

2、目标实现程度

三、组织动态平稳：组织平稳不是一次性的，能够一蹴而就的。当组织内外环境条件

发生变化时，原有平稳即被打破，需要依照变化了的情形建立新的平稳。？组织本身存在打

破平稳的力量?除组织内外平稳外，组织动态平稳也是组织生存进展的必要条件。？实现组织

动态平稳，最关键的是处理稳固和变革的矛盾。

第四节治理概念与治理职能

一、治理的概念：治理是组织中坚持集体协作行为连续进展的有意识的和谐行为。治

理是组织的专门器官、治理的实质是和谐、治理和谐是有意识的和谐、治理是坚持集体协作

连续进展的行为。作为一种连续不断的，包括目标战略决策、调整、转化、实现过程的行为,

治理是坚持集体协作连续进展的行为，是一种坚持组织生存进展的行为。

二、治理的职能：按照巴纳德关于组织三要素的理论和组织平稳理论，治理的要紧职

能包括：组织目标的设定和转化、确立和坚持信息沟通系统、确保必要的活动、领导过程。

当代治理过程学派的治理职能思想：打算、组织、人员配置、领导、操纵。

【小结】本次课的要紧内容有：组织的三种平稳、治理的含义与职能。

【作业】1、如何处理组织平稳？

2、什么是治理？治理的职能是什么？

【课题】

第三章企业治理环境研窕

【教学目标】通过本节课的学习，培养与形成学生对环境与企业的关系的明白得能力；对

企业环境治理地目的认识能力。

【教学重、难点】企业与环境的关系

【教学时数】4学时

【教学方法】课堂讲授

【复习旧课、导入新课】组织内部平稳即组织提供给个人的可用来满足个人需求、阻碍个

人动机的诱因必须等于或大于个人对组织的奉献。

【教学内容】

第一节企业与环境的关系

一、市场上的企业：企业在市场中的位置处于资本市场、原材料市场、劳动力市场、

销售市场、政府之间。

二、企业面临的三种选择：以市场为中心对相关者进行分类，企业面临三类选择：与

销售市场的关系、与供应市场的关系、与政府的关系。

1、与销售市场的关系

2、与供应市场的关系

3、与政府的关系

第二节企业环境治理的差不多目的

一、企业的进展与稳固是环境治理的差不多目的

企业环境治理的差不多目的，是企业的进展和稳固。经济利益并非企业的全部。企业要为满

足个人的自我实现需求服务。

一样而论，既要谋求企业进展，又要设法降低风险，是企业环境治理的差不多要求。

二、企业进展所需的决策：企业战略决策、企业制度决策

三、企业适应变化的途径：从降低风险、增强稳固性的动身考虑，竞争战略和多种经

营战略也是两个差不多的杠杆。

四、企业如何转移风险。

五、企业环境治理的差不多框架：

【小结】本次课的要紧内容有：企业与环境的关系、企业环境治理的差不多目的。

【作业】研读教材案例:小饭馆一交换关系，预备发言提纲，课上进行讨论，分析小饭馆

的环境因素。

【课题】

第四章经营目标与竞争战略

【教学目标】通过本节课的学习，使学生具有对竞争的必定性、经营目标的作用、经营的

涵义、要紧竞争战略、非竞争战略的认识和明白得能力。

【教学重、难点】企业经营战略、非竞争战略

【教学时数】2学时

【教学方法】课堂讲授

【复习旧课、导入新课】企业环境治理的差不多目的，是企业的进展和稳固。与企业发生

关系的要紧对象有：交换关系：（1）顾客（2）资金供应者（3）劳动者（4）原材料、设备、

商品供应者（5）政府；竞争关系：竞争对手。

【教学内容】

第一节企业目标与企业战略

一、经营目标的概念和意义：是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业

各项经济活动的进展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。

二、企业战略构成要素

企业战略是企业为实现经营目标，通过对企业的外部环境和内部条件的分析而制定的较长期

的全局性的重大决策.它是企业组织活动长期性质的差不多设计图，要紧解决企业组织与市

场环境结合的问题。

1、经营范畴

2、资源配置

3、竞争优势

4、协同作用

二、企业战略的层次

1、公司战略：是企业战略中最高层次的战略。它依照企业目标，选择企业能够竞争的

经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互和谐。公司战

略描述公司总方向，要紧是在增长、多种业务和产品种类的治理等方面的选择。包括总的战

略方向、业务组合选择、内部资源配置。

2、经营战略：确实是具体战略经营单位、事业部或子公司的战略。经营战略也叫业务

战略。经营战略是在公司战略的制约下，指导和治理具体经营单位的打算和行动的战略层次。

经营战略通常发生在事业部或战略经营单位层次，重点强调公司产品或服务在某个产业或事

业部所处的细分市场中竞争地位的提高。包括竞争战略与合作战略。

3、职能战略：是企业内要紧职能部门的短期战略打算，目的在于使职能部门治理人员

更清晰地认识到本职能部门在实施公司战略中的职责和要求，有效地运用研究开发、营销、

生产、财务、人力资源等方面的经营职能，保证实现企业战略。

第二节企业竞争战略

一、市场竞争的优劣

1、市场竞争的本质

2、市场竞争的意义：最大限度地确保企业活动的自主性、合理分配资源、充分调动经

营者的积极性和主动性。

3、市场竞争的局限性：不确定性、不公平竞争、资源白费、机会主义行为的显现。

二、非直截了当竞争的战略态势：对企业而言，最理想的状态是减轻或幸免猛烈的市

场竞争，同时获得进展和盈余。回避直截了当竞争或者说非直截了当竞争的战略态势成为企

业竞争的差不多手段。企业竞争战略问题全然上说来确实是一个如何把握竞争与非竞争的平

稳的问题。

三、差不多的竞争战略

1、成本领先战略：确实是瞄准较宽的大规模市场的低成本竞争战略，要求积极建立高

效大规模生产设施，通过体会曲线与严格的成本和费用操纵努力寻求成本削减，幸免边缘客

户定单，在研究开发、服务、销售队伍、广告等方面成本最小化。

2、差异化战略：差异化瞄准较宽的大规模市场，生产在整个产业来看都比较专门的产

品和服务。形成一些在全产业范畴中具有专门性的东西。实现差异化战略能够有许多方式：

产品设计或品牌形象、技术特点、客户服务、经销网络及其他方面的专门性。差异化战略并

不意味着公司能够忽略成本，但现在成本不是公司的首要战略目标。

3、集中差异化战略：

1）成本集中成本集中是针对某一购买群或区域市场采纳低成本战略，只服务于这一市场间

隙。

2）差异化集中差异化集中是针对某一顾客群、产品细分市场或区域市场采纳差异化战略。

这两种选择是主攻某个特定的顾客群、某产品链的一个细分区段或某一个细分市场。

4、合作战略：是通过与其他公司一起行动，而不是针锋相对来获得竞争优势的战略。

专门多公司除了在独自追逐和实施各自的差不多竞争战略外，都差不多开始同其他公司组建

战略联盟和合作伙伴关系，追求在各自战略行动方面的互补，以及加强它们在国内国际市场

上的竞争力。合作战略的要紧类型是战略联盟。

【小结】本次课的要紧内容有：企业目标与企业战略、企业竞争战略。

【作业】搜集有关竞争战略方面的案例和理论文章，每人至少一篇，老师随机抽查。

【课题】

第四章经营目标与竞争战略

【教学目标】通过本节课的学习，使学生具有对竞争的必定性、经营目标的作用、经营的

涵义、要紧竞争战略、非竞争战略的认识和明白得能力.

【教学重、难点】差别化战略、经营资源

【教学时数】2学时

【教学方法】课堂讲授

【复习旧课、导入新课】企业经营目标包括：经济收益、企业组织进展。企业战略那么要

紧研究其构成要素、战略层次、企业战略。

【教学内容】

第三节差异化战略

差异化战略中最要紧的问题是确定在哪些方面，或把哪些要素差异化。差异化战略已逐步进

展为企业与竞争对手竞争的武器。

一、顾客需求核心，需求束：顾客是感受企业间差别、识别企业优势的主体。因此，

企业实行差异化必须立足于顾客的需求，把顾客需求作为差异化的起点。顾客的需求是多方

面的，是一组需求，我们称之为需求束。

1、价格

2、产品

3、服务

4、形象

二、超越单纯差异化

1、微妙差异化：是将顾客的需求核心作为企业招徒顾客的要点，试图在这些要点上进

一步找出与其他企业的微妙差异。这种微妙的差异，是顾客选择企业产品的全然动机。微妙

差异化能够针对某个专门的顾客群，也能够针对某一专门用途的产品。这种战略的市场面专

门窄，但在这一部分市场上，企业却能够取得较其他企业优越的地位，保证企业获得平均利

润率以上的收益。如不同风格的咖啡店，酒吧。

2、个性差异化：是在以顾客需求核心为中心进行差异化的同时，找到一个或几个能充

分发挥企业优势的点，在那个点上形成与其他企业不同的特色。这是树立企业形象的战略。

企业特色一旦形成，就具有专门强的竞争力，能够将需求束中重要的顾客群吸引向自己的企

业。这种情形下，顾客到企业购买的不是特定的产品，而是在''买企业"。

3、追求成本优势：

三、明确竞争对手：许多竞争对手是企业意想不到的，有些竞争对手的显现，甚至是

企业自己选择的结果。不管哪种情形，差异化战略既然是将本企业与其他企业的不同之处告

诉顾客，就必须第一认清竞争对手是谁。在意想不到之处显现竞争对手，有两种比较典型的

情形。一种情形是，竞争对手是顾客自身，关于企业所提供产品和服务的选择，决定权在于

顾客，这种情形下，企业最难应付的竞争对手确实是顾客自身。另外一种情形是，竞争对手

是提供与自己产品和服务功能相同的替代品的企业，市场上所有企业都要与提供替代品的企

业进行竞争，替代品在一定程度上限制了企业利润的获得。

四、确定市场范畴

五、为保持比较优势，能够进行产业结构分析五种竞争力量

1、行业内部现有竞争者之间的抗衡

2、潜在的进入者或新加入者的威逼

3、替代品的压力

4、购买者的讨价还价能力

5、供应商的讨价还价能力

六、竞争领域的选择

第四节经营资源

一、按经营资源的通用性和固定性对企业经营资源进行划分

企业的经营资源是指企业在生产经营过程中的投入。通用性指某种类型资源适用的范畴。

1、资金

2、物质资源

3、人力资源

4、信息资源

二、什么是核心能力，它与一样能力的区别是什么

假如企业形成与众不同的具有竞争优势的资源和能力，那么这种能力就被称为组织的核心能

力(corecompetencies)。核心能力是企业要紧的价值制造技能，它能使企业比其他人做的更

好，同时有着重要的竞争意义。

核心能力使公司拥有某种竞争能力，从而是一种真正的公司强势和资源。它对公司的竞争力

和盈利能力起着至关重要的作用。企业的核心能力可能指完成某项活动所需的优秀技能，可

能指公司技术诀窍的范畴和深度，也可能指那些能够产生具有专门大竞争价值的生产能力的

一系列具体技能的组合。通常来说，核心能力的产生是组织各个不同部分有效合作的结果，

是个体资源整合的结果。

三、经营活动的产出有哪些

1、资金

2、信息

3、人

【小结】本次课的要紧内容有：企业的差异化战略与企业经营资源的分配。

【作业】什么是差异化战略？什么缘故说差异化战略是企业竞争的有力武器?

【课题】

第五章多种经营战略

【教学目标】通过本节课的学习，使学生具有对企业多种经营的必要性与必定性、多种经

营的阻力和误区的认识能力；对企业经营方向的选择、经营结构决策与经营资源配置的明白

得能力。

【教学重、难点】变化与经营范畴的选择、多种经营的意义

【教学时数】2学时

【教学方法】课堂讲授

【复习旧课、导入新课】差异化战略已逐步进展为企业与竞争对手竞争的武器。假如企

业形成与众不同的具有竞争优势的资源和能力，那么这种能力就被称为组织的核心能力。核

心能力使公司拥有某种竞争能力，从而是一种真正的公司强势和资源。

【教学内容】

第一节环境变化与经营范畴

一、多元化经营战略

纵观当今世界，现代大企业组织普遍采纳多元化经营战略。从其进展轨迹看，走的是一

条由单一经营到多元化经营的进展道路。实行多元化经营不仅旨在降低风险，解决企业的生

存问题，更是寻求机会，解决企业的长远进展问题的途径。

1、多元化经营的意义

1）速度效益：企业保持一定的进展速度所带来的经济效益，即称速度效益。包括：有

效利用未开发资源、优化产品成本结构、激发职工士气

2）范畴效益：与单一经营活动相比，多元化经营活动可降低单位产品成本，这确实是范

畴效益。追求范畴效益的途径专门多，最简单的方法确实是生产副产品。

3）分散风险：为了幸免风险，许多企业采纳证券业界常用的分散投资策略，将全部资源

分散投资于假设干经营领域。实施多元化经营后，即使某一领域发生危机或亏损，还能够由

其他领域的经营来补偿，企业可由此增强自身的抗风险能力。

2、多元化经营战略

1）进入新业务领域：购并一个差不多存在的公司、内部创业、合资

2）相关多元化：相关多元化经营战略，是指进入价值链上存在与公司当前业务有战略匹

配关系和战略匹配点的业务。相关多元化最常用的方法：进入能够共享销售队伍、广告、品

牌和销售机构的经营领域；开发紧密相关的技术和专有技能；将技术要领和专有技能从一种

经营转移到另一种经营；将企业的品牌和信誉转移到新产品和服务方面；购并专门有助于巩

固公司目前经营地位的新业务。

3）不相关多元化：在不相关多元化中，新业务不需要与公司现有业务有战略匹配关系。

企业关注的是：新业务是否能够实现公司获利能力和投资回报率的目标；新业务是否需要注

入资金以更新固定资产、扩充资金和提供流淌资金;新经营是否处于有充分增长潜力的行业;

新业务能否对母公司的利润做出重大的奉献。

不相关多元化的吸引力在于：在不同的行业中经营和进展能够分担经营风险；通过投资于任

何有利润前景的行业能够使公司的财务资源发挥最大作用；形成稳固的获利能力；能购并到

使股东财宝增加的具有利润上升潜力的廉价公司等等。

4）剥离和清算：当公司高层治理人员认为某项业务不再适合连续进展或者剥离是一种更

有利的选择时，就应该考虑剥离这项业务。当某项业务失去进展潜力，不能给公司进展带来

任何好处甚至有可能会阻碍公司利润或进展时，早日清算能最大限度地减小所有者或股东的

缺失，以幸免最终的破产。

5）公司转变、紧缩和重组：公司转变战略。该战略努力使公司的亏损业务变得能够获利,

而不是剥离。其目的是通过解决导致整体业绩下降的关键问题，使整个公司摆脱逆境。公司

紧缩战略。指将多元化经营的范畴减少一种或几种业务的战略选择。业务重组战略。该战略

是对公司业务组合中各项业务的种类和比重进行全然调整的战略选择。

【小结】本次课的要紧内容有：环境变化与经营范畴选择、进入新业务领域战略、相关多元

化战略、不相关多元化战略。

【作业】产品生命周期分为几个时期，各时期中产品的特点及应采取的策略是什么？

【课题】

第五章多种经营战略

【教学目标】通过本节课的学习，使学生具有对企业多种经营的必要性与必定性、多种经

营的阻力和误区的认识能力；对企业经营方向的选择、经营结构决策与经营资源配置的明白

得能力。

【教学重、难点】企业经营结构决策、企业经营资源的平稳配置

【教学时数】2学时

【教学方法】课堂讲授

【复习旧课、导入新课】现代大企业组织普遍采纳多元化经营战略。从其进展轨迹看，走

的是一条由单一经营到多元化经营的进展道路。实行多元化经营不仅旨在降低风险，解决企

业的生存问题，更是寻求机会，解决企业的长远进展问题的途径。

【教学内容】

第二节企业经营方向和经营结构选择

一、经营方向决策：经营方向决策，确实是要确定企业经营活动的界限。经营方向决

定了一个企业的差不多经营特点及经营范畴的广度。其意义在于：有利于集中经营决策者的

注意力、指导经营资源蓄积、制造组织一体感。

二、经营方向的选择方法：以市场为中心，向顾客提供一揽子服务，即以服务项目为

经营方向；以功能为中心，将企业自身功能的作用范畴确定为经营方向；以技术为中心，将

企业骨干技术能力的辐射范畴确定为经营方向。

三、经营结构选择：在对经营领域作出选择之后，要对企业的经营结构进行选择。选

择企业经营结构关键是要对广度、密度和距离做出正确的选择。

第三节资源配置

一、资源配置差不多方法：预算式预算式是在各经营单位自己申报所需经营资源量的

基础上，由总公司统一对其做出削减，或在上年度资源配置的基础上做出一定量的递增。分

散式分散式视各经营单位（如事业部）为投资决策主体，由其独立自主地配置所拥有的经营

资源。各种资源专门是资金，也几乎都要由自己来筹措。

二、资源的平稳配置：平稳配置方式由两个步骤的工作组成：第一，给出企业整体经

营布局图（资源分布图），包括资源的投入和产出、经营进展前途等；其次，依照资源分布

图，找出最正确资源分配方案。

资源分布图，是一个以经营事业的增长率一一进展前途为纵坐标，以市场占有率一一竞争力

为横坐标而构成的二维平面图（如图）。图中的每一个小圆圈均代表一种经营事业或产品，

圆圈的大小那么表示其在企业经营活动中所占的比重或地位，多使用营业额指标。

资源配置的第二步工作是要依据定量化的资源分布图，选择可行的配置方案。实践证明，资

金是资源配置的关键所在，因为资金流向代表着竞争的战略指向。

三、波士顿矩阵：波士顿矩阵，是美国波士顿咨询公司提出的一种统筹分析方法，它

把企业经营的全部产品或营业的组合作为一个总体所作的分析，适用于具有多种产品和市场

的企业。BCG矩阵将公司业务标在一个2X2维的矩阵中（如图），以便确定哪项业务能够

提供较高的潜在收益，咖项业务在消耗公司的资源。矩阵的横轴表示市场份额，纵轴表示预

期的市场增长。

第四节多元化经营的阻力和误区

一、认识上的偏差：人们不适应于在资源丰富、经营顺手的时刻居安思危，未雨绸缪,

缺乏实施多元化经营战略的紧迫性。信息资源最充裕之时，也确实是开展多元化经营的最正

确时机，但专门多企业却缺乏这种紧迫感和危机感，为临时的竞争力困惑，视多元化经营为

白费无益。

二、竞争风险的压力：对新的经营领域的选择总是充满着矛盾、对经营资源的利用充

满矛盾、对进入策略的选择充满矛盾。

三、与组织惯性的冲突：实施多元化经营战略，总是专门难在组织内达成一致意见并

取得各部门的全力支持，因为组织具有极强的惯性，同时总是自觉不自觉地排斥变革。然而,

环境变化要求企业相应地变革经营方向和经营结构。因此，冲突也就在所难免。须尽力完善

经营战略，并对经营范畴、经营方向和经营结构等重要问题做出明确的选择。

四、多元化经营的误区：由于市场经济进展初期的缘故，目前企业多元化经营进展方

面最大的误区，是盲目实行多元化经营。有的表现为原有产品市场地位尚不稳固，经不起市

场冲击，就急于向相关产品拓展，有的跟着经济气候跑。还有的企业，只是为了多元化经营

而多元化经营，不从企业事业进展需要，企业进展时期需要动身考虑问题.

【小结】本次课的要紧内容有：公司转变，紧缩和业务重组战略、波士顿矩阵、企业经营

方向和经营结构选择、经营资源平稳配置、多元化经营的阻力和误区。

【作业】说明波士顿矩阵分析法的应用意义，说明市场占有率和相对市场占有率的含义。

【课题】

第六章国际化经营战略

【教学目标】通过本节课的学习，能了解企业国际化经营的动机和过程，认识国际化经营

的特有问题，明白得国际化经营环境下的信息资源转移。

【教学重、难点】企业国际化经营的动机和过程、国际化经营的特有问题

【教学时数】2学时

【教学方法】课堂讲授

【复习旧课、导入新课】纵观当今世界，现代大企业组织普遍采纳多元化经营战略。从其

进展轨迹看，走的是一条由单一经营到多元化经营的进展道路。实行多元化经营不仅旨在降

低风险，解决企业的生存问题，更是寻求机会，解决企业的长远进展问题的途径。

【教学内容】

第一节国际化经营的动机和过程

一、企业的国际化经营动机：查找市场、查找资源、寻求与国际政治体系的和谐、寻

求与国际经济体系的和谐、提高治理效率。

二、国际化经营的进展过程：

第一时期：开展进出口业务即产品销售市场和原材料购入市场开始国际化。原材料输入有两

种形式：一是从国际市场直截了当购入；二是开发输入，如矿石的开发输入和食品的加工输

入等。

第二时期：在国外直截了当投资，建立生产基地在国外直截了当投资，建立生产基地，可幸

免与所在国政府的各种爱护政策发生摩擦，确保现有的市场地位。其分为两种形状：发达国

家型，即为爱护本国产业免受进口产品的冲击，发达国家开始制定一些爱护政策，以限制外

国产品的进口，增强本国产品的销售竞争能力。进展中国家型，针对这些国家致力于进口替

代产品的生产和来料加工出口的政策，要开拓市场就需在这些国家开设生产或加工企业，以

关心其振兴当地产业并赚取硬通货。

第三时期：为追求低成本而在国外投资开设生产企业为了取得低于国内生产甚至低于世界其

他地区生产的成本优势，除了人工费用低外，税率差异和汇率变动等因素也是形成成本优势

的重要缘故。

第四时期：在销售市场建立生产经营基地从形式上看，它与第二时期相似，但从投资目的看,

第二时期旨在幸免贸易摩擦，属防备性策略；而本时期旨在使生产经营活动更适合于当地市

场需求，属进攻性策略。

第五时期：全球经营时期当一家公司在经历了上述各时期后，相伴着企业在世界范畴内的人

员、产品、资金和技术的不断扩大，公司已进展成为在全世界进行各种生产经营活动的跨国

公司，其国内业务只是全球经营网络的一个组成部分。

第二节国际商务环境分析

一、制度和市场环境

二、政治环境：政治环境是指企业国际经营所涉及的国家或地区的政治体制和政府政

策等，具体包括政府体制、政治稳固性和政府对外资的态度等内容。

三、法律环境：国际商务的法律环境相当复杂，企业经营往往面临着众多法律的限制，

这些法律总体上能够分为三个层次：国内法律、国际法律、国外法律。

四、社会文化环境：

五、经济环境：经济环境是指企业开展国际商务所涉及国家或地区的经济制度、进展

水平等经济方面的环境。经济环境要紧研究经济进展水平、市场的完善和开放程度、基础设

施状况、经济和物价的稳固程度和经济政策等内容。

六、技术环境：技术环境是指一国的科技进展水平及其应用程度，通常反映在国家整

体的科技进展现状、科技结构、科技普及程度、科技人员的素养和质量以及与企业经营相关

的原材料、制造工艺、能源、技术装备等相关的科技进展动向等方面。

第三节跨国企业的组织设计

一、国际销售分部结构：这种结构是一种拥有出口部的国际企业层次结构。企业走向

国际化的第一步往往确实是在公司原有的组织结构基础上设立从事出口业务的国际销售分

部。

二、产品分部结构：这种结构是因为企业在进展过程中，某种特定产品或者优势产品

先行出口，甚至因为这种产品而在国外设立了生产分部而形成的一种组织结构。

三、地区分部结构：在世界地区结构中，地区或国家成为多国公司以地区划分的分部。

不同地区的企业，应该依照地区的特点制定不同的战略，因此需要跨国企业针对自己进展的

地区特点，采取灵活的组织设计。

四、职能治理结构：职能治理结构中，企业的关键部门有较高的地位，能够对世界各

地的公司分部进行适当的治理，如此就加强了企业的整体运作效率，专门是治理的效率。

五、混合结构：在跨国企业的混合结构中，企业能够通过跨地区、跨产品等灵活的方

式在跨国企业内部任意地猎取治理资源，取得最优的业绩。

六、世界矩阵结构：跨国企业的世界矩阵结构是跨国企业在地区和产品两个方面的进

展过程中显现的，在这种结构中，跨国企业同时采取了产品和地区两种授权方式，使得跨国

企业的战略同时兼顾了地区战略和跨国企业的总体进展战略，是一种专门有效的组织结构。

第四节企业跨国经营战略

一、多国战略：多国战略中的每一个国家差不多上自我封闭的，其特点是分权治理。

不同国家的购买者有着不同的期望与喜好不同的款式和特色，那个国家的竞争同那个国家的

竞争是相互独立的，随着国家市场的不同，其市场上的竞争对手也存在着差别。

二、全球战略：全球战略中国家之间的价格和竞争环境有着专门强的联系，国际或全

球市场才有真正的含义。关于一个全球行业来说，其公司在一个国家的竞争地位既阻碍着它

在其他国家的竞争地位，也受到它在其他国家的竞争地位的阻碍。

第五节国际化经营的难点

一、政治与经济的矛盾：政治逻辑与经济逻辑的相互矛盾，常使企业处于进退两难的

境地。矛盾的根源仍在于国际化经营成果这张“大饼"在国家之间的分配比例问题。国际化

经营不仅会引起对外经济摩擦，也会招致国内某些人士的担忧甚至反对，因为他们担忧国内

就业机会减少和技术的空泛化，实质上依旧可怕肥水流入外人田。

二、企业治理的矛盾：企业治理的矛盾，要紧表现为企业环境治理与组织内部治理的

冲突。从适应环境变动的角度看，企业应抛开政治逻辑的蛮缠，按经济逻辑的要求，扩大企

业经营的国际范畴，即具有较强的离心力。从组织活动的内部治理角度看，国际化经营不利

于人际沟通和相互协作，海外企业普遍缺少共同的语言和文化这一沟通的前提条件，人际交

流困难，向心力较弱。矛盾遂由此而生。

三、经营观念：上述两对难解的矛盾，也常令企业在国际化经营问题上举棋不定。事

实证明，摆脱这种逆境，离不开切实可行的国际化经营战略的指导。但仅有一个战略又是不

够的，还需要一种统一的经营观念。

【小结】本次课的要紧内容有：国际化经营的动机和过程、国际商务环境分析、跨国企业的

组织设计、企业跨国经营战略和国际化经营的难点。

【作业】案例分析：通用与福特迥异的跨国并购战略及成效

提早出版的美国《财宝》杂志日前公布了1999年度的美国500强企业的排名。通用汽车

公司连续12年名列500强之首，年收入达到1890亿美元。1998年排在第二位的福特汽车

公司以年收入1625亿美元跌到第四位。

1999年亚洲经济开始复苏，去年美国500家大公司的销售总额比前年增加了10.2%,

盈利增加了28.7%。通用汽车缘何能连续12年屹立在龙头老大的位置不坚决？而福特汽车

不仅未保住以往的经营业绩，反而跌落到第四位，这与他们迥异的跨国经营战略是紧密相关

的。

1、通用：尊重被并购方的优势及自主权

通用汽车公司早就在摸索如何在全球实行最正确的并购战略。它最初收购了欧宝汽车公

司，后来入股五十铃、铃木汽车公司。它谋求在美国的生产上与丰田汽车公司在引擎上进行

合作。确实是说，它实行的摸着石头过河的并购战略，尊重各家公司的自主经营，充分发挥

各自的长处。从微型汽车、商用汽车到中高级汽车，通用汽车公司各种类型的汽车几乎都生

产，但与福特汽车公司相比，在高级轿车的生产上却略逊一筹。

通用汽车公司推行的并购战略，在确立各自的品牌优势、最大限度地发挥企业自主经营

能力上取得了显著成效。但目前还不能说在共享汽车车底盘和基础设施等资源上取得了专门

大的整体成效。

2、福特：统一树立自己品牌

与通用汽车公司相比，福特汽车公司的战略却大不相同。除了最近收购美州虎、阿斯顿

马丁等汽车公司之外，福特汽车公司的战略是树立自己的品牌形象，走批量生产之路。它收

购马自达汽车公司也是为了全面统一事业，比如开发利用福特汽车底盘和引擎，实现零部件

采购的全球化等。与此同时，福特汽车公司还在治理上鲜亮地打出了福特色彩。

在对欧洲福特公司和美国福特公司的组织与领导权实行统一之后，福特公司的这种战略

更加明确，进一步加快了在全球实行统一的步伐。在产品开发上，美国福特公司、欧洲福特

公司、美洲虎公司和马自达公司分工明确，立足于全球化的角度统一使用汽车底盘。福特汽

车公司在实现零部件供应的全球化上也花费了专门大气力，这几年大幅度降低了成本。此外,

福特汽车公司还对错综复杂的经营体制、开发工序和生产线进行了调整和统一。

然而，最近福特汽车公司的战略也开始发生了变化：调整了方针，重新复原了欧洲福特

公司的组织，对各地区的经营进行区别对待；在收购沃尔沃汽车公司之后，建立了高级轿车

部门；加强服务和金融等与汽车相关的事业，向顾客提供全面服务；实行销售改革，打算建

立为顾客着想的零售店网以及重建销售连锁店。

摸索题：

1、请分别表达通用、福特公司的并购战略。

2、请分析通用、福特公司并购战略的不同之处，它们各有何利弊？

小论文:结合企业国际化经营的动机、进展过程以及企业国际化经营过程中可能遇到的问题、

风险、障碍，探讨中国企业如何开展国际化经营（可就某一个体行业或企业具体展开）。

要求：字数2500-3000,有理有据，两周内交上。

【课题】

第七章企业制度选择与金融市场

【教学目标】通过本节课的学习，使学生具有对企业的特点、企业制度的内涵、企业资产

组织形式、公司制企业的特点的明白得能力。

【教学重、难点】企业的概念与特点、企业制度

【教学时数】2学时

【教学方法】课堂讲授

【复习旧课、导入新课】越来越多的企业为了查找市场、查找资源、寻求与国际政治体系

的和谐、寻求与国际经济体系的和谐、提高治理效率等动机开始实行国际化战略。但仅有一

个战略又是不够的，还需要一种统一的经营观念。

【教学内容】

第一节企业

一、传统的企业观：传统经济学理论的假定(追求利润最大化、依照价格信号做出理性

决策的企业家)：企业是黑盒子。科斯《企业的性质》(1937)提出交易费用说：企业作为市

场机制的某种替代物而存在。

二、企业的特点：传统的特点

1、自负盈亏2、独立的经济组织3、财产支配关系4、职能是从事生产经营活动

三、企业的多面性：经济方面的内容给予企业以企业特点，也不同程度地具有社会的、

政治的、文化的性质。企业性质方面的不同特点的缘故：传统文化的差不多价值观的差异，

与工业化的程度、市场经济进展的程度相关。

第二节产权

一、所有权：指对主体拥有财宝这一特定事实给予社会性的认可和爱护。

二、产权及其功能：

I.产权定义：指社会所强制实施的选择一种经济品的使用的权益。

II.差不多内容：行为主体对资源的使用权、转让权，以及收入的享用权。

产权制度：

1、私有产权

2、共有产权

3、国有产权

【小结】本次课的要紧内容有：企业的特点、产权及其功能和产权制度。

【作业】1、传统企业与现代企业有什么不同？

2、什么是产权？产权制度有哪几种？

【课题】

第七章企业制度选择与金融市场

【教学目标】通过本节课的学习，使学生具有对企业的特点、企业制度的内涵、企业资产

组织形式、公司制企业的特点的明白得能力。

【教学重、难点】公司制企业的特点、企业组织形式

【教学时数】2学时

【教学方法】课堂讲授

【复习旧课、导入新课】同样是民营企业，几乎同时开始创业，沈阳''远大"和珠海''巨

人”的进展历程差异庞大。一个稳步进展，成为中国民企500强第38名；一个却在辉煌

之时轰然倒塌。两相对比，企业制度建设和资本结构选择的不同，是造成两者迥然不同结果

的重要缘故。

【教学内容】

第三节私营企业进展时期

一、私营企业的类型

1、私人企业

2、合伙公司

3、两合公司

4、无限责任公司

二、中小企业的特点

1、中小企业的特点：中小性企业经营具有统一性、弹性、制造性；强烈的个人色彩；

人际关系色彩浓；单独支配；所有权与经营权治理合一；组织不发达等特点。

2、中小企业适合的范畴：易于发挥个人能力，经营的自主性强的领域；适合于适度规

模经营的事业；适合手工业的和不适合大批量生产的行业；需求量小、需求品种多种多样的

产品；不需要太大资本投入的项目；易于发挥人的制造性的活动。

第四节股份

一、股份的特点：指注册资本由等额股份构成并通过发行股票（或股权证）筹集资本，

股东以其所认购股份对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法

人。

股份的特点：有限责任制、资本证卷化、所有权与经营治理权分离、公司帐目公布。

二、股份的优点和缺点

1、股份的优点：1）保持公司的持久进展2）吸取大量资本3）所有权与经营治理权分

离，有利于吸引治理人才4）爱护创业者利益。

2、股份的缺点：1）股东难以把握足够的企业信息2）随着股权的分散和经营活动的

复杂化，股东已失去对企业的支配力。

【小结】本次课的要紧内容是：私营企业的类型及股份的优点和缺点。

【作业】股份与有限责任公司有什么区别？

【课题】

第七章企业制度选择与金融市场

【教学目标】通过本节课的学习，使学生具有对企业的特点、企业制度的内涵、企业资产

组织形式、公司制企业的特点的明白得能力。

【教学重、难点】股东构成、资本构成

【教学时数】2学时

【教学方法】课堂讲授

【复习旧课、导入新课】中小性企业经营具有统一性、弹性、制造性；强烈的个人色彩;

人际关系色彩浓；单独支配；所有权与经营权治理合一；组织不发达等特点。而股份的特点

有有限责任制、资本证卷化、所有权与经营治理权分离、公司帐目公布等。

【教学内容】

第四节股东构成

一、股东结构的阻碍因素：

1、出资大小

2、股东的安定系数。

3、股票保有的鼓舞效应事前标准的意义

理想的股东为：

1、金融企业

2、关系企业相互持股

3、企业内部职工

第五节资本构成

为了使自身经营长期稳固地连续下去，对经营所需要的长期资金采取不同的筹资方式形成

的，表现为企业长期资本的构成及其比例关系，即企业资产负债表右方的长期负债、优先股、

一般股权益、内部资金（留存收益）的结构，又叫资本结构。

与财务结构的关系：财务结构是企业资产负债表右侧的所有项目的构成情形（包括所有的长、

短期负债和所有者权益项目），而资本构成（结构）那么是指企业长期资本的构成情形

财务结构-短期负债=资本结构

一、资本构成理论：穆迪格莱尼（Modigliani）和米勒（Mi11er）教

授的MM理论。

资本构成的阻碍因素：企业规模、企业权益的市场价值、企业盈利能力、行业因素因素、其

他因素（包括：企业成长性、资产担保价值、盈利变动等）。

二、运用资本构成（结构）理论，优化资本构成（结构），提高企业利润、企业（股东）

价值。

【小结】本次课的要紧内容是企业的股东构成和资本构成分析。

【作业】1,阻碍股东构成的因素有哪些？

2、如何优化资本构成？

【课题】

第八章外部关系和谐

【教学目标】通过本节课的学习，使学生形成队企业外部关系与社会责任的认识能力；对

和谐要紧的利害者关系的明白得能力。

【教学重、难点】环境意识与环境治理、各种外部关系

【教学时数】2学时

【教学方法】课堂讲授

【复习旧课、导入新课】湖南中康公司的''长沙水"和法国的''碧绿波"差不多上矿泉水

品牌,也都遇到过质量问题。但由于两者对社会责任的态度和处理有关外部关系方法的不同，

导致了截然不同的结果：一个四面楚歌，一个塑造了更完美的形象，获得消费者的信任。

【教学内容】

第一节和谐企业外部关系的重要性

企业外部关系指企业在日常经营过程中，正确选择、处理、调整和改善与利害者关系集团以

及相关社会组织及个人之间的关系，为企业的生存和进展制造良好的社会关系环境的行为。

一、和谐好外部关系是企业正常经营的必要条件

二、和谐外部关系有助于树立良好的企业形象

三、和谐外部关系有助于企业建立广泛的经济联系网络

四、和谐外部关系有助于企业扩大产品销售，增强竞争能力，提高经济效益

五、和谐外部关系有助于促进企业提高自身素养，完善内部治理

第二节企业的社会责任

一、企业社会责任的含义：指企业遵守、爱护和改善社会秩序、爱护和增加社会福利

方面所承担的职责义务特点。

二、企业社会责任的内容：

对股东：爱护股东及其他出资人的投资，并使之得到合理的收益。

对新闻媒介：保证提供信息的准确、及时，爱护新闻传播的真实性、客观性和时效性原那

么，并自觉同意社会舆论监督。

对社区：积极参与本社区的公益活动，提供更多的就业机会和保持环境清洁。

对政府：认真遵守政府的有关法令和政策规定，同意有关部门的监督、指导或治理，自觉履

行作为公民应承担的各项义务。

对消费者：把满足消费者需要作为责无旁贷的义务，尊重和爱护消费者的合法权益，同时担

负起教育、引导消费者的职责。

第三节环境意识及环境治理

一、环境意识

二、环境治理

1、环保理念政策化

2、改进产品的环境性能，降低产品使用中对环境的阻碍

3、改造或更新设备，改革工艺和材料，降低生产过程对环境的阻碍

4、实行对废弃物分类处理和回收利用

5、加强对能源、资源消耗的治理，实现节能降耗

6、多方面交流，进展环保技术

第四节股东关系：指企业与投资者以及投资相关者的关系，也称投资者关系。

一、股东关系中包括的公众对象

二、股东关系对企业的制约

1、和谐股东关系关系到企业能否获得充足的资金来源

2、搞好股东关系能够使企业获得有益的咨询和建议

3、股东关系还阻碍到企业和产品的知名度

三、和谐股东关系的方法

第五节消费者关系：指企业面临的数量最多、范畴最广的公众群体。

♦加强与消费者联系的措施

1、及时向消费者传递有关企业的信息

2、了解消费者的需求及其变化

3、爱护消费者权益

4、加强对消费者需求和消费行为的科学分析

第六节交易伙伴关系：指企业与在经营活动中发生业务往来的其他企业组织的关系。

一、供应商关系：为企业提供设备、原材料、零配件、产成品的其他企业组织。

1、建立良好供应商关系的优势

2、供应商建立良好关系的措施

二、经销商关系：以经销、代销、批发、零售等方式为企业销售商品的各种企业组织。

1、建立良好经销商关系的差不多要求

2、和谐经销商关系的具体途径

第七节政府关系

一、政府关系对企业的阻碍作用：1、政府运用宏观调控手段对企业的微观经济行为实

行间接调剂和操纵2、政府对企业经济利益的实现程度和分配具有阻碍和制约作用3、政府

对企业的生产经营活动具有信息导向功能4、政府是企业重要的资金来源和客户。

二、政府关系和谐：及时了解政府颁布的各项政策法令，研究政府政策法令的变动，

准确把握政府的大政方针和宏观意图，正确同意，积极配合国家对企业的宏观指导。自觉遵

守法规条令，主动和谐和正确处理企业与国家的利益关系，爱护和服从国家的整体利益。与

政府有关部门保持经常联系，和谐关系。主动向政府有关部门通报企业经营情形，争取政府

部门的了解与明白得，为政府制定有利于企业进展的政策和法令提供依据。邀请政府官员到

企业参观访问，或出席企业庆典仪式、成果展览、新闻公布会等，利用各种渠道和形式加强

政府与企业的联系，增进对企业的了解和支持。主动协助政府解决一些社会问题，提供就业

机会，积极参加各种公益活动，自觉爱护生态环境等，以求得政府的信任。

第八节媒介关系：又称新闻界关系，指企业与把握和运用各种新闻传播媒介的社会组织

机构、人员的关系包括报纸、杂志、广播、电视等媒介实体，编辑记者等新闻从业人员。

一、媒介关系对企业生存进展的阻碍

二、媒介关系和谐：尊重新闻媒介的差不多权益，与新闻界人士建立依靠关系；了解

各种新闻媒介的特点和要求，如传播方式、传播渠道、受众情形、报道重点和范畴等，依照

需要选择适宜的传播媒介；及时向新闻媒介提供各种真实准确的信息；保持与新闻界的紧密

联系，力求建立良好的人际关系。

【小结】本次课的要紧内容是企业环境治理的重要性及企业与各种外部关系的和谐。

【作业】企业和谐外部关系至关重要，如消费者关系，政府关系，媒介关系等，结合教

材案例”雀巢公司婴儿奶粉的遭遇"（也能够自己举例）阐明企业正确和谐外部关系的重要

性，并说明雀巢公司如何正确应对，摆脱危机。字数在1500左右。

【课题】

第九章企业组织治理概述

【教学目标】通过本节课的学习，使学生具有对企业组织治理的差不多理论的明白得界与

应用能力。

【教学重、难点】企业组织治理的差不多问题、治理和谐的差不多类型

【教学时数】2学时

【教学方法】课堂讲授

【复习旧课、导入新课】和谐好外部关系是企业正常经营的必要条件，有助于树立良好的

企业形象，有助于企业建立广泛的经济联系网络，有助于企业扩大产品销售，增强竞争能力,

提高经济效益，有助于促进企业提高自身素养，完善内部治理。

【教学内容】

第一节组织治理的差不多问题

一、组织治理面临的问题

1、分工与配合

2、有没有鼓舞

3、打算与操纵方面的安排

4、领导

5、人力资源治理

6、企业文化

二、组织的本质在于协作：组织是两个以上个人的有意识地加以和谐的行为的系统，

组织行为中这种有意识的和谐行为确实是治理，治理作为组织协作行为整体中一种有意识的

和谐行为，其作用范畴有一定的限度。

第二节组织治理的机制和过程

一、业务技术层面

1、技术方面

2、经济方面

3、专业化及分层等级结构

二、权威关系

1、权威的主观侧面和客观侧面：一项命令或指示为下属同意的缘故；权威能够得

到坚持的缘故。

2、领导权威：领导者个人拥有的渊博的知识和熟练的技能；领导者出众的个运气

质和道德力量；组织的文化背景以及领导者对传统文化的深刻领会和熟练运用。

三、人的治理层面一一诱导、规范和内化

1、诱导及其差不多手段：诱导即运用各种需求因素来诱发和引导个体行为的方式

分层等级结构。

2、规范及其特点：规范指运用各种强制性力量约束和强制个体行为界限的方式。

3、内化及其方式：内化指通过心理作用过程使治理的外在要求转化为个体自觉行

为的方式。

四、治理和谐

1、治理和谐的实质：确实是适应变化，排除紧张，实现目标，寻求进展。治理作

为和谐行为，意味着治理有其限度，可为的范畴；治理和谐以组织的目标作为依据和标准。

2、技术问题：技术问题的特点、对技术问题的和谐。

3、力量问题：力量问题涉及不同经济力量、利害关系、社会政治势力之间的力量

对比问题，力量问题的和谐总原那么，和谐力量问题的环节。

4、价值问题：价值问题是涉及价值判定的和谐问题。

5、综合和谐:治理问题实质上是包含各类各层次的局部和谐在内的综合和谐体系。

第三节组织治理的职能

一、组织治理的要紧工作

1、设计和确定差不多的治理框架

2、发挥垂直阻碍作用

3、利用横向的相互阻碍

二、治理者的职能

1、治理体系的设计

2、治理体系的运用

3、利用横向的相互阻碍

【小结】本次课的要紧内容是：组织治理的差不多问题、组织治理的机制和过程、组织治

理的职能。

【作业】课下复习组织治理的职能，包括组织治理的要紧工作和治理者的职能两大方面，

第二节课运用搜集案例进行分析，采纳分组讨论的形式，自由组合讨论小组。老师将试讨论

发言情形给予考核成绩。

【课题】

第十章组织结构

【教学目标】通过本节课的学习，培养与形成学生对组织结构的一样原理的明白得能力；

对常见组织结构的分析与应用能力。

【教学重、难点】分工与部门化的方式、权限关系确定、制约组织结构的因素

【教学时数】2学时

【教学方法】课堂讲授

【复习旧课、导入新课】各国家（地区）公司的经理定期从一个国家调往另一个国家，因

为公司鼓舞不同国籍的人在一起工作。在这种模式下，某些单位采取本土化的形式并享有专

门高的自主权，而另一些那么采取超级全球化和中央集权。

【教学内容】

第一节分工与协作

一、分工关系

1、分工给组织带来的利益：工作简单化、使工人把握专业化技能、工作高度专业化。

2、分工给组织带来的弊端：工作单调化、阻碍内部人员流淌、助长组织内部冲突。

和谐分工的方法专门多，市场和谐是其重要手段之一。市场和谐借助的是看不见的手，而组

织中的和谐那么以看得见的组织系统为手段。

二、部门化

1、治理幅度与治理层次：

治理幅度是指治理者能够有效操纵的直截了当下属人员的数量界限。治理幅度的有限性导致

了组织层次的产生，进而又产生了层次之间的和谐问题，即部门化问题。

2、部门化的方式：按职能划分、按产品划分、按顾客划分、按地区划分……为正确选取划

分部门的方式，必须涉及部门的自我完整性这一问题。

三、权限关系：集权与分权相结合是正确处理决策权限关系的差不多原那么。

四、沟通与和谐：信息传递路线数量庞大，简化信息传递路线带来的问题：信息失真、费

时、信息传递负荷过重。解决问题的方法：横向沟通与和谐。

五、程序化：例外原理。

程序化的好处：加快工作进度、降低治理者和谐工作量、公文化。组织的程序化离不开程序

的公文化。

第二节组织结构的确定

一、制约组织结构的因素

1、信息沟通：组织必须建立起一个完整、畅通、清晰、高效的信息沟通体系。

2、技术特点：最早对技术与组织结构之间相关关系进行研究的是英国工业社会学家琼?

伍德沃德(JoanWoodward)。通过研究，她发觉：不同的技术类型和相应公司结构之间存在

着明显的相关性，而且，组织的绩效与技术和结构之间的匹配程度紧密相关。

3、经营战略：最早对战略与结构之间相互关系进行研究的是美国治理学家艾尔弗雷德?

钱德勒(Alfredchandler)。他对美国100家大型公司进行了长达50年的追踪考察，详细分

析了杜邦、通用汽车、新泽西标准石油以及西尔斯等公司的历史案例资料•，明确探讨了战略

与结构之间的关系，认为战略决定结构，结构服从战略。

4、治理体制：治理体制的制约力不可忽视。

5、企业规模：组织结构的规模