2018年10月-2005年10月福建省自考06093人力资源开发与管理试题及答案含评分标准25套

2005年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试人力资源开发与管理试卷(课程代码6093)本试卷满分100分，考试时间150分钟。总分题号一二三四五六核分人题分102010301515复查人得分一、填空题(本大题共10小题，每空0.5分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1．从经济和管理的角度看，世界上的一切经济活动涉及五类资源，即人力资源、物力资源、财力资源、_____________和_____________。2．职务分析的工作程序主要包括准备阶段、_____________。3．零基预测是以组织_____________为基础来预测对未来员工的需求。零基预测的关键是对人力资源_____________进行详尽分析。4．成功的员工招聘，可以使组织从诸多候选人中选出_____________与组织目标趋于一致的，并愿与组织共同发展的员工，从而_____________人员流动，减少因员工离职而带来的损失。5．企业员工培训分为_____________和_____________两类。6．从国内外的管理实践来看，各种组织的人员使用方式主要有委任制、——、选任制和_____________四种。7．是否具有________自考押题微信344647公众号顺通考试资料_____以及_____________的大小是人才的本质特征。8．内在激励是指在未受到外部因素激励的情况下，员工能够运用来自其与任务间的_____________关系进行_____________激励．9．企业人力资源诊断与评估的任务是指人力资源管理专家帮助企业发现已有和_____________的“组织不良”等弊端，推动企业人力资源管理方面的工作，开发企业可能的组织活动，引导企业遵循组织生存发展规律，依靠——的不断开发利用，去壮大企业，增强企业的生命力。10．由于员工的需要存在着_____________和_____________，因此，激励措施应当因人而异，因时而异。二、多项选择题(本大题共10小题。每小题2分，共20分)在每小题的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。11．职位调查的常用方法有【】A．实地观察法B．讲授法C．工作日记法D．参与法12．员工招聘的基本原则是【】A．竞争原则B．全面原则C．择优原则D．能级原则13．测试人的做法不符合面试要求的是【】A．预先有一个时间表并控制面试时间B．注重应聘者的语言行为，对非语言行为则不必关注C．尽可能把观点和想法告之应聘者，以便他们能从容应对D．谈话时不要随意打断对方的回答14．员工培训实施过程中应注意的问题是【】A．培训时间、地点的选择B．培训用具和有关资料的准备C．培训教师的选择D．培训效果的检查与评估15．绩效考核的项目有【】A．个人的任务结果B．目的C．行为方式D．特质16．在激励机制中，目标设置必须【】A．体现组织目标B．满足员工个人需要C．实现组织目标与个人目标相结合D．仅关注个人目标的设置17．下列激励手段属于精神激励的是【】A．目标激励B．示范激励C．参与激励D．情感激励18．劳动保护的主要特点是【】A．法律性B．预防性C．群众性D．长期性19．舒尔茨把_____________认定为人力资本，认为这一资本形态在经济发展中起着决定性作用。【】A．人的重量B．人的知识C．人的技能D．人口数量20．员工使用应坚持的原则有【】A．知人善任B．因事择人C．激励原则D．优化组合原则三、辨析题(本大题共2小题．每小题5分。共10分)21．由于物质需要是人类最基础的需要，因此，物质激励才是激励的根本所在。22．福利不是对员工所付出劳动的一种直接报酬。所以说，员工福利没有激励功能四．简述题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）23.简述影响企业外部劳动力供给的主要因素。24.简述工作绩效考核的主要作用25.简述人力资源规划的种类。26.简述激励的作用。27.简述需要层次理论的基本内容。五．论述题（本大题共15分）28.试述绩效考核的潜在问题剂解决措施。六、案例分析题(本大题共15分)29．小王是一个热情、负责的工程师，在华威电子公司上班已迈入第四个年头。三年的成绩考核均是甲等，目前的薪资是每月4000元人民币。一个月前公司新招募一个工程师小马，月薪是4300元人民币。小王为此十分不快，便找到工程部经理说明此事，促请经理在薪资上给予弥补。工程部经理表示爱莫能助。小王直接到掌管薪资制度的人力资源管理部门评理。人力资源管理部门很了解小王的处境，也同情他的遭遇，但是薪资制度是公司整体的事，单凭人力资源管理部门也无力变更。小王质问为何自己三年甲等，拥有丰富的工作经验，而薪资却低于毫无经验的小马呢?人力资源管理部门则答道：“三年前阁下来公司的核薪3100元是依据个人的薪资要求与人力市场供需而决定的，你本身也是同意后才进公司的，公司也没有亏待你，连续三年以甲等调薪，调薪幅度高于他人。”小王听到如此的回答，当然不服气，于是再度提出问题，道：“请问小马的生产力目前尚差我一大截，他的月薪竞比我多300元，你认为薪资公平合理吗?”人力资源管理部门回答说：“若不给小马月薪4300元，他就不愿意来公司服务。”人力资源管理部门表示对小王的心情能够理解，不过薪资制度是公司整体的事，希望小王能够遵从。小王做梦也没有想到公司薪资竞如此不公平，三天后毅然提出辞职，另谋高就去了。试根据上述背景资料分析回答问题：你认为华威电子公司的薪资制度是否合理?(3分)请说明原因。(12分)

2006年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试人力资源开发与管理试卷(课程代码6093)一、填空题(本大题共20空，每空O.5分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1．人力资源是指具有为社会创造物质财富和，能够推动整个经济和社会发展的劳动者各种的总称。2．人力资源规划从规划的性质上可划分为人力资源规划和人力资源规划。3．自下而上法是先从组织中的层次开始预测其需求，最终汇总得出人员需求的预测总数。这种方法是基于这样的推理，即每个部门的最了解该部门的人员需求。4．招聘、录用和配置人员的目的，是对人力资源计划中的职务空缺和人才需求，进行弥补充实和加强，以增强的战斗力和竞争力。5．企业员工的培训与开发是指企业为了使员工获得或与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于员工的绩效以及员工为企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。6．“善于不断学习”作为学习型组织的本质特征，其主要含义是终身学习、学习、全过程学习和学习。7．人员使用在具体的管理过程中就是如何科学地、合理地解决工作人员和，即人和之间的匹配问题。8．人力资源价值会计建立的理论基础是西方经济学理论，即人力是有的经济资源，与其它资源共同创造。9．绩效考核是对员工绩效的评定与认可，使员工体验到成就感、自豪感，因此它具有功能；另一方面，绩效考核也是执行的依据之一，是提高工作效率、改善绩效不可缺少的措施。10．人力资本中心观是指社会的基本组织和经济权利主要以并辅以非人力资本构建，劳动者对企业投人的人力资本不应被简单地认为只是补偿劳动消耗的费用支出，而应被视为企业的一项最重要的资产。二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。11．影响人力资源管理的内在环境因素有【】A．高层领导的风格B．组织的重新设计运动C．组织文化D．经济及经济的全球化12人力资源规划的原则是【】A．全局性原则B．前瞻性原则C．模糊性原则D．可控制性原则13．员工招聘过程中常用的测试方法有【】A．笔试和面试B．心理测验C．劳动技能测试D．情景模拟14．解决企业人力资源短缺的有效方法是【】A．制定科学的激励计划B．培训员工C．改进工艺设计D．调动员工积极性15．下列各选项属于在职培训方式的是【】A．工作轮换B．特别任务C．高级管理培训D．师徒制16．人力资源战略可分为【】A．吸引战略B．投资战略C．参与战略D．区域发展战略17．外在激励的特点是【】A．激励过程长B．激励效果显著且宜持久C．激励效果显著但不宜持久D．处理不好有时会降低工作情绪18．劳动保护是指对劳动者的【】A．安全保护B．经济条件保护C．社会条件保护D．健康保护19．从培训的组织形式来划分，人员培训的形式有【】A．正规学校教育B．学历培训C．文化补习D．各类短期培训班20．按照绩效考核的性质，可将其划分为【】A．定期考核B．不定期考核C．定量考核D．定性考核三、辨析题(本大题共2小题，每小题5分，共10分)21．负激励容易导致挫折心理和挫折行为，因此，领导者在激励时不能使用负激励。22．具备完全民事行为能力的员工与私营企业自愿签订的“生死合同”应受到法律保护。四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)23．简述人力资源管理的基本原理。24．简述人才应具备的内在因素。25．简述绩效考核系统有效的标志。26．简述舒尔茨“人力资本”理论的主要内容。27．简述企业人力资源管理诊断的意义。五、论述题(本大题共15分)28．试述员工福利的重要性及如何进行福利的管理。六、案例分析题（本大题共15分）背景描述黄先生在1998年大学毕业后被一家中日合资企业聘为销售员。工作的头两年，他的销售业绩确实不敢让人恭雏。但是，黄先生一方面在工作中不断向老业务员请教，另一方面自己也在工作中不断摸索，随着对业务和产品的不断熟练，加上他为人和善，喜欢与人交往，又乐于助人，因此那些供应商和零售客户都乐于和他打交道，他的销售顿就开始逐渐上升。到第三年年底，他的业务能力在公司中有目共睹，销售额也是在公司中名列前茅。2002年年底，不仅仅公司取得了很大的发展，黄先生自己也干得特别出色，到9月底就完成了全年的销售额，但是部门经理对此却是没有任何反应，没有对他的贡献给予充分的肯定。尽管工作上非常顺利，但是黄先生总是觉得自己的心情不舒畅。最令他烦恼的是，公司除了关心业绩．从来不对大家的贡献作出鼓励。他听说本市另外两家中美合资的化妆品制造企业都在搞销售竞赛和奖励活动，公司内部还有通讯之类的小报，对销售员的业绩做出评价，让人人都知道每个销售员的销售情况，并且要表扬每季和年度的最佳销售员。想到自己所在公司的做法，黄先生就十分恼火。上星期，黄先生主动找到日方的经理，谈了他的想法。不料，日本上司说这是既定政策，而且也正是本公司的文化特色，从而拒绝了他的建议。几天后，令公司领导吃惊的是，黄先生辞职而去，听说是给挖到另外一家竞争对手那去了。而他辞职的理由也很简单：自己的贡献没有被给予充分的重视，没有得到相应的回报。29．试根据上述背景资料，回答下列问题：(1)黄先生为什么离职?(7分)(2)作为人力资源部的经理，请问你将如何避免这样的问题发生?(8分)

2007年4月高等教育自学考试福建省统一命题考试人力资源开发与管理试卷课程代码:6093一、填空题(本大题共20空．每空0．5分．共lO分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1．职务分析的结果：_________和_________。2．员工培训开发的种类有：_________培训和_________培训。3．人力资源管理主要指的是对人力这一资源进行_________、合理利用和________________________.4．人力资源规划从规划的性质上可分为：_________人力资源规划和_________力资源规划。5．人力资源需求预测是组织为实现既定目标而对未来所需员工_________和________的估算。6．企业人力资源供给来自两个方面：一是企业_________；二是企业_________。7．员工招聘程序一般是由_________录用、评估等一系列活动构成。8．企业培训开发系统的五个环节分别是：培训需求的确定一培训计划的拟定、培训活动的实施和_________。9．任人唯贤原则中，“贤”字包括两个方面内容：一是要_________贤，二是要有_________贤。10．动争议即_________与_________发生的争议，又称劳动纠纷。二、单项选择题(本大题共5小题。每小题2分。共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。11．农村劳动力外出就业主要集中于以下哪一类行业()A．技术密集型行业B．资本密集型行业C．劳动密集型行业D．知识密集型行业12．能够较客观地反映一个民族素质和该民族可能的发展前途的是()A．人口资源B．劳力资源C．人力资源D．人才资源13．职业技术教育主要培养以下哪种人才()A．“白领”阶层B．高科技人才C．技术蓝领D．高学历人才14．企业应把员工生活工作质量的改善放在首位，推行()A．个性化管理B．“高压”管理C．传统人事管理D“扁平化”管理15．员工招聘时“量才录用，做到人尽其才、用其所长，职得其人”是主要体现()A．公平原则B．级能原则C．择优原则D．竞争原则三、多项选择题(本大题共5小题。每小题2分．共10分J在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16．西方公认的人力资本理论创始人是()A．斯密B．舒尔茨C．贝克尔D．丹尼森E．哈森17．企业内部人力资源的供给预测常用技术方法有()A．零基预测B．工作负荷法C．管理人员接替模型D．马尔可夫模型E．舒克模型18．员工绩效考核的主体是()A．直接上司B．同事C．自己D．直接下属E．间接下属19．属于精神激励的是()A．目标激励B．示范激励C．参与激励D．情感激励E．活动激励20．劳动争议处理的原则包括()A．公正原则B．合法原则C．及时处理原则D．调解原则E．合理原则四、辨析题(本大题共2小题。每小题5分．共10分)21．企业用人需因事择人而非因人设事。22．企业激励员工时，外在激励通常能显著提高激励效果，故应以外在激励为主。五、简答题(本大题共5小题。每小题6分。共30分)23．简述人力资源的概念与特征。24．简述职务分析的作用。5．简述员工招聘对组织的意义。26．简述绩效考核的作用。27．简述企业劳动保护的任务。六、论述题I本大题共15分)28．论述人力资源规划的意义和作用。七、案例分析(本大题共15分)29．某公司的培训工作一直无法顺利进行．尽管各职能部门经理都认为培切I非常重要，而且在公司的各种场合都呼吁需要进行这样或那样的培训；但是，每当人力资源部安排好培训之后，他们又说实在抽不出时间，员工们忙得恨不得一人当两人使，恐怕一天都抽不出来．更不要说三天或一周的培训了。为此，人力资源部不得不把培训安排在周末以应职能部门经理的要求，可每次培训经常出现员工的缺勤现象，他们说，即使给加班费也不愿牺牲公休；而且来培训的员工也往往带有抵触情绪，迟到、早退更是普遍，课堂秩序无法保证。以上情况在许多公司都存在，试分析其原因并提出解决办法。

2007年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试人力资源开发与管理试卷课程代码6093一、填空题(本大题共10空，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1·人力资源是指具有为社会创造物质财富和，能够推动整个经济和社会发展的劳动者各种能力的总称。2·职务分析主要包括两个方面的研究任务，即职务描述和。3·人力资源规划的目标是：确保组织在适当时间和获得适当人选。4·人力资源规划的意义和作用有两个方面：一是对组织方面的贡献；二是对自身的贡献。5·员工招聘程序一般是由招募、选拔、录用和等一系列活动构成。6·员工培训开发的种类有：在职培训和培训。7·员工使用的因事择人原则是指：以事业的需要、岗位的空缺和的需求为出发点，根据岗位对任职者的资格为要求，来选定人员。8·绩效考核中常用的标准项目是：个人完成任务的结果、行为、。9·员工报酬的形式主要包括：工资和各种形式的奖金或。1O·企业组织员工福利的类型主要有：法定福利和福利。二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题的四个备选项中至少有两个是符台题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。11.传统的人力资源管理在企业管理中的作用主要有【】A.效率的提高B．决定企业命运C．工作质量提高D．生活质量建高12．人力资源管理的基本原则包括【】A.前瞻性原则B．权变原则C.以开发为先导的原则D.可控制性原则13.企业人力资源总量平衡，结构不平衡的调整措施包括：【】A.减少员工工作时间，同时降低职工的工资水平B．晋升企业内部有才干的人员C．合并和关闭某些臃肿机构D．从企业外部高薪聘请人才14．人力资源规划的制定原则包括【】A.准确性原则B.前瞻性原则C．全局性原则D．可控制性原则15．员工招聘的基本原则包括【】A.竞争原则B．全商原则C.公平原则D．级能原则16.企业培训目标，从大类上讲包括【】A.员工自我意识提高B．企业效益提高C.传授知识，培训技能D.员工态度转变17．各种组织的人员使用方式主要有【】A.合同聘任制B.委任制C.选任制D.考任制18．计件工资制常见形式包括【】A.包工工资B．提成工资C.承包制D．年薪制19．属于激励理论中内容型理论的有【】A.需求层次理论B．ERG理论C.双因索理论D.成就需求理论20．现代人力资本理论的创始人是【】A.斯密B．舒尔茨C．贝克尔D．丹尼森兰、辨析题(本大题共2小题，每小题5分，共10分)21．组织在员工培训时应重知识、轻技能，可以忽视员工态度。22．组织在使用员工时应坚持用人唯亲和用人唯资原则。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分)23．简述现代人力资源管理与传统人事管理在管理组织上的区别。24．简述岗位规范与工作说明书的区别。25.当预测企业的人力资源未来可能发生短缺时，企业可采取哪些措施来实现人力资源的供求平衡?26．简述培训与开发对当今企业的作用。27．简述知人善任的概念以及贯彻知人善任原则的方法。五、论述题(本大题共15分)28．论述人力资源管理的基本内容。六、案例分析(本大题共15分)29．陈平是昆仑电子公司的生产总监，他平时总是尽个人所能帮助他的员工，如帮助员工度过“经济危机”，帮助员工减少离职损失，为此，他倍受下属的爱戴。快到年底了，陈平的一个员工王霞却经常不来上班。据了解，王霞的丈夫在去年得了重病，至今仍在家休养；前不久，她的儿子叉得了肺炎住院，这对债台高每箩王霞来说，无疑是雪上加霜。终于到了年底绩效评价的时候了，陈平决定尽可能地帮助王霞。虽然王霞在各万面都不突出，但实际上，陈平在每一项考核指标都给她评价为“优秀”。由于公司的报酬制度与业绩评价制度是挂钩的，所以，除了正常的生活补贴及福利提高之外，王霞有资格得到丰厚的绩效奖金，还有可能加薪。由于陈平的车间在本年度已超额完成了分配的定额，陈平在表格中的工作数量和工作质量情况的位置记为“优秀”，而在合作态度上则填上了良好或一般。员工张明在工作中经常“突发奇想”，有“偷懒’’现象，陈平劝说无效，于是陈平在张明的工作态度栏中填上了较差，但在表格的评价栏中没有任何说明。当填到员工赵杰的评价表时，陈平升起一股内疚感。他知道赵杰被调离现职与自己有关，因而，身了避免面临的尴尬，便给了赵杰较高的分数。陈平把绩效评价表叠好时，脸上露出了轻松的微笑。一年一度的考核难关终于过去了。陈总监就这样完成了一年绩效考评，好在他的车间本年度超额完成了定额，要是明年完成不了定额，陈总监是否还能“照顾、体贴”下属呢?请对陈总监的考核方法进行评价，并谈谈你的改进建议。2008年4月高等教育自学考试福建省统一命题考试人力资源开发与管理试卷(课程代码6093)本试卷满分100分，考试时间150分钟。一、填空题(本大题共10空，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。l．人力资源最基本、最重要、最本质的特征是_______________。2．以职工所发挥的功能和应尽的职责为核心，列出需加以收集和分析的信息类别，规定工作分析的内容。这种职务分析方法是指_______________。3．按照人力资源规划的性质，可以将人力资源规划分为战略性人力资源规划和_______________人力资源规划。4．员工招聘有两个前提，一是人力资源规划，二是工作描述与_______________。5．在企业培训开发系统的各环节中，要想确定企业培训的需求，必须进行组织分析、个人分析和_______________。6．在员工使用过程中，_______________是指将员工按照不同要求结合成班组等小团体，使员工形成协作关系，以减少内部能量的损失，提高整体效率。7．员工绩效考核的项目包括个人的任务结果、行为和_______________。8．激励是一个过程，该过程可以描述为，各种刺激使个体产生需要，如果外界一旦有满足需要的对象(目标或诱因)出现，需要就立刻转化为_______________，并引发其行为向目标的达成前进。9．按照舒尔茨的人力资本理论，人力资本投资主要包括_______________、保健投资和劳动力迁徙投资。10．劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件时，实行_______________管理原则，各地区的仲裁委员会负责处理本区域内的劳动争议案件。二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。11．在影响人力资源管理的内在环境因素中，在组织内部形成的。并被组织成员共同持有的一些与组织有关的价值观念、信念和假设是指【】A．组织战略B．组织文化C．组织结构D．组织态度12．与职务分析有关的术语中，组织内同类职位的总称是【】A．职务B．职种C．职责D．职业13．主要针对企业管理人员的人力资源供给进行预测的方法是【】A．管理人员接替模型B．管理人员来源模型C．管理人员互动模型D．管理人员零基预测模型14．在控制的情境下．向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对其个人的行为做出定量评价。这种招聘测试的方法是【】A．劳动技能测试B．情景模拟C．现场观摩D．心理测验15．下列不属于在职培训的企业培训方式是【】A．工作轮换B．员工发展会议C．高级管理培训D．助理方式16．能够较好地反映大多数人的意愿，可以增强员工的参与意识，调动员工的经营热情，培养员工的主人翁意识，增强员工对企业的责任感。这种员工使用的方式是【】A．委任制B．合同聘任制C．选任制D．考任制17．下列不属于多人比较法的绩效考核法是【】A．小组顺序排列法B．评定量表法C．个人排序法D．配对比较法18．通过先进人物与典型事件来影响和改变个体、群体、组织的观念和行为，这种激励方法是【】A．目标激励B．示范激励C．案例激励D．情景模拟激励19．按照弗雷姆所提出的期望理论，为了有效地激发个人的动机，需要正确地处理三大关系，即：努力与绩效的关系；绩效与报酬的关系；以及【】A．报酬与个人目标的关系B．报酬与个人需要的关系C．努力与报酬的关系D．努力与个人目标的关系20．通过单独计量人力资源招聘、选拔、安置、培训等成本，将有关人力资源取得和开发的成本进行资本化以形成人力资产，然后按照收益期转作费用。具备这些特点的人力资源会计模式是【】A．劳动者权益会计B．人力资源收益会计C．人力资源成本会计D．人力资源费用会计三、辨析题先判断对错，再说明理由(本大题共2小题，每小题5分，共10分)21．人力资源具有非连续性特点。22．流行什么就应当培训什么。四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)23．简述人力资源管理的人本原理。24．简述人力资源规划制定的过程。25．简述员工内部招聘的优点。26．在职工职业发展管理过程中，怎样帮助员工实现职业规划?27．简述员工福利管理的基本内容。五、论述题(本大题共15分)28．结合实际，论述员工绩效考核中的潜在问题和解决对策。六、案例分析题(本大题共3小题，第29、31小题每小题6分，第30小题3分，共15分)(资料1)建设银行员工持股2007年7月6日，建设银行发布公告称，即日起该行将实施第一期员工激励方案。按照该方案，约有27万名建行员工可通过“认购+奖励”的方式，分得总计8亿股的股份。这部分股票的禁售期为3年。由于是首家实施员工持股计划的国有银行。建行的相关做法曾引起诸多争议。清华大学EMBA特聘教授认为，虽然员工持股在国外已是普遍现象，但与国外银行相比，中国的国有银行曾接受巨额注资，即便上了市，也是拿着国家的钱在赚钱，实行员工持股并不妥当。但也有专家认为，相比于部分银行实行的高管激励计划，让大多数员工持股可以将个人利益和企业利益绑在一起，从而实现利润最大化。根据建行发布的公告，参与员工持股计划需满足“在银行工作满3年”这一先决条件。股权配比方面，则采取“认购+奖励”的方式，并非单纯派送，其中奖励部分为个人出资额的24．8％。以认购价值l万元的股份为例，银行将为其垫付2480元。每住员工的认购金额为其上年度税前工资额的5％一10％。据此不难发现，建行员工持股计划采取了与员工绩效挂钩的方式，多劳多得者可认购更多股份。建行未在公告中透露员工的认购价格。有消息说，员工的认购价格约为3．6元／股。目前建行在H股的交易价为5．46港元／股(折合人民币5．3元／股)，二者间差价诱人。(材料2)宁波银行员工持股作为城商行首批IPO的宁波银行，上市路演正紧锣密鼓进行。据悉，银河证券给予其目标价为15．64元，众多宁波银行高管所持有的大量宁波银行股权将获得15倍多的溢价。宁波银行的高管即将成为亿万富豪。高比例的员工持股是宁波银行股权结构的一大特色．也正是宁波银行路演的“卖点”之一。目前，宁波银行高管持股比例发行后达到1．88％；管理层和内部员工持股比例高迭19．4％。而与此同时，也有不少投资者及业界专家惊诧于宁波银行的造富光环，对其股权激励的过程等提出种种质疑。公开披露的信息显示，宁波银行2001年至2006年间共进行了三次定向发行及股权转让。2004年对本行员工以每股l元发行了3．6亿股；2006年管理层分别以每股1．15元和每股l元的价格增持了近3800万股。目前，宁波银行董事长陆华裕持有700万股、行长俞凤英持有600万股、监事长张辉持有600．9万股、副行长洪立峰持有600万股、行长助理罗维开持有522．19万股、行长助理任智水持有537万股、行长助理陈雪峰持有520．36万股。负责宁波银行财经公关业务的九富投资顾问有限公司的包丽亚表示。“员工高比例持股的目的是希望银行的高管及其员工建立一种互信互利的关系”，“宁波银行的经营业绩也证明了当时的决策是有利的”。一位业内人士说：“宁波银行高管2006年增持股份的价格不仅低于净资产，也大大低于其战略投资者新加坡华侨银行购买宁波银行股权每股2．28元的价格。当时宁波银行已基本确定上市计划，而公司高管却能得以用比较低的价格大量购买宁波银行股份，如此闪电增持让人生疑。”“银行高管持股应有一个合理的限度，既提倡效率优先，也要兼顾公平。因此，有待管理层对银行高管持股的规定从持股构成及比例、变现时间等做出完善性的规定。”中央财经大学金融证券研究所所长韩复龄教授表示。(材料3)北京银行员工持股中国资产规模最大的城商行北京银行发行上市在即。在预披露的公司招股说明书中，我们发现，该行拥有自然人股东23，617户，并拥有较高的职工持股比例。这表明，在上市之前，北京银行已形成了较为灵活的股权激励机制。由于此前建设银行推出的面向普通员工的股权激励计划引起了市场的极大关注．因此，此次北京银行员工持股计划的执行情况，也将为银行业寻求适合的股权激励机制提供有益的借鉴。业内人士认为，在现代企业制度下，公司所有制权往往与经营权分离，这样虽然具有一系列的优点，但同时也带来了如监督管理问题和内部人控制等问题，制约着公司经营效率的提高和企业的发展，公司的经营团队包括员工并不能完全将企业业绩与自身利益实现顺利挂钩。而员工持股则可通过员工购买企业股票的方法，使得员工成为企业的股东。就解决了所有者和经营者利益冲突的问题，从而可削弱“内部人控制”，降低代理成本。提高企业经营效益。29．简述实施员工持股计划的意义?30．你认为，实施员工持股计划，应当坚持哪些原则?31．你认为。应当如何完善员工持股计划，以更好地发挥其激励作用?2009年1月高等教育自学考试福建省统一命题考试人力资源开发与管理试卷(课程代码6093)一、填空题(本大题共5小题。每空1分．共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1．人力资源管理的作用是改善和提高组织人力资源的______和______，提升其综合实力和竞争实力，从而对企业生产经营的发展，劳动生产效率的提高，经济效益的最大化等产生重大的推动作用。2．职务分析主要包括以下两方面的研究任务：______和_______。3．劳动争议处理的途径有：协商______、______、诉讼。4．激励理论一般分作三类，其中之一是内容型理论，通常包括______理论、______理论、双因素理论、成就需要理论。‘5．计件工资制可分为：______承包制等常见形式。二、单项选择题(本大题共10小题．每小题2分。共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。6．人力资源最基本、最重要、最本质的特征是【】A．能动性B．不可剥夺性C．生物性D．时效性7．企业人力资源供给预测包括两个方面【】A．内部人员供给预测和外部人员供给预测B．管理人员预测和工人预测C．固定员工预测和临时工预测D．技术工人预测和普通工人预测8．按照岗位对任职者的所应具备的资格条件来选择员工，这一做法称作【】A．因事设岗B．因事择人C．因人设岗D．因事设机构9．以下不属于绩效考核常用标准项目的是【】A．行为B．个人的任务结果C．潜能D．特质10采取科学的手段和方法对人所蕴含的人才资源力求准确的、基本的了解，是遵循了员工使用原则中的【】A．任人唯贤原则B．知事识人原则C．因事择人原则D．知人善任原则11．以下说法，错误的是【】A．选拔干部学历要高、重视知识化、专业化B．对能力不足者，无法胜任其岗位需要者应降职使用C．应当将竞争机制用于干部的选拔之中D．根据实际需要，调剂各岗位的余缺12．用来鉴定一个人在一般的或是某一特殊的方面，经过学习或培训后实际能力的高低，是【】A．成就测验B．性向测验C．能力测验D．人格测验13．不同的工作岗位应该有不同的招聘渠道，对于办公室人员，首选的招聘渠道是【】A．官方职业介绍机构B．直接申请C．职业或技术学校D．员工推荐14．以下属于脱产培训的特点为【】A．培训者主要由有一定资历和经验的员工担当B．较为经济C．内容安排紧凑，在短期内得到大量新信息D．与工作现场实际动作相结合，强调实践性15．人员招聘广告的首选媒体为【】A．电视B．广播C．报纸D．杂志三、判断改错题(本大题共5小题．每小题2分。共10分)判断下列各题是否正确，正确的打“√”。错误的打“×”，并加以改正。16．人力资源需求预测方法中预测变量的使用是指按照历史数据，先算出对每一特定工作每单位时间(如每天)的每人工作负荷(如产量)，再根据未来的生产量目标(或劳务目标)计算出所完成的工作量，然后根据前一标准折算出所需的人力资源数。【】17．择优原则是员工招聘的基本原则之一，是指人的能量有大小，本领有高低，工作有难易，要求有区别。【】18．人力资源规划的分析准备阶段，主要是调查研究以取得人力资源规划所需要的信息资料，并为后续阶段做实务方法和工具用的准备。【】19．企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是大学校园。【】20．被试者根据自己的经验、知识、能力、性格、风格去处理5～l0份备忘录、电话记录的上级指示、报告等，这属于情景模拟中的角色扮演。【】四、简答题(本大题共5小题。每小题6分．共30分)21．简述岗位规范与工作(职务)说明书的联系和区别。22．简述人力资源管理的基本内容。23．简述人力资源规划的含义。24．简述培训开发在组织中的作用。25．简述复杂人假说的主要观点及贡献。五、论述题(本大题共1小题．共15分)26．试述绩效考核的常用方法。六、案例分析题1本大题共1小题．共15分)27．某企业员工的薪酬由基本工资和绩效工资两部分组成。最近，该企业进行了市场薪酬调查，并将本企业的薪酬状况与市场薪酬调查结果进行了比较，其各个薪酬等级的基本工资及薪酬总和与市场平均薪酬水平的比较结果见图1。请回答下列问题：(1)该企业的薪酬水平和薪酬结构各有什么特点?(2)评价该企业的薪酬结构的优缺点。

2009年7月高等教育自学考试福建省统一命题考试人力资源开发与管理试卷(课程代码06093)一、填空题(本大题共1O小题,每小题1分，共1O分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1．人力资源的基本定义应该是指：具有为社会创造物质财富和________，能够推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总称。2．职务描述，是指对职务的名称、职责、________、工作条件、环境等方面进行一般说明。3．职务分析，是指对企业各个职务的设置目的、性质、任务、职责、权力、隶属关系、工作内容、工作条件和环境以及职工为承担该职务任务所需的资格条件等进行系统分析和研究，并制定出________、工作说明书等人事文件的过程。4．人力资源________预测，是指组织为了实现既定目标而对未来所需员工的数量和种类进行估算。5．员工内部招聘的方法包括工作公告法、档案法________。6．学习型组织强调________，不仅重视个人学习和个人智力的开发，更强调组织成员的合作学习和群体智力的开发。7．结合了关键事件法与评定量表法的优势，用多个条目组成的连续带对员工进行评级，得分点是员工在工作时的实际行为表现的实例，主要用于评定那些明确的、可观察的、可测量的工作行为。这种绩效考核的方法是指________。8．人际关系诊断主要包括________、民主状况珍断、公司员工的凝聚力诊断。9．对员工违背组织目际的非期望行为进行惩罚，以使这种行为不再发生，这是指________。10．按照劳动法的规定．在用人单位内部可以设立劳动争议________委员会，由职工代表、用人单位代表和工会代表组成，以处理劳动争议。二、单项选择题(本大题共1O小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。11．下列哪一项不属于人力资源的特征【】A．可剥夺性B．生物性C．再生性D．高增值性12．在影响人力资源管理的内在环境因素中，一个组织内部形成的，并被组织成员共同持有的一些与组织有关的价值观念、信念和假设是指【】A．组织战略B．组织文化C．组织结构D．组织态度13．通过让调查者直接参与某一职务的工作，从而细致深入地体验和分析职务特征和职务要求。这种职务分析方法是指【】A．调查法B．参与法C．实地观察法D．职务特征法14．按照历史数据，先算出单位时间内每人的工作负荷，再根据未来的生产岔目标计算出所完成的工作量，然后根据前一标准折算出所需的人力资源的数量。这种人力资源需求预测方法是指【】A．零基预测法B．自下而上法C．工作负荷法D．历史分析法15．下列哪种招聘测试方法不属于情景模拟【】A．公文处理B．谈话C．角色扮演D．人格测验16．下列哪项不属于学习型组织的特征【】A．善于不断学习B．地方为主的“金字塔”式组织结构C．自主管理D．建立共同愿景17．在绩效考核过程中，考核者对员工一种特质的考核可能影响到对其他特质的考核。这种潜在的绩效考核问题是指【】A．单一标准B．近似效应C．晕轮效应D．相似性错误18．按照赫茨伯格的双因索理论，某些需要因素得到满足，可以使员工产生持久、充分的工作满意感，极大地凋动员工的工作积极性；但是，如果这些需要因素没有得到满足，也不会引起不满意。这些因素是指【】A．激励因索B．保健因素C．精神因素D．物质因索19．按照激励理论的相关知识，不公平感的起因包括过程的不公平；起点的不公平和【】A．报酬的不公平B．结果的不公平C．利益的不公平D．职位的不公平20．按照舒尔茨的人力资本理论．人力资本投资主要包括教育投资、保健投资和【】A．劳动力迁徙投资B．工资投资C．福利投资D．劳动力招聘投资三、辨析题（本大题共2小题，每小题5分,共10分)21．人力资源具有非连续性特点22．在员工招聘过程中，面试时应多问封闭时问题四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)23．简述人力资源管理的人本原理。24．简述解决人力资源不应求问题的措施。25．简述企业脱产培训的含义与方式。26．简述绩效考核的主要内容。27．简述人力资源管理诊断的意义。五、论述题(本大题共15分)28．结合实际，论述员工使用的原则。六、案例分析题(本大题共15分)29.海尔集团一直贯穿“以人为本”提高人员紊质的培训思路，建立了一个能够充夯融发员工活力的人才培训机制、最大限度地激发每个人的活力，充分开发利用人力资源，从而使企业保持了高速稳定发展。海尔的价值观念培训海尔培训工作的原则是“干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见彰”。在此前提下首先是价值观的培训。“什么是对的，什么是错的，件么该干，什么不该干”，这是每个员工在工作中必须首先明确的内容，这就是企业文化的内容。对于企业文化的培训，除了通过海尔的新闻机构《海尔人》进行大力宣传，以及通过上下灌输、上级的表率作用之外，重要的是由员工互动培训。目前，海尔在员工文化培训方面进行了丰富多彩的、形式多样的培训及文化氛围建设，如通过员工的“画与话”、灯谜、文艺表演、找案倒等用员工自己的画、话、人物、案例来诠释海尔理念，从而达成理念上的共识。下级的素质低不是你的责任，但不能提高下级的素质就是你的责任！”对于集团内各级管理人员，培训下级是其职责范围内必须的项目，这就要求每位领导亦即上到集团总裁、下到班组长都必须为提高部下素质而搭建培训平台、提供培训资源，并按期对部下进行培训。为调动各级人员参与培训的积极性，海尔集团将培训工作与激励紧密结合。海尔大学每月对各单位的培驯效果进行动态考试，划分等级，等级升迁与单位负责人的个人月度考核结合在一起，促使单位负责人关心培训重视培训。海尔的实战技能培训技能培训是海尔培训工作的重点。海尔在进行技能培训时注重通过案例、到现场进行的“即时培训”模式来进行。要求抓住实际工作中随时出观的案例，当日利用班后的时间立即在现场进行案例剖析，针对案例中反应出的问题或模式，来规范人员一的动作、观念、技能。员工能从案例中学烈分析问题、解决问题的思路及观念，提高员工的技能。这种培训方式已在海尔集团内全面实施。对于管理人员，则以日常工作中发生的鲜活案例进行剖析培训，且将培训的管理考核单变为培训单，利用每月8日的例会、每日的日清会、专业例会等各种形式进行培训。海尔的个人生涯培训海尔集团自创业以来一直将培训工作放在首位。上至集团高层领导，下至车间一线操作工人，集团根据每个人的职业生涯设计为每个冬制定了个性化的培训计划，搭建了个性化发展的空间，提供了充分的培训机会，并实行培训与上岗资格相结合。海尔的人力资源开发思路是“人人是人才”“赛马不相马”。在具体实施上给员工搞了三种职业生涯设计：一种是对着管理人员的，一种是对着专业人员的，一种是对着工人的。每一种都有一个升迁的方向，只要是符合升迁条件的即可升迁入后备人才库，参加下一轮的竞争，跟随而至的就是相应的个性化培训。一是“海豚式升迁”是海尔培训的一大特色。海豚是海洋中最聪明最有智慧的动物，它下潜得越深，则跳得越高。如一个员工进厂以后工作比较好，但他是从班组长到分厂厂长干起来的，主要是生产系统；如果一开始让他做一个事业部的部长，那么他对市场系统的经验可能就非常缺乏，就需要到市场上去锻炼。到市场去之后，他必须到下边从事基层的工作，然后从这个基层岗位一步步晋升。有的经理已经到达很高的职位，但如果缺乏某方面的经验，也要派他下去；有的各方面经验都有了，但处事综合协调的能力较低，也要派他到这些部门来锻炼。这样对一个干部来说压力可能较犬，但也培养锻炼了干部。二是“届满要轮换”，是海尔培训技能人才的一大措施。一个人长久地干一样工作，久而久之形成了固化的思维方式及知识结构。目前海尔已制定明确的制度，规定了每个岗位最长的工作年限。三是实战方式。比如海尔集团常务副总裁柴永林，是80年代中期在企业发展急需人才的时候入厂的。一上岗，在他稚嫩的肩上就压上了重担。从国产化、引进办，后又到进出口公司的一把手，领导们看得出来他很累，甚至压得他喘不过气来。有一丢段时间，工作也上不去了，但领导发现他的潜力很大，只是缺少了一些知识，需要补课。为此就安排他去补质量管理和生产管理的课，到一线去锻炼(检验处长、分厂厂长岗位)，边干边学，拓宽知识面，积累工作经验。在较短的时间内他成熟了，担起了一个大型企业副总经理的重任。由于业绩突出，1995年他又被委以重任，接收了一个被兼并的大企业。这个企业的主要症结是：亏损、困难较大、离市场预期的差距较远。他不畏困难，一年后就使这个企业扭亏为盈，企业两年走过了同行业二十年的发展路程，成为同行业的领头雁。此后，他不停地创造奇迹，被《海尔人》誉为“你给他一块沙漠、他还耠你一座花园”的好干部。(1）请归纳海尔的员工价值观念培训的基本内容。(5分)（2）简述海尔的实战技能培训的意义（5分）(3)结合案例以及与职业发屣有关的知识，简述帮助企业员工实现职业计划的措施。(5分)

2010年1月高等教育自学考试福建省统一命题考试人力资源开发与管理试卷(课程代码06093)一、填空题(本大题共l0小题，每小题l分，共l0分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1．人力资源的基本定义是指：具有为社会创造物质财富和，能够推动整个经济和社会发展的劳动者各种能力的总称。2．与职务分析有关的术语中，又称行为或事件，是指工作中不能再继续分解的最小动作单位。3．人力资源需求预测，是指组织为了实现既定目标而对未来所需员工的和种类进行估算。4．员工内部招聘的方法包括工作公告法、档案法、。5．学员被动地接受知识，参与性不够，教员需面对大量学员，如果事先对学员的情况不了解，很难使培训具有针对性。具有这些特点的员工培训方法是指。6．是否具有，以及创造力的大小是人才的本质特征。7．将绩效考核的注意力集中在那些有效从事一项工作与无效从事一项工作的关键行为上。这种绩效考核的方法是指。8．是指对员工的符合组织目标的期望行为进行激励，以使这种行为经常出现，员工的积极性更高。9．美国心理学家弗雷姆于1964午在《工作与激勋》一书中提出用以解释行为激发强度的。10．人力资本的一般定义是：体现在具有劳动能力的人身上的，以劳动者的数量和质量(即知识、技能、经验、体质、健康等)所表示的资本，它通过而形成。二、单项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。11．在《工业文明与人的问题》一书中，梅奥通过对泰罗制的批判，所提出的新的人性假说理论是【】A．经济人理论8．社会人理论C．行政人理论D．政治人理论12．在一定时期内，组织要求职工个体完成一至多项任务，并赋予其相应的职务和权限时，就构成了【】A．工作要素B．任务C．责任D．职位13．按照历史数据，先算出单位时间内每人的工作负荷，再根据未来的生产量目标或劳务目标计算出所完成的工作量，然后根据前一标准折算出所需的人力资源的数量。这种人力资源需求预测方法是【】A．零基预测法B．自下而上法C．工作负荷法D．生产量目标分析法14．下列不属于脱产培训的企业培训方式是【】A．短期课堂讨论或研讨会B．学院、大学的学历教育C．助理方式D．高级管理培训15．按照赫茨伯格的双因素理论，某些需要因素得到满足，可以防止员工产生不满意的感觉，但他们会认为理应如此，不会因为感觉特别满意而激发工作热情；但是，如果这些需要因素没有得到满足，将会引起员工强烈不满，甚至罢工、怠工、辞职等，严重挫伤员工的工作积极性。这种因素是指【】A．激励因素B．保健因素C．精神因素D．物质因素16．劳动争议仲裁委员会对每起劳动争议案件实行【】A．一次裁决B．二次裁决C．三次裁决D．四次裁决17．依据被测试者应聘的职务，编制一套与职务实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的工作情景中处理各种问题，进而对其进行评价，这种招聘测试方法是指【】A．劳动技能测试B．情景模拟C．现场观摩D．心理测验18．员工任用权力高度集中，能够充分体现主管部门的用人权，效率高、时间短，有助于实现治人和治事相结合。具有这些特点的员工使用方式是【】A．委任制B．合同聘任制C．选任制D．考任制19．将一系列绩效因素罗列出来，如工作的质与量、知识深度、合作、忠诚感、出勤率、主动性等，利用表格形式，以递增的尺度对各因素进行考核。这种绩效考核方法是【】A．小组顺序排列法B．评定量表法C．个人排序法D．配对比较法20．人民法院根据劳动法规审议劳动案件，以通过司法程序解决劳动争议。这种劳动争议处理的途径是指【】A．协商B．调解C．仲裁D．诉讼三、辨析题（本大题共2小题，每小题5分，共l0分)21．职位就是职务。22．期望理论认为，员工的工作动机，不仅受其所得的绝对报酬的影响，也受到相对报酬的影响。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分)23．简述人力资源规划对组织的贡献。24．简述员工招聘的原则。25．简述企业在职培训的含义与特点。26．简述绩效考核的主要内容。27．简述劳动保护的任务。五、论述题(本大题共l5分)28．结合实际，论述现代人力资源管理与传统人力资源管理的区别。六、案例分析题（本大题共l5分)29．(材料l)IT巨头扎堆进校招人2007年9月，微软、华硕、百度、思科等众多企业都已经将校园招聘的战车开进了北京、上海等地的高校。传统意识里，校园招聘只要招募到合适的人才就够了。但这只走出了第一步，校园招聘时企业还要塑造良好的雇主品牌形象。因为校园招聘的受众广泛，一次成功的校园招聘活动不仅意味着招募到优秀的人才，同时还可以在众多低年级学子心中树立起良好的企业形象。在中华英才2008年校园招聘主页上，记者看到，百度的校园招聘已经在2007年9月14日进行。9月18日，IBM研究院开放日活动也已举办，金蝶软件招聘也在进行中，思科开始接受学生的招聘申请。在众多的校园招聘IT企业中，主要的职位集中在工程师、研究开发等技术类，其次是咨询服务、营销销售类职位。9月25日，微软中国研发集团将邀请北京各大高校的l000余名学生与微软全球资深副总裁、微软中国研发集团主席张亚勤博士一道，共同解析微软的创新密码，分享微软最新的研发成果。微软中国研发集团计划在新财年招募研发人员600余名，其中50％左右将直接来自高校。微软中国研发集团将陆续在上海、杭州、南京、哈尔滨等地的多所大学举办新财年的校园招聘活动。2007年9月，由华硕和英特尔联合发起的“2007华硕英特尔校园精英招募行动”在京启动。本次活动全程将历时5个月，遍及34座城市共l00所全日制高校，旨在为高校学生提供一次大规模接受职业化训练的机会。华硕电脑中国区业务群总经理石文宏表示，希望通过职业测评、就业培训、现场挑战等多个环节的考验，帮助大学生在走出校园之前就能快速提升综合“就业力”。英特尔公司中国大区总经理杨叙表示，作为全球计算和通信产业的领先企业，英特尔每年投入l亿美元支持教育发展和创新教育实践。在中国，英特尔已经与20多所重点大学建立了合作关系，通过多种形式进一步提高高校教学质虽，改进课堂教学与科研水平，促进未来技术人才的培养及推动教育创新，以“创新”精神切实提升高校学生的“就业力”。华硕电脑中国区业务群总经理石文宏介绍，经过7年活动，华硕植根校园的人力资源计划业已形成成熟的体系，每年活动影响人群的数量都超过l0万，但近两年影响人群数量都在30万左右。由此也可见校园招聘竞争的激烈程度在日益加剧。(材料2)暑期实习对接校园招聘商品特卖、促销导购、电脑维修和网页设计……如果一家企业想招兼职人员，在校大学生成为首选。来自前程无忧的调查数据显示，2007年有l800家企业发布了7587个兼职信息，平均一个职位有43人申请。暑期实习职位的激烈竞争映射出今年校园招聘职位也将面临更为严峻的竞争。暑期实习职位与就业关联紧密。很多企业已经将实习和校园招聘进行有效对接。IBM白艳介绍，2007年他们的“蓝色之路”计划招实习生500多人，大约有2万一3万人提出申请。实习岗位涵盖了软硬件研发测试、咨询、销售、服务等各部门。2007年他们的实习生聘用率达70％，这足以保证2007年公司的销售与服务等部门可以直接从暑期实习生中确定2008年校园招聘的人选。据悉，在暑期计划结束的时候，70％的暑期实习生，都拿到了IBM的Offer。据悉，那些拿到正式聘用证书的实习生将于第二年参加春季实习计划。前程无忧对2007年全国1800家提供2007暑期兼职机会的企业和l0663名参加2007暑期兼职实习的大学生展开调查。调查显示，大学生兼职实习的机会日益增多和透明，企业满意率提高。但是，机会的选择空间不大，结构性需求矛盾进一步突出，兼职实习与就业关联度降低，职业态度成为大学生兼职就业最缺失的资本。调查显示，提供的兼职实习职位43．1％按小时或者天结算报酬，其中七成在50-100元／天，16．2％的企业给付的日薪低于50元，l0．5％的企业给付的日薪在100—150元／天。超过200元／天的工作基本上是活动演出、调查访问和翻译等。按月结算的兼职实习工作，56．2％人的收入在1000—l500元，32．7％的低于l000元，8．6％的人的收入在1500--2000元之间，超过2000元的收入主要集中在广告设计、计算机编程和翻译等岗位。调查结果表明，目前大学生兼职实习工作集中于营销类和生产类岗位，这令大学生们很不满。部分大学生对兼职的最大收获是“世态炎凉”。超过一半人谈及自己的收获是“了解社会”，知道自己并不受欢迎，这让大学生们对自己未来的就业感到担心。47．2％的人兼职后仍然无法了解自己的职业喜好。一位兼职当了5天特卖会营业员的大学生接受访问说：“打死我也不去了。因为我看不出这样的兼职和我以后的职业有任何关系。”九成以上的企业认为“学计算机的去送外卖、学财务的上街发传单很正常”。“他们应该用自己脑子和本事让自己送的外卖比别人多，发传单比别人效果好，这才是他们的价值体现。”一家日资物流企业的人力总监说。(问题)(1)根据上述材料，分析2007年我国IT行业校园招聘的特色(5分)?(2)根据材料(2)，分析“暑期实习对接校园招聘”对于企业和在校学生的意义?(4分)(3)“部分大学生对兼职的最大收获是世态炎凉”，你是否认同这些大学生的意见?为什么?(6分)

2011年1月高等教育自学考试福建省统一命题考试人力资源开发与管理试卷（课程代码06093）一、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均不得分。1．员工招聘的基本原则有：公开原则、、、全面原则、择优原则、级能原则。2．组织中培训和开发能起到多种作用：适应、提高企业的效益、满足市场竞争的要求、促使新聘员工尽快融入组织、满足员工的要求。3．员工使用的方式主要有：、合同聘任制、、考任制。4．人力资源管理的基本原理有：、互补增值，协调优化整合原理、、以开发为先导的原理、权变原理、科学管理原理。5．零基预测法是以组织为基础来预测对的需求。二、单项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。6．从经济和管理的角度看，世界上的一切经济活动涉及五类资源，即【】A．人力资源、财力资源、环境资源、时间资源和空间资源B．人力资源、智力资源、环境资源、时间资源和空间资源C．人力资源、物力资源、财力资源、时间资源和信息资源D．信息资源、物力资源、人才资源、时间资源和空间资源7．某公司今年离职人员数为25，而今年在职人员的平均数为500，那么，该公司的人员变动率是【】A．5％B．10％C．15％D．20％8．对组织内部人力资源需求的预测，常用的方法有：自下而上法、工作负荷法、回归预测法和【】A．趋势分析法B．管理人员接替模型C．马尔可夫模型D．社会关系测量法9．工作分析又称【】A．工作描述B．职务分析c．程序分析D．动作分析10．金钱只能满足工人的部分物质需要，而不是全部需要，员工在工作中更需要的是感情慰藉、安全感和归属感，这一观点属于【】A．决策人假说B．经济人假说C．社会人假说D．复杂人假说11．从横向看人力资源规划要涉及到组织的人力资源部，生产部，营销部，技术部等部门；从纵向看人力资源规划要涉及人员补充，人员使用，人员接替与提升，教育培训评估与激励，劳动关系，退休解聘等方面，这说明制定人力资源规划需要有【】A．全局性原则B．准确性原则C．前瞻性原则D．可控性原则12．一些城市失业人员宁愿失业也不愿从事一些苦、脏、累、险的工作，这是影响企业外部劳动力供给因素中的【】A．人口政策及人口现状B．劳动力市场发育程度C．就业意识及择业心理偏好D．严格的户籍制度13．与担当顾问的教授或专家签订长期服务合同，这属于临时员工计划中的【】A．内部临时工储备B．中介机构临时雇佣C．利用自由职业者D．短期雇佣14．猎头公司的费用要由用人单位支付，一般为所推荐的人才年薪的【】A．5％～l0％B．12％～l5％C．15％～20％D．25％～30％15．“顾客骂你，你怎么办?”这种提问方式是面试中的【】A．封闭式提问B．假设式提问C．引导式提问D．压迫式提问三、判断改错题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)请判断下列说法正确与否，错误的请加以改正。16．Y理论认为一般人都厌恶工作，只要有可能就会逃避工作。【】()17．自陈量法就是给应试者提供一些未经组织的刺激材料在模糊的图片或绘画等让应试者在不受限制的条件下，自由地表现出他的反应。【】()18．为了提高管理人员的管理水平，一些知名大学的管理学院推出了面向中、高级管理人员的高级管理培训，这种培训属于在职培训。【】()19．组织中对中低层员工的绩效考核，95％是由他们的同事来做的。【】()20．校园招聘在人员招聘中十分重要，因为它省钱省时。【】(