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文档简介

《危机处理》作业设计方案一、课程背景《危机处理》是一门针对危机管理专业学生开设的课程，旨在帮助学生掌握危机处理的基本理论和技能，提高其在危机事件中的应急能力和决策水平。本课程将通过理论讲解、案例分析、角色扮演等方式，引导学生全面了解危机管理的观点、原则和方法，培养学生的危机应对能力和团队合作认识。二、教学目标1.理解危机处理的基本观点和原则；2.掌握危机处理的常见方法和技巧；3.培养学生的危机应对能力和团队合作认识；4.提高学生的沟通协调能力和决策水平。三、教学内容1.危机管理观点和原则；2.危机处理的基本流程和方法；3.危机沟通和协调技巧；4.危机决策与执行；5.案例分析与角色扮演。四、教学方法1.理论讲解：通过教室讲解、PPT展示等方式，向学生介绍危机处理的基本观点和原则；2.案例分析：选取实际危机事件进行案例分析，让学生了解危机处理的实际应用；3.角色扮演：组织学生进行危机处理的角色扮演活动，培养学生的团队合作和应急能力；4.小组讨论：组织学生分成小组进行讨论，共同解决危机处理中的问题，提高学生的决策水平。五、作业设计1.个人论文：要求学生选择一个实际的危机事件进行分析，撰写一篇1000字以上的个人论文，包括危机形成原因、处理过程和结果评估等内容；2.小组演练：要求学生组成小组，选择一个模拟危机事件进行角色扮演演练，展示危机处理的全过程，并进行同侪评判和总结；3.实地考察：组织学生实地考察一家企业或组织的危机管理措施，撰写考察报告并进行汇报。六、评判方式1.个人论文成绩占总成绩的40%；2.小组演练成绩占总成绩的30%；3.实地考察报告成绩占总成绩的30%。七、参考资料1.《危机管理与危机公关》（王晓华著）；2.《危机处理与决策》（李明著）；3.《危机管理案例分析》（张涛著）。以上为《危机处理》作业设计方案，希望能够帮助学生更好地掌握危

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