人员管理制度 员工管理制度(九篇)

管理员工制度话术管理员工制度化还是人性化篇一 2、严格按照验收程序进行验收入库的饲料、原料等;验收人员对饲料的入库质量负责。 3、感官要求：色泽新鲜一致，禁止发酵、霉变、结块及异味、异臭的饲料原料入库;禁止被污染的饲料原料入库。 4、有害物质及微生物允许量应符合gb13078的规定; 5、制药工业副产品不应作生猪饲料原料;禁止用畜禽产品及其副产品作为饲料原料。 6、药物饲料添加剂的使用应按照中华人民共和国农业部发布的《药物饲料添加剂使用规范》执行。 7、库管员对饲料、原料在库存期的数量，未按相关管理要求而引起的质量变异负责。 8、饲料、原料按品种、规格有序整齐地堆放，易于领用、识别、统计。 9、做好防水、防潮、防盗、防火、防鼠等工作，防止其他动物污染或破坏饲料原料。 10、随时掌握各猪群的用料进度，以保证饲料的供应： 11、采供主管和库管员应加强与生产主管的沟通，随时掌握饲料的使用情况，制定合理的库存数量和饲料原料的月采购计划。 12、库管员应认真记录饲料原料的领用情况和库存情况，饲料的库存低于警戒线(5天用量)，库管员应及时向物资供应部门反映情况，以保证饲料的供应。 13、生产猪舍领用饲料由各舍饲养员每天上班时到库房领取。 14、库管员必须到场登记各舍领取数量、品种、规格、领取人等。 15、做到先进先出的原则。 管理员工制度话术管理员工制度化还是人性化篇二 2.监督轮值人员对环境卫生的清理和维护; 3.宿舍内有不法行为或外来灾害时，及时上报; 4.员工身体不适应负责照顾，病情重大者应通知其亲友及公司领导并送医院。 1.员工宿舍为员工休息场所，每位员工必须自觉遵守宿舍管理制度，保持环境清洁。 2.住宿人员需排轮值人员，负责公共地区的清洁，物品修善，水、电、门窗等的巡视、管理及其他联络事项。 3.员工应自觉保持卫生间的卫生干净，讲究公德，便后冲厕，管理人员应加强巡视。 4.确保宿舍卫生，被褥要放整齐，生活用品摆放有序。内务管理及物品摆设应规范、整齐，衣物挂在指定区域。5.烟灰、烟蒂不得丢弃地上，严禁将易燃易爆、剧放射物品、枪1支弹1药、特种刀具等危险物品不得放置寝室。严禁在宿舍内乱写乱画，乱钉钉子。 6.严禁在宿舍内赌博、酗酒或从事其他违法活动，一经发现视按酒店相关制度进行处罚。 7.宿舍内不得私藏管制刀具，不准在宿舍内寻衅闹事，严禁斗殴、赌博、嫖宿和其他流氓活动以及传播放映反动、淫秽书画、照片、录音、录像，坚决制止非法同居，男女混居等不法行为。电视、收音机使用时声音不得过大，以免妨碍他人休息。 8.未经他人同意不得随意翻动他人物品，违者按照酒店相关制度处罚。9.不得随意损坏宿舍内的物品，违者按价赔偿。 10.宿舍人员必须在晚上24：00时之前返回公司宿舍，超过24:00时未返回，宿舍长有权拒绝进入宿舍，工作原因除外。晚上24:00时，所有宿舍必须关灯休息，若有违反者，给予20元罚款;因工作需要开灯时，离开后一定要将灯关掉，以免打扰他人休息。 11.有损坏公共设施设备的，并责令赔偿公司经济损失;没有发现肇事人的，由宿舍人员均分承担赔偿金。 12.住宿员工必须服从宿舍管理人员的管理，不许大声喧哗，做到按时就寝，员工归寝后无论任何情况，员工一律不得留外人。 13.员工对所居住宿舍，应尽管理人责任，不得随意改造或变更房舍、床位。不准擅自转调床位，不准冒名顶替住宿，不准私自留宿他人，如有外人拜访应登记姓名、关系及进出时间。 14.不得在员工宿舍不得使用大功率电器。寝室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。不准在宿舍内卧床吸烟生产火取暖，不准使用电炉、电炒锅、煤炉、煤气灶、酒精炉、电饭煲烧饭炒菜，不得随意乱拉私接电线、电灯和用电灯烘鞋，防止火灾事故发生。 15.住宿人员的现金、贵重物品自行妥善保管，如有遗失或被盗个人自负，严禁把门钥匙转交他人，进出房门时，要随手关好门和窗。 16.洗浴时注意安全，正确使用热水器，防止意外事故的发生 17.迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净，所携出的物品，应先经宿舍管理人员检查。 18.住宿人员不得私配、调换宿舍钥匙，如有特殊需求上报酒店管理部门，由酒店管理部门统一配置。 19.请工程部与每月1日、15日协同宿舍管理人员对宿舍水电、设施设备、安全等进行检查、维护，如酒店部门在抽检中发现违规安全之类问题，将对其管理人、工程人员考核。 1.住宿人员住宿产生的相关水电费用由住宿人员统一平摊，具体费用划分由宿舍管理人员统计。 2.水、电不得浪费，随手关灯及水龙头。 3.淋浴的水、电用毕即关闭，换下衣物及垃圾不得丢弃于浴室。 1.不服从宿舍长的监督、管理者。 2.在宿舍赌博(打麻将)、斗殴及酗酒。 3.蓄意破坏公用物品或设施等。 4.擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。 5.经常妨碍宿舍安宁、屡诫不改者。 6.违反宿舍安全规定者。 7.有偷窃行为者。 对有违反上述规定的人和事，酒店管理部门有权处理并根据违反情况轻重，分别给予批评、教育、警告、罚款、情节严重者提交当地公安机关处理。 管理员工制度话术管理员工制度化还是人性化篇三 1.1、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。 1.2、全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。 1.3、上班时间未经批准，不得离开工作场所;不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。 1.4、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出或赠予他人。 1.5、保守本店经营机密。 2.1、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。 2.2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快。 2.3、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。 2.4、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。 2.5、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理;因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。 3.1、记住顾客是我们的老板;在店里，顾客是最重要的，不要忽视顾客的需求，不要给顾客出难题;任何情况下，均不得与顾客发生争执。 3.2、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。在顾客进店前应及时把门拉(推)开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后，要很小心的问顾客需要什么服务;在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍服务时注意运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重时，不能露出不满表情，应婉转而得体地把话题引向别处。 3.3、多用礼貌用语，热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。 3.4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作不推诿，不拖拉;接待客人要善始善终，交接工作要清楚。 3.5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人要有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。 3.6、多学沟通技巧，不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。 3.7、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。 3.8、及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长报告。 3.9、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。 4.1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢杂物，同心协力劝导顾客自觉遵守，维护本店正常秩序。 4.2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后，要及时把头发等地面杂物清扫干净。 4.3、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。 5.1、本店要求每位员工统一手法、统一技巧，不断提高每位员工的技能。 5.2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物;看到将要坏的地方立即通知维修。 5.3、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用;如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。 5.4、如要工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系并自己妥善处理。 5.5、“十点”工作原则： 做事多一点，微笑多一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点，效率高一点， 说话轻一点，肚量大一点，仪表美一点，行动快一点，服务好一点。 5.6、“八条”服务标准： 客人进门问声好，安排落座端饮料，轻声细语问需要，主动倾听沟通好， 翻查资料供参考，产品特点详知道，引导服务最重要，下次服务还会找。 5.7、接待客人九大用语： (1)欢迎光临;(2)对不起;(3)请稍等;(4)让您久等了;(5)请这边来;(6)是，明白了;(7)实在不知说什么;(8)请原谅;(9)谢谢。 5.8、员工七大服务要求： 5.9员工在店外或下班时间做违法乱纪的事，与本店无关，后果一律自负。 管理员工制度话术管理员工制度化还是人性化篇四 2、不准迟到，需提前5分钟到达办公室（特殊状况务必说明），如果不能遵守，迟到一次扣除5元（从当月工资中扣除）。 3、有特殊状况请假，批准者按无薪假期。 4、不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人qq，看电影、下载歌曲，以及做其他私事，一旦发现记过一次。 5、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户状况，网站后台用户名和密码，服务器登录密码，如有违反本条者，作立即辞退处理。 6、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机，为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统，非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。凡公司拥有的.书籍、光盘、软件非经登记和同意批准，任何员工不得出借，带出公司办公地点。 7、员工对待客户就应礼貌、热情、周到、不卑不亢；处处为客户利益着想，对客户所提的问题就应耐心解释。为了持续公司形象，员工外出联系业务需着装整齐，举止礼貌，不得做有损公司形象的事情。 8、员工就应热爱自己所从事的事业，要有拼搏敬业精神，工作中要不断努力学习，用心开拓进取，不怕吃苦，没有业务和任务的时候要努力学习新的技术，不断加强自身的竞争潜力。 9、员工就应在工作上互帮互助、协调配合，生活上互相关心照顾。员工就应爱护公司财物，持续公司环境卫生，关心和爱护其他员工的身体健康，不得在办公区域内吸烟。 10、食堂卫生持续干净、整洁。外出员工因特殊原因不能及时到，全国公务员共同天地时赶到公司就餐，需立即通知公司，以做准备。 11、本规章制度的考核与员工薪金挂钩。 12、本规章制度自制定日xx年xx月xx日起开始实施，解释权和补充权归属通畅天下（北京）信息科技有限公司。 对以上违规者，公司将会有所记录。 以上规定在通知之日起实行，望各位员工共同遵守。 管理员工制度话术管理员工制度化还是人性化篇五 总则 第一条为了规范员工行为，提高员工素质，塑造辽东实业集团良好社会形象，制定本守则。 第二条辽东实业集团员工必须认真履行公民义务和自身的工作职责，自觉维护辽东实业集团的信誉和整体利益，做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、经律严明。 第三条本守则是辽东实业集团员工必须自觉遵守的基本行为准则，是各部门、各公司进行员工行为管理的基本依据。 第四条本守则适用于辽东实业集团全体员工。 第二章 求知好学，进取图强 第五条刻苦学习文化，认真钻研新知识，不断更新知识结构，拓宽知识面，提高自己的文化素质和理论水平。 第六条刻苦钻研本职业务，熟练掌握本专业、本岗位的操作规程，争取成为本行业的技术能手。 第七条发奋学习与本职岗位相关的技术或知识，努力做到一专多能、一岗多能。 第八条积极参加国家认可的学历、学位、专业证书等自学考试，不断提高自己的学识水平。 第九条积极参加公司组织或安排的培训和学习任务。 第十条坚持理论联系实际、学以致用，关于运用学到的知识或理论指导业务这实践。 第三章 诚实守信，敬业爱岗 第十一条恪守诚实守信的职业品格。 (一)为人正直，诚实可靠，讲究信誉。 (二)一视同仁，以诚待客，童叟无欺。 第十二条爱岗敬业。 (一)热爱辽东实业，认真实践辽东实业的企业精神，自觉维护辽东实业的利益。 (二)树立职业荣誉感，干一行、爱一行、专一行。 第十三条积极进取，勇于创新。 (一)要有职业理想和追求，争先创优，始终保持奋发向上的精神面貌。 (二)工作积极主动，勇挑重担。在成绩面前不骄傲，在困难和挑战面前不退缩，在挫折面前不消沉、不气馁。 (三)富有建设性和创造性地开展工作。在遇到新情况、新问题时，能够冷静分析，积极探索，勇于创新。 第十四条认真履行岗位职责。 (一)认真负责、一丝不苟地开展工作。不得推卸岗位责任;不得拖延，马虎了事;不得投机取巧;不得玩忽职守，贻误工作。 (二)要高标准、严要求，高质量完成工作任务。 (三)科学管理时间，提高工作效率。 (四)努力完成上级交办的临时任务。 (五)岗位之间应相互沟通，密切配合。不得相互推诿、扯皮。 第四章 文明礼貌，俭朴大方 第十五条行为文明，举止大方。 (一)站姿挺拨，正视客户，不左顾右盼。 (二)坐姿端庄、文雅，不左摇右晃。 (三)行姿稳重，抬头平视，两臂自然摆动。 (四)听姿认真，并做出积极反应。不要心不在焉、无理打断对方发言。 第十六条保持整洁的仪容仪表。 (一)着装整洁，得体。上岗后，柜台人员、文职人员和管理人员均应着统一职业装、佩带工作牌;体力工作者均应着统一工作服、佩带工作牌。 (二)发型大方。不留怪异发型。 (三)修饰得体。不留长指甲，女员工化淡妆，男员工不留长发、蓄长须。 第十七条使用文明用语。 (一)与顾客说话时吐字要清晰，语意要明确，语气要亲切，称谓要得体。 (二)使用普通话。 (三)接听电话或与人交谈，要热情、礼貌、客气。重要内容应作好笔录，及时汇报或转告。 第十八条创造或保持优雅的工作环境。 (一)室内和桌面应保持整齐有序，不要摆设与办公无关的物品和资料。 (二)各类文件和资料应按顺序、分类别摆放整齐、便于取阅。 (三)讲究环境卫生，坚持每天清扫并定期大扫除，责任区内的环境达到公司规定的标准。 (四)营业场所要保持柜台整洁、业务用纸整齐，方便客户办理业务。 第十九条尊敬领导，关心和尊重下属。 (一)认真对待领导的工作意见，服从领导安排，如实、及时向领导汇报和请示工作。 (二)不得采取趋炎附势、阿谀奉承、请客送礼等不正当手段取悦领导。 (三)领导要严于律已，光明磊落，公道正派，为下属做出榜样。 (四)尊重下属的人格、隐私，宽容待人。不在下属面前逞威风、耍权术，不独断专行，不打击报复。 (五)知人善任，合理安排下属工作，充分调动下属工作的积极性和创造性，不搞任人唯亲。 (六)热情指导下属的工作、学习、品德修养，关心下属的政治进步，尽力为其解决实际困难，创造良好的工作环境。 第二十条艰苦朴素，勤俭创业，不奢侈浪费，不贪图安逸享受。 第五章 遵章守纪，团结谦让 第二十一条依法合规经营。 (一)熟练掌握并自觉遵守国家有关法规、政策，严格执行辽东实业集团各项规章制度。 (二)工作中遇到不清楚的法律、法规问题，应及时请示或咨询。 (三)自觉抵制违法违纪行为。 第二十二条在职权范围内开展工作。做到不越权限、不超范围。领导干部不得滥用职权、失职渎职。 第二十三条严格按照隶属关系和规定的工作程序进行操作。 (一)禁止逆程序操作。 (二)不得省略必要的程序。 (三)正常情况下不得越级请示工作、不得越级指挥。 第二十三条自觉遵守劳动纪律。 (一)遵守考勤制度和请假制度，不迟到、不早退、不旷工。 (二)不擅自离岗、串岗，不得在工作时间做与工作无关的事情。离岗处理私事应事先请假，获得批准后做好工作交接方能离开。在处理紧急工作时，不得请假。 (三)严禁带无关人员进行货场、工作间、车间或办公室。 第二十四条严守保密制度。自觉保守集团秘密，工作调离时不得把秘密资料、图纸的原件或其复印件带走。 第二十五条强化安全意识，防范事故发生。 (一)认真按制度或程序操作，杜绝隐患。 (二)坚持工作交接管理制度。无论是生产岗位、服务岗位还是值班警卫，都应按要求的格式、内容填写交接纪录、履行交接手续。 (三)每名员工都要义务保护公司财产，时刻保持警惕，遇到可疑情况要及时报告。 第二十六条同事之间要真诚相处，团结和谐，精诚合作。 (一)有强烈的团队意识和集体主义精神，把团队目标置于个人目标之上，积极参加各项集体活动，反对利己主义、个人英雄主义和小团体主义。 (二)尊重同事的人格，同事之间不分高低、贵贱。尊重同事的隐私，不背后议论同事是非。 (三)开展坦诚的交流，平等的对话和友善的沟通，做有利于团结的事。不挑拨离间、造谣生事，不拉帮结派，搞小圈子。 (四)工作中要主动协作，不能互相拆台;当同事遇到困难时，要竭诚相助。 (五)敢于承担责任，不诿过他人。 (六)及时、善意地指出同事的不足，不得嘲笑或鄙视同事。 第二十七条妥善处理内部矛盾。 (一)同事间应大事讲原则，小事讲风格;严于律已，宽以待人，减少磨擦，避免冲突。 (二)发生矛盾时，当事双方应本着宽容、克制的态度，主动反省自己的不足，互谅互让。 第二十八条公平竞争，取长补短。 (一)注意收集竞争对手的有关资料，善于学习其长处。 (二)尊敬竞争对手，不得在客户面前故意贬低对手。 第六章 仁慈博爱，忠孝善良 第二十九条加强道德修养，遵守社会公约，维护社会公德。严格遵守有关公共场所的有关规定。如不随地吐痰、乱扔杂物等。 第三十条养成尊老爱幼、相互尊重、勤俭持家的美德，建立和睦融洽的邻里关系。 第七章 附则 第三十一条员工要熟悉并正确理解本守则的内容，经常自省、自律、自励，不断加强自我修养，养成自觉行动。各级管理人员应模范遵守本守则。 第三十二条集团人力资源部门负责员工行为的规范化管理工作，对本守则实施过程中遇到的问题进行解释。 第三十三条本守则自印发之日起施行。 管理员工制度话术管理员工制度化还是人性化篇六 1、本公司员工应按作息时间之规定准时到岗，公司统一实行六天8小时工作制，星期日休息。 冬季(10/1—5/1)上午：8：00—12：00;下午：13：30—17：30。 直销、售后技术需安排周日值班，周六日休息可以互换。 2、迟到早退旷工按下列办理： (1)凡是月内有迟到，早退，旷工等记录者，取消全勤奖。以打卡记录为准。 (2)凡是迟到回早退5分钟以下者，每次扣除薪金5元，累计达三次者扣除薪金25元，累计达五次者扣除薪金的8%;迟到或早退5—15分钟者，每次扣除薪金10元;累计达三次者扣除薪金50元，累计达五次者扣除薪金的10%，超过五次者扣除薪金的20%;凡是迟到15—60分钟者，每次扣除薪金30元，累计达三次者扣除薪金的20%;凡是迟到60分钟以上者，按旷工处理。 (3)因停电等原因造成未打卡的，请员工自行向行政部备案，因个人原因未向行政部门备案，视为迟到。 3、旷工按下列规定办理： (1)迟到60分钟以上算旷工，以扣除薪金50元做处理。 (2)一个月内连续旷工二天或累计三天，均予自动离职论。 4、忘记打卡按下列办理： (1)一个月内忘记打卡次数每人累计不得超过三次，累计超过三次者每增加一次扣除薪金5元。 (2)忘记打卡的员工需及时填写证明单，若无特殊情况，需在48小时内详细填写并由证明人签字后交行政部备案。 (3)不允许带打卡，如出现带打卡现象，则考核打卡人10元/次; (二)工作纪律规定 1、公司员工凡进入工作场所则杜绝看电影、玩游戏、任何网络游戏、单机版小游戏及开心农场(包括中午及周末值班时间)违者第一次书面警告并罚款20元，主管负连带责任罚款30元处理，第二次严重警告加罚款50元，主管负连带责任罚款60元处理，第三次罚款100元并作开除处理。另外，上班时间不得看小说、睡觉，吃瓜子、写博客看qq空间、看娱乐新闻以及商城类等与工作无关的网站及论坛。 2、上班时间不允许做与工作无关的事，因事外出，须向主管请示后到行政部领取请假单，得到批准后方可外出。 3、不允许员工从事第二职业或对外兼职活动，但鼓励员工利用业余时间参加升学考试、学习培训，提高工作能力。如发现员工所从事的职业与公司业务形成竞争的做开除处理，如不形成竞争的给予一次改正机会，如不及时改正做开除处理。 (三)加班规定 1、因工作需要，需在非工作时间工作的，必须通知部门主管，加班时需填写加班记录。但公司不提倡不必要的加班。 2、因个人原因拖延工作时间的情况，不算加班。 处理。 4、加班人员如有特殊事故不能加班时，应事先想负责人声明，(应有具体事实不得故意推委)否则一经派定即须按时到退。 5、在加班时间中如因机械故障一时无法修复或其他重大原因不能继续工作时，负责人员可分配其他工作或提前下班。 (四)假期管理规定 为严格劳动制度，加强公司对员工假期的管理，对各种假期的申请和审批程序做如下规定。 1、节假日 国家规定的大型节假日，包括元旦、五一、国庆、春节，按国务院规定给予休假，但因业务需要指定照常上班需以加班计算。 2、工作年假 员工累计工作已满1年不满20__年的，年休假5天;已满20__年不满20__年的，年休假10天;已满20__年的，年休假15天。年假原则上不可累计休假，最多可分2次休完，且在元宵节前休完，否则假期将予以作废处理;需要休年假的员工需提前1周向部门主管提出申请，主管同意后交总经理签字，并交行政部备案。 3、事假 (1)工作期间，确有私事要处理必须请假者，须先填写“请假单”，由部门主管审批，并交行政部备案。主管只有批准一天假期的权限，超过一天的须由总经理审批。 (2)一次事假超过10天以上者，公司有权予以解聘处理(特殊情况除外)。经过批准的请假单交公司备案。确因急事如不能及时提前请假的，应于当日打电话通知部门主管或行政部，回来后及时补填请假单并交行政部备案。 (3)未经请假或请假未经批准而擅自离开的，按旷工处理，再加扣50元。 4、婚假 员工结婚给予3天的婚假，晚婚另增加10天。 5、丧假 直系亲属(指配偶、子女或配偶之父母)死亡，公司给假3天。 6、病假 (1)员工确实因病不能上班时，因填写“请假单”，并出具医院证明，交由行政部备案。 (2)突发性急病假必须于上班前或不迟于上班时间30分钟内，致电部门主管或行政部，且应于病假后上班第一天内，向公司提供正规医务机构出具的有效证明。 7、请假逾期，应照下列规定办理 (1)事假逾期按旷工处理，一个月内事假累计超过2次者不予批假、次数以当月为限不累计计算(特殊情况除外)，超过次数者按留职察看处理或开除处理。 (2)请假期届满未到职者或行续假尚未核准而不到职者，除确因病或临时发生意外等不可抗拒的事情外，均以旷工论。 (3)请假理由不充分或有防碍工作时，可酌情不予给假，或缩短或令延期请假。 (4)请假者必须做好工作交接，并于请假单内证明。 (5)本公司员工依本规则所请假如发现有虚假情况，除以旷工论处外，依情节轻重予以扣除薪金50元—500元处理。 (五)工资待遇暂行规定 1、本公司员工全月出满勤，无请假、迟到、早退、旷工者，发放全勤奖金。 2、职员工资，采用月工资制，由财务部于每月15号发放(即每月工资于下个月15号发放)。如遇节假日，则延期或提前发放。 3、新员工的工资待遇暂行规定; (1)三天的适应期不计算工资。 (3)考核期及培训期的工资构成：商务部：基本工资，业绩提成;技术部：基本工资。 (4)于本月15号前入职者，下个月15号可领取本月工资;于本月15号后入职者，第三个月15号可一次性领取之前所有工资。 4、员工转正3个月后，购买社会养老统筹。 (六)员工离职管理规定 1、辞职者须提前一个月填写离职表，并交部门主管、总经理审批后交行政部备案。 2、对于急辞工者、工作未交接清楚者扣除本个月工资。 3、工作未满一个月者按比例扣除工资。 (七)员工工作守则 1、职员必须服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应及时请示，并遵照指示办理。 2、每位员工都要有高度的责任心和事业心，处处以公司的利益为重，为公司的发展努力工作。 3、牢记“用户第一”的原则，主动、热情、周到的为客户服务，努力让客户满意。 4、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命。 5、要有敬业精神和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。 6、具有坚忍不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。 7、要善于沟通，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。 8、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。 9、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。 (1)不得兼职公司的业务外联单位或者商业竞争对手。 (2)所兼任的工作构成对本单位的商业竞争。 (3)因兼职影响本职工作或有损公司形象。 11、职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资。 (10参与经营管理; (2)投资于公司的客户或商业竞争对手的; (3)以职务之便向投资对象提供利益的; (4)直系亲属名义从事上述三项投资行为的。 12、职员有义务保守公司的经营机密，职员务必妥善保管所持有的涉密文件。 13、职员未经公司授权或批准，不准对外提供公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。 (1)以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判断标准; (2)向主管或总经理提出咨询。 (3)接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。 15、循环杯请投入纸箱内做再次利用。 16、抽烟者请到指定的地方进行，尽量不要影响他人。 管理员工制度话术管理员工制度化还是人性化篇七 一、劳动管理制度：茶楼员工每月休息两天（炊事班师傅、配菜人员除外，一般安排在周六周日），有事请假（不发工资）回店销假，书写请假条，经批准后方可离岗，否则安旷工论处，旷工一天扣发基本工资的百分之两百。 二、工作管理制度：全体员工必须要服从安排，听从指挥，当天工作必须要当天高标准地完成，上班时间不许会客、接打电话、看电视、做私活。 三、财务管理制度：各项收支要做到日清月结，总台每天要与茶楼结清当天帐目，各员工予支资金，不得超过当月工资的一半，员工工资在一般情况下按月发放（特殊情况可适当推迟，但不得超过一个月）。 四、财产物资管理：各员工要爱护管理好茶楼所有财产物资，各类工器具、餐具、工作服等物品，谁损坏谁照价赔偿，用当月工资抵扣，如不够者用下月工资继续抵扣，直至扣完为止。 五、学习管理制度：每星期日下午集中学习两小时，学习内容包括事时政治、业务训练和文体活动，根据具体情况可交替进行安排。 六、卫生管理制度：每星期六下午为集中打扫除时间，各员工按照自己分管的卫生责任区认真进行打扫清理，不许出现卫生死角。做到墙壁干净、地面整洁、无灰尘废弃物；门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹；洗手间无蚊蝇异味。 七、奖惩责任制：建立检查考试奖惩责任制，每月15日下午进行各项制度落实情况的检查和各项业务技术的考试，检查考试合格者奖现金5元，不合格者罚款2元。 管理员工制度话术管理员工制度化还是人性化篇八 为了规范业务人员的管理，提高公司销售业绩，提高销售人员的业务水平，坚持合情合理、实事求是的原则，坚持按劳分配、多劳多得的原则，特制定本制度。 业务员应按时上下班，不能迟到早退（参考考勤制度），保持办公室清洁卫生，积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象。每天早上上班后的前几分钟，做好办公室的卫生，接下来的销售人员开早会，主要是递交拜访记录表并讨论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题，向领导汇报今天的工作工作计划。 出差前做好出差准备，最好电话预约好，做到有的放矢。出差在外，每天填写拜访记录表（客户报备表），晚上九点钟之前向领导汇报当天工作情况（短信，电话都行）。 参照公司坐班人员的考勤办法。另外销售部对无故迟到早退的业务人员，每人每次罚款5元，当天当面交与销售部领导，这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的奖励。 业务人员平均每天都要深入拜访最少一个客户，每拜访一个客户积一分，每个月每个业务人员的最少积30分。该分以真实的拜访记录为准。月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。 公司给每个业务人员有销售业绩上的要求，销售任务根据不同的具体情况而定。具体的销售任务写入劳动合同。 从网上或从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案，以免业务员之间的业务冲突，未备案的信息谁先备案算谁的。 经过备案的信息，弄清楚详细的客户需求（多大机子及相关配套设备清单）以后向领导汇报，由公司领导决定该项目应该由谁去跑。 业务人员应该主动学习业务技能，每天总结自己在工作过程当中遇到的问题，不管是技术上还是商务上，把遇到的问题记录下来，第二天早会或周六总结会上大家共同讨论。达到每天都有进步的效果。公司领导应在周六的总结会上给予这周工作认真踏实的业务员以表扬和奖励。 销售管理制度及流程图 1、先需要写好制定的'目的，也就是之所以写销售部管理制度，是为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质。 2、确定该管理制度的适用范围，应该适合公司的一切营销活动和营销人员。 3、将该营销制度的内容具体分为三个要点来展开，管理制度细则、营销人员岗位责任、营销人员绩效考核制度。 4、在制度细则方面，写清楚对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。鼓励营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。 5、需要写明营销人员的岗位责任，租到服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。 6、把营销人员的绩效考核制度内容写清楚，要求营销人员学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励；不能借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。 7.积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。 8.服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。 9.在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。 10.学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。 管理员工制度话术管理员工制度化还是人性化篇九 第一条为了严肃厂规厂纪，确保公司各项规章制度能顺利执行，特制定本规定。 第二条处罚不是制定本制度的最终目标，通过处罚达到令行禁止，培养员工的服从意识才是主要目标。 第三条通过对员工奖善罚恶起到引导企业文化发展方向的效果是制定本制度的最高理想。 第二章适用范围 第四条本制度适用于公司内所有工作人员，包括临时用工人员。 第三章员工处罚 第五条员工处罚分为行政处罚和经济处罚两大类。 第六条行政处罚分为警告、严重警告、记过、记大过、辞退等五种;经济处罚分为50元、100元、150元、200元等四个等级。 第七条警告。员工有下列行为者，给予警告处分，并处以50元罚款： 1、不服从班组长安排，有令不行，出言不逊; 2、无故不支持其他部门工作; 3、口出脏言，挑起事端，辱骂同事; 4、在公司内衣冠不整者(具体标准详见《员工日常行为规范》); 5、在公司内随地大小便; 6、乱扔垃圾，乱涂乱画; 7、拈花惹草，破坏公司绿化; 8、随意串岗; 9、上班时间阅读与工作业务无关的书报杂志; 10、上班时间上与业务无关的网站、上网聊天、上班玩游戏; 11、在生产现场接待私客。 12、未经允许不参加公司指定的培训、会议; 13、车辆不放入车棚，不听从门卫劝阻，随意摆放; 14、违反就餐规定，随意插队; 15、剩饭菜随意倒; 16、上班时间公话聊天; 17、上班时间吃零食; 18、车间内产成品、半成品不按规定堆放到指定地点; 19、下班前没有将工作场地打扫干净; 20、下班时，没有做好工作交接擅自离开; 第八条犯有第七条所规定之错误