2023年10月自考05834汽车经营管理学试题及答案含解析

汽车经营管理学年月真题

05834202310

1、【单选题】市场营销的核心是

需要

价值

A:

产品

B:

交换

C:

D答:案：D

解析：市场营销的核心是交换,交换过程主动积极寻找机会,满足双方需求和欲望的社会和

管理的过程。

2、【单选题】下列不属于决定进入壁垒高低的主要因素的是

规模经济

产品特色

A:

资金成本

B:

取决于规模的成本劣势

C:

答D:案：C

解析：决定进入壁垒高度的因素主要有以下方面：(1)规模经济；(2)产品差异；(3)资本

金投入；(4)转换成本；(5)对销售渠道的使用权；(6)政府政策；(7)现有产品的与规模经

济无关的成本优势。

3、【单选题】与一般的市场营销相比,下列关于大市场营销特点表述错误的是

目的是进入特定市场

涉及面比较广泛

A:

手段较为复杂

B:

不采用消极的诱导方式

C:

答D:案：D

4、【单选题】一般汽车生产企业最难以协调的中间商是

随机的购买者

最佳条件购买者

A:

创造性的购买者

B:

追求广告支持的购买者

C:

D:

答案：A

解析：一般汽车生产企业最难以协调的中间商是随机的购买者。

5、【单选题】对调查表格或问卷的设计要求,下列说法错误的是

需要被调查者反复思考、计算或需要查资料才能回答的问题不应有

调查题目不应具有诱导性

A:

问题的设计应通俗易懂,不能使用专业术语

B:

调查表格和问题的设计应简单明了、易于统计

C:

答D:案：A

6、【单选题】在我国载货汽车市场需求中,农村市场的主力军是

重型货车

轻型货车

A:

微型货车

B:

中型货车

C:

答D:案：C

解析：微型货车之所以能够快速发展，最根本的原因是适应了市场需求。我国微型货车行

业是国家投入相对较少，主要靠生产企业自身努力滚动积累的情况下发展起来的，这种发

展模式决定了微型货车产品必然较为贴近市场。微型货车以其外型尺寸小，占地面积小，

机动灵活，价格便宜，省油，适应性广等特点，符合我国经济发展水平和广大群众购买能

力逐步上升的基本国情，深受中国消费者喜爱。

7、【单选题】豪华轿车“劳斯莱斯”的生产厂家采用的目标市场范围策略是

产品/市场集中化策略

产品专业化策略

A:

市场专业化策略

B:

选择性专业化策略

C:

答D:案：A

解析：产品/市场集中化策略，这是一种最简单的目标市场范围策略,即企业只选取一个细

分市场,进行集中营销。企业集中全力只生产一种类型的标准化产品,将其供应给某一个特

定的顾客群。例如,豪华轿车“劳斯莱斯”的生产厂家采用的就是这种策略,将目标市场固

定在“有很高的社会地位,追求享受,并且将汽车作为身份、地位象征的顾客”这一专门的

细分市场上。

8、【单选题】衡量两个车型系列在零部件总成上的通用性高低,可使用的指标是

产品组合的宽度

产品组合的深度

A:

产品组合的长度

B:

产品组合的相关性

C:

答D:案：D

解析：产品组合的衡量,通常可以采取以下四个变数:①产品组合的宽度。指产品组合中

所包括的产品线的数目,譬如我国一汽集团拥有的车型、品牌系列均是较多的,其产品组合

的宽度相对较宽。②产品组合的深度。指一条产品线中所包括的产品项目的数目,如一

个车型系列中的产品品种的多少。③产品组合的长度。指产品组合中包括的所有产品项

目的总数,即企业产品深度的总和。④产品组合的相关性。指各条产品线在最终用途、

生产条件、分销渠道或其它方面相互关联的程度。例如,两个车型系列中在零部件总成上

的通用性的高低,便是产品组合相关性的概念范畴。

9、【单选题】上海通用汽车公司在原有别克轿车品牌的基础上引进生产凯迪拉克和雪佛兰品

牌轿车,其产品组合策略类型为

加深汽车产品组合深度

产品线向上延伸策略

A:

产品线向下延伸策略

B:

产品线双向延伸策略

C:

答D:案：D

解析：产品线双向延伸策略。原来生产中档产品的企业同时扩大生产高档和低档的同类产

品。采用这种策略的企业主要是为了取得同类产品的市场地位,扩大经营，增强企业的竞

争能力。

10、【单选题】一般情况下,处于市场追随者地位的中小汽车企业,其合理利润是税后利润的

10%

20%

A:

30%

B:

50%

C:

答D:案：B

解析：一般情况下,处于市场追随者地位的中小汽车企业,其合理利润是税后利润的20%。

11、【单选题】对同一商品在同一市场上制定两个或两个以上的价格,或使不同商品价格之

间的差额大于其成本之间的差额,这种定价方法是

目标收益定价法

产品差别定价法

A:

理解价值定价法

B:

需求差异定价法

C:

答D:案：D

解析：需求差异定价法：这种定价方法,对同一商品在同一市场上制订两个或两个以上的

价格,或使不同商品价格之间的差额大于其成本之间的差额。

12、【单选题】汽车生产企业不通过任何中间环节,直接将汽车销售给消费者,这类分销渠道

类型是

零层渠道类型

一层渠道类型

A:

二层渠道类型

B:

三层渠道类型

C:

答D:案：A

解析：（1)直接渠道(零层渠道、I型)。汽车企业不通过任何中间环节,直接将汽车销售给

消费者。（2)一层渠道(Ⅱ型)。汽车生产企业先将汽车卖给经销商,再由经销商直接销售

给销售者。（3)二层渠道(Ⅲ型)。汽车生产企业先将汽车批发给批发商,再由其转卖给经

销商,最后由经销商将汽车销售给消费者（4)三层渠道(Ⅳ型)。汽车企业先委托并把产品

提供给代理商,由其销售给批发商,然后由批发商将汽车销售给经销商,最后销售给消费

者。

13、【单选题】不属于汽车分销渠道整合内容的是

组织整合

信息整合

A:

文化整合

B:

财务整合

C:

答D:案：D

解析：汽车分销渠道整合内容；组织整合、信息整合、文化整合。

14、【单选题】汽车产品处于生命周期中的成长期时,促销目标是建立产品的

知晓度

偏爱度

A:

知名度

B:

创新度

C:

D:

答案：C

解析：汽车产品处于生命周期中的成长期时,促销目标是建立产品的知名度。

15、【单选题】“5S”服务概念店比传统的“4S”专卖店增加了一个s,即为

Survey

Style

A:

Sparepart

B:

Service

C:

答D:案：B

解析：“5S”服务概念店比传统的“4S”专卖店增加了一个s,即为Style。

16、【多选题】属于社会导向的营销观念的是

汽车生产观念

汽车产品观念

A:

汽车推销观念

B:

汽车社会营销观念

C:

汽车整体营销观念

D:

答E:案：CE

17、【多选题】汽车业务市场的顾客类型主要包括

政府部门购买者

企事业单位购买者

A:

运输营运型购买者

B:

再生产型或再转卖型购买者

C:

装备投资型购买者

D:

答E:案：ABCDE

解析：汽车业务市场的顾客类型主要包括：政府部门购买者、企事业单位购买者、运输营

运型购买者、再生产型或再转卖型购买者、装备投资型购买者。

18、【多选题】下列市场细分的依据中,属于行为因素的有

收人

职业

A:

利益

B:

使用率

C:

D:

态度

答E:案：ABCD

19、【多选题】以下质量费用,属于内部质量损失费用的是

退货和折价费用

产品试验费用

A:

废品损失费用

B:

废品修理费用

C:

质量预防费用

D:

答E:案：ACDE

20、【多选题】一般来说,超价值服务的策略主要有

四全服务

达标服务

A:

保值服务

B:

超值服务

C:

放心服务

D:

答E:案：BCDE

解析：一般来说,超价值服务的策略主要有达标服务、保值服务、超值服务、放心服务。

21、【问答题】简述实现汽车产品差异化战略的途径

答案：（1）服务差异化；（2）产品差异化；（3）市场差异化；（4）形象差异化。

22、【问答题】简述目标市场定位的步骤。

答案：1、建立市场结构图;2、在市场结构图上大致描绘出竞争状况;3、初步确定定位

方案;4、修正定位方案和再定位。

23、【问答题】什么是渗透定价策略?利用渗透定价策略的前提条件有哪些?

答案：概念:这是与撇脂定价相反的一种定价策略，即在新产品上市之初将产品价格定得

较低，从而吸引大量的消费者，迅速扩大市场占有率。利用渗透定价的前提条件：首先是

新产品的需求价格弹性较大；其次新产品存在着规模经济效益。

24、【问答题】什么是让渡价值?一般来说,提高汽车顾客让渡价值的策略有哪些?

答案：概念:就是顾客总价值与顾客总成本之差。1、首先，提高生产效率，同时要求企业

必须认真分析不同经济发展时期顾客需求的共同特点以及同一发展时期不同类型顾客需求

的个性特征，并据此进行产品的开发与设计，增强产品的适应性，从而为顾客创造更大的

价值。2、在提供优质产品的同时，向消费者提供完善的服务，已成为现代企业市场竞争

的新焦点。3、高度重视对企业人员综合素质与能力的培养，加强对员工日常工作的激

励、监督与管理，使其始终保持较高的工作质量与水平就显得至关重要。4、企业应高度

重视自身形象塑造，为企业进而为顾客带来更大的价值。5、努力提高工作效率，在保证

产品与服务质量的前提下，尽可能减少顾客的时间支出，降低顾客的购买成本，是为顾客

创造更大的“顾客让渡价值”、增强企业产品市场竞争能力的重要途径。6、企业能够通

过多种渠道向潜在顾客提供全面详尽的信息，就可以减少顾客为获取产品情报所花费的精

神与体力，从而降低顾客购买的总成本。

25、【问答题】(论述题)论述汽车企业如何确定其目标市场营销策略

答案：确定营销目标营销目标是企业计划的核心部分，是在分析营销现状并预测未来的威

胁和机会的基础上制定的，它将指导随后的策略和行动方案的拟定。营销目标主要是市场

占有率、销售额、利润率、投资收益等。

26、【填空题】介于完全竞争市场和完全垄断市场两个极端之间,__市场和__市场是大量存

在的市场结构。

答案：垄断竞争、寡头垄断

27、【填空题】营销决策支持系统由两个部分组成，一个是__,另一个是__

答案：统计库、模型库

28、【填空题】新产品一般可以分为四种类型,即完全创新产品、___、改进新产品和__

答案：换代型新产品、模仿型新产品

29、【填空题】一个完整的企业形象识别系统由三个方面构成，即企业的理念识别、__和__

答案：企业行为识别、企业视觉识别

30、【填空题】服务与有形产品相比,具有的特征是:生产过程与消费过程___、服务质量与

顾客的感知存在差异和__

答案：服务产品生产分销与消费（核心服务阶段）同时进行，而有形产品生产分销与消费

分离、服务产品即时消费，而有形产品可以储存

31、【名词解释】成本领先战略

答案：成本是为取得各项生产要素、产品或劳务,以及为实现特定经济利益而发生的资金

耗费。

32、【名词解释】产品整体概念

答案：包含核心产品、有形产品，附加产品，期望产品和潜在产品五个层次。人们通常理

解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。这是一种

狭义的定义。而市场营销学认为，广义的产品是指人们通