《国际货运代理》习题与参考答案

《国际货运代理》

习题与参考答案

第一章

一、填空题

1.间接代理就是指代理人以自己的名义，代替被代理人实施，而其

法律后果间接地由承担。

2.直接代理即代理人以被代理人的名义，代替被代理人实施，其法律

后果直接地由承担。

3.狭义代理仅指，而不包括o

4.我国《民法通则》第64条规定，代理包括、、。

5.代理人根据被代理人的委托而进行的活动，称为o

6.运输代理包括、、和四大类。

7.租船代理习惯上又称为,它是以船舶为商业对象而进行船舶租赁业

务的人。

8.船务代理是是船务代理机构为船舶承运机构或者货物收发机构代为办理的有

关等业务的总称。

9.货运代理可以分为、、。

10.“国际货运代理”一词具有两种含义：其一指，其二指o

二、单项选择题

1.船务代理在安排货运业务方面，安排组织货物装卸、检验、交接、储运和—、

衡量、熏舱以及理赔业务。

A.转运B.修理C.订舱D.海上救援

2.货运代理在办理不同的业务中充当的脚色有订舱揽货代理、货物报关代理、

货物装卸代理、、转运代理、理货代理和储存代理等。

A.包装代理B.报关代理C.集装箱代理D.调拨代理

3.中国对外贸易运输公司成立于—年。

A.1953B.1950C.1958D.1970

4.代理人根据的委托而进行代理活动，称为委托代理。

A.被代理人B.船东C.货主D.海关

5.按代理商层次的多少来划分，可分为单层代理和o

A.双层代理B.多层代理C.三层代理D.四层代理

6.从事运输代理事务的自然人或称为运输代理人。

A.法人B.法人经理C.船东D.船代

7.一般认为，货运代理人是指接受的委托，代表货主办理有关货物交接、

包装、报关、检验、仓储、调拨、转运、订舱等有关运输业务的法人或个人。

A.货主B.船东C.船舶代理人D.海事法院

8.优秀的货运代理的核心业务将转变为。

A.附加值高的咨询服务B.和船代合作C.律师代理D.物流运输

9.国际货运代理人与货物的运输关系人、仓储保管人、装卸作业及银行和—等

相互了解。

A.海关当局B.海事法院C.港口D.物流公司

10.中国外轮代理公司成立于o

A.1953年B.1956年C.1967年D.1982年

三、多项选择题

1.根据代理业务的不同，代理可以分为商品代理、外贸代理、、房

地产代理、证券代理、文化代理、运输代理、投标代理等。

A.人事代理B.法律代理C.广告代理D.商务代理E.法院代理

2.一般认为，货运代理人是指接受货主的委托，代表货主办理有关货物交接、

包装、报关、转运、和订舱等有关运输业务的法人或个人。

A.检验、B.仓储C.调拨D.配货E.配装

3.运输咨询代理人在帮助委托人研究解释规章法律以及调查有关运输

企业声誉方面起着巨大的作用。

A.选择合理运输方式与路径B.核算运输成本C.接活D.配载E.装卸

4.运输咨询代理行业竞争日趋激烈，只有在提供的信息量与范围和准确性以及

等方面占有一定的优势，才能拥有良好的声誉，从而赢得较为稳定的业务客户。

A.企业规模B.信息的时效性C.资本多寡D.信息化程度高

E.从业时间久

5.国际货运代理的职能有组织协调的职能、专业服务职能、沟通控制职能和—

A.法律顾问职能B.律师代理职能C.咨询顾问职能D.降低成本职能

E.资金融通职能

6.国际货运代理的发展方向是。

A.公司大规模购并现象日趋普遍B.由货运代理公司向物流公司转型

C.先进技术尤其是因特网的广泛应用D.“知识型货代”概念的提出

E.货代和船代的职能兼容化

7.今天的货代公司的业务己经深入到企业的供应链中，除了提供一般的海、陆、

空运输服务，还要根据和供应链网络等信息，提供一体化的物流解决

方案。

A.行业特点B.客户的成本目标C.生产流程D.流通加工E.配送

8.货运代理涉及的业务内容包含等内容。

A.精益化生产B.供应链管理C.业务流程再造D.企业资源计划

E.装卸搬运

9.国际货运代理人的本职工作是利用自身专业知识和经验，为委托人提供货物

的接卸、交付服务，接受委托人的委托以及海关三检（商检、卫检和动

植检），进出口管制等手续，甚至有时要代理委托人支付、收取运费、垫付税金

和政府规费。

A.承揽B.交运C.拼装D.集运E.办理货物的保险

10.国际货运代理人历来被称为“运输的设计师”，负责选择运输方式和以

及承运人（或货主），协调货主、承运人及其仓储保管人、保险人、银行、港口、

机场、车站、堆场经营人和海关、商检、卫检、动植检、进出口管制等有关当局

的关系，可以节省委托人时间，减少许多不必要的麻烦，专心致力于主营核心业

务。

A.组织运输活动B.设计运输路线C.流通加工D.分拣E.配货

四、判断题

1.资本在150万元人民币的流通企业都可以中请进出口资格，政府实施核准制。

2.运输代理属于货运代理的范畴，而运输代理又是代理的一种形式。

3.代理人在某些情况下可以不以被代理人的名义进行活动。

4.代理人代理行为的法律后果不归属于被代理人。

5.租船代理是以集装箱货物或散装货物为商业对象而进行业务的人。

6.船务代理在船舶进出港业务方面负责洽办船舶检验、修理、洗舱、熏舱以及海

事处理。

7.船务代理在货运业务方面办理揽货、订舱和代收运费等。

8.商务代理目前仍旧局限于销售代理与采购代理。

9.中国外轮代理公司成立于1958年。

10.货运代理人在为发货人服务方面负责向客户建议仓储与分拨的方式与地点。

五、简答题

1.我国的货运代理的特点是什么？

2.什么是运输代理？

3.租船代理人主要办理的业务是什么？

六、案例分析

我国某出口公司先后与伦敦B.公司和瑞士S公司签订两个农产品出售合同,

共计3500吨，价值8.275万英镑。装运期为当年12月至次年1月。但由于原定

的装货船舶出现故障，只能改装另外一艘外轮，致使货物在2月11日才装船完

毕。在我公司的请求下，外轮代理公司将提单的日期改为1月31日，货物到达

鹿特丹后，买方对装货日期提出异议，要求我公司提供1月份装船证明。我公司

坚持提单是正常的，无须提供证明。结果买方聘请律师上货船查阅船长的航行日

志，证明提单日期是伪造的，立即凭律师拍摄的证据向当地法院控告并由法院发

出通知扣留该船，经过4个月的协商，最后我方赔偿2.09万英镑，买方才肯撤

回上诉而结案。

试对上述倒签提单的行为做出分析。

参考答案

一、填空题

1.民事法律行为被代理人

2.民事法律行为被代理人

3.直接代理间接代理

4.委托代理法定代理指定代理

5.委托代理

6.租船代理船务代理货运代理运输咨询

7.租船经纪人

8.船和货

9.海运代理空运代理陆运代理

10.货运代理人货运代理行业

二、单项选择题

l.A2.C3.B4.A5.B6.A7.A8.A9.A10.A

三、多项选择题

l.ABC2.ABC3.ABC4.AB5.CDE

6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCDE10.AB

四、判断题

l.F2.F3.F4,F5.F6.F7.T8.F9.F10.T

五、简答题

1.答：我国的代理具有以下的特点：

⑴代理人必须以被代理人的名义进行活动。

⑵代理人必须在代理权限内进行活动。

⑶代理人所进行的必须是有法律意义的活动。

⑷代理人代理行为的法律后果归属于被代理人。

2.答：所谓运输代理，就是指接受委托人的委托，代办各种运输业务并按提供

的劳务收取佣金或手续费、代理费的一种代理形式。从事运输代理事务的自

然人或法人称为运输代理人。运输代理人一般都经营运输事务多年，精通运

输手续与有关规章制度，并且与交通运输部门以及贸易、银行、保险、海关

等部门都有着密切的联系，从而能以更低的成本、更高的效率、更短的时间

完成运输事务。

3.答：租船代理人主要办理：

⑴按照委托人（船东或租船人）的指示要求，为委托人提供最合适的对象和

最有利的条件，并促成租赁交易。这是租船代理人最主要的业务。

⑵为委托人提供航运市场行情、国际航运动态以及有关资料等。

⑶）根据双方谈判的最后结果，帮助委托人起草与代理签署运输合同。

⑷货主与船东发生纠纷时，代表委托人参与解决纠纷。

六、案例分析

倒签提单是一种违法行为，一旦被识破，产生的后果是严重的。但是在国际

贸易中，倒签提单的行为还是非常普遍。尤其是当延期时间不多的情况下，还是

有许多出口商会铤而走险。当倒签的日子较长的情况出现，就容易引起买方的怀

疑，最终可以通过查阅船长的航行日志和班轮时刻表等途径加以识破。

第二章

一、填空题

1.《国际货运代理企业备案（暂行）办法》规定，凡经依法注册登

记的国际货物运输代理企业及其分支机构（以下简称国际货代企业），应当向

或办理备案。

2.外国投资者可以方式收购已经设立的国际货运代理企业，但股权比

例以及投资者资质须符合本规定要求。

3.设立外商投资国际货运代理企业注册资本最低限额为美元。自2005年

12月11日起，对上述注册资本的最低要求实行。

4.外商投资国际货运代理企业正式开业满一年月注册资本全部到位后，可申请

在设立分公司。

5.外商投资国际货运代理企业每设立一个从事国际货物运输代理业务的分公

司，应至少增加注册资本人民币。

6.如果企业注册资本已超过最低限额，超过部分，可作为设立公司的o

7.我国的许多货运代理公司还没有向转型，将影响他们提供深层次的服

务。

8.“外包”一词，曾被认为是在过去近一个世纪里最为重要的管

理学概念之一。

9.外包通常只能使企业的成本获得降低，它并不能使企业获得经营成本

的降低。

10.第四方物流是一个较新的概念，它更偏重于物流的和o

二、单项选择题

1.我国在1984年以前，货运代理业务是由独家经营的。

A.中国对外贸易运输总公司B.中远集团C.中海集团D.中外运集团

2.截止到2003年底，经对外经贸部批准的货运代理企业已达多家。

A.2000多家B.3000多家C.4000多家D.5000多家

3.自起，允许设立外商独资国际货运代理企业。

A.2004年11月11日B.2005年12月16日C.2005年12月11日

D.2006年1月1日

4.大中型国际货运代理企业向转型方向是o

A.第一方物流B.第二方物流C.船代D.第三方物流

5.有调查表明，国际贸易货物总量约—是由货代企业进行操作和实现进出口

运输之要求。

A.80%B.70%C.90%D.65%

6.货运代理人仅参与和货运有关的活动，但现代物流服务还可能向客户提

供o

A.全球性的订货服务B.全球性的供货服务

C.客运有关的服务D.全球性的订货与供货服务

7.物流联盟是以为核心。

A.第一方物流机构为核心B.第二方物流机构为核心

C.第三方物流机构为核心D.第四方物流机构为核心

8.中小型国际货运代理企业经营模式的转型方式是

A.组建虚拟物流服务企业战略联盟B.转向第三方物流

C.转向第四方物流D.和船代搞联合

9.核心竞争力源于0

A.核心能力B.管理人员素质C.员工受培训水平D.生产数量

10.中小货代企业一般不具有o

A.独立从事物流业务的实物资产B.熟悉物流业务流程

C.管理货物运输的经验D.货物装卸搬运的经验

三、多项选择题

1.现代综合物流对货代业形成的最大挑战是。

A.与物流的供应主体和消费主体打成一片

B.将过去分散的海运、陆运、空运和仓储业有机地结合起来

C.向货主提供比货运或货代企业更全面、更系统的服务

D.信息跟踪的全过程渗透到生产、加工和分销诸环节

E.囊括了物流、商流、资金流和信息流等各个部分

2.经批准，外商投资国际货运代理企业可经营下列部分或全部业务o

A.订舱（租船、包机、包舱）、托运、仓储、包装

B.货物的监装、监卸、集装箱拼装拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务

C.缮制有关单证、交付运费、结算及交付杂费

D.国际展品、私人物品及过境货物运输代理

E.资询及其他国际货运代理业务

3.设立外商投资国际货运代理企业需提供如下文件。

A.申请书

B.项目可行性研究报告

C.设立外商投资国际货运代理企业的合同、章程，外商独资设立国际货运代

理企业仅需提供章程

D.董事会成员名单及各方董事委派书

E.危险品运输证明

4.传统的货代企业与现代物流服务的区别有o

A.现代物流服务企业必须掌握先进的管理技术

B.以客户指示为出发点

C.向有关客户推销先进的货运一体化管理技术

D.向客户提供全球性的订货与供货服务

E.完善自己的物流网络

5.货运代理企业参与物流经营的优势有。

A.市场相近

B.企业直接参与货运市场活动

C.装卸搬运能力的提高

D.分拣配货能力的提高

E.货代企业更容易接收物流概念与内涵，了解货运与物流的关系

6.第四方物流的前提条件包括o

A.世界水平的供应链策略制定

B.在集成供应链技术和外包能力方面处于领先地位

C.全球化的地域覆盖能力和支持能力

D.必须由第三方物流发展而来

E.对组织变革问题的深刻理解和管理能力

7.构建的货运代理企业核心竞争力应具备的特征有o

A.要具备充分的用户价值，即能够为用户提供其所要求的效用

B.应该具有独特性

C.要突出表现企业整体竞争力

D.应该具备一定的延展性

E.与船舶代理人密切合作

8.外商投资设立经营其他业务的国际货运代理企业由商务主管部门

（以下简称省级商务主管部门）负责审批和管理。

A.省、自治区B.直辖市C.计划单列市D.新疆生产建设兵团

E.省会城市

9.货代和物流行业将按市场规则进行整合和裂变的方向有o

A.包装上市B.网络化经营C.专业化经营D.同船代联合

E.向第三方物流转变

10.符合条件的香港服务提供者和澳门服务提供者在内地投资设立国际货运代

理企业的注册资本最低限额应当符合的要求有。

A.经营海上国际货物运输代理业务的，注册资本最低限额为500万元人民币

B.经营航空国际货物运输代理业务的，注册资本最低限额为300万元人民币

C.经营陆路国际货物运输代理业务或者国际快递业务的，注册资本最低限额为

200万元人民币

D.经营前款两项以上业务的，注册资本最低限额为其中最高一项的限额

E.经营海上国际货物运输代理业务的，注册资本最低限额为550万元人民币

四、判断题

1.设立外商投资国际货运代理企业注册资本最低限额为120万美元。

2.外商投资国际货运代理企业正式开业满2年且注册资本全部到位后，可申请

在国内其他地方设立分公司。

3.外商投资国际货运代理企业每设立一个从事国际货物运输代理业务的分公

司，应至少增加注册资本55万元人民币。

4.我国在1984年以前，货运代理业务是由中远集团运输总公司独家经营的。

5.货代服务通常是以客户指示为出发点的。

6.货代企业通常都建有自己业务网络和人事关系网。

7.外包通常可以使企业的成本获得永久的降低。

8.物流联盟是以第三方物流机构为核心的。

9.中小货代企业一般不具有独立从事物流业务的实物资产。

10.企业核心业务是决定企业核心竞争力能否长期发挥效用的实体部分。

五、简答题

1.国际货代企业备案流程是什么？

2.经批准，外商投资国际货运代理企业可经营的部分或全部业务有哪些？

3.设立外商投资国际货运代理企业需提供哪些文件？

六、案例分析

目前我国省级邮政物流经营“货运代理”业务的运作模式和存在的问题如下：

一、运作模式

邮政物流“货运代理”业务的具体运作模式：

(1)根据“代为”收寄货物的重量和体积(主要是轻、泡类货物)，按照公路、

铁路、海运等部门托运或快运资费标准，收取“运输费”。

(2)另外，在此基础上，再收取“运杂费”；

(3)依据“代办”协议，从公路、铁路、海运等部门货物“承运商”手中获

取业务“代办费”。

(4)或者参照当地市场价格，制订邮政部门的“货运代理”业务“运价”标

准，并从公路、铁路、海运等部门货物“承运商”手中，拿到较好的底价，再按

照协议规定，“倒卖”或“批发”给公路、铁路、海运等部门货物“承运商”，

从而获取“差价”，形成邮政开展“货运代理”业务的最终“利润”。

(5)获取“代办保险”费用的“中间差价”。邮政开展“货运代理”业务，

一般要向客户收取货物价值的“千分之四”的货物保险费用，然后再“倒卖”或

“批发”给公路、铁路、海运等部门货物“承运商”，只须支付“万分之四”的

货物保险费用，从而获取“货运代理”业务的货值保险“差价”，形成邮政“货

代”业务的“增值”业务利润。

二、存在问题

(1)各级邮政对“货代”业务的“补充”手段地位认识较肤浅，在发展这块

业务的重视力度上明显不够。

(2)各级邮政对“货代”品牌宣传不力，社会知名度低。

(3)省级邮政“货代”业务量形不成规模，无法享受到公路、铁路和民航的

“大客户”优惠政策。

(4)多数省级邮政物流企业没有与“货代承运商”结成良好的战略合作伙伴

关系，缺乏“货代”业务运作的强有力支撑。

(5)省级邮政部分企业对“货代”业务的运作“环节”和“技能”了解不

多，这是各级邮政“货代”业务难以做大做强的“内在根源”。

(6)各局对发展“货代”业务的周转资金支持力度不够，一定程度上也影响

了中国邮政“货代”业务的发展。

试分析通过整合社会资源，各级邮政物流网络将如何“覆盖”？并采取哪些

措施？

参考答案

一、填空题

1.国家工商行政管理部门商务部商务部委托的机构

2.收购股权

3.100万国民待遇

4.1国内其他地方

5.50万元

6.增加资本

7.物流方向

8.《哈佛商业评论》

9.暂时持久

10.咨询服务

二、单项选择题

l.A2,B3.C4.D5.A6.D7.C8.A9.A10.A.

三、多项选择题

l.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABE

6.ABCE7.ABCDE8.ABCDE9.ABC10.ABCD

四、判断题

l.F2.F3.F4.F5.T6.T7.F8.T9.T1O.T

五、简答题

1.答（1）领取《国际货运代理企业备案表》（以下简称《备案表》）。国际货代

企业可以通过商务部政府网站（http://www.mofC..C.n）下载，或到所在

地备案机关领取《备案表》。

（2）填写《备案表》。国际货代企业应按《备案表》要求认真填写所有事项

的信息，并确保所填写内容完整、准确和真实；同时认真阅读《备案表》背面的

条款，并由法定代表人签字、盖章。

（3）向备案机关提交如下备案材料：

⑴按本条第2点要求填写的《备案表》；

⑵营业执照复印件；

⑶组织机构代码证书复印件；

2.答：⑴订舱（租船、包机、包舱）、托运、仓储、包装；

⑵货物的监装、监卸、集装箱拼装拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服

务；

⑶代理投关、报验、报检、保险；

⑷缮制有关单证、交付运费、结算及交付杂费；

⑸国际展品、私人物品及过境货物运输代理；

⑹国际多式联运、集运（含集装箱拼箱）；

⑺国际快递（不含私人信函和县级以上党政军机关公文的寄递业务）；

⑻资询及其他国际货运代理业务。

3.答：⑴申请书;

⑵项目可行性研究报告；

⑶设立外商投资国际货运代理企业的合同、章程，外商独资设立国际货运

代理企业仅需提供章程;

⑷董事会成员名单及各方董事委派书；

⑸工商部门出具的企业名称预核准通知书；

⑹投资者所在国或地区的注册登记证明文件及资信证明文件。

六、案例分析

发展“货代”业务，对中国邮政物流产业有着重要而积极的作用。尤其是在

各级邮政物流网络尚无法完全“覆盖”的条件下，依托公路、铁路、海运等部门

货物“承运商”，通过“货代”的方式，可以“解决”邮政客户的物流”出口通

道”问题，是一种整合社会资源的“借力”策略，也是包括安徽邮政在内的各级

邮政物流企业，在当前做大做强物流业务的困难条件下，将是开拓物流业务市场

并进行成功运作的一种有效“补充”手段。

具体措施如下：

1.要明确市场定位，采取“稳步”发展战略。

2.要积极对外开展合作，选择好“货代”联盟伙伴。

3.实施“远交近攻”战略，是省级邮政“货代”业务运作的经营战术。

4.重点发展“国内”和“国际”货代业务。

5.扩大、完善“货代”业务功能，树立“典型”，向省内各级邮政物流企

业推广。

6.不断提高信息服务功能。

7.省物流公司要根据规划的发展目标，找准战略合作伙伴。

第三章

一、填空题

1.服务行业由于其产品及提供过程的特殊性，使得服务营销组合中包括有7个

服务营销因素，分别是—、、、、、和。

2.是国际贸易与国际运输的重要桥梁与纽带，是这两者之间的“中介

犬。

3.由于货运代理服务的和是同时进行的，这就使得服务不可能像有形

商品那样可先储存起来，以备未来销售。

4.货运代理服务的需求是稳定的，服务的就不成为问题（假如不存在

其他需求的不平衡）。

5.物运输是伴随而发生的产品实体的空间位移，即“物流”,它是的

一个环节。

6.由于运输产品的复杂性，决定了货运企业的产品一般要通过这个环

节销售给货主。

7.一般来说，,可以加快货物的销售速度，清晰销售网络。

8.国际货运代理的促销既是对的促进，同时也是为揽货，为

安排运输的营销过程。

9.—与—过程的同时发生造成货运代理的营销过程也便是货运代理服务的

生产过程。

10.营销的核心应从走向，也就是营销的更高层次的目标是为了

这一最为核心的目的。

二、单项选择题

1.总体来说，国际货运代理的利润空间己经在o

A.迅速下降B.逐步下降C.保持平稳D.逐步上升

2.往的营销理论多注重于分析企业如何寻找与激发新客户的欲望和行动，而对

于关系顾客的重购行为却未给予足够的重视。这一现象称为o

A.“营销漏斗”B.“营销瓶颈”C.“营销欲望”D.“营销刺激”

3.国际货运代理行业，是至关重要的，决定了企业长期的业务来源，

A.长期客户B.暂时客户C.关系客户D.外籍客户

4.托运人和承运人之间的关系是o

A.既是对手关系，又可以成为长期密切合作、互惠互利的关系。

B.仅是对手关系

C.仅是合作关系

D.没有任何联系

5.三级关系市场营销除了依靠社会利益、财务利益之外，还通过来巩固

关系。

A.结构性联系B.联营关系C.物流关系D.财政扶持

6.国际货运代理业的服务需求有很强的派生性，这种派生关系主要来源

于O

A.装卸需求B.仓储需求C.运输需求D.第三方物流需求

7.引起的运量或运输需求在总货物运输量中不占有绝大多数。

A.成品油B.煤炭C.木材D.钻石

8.的运输货物量大而总体货物价值却较小。

A.铁路和水运B.铁路和航空C.公路和铁路D.航空和公路

9.运距小于的货物发送量要超过总发送吨数的一半。

A.50英里B.50公里C.60公里D.70英里

10.国际货运代理业的服务需求有很强的O

A.派生性B.本源性C.附加性D.独立性

三、多项选择题

1.等大型国有企业正积极地抓住市场经济发展机遇，由传统的货代企

业向现代物流企业转型。

A.中外运B.中远C.中海D.中铁E.中邮

2.国际货运代理业而言，它的产品就是无形的，包括

A.提供与运输相关的信息B.安排运输线路与方案

C.联络相关当事方监督运输的全过程，及时处理突发事故做出相应调整等

D.装卸搬运等一般物流活动

E.配送运输

3.国际货运代理业的定价要根据来确定。

A.自身所能提供的服务范围B.自身所能提供的服务质量

C.国际贸易市场的价格波动D.国际运输市场的价格波动

E.海关查验收费等

4.货运代理人通常利用赚取大额差价。

A.旺季与淡季运价变更之际B.船东与货主间的信息不对称

C.航线的变化D.挂靠港口的服务水平E.多式联运的水平

5.揽货人员需要在揽货过程中

A.预先与客户保持联系

B.积极寻找和发现新客户

C.根据运价政策揽取更多的货物

D.向客户提供各种咨询服务，协调码头、海关、商检等的关系，提供船

期和货物运转信息等

E.帮助客户装卸搬运

6.国际货运代理行业的服务是无形性的，但是还可以通过一些有形载体加以表

现，这些载体主要包括。

A.铲车B.拖车C.企业办公设施D.企业办公环境E.整体形象

7.货运代理人是一种重要的中间人，主要有几类。

A.订舱揽货代理和货物装卸代理、

B.货物报关代理和理货代理、

C.储存代理

D.集装箱代理、

E.配送代理

8.现代营销理论中出现的4c.的内容包括：。

A.把产品搁到一边，加紧研究消费者的需要与欲求，不要再卖你所能制造

的产品，要卖消费者所确定想购买的产品(C.ONSUME.RWA.NTS

A.ND.NE.E.D.S)

B.暂时忘掉定价策略，快去了解消费者要满足其需要与欲求所需付出的成

本(COST)

C.忘掉渠道策略，应当思考如何给消费者方便(C.ONVE.NIE.NC.E.)

D.最后忘掉促销，应该考虑沟通(C.OMMUNIC.A.TIONS)

E.加紧促销，拓宽促销渠道

9.一级关系市场营销也被称为o

A.保持性营销B.频率营销C.关系营销D.客户营销

E.国际市场营销

10.二级关系市场营销中，企业可以提供提供。

A.政府利益B.客户利益C.分配利益D.财务利益

E.社会利益

四、判断题

1.国际货运代理业的产品就是有形的和可储存的。

2.总体来说，国际货运代理的利润空间己经在逐步上升。

3.货物运输是伴随商流而发生的产品实体的空间位移。

4.国际货运代理的促销仅仅是对自身业务的促进，不是为承运人揽货，为托运

人安排运输的营销过程。

5.揽货人员是货运代理活动的代表人。

6.营销的核心应从关系走向交易。

7.出口货运代理和进I」货运代理的过程中，贸易方可以而承运方不可以成为货

运代理的顾客。

8.一级关系市场也被称为保持性营销或频率营销。

9.级关系市场营销中，企业不仅通过提供“财务利益”，而且还会提供“社会利

益。

10.棉纺织业所引起的运量或运输需求在总货物运输量中占有绝大多数。

五、简答题

1.货运代理人作为一种重要的中间人，主要有哪几类？

2.国际营销界的5R理论包括哪些？

3.什么是结构性联系？

六、案例分析

我国A公司与某国B.公司于2001年10月20日签订购买52500吨化肥的

C.FR合同。A公司开出信用证规定，装船期限是2002年1月1日到1月10日，

由于B公司用来运货的“顺风”号轮在开往某国港口的途中遇到飓风，结果装

至1月20日才完成。承运人在取得B出具的保函的情况下签发了与信用证条款

一致的提单。“顺风”轮于1月21日驶离装运港，A公司认为这批货物投保了水

渍险。2002年1月30日，“顺风”途经巴拿马运河时起火，造成部分化肥烧毁，

船长在命令救火过程中又造成部分化肥湿毁。由于船在装货港口的延迟，使该船

在到达目的地时正遇到了化肥价格下跌。A公司在出售余下的化肥时价格不得不

大幅下降，给A公司造成很大损失。请根据上述事实，回答下列问题：

（1）途中烧毁的化肥损失属于什么损失？应由谁承担？为什么？

（2）途中湿毁的化肥损失属于什么损失？应由谁承担？为什么？

（3）A公司可否向承运人追偿由于化肥价格下跌造成的损失？为什么？

参考答案

一、填空

1.产品价格渠道促销人员过程有形展示

2.货运代理行业

3.生产消费

4.不可储存性

5.实物产品销售中

6.货运中间商

7.选择适当数量的中间商

8.自身业务承运人托运人

9.生产消费

10.交易关系建立顾客关系

二、单项选择题

l.B2.A3.C4.A5.A6.C7.D8.A9.A10.A

三、多项选择题

l.ABCDE2.ABC3.ABCD4.AB5.ABCD

6.ABCDE7.ABCD8.ABCD9.AB10.DE

四、判断题

1.F2,F3.T4.F5.T6.F7.F8.F9.F10.F

五、简答题

1.答：订舱揽货代理、货物装卸代理、货物报关代理、理货代理、储存代理、

集装箱代理、转运代理及无船承运人或多式联运经营人。

2.答(1)与顾客建立关联(relevance)；

(2)注重顾客感受(receptivity)；

(3)提高市场反应速度(responsive)；

(4)关系营销越来越重要(relationship)；

(5)赞赏汇报是营销的源泉(recognition)o

3.答：所谓结构性联系是指企业通过传递系统，依靠对关系顾客有价值的且不

能通过其他来源得到的、能为顾客提高效率和产出做出贡献的技术性服务，与顾

客建立联系。结构联系的建立主要通过提高顾客转向竞争者的机会成本，从而建

立顾客对企业的忠诚来实现的。

六、案例分析

答(1)属单独海损，应该由保险公司承担损失。途中烧毁的化肥属于单独海

损，依CFR术语，风险由A公司即买方承担，而买方购买了水渍险，赔偿范围

包含单独海损，因此由保险公司承担。

(2)属共同海损。应由A公司和船公司分别承担。因船舶和货物遭到了共

同危险，船长为了共同安全而造成了化肥的湿毁。

(3)可以。因为承运人延期装船，又倒签提单，须对延迟交付负责。

第四章

一、填空题

1.国际货运代理协会的英文缩写为

2.(以下简称''交易条件”)由中国国际货运代理协会于2002年7

月颁发，并推荐会员适用。

3.GATS第1条第2款将服务贸易定义为通过以下四种方式提供的服

务：、、和自然人流动。

4.FIATA成立于奥地利的维也纳，总部设在瑞士苏黎世，是一个

非营利性的国际货运代理行业组织，其目的是保障全球货运代理的利益并促进行

业发展。

5.关于责任限额问题，有人认为有必要包括国际货运代理对C0D指令的责任，建

议在一般规则中只包括每千克(特别提款权)的责任限额，不包括

包装限额。

6.提议对使用FIATA提单的成员采取的时间限制，并认为对

的时间限制达成一致是现实的。

7.(FIATAFFI)是FIATA1984年制作的证明国际货运代理与客户之

间建立合同关系，并且安排运输的单据。

8.(FFIATAFCR)是FIATA于1955年制定的关于国际货运代理收到

发运给指定收货人的货物的标准凭证。

9.(FIATASDT)是FIATA于1977年为托运危险品的客户制作的标

准单据，由托运人在涉及危险品的运输日填写、签署，并交付给国际货运代理的

声明。

10.(FIATAFWR)是FIATA1975年专门为从事仓储业的国际货运代

理制定的标准仓库收据，用于国际货运代理的仓储经营中。

二、单项选择题

1.被称为国际货运代理业“建筑师”。

A.FIATAB.ECOSOCC.UNCTADD.UNCITRAL

2.特别工作组讨论的有关问题中，关于国际货运代理的地位有种意见。

A.1B.2C.3D.4

3.特别工作组讨论的有关问题中，关于责任限额问题，建议在一般规则中只包

括每千克SDR(特别提款权)的责任限额，不包括包装限额。

A.1B.2C.3D.4

4.特别工作组讨论的有关问题中，关于损失通知的时限，提议对使用FIATA提

单的成员采取个月的时间限制。

A.3B.6C.9D.12

5.FIATA共制定了种单证。

A.2B.4C.6D.8

6.不属于中国参加的涉及国际货运代理人制度的国际公约。

A.《国际铁路货物联运协定》

B.《关于统一国际航空运输某些规则的国际公约》

C.《海牙议定书》

D.《海牙公约》

7.FIATA运送指示的英文写法为o

A.FIATAFFIB.FIATAFCTC.FIATAFCRD.FIATASDT

8.FIATA货运代理运输凭证的英文写法为o

A.FIATAFFIB.FIATAFCTC.FIATAFCRD.FIATASDT

9.FIATA货运代理收货凭证的英文写法为o

A.FIATAFFIB.FIATAFCTC.FIATAFCRD.FIATASDT

10.FIATA托运人危险品运输声明的英文写法为o

A.FIATAFFIB.FIATAFCTC.FIATAFCRD.FIATASDT

三、多项选择题

1.在世界范围内，法律根据体系不同，可以分为o

A.大陆法系B.英美法系C.欧洲法系D.亚洲法系

2.FIATA长期以来一直被等国际组织当作运输咨询顾问。

A.联合国经社理事会（EC0S0C）B.联合国贸发会（UNCTAD）

C.联合国贸易法律委员会（UNCITRAL）D.联合国法律部

3.长期以来，FIATA-•直被许多政府间和非政府间的国际组织视作货运代理行业

的代言人，如等。

A.国际商会（ICC）B.国际航空运输协会（IATA）

C.国际铁路运输联盟（UIC）D.国际公路运输联盟（IRU）

4.FIATA取得的令人瞩目的成就包括o

A.FIATA推荐的国际货运代理标准交易条款范本

B.FIATA国际货运代理业示范法

C.FIATA统一规则

D.制定的各种单证

5.下列等属于FIATA制定的单证。

A.FIATA运送指示B.FIATA货运代理运输凭证

C.FIATA货运代理收伙凭证D.FIATA托运人危险品运输证明

6.目前，主要有属于涉及调整国际货运代理法律关系的法律。

A.《中华人民共和国民法通则》B.《中华人民共和国合同法》

C.《中华人民共和国海商法》D.《中华人民共和国海事诉讼特别程序法》

7.调整国际货运代理法律关系的行政法规和部门规章包括o

A.《中华人民共和国国际海运条例》

B.《中华人民共和国国际海运条例实施细则》

C.《中华人民共和国海商法》

D.《中华人民共和国海事诉讼特别程序法》

8.国际货运代理立法存在一些问题，包括。

A.管理权限不统一

B.未能明确货运代理人的法律地位

C.未能明确无船承运人签发单证的法律地位

D.缺乏货运代理人的责任限制和留置权的行使

9.GATS中的特定义务包括o

A.最惠国待遇B.透明度C.市场准入D.国民待遇

10.中国货运代理业立法体制的构想包括o

A.国际货物运输代理业管理法B.国际货物运输代理业关系人法

C.国际货物运输代理服务合同法D.国际货运代理行为法

四、判断题

1.国际货运代理协会联合会，法文缩写FIATA,被称为“菲亚塔”，并被用作该

组织的标识。

2.FIATA成立于1926年5月31日奥地利的维也纳，总部设在法国巴黎，是一个

非营利性的国际货运代理行业组织，其目的是保障全球货运代理的利益并促进行

业发展。

3.FIATA被称为国际货运代理业“建筑师”。

4.提议对使用F1ATA提单的成员采取12个月的时间限制，并认为对12个月的时

间限制达成一致是现实的。

5.关于责任限额问题，有人认为有必要包括国际货运代理对COD指令的责任，建

议在一般规则中只包括每千克5SDR(特别提款权)的责任限额，不包括包装限额。

6.特别工作小组的最终目标应是形成国际公约，目前第一步应对立法原则提出建

议。

7.采用毛重每千克2SDR的责任限额，每次事故的最高责任限额为5000SDR,此

规定不适用于包装责任限额。

8.FIATA制定了FIATA运送指示、FIATA货运代理运输凭证、FIATA货运代理收

伙凭证、FIATA托运人危险品运输证明、FIATA仓库收据、FIATA可转让联运提

单、FIATA可转让联运提单等七种货运代理单证格式。

9.FIATA货运代理运输凭证是FIATA1984年制作的证明国际货运代理与客户之间

建立合同关系，并且安排运输的单据。

10.FIATA仓库收据(FIATAFWR)是FIATA1975年专门为从事仓储业的国际货运代

理制定的标准仓库收据，用于国际货运代理的仓储经营中。

五、简答题

1.《中国国际货运代理协会标准交易条件》的先进之处和不足之处分别表现在哪

些方面？

2.FIATA特别工作组讨论的有关问题主要包括哪些？

3.FIATA单证包括哪些？

六、案例分析题

某货运代理作为进口商的代理人，负责从A港接受--批艺术作品，在120海

里外的B港交货。该批作品用于国际展览，要求货运代理在规定的日期之前于B

港交付全部货物。货运代理在A.港接收货物后，通过定期货运卡车将大部分货

物陆运到B港。由于定期货运卡车出现季节性短缺，一小部分货物无法及时运

抵。于是货运代理在卡车市场雇佣了一辆货运车，要求于指定日期之前抵达B港。

尔后，该承载货物的货车连同货物一起下落不明。

问题：货运车造成的损失，货运代理是否要负责呢？

参彦答案

一、填空题

1.FIATA

2.《中国国际货运代理协会标准交易条件》

3.跨境提供、境外消费、商业存在

4.1926年5月31日

5.2SDR

6.9个月9个月

7.FIATA运送指示

8.FIATA货运代理收货凭证

9.FIATA托运人危险品运输声明

10.FIATA仓库收据

二、单项选择题

1.A2,C3.B4.C5,D6.D7.A8.B9.C10.D

三、多项选择题

1.AB2.ABC3.ABCD4.ABD5.ABCD

6.ABCD7.AB8.ABCD9.CD10.ABC

四、判断题

1.T2.F3.T4.F5.F6.T7.F8.F9.F10.T

五、简答题

1.答：(一)先进之处

1.更确切、更符合法律的定义

2.区分了国际货运代理人作为本人和客户的区别

3.平衡了国际货运代理人和客户双方的责任

(二)不足之处

L标准交易条件的效力

2.货运代理人以自己的名义雇佣第三人时法律的效力

3.对货物和单证的留置

4.通知期限

5.关于时效

2.答：(1)一般规则与国际公约

(2)国际货运代理的地位

(3)责任限额

(4)关于损失通知的时限

(5)其他

3.答：FIATA制定了FIATA运送指示、FIATA货运代理运输凭证、FIATA货运代

理收货凭证、FIATA托运人危险品运输证明、FIATA仓库收据、FIATA可转让联

运提单、FIATA可转让联运提单、FIATA发货人联运重量证明等八种货运代理单

证格式。

六、案例分析题

货运代理仅为代理人，对处于承运人掌管期间的货物灭失不必负责，根据

FIATA关于货运代理谨慎责任之规定，货运代理应克尽职责采取合理措施，否则

需承担相应责仟。本案中造成货物灭失的原因与货运代理所选择的承运人有直接

的关系。由于其未尽合理而谨慎职责，在把货物交给承运人掌管之前，甚至没有

尽到最低限度的谨慎，检验承运人的证书，考查承运人的背景，致使货物灭失。

因而他应对选择承运人的过失负责，承担由此给货主造成的货物灭失的责任。

第五章

一、填空题

1.代理法律关系中有、和第三人三个主体。

2.从法律行为角度来讲，代理是在代理权限内，为了的利益,

以被代理人或代理人自己的名义向第三人实施意思表示或接受来自第三人的意

思表示，由此产生的法律后果由承受的一种民事法律行为。

3.代理关系有和广义两种理解。

4.国际货运代理企业对货主、承运人事务的代理，属于o

5.区分国际货运代理人是充当代理人，还是,首先取决于各国对代理制

度的规定。

6.间接代理不属于严格意义上的代理，而是一种,不属于代理法调

整的范围。

7.根据《民法通则》及《合同法》的有关规定，对于民事法律行为的委托代理，

可以采用,也可以采用口头形式，还可以采取其他形式。

8.国际上关于代理的法律制度主要存在着普通法系和大陆法系关于代理制度的

不同规定。存在两种对立的理论基础:o

9.大陆法系代理法的理论基础是。

10.英美法系不区分代理与委任合同。其代理法的基础是被代理人与代理人

的o

二、单项选择题

1.国际货运代理企业对货主、承运人事务的代理，属于o

A.委托代理B.法定代理C.意思代理D.指定代理

2.从法律意义上讲，代理有种含义。

A.1B.2C.3D.4

3.代理法律关系中一般来讲有个主体。

A.1B.2C.3D.4

4.大陆法系代理法的理论基础是o

A.区别论B.等同论C.相同论D.差别论

5.从历史上看，英美代理法是由法院的具体判例逐渐创立的，当代英美代理法的

主要渊源是o

A.成文法B.规则法C.条文法D.判例法

6.在委托合同关系中，委