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文档简介
打电话小组互动
你认为打电话的基本步骤是什么呢?让我想想……拿起电话先拨号电话拨通讲事情电话结束说再见打电话打电话,先拨号,拿起电话说您好。问完好,把名报,我是谁,要找谁,明明白白说事情。认真听,记清楚,说再见,有礼貌。展示交流以小组为单位,选择一个场景模拟,一人打电话,一人接电话,其余人认真听完后提出意见和建议。约同学踢球明明,你好,我是兰兰。兰兰你好,有什么事吗?我想约你这周六下午去学校操场踢球,你有时间吗?那周六下午见。向老师请假电话一直没接通,应该怎么办呢?过一段时间再打喂,你好。请问你找谁?
接电话的人不是我们要找的人,该怎么办呢?阅读课本对话,讨论:应该怎么办?喂,你好!请问你找谁?阿姨,您好!我是张阳的同学李中。请问张阳在家吗?他在家。你稍等一下,我叫他。谢谢。如果接电话的人不是我们要找的人,问好之后,告诉对方自己要找谁。如果要找的人不在,可以请接电话的人转告。喂,你好。请问你找谁?叔叔,您好!我是张老师的学生李中,请问张老师在吗?她没在家,你有什么事吗?我今天肚子疼,不能去上学了,麻烦您帮我转告张老师。好的。谢谢叔叔,再见!
回想几次打电话的经过,在我们给别人打电话时,接通电话后应该先说什么?首先介绍自己总结要点:打电话,先拨号,电话号码拨准确。讲电话,有礼貌,切记自我介绍。明明白白说事情,要点一定要说清。
当我们接电话时,又有哪些要点呢?帮爸爸接电话有一个叔叔打电话找爸爸,但是爸爸不在家。你好,请问是李大哥吗?
您好叔叔,我是李中,爸爸不在家,有什么需要我转告的吗?
请转告他,明天上午9:00举行设计方案交流会,请他带上图纸和方案参加。好的,叔叔!你会怎么对爸爸说呢?爸爸,王叔叔让我转告你,明天上午9:00举行设计方案交流会,让你带上设计图纸和方案参加会议。
要是遇到这些情况该给谁打电话呢?该怎么说呢?红星小区起火
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