跟我学礼仪 智慧树知到网课章节测试答案

第一章章节测试礼仪起源于()。A:祭祀礼仪的起源时期是()。D:秦()是我国最早的礼仪学专著。A:《周礼》B:《仪礼》C:《礼记》D:《礼仪》中国古代的“礼”和“仪”,实际是两个不同的概念。()是制度、规则和一种社会意识观念。C:礼仪D:仪式“不学礼，无以立”是谁提出的?()B:孟子C:老子D:不详礼仪的规律有()。A:约定俗成律B:时空有序律C:等级相称律D:客随主便律约定俗成律，是指各种礼仪规范都是在社会生活中()形成的。A:共同议定B:众所习用C:国家规定D:自然等级相称律，指礼仪是划分为一定等级的，礼仪的等级与()和()A:礼貌B:礼仪主体C:仪式D:礼仪客体时空有序律，是指一切礼仪行为和礼仪活动中的()、()顺序都是A:时间B:主体C:客体D:空间()是礼仪的核心原则。A:尊重的原则B:女士优先的原则D:宽容的原则第二章章节测试仪表，是指人的外表，它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面。从理论上来说，仪表包含了()。A:仪容D:发型仪容修饰的基本原则不包括()。A:干净整洁B:简约端庄C:修饰避人D:浓妆艳抹男士发型要求()。A:前不覆额B:侧不掩耳C:后不及领D:短不为零气味管理的基本原则()。A:清洁C:自然味道D:香喷喷A:美化形象B:增强自信C:辅佐社交D:传递信息A:时间B:才能C:目标D:传说面试时佩戴首饰一定要避免()。A:数量以少为佳B:造型夸张、奇异的首饰C:佩戴粗制滥造的假首饰D:珠光宝气表情运用讲究自然、亲切、和离、友善。在丰富的表情之中，()和()运用最具礼仪功能。()A:眼神(目光)B:牙齿D:微笑答案：【眼神(目光),微笑】一般不带感情色彩的手势礼是()。A:情意性手势B:形象性手势C:象征性手势D:指示性手势第三章章节测试致意的基本规范是，位卑者应当首先向位尊者致意。():【对】常见的见面礼仪有()。A:握手礼B:鞠躬礼C:拥抱礼D:亲吻礼答案：【握手礼#鞠躬礼#拥抱礼#亲吻礼#吻手礼】在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的?()A:上级先伸手，下级后伸手B:主人先伸手，客人后伸手C:年长的先伸手，年幼的后伸手D:男方先伸手，女方后伸手答案：【男方先伸手，女方后伸手】)为基础的，它是用来表达对另一方的尊重。A:坐姿B:行姿C:蹲姿D:站姿A:点头B:握手C:称呼D:寒暄选择称谓时应该遵循哪些原则()。A:称呼别人要礼貌敬人称呼要规范恰当C:就高不就低D:注意文化差异答案：【称呼别人要礼貌敬人#称呼要规范恰当#就高不就低#注意文化差异】工作中的称谓应当准确规范，一般可以分为下面哪几类()。A:职务性称呼B:职称性称呼C:学衔性称呼D:行业性称呼答案：【职务性称呼#职称性称呼#学衔性称呼#行业性称呼】自我介绍的时间最好控制在()。A:半分钟到一分钟B:两分钟C:三分钟D:五分钟:【半分钟到一分钟】在为他人作介绍时，还要注意一个很重要的选择题，就是指“先介绍谁，后介绍谁”的选择题，遵循的总原则是()。A:掌握主动权B:见机行事C:尊者有优先知情权D:先来后到答案：【尊者有优先知情权】名片是()献给世界文明的一件礼物。A:西方文明B:华夏先人D:英国章节测试在拜访别人办公室的时候，你应该()。A:敲门示意，征得允许后再进入B:推门而入，再作自我介绍C:直接闯入，不拘小节D:如果门是虚掩着就没有关系，可以直接进入以下哪些是办公室不可谈论的话题()。A:薪金等选择题B:私人生活和反映你个人不愉快的话题C:评论别人D:谈论自己答案：【薪金等选择题#私人生活和反映你个人不愉快的话题#评论别人#谈论自己】尊重C:平等D:随意答案：【尊重#服从】挂电话时，原则上()一方先挂电话。A:接电话的C:同时D:年长的拨打他人的手机之后，亦应保持耐心，一般应当等候对方()左右。A:10分钟B:5分钟C:半小时D:20分钟答案：【5分钟】A:注意发信息时间B:发信息一定要署名C:注意发信息的内容要清晰D:发信息要及时答案：【注意发信息时间#发信息一定要署名#注意发信息的内容要清晰】馈赠“6w”原则包涵以下哪些内容()。A:馈赠送给谁(WHO)B:为什么送(WHY)C:如何送(HOW)D:送什么(WHAT)送什么(WHAT)】A:注意花的品种B:注意花色彩C:注意花的数量D:注意花语答案：【注意花的品种#注意花色彩#注意花的数量】馈赠中须注意的禁忌包括以下几点()。A:要尊重由于风俗习惯、民族差异和宗教信仰等形成的禁忌B:要遵守国家的有关法律法规C:送礼一定要看对象“投其所好”的重要原则D:送礼物无论何时只要用心挑选就可以答案：【要尊重由于风俗习惯、民族差异和宗教信仰等形成的禁忌#要遵守国家的有关法律法规#送礼一定要看对象“投其所好”的重要原则】投其所好选择礼品需要遵循哪些原则()。A:选礼品要满足受礼方的兴趣爱好B:应考虑对方的年龄，身份和经济状况C:需考虑送礼的时机D:包括时机的选择和机会的选择答案：【选礼品要满足受礼方的兴趣爱好#应考虑对方的年龄，身份和经济状况#需考虑送礼的时机#包括时机的选择和机会的选择】第五章章节测试宴会种类复杂，名目繁多，从规格上分()。A:国宴B:正式宴会、便宴C:家宴D:早宴点菜的基本原则()。A:主随客便，礼让宾客B:点菜时要突出本地、本店特色C:照顾主宾的口味和喜好D:尊重客人的习俗禁忌答案：【主随客便，礼让宾客#点菜时要突出本地、本店特色#照顾主宾的口味和喜好#尊重客人的习俗禁忌】应邀参加宴请前应注意哪几项()。A:活动举办的时间、地点B:核实宴请主人的身份C:是否邀请配偶D:主人对服饰的要求答案：【活动举办的时间、地点#核实宴请主人的身份#主人对服饰的要求】用餐结束后，筷子的说法不正确的()。A:可以插在饭上面B:不可以插在饭上面C:随意摆放D:摆放整齐在碗盘旁中餐宴请中，一般以()桌子为最佳。A:圆桌B:长方形桌C:正方形桌D:随意关于斟酒的顺序，斟酒一般要按()斟。A:顺时针C:随意顺序D:主人指定顺序关于西餐的餐桌礼仪，下列表述不正确的是()。A:使用刀叉时应右手拿刀，左手拿叉B:食面包的方法与吃三明治的方法相同C:喝咖啡应该先加糖再加奶D:咖啡匙只能用于搅拌，不能舀咖啡喝A:热饮B:水果C:甜品D:点心西餐餐具语言中，将刀叉摆放成“八”字型表示()。A:吃完服务员可以收拾B:先歇会，还没吃别收走西餐第一道菜往往是()。第六章章节测试济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。()不论是从事内部业务，还是外部营销，商务工作者都应遵守本职岗位的基本守则，为公司的利益勤奋地工作，才有机会塑造成功的自我。()商务工作主要分为()。A:内部业务B:营销业务C:洽谈业务D:会签业务答案：【内部业务#营销业务】商务营销原则()。A:互利互惠B:买卖平等C:讲究信用D:理解宽容答案：【互利互惠#买卖平等#讲究信用#理解宽容】A:提升个人素质B:方便人们交往应酬C:有助于维护企业形象D:以上都不是答案：【提升个人素质#方便人们交往应酬#有助于维护企业形象】办公室拜访的礼仪一般包括以下几个方面()。A:事先约定时间B:注意仪表仪容C:礼貌进入室内D:尽快进入正题E:适时予以告辞答案：【事先约定时间#注意仪表仪容#礼貌进入室内#尽快进入正题#适时予以告辞】以下各项属于商务礼仪作用的有()。A:提升个人素质B:方便人们交往应酬C:有助于维护企业形象D:以上都不是答案：【提升个人素质#方便人们交往应酬#有助于维护企业形象】二人同行时应遵守哪些礼仪要求()。A:前后行，前为尊，后为次B:左右行，右为尊，左为次C:沿路行，内为尊，外为次D:如路况不好或路灯不明，主人应让客人走在后面，照顾并提醒客人答案：【前后行，前为尊，后为次#左右行，右为尊，左为次#沿路行，内为尊，外为次#如路况不好或路灯不明，主人应让客人走在后面，照顾并提醒客人】宾馆拜访的礼仪一般包括以下几个方面()。A:约定时间C:举止有礼D:敲门入内答案：【约定时间#服饰得体#举止有礼#敲门入内】上下楼梯的礼仪包括()。A:上楼时，尊者、女士、客人走在前面B:上楼时，尊者、女士、客人走在后面C:下楼时，尊者、女士、客人走在后面D:下楼时，尊者、女士、客人在前面答案：【上楼时，尊者、女士、客人走在前面#下楼时，尊者、女士、客人走在后面】章节测试)A:“遵守社会公德”原则B:“不妨碍他人”原则C:“以右为尊”原则D:“女士优先”原则答案：【“女士优先”原则】在商场、超市购物的礼仪要求()。A:尊重营业员B:细心挑选，举止文明C:耐心等候，礼让他人D:妥善保管，合理退货答案：【尊重营业员#细心挑选，举止文明#耐心等候，礼让他人#妥善保管，合理退货】在宾馆中的礼仪要求()。A:着装要得体活动勿碍人C:用餐要文明D:娱乐要适度E:购物要规范F:公务洽谈要知礼答案：【着装要得体#活动勿碍人#用餐要文明#娱乐要适度#购物要规范#公务洽谈要知礼】客房休息礼仪要求()。A:如与他人共处一室，和谐相处B:遵守规定、爱护公物，注意安全、保管物品C:注意保持客房卫生D:主动求助、享受服务答案：【如与他人共处一室，和谐相处#遵守规定、爱护公物，注意安全、保管物品#注意保持客房卫生#主动求助、享受服务】A:提前进场对号入座着装得体，举止文明C:尊重演员D:有序进退场答案：【提前进场对号入座#着装得体，举止文明#尊重演员#有序进退场】在展馆中的礼仪要求()。A:服从安排，遵守规定B:耐心聆听，尊重讲解员C:妥善处理宣传品D:有序进退场答案：【服从安排，遵守规定#耐心聆听，尊重讲解员#妥善处理宣传品#有序进退场】A:注意形象、讲究秩序B:保持安静，注意效果C:爱护书刊、文明阅读有序进退场答案：【注意形象、讲究秩序#保持安静，注意效果#爱护书刊、文明阅读#有序进退场】参加结婚、订婚典礼的基本礼节()。再说是否出席，好让对方能够掌握正确的出席人数B:在参加结婚喜宴时一般要准备礼金袋，别忘记写上祝福的话C:服装应穿得豪华靓丽一些，但不可“锋芒”超过新娘或新郎D:出席喜宴应提前半小时到达，且要注意一下仪容。若有事迟到或早退的话要提前通知对方喜”,再说是否出席，好让对方能够掌握正确的出席人数#在参加结婚喜宴时一般要准备礼金袋，别忘记写上祝福的话#服装应穿得豪华靓丽一些，但不可“锋芒”超过新娘或新郎#出席喜宴应提前半小时到达，且要注意一下仪容。若有事迟到或早退的话要提前通知对方】在医院看病的礼仪要求()。轻声说话，保持安静B:遵守秩序，文明候诊D:妥善处理医疗纠纷答案：【轻声说话，保持安静#遵守秩序，文明候诊#尊重和信赖医生，如实陈述病情#妥善处理医疗纠纷】赛事礼仪要求()。A:了解规则，调整心态B:观看比赛时，观众和运动员之间，观众之间要相互理解、相互尊重，体现文明风范C:宽容心态，尊重裁判D:秩序退场，确保安全答案：【了解规则，调整心态#观看比赛时，观众和运动员之间，观众之间要相互理解、相互尊重，体现文明风范#宽容心态，尊重裁判#秩序退场，确保安全】章节测试交谈的语言艺术包括以下几个方面()。A:语言要准确流畅B:语言要委婉表达C:语言要掌握分寸D:语言要幽默风趣答案：【语言要准确流畅#语言要委婉表达#语言要掌握分寸#语言要幽默风趣】在我国，文明礼貌用语的基本内容为10个字分别是()。B:谢谢C:对不起D:您好答案：【请#谢谢#对不起#您好#再见】交谈的举止礼仪正确的是()。A:坐姿要端正B:采用适当的手势C:避免不良的举动D:善于运用点头与赞同的表情答案：【坐姿要端正#采用适当的手势#避免不良的举动#善于运用点头与赞同的表情】避谈的话题有哪些()。A:避谈政治、宗教等可能有异议的话题B:避谈国家秘密及行业秘密C:避谈格调不高的话题D:避谈个人隐私答案：【避谈政治、宗教等可能有异议的话题#避谈国家秘密及行业秘密#避谈格调不高的话题#避谈个人隐私】提问语言的有()形式。A:开门见山C:开放式提问D:封闭式提问答案：【开门见山#反问#开放式提问#封闭式提问】哪项是错误的()。A:聆听要耐心B:聆听要专心C:聆听要热心D:聆听要顺心语言准确流畅还表现在能让人听懂，因此言谈时尽量不用书面语或专业语言要掌握分寸表现在()。A:不与性格内向、多疑、敏感的人开玩笑B:不随便开女性、长辈、领导的玩笑C:当对方情绪低落、不高兴时不开玩笑D:在严肃、正式的场合、用餐时不开玩笑答案：【不与性格内向、多疑、敏感的人开玩笑#不随便开女性、长辈、领导的玩笑#当对方情绪低落、不高兴时不开玩笑#在严肃、正式的场合、用餐时不开玩笑】关于语音、语调表述正确的是()。A:老年人用较慢的语速，较大的音量，能使对方产生被人尊重的喜悦感B:年轻人和小孩交谈语速要快，语调柔和C:对前来求助的人，应以体谅