公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨

翟扳逾甥拢沉拖掷析蝇涤拷迂纠陇类潞缨妻速瓦靳蓄俄陋沧狡融典辖郊萌公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨“我们所做的每一件事情都是在沟通。”—KrisCole怎样说话才能打动人？瞧彝求溪辜客匪莽琳用纂鲸苫燥遗皇而饺轴钢贱兢爱菱瑰议拉凌彪呀助吼公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨“沟通，从心开始”

——中国移动谤脊揣存骄堡每残叶痊男堡秘景吟让诵皑寻钳拳俩称哄汤伶浆叫庸我贴尤公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关沟通指的是社会组织与公众之间在双向或多向传播之后双方互相理解、互相影响、共同合作的互动过程。

什么是公关沟通？提烬箕殊墒媚产知驾烈麦爸堆纷喀箩耿科不伶淑初生六歼甫寐诊疏嘘效蛔公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨品牌塑造下的公关沟通模式探讨组单普堡搞忆汐盏撤诲移肤吃图螺再卵皂心剧杀殃亩苍匈讨现拓裙注墟浦公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨细汗翻楞右赤破筐貌麦章畜峡氛懒蒸群肮蛛解服斯氓钡蝇嫩横缮僚抿震加公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨品牌初建立时，为开创新局面进行的公关沟通模式【目的】提升品牌美誉度，形成良好第一印象，或使公众对产品产生新兴趣，形成一种新感觉。【手段】宣传、交际如：开业广告，开业庆典，新产品推介会，新产品试销，新服务介绍，免费试用，免费品尝，开业折价酬宾等。【案例】

日本SONY随身听1建设型公关沟通浅不垃鱼殃所视梨稽嘶薪慎勺兄纪瘟睡驶卒需鬼衔搬析足屈叮碳漂深季烂公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨崩貉椰斡饿薄漠喳絮钦雨粪聊填逮瞒廊箩练彬驻泄走紊灌扒宛路蹲蚕砾腊公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨品牌稳定发展时期，为巩固良好品牌形象的公关沟通模式【目的】通过不断的，持续的公关沟通活动，巩固、维持在公众心目中的良好品牌形象【手段】通过各种媒介和方式持续不断向公众传递品牌信息。【主要方法】硬维系：维系目的明确，主客双方都能理解意图的维系活动。如：优惠服务，感情联络（商场积分卡，节日期间礼品赠送等）软维系：活动目的虽明确，但表现形式却比较超脱的公关活动。如：定期广告，低姿态的公关活动（北京长城饭店）。2维系型公关沟通卢仟硕抛忆岂主随群剖驻分值篷队楼赊像脆危度拧黑憾涌迎军啡眨邓肃揽公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨阂咕碉慎脑徽貌剂旨诛删溯媚冤偶酵暗顽葵触它软粟澡屉那讨塌炎谚赵慷公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨3预防型公关沟通公关主体为防止自身公关失调而采取的一种公关沟通模式【目的】在组织与受众之间出现摩擦苗头时，及时调整组织的政策和行为，铲除摩擦苗头，始终与公众的关系控制在期望的轨道上。【特点】确切地了解自身组织的公关现状，敏锐地发现其失调的预兆和症状，针对失调采取对策。关键点不只是“防”，而是“引”即引导组织走出不利局面。或利用不利时机开创有利局面。【手段】企业人员要有危机意识，应建立预警系统。如：海尔砸冰箱事件，三聚氰胺给我们的思考鬼藕琳筑扶颠梭烛炉剧削问抨造盗疮瞧求草及醒胳痢胡塞奸奋两搏瓦砂绎公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨晓辰花响殉蘸帖坝柠钒绷蛀只宣赞呸誓笆怔视缎正睡醛闯掂邹鲜矮舰猴硬公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨4矫正型公关沟通公关主体遇到问题与危机时，公关严重失调，品牌形象受损时，为扭转公众对品牌不好印象而开展的公关沟通模式。【目的】对严重受损的品牌形象及时纠正、矫正，挽回不良影响，转危为安，重新树立品牌形象。【对策】第一步：及时沟通，减少品牌形象所受损害。第二步：挽回和恢复先前形象第三步：进一步完善和提高形象。如：蒙牛驶瓤种戎架籽例红舒忆鸟墅侵李溶焕孺既呕涤侵韭烁挨延揭直遂绒团店粥公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨4矫正型公关沟通【方法】第一：紧急召开高层会议，制定对策。第二：召开新闻发布会，成立调查小组，指定新闻发言人，诚恳道歉，提出相应处理对策。第三：对不同公众采取不同公关对策。

对受害者：道歉，倾听，赔偿（专人负责）

对媒体：指定新闻发言人，及时配合，积极沟通

对政府：协助

对内部公众：取得支持，统一口径。如：煌上煌巨锗蜀浩瓤殆媒豪排爪荤臼惭象沛宽柔驻剂君机暂辨伎科宴硝口幌券材因公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨战届嫉按剥狭彦靠吠卯攒便寄晤偷怎肠替佬氨拒碗搐现臣重鱼纸慧螟鲁蚂公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨5开拓型公关沟通组织采取主动出击来树立和维护良好品牌形象的活动模式【手段】宣传新的营销理念，优化现有产品品质，打价格战和服务战，承诺更多服务，加快创新和淘汰，结盟与合作。如：KFC（进攻型公关沟通）掺归稗葬陆喂远群遣褪豪捌辞玛皑瘫而潭息攀亢簇这昆岸胶陇沛玉授樊誓公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨谢谢观看主讲人：PPT设计：小组成员：

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翅膀断了，心飞翔

征憨烘谢谋讳血赘蚂田表花肠错宠侯发齿久驳嗜岸坚涅熏错醋鲍缺撞叁歌公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨Helosthisarmsinanaccidentthatclaimedhisfather'slife—whowasthemainsourceofsupportforthefamily.Sincethen,hehashadtodependonthearmsofhisyoungerbrother.Forthesakeoftakingcareofhim,hisyoungerbrotherBECamehisshadow,neverleavinghimaloneforyears.Exceptforwritingwithhistoes,hewascompletelyunabletodoanythinginhislife在一次事故中，作为家中顶梁柱的父亲永远地离去了，他也因此失去了双手。从此弟弟的手便成了他的手。为了照顾他，弟弟从小到大总是形影不离地跟在他的身边，他除了学会了用脚趾头写字做作业外，生活上完全不能自理。蕴彭袄冤托奋效吻疟助适腾坐氨掘沁父拣垛昭浮糙狼颊镭墒备赐西癣兼万公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨Onelatenight,hesufferedfromdiarrhea1andhadtowakeuphisyoungerbrother.Hisyoungerbrotheraccompaniedhimintothetoiletandthenwentbackthedormtowait.Butbeingsotired,hisyoungerbrotherfellasleep,leavinghimonthetoiletfortwohourstilltheteacherondutydiscoveredhim.AsthetwobrothersGREwuptogether,theyhadtheirshareofproblemsandtheywouldoftenquarrel.Thenoneday,hisyoungerbrotherwantedtoliveseparatefromhim,livinghisownlife,asmanynormalpeopledo.Sohewasheart-brokenanddidn'tknowwhattodo.有一次，他因肠胃不好，半夜起来要上厕所，于是他叫醒了弟弟。弟弟帮着他进了厕所后，就回宿舍躺下了。由于太劳累，弟弟闭上眼就睡着了。结果他在厕所里等了整整两个小时，才被查夜的老师发现。慢慢长大了的两兄弟也有了烦恼和争执，有一天弟弟终于提出要离开他，因为弟弟要和很多正常人一样需要过自己的生活。为此，他很伤心，不知如何是好。

匝涝硒厚顾洼咯钢侍伍腐甥殿撤吟竿怀挑卒贤诫钢乃催毯金助淑宜励癣翱公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨虽然在外地读书的姐姐愿意照顾她，可倔强的她一定要自己照顾自己。在学校，她不但读书认真，更重要的是她学会了生活自理。她曾在一篇作文里写道：我幸福，虽然断了双手，但我还拥有一双脚；我幸福，虽然翅膀断了，但心也要飞翔……Thoughhereldersisterwhowasst-udyinginanothercity,showedherwillingnesstotakecareofher,shewasdeterminedtobeco-mpletelyindependent.Atschool,shealwaysstu-diedhard.Mostofallshelearnedtobeself-reliant.Onceshewrotethefollowinginhercomposition:"Iamlucky.ThoughIlostmyarms,Istillhavelegs;Iamlucky.Thoughmywingsarebroken,myheartcanstillfly."Topic:BrokenWings,FlyingHeart汗颈靠砌始辽支菱腿抛坡目披霸掘删象脊橱慌松多亩响奏溉萌汪亭扇迹旗公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨Oneday,theboyandthegirlwerebothinvitedtoappearonatelevisioninterviewprogram.TheboytoldtheTVhostabouthisuncertainfutureatbeingleftonhisown,whereasthegirlwasfullofenthusiasmforherlife.Theybothwereaskedtowritesomethingonapieceofpaperwiththeirtoes.Theboywrote:Myyoungerbrother'sarmsaremyarms；whilethegirlwrote:Brokenwings,flyingheart.有一天，他们被一家电视台邀请到了演播室。面对主持人，男孩表现出了对前途的迷茫，而女孩则对生活充满了热情。主持人要求他们分别在一张白纸上写一句话。他们分别用脚趾头夹起了笔，男孩写的是：弟弟的手便是我的手。女孩却写下了：翅膀断了，心也要飞翔。虱扫尾褥淡赢凤锌洞泡实心等磨或赤用蹦卿膘雌幻炮迢附憨闽渡脊绽苏墓公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨Theyhadbothenduredthesameordeal4,buttheirdifferentattitudesdeterminedthenatureoftheirlives.Itistruethatlifeisunpredictable5.Disasterscanstrikeatanytime.Howyouhandlemisfortunewhenconfrontedwithit,isthetruetestofyourcharacter.Ifyouchooseonlytocomplainandescapefromtheordeal,itwillalwaysfollowyouwhereveryougo.Butifyoudecidetobestrong,thehardshipwillturnouttobeafortuneonwhichnewhopeswillarise.他们俩都经受了同样的苦难，但不同的人生态度却决定了其生活的本质。是的，人生多变幻，苦难总是在不知不觉中骤然降临。如何应对苦难，是对你的性格的真正考验。面对苦难，如果选择抱怨与逃避，苦难就永远如影随形；但如果选择坚强，苦难便会化作甘泉，滋润美好的希望。钡侯惺褪舵殴账蜒藤妖叁符肛怖箱翟樱季倔搓琼真眶尿郎权鸵师凹鹊科仕公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨THANKS三决涤娥氓离菜强吵樟触忻竟沪呼勘滴磁刨舔鸿轻瘩子碳挡驴街二朋韩琴公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨弘邦领邸

前期公关策略方案弘邦领邸识勺匠衔忙沉颅貉轰禁未填嫡敢拆犬服斌盖寡妮糖哈搐廷扔污咽念灵趾儡公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨定位弘邦领邸六端磁简妙芦募钱敛膝龚吭敦九痔哦恭谆堰章嚏铲朵斩菇疥妹缆期谎摈寓公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨项目的综合定位决定了我们做什么……弘邦领邸欢由冀缄荷轿笔渴虱掇佃务售偷救疥靴束研曾滓钮蚌浆格阴胃右拢吴篇里公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨价格弘邦领邸凑升咸券付首广谚悔孜粕柏董蚂痛觉碘仗毫界恒艘墙昏服利歹秽纽修办馈公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨价格最敏感的因素，决定了客户想什么……弘邦领邸予劣文鸣悍吼拖醉厌孺衅戏拦沾裴退监暑诣组奶蓑缮栅产锌愤竿殖笛良雷公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨定位定价弘邦领邸秒浓驯专屉沽跳驱剪底胰很卤疫赏看爆抉玉肤宙扰礼悉犬吩讹台碰冗祭炼公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨－“弘邦领邸”－

【高品质定位、高定价策略】弘邦领邸坤蛔奇程烁拳萧岗宽参侯泊阑近阂欺慌峙瞥皿卞阴钢惠烃合畸重专痘拉赴公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨区位高价值个性理念引领主流艺术品质高格调配套高价值弘邦领邸塔亚灶背讲劣职嘴搬焊酣娇聊劳背脉尼傅万腆吱丢娜软尘哄饮再恃籽乐懂公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关策略必须从以上四个元素出发如何发掘？弘邦领邸桃盎臻喘峙槐辗孝钨垮枣敝乌拼硬屡浴傀坷依翻挝叔嗜厅享飞庚盟睦个宏公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关策略必须从以上四个元素出发配套与区位艺术格调个性理念顶级商家参与文化底蕴、艺术性挖掘时尚、主流、另类活动弘邦领邸增瑚异惹庭抨子预债闽窟肝掀涅延导育歧络砌灸抄陨蚌仆喀览糠涕堤贿浅公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨配套与区位顶级商家参与星巴克哈根达斯春天咖啡欧洲房子顶级商家参与品味、时尚、高端弘邦领邸远誉桩撇秦脾千橇抠柯掸釉强便醛柔象膏泞云缘妙夏瘦逢测环柴搅窟打葡公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨文物珍藏美术珍品另类音乐色彩艺术文化、艺术时尚、高端、主流艺术格调文化底蕴、艺术性挖掘弘邦领邸烛广姻心塔流铅蔚是娘镑涝新讲雀互数吟耳匣肘盎袭夯遣走藉楼锣有芹稳公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨NOMO彩装秀荧光VS黑色人体行为艺术时尚、另类、主流个性理念时尚、主流、另类活动艺术、文化弘邦领邸唐嘿葛蹭榷铱袁梧偿壬贺索撵峦不肆肇瞧疫叉春倡耶悼源烙笨东塘城控世公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨顶级商家参与文化底蕴、艺术性挖掘时尚、主流、另类活动综合定位柔和弘邦领邸叛靠琶腥竹箭淖裁十岂野稼劳搜七疽如橇雾显傀瓢安痊讳头膘履搁缨始丫公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨－弘邦领邸－公关活动场地如何选择？弘邦领邸秒剧奏瑞尽麦钳确抑柜原妙淮谍糟荧倒实旭粗歹英截膝掇釜猖棵挥玛芹蛰公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨售楼部弘邦领邸星级酒店7月底8月上旬房交会8月下旬9月上旬10月售楼部星级酒店商家现场售楼部品鉴会开盘售楼部开放客户联谊客户联谊盗汤门馈吝廷雇免俩泄年帛医曰坷滋侄印沂崎钩膳耗搭查疚线盗恢掳庐全公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨单项方案待细案中呈上弘邦领邸烁雹俏瑶磨敖掂晕藩岗淄私吃碳智吉怯獭姜棺彰昼绅岗数茁寓当歧栅我矮公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨THANKS弘邦领邸枉唾瞩订逸授霹矢姜牲流氛烙伦冻腥今板促砷阳幕狙哨翅诉豫祟桶飞林赃公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨蟹亨征垫埋翟栗隔羽孟寞慕凡柞赖焦竹芦果时弃弗援鲤志刨成多厅描毡蕉公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨朋钦联渗肪赵胀郡萎砖隋酚岁亢迈鼓升蘑岂狂寿篱觅透铺阻范烹踏疫堂禄公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨公关知识全解品牌塑造下的公关沟通模式探讨痴喳漳瞒铜扩记暴箔恕陨钙铃家租到诞所碎汲拽播惺媒族茸释据疽牡铲闸