物业管理公司员工奖惩制度(三)【物业管理经验分享】

物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！物业管理公司员工奖惩制度（三）【物业管理经验分享】物业管理公司员工奖惩制度（三）

奖励

1、奖励表现突出和有一定业绩的员工给予荣誉或物质以资鼓励，奖励的种类公为表扬、嘉奖、记功；授予优秀员工，模范员工等荣誉称号。

2、凡符合下列条件之一者，将酌情给予重奖，并分别给予记功晋级，授予称号：（1）对改革公司管理，提高服务质量有重大贡献者。

（2）在服务（制作）工作中，创造优异成绩者。

（3）见义勇为，抢救人民生命财产做出突出贡献者。3、凡符合下列条件之一者，分别给予通报表扬、嘉奖等奖励。将视情节轻重给予经济奖励（工资的1%--50%）。

（1）在对外接待中服务工作态度好，创造良好的对外社会影响。

（2）能严格履行职责，超额完成任务的部门和个人。（3）提出合理化建议被采纳后获得较好的经济效益和社会效益者。

（4）热情周到服务，受到客人（业主）书面表扬，或口头表扬者。

（5）开源节能，降低成本做出显著成绩者。（6）发现事故苗头及时采取措施，防止重大事故发生者。

（7）检举揭发坏人坏事，保护公共财产、保卫客人（业主）安全、见义勇为或给公司挽回经济损失者。

（8）拾金（物）不昧者。（9）参加上级领导部门或公司组织的各类活动取得名次或通报表扬者。

（10）其它各方面做出显著成绩并对公司有利者。

4、奖励方法：凡记功，授予称号或适合以上奖励条件的员工，经部门推荐，并须填写“奖励登记表”部门经理签署意见，由行政人事部报总经理批准后。存入人事档案。经评定和批准授予“优秀员工”者，可获荣誉证书、奖品、奖金等。在年度总结大会上举行“全年最佳员工”表彰仪式。

惩罚

惩罚是对有过失的员工给予的处分、处罚。处罚的种类分为口头警告，书面警告、降级、降职、撤职、停职、辞退和开除。一、凡第一次发生以下过失的由部门主管提出口头（书面）警告并视情节轻重予以经济罚款（工资的1%--5%）。

1、不使用指定的员工通道，进店不出示工作牌，乘坐电梯者。

2、服务时间在客人（业主）面前打哈欠、伸懒腰、剔牙齿、挖鼻孔、剪指甲者。3、不注意节约器材、水、电、饭菜，不爱护公物、工具和设备者。

4、上班时间在未经许可的场所内吸烟、吃零食、嚼槟榔者。

5、上班时间接打私人电话者。6、未经批准穿着制服、工鞋离开公司外出者。

7、非因公事，从大堂正门出入，非穿工作制服在大堂走动者。

8、不遵守员工宿舍及更衣室、员工餐厅的规章制度者。9、不按公司仪容仪表标准上岗者。

10、下班后或休假在公司范围内无故逗留者。

11、上班时串岗、离岗、成堆聊天、睡觉、看电视、收听录音机或看书看报刊杂志者。12、在公司内大声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背影响公司形象者。

13、未按规定停放车辆（自行车、摩托车等）者。

14、无故迟到、早退或上下班不打卡、代打卡、无故不参加各种会议者。15、擅自调整班次、休息者。

二、凡违反下列规定者，由部门主管或其以上管理者填写“员工过失单”并视情节轻重予以经济处罚（工资的5%--20%），多次重犯者予以辞退。

1、工作散慢、粗心大意，对工作不负责任，对客人（业主）不使用服务敬语者2、对同事和他人使用侮辱性语言威胁、恐吓、强制干涉其他同事者。

3、待客不尊重、不礼貌、不耐烦、不理睬客人（业主）或与客人（业主）争吵者。

4、将公司或业主财物遗失、损坏没及时报告，故意对调查提供错假信息者。5、擅自移动（挪用）公司财物者。

6、利用工作之便与业主拉关系，未经允许擅自进入业主家中者。

7、未按工作程序及工作标准操作者。8、不服从上司指挥、无事生非、挑拨离间，损害员工声誉者。

9、不遵守门卫制度，拒绝门卫人员查包、私带公司物品离开者。

10、未经允许带亲友在宿舍住宿或用餐，在公司内参观逗留者。11、未经许可擅自涂改、张贴或撕扯公布拦上的通知、文稿者。

12、未经允许私自配备公司钥匙者。

13、随地吐痰、乱扔烟头、果皮、纸屑或在禁烟区吸烟，不爱护公共卫生者。14、员工之间谈恋爱者（将其中一方调出公司）

三、凡违反以下规定者，由部门主管或经理立即查清事实，提出处理意见，由部门经理与行政人事协商报总经理，视过失性质，情节轻重影响大小作出经济处罚（工资的10%--100%）或停职、辞退开除等处理。

1、在公司内销售私人物品。2、影响公司荣誉的任何言行举止。

3、私自向外界泄露公司的机密性资料、商业机密。

4、殴打他人或相互打斗、聚从闹事、煽动并参与斗殴事件。5、因违反公众道德或触犯法律，司法机关拘留或判刑。

6、蓄意破坏（危害）公司、客人（业主）或同事的财产等。

7、违反操作规程、造成公司事故或严重损失。8、疏忽职守引起公司或客人（业主）严重经济损失。

9、向客人（业主）索取小费或其它报酬。

10、在公司范围内或上班时间酗酒、赌博或变相赌博。11、擅自动用、改变安全消防系统、设施设备等，违反防火及安全条例。

12、无理拒绝接受任务，公开顶撞上级，不服从正常调动。

14、滥用职权、苛克下属造成恶劣影响。15、偷阅、传阅和私藏黄色书刊、反动书刊、书籍和音像制品。

16、接受任何形式的贿赂或向他人行贿、贪污或挪用公款。

17、携带使用禁品、毒品或有吸毒现象，或在宿舍内放置易燃易爆物品者。18、触犯国家法律。

四、取消处分

受警告以上处分一律填过失单装入档案。受处分后，本人认真吸取教训，积极努力工作，做出显著成绩者，可以撤消处分。一旦撤消处分，即可从档案撤出处分卡片。撤消处分按处分权限执行。撤消处分的最早时间：警告处分不少于己于人个月，记过处分不少于

3个月，记大过处分不少于6个月。有特别突出表现者，竟总经理批准撤消处分的时间可以提前。

五、处分作用期限

凡受过警告以上处分的者，当年奖金不能全额享受。凡上半年受过一个警告处分者，半年奖金享受30%，收记小过以上处分者奖金全免。年内受一个警告处分者，年终奖金享受70%，受记小过处分者，年终奖金享受30%，受记大过处分者，年终奖金全免。凡因改正错误表现突出而被撤消处分者，从撤消之日起的奖金发放不受影响。

六、员工申诉权

员工有申诉的权利。凡对奖励或处分有异议者，可自宣布之日起3日内想本部门进