2015年1月自考05171中小企业战略管理试题及答案含解析

中小企业战略管理年月真题

0517120151

1、【单选题】通过电话对客户进行有条理的访问的市场调查方法称为

入户访问法

电话访问法

A:

拦截访问法

B:

小组座谈法

C:

答D:案：B

解析：本题考查电话访问法的定义。入户访问指调查员到被调查者的家中或工作单位进行

访问，直接与被调查者接触。拦截访问是指在某个场所（一般是较繁华的商业区）拦截在

场的一些人进行面访调查。小组（焦点）座谈是由一个经过训练的主持人仔细选择邀请一

定数量（6–15个）客户，以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈，了解

与客户的满意度、价值相关的内容。

2、【单选题】自己生产和销售本企业产品的经营方式属于

自产自销

代购代销

A:

批发

B:

零售

C:

答D:案：A

解析：自产自销是指私营企业销售本企业生产的产品。这种经营方式的企业一般规模不大,

多为一些手工业者,如鞋店、服装店等。多数是前店后厂,边生产、边销售。

3、【单选题】由一个自然人投资，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体

是

有限责任公司

合伙企业

A:

股份有限公司

B:

个人独资企业

C:

答D:案：D

解析：业主制企业即个人独资企业，是由一个自然人投资，财产为投资者个人所有，投资

人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。

4、【单选题】对企业资本的形成有原始性、自主性、低成本性和抗风险性的融资方式是

内源融资

外源融资

A:

直接融资

B:

间接融资

C:

答D:案：A

解析：内源融资对企业资本的形成具有原始性、自主性、低成本性和抗风险性,是公司生

存和发展的重要组成部分。

5、【单选题】下列属于影响企业融资方式选择的外部因素的是

企业的发展前景

企业的盈利能力

A:

企业的经营状况

B:

金融环境

C:

答D:案：D

解析：影响企业融资方式选择的外部因素是指对企业融资方式选择产生影响作用的各种外

部客观环境。主要是指法律环境、金融环境和经济环境。

6、【单选题】人力资源管理战略的短期规划时间跨度一般为

1-3个月

3-6个月

A:

1年左右

B:

3年左右

C:

答D:案：C

解析：参考教材第174页。短期规划一般为1年左右的时间跨度，故选C。

7、【单选题】认为企业必须积极促销以刺激消费者大量购买的营销观念属于

生产观念

产品观念

A:

推销观念

B:

客户观念

C:

答D:案：C

解析：推销观念认为,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品。

8、【单选题】通过和大企业建立稳定的配套服务关系，推动自身发展的策略属于

“卫星营销”策略

“聚焦营销”策略

A:

“缝隙营销”策略

B:

“共生营销”策略

C:

答D:案：A

解析：“卫星营销”策略借助大企业的优势来发展自己,通过为它们配套来争取发展的机

会,首先充当配角,和大企业建立稳定的配套服务关系,推动自身发展。

9、【单选题】根据市场需求状况和消费者对产品的感觉差异来确定价格的方法称为

成本导向定价法

顾客导向定价法

A:

竞争导向定价法

B:

心理定价法

C:

答D:案：B

解析：需求导向定价法是企业根据市场需求状况和消费者对产品感觉的差异来确定价格的

方法，又称“市场导向定价法”或“顾客导向定价法”。

10、【单选题】采取高价格同时，只需很少的促销努力，这种营销策略是

高价快速策略

缓慢渗透策略

A:

低价快速策略

B:

选择渗透策略

C:

答D:案：D

解析：选择渗透战略。这种战略的特点是：在采用高价格的同时，只用很少的促销努力。

高价格的目的在于能够及时收回投资，获取利润；低促销的方法可以减少销售成本。

11、【单选题】通过努力开发新的市场，来保持和扩大自己的商品市场份额的策略是

市场修正策略

产品改良策略

A:

营销组合调整策略

B:

选择渗透策略

C:

D:

答案：A

解析：市场修正策略，即通过努力开发新的市场,来保持和扩大自己的商品市场份额。

12、【单选题】企业仍留在目标市场继续经营,但在规模上做出适当收缩的策略是

维持策略

缩减策略

A:

营销组合调整策略

B:

选择渗透策略

C:

答D:案：B

解析：缩减策略即企业仍然留在原来的目标上继续经营,但是根据市场变动的情况和行业

退出障碍水平在规模上做出适当的收缩。

13、【单选题】SCM是指

客户关系管理

人力资源管理

A:

供应链管理

B:

计算机集成制造

C:

答D:案：C

解析：SCM(SupplyChainManagement)就是对企业供应链的管理,是对供应、需求、原材料

采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理,包括了从生产到发货、从供应商的

供应商到顾客的顾客的每一个环节。

14、【单选题】强调管理上不得越级的企业文化是

美国企业文化

日本企业文化

A:

欧盟企业文化

B:

中国企业文化

C:

答D:案：D

解析：中国企业文化强调管理上不得越级。p239

15、【单选题】从技术变动的角度对发展中国家跨国公司行为进行解释，提出了技术地方化

理论的学者是

刘易斯•韦尔斯

拉奥

A:

B:

雷蒙德•弗农

巴克利

C:

答D:案：B

解析：拉奥在《新跨国公司———第三世界企业的发展》一书中,从技术变动的角度对发

展中国家跨国公司行为进行了解释,提出了技术地方化理论。

16、【多选题】中小企业在成长期可以选用的发展战略是

资源战略

依附战略

A:

成长型战略

B:

竞争型战略

C:

局部市场战略

D:

答E:案：CD

解析：中小企业阶段发展战略：（1）创业期。特点：规模小，实力弱，资金缺乏。战

略：资源战略、依附战略、局部市场战略。（2）成长期。战略：成长型战略、竞争型

战略。（3）成熟期。问题：市场趋于饱和，利润空间骤减。战略：名牌战略、一体化

战略、国际化经营战略。（4）衰退期。战略：①继续发展壮大的一体化战略、联合战

略、国际化战略；②稳定型战略；③紧缩型战略。

17、【多选题】创业者在创业时选择行业的基本原则有

符合社会经济发展趋势

行业具有较大吸引力

A:

进入成本较低

B:

选择具有技术创新性和市场前景好的项目

C:

创业者在该行业具有资源优势

D:

答E:案：ABCDE

解析：创业时选择行业的基本原则：(1）符合社会经济发展趋势；(2）具有较大的吸引

力；(3）进入成本较低；(4）选择具有技术创新性和市场前景好的项目；(5）创业者在该

行业具有资源优势。

18、【多选题】设立合伙企业的劣势在于

融资困难

无限责任

A:

易内耗

B:

财务有限

C:

D:

合伙人财产转让困难

答E:案：BCE

解析：合伙企业：优势：（1）注册手续简便，费用低。（2）有限合伙承担有限责任，易

吸引资金和人才。（3）税收较低。劣势：（1）无限责任。（2）易内耗。（3）合伙人财

产转让困难。

19、【多选题】内部招聘的缺点有

制造矛盾

招聘成本高

A:

抑制创新

B:

决策风险大

C:

易引发管理层不和

D:

答E:案：ACE

解析：内部招聘：（1）渠道包括内部晋升、工作调换、工作轮换、人员返聘。（2）优

点：准确性高、适应较快、激励性强、节约经费、可以保持组织稳定性。（3）缺点：制

造矛盾、抑制创新、容易引发管理层的不团结。

20、【多选题】根据技术研发能力及技术研发地位可以将技术研究战略分为

领先型技术研发战略

模仿型技术研发战略

A:

跟随型技术研发战略

B:

自主型技术研发战略

C:

集成型技术研发战略

D:

答E:案：ABCE

解析：按技术研发能力即技术研发地位分：领先型技术研发战略（进攻型技术研发战

略）、跟随型技术研发战略、模仿型技术研发战略、集成型技术研发战略。

21、【多选题】撇脂定价法的优点主要有

可以提高身价，适应顾客求新心理

主动性大，后期可以分阶段逐步降价

A:

产品迅速被市场接受

B:

限制需求，与生产能力相适应

C:

减缓竞争,获得一定的市场优势

D:

答E:案：ABD

解析：撇脂定价法。新产品上市之初，将价格定得较高，在短期内获取厚利，尽快收回投

资。就像从牛奶中撇取所含的奶油一样，取其精华，称之为“撇脂定价”法。这种方法适

合需求弹性较小的细分市场，其优点：①新产品上市，顾客对其无理性认识，利用较高价

格可以提高身价，适应顾客求新心理，有助于开拓市场；②主动性大，产品进入成熟期

后，价格可分阶段逐步下降，有利于吸引新的购买者；③价格高，限制需求量过于迅速增

加，使其与生产能力相适应。缺点是：获利大，不利于扩大市场，并很快招来竞争者，会

迫使价格下降，好景不长。

22、【多选题】成熟期产品的营销策略有

高价快速策略

市场修正策略

A:

产品改良策略

B:

低价快速策略

C:

营销组合调整策略

D:

答E:案：BCE

解析：产品生命周期的产品策略：（1）导入期：高价快速策略（高价+高促销）、选择渗

透策略（高价+低促销）、低价快速策略（低价+高促销）、缓慢渗透策略（低价+低促

销）。（2）成长期。（3）成熟期：市场修正策略、产品改良策略、营销组合调整策略。

（4）衰退期：维持策略、缩减策略、撤退利润。

23、【多选题】欧盟企业文化的特点包括

注重员工素质的人本管理

和谐合作的文化氛围

A:

人人平等与公平竞争

B:

诚信为本的自觉行为

C:

注重实效业绩与良好形象

D:

答E:案：ABDE

解析：欧美企业文化的特点:第一,注重员工素质的人本管理;第二,和谐合作的文化氛围;

第三,诚信为本的自觉行为;第四,注重实效业绩与良好形象。

24、【多选题】集群战略的主要方式有

产业链集群

优势互补集群

A:

销售集群

B:

研发集群

C:

地域集群

D:

E:

答案：ABE

解析：集群战略的主要方式有产业链集群、优势互补集群、地域集群。

25、【多选题】我国中小企业政府支持体系目前所存在的主要问题包括

法律体系有待完善

缺乏完整的战略体系

A:

政企互动机制不健全

B:

融资难问题尚未解决

C:

社会服务体系有待完善

D:

答E:案：ABCDE

解析：我国中小企业政府支持体系目前所存在的主要问题包括：（1）法律体系有待完

善。（2）缺乏完整的战略体系。（3）政企互动机制不健全。（4）融资难问题尚未解

决。（5）社会服务体系有待完善。

26、【问答题】企业战略管理

答案：是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。它是对企业战略的设计、选择、实

施和控制，直至达到企业战略总目标的全过程。

27、【问答题】外源融资

答案：指企业吸收其他经济主体的闲置资金以满足自身资金需求的融资方式。

28、【问答题】战略性薪酬管理

答案：战略性薪酬管理是以企业发展战略为依据，根据企业某一阶段的内部、外部总体情

况，正确选择薪酬策略、系统设计薪酬体系并实施动态管理，使之促进企业战略目标实现

的活动。

29、【问答题】实用新型专利

答案：实用新型专利是三种专利类型（发明、实用新型和外观设计）中的一种，实用新型

是指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案。专利法中对实用

新型的创造性和技术水平要求较发明专利低，但实用价值大，在这个意义上，实用新型有

时会被人们又称小发明或小专利。

30、【问答题】信息化

答案：指充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增

长质量，推动经济社会发辗转型的历史进程。信息化与工业化、现代化一样，是一个动态

发展的过程。

31、【问答题】战略指导思想包括哪些方面的内容？

答案：包括：（1）市场导向；（2）依靠品种、质量、成本取胜；（3）实现系统

整体优化；（4）善于竞争；（5）长远观点；（6）以人为本。

32、【问答题】简述成功的创业者需要具备的经营管理能力。

答案：经营管理能力是创业成败的关键之一，其主要内容包括五个方面：1、资金管

理；2、科学计划；3、专家咨询；4、员工素质；5、营销活动。

33、【问答题】简述外部招聘的优点。

答案：优点：（1）来源广泛，选择空间大。特别是在组织初创和快速发展时期，更需

要从外部大量招聘各类员工。（2）可以避免“近亲繁殖”，能给组织带来新鲜空气和

活力，有利于组织创新和管理革新。此外，由于他们新近加入组织，与其他人没有历史上

的个人恩怨关系，从而在工作中可以很少顾忌复杂的人情网络。（3）可以要求应聘者

有一定的学历和工作经验，因而可节省在培训方面所耗费的时间和费用。

34、【问答题】如何顺利推进中小企业信息化进程？

答案：为了顺利推进中小企业信息化过程，应该注意：（1）详细地规划信息化战略；

（2）有条理地实施信息化战略；（3）慎重地选择服务商；（4）确保资金使用的效

用最大化；（5）有效地运用互联网信息平台；（6）积极地重组企业流程。

35、【问答题】美国企业文化的特点是什么？

答案：1、个性自由与勇于创新；2、信奉功利主义；3、人人平等与公平竞争；4、

崇尚英雄的企业家精神；5、标新立异、敢于挑战权威。

36、【问答题】试论述我国中小企业融资困境的外部成因。

答案：内部：1、企业信用文化的缺失。2、中小企业抵押式担保能力不足。3、一

般规模小，盈利能力差。4、经营风险高。外部：1、从政策层面上来看，我国尚

未形成完整的扶持中小企业政策发展的政策体系。2、多层次的资本市场体系尚不健

全。3、缺乏完善的信用担保机制。4、法律法规与管理机构不健全，缺乏政策支持。

5、各地区广泛存