单位行政文员年终总结

第第页单位行政文员年终总结

回首20**年，在人事总务部做文员，一年，在各部门领导的关怀指导和同事的支持援助下。这一年我很好的完成了自己的本职工作和领导交给的任务，各方面都有提升，但也有不足。我需要在将来不断学习，积累工作阅历，利用我的知识来弥补自己的不足。现将我个人这一年的工作状况总结汇报如下:

一.工作

(一)耐烦细致地做好日常工作。

1.负责接听和转接来电，仔细记录重要事项并传达给相关人员，不得遗漏或延误；2.做好日常快递的签收和发放工作；3.每月办公用品、快递、饮用水费用的核对和结算。

(2)完善各项行政规章制度。

帮助李先生及办公室主任不断完善各项规章制度，使管理趋于规范。依据要求，建立健全其他相应的管理制度，使各项工作有章可循、有序进行。

(三)积极做好文案工作。

1、依据工作需要，随时制作各种表格和文件，同时完成各部门和领导交办文件的打印、复印、扫描和传真。

2.收集整理各种管理规定，分类归档，以便有序发放。对下发的通知、文件实时签收传达，以便上传下达。

(四)其他行政管理工作。

人事文员的工作很繁琐，就像一个大管家，什么都要管。例如复印、扫描、传真、收发快件、保管文件、收购、发放和登记办公用品、预订酒店机票、维护和协调办公设施的环境、保管和清点库存办公用品...每一项工作的完成都是对责任心和工作技能的考验。如何化繁为简，保证万无一失，如何以最低的成本获得效率。是我们在以后的工作中需要不断学习的。

二。缺点

在这一年里，我会仔细实时地做好自己的各项工作，虚心向领导和同事请教工作中遇到的问题，不断完善和充盈自己。现在我已经能够很好地处理这个职位的日常工作和其他一些相关工作。当然，工作中也存在很多问题，主要表现在:

(a)做事不够细心。

文书工作是个琐碎的工作，所以很考验工作人员的细心。凡事都要仔细对待，不能由于小就马虎大意。可能任何一个小错误都会造成特别不好的影响。

(2)缺乏创新精神。

不是主动发挥仔细学习、开拓进取的精神，而是被动被动地适应工作的需要。基本上领导交办的事情都能做，但几乎都是为了完成工作而工作。解决问题的方法很肤浅，但是没有深入的了解。

(3)工作不是很扎实。

忙于日常琐事，工作没有上升到肯定的高度。我不能用心工作和学习。虽然我知道许多知识，但我并不擅长。我会努力改正自己的不足，以更大的热忱投入到工作中去。

三。改进

作为人事总务部门的一名工作人员，我充分意识到我的工作是琐碎的，但也是重要的。俗话说“天下难事，皆始于易，天下大事，皆始于细”。要协调好一个团队，就要做好每一件小事，保证工作的正常有序开展。在今后的工作中，我肯定严格要求自己，充分发挥自己的服务技能，工学结合，积极争取每一次学习机会，培育自己的工作协调技能，提高自己应有的职业道德，不断进取。盼望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成果。

(一)不断完善自己。

要不断提升自己，抓住一切学习和成长的机会，努力提高自己的专业水平，擅长在业余时间发觉与工作相关的新事物、新知识；树立良好的职业道德，以仔细的立场，饱满的热忱，严格的纪律，潜心钻研，为自己的工作积累须要的基础知识和技能。虽然办公室的工作琐碎繁复，但我会努力从多方面进一步提高自己的工作技能，以积极的心态面对日常的工作任务。

(二)端正工作立场

以正确的立场，努力完成上级布置的工作。我也会留意培育自己的适应技能，协调技能，组织技能，制造力，在工作中不断学习，进步，提升自己，更好的完成自己的本职工作。

四。20**工作计划

(一)积极做好日常行政工作。

1.帮助办公室主任做好管理规定的备份、上传和分发，并继续做好日常工作的整理和归档。

2.做好各类邮件的收发工作。

3.做好办公用品的管理。做好办公用品的登记工作，按需发放，确保不糜费，按时清点，以便实时补充办公用品，满意大家的工作需要。

在日常工作中，我肯定遵循精、细、准的原则，细心预备、细心安排、细心工作，做到标准作业、标准岗位，严格根据办公室的各项规章制度办事。

(二)提高个人修养和业务技能。

1、不断加强各种规章制度的