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第第页员工考核工作总结

员工考核工作总结1回顾我这一阶段的工作，有很多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，下面对我的工作进行一下总结。

工作的整体回顾：

一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、宁静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节省，部门全年把节省工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节约下来的每一分钱都是集团的利润。

完成了以下工作：

一、学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量

为了表达从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟识、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后汲取为已用，做为我对客……此处隐蔽19084个字……感恩这一年来经受的工作，现在也做出一番总结。

在这方面我也是能够做出好的判断，一年来在工作当中，我是做出了许多预备，在这年度之际方面我还是能够积累许多阅历的，我盼望和四周的同事相处的更好一点，一年来的工作当中，我还是做出了许多的预备，在这样的环境下面，相信这对我是有很大的提高的，这一点毋庸置疑，也是我应当要去积累的阅历，我也和四周的同事相处的比较好，一贯以来我也是很清晰自己的职责的，在业务技能方面我想对而言还是维持好的心态，我应当要对自己仔细一点，作为一名**的员工我还是感觉特别有意义的，在这一点上面我深刻的体会到了自己的工作职责。

现在回顾整个一年来的工作，我和四周的同事也是做的特别仔细的，我也是做出了许多的调整，遵守公司的规章制度，仔细搞好本分的事情，这是一件特别有意义的事情，我对此还是深有体会的，也非常盼望可以在接下来的工作当中，进一步去做好自己的本职工作，在这过去的一年当中我还是很有动力的，也和四周的同事是相处的特别不错的，在这一点上面还是特别有须要的，在这个过程当中我是感觉很有意义的，在这方面我维持了一个好的立场，我知道在这个过程当中，自己调整的还是特别有意义的，我觉得我是能够很快的融入到这个过程当中，这一年来的时间当中我还是应当要做出调整的，现在还是应当要去做好相关的调整的。

在这过去的一年当中，我也一贯都知道这对我是有足够多的进步的，我知道在这方面还是应当要仔细去维持下去的，这一年来对我是特别珍贵的一年，我也意识到了自己在工作当中，做出的成果是值得去提倡的，我也会在这个过程当中，让自己坚持做好相关的预备，尽管在一些事情上面自己

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