MOOC 管理学-商丘师范学院 中国大学慕课答案

MOOC管理学-商丘师范学院中国大学慕课答案单元测验1、问题：在管理职能中，居首要地位的职能是选项：A、计划B、组织C、控制D、领导正确答案:【计划】2、问题：管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（）的角色。选项：A、代表人B、联络者C、发言人D、谈判者正确答案:【代表人】3、问题：（）对于高管理最面要，对中层管理铰重要，对基层管理铰不重要。选项：A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、操作技能正确答案:【概念技能】4、问题：管理者处理信息并得出结论的过程中管理者扮演的角色是选项：A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、发言人角色正确答案:【决策角色】5、问题：美国管理学家卡兹认为，有效的管理者分别应具有相应的技能。其中，由于管理者的工作对象是人，有一种技能对各个层次管理者均具有重要意义，这种技能是选项：A、人际技能B、概念技能C、技术技能D、激励技能正确答案:【人际技能】6、问题：现代社会的主要特征是选项：A、规模经济B、工业经济C、知识经济D、农业经济正确答案:【知识经济】7、问题：保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划相所下达的命令，这是管理的（）职能。选项：A、控制B、组织C、领导D、决策正确答案:【控制】8、问题：要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的_____工作。选项：A、计划B、控制C、领导D、组织正确答案:【组织】9、问题：管理的目的是选项：A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标正确答案:【实现组织目标】10、问题：管理的实质是________。选项：A、决策B、领导C、激励D、协调正确答案:【协调】11、问题：管理的载体是（）。选项：A、管理职能B、组织C、管理对象D、管理活动正确答案:【组织】12、问题：管理活动尽管是动态的，但还是可以将其分成两大类：一是程序性活动，二是:选项：A、功利性活动B、科学性活动C、非功利性活动D、非程序性活动正确答案:【非程序性活动】13、问题：计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的:选项：A、管理的功能B、管理的职能C、管理的特性D、管理的基本手段正确答案:【管理的职能】14、问题：按照管理的定义，可以认为管理是:选项：A、一项工作B、一项活动C、一种艺术D、一种资源正确答案:【一项活动】15、问题：管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是:选项：A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、企业家角色正确答案:【人际角色】16、问题：公司经理正在与要终止合作的供应商进行谈判，经理这时所扮演的角色是:选项：A、企业家角色B、干扰对付者角色C、企业家角色D、谈判者角色正确答案:【谈判者角色】17、问题：公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳绩。此时公司老总扮演的角色是:选项：A、监督者B、传播者C、发言人D、联络者正确答案:【传播者】18、问题：技术技能对于()管理层最为重要。选项：A、高层B、中层C、基层D、所有层次正确答案:【基层】19、问题：概念技能对于()管理层最为重要。选项：A、高层B、中层C、基层D、所有层次正确答案:【高层】20、问题：被后人尊称为“科学管理之父”的管理学家是:选项：A、法约尔B、韦伯C、泰罗D、巴纳德正确答案:【泰罗】21、问题：管理学是________。选项：A、一门科学B、一门艺术C、既是一门科学又是一门艺术D、以上所说的都正确正确答案:【一门科学#一门艺术#既是一门科学又是一门艺术#以上所说的都正确】22、问题：管理人员按其所处的层次可分为________。选项：A、高层管理人员B、中层管理人员C、基层管理人员D、综合管理人员正确答案:【高层管理人员#中层管理人员#基层管理人员】23、问题：管理的对象通常包括（）等一切可以调动的资源。选项：A、原材料B、土地和资本C、人员和顾客D、设备E、信息正确答案:【原材料#土地和资本#人员和顾客#设备#信息】24、问题：亨利.明茨伯格把管理者扮演的十种角色归结为()三大类。选项：A、人际角色B、企业家角色C、信息角色D、发言人角色E、决策角色正确答案:【人际角色#发言人角色】25、问题：管理者扮演的信息角色包括:选项：A、联络者B、传播者C、监督者D、谈判者E、发言人正确答案:【传播者#监督者#发言人】26、问题：管理实践、管理思想和管理理论自古有之。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】27、问题：现代管理活动呈现复杂多变的特点。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】28、问题：管理的本质就是领导。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】29、问题：管理既是一门科学，也是一门艺术。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】30、问题：管理者在组织中不管扮演什么角色，都必须同时具备罗伯特卡茨的三类技能。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】31、问题：在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人是管理的接受者，是管理客体，而不是管理主体。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】32、问题：海尔集团的董事长带领美国某企业代表参观了本企业生产线时，他扮演着领导者的角色。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】33、问题：四川长虹电器股份有限公司董事长召开董事会议，讨论明年的战略计划，他扮演的是决策制定方面的企业家角色。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】34、问题：组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这是管理中的统一领导原则。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】35、问题：管理是社会劳动过程的一般要求，这是指管理的社会属性。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】36、问题：在管理中对人性的不同假定形成了不同的管理出发点、管理方式和手段，形成了不同的组织资源配置模式。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】37、问题：管理的有效性强调管理既要有效率又要有效益，效率与效益总是统一的。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】单元测验1、问题：法约尔的代表作是（）。选项：A、《科学管理原理》B、《工业管理和一般管理》C、《社会组织和经济组织理论》D、《车间管理》正确答案:【《工业管理和一般管理》】2、问题：梅奥人际关系理论以什么为前提?选项：A、经济人B、社会人C、自我实现人D、受雇人正确答案:【社会人】3、问题：梅奥认为非正式组织以什么为行动标准?选项：A、效率逻辑B、感情逻辑C、亲情逻辑D、权力逻辑正确答案:【感情逻辑】4、问题：梅奥等人通过霍桑试验创立了选项：A、行为科学学说B、人文关系学说C、人际关系学说D、科学管理理论正确答案:【人际关系学说】5、问题：韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是选项：A、个人崇拜式权威B、个人情感C、传统式权威D、理想一合法权威正确答案:【理想一合法权威】6、问题：马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是（）选项：A、理性——合法权力B、超凡的权力C、传统的权力D、继承的权力正确答案:【理性——合法权力】7、问题：法约尔提出的原则（）项选项：A、5B、6C、10D、14正确答案:【14】8、问题：科学管理理论的中心问题是()选项：A、作业标准化B、计件工资制C、职能工长制D、提高劳动生产率正确答案:【提高劳动生产率】9、问题：组织理论之父是选项：A、法约尔B、韦伯C、泰勒D、梅奥正确答案:【韦伯】10、问题：古典管理理论认为，人是()选项：A、经济人B、自我实现人C、复杂人D、社会人正确答案:【经济人】11、问题：泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为选项：A、过程理论鼻祖B、组织理论之父C、科学管理之父D、行为科学创始人正确答案:【科学管理之父】12、问题：法约尔提出的管理五职能或要素是()选项：A、计划.组织.决策.领导.控制B、计划.组织.领导.协调.控制C、计划.组织.指挥.协调.控制D、计划.组织.决策.指挥.控制正确答案:【计划.组织.指挥.协调.控制】13、问题：（）是人群关系理论研究的开端。选项：A、工具试验B、照明试验C、霍桑试验D、标准化试验正确答案:【霍桑试验】14、问题：（）提出了“理想的行政组织体系”理论。选项：A、泰罗B、韦伯C、法约尔D、赫伯特.西蒙正确答案:【韦伯】15、问题：（）的产生是管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志。选项：A、传统管理B、科学管理C、行为科学D、管理科学正确答案:【科学管理】16、问题：（）被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。选项：A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、赫伯特.西蒙正确答案:【法约尔】17、问题：（）的产生是管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志。选项：A、传统管理B、科学管理C、行为科学D、管理科学正确答案:【科学管理】18、问题：管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于(?)。??选项：A、科研部门?B、军队C、学校D、工业企业正确答案:【军队】19、问题：“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中(?)的重要性。?选项：A、计划B、领导C、协调D、指挥正确答案:【协调】20、问题：如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是?选项：A、立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B、深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体?C、只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D、正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导?正确答案:【正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导?】21、问题：泰勒科学管理的主要内容选项：A、工作定额B、标准化C、能力与工作相适应D、差别计件工资制E、计划职能与执行职能相分离正确答案:【工作定额#标准化#能力与工作相适应#差别计件工资制#计划职能与执行职能相分离】22、问题：法约尔认为，企业管理活动的内容包括:选项：A、计划B、组织C、指挥D、协调E、控制正确答案:【计划#组织#指挥#协调#控制】23、问题：巴纳德认为一个正式组织不论级别高低和规模大小，其存在和发展都必须具备()三个条件。选项：A、明确的目标B、创新精神C、协作的意愿D、严密的组织E、良好的沟通正确答案:【明确的目标#协作的意愿#良好的沟通】24、问题：“霍桑试验”分为()阶段。选项：A、照明试验B、继电器装配室试验C、娱乐室试验D、大规模访谈E、接线板接线工作室试验正确答案:【照明试验#继电器装配室试验#大规模访谈#接线板接线工作室试验】25、问题：古典管理理论的代表人物有哪些？选项：A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、梅奥正确答案:【泰罗#法约尔#韦伯】26、问题：在管理中对人性的不同假定形成了不同的管理出发点、管理方式和手段，形成了不同的组织资源配置模式。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】27、问题：在科学管理理论出现以前，人们对组织进行管理主要依赖于业主的个人经验。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】28、问题：韦伯对管理理论的贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】29、问题：组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这是管理中的统一领导原则。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】30、问题：行为科学理论实为人群关系理论，它的产生源于著名的“霍桑试验”。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】31、问题：行为科学理论认为，对人的管理应从其经济动机方面去考虑，使用物质的方式、经济的方法调动人的积极性更为有效。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】32、问题：在科学管理理论出现以前，人们对组织进行管理主要依赖于业主的个人经验。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】33、问题：管理实践、管理思想和管理理论自古有之。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】34、问题：企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】35、问题：西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】36、问题：梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】单元测验1、问题：决策的第一步是选项：A、确定决策目标B、拟定备选方案C、选择方案D、辨识和确定问题正确答案:【辨识和确定问题】2、问题：影响决策的因素不包括选项：A、对待风险的倾向B、直觉和执着C、决策中的政治因素D、决策所需时间和费用正确答案:【决策所需时间和费用】3、问题：决策遵循的原则是:选项：A、最快原则B、最优原则C、满意原则D、准确原则正确答案:【满意原则】4、问题：决策的依据是:选项：A、大量的信息B、适量的信息C、资源D、绩效正确答案:【适量的信息】5、问题：与战略决策相对应的决策者是()选项：A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、一般管理者正确答案:【高层管理者】6、问题：与业务决策者相对应的决策者是()选项：A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、一般管理者正确答案:【基层管理者】7、问题：与战略决策相对应的时间特点是（）选项：A、长期性B、中期性C、短期性D、瞬时性正确答案:【长期性】8、问题：与管理决策相对应的时间特点是选项：A、长期性B、中期性C、短期性D、瞬时性正确答案:【中期性】9、问题：能够运用常规的方法解决重复性的问题以达到目标的决策是（）选项：A、程序化决策B、非程序化决策C、确定型决策D、风险型决策正确答案:【程序化决策】10、问题：各种方案所需的条件已知，且知道每一自然状态发生概率的决策是（）选项：A、程序化决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策正确答案:【确定型决策】11、问题：为解决偶然出现的一次性或很少重复发生的问题作出的决策是（）选项：A、程序化决策B、非程序化决策C、确定型决策D、风险型决策正确答案:【非程序化决策】12、问题：最小最大后悔值法就是使后悔值（）的决策方法。选项：A、最小B、最大C、相等D、等于零正确答案:【最大】13、问题：在企业经营单位组合图中，处于“明星”区的经营单位的特征是（）选项：A、市场占有率较高、业务增长率较低B、市场占有率、业务增长率都高C、市场占有率较低、业务增长率较高D、市场占有率、业务增长率都低正确答案:【市场占有率、业务增长率都高】14、问题：在企业经营单位组合图中，处于“金牛”区的经营单位的特征是（）选项：A、市场占有率较高，业务增长率较低B、市场占有率，业务增长率都高C、市场占有率较低，业务增长率较高D、市场占有率，业务增长率都低正确答案:【市场占有率较高，业务增长率较低】15、问题：在企业经营单位组合图中，处于“瘦狗”区的经营单位的特征是（）选项：A、市场占有率较高，业务增长率较低B、市场占有率，业务增长率都高C、市场占有率较低，业务增长率较高D、市场占有率，业务增长率都低正确答案:【市场占有率，业务增长率都低】16、问题：从决策影响的时间看，可把决策分为选项：A、长期决策B、短期决策C、战略决策D、战术决策E、业务决策正确答案:【长期决策#短期决策】17、问题：管理者对企业或企业某一部门的活动方向进行选择可以采用的决策方法有选项：A、名义小组技术B、经营单位组合分析法C、政策指导矩阵D、线性规划E、量本利分析法正确答案:【经营单位组合分析法#政策指导矩阵】18、问题：有限理性是因为决策者通常收到（）等的限制。选项：A、组织中的各种因素B、不完全的信息和知识C、决策者的思维习惯D、决策者的价值观正确答案:【组织中的各种因素#不完全的信息和知识#决策者的思维习惯#决策者的价值观】19、问题：越是组织的上层管理者，所作出的决策越倾向于（）决策。选项：A、非确定型的B、战略的C、经验的D、非程序化的正确答案:【非确定型的#战略的#非程序化的】20、问题：主观决策方法包括（）选项：A、头脑风暴法B、现值分析法C、德尔菲法D、决策树法正确答案:【头脑风暴法#德尔菲法】21、问题：从决策所涉及问题的重复性程度看，可把决策分为选项：A、管理决策B、执行决策C、战略决策D、程序化决策E、非程序化决策正确答案:【程序化决策#非程序化决策】22、问题：从决策的重要性看，可把决策分为选项：A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序化决策E、非程序化决策正确答案:【战略决策#战术决策#业务决策】23、问题：从决策环境因素的可控程度看，可把决策分为（）选项：A、初始决策B、追踪决策C、确定型决策D、风险型决策E、不确定型决策正确答案:【确定型决策#风险型决策#不确定型决策】24、问题：战略决策具有（）特点。选项：A、全局性B、局部性C、日常性D、长期性E、战略性正确答案:【全局性#长期性#战略性】25、问题：管理决策具有（）特点。选项：A、全局性B、局部性C、日常性D、中期性E、战术性正确答案:【局部性#中期性#战术性】26、问题：业务决策具有（）特点。选项：A、琐细性B、战略性C、日常性D、短期性E、战术性正确答案:【琐细性#日常性#短期性】27、问题：在管理实践中常用的不确定型决策方法有（）选项：A、线性规划B、小中取大法C、大中取大法D、决策树法E、最小最大后悔值法正确答案:【小中取大法#大中取大法#最小最大后悔值法】28、问题：管理者在比较和选择活动方案时，如果未来情况只有一种并为管理者所知，则必须采用确定型决策方法。常用的确定型决策方法有（）选项：A、决策树法B、线性规划C、小中取大法D、量本利分析法E、大中取大法正确答案:【线性规划#量本利分析法】29、问题：相对于个人决策，集体决策的优点包括（）选项：A、能更大范围地汇总信息B、能拟订更多的备选方案C、能得到更多的认同D、能更好地沟通E、能做出最好的决策正确答案:【能更大范围地汇总信息#能拟订更多的备选方案#能得到更多的认同#能更好地沟通】30、问题：决策者只寻求满意结果的原因有（）选项：A、只能满足于在现有方案中寻找B、决策者能力的缺乏C、选择最佳方案需花大量的时间和金钱D、决策者只需要满意的结果E、满意的结果就是最好的结果正确答案:【只能满足于在现有方案中寻找#决策者能力的缺乏#选择最佳方案需花大量的时间和金钱】31、问题：决策是管理过程的首要内容。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】32、问题：决策者仅指高层管理者。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】33、问题：基层管理者常参与战略决策。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】34、问题：决策遵循的原则是最优原则。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】35、问题：管理者在决策时离不开信息。信息的数量直接影响着决策的水平。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】36、问题：战略决策对组织最重要，通常包括组织目标.方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】37、问题：有些情况下，集体决策比不上极其有判断力的个人的决策。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】38、问题：程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】39、问题：当代决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】40、问题：行为决策理论认为，影响决策者进行决策的不仅有经济因素，还有其个人的行为表现，如态度.情感.经验和动机等。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】41、问题：古典决策理论的核心内容是：决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】42、问题：德尔菲法是一种定量方法。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】43、问题：线性规划是在一些线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最小值的方法。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】44、问题：管理者在比较和选择活动方案时，如果未来情况不止一种，管理者不知道到底哪一种情况会发生，但知道每种情况发生的概率，则必须采用不确定型决策方法。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】45、问题：管理者在比较和选择活动方案时，如果管理者不知道未来情况有多少种，或虽知道有多少种，但不知道每种情况发生的概率，则必须采用风险型决策方法。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】验证计划的作用单元测验1、问题：以下选项中（）不是目标管理的局限性。选项：A、注重长短期目标的协调B、缺乏灵活性C、目标难以确定D、增加管理成本正确答案:【增加管理成本】2、问题：谋求实现目标的途径是通过履行管理的（）职能完成的。选项：A、组织B、领导C、控制D、计划正确答案:【计划】3、问题：（）是组织对未来活动的事先安排。选项：A、控制B、计划C、协调D、指挥正确答案:【计划】4、问题：计划是（）的逻辑延续。选项：A、决策B、活动C、组织D、企业正确答案:【决策】5、问题：决策是（）的前提。选项：A、控制B、计划C、协调D、指挥正确答案:【计划】6、问题：（）工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化。选项：A、控制B、协调C、计划D、指挥正确答案:【计划】7、问题：（）工作是管理活动的桥梁和基础。选项：A、计划B、控制C、协调D、指挥正确答案:【计划】8、问题：“计划工作”表示（）意义上的计划内涵。选项：A、名词B、决策C、组织D、动词正确答案:【名词】9、问题：（)做计划工作。选项：A、所有管理人员B、最高管理人员C、中层管理人员D、基层管理人员正确答案:【所有管理人员】10、问题：计划工作的（）表现为计划工作的纵向层次性和横向协调性。选项：A、秩序性B、普遍性C、特殊性D、深刻性正确答案:【秩序性】11、问题：以（）为代表的决策理论学派强调“管理就是决策”。选项：A、西蒙B、泰罗C、韦伯D、巴纳德正确答案:【西蒙】12、问题：按明确性划分，计划分为（）。选项：A、指导性计划B、具体性计划C、高层管理计划D、中层管理计划E、基层管理计划正确答案:【指导性计划#具体性计划】13、问题：组织的使命或宗旨是通过达成一定的目标而得以实现的，目标本身则具有（）的性质。选项：A、是长短期目标相协调的整体B、多样性C、层次性D、网络体系正确答案:【是长短期目标相协调的整体#多样性#层次性#网络体系】14、问题：目标管理的益处包括（）选项：A、有利于激发人们的主动精神和责任感B、有利于组织全面提高管理水平C、有利于长短期目标结合D、有利于改善组织结构正确答案:【有利于激发人们的主动精神和责任感#有利于组织全面提高管理水平#有利于改善组织结构】15、问题：孔茨和韦里克从抽象到具体把计划分为八个层次，它们是（）选项：A、社会和组织B、使命和目标C、战略和政策D、程序和规则E、方案和预算正确答案:【使命和目标#战略和政策#程序和规则#方案和预算】16、问题：按计划的时间长短划分，计划分为()选项：A、短期计划B、中期计划C、长期计划D、战略计划E、作业计划正确答案:【短期计划#中期计划#长期计划】17、问题：按综合性程度划分，计划分为（）。选项：A、短期计划B、中期计划C、长期计划D、战略性计划E、战术性计划正确答案:【战略性计划#战术性计划】18、问题：按程序化程度划分，计划分为（）。选项：A、非程序化性计划B、程序化性计划C、高层管理计划D、中层管理计划E、基层管理计划正确答案:【非程序化性计划#程序化性计划】19、问题：按职能空间划分，计划分为（）。选项：A、生产计划B、营销计划C、财务计划D、人事计划E、业务计划正确答案:【财务计划#人事计划#业务计划】20、问题：计划编制过程的第三个和第六个步骤是（）和（）。选项：A、研究过去B、制定主要计划C、确定目标D、制定派生计划E、认清现在正确答案:【研究过去#制定主要计划】21、问题：计划编制过程的第一个、第二个和第七个步骤是（）。选项：A、研究过去B、制定主要计划C、确定目标D、制定派生计划E、认清现在正确答案:【确定目标#制定派生计划#认清现在】22、问题：企业的（）也是计划的表现形式。选项：A、生产作业B、企业目标C、作业程序D、规章制度E、企业预算正确答案:【企业目标#作业程序#规章制度#企业预算】23、问题：计划是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】24、问题：计划工作是组织、领导、控制和创新等活动的基础。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】25、问题：计划工作是为实现组织目标服务的。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】26、问题：规则不同于程序，是因为规则是一种计划，而程序不是一种计划。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】27、问题：在计划层次体系中使命是目的的上一个层次。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】28、问题：业务计划包括财务计划、作业计划和人事计划。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】29、问题：业务计划是组织的主要计划，财务计划是为业务计划服务的。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】30、问题：指导性计划具有内在的灵活性。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】31、问题：高层管理计划一般着眼于组织中各部门的定位及相互关系的确定。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】32、问题：计划实施的时间安排问题就是计划的时机问题。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】33、问题：计划的时间跨度问题是计划本身的期限问题。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】单元测验1、问题：在组织规模一定的情况下，管理幅度和管理层次的关系是()选项：A、成反比B、成正比C、相关D、不想关正确答案:【成反比】2、问题：一般被认为比较灵活，容易适应环境，组织成员的参与程度也相对较高的组织结构形态是()选项：A、高耸型结构B、扁平型结构C、矩阵型结构D、事业部制正确答案:【扁平型结构】3、问题：下列组织结构中，适合于大型组织的是（）选项：A、事业部制B、职能制C、矩阵制D、直线制正确答案:【事业部制】4、问题：对组织的结构和活动进行创造变革和再设计称为（）。选项：A、组织B、组织设计C、组织结构D、部门设计正确答案:【组织设计】5、问题：随着外部环境条件的日趋复杂必须以（）的观点来理解和设计新的组织。选项：A、社会分工B、系统观念C、系统、动态权变式D、动态观念正确答案:【系统、动态权变式】6、问题：（）是组织的基本构架，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。选项：A、组织B、组织设计C、部门设计D、组织结构正确答案:【组织结构】7、问题：组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度，称为组织结构的（）。选项：A、复杂性B、规范性C、集权性D、分权性正确答案:【集权性】8、问题：组织的各个部门、各个人员都可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动，属于组织设计原则中的（）。选项：A、统一指挥原则B、控制幅度原则C、权责对等原则D、柔性经济原则正确答案:【柔性经济原则】9、问题：研究发现，许多经营成功的公司，如那些实施多角化经营的公司，一般采用（）选项：A、分权的事业部结构B、集权的职能结构C、集权的事业部制D、分权的职能结构正确答案:【分权的事业部结构】10、问题：按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动称为（）。选项：A、职能部门化B、产品或服务部门化C、地域部门化D、顾客部门化正确答案:【地域部门化】11、问题：从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间形成一定层次，这称为（）。选项：A、组织的层级化B、组织层级C、管理层级D、管理幅度正确答案:【管理层级】12、问题：组织内部授予的指导下属活动及其行为的决策权称为（）。选项：A、职权B、分权C、权力D、授权正确答案:【职权】13、问题：决策指挥权在组织层次系统中较低管理层次上的分散称为（）。选项：A、职权B、权力C、授权D、分权正确答案:【分权】14、问题：按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动称为（）。选项：A、职能部门化B、产品或服务部门化C、地域部门化D、顾客部门化正确答案:【地域部门化】15、问题：为了进行有效的授权，管理者必须树立正确的态度，包括（）。选项：A、敢于放手B、将控制权交给下属C、善于信任下属D、允许别人犯错误正确答案:【敢于放手#善于信任下属#允许别人犯错误】16、问题：有效的授权必须掌握以下原则（）。选项：A、重要性原则B、适度原则C、权责一致原则D、级差授权原则E、利益原则正确答案:【重要性原则#适度原则#权责一致原则#级差授权原则】17、问题：组织设计的任务是（)。选项：A、研究与开发B、提供组织结构图C、分析财务构成D、编织岗位职能说明书正确答案:【提供组织结构图#编织岗位职能说明书】18、问题：在各组织中，管理层次要受（）的影响。选项：A、组织成员B、组织规模C、管理幅度D、组织层次正确答案:【组织规模#管理幅度】19、问题：过分集权的弊端包括（）。选项：A、降低决策的质量B、降低决策的频率C、降低组织的适应能力D、降低组织成员的热情正确答案:【降低决策的质量#降低组织的适应能力#降低组织成员的热情】20、问题：组织的目标统一原则是指在建立组织结构时，要有明确的目标，并使各部门、员工的目标与组织的总体目标相一致。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】21、问题：职能制也叫军队制，是一种最早也是最简单的组织形式。它的特点是不设专门的职能机构，企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】22、问题：职能制组织结构由于按职能划分部门，其职责容易明确规定。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】23、问题：矩阵制组织是在一个机构之机能式组织型态下，为某种特别任务，另外成立专门小组负责，此专门小组与原组织配合，在型态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】24、问题：组织目标的确定为组织明确了工作方向，组织结构的建立为组织提供了实现目标的条件。但是，要真正实现组织目标，还要靠组织中最主要的因素——生产资料，没有生产资料的组织是没有任何活力、任何功能的静态结构，也就无从谈起指导与领导以及进行有效的控制。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】25、问题：较高的复杂性、低的形式化及集权程度，有助于企业组织对不稳定环境的适应性。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】26、问题：一般而言，组织构造先行变化，组织战略随之而变。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】27、问题：矩阵式构造的产品经理和职能经理在组织中拥有同样的职权，雇员向两者负责报告。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】28、问题：网络型组织构造以自由市场模式组合替代传统的纵向层级组织，公司自身保存关键活动，对其他职能进展资源外取。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】29、问题：事业部制的优点之一是高层权力比拟分散。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】30、问题：直线型企业组织构造是一种古老的组织形式，对于任何企业，其效率都比矩阵制组织结构差。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】31、问题：因事设职是组织设计的根本原那么，而因人设职是与组织设计原那么相悖的，因些二者是不相容的。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】32、问题：组织层次过多，不利于组织内的沟通。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】33、问题：环境变化剧烈时，组织构造弹性应该大一些。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】34、问题：组织设计应该满足事事有人做的原则。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】35、问题：非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该昼防止组织内部非正式组织的形成。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】36、问题：组织就是两个或两个以上的人构成的人的集合体。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】37、问题：事业部制本质上是一种集权制组织构造。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】38、问题：考察一个组织的分权程度，关键是看决策或命令权的下放和保存程度。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】39、问题：参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多时候还应该充分发挥其指挥与协调的作用。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】40、问题：分工是社会化大生产的客观要求，有利于生产力的提高，因些分工越细组织效率越高。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】单元测验1、问题：管理学意义上的领导者,必须具有能够影响他人的()权力。选项：A、个人影响权B、专长权C、模范作用D、管理的制度权力正确答案:【个人影响权】2、问题：从管理的制度权力的集中与分散角度,领导类型可划分为()。选项：A、集权式领导与创新式领导B、创新式领导与民主式领导C、集权式领导与民主式领导D、维持式领导与民主式领导正确答案:【集权式领导与民主式领导】3、问题：民主式领导意味着领导者通过对()权力的分解,以激励下属实现组织目标。选项：A、管理制度权力B、个人模范权C、专长权D、个人影响权正确答案:【管理制度权力】4、问题：在布莱克和穆顿的管理方格论中,“领导者对工作极为关心,但忽略对人的关心”的领导风格属于()。选项：A、贫乏型管理B、中庸之道型管理C、任务式管理D、理想型管理正确答案:【任务式管理】5、问题：在布莱克和穆顿的管理方格论中,“领导者既对工作关心,也对人关系,但缺乏强烈的进取心,乐意维持现状”的领导风格属于()。选项：A、中庸之道型管理B、贫乏型管理C、专权式管理D、理想型管理正确答案:【中庸之道型管理】6、问题：()是依据下属的成熟度水平选择正确领导风格的权变理论。选项：A、菲德勒模型B、路径——目标理论C、领导者——参与模型D、赫塞和布兰查德的情景理论正确答案:【赫塞和布兰查德的情景理论】7、问题：领导权变理论中的路径——目标理论是由()提出的。选项：A、菲德勒B、罗伯特.豪斯C、赫塞D、维克多.弗莱姆正确答案:【罗伯特.豪斯】8、问题：领导权变模型中,()反对把领导的行为视为固定不变的,领导者可以根据不同的情境调整领导风格。选项：A、领导参与模型B、菲德勒模型C、情境领导模型D、目标——路径理论正确答案:【情境领导模型】9、问题：()领导者发动下属讨论,共同商量,集思广益,然后决策,要求上下融洽,合作一致地工作。选项：A、专权型领导B、自由放任型领导C、民主型领导D、成就导向型领导正确答案:【民主型领导】10、问题：罗伯特.豪斯提出的路径——目标领导情景理论中,()的领导设定富有挑战性的目标,并期望下属发挥出自己的最佳水平。选项：A、支持型型领导B、成就导向型领导C、参与型领导D、指导型领导正确答案:【成就导向型领导】11、问题：领导的实质是（）选项：A、权力的行使B、组织成员的追随和服从C、管理D、下达命令正确答案:【组织成员的追随和服从】12、问题：领导者在发挥其作用的过程中,要具有()等方面的作用。选项：A、指挥作用B、协调作用C、计划作用D、激励作用正确答案:【指挥作用#协调作用#激励作用】13、问题：从管理制度权力的集中与分散角度看,领导类型一般可分为()。选项：A、战略型领导B、集权式领导C、变革式领导D、民主式领导正确答案:【集权式领导#民主式领导】14、问题：领导拥有的管理制度权力包括()。选项：A、奖励权B、收益分配权C、强制权D、专长权正确答案:【奖励权#收益分配权#强制权】15、问题：领导方式的基本类型包括()。选项：A、维持型领导B、放任型领导C、民主型领导D、专权型领导正确答案:【放任型领导#民主型领导#专权型领导】16、问题：在布莱克和莫顿的管理方格论中,有以下()典型的领导风格。选项：A、贫乏型管理B、任务型管理C、放任式管理D、乡村俱乐部型管理E、授权式管理F、中庸之道型管理G、团队型管理正确答案:【贫乏型管理#任务型管理#乡村俱乐部型管理#中庸之道型管理#团队型管理】17、问题：菲德勒将权变理论具体化为()三个方面。选项：A、职位权力B、社会环境C、任务结构D、上下级关系正确答案:【职位权力#任务结构#上下级关系】18、问题：赫塞和布兰查德在领导生命周期理论中,把下属的成熟度作为领导的关键情景因素,依据下属的()选择正确的领导方式。选项：A、技术成熟度B、工作成熟度C、性格成熟度D、心理成熟度正确答案:【工作成熟度#心理成熟度】19、问题：领导可以没有部下或追随者。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】20、问题：领导所拥有影响追随者的能力或力量仅仅是组织赋予领导者的职位和权力。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】21、问题：传统的领导特质理论认为领导者的品质是天生的。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】22、问题：领导者，是实施领导过程的个体或群体。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】23、问题：所有的管理者都是领导者。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】24、问题：所有的领导都是管理者。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】25、问题：领导者的作用主要表现为指挥作用，协调作用和激励作用。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】26、问题：费德勒将领导环境具体化为三个方面：职位权力、任务结构、环境变化。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】27、问题：领导方式的连续统一体理论有六种典型方式。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】28、问题：路径目标理论认为，领导者的工作就是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导与支持，以确保下属各自的目标与群体或组织的总体目标一致。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】29、问题：领导权力运用的艺术可以归纳为“三权”，即善于用权、善于分权，精于授权。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】单元测验1、问题：在一个完整的沟通过程中，沟通的主体采取某种形式来传递信息的内容是（）环节。选项：A、解码B、编码C、作出反应D、反馈正确答案:【编码】2、问题：组织内部信息从较高的管理层成员朝较低的管理层成员流动的沟通方式是()。选项：A、上行沟通B、下行沟通C、横向沟通D、斜向沟通正确答案:【下行沟通】3、问题：组织内部与其他部门同等地位的人之间的沟通，称为()。选项：A、上行沟通B、下行沟通C、横向沟通D、斜向沟通正确答案:【横向沟通】4、问题：()指沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解,最终改善相互之间的人际关系。选项：A、感情式沟通B、工具式沟通C、书面式沟通D、口头式沟通正确答案:【感情式沟通】5、问题：()是组织中最基本的协调工作。选项：A、团队沟通B、组织间沟通C、人际沟通D、群体沟通正确答案:【人际沟通】6、问题：按照组织系统，沟通可分为()。选项：A、团队沟通与人际沟通B、组织间沟通与团队沟通C、上行沟通与下行沟通D、正式沟通与非正式沟通正确答案:【正式沟通与非正式沟通】7、问题：当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，解决冲突的策略()。选项：A、回避策略B、迁就策略C、强制策略D、妥协策略正确答案:【回避策略】8、问题：()有信息的反馈，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。选项：A、平行沟通B、上行沟通C、双向沟通D、下行沟通正确答案:【双向沟通】9、问题：有效沟通的原则包括（）选项：A、运用反馈B、积极倾听C、抑制情绪D、简化语言正确答案:【运用反馈#积极倾听#抑制情绪#简化语言】10、问题：按照方向，沟通可分为()。选项：A、上行沟通B、下行沟通C、平行沟通D、双向沟通正确答案:【上行沟通#下行沟通#平行沟通】11、问题：冲突管理包括两个方面，即()。选项：A、消除冲突B、消除冲突的负面效应C、激发冲突D、激发支持组织目标的冲突正确答案:【消除冲突的负面效应#激发支持组织目标的冲突】12、问题：影响有效沟通的障碍包括()因素。选项：A、个人因素B、人际因素C、结构因素D、技术因素正确答案:【个人因素#人际因素#结构因素#技术因素】13、问题：组织产生冲突的主要原因是由于存在以下差异()。选项：A、沟通差异B、结构差异C、技术差异D、个体差异正确答案:【沟通差异#结构差异#个体差异】14、问题：按照方法划分，沟通可分为()等。选项：A、口头沟通B、书面沟通C、非语言沟通D、电子媒介沟通正确答案:【口头沟通#书面沟通#非语言沟通#电子媒介沟通】15、问题：领导艺术的精髓是：领导者与被领导者之间的有效沟通。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】16、问题：所有对工作表现的影响因素中沟通之占到25%的比例。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】17、问题：在我们日常生活中，性别和学历对命运没有影响。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】18、问题：沟通信息从讲话人到听话人是单向流动。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】19、问题：在沟通的四个阶段层次中，镇是指一个没有经过正常情况下的分析和判断，就完全接受了对方的信息。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】20、问题：副语言沟通是通过非语词的声音，如重音、声调的变化、哭、笑、停顿来实现的。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】21、问题：自我沟通是指个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】22、问题：下行沟通是指在组织中，信息从较低的层次流向较高层次的一种沟通。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】23、问题：在工作时间安排上，基层管理者由于沟通的方式和手段不如高层管理者，所以基层管理者%80左右的时间用于沟通，而高层管理者50%左右的时间用于沟通。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】24、问题：跨文化沟通是两种不同文化背景下的企业内部或外部人员间的沟通。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】25、问题：沟通渠道的选择是指对传播信息的媒介的选择。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】26、问题：人际沟通是有效沟通的焦点，任何沟通目标都需要通过人际沟通去实现。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】单元测验1、问题：X理论认为工人进行工作的主要目标是()的需要。选项：A、经济B、社交C、尊敬D、自我实现正确答案:【经济】2、问题：管理激励必须以组织成员的()为基点。选项：A、行为B、需要C、业绩D、工作正确答案:【需要】3、问题：马斯洛的需要层次理论中，()是最低层次的需要。选项：A、安全的需要B、生理的需要C、社交的需要D、尊重的需要E、自我实现的需要正确答案:【生理的需要】4、问题：“双因素理论”中，激励因素与()紧密相连。选项：A、工作条件B、工作环境C、工作内容D、人际关系正确答案:【工作内容】5、问题：“双因素理论”中，能防止人们产生不满意感的一类因素是()。选项：A、工作业绩B、激励因素C、工作内容D、保健因素正确答案:【工作内容】6、问题：按需要获得满足的来源，需要可分为()和()。选项：A、物质需要精神需要B、生理需要和物质需要C、安全需要和生理需要D、内在性需要和外在性需要正确答案:【内在性需要和外在性需要】7、问题：在“双因素理论”中，要想真正激励员工努力工作，就必须去改善才会增加员工的工作满意感。选项：A、激励因素B、保健因素C、工作条件D、工作环境正确答案:【激励因素】8、问题：由美国心理学家赫兹伯格提出的需要激励理论是()。选项：A、需要层次理论B、成就需要理论C、双因素理论D、ERG理论正确答案:【双因素理论】9、问题：按激励的内容可分为()。选项：A、正激励因素与负激励因素B、物质激励因素与社会激励因素C、内激励因素与外激励因素D、需要激励因素与行为激励因素正确答案:【物质激励因素与社会激励因素】10、问题：赫兹伯格的“双因素理论”中，以下()属于保健因素。选项：A、成就B、责任C、同事关系D、晋升正确答案:【同事关系】11、问题：赫兹伯格的“双因素理论”中，以下()属于激励因素。选项：A、同事关系B、晋升C、工作安全性D、个人生活正确答案:【同事关系】12、问题：期望理论认为，激励的大小是由（）决定的。选项：A、期望值减去效价B、期望值和效价之比C、期望值和效价之和D、期望值和效价的乘积正确答案:【期望值和效价的乘积】13、问题：奖励那些所希望的行为以使其重复出现，这是强化类型中的（）选项：A、负强化B、正强化C、奖惩D、自然消退正确答案:【正强化】14、问题：由美国心理学家赫兹伯格提出的“双因素理论”中的双因素是指()。选项：A、需要因素B、保健因素C、激励因素D、动机因素正确答案:【保健因素#激励因素】15、问题：赫兹伯格的“双因素理论”中，以下()属于保健因素。选项：A、同事关系B、晋升C、工作安全性D、个人生活正确答案:【同事关系#工作安全性#个人生活】16、问题：赫兹伯格的“双因素理论”中，以下()属于激励因素。选项：A、成就B、责任C、同事关系D、晋升正确答案:【成就#责任#晋升】17、问题：由美国心理学家亚当斯提出的公平理论认为人们要求自己付出与别人相同的代价，也能获得与别人同样的()。选项：A、职位B、尊敬C、社会承认D、报酬正确答案:【职位#尊敬#社会承认#报酬】18、问题：激励强化理论中，根据强化的性质和目的，强化可分为()两大类型。选项：A、物质强化B、正强化C、精神强化D、负强化正确答案:【正强化#负强化】19、问题：公平理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响，人们往往通过()两个方面的比较来判断其所获得报酬的公平性。选项：A、横向比较B、期望比较C、效价比较D、纵向比较正确答案:【横向比较#纵向比较】单元测验1、问题：控制是保证组织的（）与实际作业动态相适应的管理职能。选项：A、计划B、沟通C、领导D、目标正确答案:【计划】2、问题：为了消除腐败，某部门除了大力提倡工作人员严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作时间不得超过五年。这种做法可以认为是一种（）。选项：A、反馈控制B、前馈控制C、现场控制D、间接控制正确答案:【前馈控制】3、问题：控制工作的关键步骤是（）。选项：A、拟定标准B、衡量成效C、纠正偏差D、管理突破正确答案:【拟定标准】4、问题：管理活动中，管理控制的目标主要是（）。选项：A、纠正偏差B、修订计划C、保持组织这一系统的稳定运行D、以上都是正确答案:【纠正偏差】5、问题：相比较来说，下列表述中哪一句是不能得以赞同的？选项：A、管理实践中，完全可控的、可观测的受控对象是不存在的。B、有效的控制首先得有计划。C、控制主体的工作水平高低是控制能否发挥有效作用的一个决定性因素。D、控制的基础是信息，是可观测到的并能进入传输、利用的信息。正确答案:【管理实践中，完全可控的、可观测的受控对象是不存在的。】6、问题：控制工作中出现的长官意志论、一切群众说了算的“尾巴主义”、“外因论”，说明了（）选项：A、海中航行舵手，控制工作靠的是领导。B、群众是真正的英雄，最成功的控制是由员工自我控制。C、人不能胜天，人算强不过天定，控制要做的只能是去适应环境的工作。D、控制中不可单纯或过分强调某一因素的作用。正确答案:【控制中不可单纯或过分强调某一因素的作用。】7、问题：“治病不如防病，防病不如讲卫生“。根据这种说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？选项：A、现场控制B、实时控制C、反馈控制D、前馈控制正确答案:【前馈控制】8、问题：控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要（）。、选项：A、判别偏差产生的主要原因。B、判别偏差的严重程度。C、找出偏差产生的确切位置。D、找出偏差产生的责任人。正确答案:【判别偏差的严重程度。】9、问题：考虑到企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，控制应当是()。选项：A、适时控制B、适度控制C、客观控制D、弹性控制正确答案:【弹性控制】10、问题：企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督的控制是()。选项：A、前馈控制B、过程控制C、成果控制D、反馈控制正确答案:【过程控制】11、问题：可以使管理者随时发现下属在活动中与计划要求相偏离的现象，从而可以将经营问题消失在萌芽状态的是()。选项：A、前馈控制B、过程控制C、成果控制D、反馈控制正确答案:【过程控制】12、问题：关于控制与分权的关系，叙述正确的是()。选项：A、分权越高，控制越不必要B、分权越高，控制越必要C、分权越低，控制越必要D、分权与控制没联系正确答案:【分权越高，控制越必要】13、问题：关于检验标准的客观性和有效性的叙述，不正确的是()。选项：A、分析对标准执行情况的测量能否取得符合控制需要的信息B、可能只考虑了一些次要的因素，或只重视了一些表面的因素C、利用既定的标准去检查人们的工作，有时并不能达到有效控制的目的D、应选择一些易于衡量的标准正确答案:【应选择一些易于衡量的标准】14、问题：为了保证纠偏措施的针对性和有效性，必须在制定和实施纠偏的过程中注意()。选项：A、找出偏差产生的主要原因B、确定纠偏措施的实施对象C、消除人们对纠偏措施的疑虑D、选择恰当的纠偏措施正确答案:【找出偏差产生的主要原因#确定纠偏措施的实施对象#选择恰当的纠偏措施】15、问题：处理好全面控制与重点控制的关系应认识到()。选项：A、控制越多越好B、并不是所有成员的每一项工作都具有相同的发生偏差的概率C、并不是所以可能发生的偏差都会对组织带来相同程度的影响D、全面系统的控制不仅代价极高、是不可能的，而且也是不必要的正确答案:【并不是所有成员的每一项工作都具有相同的发生偏差的概率#并不是所以可能发生的偏差都会对组织带来相同程度的影响#全面系统的控制不仅代价极高、是不可能的，而且也是不必要的】16、问题：关于控制频度，说法正确的是()。选项：A、过于频繁的衡量，会增加控制的费用。B、检查和衡量的次数过少，则可能使许多重大的偏差不能及时发现。C、以什么样的频度，在什么时候对某种活动的绩效进行衡量，这取决于被控制活动的性质。D、管理人员可以在他们方便的时候，而不是在工作绩效仍“在控制中”进行衡量。正确答案:【过于频繁的衡量，会增加控制的费用。#检查和衡量的次数过少，则可能使许多重大的偏差不能及时发现。#以什么样的频度，在什么时候对某种活动的绩效进行衡量，这取决于被控制活动的性质。】17、问题：客观控制要求()。选项：A、处理好全面控制与重点控制的关系B、控制过程中采用的检查、测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况C、企业还必须定期地检查过去规定的标准和计量规范，以使之符合现时的要求D、在遇到某种突发的、无力抗拒的变化的情况下仍能发挥作用正确答案:【控制过程中采用的检查、测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况#企业还必须定期地检查过去规定的标准和计量规范，以使之符合现时的要求】18、问题：成果控制主要包括（）等内容。选项：A、财务分析B、成本分析C、质量分析D、职工成绩评定正确答案:【财务分析#成本分析#质量分析#职工成绩评定】管理学期末考试1、问题：越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列选项：A、概念技能＞技术技能＞人际技能B、技术技能＞概念技能＞人际技能C、概念技能＞人际技能＞技术技能D、人际技能＞技术技能＞概念技能正确答案:【概念技能＞人际技能＞技术技能】2、问题：关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好选项：A、只适用于营利性工业企业B、普遍适用于各类组织C、只适用于非营利性组织D、只适用于营利性组织正确答案:【普遍适用于各类组织】3、问题：在下列哪种假设下，管理者适合采用“胡萝卜加大棒”的政策选项：A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人正确答案:【经济人】4、问题：管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为选项：A、锥形式组织结构B、扁平式结构C、职能型组织结构D、事业部制组织结构正确答案:【扁平式结构】5、问题：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”和哪一条管理原则相符选项：A、统一指挥B、统一领导C、权责对等D、集权与分权正确答案:【统一领导】6、问题：某企业采用直线职能制组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为选项：A、7B、4C、22D、23正确答案:【7】7、问题：根据双因素理论，下面不属于激励因素的是选项：A、成就B、工作条件C、晋升D、工作本身正确答案:【工作条件】8、问题：泰罗、法约尔和韦伯是哪个阶段的代表人物选项：A、现代管理阶段B、古典阶段C、行为科学阶段D、西方早期正确答案:【古典阶段】9、问题：在某防疫站，王鹏先是在防