MOOC 管理学-北方工业大学 中国大学慕课答案

MOOC管理学-北方工业大学中国大学慕课答案第1讲身边的管理学单元测验1、问题：对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为（）。选项：A、概念技能、技术技能、人际技能B、技术技能、概念技能、人际技能C、概念技能、人际技能、技术技能D、人际技能、概念技能、技术技能正确答案:【概念技能、人际技能、技术技能】2、问题：下列行为中不属于企业伦理表现的是（）选项：A、治理污染B、定期或不定期培训员工C、在员工工作场所布置摄像头D、开发新产品正确答案:【开发新产品】3、问题：洞察事物、抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要（）。选项：A、高层管理人员B、中层管理人员C、基层管理人员D、A和B正确答案:【高层管理人员】4、问题：根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者协调不同部门管理者的工作主要扮演（）角色。选项：A、监控者B、联络者C、传播者D、发言人正确答案:【联络者】5、问题：企业的社会责任有哪些（）。选项：A、经济责任B、法律责任C、慈善责任D、以上都是正确答案:【以上都是】6、问题：人们经常说，“外行不能领导内行”，但实践中“外行”领导“内行”也有许多成功的例子，甚至有时比内行领导内行更成功。从管理的角度分析，业务上的“外行”更适合担任（）。选项：A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、不同层级的管理者都可以正确答案:【高层管理者】7、问题：下述关于管理性质的论断哪一个比较正确（）？选项：A、管理活动与作业活动密不可分，但管理活动目标与作业活动目标是完全不一样的B、管理科学的日臻完善使其科学性远远大于艺术性C、管理工作主要是致力于内部的生产运作、精诚合作，与外界环境没有多大的关联D、管理工作独立运行，有别于作业活动又为作业活动提供服务正确答案:【管理工作独立运行，有别于作业活动又为作业活动提供服务】8、问题：某技术专家因专业能力出色被提升为部门负责人。随着工作性质的转变，他应该如何调整自己的工作重心？（）选项：A、放弃技术工作，抓好管理工作B、仍以技术工作为主，通过出色的技术技能带动下属C、以管理工作为主，同时参与部分技术工作D、抓好技术工作的同时，做好管理工作正确答案:【以管理工作为主，同时参与部分技术工作】9、问题：管理的普遍性是指（）。选项：A、所有管理者的风格相同B、有一种最佳的管理方式C、所有的组织都需要管理D、以上都正确正确答案:【所有的组织都需要管理】10、问题：根据明茨伯格的管理角色理论，管理者的人际关系角色包括（）。选项：A、领导者B、监听者C、发言人D、资源分配者正确答案:【领导者】11、问题：（）的工作是：通过协调他人的工作来实现组织目标。选项：A、一名装配线工人B、一名销售人员C、一名大堂经理D、一名设计人员正确答案:【一名大堂经理】12、问题：下列均属于人际与沟通技能，除了（）。选项：A、获取同事、合作伙伴、上下级之间的信任B、听取问题、询问问题C、从大量数据中提炼出关键信息D、展示与陈述项目方案正确答案:【从大量数据中提炼出关键信息】13、问题：决策要完全依赖其后果或结果做出，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。这体现了哪种道德观（）？选项：A、权力至上道德观B、公平原则道德观C、推己及人道德观D、功利主义道德观正确答案:【功利主义道德观】14、问题：提高员工道德素质的首要途径是（）。选项：A、建立道德准则和决策规则B、在道德方面领导员工C、挑选高道德素质的员工D、对员工进行道德教育正确答案:【挑选高道德素质的员工】15、问题：下列关于伦理说法正确的是（）。选项：A、合乎伦理的管理具有他律的特征B、具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致C、合乎伦理的管理超越了法律的的要求D、合乎伦理的的管理仅仅把遵守伦理规范视为组织活力的一种手段正确答案:【合乎伦理的管理超越了法律的的要求】16、问题：柯尔伯格提出了“三水平六阶段”道德发展理论，其中三水平是指（）。选项：A、前习俗道德水平、习俗道德水平与后习俗道德水平B、模仿水平、应用水平与创新水平C、前道德水平、道德水平与后道德水平D、他律水平、中间水平与自律水平正确答案:【前习俗道德水平、习俗道德水平与后习俗道德水平】17、问题：企业履行社会责任应考虑利益相关方的期望，这些利益相关方指（）。选项：A、客户、员工、政府、社区、合作商、相关社会组织B、股东、客户、政府、社区、合作商、相关社会组织C、股东、客户、员工、政府、社区、合作商、相关社会组织D、股东、员工、政府、社区、合作商、相关社会组织正确答案:【股东、客户、员工、政府、社区、合作商、相关社会组织】18、问题：“在一个组织中，根据环境的变化，合理分配组织中的各种资源，协调组织内部各项活动，与组织中的其他成员一起实现组织在一定时期的既定目标的人。”这是对以下哪个概念的阐述？（）选项：A、组织B、领导C、管理者D、管理正确答案:【管理者】19、问题：在社会发展过程中，个体的道德水平有不同的阶段划分，一共有三个阶段，其中不包括以下哪个阶段？（）选项：A、前习俗道德水平B、中习俗道德水平C、习俗道德水平D、后习俗道德水平正确答案:【中习俗道德水平】20、问题：要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”需做好管理中的（）工作。选项：A、计划B、领导C、组织D、控制正确答案:【组织】21、问题：管理的目的在于达到效果和提升效率，其中效果是指（）。选项：A、正确地做事B、关注过程C、重在成本节约D、做正确的事正确答案:【做正确的事】22、问题：管理者在做决策时看准问题，找出改正问题的各种备选方案，对这些备选方案进行评估，最后选定一项满意的方案。从管理者技能的角度出发，这属于（）。选项：A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、组织协调技能正确答案:【概念技能】23、问题：管理者将实际的绩效与预先设定的目标进行比较，纠正未实现的目标并使工作重回正轨。上述过程属于（）职能。选项：A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案:【控制】24、问题：下列有关效率和效果的表述中错误的是（）。选项：A、“做正确的事”和“正确地做事”没有轻重之分B、效率强调手段，效果强调目的C、效率效果的优劣直接影响组织的未来D、有效果而效率低的组织管理也是成功的管理正确答案:【有效果而效率低的组织管理也是成功的管理】25、问题：如果一个人只在符合自己的直接利益时才遵守原则，那么他正处于道德发展的（）。选项：A、前惯例层次B、惯例层次C、后惯例层次D、原则层正确答案:【前惯例层次】26、问题：如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，则该企业履行了它的（）。选项：A、社会责任B、社会义务C、法律责任D、社会响应正确答案:【社会义务】27、问题：协调与他人的工作可以看作管理职务不同于非管理职务的表现之一。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】28、问题：在非盈利组织中，管理并不那么重要。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】29、问题：确定谁向谁汇报是管理者控制职能的一部分。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】30、问题：做正确的事的能力是定义效率的基础。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】31、问题：一般管理者需要具备的个人技能分为三类：技术技能、人际和沟通技能以及概念和决策技能。有效管理者必须具备这三种技能，任何一种管理技能的缺失都有可能导致管理的失败。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】32、问题：处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】33、问题：管理总是离不开某个集体或是组织，离开组织谈管理将无从谈起。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】34、问题：管理是在特定结构下通过他人的努力来达到目标。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】35、问题：根据明茨伯格的10种角色理论，管理者协调不同部门管理者的工作主要扮演发言人角色。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】36、问题：管理科学的日臻完善使其科学性远远大于艺术性。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】37、问题：自我管理就是对日常生活、工作习惯的管理，不包括职业生涯管理。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】38、问题：伦理判断的原则可以分为功利主义和康德主义，前者倾向于结果导向而后者则认为动机比结果重要。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】39、问题：管理者运用经验、特色、情感进行管理是管理科学性的体现。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】40、问题：管理的目的是使组织从投入到产出的转换过程更加有效率。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】41、问题：管理的范畴只限于企业单位。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】42、问题：企业伦理的核心内容是重视人、尊重人、以人为本和服务社会。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第2讲管理学的前世今生单元测验1、问题：对劳动分工的最佳描述是（）选项：A、将整体任务细分为一个个范围较窄的细分任务，让一些员工只承担某一个细分任务而不是整体任务B、将劳动力划分成几个小组C、由上级分配各项工作D、对整体劳动力的分析研究正确答案:【将整体任务细分为一个个范围较窄的细分任务，让一些员工只承担某一个细分任务而不是整体任务】2、问题：泰勒（或称泰罗）的科学管理理论研究的重点在于（）选项：A、人的行为B、组织行为C、劳动效率的提高D、组织管理正确答案:【劳动效率的提高】3、问题：提出劳动分工和经济人观点的是（）选项：A、大卫．李嘉图B、亚当．斯密C、罗伯特.欧文D、查尔斯.巴贝奇正确答案:【亚当．斯密】4、问题：下面关于“管理理论丛林”的各种说法中，正确的说法是（）选项：A、管理理论丛林指现代管理理论各流派的统称B、管理理论丛林中各个流派互不相干C、管理理论丛林中各个流派彼此对立D、管理理论丛林中各个流派基本目的不同正确答案:【管理理论丛林指现代管理理论各流派的统称】5、问题：在“霍桑实验”的结论的基础上产生了（）选项：A、人际关系学说B、决策理论学说C、组织管理学说D、权变理论学说正确答案:【人际关系学说】6、问题：以下研究论题不属于霍桑实验内容的是（）选项：A、工人是社会人B、应该对员工在进行选拔和培训后分配合适的工作C、工作场所的照明水平对工人生产率的影响D、工作场所中存在游离于正式规则约束以外的小团体正确答案:【应该对员工在进行选拔和培训后分配合适的工作】7、问题：泰罗认为生产效率的提高还与工人们工作使用的工具、机器、生产材料、作业环境、工作流程有关，从而提出了（）。选项：A、挑选并培训“一流的工人”B、标准化原理C、差别计件工资制D、职能工长制正确答案:【标准化原理】8、问题：在管理学的发展历史上，被称为科学管理之父的是（）选项：A、泰勒B、西蒙C、韦伯D、法约尔正确答案:【泰勒】9、问题：霍桑试验表明（）选项：A、非正式组织对组织目标的达成是有害的B、非正式组织对组织目标的达成是有益的C、非正式组织应该取缔D、企业应该正视非正式组织的存在正确答案:【企业应该正视非正式组织的存在】10、问题：马克斯韦伯的行政组织理论不包括哪个内容（）选项：A、职能分工明确B、等级制度严密C、在管理中依情而变，特事特办D、聘用的员工要经过正式的选拔，强调专业性正确答案:【在管理中依情而变，特事特办】11、问题：美国管理学教授彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）选项：A、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重B、只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者C、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注重管理理论D、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力正确答案:【有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力】12、问题：他们把管理看作是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。该学派试图通过对管理过程的研究，从管理过程中形成的认识进行理论概括和提炼，确定一些基础性的原理，并由此形成一种“一般性”的管理理论。这种管理学派是（）。选项：A、管理过程学派B、人际关系学派C、系统学派D、决策理论学派正确答案:【管理过程学派】13、问题：在研究方法中，对相关对象的访谈属于（）选项：A、观察法B、调查法C、二手资料法D、历史分析法正确答案:【调查法】14、问题：第二次工业革命，代表性技术是电，下列哪项不属于第二次工业革命的管理应用（）选项：A、机械化B、流水线C、工业化D、制度管理正确答案:【机械化】15、问题：（）是指调查者运用统一设计的问卷，由被调查者填答，向被调查者了解有关情况的搜集资料方法。选项：A、实验室实验法B、问卷调查法C、访谈调查法D、现场实验法正确答案:【问卷调查法】16、问题：上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰勒提倡的（?）。选项：A、工作定额原理B、例外原则C、心理革命D、职能工长制正确答案:【例外原则】17、问题：企业中存在“非正式组织”的观点来源于（?）。选项：A、现代管理理论B、管理过程理论C、科学管理理论D、人际关系学说正确答案:【人际关系学说】18、问题：下列哪项属于管理实践活动？（?）选项：A、君王治理国家B、家族族长对家族事务的处理C、兴修水利工程D、以上均正确正确答案:【以上均正确】19、问题：下列哪项不属于弗里德里克·泰勒的思想？（?）选项：A、职能工长制B、工人与企业家合作共赢C、重视效率与人员选拔D、官僚行政组织正确答案:【官僚行政组织】20、问题：梅奥等人进行了霍桑实验，通过该实验创立了人际关系学派，以下（）不属于人际关系学派的观点。选项：A、人是理性和考虑经济的B、人具有社会性C、应该重视非正式组织对员工行为的影响D、人的行为并不单纯出于追求金钱的动机，社会心理方面的追求更为重要正确答案:【人是理性和考虑经济的】21、问题：权变管理学派认为（）。选项：A、应该让员工承担更多责任，发挥其潜力，满足员工成就感B、组织是具有理性的C、简单化、普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和情境的具体情况选择具体对策D、人天生厌恶工作，需要严格加以控制正确答案:【简单化、普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和情境的具体情况选择具体对策】22、问题：将科学原理、方法和工具，如数学模型等，应用于管理活动中，是（）学派的特点。选项：A、科学管理B、管理科学C、人际关系D、社会系统正确答案:【管理科学】23、问题：亚当·斯密在《国富论》中讨论了劳动分工和专业化，其中专业化能提高效率的原因之一是（）。选项：A、有效地利用了劳动力B、节省了不同工作的转换时间C、便于按劳取酬，刺激工人的积极性D、有利于管理正确答案:【节省了不同工作的转换时间】24、问题：下列关于系统管理学派表述不正确的是（）。选项：A、企业就是一个由相互联系、相互合作的对象组成的系统B、企业与周围环境存在动态的相互作用C、企业具有内外信息反馈网络D、以定量分析为主要研究方法正确答案:【以定量分析为主要研究方法】25、问题：第四次工业革命催生了（）的管理应用。选项：A、制度化管理B、智能化管理C、信息化管理D、职业经理人正确答案:【智能化管理】26、问题：当管理者编制预算、安排进度、实施质量控制等决策时，适合采用（）的研究方法。选项：A、案例研究法B、定量模拟法C、历史分析法D、问卷调查法正确答案:【定量模拟法】27、问题：“人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足。”，这是有关人性假设中（）的内容。选项：A、理性经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设正确答案:【自我实现人假设】28、问题：霍桑实验不包含（）。选项：A、工厂照明实验B、继电器装配式实验C、大规模访问与调查D、金属切削实验正确答案:【金属切削实验】29、问题：管理活动早于管理思想产生。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】30、问题：很多管理理论具有几十年甚至上百年的历史，在今天互联网时代，这些理论的内容几乎全部因为不适应新环境而失效。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】31、问题：今天的管理，面临着变与不变的均衡。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】32、问题：法约尔提出了管理的十四条原则，并认为这些原则适用于任何组织。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】33、问题：在人类历史上第一次把管理上升为科学的理论是科学管理理论。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】34、问题：技术变革催生管理创新，因此技术创新比管理创新重要。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】35、问题：管理理论和管理思想产生于管理实践中。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】36、问题：技术创新为管理创新提供了物质基础。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】37、问题：管理学科的实验法根据实验场地的不同，可以将其划分为实验室实验和现场实验。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】38、问题：管理学科的各种研究方法各有自己的适用条件。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】39、问题：调研中使用二手资料意义不大。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】40、问题：二手资料包括年鉴、报告、期刊、报表、文集、数据库等。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】41、问题：调研中从一手资料入手会比二手资料更容易和便捷。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】42、问题：在社会调查研究中，实验法和观察法都是现场法，它们的区别在于：观察法是在自然的社会过程中了解研究对象的外显行为，而实验法则是在研究者有意改变或设计的社会过程中了解研究对象的外显行为。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】43、问题：管理学科没有成立代表着管理实践没有发生。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】44、问题：1911年，弗里德里克·泰勒的《科学管理原理》专著的出版标志着管理学开始成为一门学科得以发展。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】45、问题：我们可以通过学习来超越一些具体纷繁多变的管理实践，从中找到共同的管理规律和管理原则，并且能够创造性地在自己的场景、自己的组织和企业当中去运用与转化这些规律和原则。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】46、问题：亚当·斯密的差别计件工资制对古典管理理论有重要意义。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】47、问题：泰勒在管理思想上最大的贡献是提出了理想的行政集权制理论。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】48、问题：亨利·法约尔是管理过程学派的创始人。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】49、问题：案例研究法适用于解释“结果如何”与“为什么变成这个结果”的问题。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】50、问题：泰勒被誉为“科学管理之父”，其倡导用讲究效率、技术和方法的管理来替代个人经验办事的管理。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】51、问题：法约尔将管理职能概括为计划、组织、指挥、协调、控制五个方面，并提出了劳动分工、权力与责任、纪律等14条组织管理原则。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】52、问题：哈佛大学教授梅奥根据霍桑实验的观察结果得出结论：人是理性和考虑经济的。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】53、问题：西方管理理论发展的较为成熟，因此可以直接将其运用于中国的任何组织来指导实践而不需改变。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】54、问题：第四次工业革命始于21世纪初，其代表性技术为移动互联网、机器学习、5G等。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】55、问题：“经济人”假设是泰勒管理思想的基础。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】56、问题：“非正式组织”是霍桑实验的重要发现。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】57、问题：人类管理实践的不断深入推动了管理理论的发展。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】第3讲决策：选择的艺术单元测验1、问题：决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责，但是面临的决策问题的性质不同。下列说法正确的是（）。选项：A、越是企业的高层管理者，面临的决策越倾向于战略性、非程序性的决策B、越是企业的高层管理者，面临的决策越倾向于常规的、个体的决策C、越是企业的基层管理者，面临的决策越倾向于战略性、非程序性的决策D、越是企业的中层管理者，面临的决策越倾向于战略性、非程序性的决策正确答案:【越是企业的高层管理者，面临的决策越倾向于战略性、非程序性的决策】2、问题：一个完整的决策往往包括许多阶段，下列正确表达一个决策过程的先后顺序的是（）。选项：A、诊断问题—明确目标—拟定方案—筛选方案—执行方案—评估效果B、诊断问题—拟定方案—明确目标—筛选方案—执行方案—评估效果C、诊断问题—明确目标—筛选方案—拟定方案—执行方案—评估效果D、诊断问题—筛选方案—明确目标—拟定方案—执行方案—评估效果正确答案:【诊断问题—明确目标—拟定方案—筛选方案—执行方案—评估效果】3、问题：组织的政策、工作流程、规章制度可以帮助管理者处理（）。选项：A、非程序化问题B、程序化问题C、非结构化问题D、敏感性问题正确答案:【程序化问题】4、问题：西蒙认为人都是有限理性的，管理者在做决策时容易受到其他因素的影响，下列说法不正确的是（）。选项：A、管理者在决策过程中容易受到知觉偏差的影响B、管理者能够获取和了解到所有可能的方案C、决策者在评估方案的过程中难以做到完全理性D、管理者在决策时会受到情绪的影响正确答案:【管理者能够获取和了解到所有可能的方案】5、问题：决策条件含有一定的不确定性与模糊性，但我们可以估计出每种情况可能发生的概率以及各种情况下的收益状况，这类决策叫做（）。选项：A、确定型决策B、不确定型决策C、风险型决策D、模糊性决策正确答案:【风险型决策】6、问题：个人决策的优点很多，包括简便、快速、成本低和（）。选项：A、员工满意度高B、责任明确C、风险低D、便于顺利实施正确答案:【责任明确】7、问题：“管理就是决策”这种说法，意味着（）。选项：A、管理者只要做出正确的决策就可以了，决策执行不太重要了B、决策能力对管理者的成功具有特别重要的作用C、只有高层管理者才需要做决策D、追求最优决策的才是好的管理者正确答案:【决策能力对管理者的成功具有特别重要的作用】8、问题：花大价钱购买明星同款服装属于哪种决策？（?）选项：A、直觉决策??B、经验决策C、情绪性决策D、下意识决策正确答案:【情绪性决策】9、问题：以下哪项不属于群体决策的弊端？（?）选项：A、缺乏可接受性B、少数人统治C、群体压力D、责任不清正确答案:【缺乏可接受性】10、问题：以下哪个决策场景不适合使用直觉决策？（）?选项：A、高不确定性或无先例B、信息少或数据不足C、可行性方案间差异明显D、时间紧迫正确答案:【可行性方案间差异明显】11、问题：面对不确定型决策，管理者遵循乐观原则，在若干种方案里计算每一种方案可能的盈利能力，选取未来最好状态下盈利最多的方案，这种决策方法叫做（）。选项：A、大中取大法B、小中取大法C、大中取小法D、最大后悔值最小法正确答案:【大中取大法】12、问题：下列哪一项不属于决策过程中要注意识别的陷阱？（）选项：A、过度自信/自负B、过往的失败经验C、锚定效应与认知偏见D、沉没成本与承诺升级正确答案:【过往的失败经验】13、问题：下面哪一方面没有体现出程序型决策与非程序型决策的差异？（?）选项：A、管理层级上的差异B、问题与信息的模糊化程度C、决策的频率和时间差异D、决策时是否遵循满意原则正确答案:【决策时是否遵循满意原则】14、问题：受决策者个性影响最大的决策类型是（）。选项：A、确定型决策B、不确定型决策C、多目标决策D、程序性决策正确答案:【不确定型决策】15、问题：个体决策与群体决策的最大不同是（）。选项：A、参与决策的人数多少?B、决策解决的问题大小C、决策的可能结果多少D、所有选项均正确正确答案:【参与决策的人数多少?】16、问题：以下哪一个不是决策时应该坚持的原则？（??）选项：A、信息原则B、最优原则C、可行性原则?D、经济性原则正确答案:【最优原则】17、问题：（??）是指经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。?选项：A、程序化决策?B、非程序化决策C、经验决策D、科学决策正确答案:【程序化决策?】18、问题：哪些做法可以提高管理者的决策能力？（?）选项：A、不求最好，但求满意B、依靠方法、逻辑和数据C、平衡好个人决策和集体决策?D、所有选项均正确正确答案:【所有选项均正确】19、问题：人们常说“雷声大，雨点小”、“光打雷，不下雨”是对某些管理者对某些事项的管理“只决不行”状况的抱怨和吐槽。对应于决策过程进行分析，这种情况下，强调的是应加强决策的什么环节？（）选项：A、明确问题和目标B、拟定备选方案C、执行方案D、比较、选择方案正确答案:【执行方案】20、问题：在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力?（）选项：A、现实中存在最优方案B、现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案C、由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次D、刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失正确答案:【刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失】21、问题：美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾经说过:“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是（）。选项：A、委员会决策往往目标不明确B、委员会决策的正确性往往较差C、群体决策往往不能正确把握市场的动向D、群体决策往往不讲究时效性，只强调决策的合理性正确答案:【群体决策往往不讲究时效性，只强调决策的合理性】22、问题：以下各项中最不利于提高个人决策能力的是（）。选项：A、博学、思考B、多掌握信息C、集群体智慧D、优柔寡断正确答案:【优柔寡断】23、问题：下列关于群体决策和个人决策的描述中，正确的有（）。选项：A、群体决策可以比个体决策获得更多的信息B、群体决策往往会产生多种备选方案，提高决策的准确性C、究竟哪种决策产生的方案有利，要视具体情况而定D、所有选项均正确正确答案:【所有选项均正确】24、问题：下列关于个人决策和群体决策的比较中，正确的是（）。选项：A、群体决策方案获得有关成员的认可和接受的可能性要更大B、从决策的有效性上看，个体决策一般比群体决策更为稳妥C、从广义上看，群体决策也包括个人决策D、由于个人的精力和经验是有限的，所以个人决策所花的时间要多于群体决策正确答案:【群体决策方案获得有关成员的认可和接受的可能性要更大】25、问题：企业面临的境况日益繁多，企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定，因此现代决策应该更多依靠（）。选项：A、多目标协调B、集体智慧C、动态规划D、下级意见正确答案:【集体智慧】26、问题：下列关于如何提升决策能力的说法不正确的是（）。选项：A、始终知道自己的目标是什么B、决策时尽可能多的采用群体决策C、认识并克服决策中的个人偏好D、做决策时知道要何时停止正确答案:【决策时尽可能多的采用群体决策】27、问题：遵循满意原则作为决策的原则之一，不包含以下哪项特点（）。选项：A、考虑所有可能方案B、并不追求完美的方案C、在遇到满意方案时即停止继续搜索D、有限理性决策正确答案:【考虑所有可能方案】28、问题：乐观决策原则的理论基础是（）。选项：A、假定未来状态中最有利情况必然发生B、假定未来状态中最不利情况必然发生C、假定未来状态中最有利情况肯定不发生D、假定未来状态中各种情况等可能发生正确答案:【假定未来状态中最有利情况必然发生】29、问题：群体决策具有耗时、责任不清等弊端，通过（）方式可以避免这些弊端。选项：A、限制决策参与人数B、设定决策原则C、实行民主集中制D、所有选项均正确正确答案:【所有选项均正确】30、问题：决策具有（）特征。选项：A、具体的决策目标B、多个备选方案C、信息是进行决策的基础D、所有选项均正确正确答案:【所有选项均正确】31、问题：决策者列出所有可能的解决问题的方案，是理性决策过程中的（）。选项：A、明确问题与目标B、决策执行与评估C、开发备选方案D、选择备选方案正确答案:【开发备选方案】32、问题：以下（）不属于决策过程中易陷入的陷阱。选项：A、事前调查研究B、事后聪明C、锚定效应与认知偏见D、沉没成本与承诺升级正确答案:【事前调查研究】33、问题：一般来说，从战略决策、战术决策到业务决策，所面对问题的程序化程度逐渐提高。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】34、问题：管理者在拟定决策方案的过程中要遵循最优原则。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】35、问题：集体决策存在很多优势，其准确性更高，因此集体决策比个人决策更好。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】36、问题：决策制定者的决策风格会影响决策的结果。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】37、问题：科学决策优于直觉决策，所以在任何情况下都要坚持科学决策。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】38、问题：整个决策过程以选择出满意决策方案为终点。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】39、问题：决策中对备选方案的评价标准要全面而非单一。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】40、问题：决策过程中克服了决策偏好就一定能做出正确的选择。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】41、问题：没有目标，就没有决策。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】42、问题：认知并克服决策中的偏好能够提高管理者的决策能力。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】43、问题：决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】44、问题：采用“小中取大法”的管理者对未来持乐观的看法，认为未来会出现最好的自然状态，因此不论采取哪种方案，都能获取该方案的最大收益。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】45、问题：在现代组织中，环境变化迅速，决策的时间压力大，为了提高决策效率，决策应该由个人做出。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】46、问题：越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险型的决策。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】47、问题：决策的一般过程可以分为四步，第一步明确问题与确定目标，第二步拟定备选方案，第三步比较、选择方案，第四步决策执行与评估。决策是一个步骤循环、不断提高的过程。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】48、问题：遵循最优原则所做出的决策是有限理性决策。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】49、问题：决策制定过程中的控制环节是评估决策结果。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】50、问题：根据西蒙的观点，决策遵循的是最优原则。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】51、问题：时间敏感型决策对决策质量的要求甚于考虑时间的紧急性，所以决策更要慎重，可以看看情况再做决策或者执行决策。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】52、问题：群体决策的结果更易于被员工接受，因此其实施过程相对要更加的顺利。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】53、问题：一般而言，非程序化决策需要决策者具备更强的概念能力。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】54、问题：人类的认知有限决定了决策是有限理性的。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】55、问题：决策过程中开发的备选方案的数量越多越好。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】56、问题：有限理性决策者的最终选择是以往有类似成功经验的方案。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】第4讲计划：谋定而后动的单元测试题1、问题：设计良好目标的特征是（）。选项：A、具体可衡量的B、具有挑战性且是可以实现的C、有完成目标的时间期限D、都正确正确答案:【都正确】2、问题：从目标的分类来看，（）是组织向外界宣称的试图使各种利益相关群体相信的正式的陈述。选项：A、真实目标B、陈述目标C、目标管理D、方向性计划正确答案:【陈述目标】3、问题：（）构成了组织的整体目标，（）具体表明了整体目标怎样达成。选项：A、战略方案，业务方案B、长期方案，短期方案C、具体方案，方向性方案D、持续性方案，一次性方案正确答案:【战略方案，业务方案】4、问题：短期方案的时间框架是:（）。选项：A、一年左右B、两年左右C、三年左右D、四年左右正确答案:【一年左右】5、问题：（）是双方共同参与设定目标并使用这些目标实现的结果来评估员工绩效的过程。选项：A、目标管理B、科学管理C、观察管理D、例外管理正确答案:【目标管理】6、问题：在传统的目标设定过程中，（）。选项：A、目标是由员工和管理者共同设计的B、中层管理者设定一体化的目标网络C、首先设立组织的最高层目标，然后将其分解为每一个组织层次的子目标D、只有融资目标由管理者设立正确答案:【首先设立组织的最高层目标，然后将其分解为每一个组织层次的子目标】7、问题：竞争战略致力于回答（）。选项：A、我们如何支持选择的战略B、我们应该涉足哪些行业C、在各自的行业中我们应该如何竞争D、我们处于哪个行业正确答案:【在各自的行业中我们应该如何竞争】8、问题：将计划按照组织内的不同层级来划分，CEO以及高管所做的计划大多数属于（）。选项：A、作业计划B、战术计划C、战略计划D、业务计划正确答案:【战略计划】9、问题：企业选择许多客户重视的一种或多种产品特质，并赋予其独特的地位以满足顾客的要求，这属于基本竞争战略中的（）。选项：A、成本领先战略B、差异化战略C、集中化战略D、发展型战略正确答案:【差异化战略】10、问题：《礼记·中庸》中曾提到，“凡事预则立不预则废”，这句话强调的是下列哪种职能的重要性？（）选项：A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案:【计划】11、问题：从宏观角度来考虑的企业发展的长期目标叫做（）。选项：A、战略目标B、战术目标C、财务目标D、社会责任目标正确答案:【战略目标】12、问题：企业的目标制定必须符合SMART原则，其中的“A”代表（）。选项：A、目标应该是明确的B、目标应该是可衡量的C、目标应该具有可实现性D、目标应该具有一定的时限性正确答案:【目标应该具有可实现性】13、问题：决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（）。选项：A、战略B、使命C、规划D、政策正确答案:【使命】14、问题：计划工作的第一步应该是（）。选项：A、确定目标B、分析环境C、寻求方案D、确定重点问题正确答案:【分析环境】15、问题：在管理的基本职能中，属于首位的是（）。选项：A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案:【计划】16、问题：下列选项中不属于企业环境分析方法的是（）。选项：A、PESTB、波特的五力模型C、SWOTD、SMART正确答案:【SMART】17、问题：如何制定有效计划？以下说法正确的是（）。选项：A、总结过去但不纠结过去B、确保目标与投入资源的匹配C、明确且有弹性的策略路径?D、所有选项均正确正确答案:【所有选项均正确】18、问题：以下哪个不属于PEST分析法中的社会因素？（）选项：A、民族特征B、资源状况C、文化传统D、风俗习惯正确答案:【资源状况】19、问题：对一个国家的经济结构、产业布局、经济发展水平以及未来的经济走势进行分析，这属于（）。选项：A、政治环境分析B、社会环境分析C、自然环境分析D、经济环境分析正确答案:【经济环境分析】20、问题：制定计划时，要想使计划、责任和激励三者之间达到一个平衡，以下措施错误的是（）。选项：A、避免承诺升级B、责任约定计划实现的下限C、对目标或计划有真正的承诺才有用D、激励引领计划实现的上限正确答案:【避免承诺升级】21、问题：PEST分析法是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处的总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，它不包括（）。选项：A、经济环境因素B、行业环境因素C、技术环境因素D、政治环境因素正确答案:【行业环境因素】22、问题：SWOT分析法中，（）对应的是组织内部的环境分析。选项：A、优势和劣势B、机会和威胁C、优势和机会D、劣势和威胁正确答案:【优势和劣势】23、问题：波特五力模型主要用在（）分析。选项：A、竞争分析B、消费者分析C、行业分析D、所有选项均正确正确答案:【行业分析】24、问题：企业经营环境变化速度的加快，使得企业中长期计划制订的难度不断加大，并且需要不断调整。鉴此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经常出现重大突发事件的经营环境。哪一个建议最佳？（）选项：A、计划一旦制订就应保持其严肃性，可采取以不变应万变的做法。B、一旦环境发生了变化，就应该主动放弃原计划而制订新计划。C、通过动态调整计划来适应环境变化，以保持中长期计划的灵活性。D、在保持原计划不变的同时，根据突变情况另外制订应急计划。正确答案:【通过动态调整计划来适应环境变化，以保持中长期计划的灵活性。】25、问题：对波特五力模型描述不正确的是（）。选项：A、现有企业产品售价以及获利潜力的提高，将由于存在能被用户方便接受的替代品而受到限制。B、该模型能够处理动态变化的环境。C、该模型的五力包括潜在进入者、买方、卖方、替代产品以及现有竞争者。D、该模型假设战略制定者可以了解整个行业的信息，但这一假设在现实中并不存在。正确答案:【该模型能够处理动态变化的环境。】26、问题：SWOT是一种重要的环境分析方法，下列关于SWOT理解错误的是（）。选项：A、通过SWOT分析，明确企业所具有的内部优势、劣势和外部机会、威胁从而将企业内部优、劣势与外部的威胁与机会进行综合平衡。B、S表示优势C、O表示机会D、T表示劣势正确答案:【T表示劣势】27、问题：根据内容广度，计划可以划分为三大类，其中不包括（）。选项：A、战略计划B、战术计划C、作业计划D、目标计划正确答案:【目标计划】28、问题：迈克尔·波特在其著作中提出了三类基本竞争战略，其中不包括（）。选项：A、价格领先B、成本领先C、差异化D、集中化正确答案:【价格领先】29、问题：对于外在的一般环境，我们一般会运用的分析方法是（）。选项：A、波特五力模型B、PESTC、SWOTD、SMART正确答案:【PEST】30、问题：使计划数字化的工作被称为（）。选项：A、规划B、决策C、预测D、预算正确答案:【预算】31、问题：企业未来五年的经营活动的指导性文件是企业的（）。选项：A、施政计划B、作业计划C、长期计划D、中期计划正确答案:【长期计划】32、问题：计划工作是（）。选项：A、各级管理人员都要从事的工作B、计划职能部门的工作C、高层管理部门所要从事的工作D、所有选项均错误正确答案:【各级管理人员都要从事的工作】33、问题：计划是（）。选项：A、面向未来的B、对过去的总结C、对现状的描述D、面向行动的正确答案:【面向未来的】34、问题：企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格，从而使企业建立起独特竞争优势的战略是（）。选项：A、成本领先战略B、差异化战略C、集中化战略D、一体化战略正确答案:【差异化战略】35、问题：以下（）可能导致计划未能落实。选项：A、有目标无具体方案B、目标设置不合理C、计划过于僵硬D、所有选项均正确正确答案:【所有选项均正确】36、问题：企业环境因素包括宏观环境因素、中观环境因素和内部环境因素，以下（）属于中观环境因素。选项：A、企业文化B、政治法律环境C、竞争者D、社会环境正确答案:【竞争者】37、问题：波特认为，行业的竞争状况取决于五种力量共同作用的结果，这五种力量是买方、卖方、潜在进入者、现有竞争者和（）。选项：A、消费者B、替代产品C、互补产品D、企业拥有的技术正确答案:【替代产品】38、问题：以下不属于组织计划的是（）。选项：A、学生课表B、利润表C、组织使命D、预算正确答案:【利润表】39、问题：计划职能的作用为（）。选项：A、计划提高了组织资源的有效利用B、增强组织应对环境不确定性的能力C、计划为组织的员工指明了方向D、所有选项均正确正确答案:【所有选项均正确】40、问题：按计划内容的不同表现形式，以下（）属于计划的范畴。选项：A、宗旨B、目标C、策略D、所有选项均正确正确答案:【所有选项均正确】41、问题：管理中计划职能的主要任务就是要确定（）。选项：A、组织结构的蓝图B、组织的领导方式C、组织的目标以及实现目标的途径D、组织中的工作设计正确答案:【组织的目标以及实现目标的途径】42、问题：目标管理中，组织目标是（）。选项：A、共同商定的B、上级下达的C、下级保证的D、领导拍板的正确答案:【共同商定的】43、问题：强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是（）。选项：A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原理D、改变航道原理正确答案:【灵活性原理】44、问题：SWOT分析法中，对应组织内部环境分析的是（）。选项：A、优势和劣势B、机会和威胁C、优势和机会D、劣势和威胁正确答案:【优势和劣势】45、问题：企业的使命、战略、政策、规则、程序、预算等都是计划的不同表现形式。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】46、问题：企业战略是关于企业如何经营、如何在竞争中获得成功、如何实现组织发展愿景、如何践行组织使命的整体性、长远性计划。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】47、问题：一个企业在发展过程中，愿景和使命可能不会经常发生变化，但战略往往会根据行业发展情况，竞争对手的动态，社会大环境的变化而不断调整。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】48、问题：计划要具有一定的弹性而不能过度僵化，应根据实际情况动态调整计划。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】49、问题：在企业中，管理者的层级越高越应该更多地关注作业计划，关注作业计划的制定以及协商销售网点等工作。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】50、问题：环境不确定性越大，计划就越需要精确。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】51、问题：计划就是一个组织要做什么和怎么做的行动指南。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】52、问题：成功的管理者认为，组织的目标是单一的，这样才能集中力量去实现它。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】53、问题：计划关注的是如何达成目标，而不是达成什么目标。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】54、问题：战略目标仅关注组织的财务绩效。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】55、问题：目标管理把以工作为中心和以人为中心的管理方法统一起来，既强调工作成果，又重视人的作用。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】56、问题：应当制定一个明确且有弹性的策略路径。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】57、问题：企业的一般环境包括政治环境、经济环境、文化环境、技术环境等。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】58、问题：目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】59、问题：制定计划时要有清晰的路径且应完全按照既定路径进行。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】60、问题：制定计划时原则上不允许有计划的修正和调整。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】61、问题：SWOT分析法是把内部环境分析和外部环境分析结合起来的分析方法。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】62、问题：一般而言,高层管理者主要致力于组织的战略性计划,这体现了计划活动的首位性。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】63、问题：使命是组织或企业对于“我未来是什么样子”这一问题的思考。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】64、问题：目标制定的SMART原则包括明确性、衡量性、可实现性、相关性与时限性。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】65、问题：目标管理的核心是发挥员工的自我管理、自我控制能力，所以对员工实现目标的过程不要干涉，要相信员工能做好所有的事儿。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】66、问题：按照计划内容广度，计划可以分为战略计划、战术计划以及作业计划。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】67、问题：目标管理强调以自我管理为中心。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】68、问题：愿景表明了组织或企业为何而存在。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】69、问题：制定有效的计划要确保目标与投入资源的匹配。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】70、问题：一般而言高层管理者对组织的战略性计划负责，一般员工不需要理解。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】71、问题：计划的许诺越大,计划的实施期限就应该更长。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】72、问题：组织或企业的愿景对组织成员具有很强的激励作用。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】73、问题：随着组织发展环境的不稳定性增大，组织就不需要制定计划了。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】74、问题：程序是一种计划，它规定了如何处理那些反复发生的例行问题的标准方法。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】75、问题：计划提供了控制的标准，没有计划，控制活动的任何设想都是毫无意义的。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】76、问题：计划由明确性程度可分为具体性计划和指导性计划。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】77、问题：通过可以观察组织成员正在做的事确定组织的真实目标。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】78、问题：计划是一种约束，会降低组织的灵活性。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】79、问题：宏观环境包括行业竞争结构和行业内战略群体等环境因素。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】第5讲设计结构：从珍珠到项链的单元测试题1、问题：把工作分组在一起的过程称为()。选项：A、部门化B、集权C、形式化D、分权正确答案:【部门化】2、问题：在职能部门化的情况下，工作根据（）分组。选项：A、任务B、地区C、生产线D、顾客正确答案:【任务】3、问题：从历史上看，组织的规模()。选项：A、对组织的结构没有影响B、对组织的结构有重要影响C、决定了组织的结构D、随着组织的成长，组织更加简单和有计划正确答案:【对组织的结构有重要影响】4、问题：（）是机械式组织的特点。选项：A、跨职能团队B、信息自由流动C、较大的管理幅度D、明晰的指挥链正确答案:【明晰的指挥链】5、问题：（）是一个由独立的业务单元组成的组织结构，每个业务单元拥有一定的自治权。选项：A、官僚结构B、简单结构C、职能结构D、事业部结构正确答案:【事业部结构】6、问题：一家快餐公司拥有对市场、财务和人事集中管理的中央办公室，那么它采用的是（）部门化。选项：A、产品B、顾客C、职能D、过程正确答案:【职能】7、问题：在（）结构中，从不同职能部门调配人员，在一个项目经理的领导下一起工作。选项：A、事业部型B、职能型C、简单型D、矩阵型正确答案:【矩阵型】8、问题：矩阵型组织结构违反了组织设计中的（）原则。选项：A、统一指挥B、管理跨度C、团队规模D、分权正确答案:【统一指挥】9、问题：在设计组织结构时需遵循一些基本原则，以下哪一项是不正确的？（）选项：A、设计组织结构时应符合战略目标B、要确保事事有人做、人人尽其能C、对员工实行多重领导制D、保证责权利对等均衡，以防不作为、动力不足甚至贪污等现象正确答案:【对员工实行多重领导制】10、问题：不同的组织有不同的部门化设置方法，比较而言，产品部门化最适用于以下哪一类企业（）。选项：A、按区域销售产品的企业B、拥有不同产品系列的企业C、跨国企业D、平台型企业正确答案:【拥有不同产品系列的企业】11、问题：社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括()。选项：A、共同的目标，相互的协调，信息的交流B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流?C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通?D、相互的协调，合作的意愿，情感的沟通?正确答案:【共同的目标，合作的意愿，信息的交流?】12、问题：中型企业中最为常见的组织结构形式是()。选项：A、直线职能型组织结构B、直线制组织结构C、网络型组织结构D、多维立体型组织结构正确答案:【直线职能型组织结构】13、问题：事业部制的管理原则是（）。选项：A、分工合理、职责明确B、独立经营、增强协作C、职责明确、团结协作D、集中政策、分散经营正确答案:【集中政策、分散经营】14、问题：适当的授权可以减少上下级之间的接触次数和密度，节省上级管理人员的时间精力，从而，上级管理者可以拥有较大的()。选项：A、控制权B、管理幅度C、管理权D、监督权正确答案:【管理幅度】15、问题：构建一个完善的组织结构的过程中包含了三个基本要素，关于这三个基本要素的说法中，下列哪一项是不正确的？()选项：A、组织中的个体要有共同的目标B、组织成员需要有协作的意愿C、组织中必须有信息沟通的机制D、组织目标要具有多样性正确答案:【组织目标要具有多样性】16、问题：一家书籍出版公司设立了几个部门，包括中小学教辅教材、幼儿绘本教具、大学教材教辅等，它采用的是()部门化。选项：A、产品B、顾客C、职能D、地区正确答案:【顾客】17、问题：一个组织的决策权集中于少数高层管理者手中，低层员工从不或很少获得决策权，则该组织的结构是()。选项：A、矩阵型结构B、有机式结构C、分权化结构D、集权化结构正确答案:【集权化结构】18、问题：下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是()。选项：A、管理者所处的管理层次较高B、下属的综合能力、理解能力、表达能力强C、管理者的薪资水平较高D、下属的工作地点在地理上比较分散正确答案:【下属的综合能力、理解能力、表达能力强】19、问题：下列哪种部门化的方式最可能适合业务多元化的企业？()选项：A、地区部门化B、顾客部门化C、职能部门化?D、产品部门化正确答案:【产品部门化】20、问题：下列关于管理幅度的叙述，正确的是()。选项：A、管理幅度是指一个主管能够直接或间接有效地指挥下属成员的数目B、管理幅度的大小同管理层次的多少成正比例关系C、位于组织结构中层次较高的主管，其管理幅度比更低层次的主管更小D、计划的完善程度越高，计划本身越详尽周到，管理幅度就越小正确答案:【位于组织结构中层次较高的主管，其管理幅度比更低层次的主管更小】21、问题：下列哪种组织结构又称为“斯隆模式”？()选项：A、多维立体结构B、事业部制结构C、直线职能型结构D、矩阵型结构正确答案:【事业部制结构】22、问题：组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是()。选项：A、直线职能型组织结构B、矩阵型组织结构C、事业部制组织结构D、直线制组织结构正确答案:【矩阵型组织结构】23、问题：以下有关马克斯·韦伯所强调权力的来源，说法正确的是（）。选项：A、神授B、个人魅力C、正式制度D、都是正确答案:【都是】24、问题：下列哪一个不是官僚组织应该具备的？（）选项：A、非正式甄选B、劳动分工C、权力等级D、正式规章制度正确答案:【非正式甄选】25、问题：非正式组织的特点不包括（）。选项：A、自发产生B、权力的非强制性C、稳定性强D、一致性和凝聚力更强正确答案:【稳定性强】26、问题：相对于非正式组织，关于正式组织的说法，不正确的是（）。选项：A、正式组织有明确的职能、结构和目标B、正式组织形式正规C、正式组织的稳定性强D、正式组织的一致性和凝聚力可能更强正确答案:【正式组织的一致性和凝聚力可能更强】27、问题：具有成员之间紧密性高、对组织目标实现具有很强不安全性的非正式组织类型为（）。选项：A、破坏型B、积极型C、消极型D、兴趣型正确答案:【破坏型】28、问题：佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（）选项：A、直线制B、职能制C、矩阵制D、事业部制正确答案:【矩阵制】29、问题：非正式组织伴随正式组织的运转而形成，它的存在可对正式组织目标的实现起积极作用，也可能产生消极影响。下列关于非正式组织的积极作用表述不正确的是（）。选项：A、弥补正式组织的不足B、代替正式组织开展管理工作C、加强正式组织员工之间的沟通D、促进正式组织管理人员公平解决问题正确答案:【代替正式组织开展管理工作】30、问题：企业的员工中有很多非正式组织，这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用业余时间活动。对于这些非正式组织，企业领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很经常的事情。你如何评价该领导的做法？（）选项：A、正确，因为人都是社会人。B、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该取缔非正式组织。C、不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性地利用非正式组织。D、正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用，管理者最好不要干涉。正确答案:【不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性地利用非正式组织。】31、问题：当代管理机构变革的一大趋势是（）。选项：A、管理层次复杂化B、组织结构扁平化C、管理幅度日益减少D、锥形结构更受欢迎正确答案:【组织结构扁平化】32、问题：企业的管理者对待非正式组织结构的态度应该是（）。选项：A、设法消除?B、善加诱导C、严加管理D、积极鼓励正确答案:【善加诱导】33、问题：正式组织与非正式组织的最大区别在于（）。选项：A、一个是有意识体系化的,一个是无意识体系化的B、一个对组织是无害的,一个对组织是有害的C、一个是绝对稳定的，一个是相对稳定的D、一个是被鼓励的，一个是被反对存在的正确答案:【一个是有意识体系化的,一个是无意识体系化的】34、问题：（）是一位管理者能够有效的直接管理的员工数量。选项：A、工作专门化B、指挥链C、正式化D、管理幅度正确答案:【管理幅度】35、问题：组织层级越来越少，每个层级的管理幅度越来越大，这一过程叫作（）。选项：A、中心化B、空心化C、扁平化D、集权化正确答案:【扁平化】36、问题：公司中很多员工喜欢打羽毛球，从而形成了经常活动的小群体，这种小群体叫作组织中的（）。选项：A、互助群体B、非法集会C、正式组织D、非正式组织正确答案:【非正式组织】37、问题：部门划分主要解决组织设计中的（）。选项：A、目标确立B、纵向设计C、横向设计D、层次划分正确答案:【横向设计】38、问题：直线型组织结构一般只适用于（）。选项：A、需要按职能专业化管理的小型组织B、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C、需要按职能专业化管理的中型组织D、需要按职能专业化管理的大型组织正确答案:【没有必要按职能实现专业化管理的小型组织】39、问题：下列属于组织结构设计的主要影响因素的是（）。选项：A、战略因素B、技术因素C、规模因素D、都是正确答案:【都是】40、问题：产品部门化的缺点之一是（）。选项：A、不利于培养高级经理B、不利于促进企业内部竞争C、不利于产品结构调整D、导致管理费用增加正确答案:【导致管理费用增加】41、问题：在组织规模一定的条件下，组织层级与管理幅度的关系一般是（）。选项：A、反比关系B、没有关系C、正比关系D、相关关系正确答案:【反比关系】42、问题：企业组织结构必须与其战略相匹配。企业战略对组织结构设计的影响是（）。选项：A、战略不同，要求开展的业务活动也会随之不同B、不同战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系C、两种说法都对D、两种说法都错正确答案:【两种说法都对】43、问题：在以下组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是（）。选项：A、直线职能制B、部门直线制C、事业部制D、矩阵制正确答案:【矩阵制】44、问题：下列哪项不属于直线职能制组织结构的优点（）。选项：A、能发挥专家的业务管理作用B、避免了多头领导C、横向联系好，便于部门间的协作D、符合业务专业化的原则正确答案:【横向联系好，便于部门间的协作】45、问题：一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（）因素来划分部门。选项：A、职能B、产品C、地区D、流程正确答案:【地区】46、问题：在以下（）情况下，管理幅度可以适当加大。选项：A、所处管理层次较高的管理人员B、工作环境不稳定C、计划完善D、不同下属工作岗位的分布比较分散正确答案:【计划完善】47、问题：以下（）不属于组织结构发展的新趋势。选项：A、中心化B、平台型组织C、虚拟组织D、跨职能协作组织正确答案:【中心化】48、问题：关于非正式组织的说法正确的是（）。选项：A、这是一种客观存在，无法避免B、非正式组织是应该被消除的C、非正式组织的成员会严格执行正式组织的各项制度D、非正式组织随它存在，不必在意正确答案:【这是一种客观存在，无法避免】49、问题：地区部门化的一个缺点是各职能部门之间缺乏沟通。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】50、问题：在跨职能团队中，权力是集中化的，信息不能分享。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】51、问题：有机式组织倾向于高效的机械工作，主要依靠规章制度、标准化的任务和相同的控制方法。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】52、问题：组织结构是组织在职、责、权方面的动态结构体系，其本质是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系，组织结构必须随着组织重大战略的调整而调整。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】53、问题：专业化分工是组织部门化的重要前提。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】54、问题：事业部制的管理原则是“集中政策，统一经营”。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】55、问题：一个组织不能同时应用多种不同基础的部门化。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】56、问题：在矩阵制组织结构中，管理者要处理好双重或多头领导的问题。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】57、问题：矩阵结构是现代企业的最佳组织模式。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】58、问题：非正式组织与正式组织的根本区别在于是否得到多数人的认同。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】59、问题：马克思·韦伯提出科层行政组织是为了强调组织中的正式权力结构与制度。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】60、问题：科层制会使企业反应缓慢，内部体系僵化等，因此科层制一无是处。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】61、问题：组织结构设计的工具箱里包括工作专门化、部门化、指挥链、管理幅度、集权与分权、正式化这六个要素。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】62、问题：管理幅度合适与否要综合考虑管理者、员工、工作特征、组织特征等因素。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】63、问题：顾客部门化是基于产品的特点进行的部门设置。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】64、问题：当公司分散在不同的地区，则要求一个更集中的组织结构。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】65、问题：职能部门化更适合大型的或多元化经营的公司。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】66、问题：组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】67、问题：组织设计涉及两个方面的内容：在职务设计的基础上进行横向的管理部门设计和纵向的管理层级设计。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】68、问题：职能部门化有助于区分企业各类产品的贡献。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】69、问题：管理幅度设计需要考虑的因素包括管理者因素、员工因素、工作特征和组织特征。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】70、问题：组织中存在绝对的集权或绝对的分权。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】71、问题：非正式组织能够自发产生并且稳定性强。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】72、问题：集权和分权是组织结构设计时需要考虑的要素。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】73、问题：组织的专门化分工程度越高，组织的生产效率就会越高。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】74、问题：有机式组织结构会更适合高科技公司。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】75、问题：组织内部的专业化分工程度反映了组织的规范性程度。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】76、问题：按产品或服务划分部门的优点之一是集权。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】77、问题：综合管理者的管理幅度大于专业管理者的管理幅度。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】78、问题：有机式组织注重对任务进行高度的劳动分工和职能分工。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】79、问题：环境不确定程度较高，则实行较大程度的分权。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】80、问题：事业部制实际上是一种集权制组织结构。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】81、问题：非正式组织的存在对正式组织的发展不利。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】第6讲打造团队的单元测试题1、问题：群体规模会对群体运行过程造成的影响是（）。选项：A、群体规模越大，决策质量越差B、小规模群体会产生搭便车效应C、大规模群体能提供更全面的信息和更多的备选方案D、对群体运行过程没有影响正确答案:【大规模群体能提供更全面的信息和更多的备选方案】2、问题：有关工作目标的冲突属于（）冲突。选项：A、过程B、任务C、关系D、传统正确答案:【任务】3、问题：领导对高效团队是非常重要的。在大多数情况下，有效的团队领导充当（）。选项：A、独裁者B、监管机构C、控制者D、促进者正确答案:【促进者】4、问题：在处理团队冲突时，最值得提倡的处理方式是（）。选项：A、竞争B、让步C、合作D、逃避正确答案:【合作】5、问题：下列有关团队协作的说法，不正确的是（）。选项：A、团队的重要使命之一在于促成个人难以实现的目标B、所有的团队都能达到1+12的效果C、团队成员要目标统一，朝着共同的目标前进D、在团队成员的选择中，强调不同团队成员的能力互补，各有所长正确答案:【所有的团队都能达到1+12的效果】6、问题：人们对于冲突的认识是不同的，下列哪种观点认为团队冲突有积极性和必要性，需要分类处理？（）选项：A、传统观点B、人际关系观C、相互作用冲突观D、逃避冲突观正确答案:【相互作用冲突观】7、问题：冲突是不可避免的，作为管理者应该思考如何有效管理组织与团队中的冲突，在冲突管理技巧二维矩阵中，哪种策略能达到“双赢”的效果？（）选项：A、竞争策略B、让步策略C、妥协策略D、合作策略正确答案:【合作策略】8、问题：王强和他的团队成员产生了冲突，他决定退出，让那些人随心所欲。王强选择的冲突管理策略是：（）选项：A、逃避B、妥协C、让步D、合作正确答案:【逃避】9、问题：下列关于打造高绩效团队的说法中，不正确的是（）。选项：A、注重培养团队成员不同的心智模式B、对于工作团队来说，团队规模越大，团队绩效越高C、在打造高绩效团队时，应尽可能做到团队目标的共享与融合D、在团队建设中，明确团队成员的角色设置正确答案:【对于工作团队来说，团队规模越大，团队绩效越高】10、问题：下列哪一句俗语不能够体现团队合作的力量？（）选项：A、三个臭皮匠顶个诸葛亮B、众人划浆开大船C、三个和尚没水喝D、一根筷子易折断,十根筷子折不弯正确答案:【三个和尚没水喝】11、问题：某公司在一次团队会议中，某位团队成员一直坚持自己的想法同时又不愿意牺牲自己的利益，结果战胜了与自己意见不一致的团队成员，其结局是“一输一赢”，那么他所采取的冲突管理策略是（）。选项：A、逃避策略B、竞争策略C、让步策略D、合作策略正确答案:【竞争策略】12、问题：下列关于高绩效团队特征说法错误的是（）。选项：A、团队要有清晰且一致的目标B、团队成员之间的技能要类似C、团队成员之间要彼此信任D、在团队合作中要保持良好的沟通正确答案:【团队成员之间的技能要类似】13、问题：双方都想合作，但既不采取合作性行为，也不采取武断性行为。“你不找我，我不找你”，这种处理方