临床护理软技能的培养和实践专家讲座

序言：护理软技能（示意图）临床护理软技能的培养和实践专家讲座第1页护理软技能与硬技术划分临床护理软技能的培养和实践专家讲座第2页心外科护理软技能现实状况与分析

结论1.人际沟通、换位思索不够2.职业情操和认知技能与所在科室培训相关3.组织管理、自我管理技能不足1.不一样年纪、受聘形式、工作年限、职称存在差异2.病情观察不仔细3.被动执行医嘱不善于分析、思索4.不善于沟通提升心外科护理软技能对提升护理内涵质量必要性临床护理软技能的培养和实践专家讲座第3页护理软技能培养方法

理论教育和实践教育相结合开放教育与闭合教育相一致临床护理软技能的培养和实践专家讲座第4页护理软技能培养方法…知识积累（专科知识和技术）实践训练（在工作中培养）有意识培养临床护理软技能的培养和实践专家讲座第5页案例：一位护士对病人问题处理在输液过程中，病人感到心慌、胸闷，手脚冰凉，全身冷汗。呼唤护士，马上到场，测脉搏（50次/分），去枕、吸氧，汇报医生回治疗室取血压计（表式），测血压：70/30mmhg回治疗室换血压计（立式）回治疗室取血糖仪按照5分制评价态度：5观察：3分析：3思索：2处理：2综合得分：3临床护理软技能的培养和实践专家讲座第6页案例:一条裤子，两种态度护士甲：要裤子给裤子连续几次,成本?不给患者不满意护士乙：要裤子给裤子连续几次,问题?床边问询

拔管后尿道口松弛指导

处理漏尿和功效患者满意

纵向能力临床护理软技能的培养和实践专家讲座第7页基本技能临床护理软技能的培养和实践专家讲座第8页观察：护士职业第一基本功

假如你不论怎样也养不成观察习惯，你最好是转行不要再做护士了，不论你有多么善良，有多么喜欢护士这个职业，你也不适合做护士。-引自南丁格尔《护理札记》临床护理软技能的培养和实践专家讲座第9页观察：护士职业第一基本功观察内容不但仅限于数字改变还包含因手术、创伤、心理、药品、特定专科、技术操作、工作误差、饮食、安全、环境等原因引发患者生理、心理、健康情况改变临床护理软技能的培养和实践专家讲座第10页分析能力培训针对一个病人出现各种护理问题，按照优先标准排序，与医生、病人、家眷共同制订护理计划，提出个体化处理方案；引导护士用专业视角发觉内在规律临床护理软技能的培养和实践专家讲座第11页例：为何双下肢瘫痪他再次发生烫伤事件？患者和家眷知识缺乏？对热水洗脚认知程度低？水温计使用方法不正确？水温控制？临床护理软技能的培养和实践专家讲座第12页例：特殊病人用热水洗脚中水温是多少？文件回顾：对双下肢瘫痪、感觉障碍病人，水温应控制在41-43.5℃。临床护理软技能的培养和实践专家讲座第13页思索能力培训：病人出现此问题原因？怎样处理？用什么方法？在什么时机？用什么指导标评价护理成效？怎样统计？（循证护理）怎样预防其它病人出现类似问题？怎样标准化处理类似问题？（临床路径）在处理病人护理问题过程中，得到启示是什么？临床护理软技能的培养和实践专家讲座第14页思索：研究创新动力引流管固定带临床护理软技能的培养和实践专家讲座第15页思索：研究创新动力小刻度集尿器取材方便制作简单临床护理软技能的培养和实践专家讲座第16页细致工作量角器临床护理软技能的培养和实践专家讲座第17页

沟通能力培训

与医生沟通：争取机会，用专业知识表示病人专业问题，让医生放心你与家眷沟通：让家眷看到他与你之间距离，让家眷依靠你与病人沟通：耐心倾听病人迷惑与问题，用专业方法处理病人需求，让病人信任你临床护理软技能的培养和实践专家讲座第18页提升护理人员价值认同感能满足病人身心护理需求理论与实践融汇贯通，增强了专业敏感度取得效果临床护理软技能的培养和实践专家讲座第19页展望---下一步工作打算1.经过提升护士沟通、观察、思索、分析、循证软技能，不停提升护理质量2.在护理软技能培训方法上采取被动教育和主动教