售楼中心保洁服务计划及标准

售楼中心保洁服务计划及标准（一）保洁服务计划区域内容作业方法作业频次公共区域石材地面每日以静电除尘液保养，次数不限，随脏随清；要求营业时每半小时巡拭一次。每月建议结晶养护一次随即保洁3M以下玻璃随脏随擦拭，每周刮洗二次，遇大风沙及雨雪天气及时清洗每周二次3M以上玻璃建议半年清洗一次半年一次不锈钢物品不锈钢光亮剂保养，除氧化锈层每周一次销售前台每日擦拭一遍每日一次接待区、洽谈室每日随即擦拭，并及时收取纸杯和更换烟缸每日一次多媒体展示室每日随即擦拭随即擦拭沙盘每日吸尘一遍每日一次廊道每日随即擦拭、推尘随即保洁签约室台面每日随即擦拭，并及时收取纸杯和更换烟缸随即擦拭凳子湿干布抹、除尘随即擦拭玻璃随脏随擦拭，每周刮洗一次每周一次水吧吧台湿干布抹、除尘随即擦拭酒水柜每日擦拭一遍每日一次办公区办公桌椅湿干布抹、除尘每日一次地面每日以静电除尘液保养一次每日一次废纸篓每日倾倒一次每日一次卫生间马桶洁厕剂清洗，清香剂除臭随即清洗小便器洁厕剂清洗，香球除臭随即清洗台面、镜面专用清洁剂清洗随即清洗烘手器湿、干布除尘每日二次手纸架干布除尘每日一次隔断板湿、干布除尘每日二次（二）清洁服务达标标准石材地面：无脚印、无尘土、无污迹、光亮度高卫生间瓷砖地面：无杂物无尘土、无污迹墙面：无尘土、无污迹、光亮度高沙盘：无尘土、无污迹样板间家具：无尘土、无污迹、洁净、光亮照人门：无尘土、无污渍、无油渍、无鞋印，把手无手印窗：无尘土、无污渍、无手印、洁净、光亮照人玻璃墙面3M以下：无尘土、无污迹、无水渍，光亮照人玻璃墙面3M以上：无明显尘土、无污迹镜面：无尘土、无污迹、无水渍，光亮照人消防器材：无积尘、无污渍接待桌椅：无浮尘、无污迹、无水渍等离子电视：擦拭边框无浮尘卫生间：洁净无异味、经常喷芳香剂卫生洁具：无污渍、无水迹、光亮灯具：无浮土、无污迹家具：有光泽无浮土、无手印墙壁开关：无浮土、无污迹花盆及装饰物：洁净无污迹垃圾筒：洁净无污迹纸篓：定期倾倒，垃圾不超过2/3。（三）机器设备及日常清洁耗材名称种类品牌产地清洁设备单擦机C43154或175转合资（广州）晶硬处理机17T（嘉迪斯）合资（广州）吸尘吸水机洁霸合资（广州）清洁剂耗材全能清洁剂洁霸合资（广州）玻璃清洁剂洁霸合资（上海）不锈钢光亮剂洁霸合资（上海）地毯抗污剂洁霸合资（上海）地面牵尘液洁霸合资（广州）洁厕剂洁霸合资（上海）全能地毯去渍剂洁霸合资（上海）地毯清洁剂洁霸合资（上海）硬质地面清洁剂洁霸合资（上海）大理石结晶粉庄臣或艺康合资（上海）大理石结晶浆庄臣或艺康合资（上海）K2K3护理液庄臣或艺康合资（上海）（四）清洁服务程序及标准地毯的清洁工具准备：单刷清洗机吸水机吸尘器地毯清洗剂告示牌吹干机手刷白布板刷水桶地痰刷子地毯粉等程序：干洗：

先用吸尘器将所有要洗的地毯进行彻底吸尘对污迹比较严重的地方进行局部清洁（用板刷）将稀释好的清洗剂倒入电子打泡箱中，启动机器进行清洗清洗完毕地毯全干后，再用吸尘器吸一遍地毯，撒地毯粉，清除异味抽洗：先用吸尘器将所要洗的地毯进行彻底吸尘对污迹比较严重的地方进行局部清洁（用板刷）将稀释好的清洁剂倒入三合一地毯清洗机的净水箱中，进行抽洗将吹风机放在适当的位置进行吹干等地毯彻底干燥后再吸尘一遍注意事项：在行人出入频繁的地点必须铺白布，待彻底干燥后方可撤掉吹风机的位置在一定的时候要进行调换，以加速地毯的干燥高低泡地毯清洁剂要正确使用标准：干净整洁，无污迹（五）单项清洁标准1、卫生间的清洁清洁程序：进行—镜子—台面—小便池—恭桶—隔板—墙面—地面清洁步骤：将“防滑标示牌”放置工作现场镜子：1）用干燥抹布或刮玻璃器，按清洗玻璃程序2）清洁后，由不同角度观察清洁程度台面：1）将配比1：40的全能清洁剂喷于软百洁布表面，刷洗面台污垢后，用潮湿抹布将药液擦净2）用喷有清洁剂的软百洁布刷洗面盆，放水冲净药液，用干燥抹布擦拭面盆内壁3）用干净毛巾擦拭水龙头，注意扳手下部，水龙头侧面及后部的清洁4）将洗水液加至皂液盒的1/2处小便池：1）佩戴胶皮手套，将配比1：40的全能清洁剂喷于专用软百洁布表面2）刷洗小便池内壁，注意盖碗、出水口、下水口的清洁，刷洗干净后，放水冲净药液3）用喷有清洁剂专用抹布擦拭小便池处壁4）用干燥抹布擦拭电镀件恭桶：1）先将恭桶内的污物放冲净2）用配比为1：40的全能清洁剂，倒入恭桶内浸泡5分钟进行消毒3）用恭桶刷刷洗恭桶内壁，注意出水口及下水口清洗，刷洗干净后，放水冲净药液4）用喷有清洁剂的专用抹布依次对恭桶座圈、盖板、合页、外壁进行擦拭消毒5）用干燥抹布擦拭各种电镀件，光亮、无痕迹6）清洁后将座圈及盖板掀起7）更换纸篓内垃圾袋，上足卫生纸隔板：用潮湿抹布按由上至下，由左至右，由前至后，顺序依次擦拭隔板及隔断门墙面：1)用潮湿抹布由上至下，由左至右顺序环形擦拭卫生间墙面，注意高处及顶部清洁2）用潮湿抹布擦拭皂液盒、烘手器外部地面：用专用潮湿墩布由内向外擦拭卫生间地面清洁工具：玻璃刮子干燥抹布潮湿抹布软百洁布专用抹布全能清洁剂胶皮手套恭桶刷专用墩布质量标准：1）台面、镜面、隔板无污渍、无水垢、镜面明亮2）所有电镀件明亮干净、无水迹3）恭桶、小便池无尘、无污垢、无异味4）地面、墙面无积水、无污渍5）客用品充足，客人取用方便备注：在清洁过程中，需清洁部位如客人正在使用，清洁工作应按清洁顺序步骤顺延，待客人使用后，再进行部位清洁。2、办公区的清洁工具准备：吸尘器大小垃圾袋抹布水桶程序：按照吸尘器的正确使用方法将办公区内的地毯吸干净石材地面的清洁及牵尘倾倒垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋注意事项：倾倒垃圾桶内的垃圾时，应得到办公人员的同意清洁办公室时，必须有人在场，决不允许一人清洁办公室清洁工作开始前，要征求客人同意，主动与客人打招呼随时检查设备使用情况，出现问题及时上报3、公共区域走道的清洁工具准备：墩布尘推抹布水桶静电除尘剂全能清洁剂大小垃圾袋程序：先将走廊各处进行全面的检查，分清工作重点及时倾倒走廊中大小桶内的垃圾，并更换垃圾袋用已喷过静电除尘剂的地推对走廊地面进行推尘工作，平均每半小时一遍，尘推只能朝同一方向，不可左右拖走廊两侧的宣传栏，门扶手，玻璃随时清洁地面上的污迹水迹拖净，尤其是卫生间、办公室等出入口要特别注意注意事项：走廊上的紧急门出口要特别注意，不要碰响警报器推完尘的地推要用吸尘器吸干净不能将刚喷上静电除尘剂的地推进行工作，因除尘剂还没有完全干燥，影响吸尘效果并且容易使人摔伤4、玻璃的清洁工具准备：涂抹器（毛头）玻璃刮伸缩杆水桶玻璃清洁剂清水抹布程序：将稀释的玻璃清洁剂溶液用涂抹器均匀涂在玻璃表面，彻底清除表面污渍将玻璃刮与伸缩杆连接好，玻璃刮放置于玻璃的最上方，握伸缩杆自上而下一次完成，避免重复第二次每刮完一次应将玻璃刮用抹布擦干净，这样可以防止打滑玻璃擦完后，将流倒底下的污水擦干净注意事项：刮玻璃时向下的速度不要太快标准：干净明亮，无污渍5、空调出回口的清洁工具准备：吸尘器抹布扁铲全能清洁剂程序：用吸尘器将回风口表面吸干净用沾有稀释后的清洁剂的抹布包上扁铲，把风口夹缝内的灰尘、污垢清除干净擦干净风口周围残留的灰尘调整风口所吹的方向6、墙壁的清洁工具准备：抹布夹杆水桶抹布全能清洁剂程序：稀释全能清洁剂把清洁抹布坚固在抹布夹杆上，有夹杆由上到下反复清洁7、灯具的清洁工具的准备：清洁抹布，全能清洁剂程序：用抹布配和稀释的全能清洁剂清除灯具上的尘土注意事项：擦灯泡时，切勿关闭电源，抹布不要很潮8、不锈钢制品的清洁工具准备：不锈钢清洁剂，干净抹布程序：将抹布折叠成正方形，将不锈钢清洁剂喷在物品