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第页共页售后服务合同标准版本售后服务合同甲方:(以下简称“甲方”)地址:法定代表人:联系电话:统一社会信用代码:乙方:(以下简称“乙方”)地址:法定代表人:联系电话:统一社会信用代码:鉴于甲方为提供产品售后服务所需,乙方愿意接受甲方的委托并提供相应的售后服务,经双方协商一致,达成如下合同:第一条合同目的甲方委托乙方为其产品提供售后服务,以保证产品在售后期间内的正常运营和维护。第二条服务内容1.乙方负责甲方产品的维修、更换、调试、培训等相关售后服务工作。2.乙方应按照甲方的安排,及时处理产品售后服务需求,并保证服务质量达到甲方的要求。3.乙方提供的售后服务包括但不限于以下方面:故障诊断、产品维修、备件更换、保养维护、技术培训等。4.乙方应根据甲方的要求,提供详细的售后服务报告,包括服务时间、服务内容、维修情况等。第三条服务期限1.本合同的服务期限为一年/两年/三年(根据实际情况填写)。2.服务期限从产品交付甲方之日起计算。第四条服务费用1.甲方应按照下列约定向乙方支付相应的售后服务费用:(1)根据具体服务项目收费标准;(2)根据具体服务周期收取服务费用;(3)其他约定的付费方式。2.乙方应在提供售后服务后向甲方开具相应的发票,并按照约定的付款方式向甲方收取售后服务费用。第五条服务责任1.乙方应按照甲方的要求和标准,提供符合合理期望的售后服务,并保证服务的质量。2.乙方对于因自身过错导致的服务瑕疵或损失,应承担相应的责任并予以赔偿。3.乙方应保证其提供的售后服务的相关技术人员具备相应的资质和能力,并按照甲方的要求提供相应的培训。第六条终止合同1.本合同在以下情况下可以提前终止:(1)双方协商一致;(2)甲方产品停产或产品售后需要终止的情况。2.在提前终止合同的情况下,双方应友好沟通,解决相关问题并进行协商。3.终止合同后,双方应及时结清费用、完成结算,并互相交还相关的资料和物品。第七条保密条款1.乙方应对甲方的商业秘密和客户信息等保密内容予以保护,并严禁擅自使用和泄露。2.乙方不得将本合同涉及的商业信息和技术信息用于其他目的,并应在合同终了后及时将相关资料归还给甲方。3.本条款通过签订本合同而生效,并在合同终止后仍然有效。第八条争议解决1.本合同的履行和解释应依照中华人民共和国现行的法律和相关法规。2.对于因履行本合同而发生的争议,双方应友好协商解决;如果协商不成,应提交当地人民法院解决。第九条其他条款1.本合同一式两份,甲方和乙方各持一份,具有同等法律效力。2.本合同自双方签字盖章之日起生效,并在履行完
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