设计心理学简单专家讲座

设计心理学设计心理学简单专家讲座第1页第一章：设计心理学对象和意义.设计心理学简单专家讲座第2页1.1设计心理学对象设计心理学是设计与消费神理学交叉一门边缘学科,是应专心理学分支,它是研究设计与消费者心理匹配专题.

设计心理学简单专家讲座第3页1.1.1什么是设计心理学设计心理学是专门研究在设计活动中,怎样把握消费者心理,遵照消费行为规律,设计适销对路产品,最终提升消费者满意度一门学科.说明这一内涵要注意六点:1、设计活动2、消费者3、消费者心理4、消费行为规律5、适销对路产品6、提升消费者满意度

设计心理学简单专家讲座第4页1.1.2设计与消费者心理关系设计与消费者心理研究主要目标是沟通设计者与消费者，使设计者了解消费者心理规律，最大程度与消费者需求匹配，满足各层次消费者，到达适销对路市场效益。消费者需要普通分为两大类，即物质性、自然性需要，包含生理上和安全保健方面需要；社会性、精神性需要，包含社交、美化和发展类需要。设计心理学简单专家讲座第5页1.1.3设计心理学研究内容设计心理学是研究消费者心理活动规律在设计中利用，它属于应专心理学范围，有多学科内容参加，是一门交叉性、边缘性学科。设计心理学简单专家讲座第6页1.2设计心理学意义设计心理学是包含设计与消费神理学交叉一门边缘学科,是应专心理学分支,它是研究设计与消费者心理匹配专题.

设计心理学简单专家讲座第7页1.2.1设计心理学为“好设计”服务所谓“好设计”极难有一个统一标准，这是因为每个人出身、涵养、兴趣等都不相同。不过设计师和消费者还应有一个大致认同标准。

德国造型咨询委员会顾问萱旺特认为“好设计”有九条标准1、创造性设计2、适合性设计3、美观性设计4、了解性设计5、以人为本设计6、永恒性设计7、“精细化”设计8、“简练化”设计9、“生态性”设计设计心理学简单专家讲座第8页1.2.2消费者满意度是当代设计依据消费者满意指标（CSI）行为满意指标理念满意指标视听满意指标服务满意指标产品满意指标行为规则满意行为机智满意行为模式满意经营哲学满意经营宗旨满意企业精神满意价值观念满意标准色满意标准字满意听觉满意标志满意

品质满意时间满意数量满意设计满意包装满意品位满意价格满意绩效满意确保系统满意完整性满意方便性满意

情绪、环境满意

设计心理学简单专家讲座第9页1.2.3消费者心理研究与设计师素质研究设计与消费者心理关联分析，能够提升设计人员创造力，完善设计人员人格，丰富设计人员知识面，使设计人员了解消费者不一样观赏心理和审美情趣，使设计受到消费者欢迎，收到良好市场效应。

设计心理学简单专家讲座第10页作业：一、名词解释1、设计心理学2、消费者满意度二、简述题1、设计与消费者关系三、分析题1、分析设计心理学为“好设计”服务案例。设计心理学简单专家讲座第11页第二章：设计心理学研究方法.设计心理学简单专家讲座第12页人消费活动是一个复杂社会行为，是人类心理活动一部分。研究消费者心理活动规律方法与整个心理学普通研究方法是一致，心理学本身发展，为心理学应用分支发展提供了科学基础。但人类消费活动是一个特殊领域。在利专心理学一些方法了解消费行为规律时，必定有一些新内容和新问题。所以探索设计心理学研究方法，不但有利于本身发展，也丰富了心理学主干研究方法积累。2.1设计心理学研究方法设计心理学简单专家讲座第13页

观察法是心理学基本方法之一。观察是科学研究最普通实践方法，同时也是最简便、易行研究方法。所谓观察法是在自然条件下，有目标、有计划地直接观察研究对象（消费者）言行表现，从而分析其心理活动和行为规律方法。观察法关键，是按观察目标，确定观察对象、方式和时机。观察时应随时统计消费者面对广告宣传、产品造型、包装设计以及柜台设计等方面所表现行为举止，包含语言评价、目光注视度、面部表情、走路姿态，等等。2.1.1观察法设计心理学简单专家讲座第14页观察统计内容应包含：观察目标、对象，观察时间，被观察对象相关言行、表情、动作等数量与质量等。另外，还有观察者对观察结果综合评价。设计心理学简单专家讲座第15页观察法优点是自然、真实、可靠、简便易行、花费低廉。在确定观察时间和地点时，要注意预防可能发生取样误差。观察法缺点也是显著。在进行观察时，观察者要被动地等候所要观察事件出现。而且，当事件出现时，也只能观察到消费者是怎样从事活动，并不能得到消费者为何会这么活动，他内心是怎样想资料。设计心理学简单专家讲座第16页访谈法是经过访谈者与受访者之间交流，了解受访者动机、态度、个性和价值观念等一个方法。2.1.2访谈法设计心理学简单专家讲座第17页

访谈法分结构结构式访谈和无结构式访谈两种结构式访谈又叫控制式访谈，它是经过访谈者主动问询受访者，逐一回答方式进行。进行这种形式访谈，访谈者需要依据访谈目标，事先拟好访谈提要，或访谈详细问题。访谈时，按照提要或问题发问，让受访者回答，以搜集所需要资料。这种方式轻易使受访者感到拘束产生顾虑，也轻易让受访者处于被动地位，使访谈者只能得到“是”与“否”回答，而不能了解到受访者内心真实情况。因，而访谈结构深度不够，也不轻易全方面。设计心理学简单专家讲座第18页无结构访谈法是经过访谈者和受访者之间自然交谈方式进行。它不受形式，不受时间，有尊重受访者谈话兴趣；受访者不存戒心，能在不知不觉中吐露出自己内心真谛，使访谈者取得较深层材料。不过，这种访谈要求受访者有较高访谈技巧和经验。他要善于取得受访者信任，愿意接收他访谈。同时还要把握访谈重点和方向。即使有经验访谈者，用这种方式访谈，也比较费时、费事。同时，访谈结果也不能做数量化处理，有些问题也难以取得正确解释。设计心理学简单专家讲座第19页

问卷法就是事先拟订出所要了解问题，列成问卷，交给消费者回答，经过对答案分析和统计研究，得出对应结论方法。这是研究消费者心理惯用方法之一，这种方法适宜了解影响消费者行为动机、态度、性格、价值观念等方面问题。2.1.3问卷法设计心理学简单专家讲座第20页问卷形式1、开放式问卷：被调查者可按自己意志，选择某中自己认为最正确答案2、封闭式问卷：被调查人不能任意填写，只能按调查者设计答案，选择自己最满意一项3、混合式问卷设计心理学简单专家讲座第21页

问卷法优点是同一张问卷能够测试众多消费者，测试既能够分别进行，也能够采取集体方式，象学生考试那样，让很多人同时填写相同问卷。因而，问卷法是在短时间内搜集大量资料一个有效方法。其结果也轻易加以统计处理。不过，因为它是笔纸测验，要受文化水平限制。同时，对回答问卷认真程度各不相同，碰到不责任人受测者，若随意填写问卷，也回影响对结果分析。另外，复杂问卷编制起来也相当困难。不过，问卷法这些缺点，比起它优点来还是次要，而且这些缺点也是能够在一定程度上加以克服。设计心理学简单专家讲座第22页

访谈法和问卷法都能搜集到大量资料，但在使用普通访谈法和问卷法时往往会发觉，消费者或受测者对问题回答可能并不真实，他们自觉不自觉会把自己内心真实想法掩饰起来，而且合乎社会普通看法说法应付测试。怎样真实了解消费者真实动机和态度，利用投射法就能够处理这一难题。这种研究方法不让被试者直接说出自己动机和态度，而经过他对他人描述，间接暴露出自己真实动机和态度，这种方法也叫做角色饰演法，它是从心理测验投射测验借鉴发展而来。2.1.4投射法设计心理学简单专家讲座第23页2.2创造性思维方法研究和评价

研究创造性思维有很多中方法，但在国际上最有影响是美国加州大学心理学家吉尔福特学说，他不但继承了前人研究结果，而且提出了创造力三维结构模式，并指出发散性思维是创造行为关键理论。尤其值得学习是利用对发散性思维研究和结果评价体系，使创造性思维教学有了可操作性程序。所以，研究创造性思维就变成了研究发散性思维主题。设计心理学简单专家讲座第24页2.2.1创造性思维介绍

所谓发散性思维，是指不依常规，寻求变异，有多中答案一个思维形式。它要求沿着各种不一样方面去思索，重组眼前信息和记忆系统中信息寻求多面性。发散性思维由流畅性、变通性和独特征三个原因组成，发散性思维是创造行为关键成份。设计心理学简单专家讲座第25页2.2.2发散性思维操作案例设计心理学简单专家讲座第26页图形测验：请你依据下面图形，想象它和什么东西相近或相同，想出东西越多越好。设计心理学简单专家讲座第27页语义测验：请你写出铅笔各种用途，越多越好。设计心理学简单专家讲座第28页符号测验：请你以“1、2、3、4”四个数字进行运算，要求最终等与“8”，排除算式越多越好。1、能够用“+-X÷”，“平方”“开方”运算2、每个数字在式子中只用一次，而且必须用一次设计心理学简单专家讲座第29页图形测验评分标准一、流畅性：写出确切物体、现象、均能够得分二、变通性：1、了解为水平线上两个相同物表达象或人物如两个馒头、两道彩虹等2、了解为水平线上两个不一样物体，如海上日出峭石旁等3、从不一样方向想象物体，如侧面：驼峰、反向：倒放水缸、转向：B字等4、运动物体或现象，如抛物线等三、独特征：3、4答案中一些新奇独特能够得分设计心理学简单专家讲座第30页语义测验评分标准一、流畅性写出铅笔用途正确答案全部数量二、变通性1、测量工具，做直尺等2、做试验材料，铅芯导电等3、做礼品、商品等4、改变形态做其它用途。如雕刻、润滑等5、做其它用途。如模型、凳子腿等三、独特征：答案中一些新奇独特能够得分设计心理学简单专家讲座第31页符号测验评分标准（1）一、流畅性：符合题目要求正确算式可得分二、变通性：1、用+-运算2、用X÷运算3、用+-平方、开放运算4、用各种符号运算三、独特征4、5中有独特征者设计心理学简单专家讲座第32页2.2.3发散性思维特点1、个别差异显著是发散性思维主要特征。2、从发散性思维三个原因来分析，图形、符号、语义三个测验平均得分情况都是流畅性最高，变通性次之，独特征最底。反应这三个变量操作难易程度趋势。3、因为发散性思维要求不依常规，寻求变异，求得各种答案，只有以多量为基础（流畅性），沿着不一样方面去发散（变通性），不依常规，突破现成、普通东西去发散（独特征）才能完成。设计心理学简单专家讲座第33页作业：一、名词解释1、访谈法2、问卷法3、发散性思维二、简述题1、访谈法分类2、发散性思维特点3、问卷法优缺点

三、分析题1、从图形、语义、符号角度，举例说明发散性思维评定指标。设计心理学简单专家讲座第34页第三章：设计与消费者需要设计心理学简单专家讲座第35页众所周知，人们消费行为是千差万别，消费行为多样化使人民生活格局形成了多元化，也使生产和市场显得丰富多彩。设计心理学研究企图从消费者行为差异性中探求一些共同规律，其消费者需要研究就是了解消费行为规律第一步。3.1消费者需要分析设计心理学简单专家讲座第36页3.1.1消费者需要概述与消费者需要相关概念有：需要、诱因、动机、欲望、需求、满意等。需要：需要就是因为生理或心理上缺乏而引发担心，为了降低这种不舒适担心状态一个反应。诱因：普通认为，能够引发个体需要刺激源称为诱因。动机：个体对某种缺乏直接体验能够转化为需要，进而引出购置欲望即动机。动机也能够定义为推进有机体寻求满足需要目标内驱力。设计心理学简单专家讲座第37页3.1.2消费者需要、欲望、需求SDLN广度购买强度洛迪士坐标需要：Need欲望：Lust需求：Demand满意：Satisfaction设计心理学简单专家讲座第38页A：需要多样性B：需要发展性C：需要层次性D：需要时代性E：需要伸缩性F：消费需要可诱导性G：系列性和替换性H：需要季节性和时间性3.1.3消费者需要特征设计心理学简单专家讲座第39页1、政治法律原因2、社会经济原因3、社会文化原因4、个体原因3.1.4影响消费者需要基本原因设计心理学简单专家讲座第40页3.2消费者需要理论研究美国人本主义心理学家马斯洛1943年提出研究人类需要理论，人称需要层次论。尽管提出人类需要理论不乏其人，但马斯洛需要层次论是一个被广泛接收需要理论。设计心理学简单专家讲座第41页马斯洛需要层次理论:自我实现自尊需要归属和爱需要安全需要生理需要3.2.1马斯洛需要层次理论:设计心理学简单专家讲座第42页需要分类依据人类发展史上起源:生理性需要社会性需要依据需要对象物质需要精神需要3.2.2消费者需要分类设计心理学简单专家讲座第43页3.2.3中国消费者需要未来发展趋势A：从传统消费观到当代消费观转变B：从重视生活水平提升到生活质量提升转变C：从满足需要向创造需要转变D：中国国内市场向国际市场特征转变E：信息消费领域向广度转变F：居民从排浪式消费想多层次消费转变G：从追求物质产品向同时追求服务消费转变H：从满足基本生存需求到追求人发展转变I：信用消费将为人们带来生活方式改变J：消费市场从固定型向动态发展型转变设计心理学简单专家讲座第44页3.3消费者欲望与设计对设计师来说，要善于发觉捕捉消费欲望，并使其指向目标实现。设计心理学简单专家讲座第45页3.3.1消费欲望特征1、欲望含有开启性2、欲望含有方向性3、欲望含有趋强性4、欲望含有持久性5、欲望复合性6、欲望含有重复性7、欲望含有选择性8、欲望关联性设计心理学简单专家讲座第46页3.3.2设计师要注意问题若要到达高级水平设计，设计师除了完善个人知识结构，专业技能外，在设计中必须重视做好以下几点：1、随时注意观察和捕捉消费者需要欲望。2、对需求欲望特点进行全方面定位分析。3、挖掘能激发需求欲望各种原因。4、重视寻找或创造各种欲望激励方式。5、欲望连续效应可行性分析。6、欲望产生行为导向分析。7、设计创意构思定位。8、利用专业表现、表示技能完成制作，到达消费者满意效果。9、重视搜集并分析欲望行为市场效应反馈信息。10、评定后修正设计。设计心理学简单专家讲座第47页作业：一、名词解释1、需要2、欲望3、需求二、简述题1、消费者需要普通特征2、消费者欲望特征3、马斯洛需求层次三、分析题1、分析中国未来需要发展态势对设计（选择所学专业）启示。设计心理学简单专家讲座第48页第四章：设计与消费者动机设计心理学简单专家讲座第49页4.1消费动机动机分析动机由三种要素组成：1、需要驱使2、刺激强化3、目标诱导设计心理学简单专家讲座第50页动机这一概念是由伍德奥斯于1918年率先引入心理学.他把动机视为决定行为内在动力.普通认为,动机是“引发个体活动,维持已引发活动,并促使活动朝某一目标进行内在作用.”人们从事任何活动都由一定动机引发.引发动机有内外两类条件,内在条件是需要,外在条件是诱因.需要经唤醒会产生驱动力,驱动有机体起追求需要.动机现有可能源于内在需要,也可能源于外在刺激,或源于需要与外在刺激共同作用.4.1.1动机设计心理学简单专家讲座第51页4.1.2动机特征1、动机有不可观察性或内隐性2、动机多重性3、动机实践性与学习性动机包含着行为能量和行为方向两个方向内容.行为能量很大程度上是由需要强度所决定,而行为方向则受个体经验以及个体对环境、对刺激物影响。4、动机复杂性设计心理学简单专家讲座第52页1、求实动机:消费者以追求商品使用价值为主导倾向购置动机.2、求新动机:消费者以追求商品时尚、新奇、奇特为主导倾向购置动机.3、求美动机:消费者以追求商品观赏价值和艺术价值为主要倾向购置动机.4、求名动机:消费者以追求名牌、高档商品,借以显示或提升自己身份、地位而形成购置动机.5、求廉动机:消费者以追求商品、服务价格低廉为主导倾向购置动机.6、求便动机:消费者以追求商品购置和使用过程中省时、便利为主导倾向购买动机.7、模仿或从众动机:消费者在购置商品时自觉不自觉地模仿他人购置行为而形成购置动机.8、好癖动机:消费者以满足个人特殊兴趣、兴趣为主导倾向购置动机.4.1.3消费者详细购置动机设计心理学简单专家讲座第53页4.1.4消费者当代购置动机1、优越欲2、同时欲3、换购欲设计心理学简单专家讲座第54页4.2影响消费者购置动机原因影响消费者购置动机原因很多，主要有两方面：其一是来自购置外部环境，其二是购置产品本身。设计心理学简单专家讲座第55页4.2.1影响消费者购置动机外部原因1、政治原因2、人文环境原因3、居住环境原因4、广告定位原因5、地理区域原因6、购物环境原因设计心理学简单专家讲座第56页4.2.2影响消费者购置动机内部原因1、产品品质2、产品功效3、产品造型4、产品规格5、产品包装6、产品商标7、产品广告8、产品保修9、产品价格设计心理学简单专家讲座第57页作业：一、名词解释1、动机2、求廉动机3、求实动机二、简述题1、消费者详细购置动机2、消费者当代购置动机3、影响消费者购置动机原因三、分析题1、分析消费者动机类型与设计关系。设计心理学简单专家讲座第58页第五章：设计与消费者态度设计心理学简单专家讲座第59页5.1消费者态度分析消费者对产品与服务态度，是决定消费者购置意图和行为重要原因。设计心理学简单专家讲座第60页5.1.1态度概念态度是指个人对某一对象所持有评价与行为倾向。设计心理学简单专家讲座第61页5.1.2态度成份消费者态度成份包含消费者认知、情感和购置行为。设计心理学简单专家讲座第62页5.1.3态度性质1、态度不是先天遗传，而是后天培养2、态度必须有一个特定对象3、态度含有相正确持久性4、态度是一个内在心理结构5、态度关键是价值6、态度一元化7、态度含有可变性设计心理学简单专家讲座第63页5.2消费者态度形成态度形成不是先天就有，而是后天在环境中，经过学习而形成。消费者对产品态度，也不是先天含有，而是在消费行为过程中形成。设计心理学简单专家讲座第64页5.2.1影响消费者态度形成内部原因1、消费者需求2、消费者人口特征3、消费者经验4、消费者个性设计心理学简单专家讲座第65页5.2.1影响消费者态度形成外部原因1、消费者所属群体2、消费者文化背景3、政治经济形势4、广告对态度影响设计心理学简单专家讲座第66页5.3消费者态度转变1、广告宣传与消费者态度转变2、消费者个性差异与态度转变设计心理学简单专家讲座第67页5.3.1广告宣传与消费者态度转变1、广告宣传者权威2、广告宣传内容及其组织3、广告宣传是否给予明确结论4、传输信息媒体设计心理学简单专家讲座第68页5.3.2消费者个体差异与态度转变1、消费者观念2、消费者兴趣3、消费者偏见4、消费者社会角色设计心理学简单专家讲座第69页作业：一、名词解释1、态度

二、简述题1、态度性质2、影响消费者态度形成原因

三、分析题1、怎样依据消费者态度转变规律，提升广告设计效果。设计心理学简单专家讲座第70页第六章：设计心理微观分析设计心理学简单专家讲座第71页所谓设计心理微观分析，就是分析影响消费者行为内部环境，即影响消费者行为个体要素。这些要素主要有：消费者年纪、性别、个性和家庭。设计心理学简单专家讲座第72页6.1.1儿童消费特点儿童期是个体消费依赖期，他们消费内容在很大程度上由成人做出选择，而他们购置能力和购置意愿等，都不一样程度依赖家长帮助。1、消费能力逐步提升2、消费需求日益复杂3、儿童消费模仿性强，趋同心理显著，尤其是少年期孩子设计心理学简单专家讲座第73页6.1年纪与设计心理分析不一样年纪阶段消费者因生理、心理及社会经历差异，形成不同消费神理和消费行为。设计心理学简单专家讲座第74页6.1.2青年消费特点青年期是生剪发展已趋成熟，他们能够独立掌握自己消费开支，不但自己赚前自己花，而且父母给钱也是自己支配。因为家庭负担轻，经济收入中直接用于自己消费分额很大，青年人消费能力相对最强。1、独立性与依赖性共存2、强烈求新、求异与识别能力低矛盾3、情绪热情奔放追求时尚和缺乏理智判断矛盾4、理想与现实矛盾设计心理学简单专家讲座第75页6.1.3中老年消费特点中老年消费者是年纪区间最大一组，既包含中年人又包含老年人，中年是指30至55岁人，而老年人指55岁以上人。他们消费特点既有区分又有相同之处，故可在一起分析与比较。1、中老年人消费能力相对较弱2、中老年人消费需求集中稳定3、中老年人消费决议求实随俗，极少出现青年人那样“狂风波涛”式冲动购置

设计心理学简单专家讲座第76页6.2性别设计心理分析不一样性别会产生不一样消费行为。所以，对某一详细消费者而言，因为生理心理不一样，在社会和家庭里饰演角色不一样，往往表现出不一样消费特点，把握男女两性在购置行为上性别差异，对设计有十分主要意义。设计心理学简单专家讲座第77页6.2.1消费神理性别差异与设计1、购置能力性别差异2、消费需求性别差异3、购置决议差异4、女性消费对商品要求差异设计心理学简单专家讲座第78页6.2.3女性消费神理分析与设计1、强烈购置动机2、求实购置心理3、从众心理4、自信心不强5、爱美之心6、重视直观7、女性联想力强8、考究衣饰设计心理学简单专家讲座第79页6.2.4男性消费神理分析与设计1、男性购置动机2、男性癖好3、男性购置决议4、男性价格心理5、男性方便心理6、男性自尊心理7、男性做东心理8、男性家庭观设计心理学简单专家讲座第80页6.3个性与设计心理分析个性使消费行为产生较大差异，这是消费者心理微观分析重要内容。个性亦称人格，是反应一个人独特精神面貌，包含外在自我和内在自我总和，个性由兴趣、兴趣、能力、气质和性格等四方面组合而成。设计心理学简单专家讲座第81页6.3.1兴趣兴趣与设计心理所谓兴趣，就是一个人对一定事物所抱主动态度，反应一个人优先对一定事物发生注意倾向。设计心理学简单专家讲座第82页兴趣兴趣是个性一个主要内容。不一样个体经常含有不一样兴趣爱好，这种兴趣兴趣也表现在对商品造型色彩、商标等方面兴趣上。设计心理学简单专家讲座第83页6.3.2能力与设计心理能力是指直接影响活动效率，使活动顺利完成个性心理特征，他是先天素质和后天环境培养教育综合形成。设计心理学简单专家讲座第84页消费者购置行为，需要各种能力综合利用。主要表现为对商品识别能力、挑选能力、评价能力、鉴赏能力，对商品信息了解能力和购置判断能力。设计心理学简单专家讲座第85页6.3.3气质与设计心理气质熟称脾气，是个体经典表现于心理过程动力方面特点，包括心理活动速度、强度、稳定性和指向性方面内容。设计心理学简单专家讲座第86页气质四种类型1、兴奋型2、活泼型3、平静型4、抑制型设计心理学简单专家讲座第87页依据气质类型划分消费者类型有：1、习惯型2、理智型3、定价型4、冲动型5、想象型6、不定型设计心理学简单专家讲座第88页6.4家庭与设计心理分析夫妻式——没有负担，购置力较强。关键式——儿女开销日趋主要，尤其是中国家庭复合式——照料两头需要设计心理学简单专家讲座第89页作业：一、名词解释1、兴趣2、能力3、气质

二、简述题1、中老年消费特点2、消费气质类型3、女性消费特点

三、分析题1、消费者个性心理对设计影响设计心理学简单专家讲座第90页第七章：设计心理宏观分析设计心理学简单专家讲座第91页所谓设计心理宏观分析，就是分析影响消费者行为外部环境，即影响消费行为社会要素。这些要素主要有社会文化、社会群体、社会阶层和社会心理现象。设计心理学简单专家讲座第92页7.1社会文化与设计心理社会文化，广义讲是人类社会发展过程中所创造物质与精神财富总和；狭义讲是社会意识形态以及与之相适应制度。

设计心理学简单专家讲座第93页

在我国文化背景下，反应在消费行为中特点1、以家庭为主购置准则2、朴素民风和“节欲”消费观念3、重人情和求同消费动机4、含蓄民族性格和审美情趣5、重视知觉判断消费决议6、崇尚礼让购置格调7、传统风俗与消费行为设计心理学简单专家讲座第94页7.2社会群体与设计心理消费者总生活在一定群体里面。所谓社会群体，是指由一些经常在一起活动交往，以实现个人或共同目标个体所组合人群结合体。

与消费行为相关社会群体主要是以下几个：1、工作群体2、相关群体3、朋友群体4、购置群体设计心理学简单专家讲座第95页7.3社会阶层与设计心理社会阶层，是人们在社会生活中因一些共同点或一致特征而组成社会集团。社会阶层含有结构性，属于同一社会阶层人，因为共同特征制约，会形成共同消费价值观、消费需求和消费方式。影响社会分层主要原因是：1、经济收入2、教育水准3、职业设计心理学简单专家讲座第96页7.4社会心理现象与设计心理社会心理现象亦称大众心理，它是一个群体性心理现象，发生在组织涣散、人数众多群体中。它不像直接交往小群体心理特征，而是间接发生着作用。社会心理现象包含：1、模仿2、暗示3、感染4、时尚设计心理学简单专家讲座第97页作业：一、名词解释1、社会文化2、社会群体3、社会阶层

二、简述题1、社会群体类型2、社会阶层分类

三、分析题1、分析中国文化背景下消费神理特点设计心理学简单专家讲座第98页第八章：商品设计与消费者心理设计心理学简单专家讲座第99页产品怎样转化为商品这是一个复杂系统工程，有很多制约原因。本章重点讨论促销设计与消费者心理关联问题，主要是广告设计与消费者心理、商标设计与消费者心理、包装设计与消费者心理等。设计心理学简单专家讲座第100页8.1广告设计与消费者心理广告设计假如遵照消费者心理活动规律，就会使人乐于接收，易于接收，从而到达很好广告效果。在消费者认知规律中，以感知规律、注意规律、记忆规律在广告设计中尤为主要设计心理学简单专家讲座第101页8.1.1广告设计与消费者感知消费者感知，是消费者认识产品初级阶段——感性认识阶段，包括感觉和知觉过程。设计心理学简单专家讲座第102页知觉是对事物整体反应，消费知觉是消费者在消费活动中对作用于感觉器官客观事物整体反应。消费者在购置商品时，往往是依据对商品、购物场所以及售货员行为表现整体印象决定购置行为。所以，消费知觉与广告及市场营销活动有着亲密联络。设计心理学简单专家讲座第103页消费者知觉是消费者对客观事物整体反应，这种整体是指消费知觉把物体或现象各种属性和各个部分综合起来作为一个统一对象来反应，所以整体性是消费者知觉主要或基本特征。消费者在知觉某一事物时，该事物各种属性并不是只引发消费者单一感觉，而是各种感觉在消费者头脑中有机组成完整印象。

8.1.1.1知觉整体性设计心理学简单专家讲座第104页人们所知觉事物不但含有各种属性，而且这些属性还彼此相互联络。这么在消费者知觉中，事物各组成部分相互关系也含有主要意义，它也影响着消费者知觉整体性。一样一些部分处于不一样关系当中，就成为不一样知觉整体。设计心理学简单专家讲座第105页

广告设计中，利用知觉整体性，取得好效果。陈扁第23到时报金像奖水资源大奖广告代理:麦肯集团设计心理学简单专家讲座第106页

消费知觉选择性是指消费者从纷繁复杂环境中，把某种客体、某种现象或它们属性部分区分出来，优先给予反应。消费者天天都会碰到