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文档简介
大参林分配预案引言大参林作为一家领先的连锁药店,致力于为客户提供优质的医药服务。为确保药品分配过程的准确性、高效性和合规性,特制定本分配预案。步骤1:订单接收客服人员或门店人员收到客户订单后,应仔细核对订单信息,包括:客户姓名和联系方式药品名称、剂量、数量处方(如适用)付款方式步骤2:订单审核药剂师负责审核订单,包括:检查处方是否有效且齐全核对药品信息是否准确(名称、剂量、数量)评估客户的过敏史和用药禁忌确定是否需要咨询医生或其他医疗保健专业人员步骤3:药品拣选药房技术员负责从库存中拣选药品,包括:扫描条形码以验证药品信息检查药品的有效期和包装状况根据订单数量拣选药品记录拣选信息(药品名称、剂量、数量)步骤4:药品核对药剂师负责核对已拣选的药品,包括:核对剂量、数量和包装与订单信息是否一致对处方药进行额外核对,并记录核对过程记录核对信息(药剂师姓名、时间)步骤5:药品包装药房技术员负责药品包装,包括:将药品装入耐用的包装容器中附上药品标签,包括药品名称、剂量、数量、用法用量等信息附上处方副本(如适用)确认包装容器已密封妥当步骤6:顾客服务药剂师或门店人员负责向顾客提供药品信息,包括:用法用量、注意事项和可能的副作用如何保存药品续药程序联系信息,以便顾客如有疑问或需要进一步支持步骤7:记录与归档药剂师负责记录和归档分配过程,包括:订单信息审核信息拣选信息核对信息顾客服务记录步骤8:监督与审核大参林管理层负责定期监督和审核分配过程,包括:审核分配记录进行随机检查与顾客沟通,以获取反馈其他注意事项培训与专业发展:所有参与分配的人员都必须接受适当的培训并保持专业知识。安全与合规:分配过程必须符合所有适用的法规和安全准则。技术支持:使用条形码扫描仪和其他技术辅助设备以提高分配效率和准确性。持续改进:定期审查和修订分配预案,以确保其有效性和合规性。实施计划预案由大参林管理层批准并传达给所有相关
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