2022年10月自考03291人际关系学试题及答案含解析

人际关系学年月真题

03291202210

1、【单选题】“一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他

的处事能力”，这句话出自人际关系专家

戴尔·卡耐基

哈维·麦凯

A:

乔治·梅奥

B:

欧文·戈夫曼

C:

答D:案：A

解析：生活在社会中的人必然要与他人发生关系即结成人际关系，而人际关系的好坏极

大地影响着一个人的生存和发展，因此人际关系备受人们关注。据美国一项权威调查显

示，成人最为关注的有两大问题：一是健康问题，二是人际关系问题。世界著名的成人

教育家、人际关系专家戴尔•卡耐基曾说出了让成千上万的人顿悟的话：一个人的成功，

只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的处世能力。可见，人际关系

在人的一生中何等重要。那么，究竟什么是人际关系呢？P3-P4

2、【单选题】对人际关系的了解和把握，要从

揭示人际关系的特点开始

揭示人际关系的实质开始

A:

揭示人际关系的概念开始

B:

揭示人际关系的两个基本维度开始

C:

答D:案：B

解析：我们对人际关系的了解和把握，要从揭示人际关系的实质开始。人际关系(除与生

俱来的血缘、亲缘、地缘关系外)是在人际交往中建立起来的，人际交往是人的本质的表

现，是人的本性的要求。而人际交往的前提和基础是满足人的物质需求和精神需求。在

满足人们物质、精神客观需要的同时，相应的人际关系：即物质关系和精神关系也随之

建立起来了。物质关系、精神关系同属于利益关系。因此，我们认为利益是人际关系的实

质。

3、【单选题】既是人际关系的研究方法，又是评估人际关系的方法是

参照测量法

人物推定法

A:

社会测量法

B:

心理测评法

C:

D:

答案：C

解析：所谓社会测量法，是指通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法。心

理学界认为，社会测量法是由心理学家莫里诺提出的一种测量团体特别是小团体内成员之

间人际关系和人际相互作用模式的方法。P26

4、【单选题】在著名心理学家P·贝尔提出的人际交往相互作用类型表中，从范围看，属于

分离性情感的是

积极的情绪范围

解决问题的范围

A:

提出问题的范围

B:

消极的情绪范围

C:

答D:案：D

5、【单选题】梅奥等人依据霍桑实验的结果提出来的假设是

人是“经济人”

人是“社会人”

A:

人是“理性人”

B:

人是“复杂人”

C:

答D:案：B

解析：梅奥等人根据霍桑实验的结果提出了“社会人”假设，即人的行为和表现受到社会

环境和他人的影响。他们认为，人的行为不仅受到个人内在因素的影响，还受到外部环境

和社会因素的影响，因此人的行为是一种社会现象。这一假设对社会心理学的发展产生了

深远的影响。

6、【单选题】马斯洛的需要层次论使用以下哪个词显示人的生物学遗传同低等动物生物学

遗传之间的区别？

本性

本源

A:

本能

B:

本身

C:

答D:案：A

解析：马斯洛学说的理论基石是他的动机理论。他认为人的动机原动力是人的基本需

要，这些需要属于人的本性。他用“本性”一词(instinctoid),而不用“本能”一词

(instinctive),以示人的生物学遗传同低等动物生物学遗传之间的区别。P40

7、【单选题】为角色理论奠定基础的学者是

美国学者舒茨、马斯洛

美国学者罗伯特·帕克、雅各布·莫雷诺、拉尔夫·林顿

A:

美国学者乔治、赫伯特、米德

B:

美国社会学家乔治·C·霍曼斯

C:

答D:案：C

解析：角色理论是由美国哲学家、社会学家乔治、赫伯特、米德奠定基础，后经罗伯特•

帕克、雅各布•莫雷诺、拉尔夫•林顿等多位学者的不断丰富和发展，在20世纪20年代和

30年代蓬勃发展起来的一种人际互动理论。P45

8、【单选题】劳动“是整个人类生活的第一个基本条件，而且达到这样的程度，以致我们在

某种意义上不得不说：劳动创造了人本身。”此观点出自于

马克思

马斯洛

A:

赫茨伯格

B:

恩格斯

C:

答D:案：D

解析：人类的起源和人际关系的产生具有同步性。恩格斯曾经说过,劳动“是整个人类生

活的第一个基本条件，而且达到这样的程度,以致我们在某种意义上不得不说：劳动创造

了人本身。”①这种观点说明，在从猿到人的极其漫长的历史转变过程中，劳动起到了

决定性的作用。一般认为，劳动使猿类祖先发生了三个主要体系的变化。这三个主要体

系的变化，也同时是人际关系发生的前提和基础。P63

9、【单选题】人际关系形成的先决条件是

相互接触

相互补充

A:

相互悦纳

B:

人的生产、物质生产、精神生产

C:

答D:案：D

解析：先决条件是指对于人际关系的形成和发展具有普遍促进作用的决定性条件。有的

学者称其为动力系统。包括人的生产、物质生产和精神生产。任何人际关系的形成或确立

都是社会内部这三种生产相互作用和协同发展的结果。P74

10、【单选题】封建社会人际关系的基本特征是

依附关系

血缘关系

A:

宗法关系

B:

金钱关系

C:

答D:案：C

解析：宗法关系是封建社会人际关系的基本特征。例如,在西欧是以逐级分封的方式建立

起来的一座各级依次隶从的等级“金字塔”。高踞塔尖的是最大的封建主国王,以下依次

为公、侯、伯、子、男五爵。压在最底层的是广大的农奴。在中国表现为森严的宗法等级

制,即“爵分五等(即天子、诸侯、大夫、士、庶人),官分九级”。每一级又有“正”、

“从”之别。皇帝自命为天子,广大农民则处于社会的最底层。P68

11、【单选题】人际关系中最主要的交往手段是

金钱

语言

A:

烟酒

B:

特产

C:

答D:案：B

解析：语言泛指传播活动中所使用的一切具有意义的符号,包括有声语言、书面语言、体

态语言和辅助语言。语言是最主要的交往手段。在人际交往过程中,人们主要借助语言传

递信息、表达情感、协调行为。P105

12、【单选题】影响人际关系的隐性要素是

利益、情感、尊严

交往手段、交往环境

A:

交往主体、交往对象

B:

交往目的、交往过程

C:

答D:案：A

解析：社会的变迁引起人际关系构成要素的变化还表现为利益、情感和尊严这些隐性要

素越来越成为影响人际关系的重要条件。P109

13、【单选题】英国哲学家弗兰西斯·培根有一句名言：“如果你把快乐告诉一个朋友，你

将得到两个快乐；而你如果把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁。”这表明人际关

系的一个重要功能是

消除孤独，交流情感

消除压力，增强自信

A:

B:

减轻痛苦，增加快乐

减少疾病，延年益寿

C:

答D:案：C

解析：减轻痛苦，增加快乐。英国哲学家弗兰西斯•培根有一句名言：“如果你把快乐告

诉一个朋友，你将得到两个快乐；而你如果把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧

愁。”②人的一生总是伴随着快乐和痛苦，而建立良好的人际关系则是趋乐避苦的重要

方式。对许多人来说，生活中最快乐的事就是结交朋友，而最痛苦的事就是人际关系的恶

化。社会心理学家通过研究认为，人们通过彼此之间的交往，诉说各自的喜怒哀乐，会

产生一种亲密感和相互依恋之情，从而减少痛苦和忧愁，增加幸福和快乐。P117

14、【单选题】人际交往过程中，一方处于主要支配地位而另一方处于被支配或服从地位，

这种关系属于

主从一一合作型

合作型

A:

竞争一一合作型

B:

主从型

C:

答D:案：D

解析：主从型人际关系是指交往的一方处于主要支配地位，而另一方处于被支配或服从

地位。P152

15、【单选题】按好坏程度标准划分人际关系类型，由好到坏的排列顺序是

亲密型、团结型、维持型、冲突型、疏离型、决裂型

亲密型、团结型、维持型、疏离型、冲突型、决裂型

A:

合作型、主从合作型、竞争型、主从竞争型、主从型

B:

合作型、竞争型、应酬型、混合型

C:

答D:案：A

解析：按好坏程度标准划分人际关系类型，由好到坏的排列顺序是：1.亲密型。2.团结

型。3.维持型。4.冲突型。5.疏离型。6.决裂型。P154-P156

16、【单选题】20世纪20年代，美国心理学家调查研究发现：女性在认知方面优越于男性

的是

空间知觉、分析综合能力

对实验的观察、推理和历史知识的掌握

A:

语言表达、形象思维与记忆力

B:

操作能力的速度与正确性

C:

D:

答案：C

解析：20世纪20年代，美国心理学家确实进行了一些关于性别差异的研究，其中一些研

究表明女性在某些认知方面表现出优越性。例如，一些研究发现女性在语言表达、形象思

维和记忆力方面表现出优越性。然而，这些研究的结论并不是完全准确的，因为它们的样

本容量较小，研究方法也存在一些问题。此外，后来的研究表明，性别差异并不是绝对

的，而是存在一定的重叠和变化。因此，我们不能简单地认为女性在某些认知方面优越于

男性，而应该更加关注个体差异和多样性。

17、【单选题】一位9岁的小男孩，跟随父母到北方某城市学术交流，临时在一所小学就

读。当时正值冬季，教室很冷，使他冻得常流鼻涕。他总是自备面巾纸，即使教室里已有很

多纸屑了，他也从不扔在地上。这件事反映了协调人际关系原则中的

诚信原则

自律原则

A:

人道原则

B:

适度原则

C:

答D:案：B

解析：自律原则指在与人交往中严格要求自己、自觉约束自己的原则。自律原则要求严

于律己，宽以待人。自律是指自己要求自己、自己约束自己，不是依靠外力，不是依靠他

人。这就要求有很强的自觉意识和很强的意志力。自律原则靠内在的自觉来发挥作用。

自律是在人际交往中，自觉遵守公共道德和公共秩序。有两件小事都非常感人。一件小

事是雷泰平讲述的真实故事：P218

18、【单选题】“自己轻视自己，看不起自己，总认为别人事事都比自己强”的心理是

自卑心理

羞怯心理

A:

嫉妒心理

B:

自傲心理

C:

答D:案：A

解析：“卑”是低下、低劣的意思，“自卑”是自己轻视自己，看不起自己，总认为别

人事事都比自己强。

19、【单选题】在交往中，面对强者，不要唯唯诺诺、低三下四；面对弱者，不要趾高气

扬、不可一世。这在人际间平等交往的方式中属于

尊重他人的价值

平视法

A:

B:

对等法

满足对方需要

C:

答D:案：B

解析：平视法。人际交往中，既不要仰视，把别人看得高大无比，看成至高无上的皇

帝；也不要俯视，使自己居高临下、盛气凌人，小看或轻视对方；平视，才是最恰当的视

角。换句话说，我们在交往中，面对强者，不要唯唯诺诺、低三下四；面对弱者，不要

趾高气扬、不可一世。在人际交往中欺弱怕强两副面孔都是不可取的，只有一视同仁，平

等相待，不卑不亢，才能摆正双方的关系，建立和发展良好的相互关系。P201-P202

20、【单选题】西方人普遍禁忌的数字是

4

7

A:

12

B:

13

C:

答D:案：D

解析：数字禁忌：西方人忌讳“13”，在任何场合都尽量避开它。高楼的12层上面是14

层；宴会厅的餐桌，12号紧接14号……对每个月的“13日”这一天，有些人就感到惴惴

不安。尤其是“13日星期五”，遇上这种日子，一般不举行宴请活动。日本人忌讳

“4”、“6”、“7”，医院不设这些数字的病房。P364

21、【多选题】角色理论的内容包括

角色扮演

角色期塑

A:

角色冲突

B:

不协调角色

C:

角色实现

D:

答E:案：ABCE

22、【多选题】以下属于人格权的有

生命权、健康权

肖像权、姓名权

A:

配偶权、亲权

B:

名称权、名誉权

C:

自由权、隐私权

D:

答E:案：ABDE

解析：人格权是法律赋予民事主体本身应有的权利，如生命权、健康权、肖像权、姓名

权、名称权、名誉权、自由权、隐私权等。身份权是法律赋予民事主体因地位、身份或行

为所发生的权利，如荣誉权、配偶权、亲权等。当人身权受到侵犯时.侵犯方就应依法承

担民事法律后果，或向受害方返还财产、或恢复原状、或赔偿损失、或消除影响、或恢

复名誉、或赔礼道歉等。P135

23、【多选题】自我修养的内容包括

思想道德修养

文化知识修养

A:

艺术修养

B:

心理修养

C:

行为习惯修养

D:

答E:案：ABCDE

解析：自我修养是指一个人按照时代和社会的要求，通过学习、磨砺、陶冶性情、修身

养性来提高自己的素质和能力。自我修养是完善健全人格、培养高尚情操、提高人生境界

的基础。自我修养包括许多内容，主要有思想道德修养、文化修养、艺术修养。心理修

养、交际礼仪修养、行为习惯修养等。P247

24、【多选题】黄京尧先生认为羞怯心理包括

自卑性羞怯

敏感性羞怯

A:

挫折性羞怯

B:

习惯性羞法

C:

接纳性羞怯

D:

答E:案：ABCD

解析：据《社会交往心理》一书的作者黄京尧先生分析，羞怯心理的形成大致有四种情

况：1.自卑性羞怯。2.敏感性羞怯。3.挫折性羞怯。4.习惯性羞怯。P223

25、【多选题】提高自我认知能力的基本途径和方法包括

从别人对自己评价中认识自己

从自我监管和自我约束中认识自己

A:

从经常的自我反省中认识自己

B:

从人际交往中认识自己

C:

从社会生活实践和体验中认识自己

D:

答E:案：ACDE

解析：提高自我认知能力的基本途径和方法：一是从别人对自己的评价中认识自己，做

到洗耳恭听，正确对待，有则改之，无则加勉。二是从经常的自我反省中认识自己，做到

“一日三省吾身”，严于解剖自己。通过“自省”,总结自己的成绩和差距。三是从人际

交往中认识自己。人际交往不仅是自己从中获取知识和经验的源泉，也是人与人的实际

比较。通过比较.发现他人的长处和自己的短处，做到.•择其善者而从之，其不善者而改

之”，找出差距，取人之长，补己之短。四是从社会生活实践和体验中认识自我。是好

是坏，是对是错，是真是假.实践是最好的裁判。通过实践检验，明辨是非，对的就坚

持，错的就承认、改正。P293

26、【问答题】简述研究人际关系学的实践目的。

答案：①协调、优化人际关系；②预防、消除人际障碍；③建立、发展新型的人际关

系；④培养、提高人际交往能力。

27、【问答题】物质生产对于发展人际关系的作用主要表现在哪些方面？

答案：①物质生产推动人际关系的形成和发展；②物质生产的发展导致人际关系的变

化；③物质生产的发展促进交往范围的扩大；④前代人的物质生产制约后代人的人际

关系。

28、【问答题】为什么说良好的人际交往能激发潜能？

答案：是因为存在相互激励的因素：①群体压力；②人际比较；③参与竞争（动机

强烈，效率提高）。

29、【问答题】亲密型人际关系的特点有哪些？

答案：①交往频繁；②相互依存；③追求共享；④互相接纳；⑤心理相容。

30、【问答题】简述职业类别对人际关系的影响和制约。

答案：①职业类别影响和制约着人们的交往对象；②职业类别影响和制约着人际关系的

类型；③职业类别影响和制约着人际关系的广度、深度或亲密度。

31、【问答题】试述马克思的社会交往理论。

答案：①人际交往是社会交往。②人际交往与生产力。③人际交往关系的趋势。

[评分参考]适当展开论述，否则酌情扣分。

32、【问答题】试述处理夫妻吵架问题的技法。

答案：①一方发火，一方要忍让，待对方冷静下来再沟通，就可避免矛盾激化。②争吵

时应就事论事，适可而止，切记翻老账，揭老底，更不可以离婚相威胁。③尽量避免外

人介入夫妻吵架，也不宜动不动就找领导告状。④不能在孩子面前吵架，更不能拿孩

子出气免得给孩子心灵造成创伤。⑤尽量避免父母介入，更不能伤害老人感情。⑥双

方应多想想对方的好处，相互关系可能更加和睦。

33、【问答题】薛某在一家银行的分行做经理助理已经10年，