产品质量管理制度范文（2篇）

第页共页产品质量管理制度范文第一章总则第一条为了提高产品质量，保障消费者权益，规范内部管理，制定本制度。第二条本制度适用于公司所有生产的产品。第三条公司应严格按照本制度的要求进行产品质量管理，并建立相应的质量管理体系。第二章质量管理体系第四条公司应建立完整的质量管理体系，包括质量目标、质量政策、质量责任、质量计划、质量保证和质量控制等。第五条公司应设立质量管理部门，负责制定质量管理方针、标准和规范，组织实施质量管理活动，并对质量管理体系进行审核和改进。第六条公司应配备专业的质量管理人员，具备相关专业知识和技能，负责质量管理活动的组织、实施和监督。第三章产品质量标准第七条公司应制定相应的产品质量标准，明确产品的质量要求。第八条公司应制定产品设计和开发的相关规范和流程，确保产品在设计和开发阶段符合质量标准。第九条公司应制定严格的原材料采购标准，确保采购的原材料符合质量标准，并与供应商签订合同保证质量。第十条公司应制定产品生产过程的控制标准，确保产品在生产过程中符合质量标准。第十一条公司应制定产品检验和监控的相关规范和流程，确保产品在出厂前经过严格的检验和监控，符合质量标准。第四章质量管理活动第十二条公司应建立完善的产品质量管理活动，包括质量计划、质量审核、质量评估、质量改进等。第十三条公司应制定质量计划，确定质量目标和质量控制措施，并按计划组织实施。第十四条公司应定期进行质量审核，评估质量管理体系的有效性和可持续性，并对不符合要求的进行纠正和改进。第十五条公司应定期进行质量评估，评估产品的各项质量指标，发现问题并进行改进。第十六条公司应建立质量改进机制，及时处理产品质量问题，采取措施预防类似问题的发生。第五章质量责任第十七条公司应明确质量责任，公司领导对产品质量负有最终责任。第十八条公司各级管理人员应对本单位质量负有责任，并配备专门的质量管理人员。第十九条公司应建立质量奖惩制度，对质量先进单位和个人进行奖励，对质量问题责任人进行惩罚。第六章技术支持第二十条公司应配备专业的技术支持人员，对产品的技术要求进行解释和指导。第二十一条公司应建立技术支持体系，及时响应客户的技术需求和问题，并提供相应的解决方案。第七章法律法规第二十二条公司应遵守国家相关的法律法规，保证产品的合法性和安全性。第二十三条公司应与相关监管部门保持良好的合作关系，接受监督和检查。第二十四条公司应建立投诉处理机制，对消费者的投诉进行及时处理，确保消费者的权益。第八章附则第二十五条公司应定期组织质量管理培训，提高员工的质量意识和技能。第二十六条本制度自颁布之日起施行。第二十七条本制度解释权归公司质量管理部门所有。产品质量管理制度范文（二）第一章总则第一条为了加强公司产品质量管理，提高产品质量，确保产品符合国家相关标准和客户需求，制定本制度。第二条本制度适用于公司生产的所有产品。第三条产品质量管理应遵循以下原则：1.以客户需求为导向，质量至上，追求卓越；2.坚持预防为主，注重整体管理；3.全员参与，质量责任明确；4.持续改进，不断提高产品质量。第二章组织和职责第四条公司设立质量管理部门，负责产品的质量管理和控制。该部门的主要职责包括：1.制定产品质量管理规定；2.监督产品质量控制过程；3.执行产品质量监测和测试；4.进行产品质量纠正和改进；5.培训公司员工，提高质量管理水平。第五条质量管理部门的职责由部门负责人具体负责，并向公司高层报告工作情况。第六条各部门按照本制度和相关规定，执行产品质量管理工作。各部门的主要职责包括：1.生产部门：负责产品的生产过程控制和质量监测；2.采购部门：负责供应商的质量评估和选择；3.销售部门：负责与客户沟通，了解客户需求并反馈给生产部门。第三章产品质量管理流程第七条产品质量管理包括产品生命周期的全过程控制。具体包括以下流程：1.产品设计控制：根据客户需求和标准，确定产品设计要求，并制定设计控制计划。2.产品制造控制：根据设计要求和生产计划，组织生产过程，并进行质量控制。3.产品检验控制：进行产品检验，并对不合格产品进行处置。4.产品包装和运输控制：对产品进行包装和运输前的检查和控制，确保产品在运输过程中不受损。5.售后服务控制：建立售后服务机制，及时处理客户投诉和质量问题。第八条公司应建立相关记录，记录产品质量管理活动和结果，并进行定期审核。第四章质量控制措施第九条公司应制定质量管理规定，明确各个环节的质量控制措施，并向相关人员进行培训。第十条公司应建立并执行以下质量控制措施：1.设立质量检验岗位，对产品进行检验，并建立相应的检验标准和检验流程；2.对关键工序和关键设备进行特殊的质量管理和监控，确保产品符合要求；3.记录和分析产品质量问题，制定纠正和改进措施；4.建立质量培训计划，培训员工的质量管理知识和技能；5.定期进行产品质量的内部审核和外部审核，确保质量符合要求；6.建立产品质量风险预警机制，及时识别和处理潜在的质量问题。第五章质量责任第十一条公司各级员工应按照本制度和质量管理规定履行相应的质量责任。第十二条公司高层应确立质量方针和目标，并落实到具体质量管理中。第十三条质量管理部门负责制定和监督质量管理的相关制度和标准。第十四条生产部门负责制定和执行生产控制计划，确保产品质量。第十五条采购部门负责评估和选择供应商，确保原材料和零部件质量。第十六条销售部门负责与客户沟通，及时处理客户投诉和质量问题。第十七条公司员工有权利向质量管理部门举报质量问题，质量管理部门应及时调查并处理。第六章质量改进第十八条公司应建立质量改进机制，推动产品质量的持续改进。第十九条公司应定期对质量管理制度进行评估和审核，并根据评估结果进行改进。第二十条公司应建立质量改进团队，通过质量改进项目推进质量的持续改进。第二十一条公司应开展质量管理相关的培训，提高员工的质量管理意识和水平。第七章法律责任第二十二条违反本制度和相关