2023年自考专业(护理)《护理管理学》考试全真模拟易错、难点汇编贰(答案参考)试卷号：28

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！2023年自考专业(护理)《护理管理学》考试全真模拟易错、难点汇编贰（答案参考）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共50题)1.【单选题】按照计划的约束程度可分为()。

A.短期计划及长期计划

B.整体计划及局部计划

C.指令性计划及指导性计划

D.长远计划及临时计划

正确答案：C2.【单选题】护理管理工作中的“按职上岗”体现了现代管理的（）

A.能级原则

B.整分合原则

C.动力原则

D.弹性原则

正确答案：A3.【问答题】时间管理是指什么？

正确答案：

时间管理是指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。

4.【单选题】护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是（）

A.个人职业发展定位

B.护理人员升迁政策

C.职业发展途径选择

D.个人职业发展优势

正确答案：B5.【单选题】下列关于时间及时间管理的描述正确的是（）

A.时间的本质是一种有价值的无形资源

B.时间管理的真正涵义是面对有限的时间而实施的他人管理

C.时间管理是计算个人在单位时间内获得成果的一种方法

D.时间的价值是无法衡量的

正确答案：A6.【单选题】对不同职位的人员赋予不同的权力和责任，体现了管理的（）

A.动力原则

B.弹性原则

C.反馈原则

D.能级原则

正确答案：D7.【问答题】简述计划在护理管理中的意义。

正确答案：

计划作为护理管理的最基本职能，在护理管理中的作用有：

①为护理组织活动提供了方向和目的。有利于组织目标的实现

②促进护理活动的协调。有利于合理使用资源

③有利于控制工作

④有利于提高护理工作质量

⑤能弥补情况变化所造成的损失8.【问答题】简述造成时间浪费的因素。(各举一例)

正确答案：

①沟通交流方面的问题，如频繁的社交活动、会议;②缺乏计划及管理能力，如不会有效的授权;③干扰过多，如突发事件、计划外的事情;④处理书面工作方面的缺陷，如文档、物品管理混乱。9.【单选题】计划职能中最为关键的职能是()。

A.计划制定职能

B.决策职能

C.预测职能

D.修订职能

正确答案：B10.【单选题】属于现场控制的重点工作是（）

A.检查医疗护理材料的质量

B.患者满意度调查

C.护理人员绩效考核

D.护士自我控制

正确答案：A11.【单选题】在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是()。

A.马斯洛

B.法约尔

C.麦格雷戈

D.卡斯特

正确答案：B12.【单选题】领导者以身作则，要别人做到的事，自己首先做到，属于激励方法中的（）

A.关怀激励

B.榜样激励

C.表率激励

D.荣誉激励

正确答案：C13.【单选题】管理的难度在于准确地把握人性，体现了管理中的（）

A.对立统一观

B.法制观

C.人本主义观

D.伦理观

正确答案：C14.【单选题】下列属于二级医院的是（）

A.城市的街道医院

B.城市的区级医院

C.镇卫生院

D.医学院附属医院

正确答案：B15.【问答题】名词解释：冲突

正确答案：

是一种过程，这种过程起始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。16.【单选题】中期计划一般指3—5年时间内的组织计划，主要以()。

A.问题为中心

B.时间为中心

C.任务为中心

D.发展为中心

正确答案：B17.【问答题】定位循环

正确答案：

是按每一种具体的技术工作岗位进行循环式管理，以护理人员在岗一个班为一个循环周期。18.【单选题】在下列决策方法中属于“软方法”的是()。

A.数学化方法

B.模型化方法

C.头脑风暴法

D.计算机化方法

正确答案：C19.【单选题】护理部定期组织护理安全查房，属于风险管理的（）

A.风险前控制

B.风险中控制

C.风险后控制

D.风险监察

正确答案：D20.【问答题】简述常见的计划方法。

正确答案：

计划的方法很多，最常见的有以下五种：①历史比较法;②现状预测法;③未来预测法;④综合分析法;⑤优先决策法。21.【问答题】简述泰罗科学管理理论的主要观点。

正确答案：

泰罗的科学管理理论的主要观点为：①管理的中心问题是效率问题;②提高工作效率;③选拔和培训工人;④双方密切配合;⑤建立职能工长制;⑥在组织机构和管理上实行例外原则。22.【单选题】美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是（）

A.双因素理论

B.管理方格理论

C.需要层次理论

D.情境领导理论

正确答案：A23.【单选题】护理服务态度方面的目标属于()。

A.定量目标

B.定性目标

C.中期目标

D.长期目标

正确答案：B24.【单选题】依据时间“四象限”进行分类，组织抢救病人属于（）

A.紧急且重要的事务

B.紧急但不重要的事务

C.重要但不紧急的事务

D.既不紧急也不重要的事务

正确答案：A25.【单选题】治愈率、好转率、院内感染率等是护理工作质量评价中的（）

A.环节质量指标

B.要素质量指标

C.基础质量指标

D.终末质量指标

正确答案：D26.【单选题】ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是()。

A.．A类目标

B.B类目标

C.C类目标

D.D类目标

正确答案：27.【单选题】属于组织文化制度层的是（）

A.组织的基本信念

B.组织的行为准则

C.组织成员的服饰

D.组织的环境布局

正确答案：B28.【问答题】目标管理

正确答案：

是以科学管理和行为科学为基础形成的一套以目标为中心的激励式、参与式管理制度与方法，是计划管理中的目标的分解、落实、执行、调整和检查的工作制度。29.【问答题】简述临床路径的特点。

正确答案：

临床路径的特点：

①临床路径是一种设计好的计划，通常情况下用工作流程图的方式来表示。

②强调时效性：是医务人员在医疗活动中可操作的时间表，它明确规定了各项处置及活动介入的时间及对住院天数的界定。

③强调有效性：路径中所涉及的所有方法都是为了使患者尽快康复。

④关注实践性：使医疗护理标准化，对患者一旦进入医疗程序，医务人员该怎样做，均有明确规定，让患者在进入临床路径后的时间段内都依此模式接受照顾。

⑤强调完整性和合作性：由提供医疗照护的所有成员共同研拟治疗内容及执行时间，临床实践中以患者为中心，整合多个部门的工作，强调部门间的横向联系与沟通。

⑥强调合理费用：临床路径对服务成本花费、医疗资源分配有严格的限定和控制。30.【单选题】管理的二重性包括()。

A.社会性和目的性

B.普遍性和特殊性

C.社会属性和自然属性

D.科学性和艺术性

正确答案：C31.【问答题】试述护士长的管理艺术在临床中的应用

正确答案：

①决策艺术：决策艺术是管理艺术的核心。护士长应能够识别环境中现存的和潜在的矛盾与冲突，依照科学的决策程序，运用一定的技巧做出正确的决策。决策时应注意方法，敢于决断，重大问题应采取群体决策法，处理突发事件应根据实际情况及时地进行非程序化决策。

②指挥艺术：决策的实施有赖于管理者的指挥，指挥是护士长运用权力指挥护理人员从事护理活动。护士长的指挥效能通常体现在病区突发事件的处理上，如危重病人的抢救，大批伤员的抢救等。

③交谈艺术：交谈是人际之间的交往方式，具有一定的感情色彩。护士长谈话时必须注意自己的语调、态度、眼神、方式、场合与分寸、善于倾听、尊重对方，激发下属谈话愿望，表达意见时应使对方易于接受。

④协调人际关系的艺术：护士长要善于与各种人打交道，平等待人。在护理工作中引导他人朝着积极的人际关系发展。

⑤激励艺术：激励是通过有针对性地采取某种刺激来激发人的内在动力，推动和控制人向既有个人需求，又有组织需要而奋进的心理活动过程，护士长在管理活动中，要学会通过各种激励方法激发护理人员的主观能动性，提高护理工作质量与效率。32.【问答题】弹性原则是指什么？

正确答案：

管理的弹性原则是指管理应具有伸缩性，要求决策和处理问题时留有余地，组织结构设计上应富有弹性。

33.【问答题】简述建立控制系统时应遵循的原则。

正确答案：

①与计划相一致原则;②同组织文化相匹配原则;③指出控制关键点上的例外原则;④直接控制原则;⑤标准合理性原则;⑥追求卓越原则。34.【问答题】试述护士长的管理艺术。

正确答案：

①决策艺术：决策艺术是管理艺术的核心，护士长应能够识别环境中现存的和潜在的矛盾与冲突，依照科学的决策程序，运用一定的技巧作出正确的决策。决策时应注意实事求是，集思广益，个人能决断的问题要敢于决断，遇到重大问题应采取群体决策法。②指挥艺术：是护士长运用权力指挥护理人员从事护理活动及处理突发事件。③交谈艺术：谈话时护士长必须注意自己的语调、态度、眼神、方式，谈话的场合与分寸，善于倾听，激发下属的谈话愿望。作为管理者表达意见应谨慎客观，使对方易于接受。④协调人际关系艺术：护士长要善于与各种人打交道，平街待人，使人与人之间感情融洽、关系密切、相互理解、消除不必要的误会，引导他人朝着积极的人际关系发展，不滥用职权，损害他人的利益。⑤激励艺术：护士长在管理活动中，要学会通过各种激励方法激发护理人员的主观能动性，促进整体功能的发挥，提高管理工作质量与效率。35.【单选题】激励的起点是（）

A.动机

B.需要

C.奖金

D.信念

正确答案：B36.【单选题】护理质量标准的制定属于决策中的（）

A.管理决策

B.业务决策

C.战略决策

D.风险型决策

正确答案：A37.【单选题】构成领导者非权力性影响力的因素是（）

A.传统因素

B.职位因素

C.资历因素

D.品格因素

正确答案：D38.【单选题】健康教育目标属于组织目标中的（）

A.卫生经济发展目标

B.医学科学技术发展目标

C.各类卫生事业发展目标

D.社会卫生发展目标

正确答案：D39.【单选题】担任某职务时应履行的责任是（）

A.职位

B.职权

C.职责

D.权力

正确答案：C40.【问答题】拟定计划时需论证哪些内容

正确答案：

对拟定的计划，必须经过科学的论证择优选定，论证的内容包括：

①计划依据的可靠性;

②计划方法的科学性;

③计划手段的先进性;

④计划实施的可行性;

⑤经费预算的合理性;

⑥计划效益的显著性;

⑦对社会和组织的影响性。41.【单选题】管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是()。

A.前馈控制

B.同期控制

C.终末控制

D.反馈控制

正确答案：A42.【单选题】自我排班的优点是（）

A.工作人员的自主性增高

B.可根据各单位需求灵活地调配合适人员

C.管理者充分了解自己单位人力需求情况

D.护士过多考虑自己需求，不利于科室团结

正确答案：A43.【单选题】下列关于绩效评价方法的描述，正确的是（）

A.强迫选择比例法需要记录护士工作中的有效行为和错误行为

B.目标管理法的优点是护理人员可直接参与目标值的制定

C.绩效评价表法侧重描述护理人员工作中的突出行为

D.关键事件法是对护理人员绩效进行评定并划分等级

正确答案：B44.【单选题】人际关系理论认为提高劳动生产效率的最重要因素是（）

A.生产中工人的劳动报酬

B.管理过程和管理组织

C.理想的工作条件

D.生产中工人的劳动士气

正确答案：D45.【问答题】积极强化

正确答案：

即在行为发生之后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，使个体感到对自己有利，从而增强以后该行为反应的频率。46.【问答题】简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。

正确答案：

权力性影响力属于强制性影响力，对下属的影响有强迫性，使其心理与行为表现被动，服从，对其激励作用是有限的;权力性影响力随权力地位而产生，也随地位改变而改变;是外界赋予的，因而不稳定;权力性影响力常靠奖惩等附加条件而起作用。非权力性影响力属于自然性影响力，不随执权者的职权地位影响而改变，其影响力比较稳定和持久;潜移默化地起作用，使被管理者从心理上信服、尊敬、服从和信赖，并改变其行为。47.【单选题】关于正式组织特点的描述正确的是（）

A.人与人之间有共同的思想感情，彼此吸引

B.具有较大的号召力及个人影响力

C.具有组织