2015年10月自考03006护理管理学试题及答案含解析

护理管理学年月真题

03006201510

1、【单选题】被称为“科学管理之父”的是

法约尔

泰罗

A:

麦格雷戈

B:

韦伯

C:

答D:案：B

解析：泰罗是科学管理的创始人，被称为“科学管理之父”。

2、【单选题】将复杂问题简单化，抽取主要信息来选择行动方案，体现了决策的

最优决策原则

满意决策原则

A:

合理性决策原则

B:

直觉决策原则

C:

答D:案：B

解析：满意决策原则的实质是，面对复杂问题是，决策的做法是把问题简单化，从所有收

集到的信息中抽取主要内容，再此基础上选择行动方案。

3、【单选题】下列属于前馈控制的是

护士长夜查房

护士操作中执行查对制度

A:

组织护理人员进行应急预案演练

B:

对差错事故的原因进行分析

C:

答D:案：C

解析：前馈控制是在系统运行的输入阶段进行的控制，有时也称预防控制或预备控制。组

织护理人员进行应急预案演练是前馈控制。

4、【单选题】下列属于控制主体的是

组织总体绩效

偏差测量机构

A:

作业

B:

C:

信息

答D:案：B

解析：实施系统是控制主体，由三部分组成：偏差测量机构，决策结构和执行机构。

5、【单选题】充分重视人际关系、对业绩关心少的领导方式，属于管理方格理论中的

乡村俱乐部型

权威型

A:

团队型

B:

贫乏型

C:

答D:案：A

解析：乡村俱乐部管理即充分重视人际关系，但对业绩关心少。

6、【单选题】将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来并以此作为评价依

据的方法，属于绩效评价方法中的

绩效评价表法

关键事件法

A:

目标管理法

B:

描述法

C:

答D:案：B

解析：关键事件法是将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来，并以此

作为评价依据的方法。

7、【单选题】护理人员在职业生涯后期存在的问题是

稳定性较低，容易迷失自我

没有足够的时间和精力进行自我反省

A:

面临极大的竞争压力

B:

职业能力呈现下降趋势

C:

答D:案：D

解析：职业生涯后期阶段存在的问题：该阶段的护士，各方面的能力都会不可避免地衰

退，体力、学习能力能力以及整体的职业能力都呈现下降的趋势。

8、【单选题】自我排班的优点是

工作人员的自主性增高

A:

可根据各单位需求灵活地调配合适人员

管理者充分了解自己单位人力需求情况

B:

护士过多考虑自己需求，不利于科室团结

C:

答D:案：A

解析：自我排班法是一种班次固定，由护理人员根据个人需要选择具体工作班次的排班方

法。自我排班能较好地满足护理人员的个人需求。

9、【单选题】判断引起风险的相关因素属于风险管理的

风险鉴别

风险评估

A:

风险控制

B:

风险监测

C:

答D:案：A

解析：风险鉴别是在风险管理过程中，鉴别风险来自哪方面，是人的因素，还是物的因

素，或者是技术、设备、环境的因素。

10、【单选题】为防止病人坠床，为昏迷病人加床档等护理措施属于

风险前控制

风险中控制

A:

风险后控制

B:

风险监测

C:

答D:案：A

解析：风险前控制，是指对可预期的诱发时间，事先采取防范措施，避免风险的产生。对

无法预期的时间，准备周详可行的应变策略，并且事先定期演练，可使风险发生时各种灾

害减至最轻的程度。

11、【单选题】把执行结果与预定目标进行对比分析属于

PDCA的计划阶段

PDCA的实施阶段

A:

PDCA的检查阶段

B:

PDCA的处理阶段

C:

答D:案：C

解析：PDCA检查阶段：根据计划要求，对实际情况进行检查，对比分析实际效果与预期目

标，寻找计划执行中的问题并进行改进。

12、【单选题】下列属于护理技术标准的是

护师职责

病区环境管理质量标准

A:

心力衰竭病人的护理常规

B:

药品管理制度

C:

答D:案：C

解析：护理技术标准体系是对护理技术活动中需要协调统一的技术所制定的标准的聚合。

他们都是作业性标准，是实际护理技术操作的程序和质量要求。

13、【单选题】下列属于社区护理质量管理评价指标的是

发病率

对戒烟的支持率

A:

居家护理率

B:

儿童生长发育指标

C:

答D:案：C

解析：社区护理质量管理评价指标包括：1、居民对护理服务的满意度2、居民对护理服务

的投诉率3、社区护理差错，事故的发生率3、社会护理服务的覆盖率4、社区护理服务的

覆盖率5、空巢老年慢性病患者访视率，居家护理率6、家庭护理病例建档率、护理计划

与患者实际符合率。7、社区护士培训率。

14、【单选题】科学的运用物质及精神鼓励来激发员工的潜力实现组织目标，体现了管理的

整分合原则

动力原则

A:

反馈原则

B:

能级原则

C:

答D:案：B

解析：动力原则包括1、物质动力2、精神动力3、信息动力

15、【单选题】计划实施之后进行的评价性控制属于

前馈控制

同期控制

A:

过程控制

B:

反馈控制

C:

D:

答案：D

解析：反馈控制是在计划完成后进行的评价性控制，也称事后控制。

16、【单选题】制订计划时要全方位考虑，使计划能够灵活地适应客观环境变化，体现了计

划的

目的性

适应性

A:

普遍性

B:

经济性

C:

答D:案：B

解析：计划要适应不断变化的客观环境，所以制定计划时要全方位考虑，是计划能够灵活

地适应客观环境变化。

17、【单选题】由中层管理者制定的局部性的、阶段性的计划属于

战术计划

战略计划

A:

作业计划

B:

指令性计划

C:

答D:案：A

解析：中层计划（战术计划）一般由中层管理者制定，是一种局部性的，阶段性的计划。

18、【单选题】学习型组织的特点是

组织成员有共同的愿景

组织边界模糊

A:

领袖人物作用大

B:

按照资历、政绩晋升

C:

答D:案：A

解析：特征1、组织成员拥有一个共同的愿景2、善于不断学习3、横向的组织结构4、领

导者的新角色5、授权的员工6、组织的边界将被重新界定7、员工家庭与事业的平衡。

19、【单选题】根据组织文化的表现形式，属于组织文化制度层的是

组织的基本信念

组织的行为准则

A:

B:

组织成员的服饰

组织的环境布局

C:

答D:案：B

解析：制度层主要指组织成员在共同的活动中所应遵循的行为准则及风俗习惯，制约和规

范着物质层和精神层建设。

20、【单选题】权变领导理论认为，适宜采取参与式领导方式的员工类型是

成熟度低

较为不成熟

A:

比较成熟

B:

高度成熟

C:

答D:案：C

解析：第三象限，参与式，适用于下属比较成熟的情况。

21、【多选题】下列关于目标的叙述，正确的有

目标要有重点

目标应具有可测量性

A:

目标应高于实际可达到的结果

B:

相互关联的部门之间应制定共同目标

C:

制定目标要考虑各方面关系的协调性

D:

答E:案：ABDE

解析：1、目标要有重点2、目标要适合执行者的工作能力，经过努力可以完成3、目标应

具体，以定量的方法表示，具有可测量性4、制定目标要考虑各方面关系的协调5、相互

关联部门之间的应制定共同目标。

22、【多选题】引起组织变革的外部环境因素包括

组织人员自身条件的变化

经济体制的改变

A:

社会制度及法律政策状况

B:

人们接受健康教育的程度

C:

科学技术的发展

D:

答E:案：BCDE

解析：导致组织变革的外部环境因素主要有：1、经济环境；2、政治环境；3、文化环

境；4、科学技术的迅速发展；5、竞争的日益激烈。

23、【多选题】现场控制的内容包括

护理差错分析

监督下级工作

A:

及时纠正偏差

B:

向下级指示恰当的工作方法

C:

财务报表

D:

答E:案：BCD

解析：现场控制包括的内容有：向下级指示恰当的工作方法和工作过程；监督下级工作以

保证计划目标的实现；当发现不合标准的偏差时，立即提出建设性建议并采取纠正措施。

24、【多选题】护理人员排班的原则包括

满足患者需要

全面掌握护理人员状况

A:

公平对待所有员工

B:

熟悉本护理单元的工作规律

C:

能级对应

D:

答E:案：ABCDE

解析：1、满足患者需要2、全面掌握护理人员状况3、熟悉本护理单元的工作规律4、公

平对待所有员工5、能级对应原则

25、【多选题】下列关于护理风险的描述正确的有

护理风险的主体是护理服务对象

护理风险是一种职业风险

A:

护理人员因为从事了护理职业，即相应地承担了这份风险

B:

诱发护理风险的因素既有人为因素又有管理因素

C:

任何护理人员在工作中都可能遇到护理风险

D:

答E:案：BCDE

解析：护理风险是一种职业风险，护理风险的主体是护理工作的从业者，即所有护理人

员，因为从事了护理职业，即相应地承担了由这份职业带来的各种风险。任何护理人员在

工作中都可能遇到护理风险。诱发护理风险的因素多种多样，有人为因素也有管理因素。

26、【问答题】简述护理质量管理的基本任务。

答案：1、建立质量管理体系2、进行质量教育3、制定护理质量标准4、进行全面质量控

制5、持续改进护理质量

27、【问答题】简述行政组织理论的主要内容。

答案：1、每个组织均应确定明确的职位等级结构，而每个职位均应明确规定其权利和职

责2、组织中，只有最高领导者可以获得掌权位置，其余各层次的管理者均应采取委任制

或合同制。3、各层次管理者应具有一定的文凭，且必须经过考核方能任用4、被委托的管

理者必须将职位当做其唯一的职业，并努力完成任务。5、组织结构中应该将生产资料的

所有权与对其的管理权彻底分开。

28、【问答题】简述计划在护理管理中的意义。

答案：1、为护理组织活动提供了方向和目的，有利于组织目标的实现2、促进护理活动的

协调，有利于合理使用资源3、有利于控制工作4、有利于提高护理工作质量5、能弥补情

况变化所造成的损失。

29、【问答题】简述消除组织变革阻力的措施。

答案：1、加强与员工的沟通，让员工明白变革的意义。2、适当地运用激励手段3、注重

创新组织文化和创新策略4、进行立场分析5、争取高层管理部门的支持

30、【问答题】简述决策的步骤。

答案：1、识别问题/机遇2、诊断问题3、确定决策目标4、制定备选方案5、评价和选择

方案6、实施和监控

31、【问答题】简述护理人力资源管理的基本职能。

答案：1、护理人力资源规划2、护理人员的招聘与录用3、护理人员的培训与使用4、护

理人员的绩效评价5、护理人员的职业生涯规划管理6、护理人员的薪酬管理及劳动保护

7、护理人员的档案管理

32、【问答题】简述社区护理的特点。

答案：1、强调服务场所必须在社区，而且是社区建设的一部分2、服务的目标必须以社区

居民的需求为导向3、服务内容不仅是疾病的医疗，而是集防、治、保、健、教、计划生

育为一体的全方位服务4、服务必须是居民在经济上能够承担的，在实施时使居民感到足

够方便的

33、【问答题】试述护理管理控制的关键点。

答案：1、核心制度的落实；消毒隔离、查对、抢救、安全管理制度2、护理人员：护理骨

干、新上岗的护士、进修护士、实习护士以及近期遭遇重大生活事件的护士等。3、患

者：疑难危重患者、新入院患者、手术后患者、接受特殊检查和治疗的患者、有自杀倾向

的患者等4、器材设备和药品、特殊耗材、监护仪器设备、急救器材与药品等。5、特殊科

室：急诊科、手术室、供应室、监护室、婴儿室、待产室、血液透析室等6、时间：交接

班时间、节假日、午间、夜间、工作繁忙时等

34、【问答题】试述保障患者用药安全的主要措施。

答案：1、诊疗区药柜内的药品存放、使用、限额、定期检查应有相应的规范；存放毒，

剧、麻醉药应符合法规要求，严格管理和登记。2、有药品误用风险管理制度