2014年10月自考03006护理管理学试题及答案含解析

护理管理学年月真题

03006201410

1、【单选题】在复杂环境中找出关键性影响因素属于护理管理者的

专业技能

人际技能

A:

概念技能

B:

创造技能

C:

答D:案：C

解析：在复杂环境中找出关键性影响因素属于护理管理者的概念技能。

2、【单选题】决策过程的首要步骤是

诊断问题

识别问题

A:

确定决策目标

B:

制定备选方案

C:

答D:案：B

解析：该题考查决策过程的首要步骤。决策是一个动态的过程，一般包括6个步骤：识别

问题/机遇，诊断问题，确定决策目标，制定备选方案，评价和选择方案，实施和监控。

决策过程的首要步骤是识别问题/机遇，所以正确选项是B。

3、【单选题】对护理差错的分析属于

现场控制

前馈控制

A:

反馈控制

B:

预防控制

C:

答D:案：C

解析：对护理差错的分析属于反馈控制。

4、【单选题】下列属于梅奥人际关系理论观点的是

劳动方法标准化能大幅度提高劳动效率

平级的两个部门之间可互相协调以解决问题

A:

每个组织均应确定明确的职位等级结构

B:

C:

工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素

答D:案：D

解析：梅奥人际关系理论（一）工人不仅是“经济人”，还是“社会人”（二）企业内部

存在着非正式组织（三）工人的士气是提高劳动生产效率的最重要因素（四）新型的领导

能力应着力于提高职工的社会满足感。

5、【单选题】下列属于控制对象的是

偏差测量机构

决策机构

A:

执行机构

B:

组织的总体绩效

C:

答D:案：D

解析：组织的总体绩效属于控制对象。

6、【单选题】制定标准时使用可衡量的指标体现绩效评价的

指标客观化原则

标准公开化原则

A:

操作标准化原则

B:

结果区别化原则

C:

答D:案：A

解析：制定标准时使用可衡量的指标体现绩效评价的指标客观化原则。

7、【单选题】权变领导理论认为,适宜采取授权式领导方式的员工类型是

成熟度低

比较不成熟

A:

比较成熟

B:

高度成熟

C:

答D:案：D

解析：根据领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入较成熟阶段时，领导者应采取参与

式的领导方式;当下属的成熟程度发展到成熟阶段时，领导者可以采取授权式领导方式。

8、【单选题】护理人员职业生涯后期存在的问题是

稳定性较低,容易迷失自我

A:

没有足够的时间和精力进行自我反省

面临极大的竞争压力

B:

职业能力呈现下降趋势

C:

答D:案：D

解析：职业生涯后期阶段存在的问题：该阶段的护士，各方面的能力都会不可避免地衰

退，体力、学习能力以及整体的职业能力都呈现下降的趋势。

9、【单选题】护士长积极组织护理人员对坠床病人进行处置,属于风险管理的

风险评估

风险前控制

A:

风险中控制

B:

风险后控制

C:

答D:案：C

解析：护士长积极组织护理人员对坠床病人进行处置,属于风险管理的风险中控制。

10、【单选题】下列关于临床路径中护士职责的描述,错误的是

按纳入标准选择进入临床路径的患者

协调医患、护患之间的关系

A:

根据临床路径表完成各项护理任务

B:

负责患者满意度调查

C:

答D:案：A

解析：关于临床路径中护士职责的描述,错误的是按纳入标准选择进入临床路径的患者。

11、【单选题】应用《压疮危险度评估表》对患者发生压疮的危险程度进行评分属于风险管

理的

风险鉴别

风险评估

A:

风险控制

B:

风险监测

C:

答D:案：B

解析：应用《压疮危险度评估表》对患者发生压疮的危险程度进行评分属于风险管理的风

险评估。

12、【单选题】科学管理理论的研究重点是

生产中工人的劳动效率

管理过程和管理组织

A:

生产过程中的人际关系

B:

组织与社会之间关系

C:

答D:案：A

解析：科学管理理论的研究重点是生产中工人的劳动效率。

13、【单选题】下列属于特征领导理论观点的是

领导工作效率的高低与领导者的素质、品德和个性密切相关

领导者的领导行为和领导风格对其组织成员有重要影响

A:

领导者的行为应当随着下属的成熟程度做相应调整

B:

当领导模式与环境和被管理者的需要一致度越高时,就越能实现组织目标

C:

答D:案：A

解析：属于特征领导理论观点的是领导工作效率的高低与领导者的素质、品德和个性密切

相关。

14、【单选题】整分合原则的前提是

分工

综合

A:

整体

B:

协作

C:

答D:案：C

解析：整分合原则的前提是整体。

15、【单选题】根据护士能力、职称、学历等进行科学分级,安排相应岗位,体现了管理的

整分合原则

弹性原则

A:

反馈原则

B:

能级原则

C:

答D:案：D

解析：根据护士能力、职称、学历等进行科学分级,安排相应岗位,体现了管理的能级原

则。

16、【单选题】依据时间“四象限”进行分类,对护理人员进行业务考核属于

紧急且重要的事务

紧急但不重要的事务

A:

重要但不紧急的事务

B:

既不紧急也不重要的事务

C:

答D:案：C

解析：依据时间“四象限”进行分类,对护理人员进行业务考核属于重要但不紧急的事

务。

17、【单选题】医院护理人才队伍建设规划属于

战术计划

战略计划

A:

作业计划

B:

指令性计划

C:

答D:案：B

解析：医院护理人才队伍建设规划属于战略计划。

18、【单选题】职能制组织结构的特点是

组织各级职位按垂直系统排列

统一指挥与职能部门参谋指导相结合

A:

是应对突发事件时最理想的组织形式

B:

每个部门可得到直接和非直接上级部门下达的指令

C:

答D:案：D

解析：职能制组织结构的特点是每个部门可得到直接和非直接上级部门下达的指令。

19、【单选题】下列关于组织特征的描述,正确的是

所有的组织都存在于特定的社会环境之中

组织是由单一要素组成的系统

A:

组织是人们无意识建立起来的团体

B:

组织一旦形成是不会改变的

C:

答D:案：A

解析：关于组织特征的描述,正确的是所有的组织都存在于特定的社会环境之中。

20、【单选题】美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是

双因素理论

X-Y理论

A:

人类需要层次理论

B:

成熟度理论

C:

答D:案：A

解析：20世纪50年代末，美国著名心理学家赫兹伯格通过研究，提出双因素理论。

21、【多选题】制定目标的原则包括

目标应有重点

目标应具有可测量性

A:

目标应高于实际可达到的水平

B:

相互关联的部门之间应制定共同目标

C:

制定目标要考虑各方面关系的协调性

D:

答E:案：ABDE

解析：制定目标应遵循的原则：(1)目标要有重点。(2)目标要适合执行者的工作能力，经

过努力可以完成。(3)目标应具体，以定量的方法表示，具有可测量性。(4)制定目标要考

虑各方面关系的协调。(5)相互关联部门之间应制定共同目标。

22、【多选题】下列关于领导者的描述正确的有

领导者是由上级指派具有正式职位的人

领导者必须有追随者

A:

领导者的目的是实现组织或群体目标

B:

领导者应具备促进本组织发展的战略思维能力

C:

领导者应具有影响下属的能力

D:

答E:案：BCDE

解析：领导者的含义：①领导者必须有追随者；②领导者要有影响追随者的能力；③领导

者的根本目的是领导人们情愿地实现组织或群体目标；④领导者应具备促进本组织发展的

战略思维能力。

23、【多选题】控制过程包括

计算消耗

确立目标

A:

评价偏差

B:

C:

衡量绩效

纠正偏差

D:

答E:案：BCDE

解析：控制过程包括的步骤：(1)确立目标。①确定控制对象并选择控制的关键点;②分解

目标并确定控制标准。(2)衡量工作绩效。①确定适宜的衡量工作方式;②建立有效的信息

反馈系统，③检验标准的客观性和有效性。(3)评价并纠正偏差。①评价偏差及其严重程

度;②采取纠正行动。

24、【多选题】评价护理人员培训效果的方法包括

书面调查表

讨论

A:

学习后测验

B:

观察工作情况

C:

比较培训前后的工作表现

D:

答E:案：ABCDE

解析：培训效果评价有多种方式，常用的方法有：（1）用书面调查表来评价课堂理论培

训效果；（2）以讨论的形式让护理人员自己讲述学习收获和对培训的合理化建议；（3）

学习后测验；（4）让护理人员自己定出行动计划，用行动证明学习结果；（5）观察受训

护理人员的工作情况以及在实际工作中使用新知识和新技能的情况；（6）比较护理人员

培训前后的工作表现；（7）培训后护士能掌握的专业技术等。因此选ABCDE。

25、【多选题】医务人员必须洗手或进行手消毒的情况包括

接触患者前后

摘除手套前

A:

进行侵入性操作前

B:

接触患者体液后

C:

直接接触患者的无生命物体后

D:

答E:案：ACDE

解析：以下6种情况必须洗手或进行手消毒：1、接触患者前后。2、摘除手套后。

3、进行侵入性操作前。4、接触患者体液、排泄物、黏膜破损的皮肤或伤口敷料后。

5、从患者脏的身体部位到干净的部位。6、直接接触、接近患者的无生命物体后。

26、【问答题】简述行政组织理论的主要内容。

答案：1.每个组织均应确定明确的职位等级结构，而每个职位沟通应明确规定其权力和职

责2.组织中，只有最高领导者可以获得掌权位置，其余各层次的管理者均应采取委任制或

合同制，3\.各层次管理者具有一定的文凭，且必须经过考核方能任用4\.;被委任的管

理者必须将职位当作其唯一的职业，并努力完成任务。5.组织结构中应该将生成资料的

所有权以对其的管理权彻底分开

27、【问答题】简述护理教学查房的形式。

答案：(1)由教学组长或带教老师组织的教学查房;(2)由科护士长或护士长组织的教学查

房;(3)由护理部组织的教学查房;(4)预告式教学查房;(5)随机式教学查房。

28、【问答题】简述计划在护理管理中的意义。

答案：1.为护理组织活动提供了方向和目标，有利于组织目标的实现2.促进护理活动的协

调，有利于合理使用资源。3.有利于控制工作4.有利于提高护理工作的质量5.能弥补情

况变化所造成的损失

29、【问答题】简述学习型组织的特征。

答案：1.组织成员拥有一个共同的愿景;2.善于不断学习，3.横向的组织结构;4.领导者

的新角色，5.授权的员工，6.组织的边界将被重新界定;7.员工家庭与事业的平衡

30、【问答题】简述决策实施过程的主要工作内容。

答案：1制定实施的具体计划和措施2.制定实施所需的各种资源及其配置。3.分配实施中

所包含的具体任务。4.建立实施工作报告制度并及时报告。5.做好跟踪决策和实施调整。

31、【问答题】简述影响护理人员排班的因素。

答案：1.护理人员的素质，2.护理工作模式;3.部门的需求;4.不同的工作时段

32、【问答题】简述社区护理质量管理的评价指标。

答案：1.居民对护理服务的满意度;2.居民对护理服务的投诉率，3.社区护理差错、事故

的发生率;4.社区护理服务的覆盖率，5.空巢老年慢性病患者访视率、居家护理率，6.家

庭护理病例建档率、护理计划与患者实际符合率，7.社区护士培训率。

33、【问答题】试述临床护理管理控制的关键点。

答案：(1)核心制度的落实(1分):消毒隔离、查对、抢救、安全管理等制度(1分)。(2)护

理人员(1分):护理骨干、新上岗的护士、进修护士、实习护士以及近期遭遇重大生活事件

的护士等(1分)。(3)患者(1分):疑难危重患者、新入院患者、手术后患者、接受特殊检

查和治疗的患者、有自杀倾向的患者等(1分)。(4)器材设备和药品(1分):特殊耗材、监

护仪器设备、急救器材和药品等(1分)。(5)特殊科室:急诊科、手术室、供应室、监护

室、婴儿室、待产室、血液透析室等。(6)时间:交接班时间、节假日、午间、夜间、工作

繁忙时等

34、【问答题】试述安全用药的目标及主要措施。

答案：(1)安全用药的目标，做到保证每-个患者的用药安全，减少不良反应。(2)主要措

施:1.治疗区药柜内的药品存放、使用、限额，定期检查应有相应规范，存放毒、剧