【NIKE品牌服装门店销售员的实习报告3200字】

NIKE品牌服装门店销售员的实习报告目录TOC\o"1-2"\h\u25303NIKE品牌服装门店销售员的实习报告 130316一、实践的目的 16526（一）公司概况 122218（二）目的原因 211152二、实习内容 218097（一）实习内容 210912（二）公司在电商客服方面成功的主要经验 36604（三）公司在财务会计方面存在的主要问题 32699四、实习成果 44088（一）改进门店销售方面的建议 4354（二）对社会实践调查的建议 619970四、实习心得体会 6本人作为一名即将面临就业的大学生，希望能够通过这次实习，加强和巩固自身的理论知识，与此同时提升发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的相关能力。另一方面，希望可以锻炼自己的实习工作能力，进而提升适应社会能力和自我管理的能力。最后也是最重要的，就是希望通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任为自己今后的职业生涯做出合理的规划。现将此次实践活动的有关情况报告如下：一、实践的目的（一）公司概况1962年,比尔·鲍尔曼和菲利浦·奈特共同创立了一家名为"蓝缎带"的公司,主要经营的是体育用品。1972年,蓝缎带公司更名为耐克公司,也就是本人所从事的NIKE运动品专营店的大本营。它的总部位于美国俄勒冈州，是全球著名的体育用品制造商。（二）目的原因1.加深对职业与行业的了解，确认喜欢或擅长的职业了解职业行业有很多方法，譬如阅读相关的文章，请教业内人士，但最直接的方法还是亲自做这份工作。在做的过程中，你可以确定自己是否喜欢这份工作，自己能否胜任。如果喜欢又胜任，以后毕业找工作，就可以把它作为目标职业；反之，就要寻找新的工作方向。2.为从学生向职场人士转变做准备人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。二、实习内容（一）实习内容首先，为客户进行产品介绍。这是作为售货员最基本的职责之一。在刚开始入职的前三天，店长并没有即使让我参与到销售工作中去，而是让我先对店内的NIKE系列服装产品的相关信息进行细致而深入地了解。作为一名合格的销售人员，并须对自己所销售的产品了如指掌，这样才会给消费者带来一种值得信赖的感觉。其次，商品管理。店内的五个销售人员分别负责KIKE运动品专门店的五类产品的管理。我负责的部分是运动鞋系列，可以说，这也是整个店面最重要的区域。工作内容主要包括对于商品库存数量的记录和掌握，对于商品的陈列风格及搭配等。最后，参加早会。我所工作的专门店每天早上七点都会召开早会，会议主要由店长进行主持。店长会总结昨天的销售额，找出值得表扬的地方以及还需改进的部分。每名员工也要进行发言，并且提出今日的预期销售额，并且按照这个目标进行努力。（二）公司在电商客服方面成功的主要经验在整个实习期间，我学到了很多在学校无法学到的相关技能以及理论知识。通过自身的总结，我得出了要想成为一名优秀的销售员，必须具备的三点素质：良好的服务态度、过硬的销售技巧以及及时准确的掌握消费者心理。现在的市场由于竞争激烈，消费者成了稀缺资源，而且消费者往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让消费者第一时间购买自己的商品，分析消费者的心理就显得至关重要。在整个实习期间，我有过很多类似这样的经历，有些消费者往往已经看上了一些产品，但因为价格或者其他原因而迟迟不进行购买，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使消费者最终产生物有所值的想法。（三）公司在财务会计方面存在的主要问题1.热销产品种类不够齐全由于我们专门店不单单仅是销售NIKE的运动鞋系列，还包括衣服，帽子以及手环等系列产品。因此，收到地域和空间的限制，本店不可能将所有NIKE的相关产品都引进销售。这就导致选择何种商品进行销售的问题。由于缺乏有效的选择机制，导致最终引进店内的商品并不是最受欢迎的商品。常常出现消费者到店里进行选购，但却没有找到自己想要购买的产品种类，最终造成客源的流失。2.缺乏高效的促销手段对于专门店来说，促销手段的有效与否可以决定本专门店在一段时间内的销售业绩。由于NIKE属于国际品牌，具有很强并且很广的影响力。因此，对于这种品牌效应的相关产品，不能意味着通过降价这种促销模式来扩大整体销售量。这样做不仅不能提升整体利润，反而会降低耐克在消费者心中的品牌形象。3.消费者信息库不健全虽然我所在的专营店同样实行会员卡制度。但是，在会员卡上面的信息记录内容过于单薄，往往只记录消费者的姓名以及联系方式。这样做就大大限制了会员卡的作用。不仅如此，由于缺乏及时的更新，大部分消费者的联系方式即使发生变动，我们也不能将会员卡上的联系方式进行同步更新。导致会与信息库变得毫无意义。四、实习成果（一）改进门店销售方面的建议1.引进热销商品种类选择商品的种类的热销与否将直接决定本店的销售业绩。至于如何决定热销的商品种类，结合本人选学的知识，认为可以通过调查问卷的方式进行调查。一部分调查问卷采用的方式是实体下发，可以用销售人员在店面门口引导顾客进行填写，并且可以以免费办理会员卡之类的手段吸引消费者。这样做不仅能够了解店面周围的消费者对于耐克产品种类的不同需求，也能吸引周边消费者对于本店的关注程度。另一方面可以通过网上发放问卷的方式进行调查，这样做的好处是样本容量大，受访人数多，但是消耗的成本却十分低廉。2.提高促销效果单一的促销模式只能是消费者渐渐习惯，无法刺激消费者的进一步消费。因此，本店应该不再仅仅拘泥于以往的降价促销模式，而是采取其他多种促销模式进行促销。例如，在本店门口展开有奖竞答的活动，是消费者在参与活动的过程中，不但获得了物质奖励，同时也对于NIKE品牌的系列产品有了深入地理解。当然，对于本店来说，也是一次扩大知名度的极佳机会。3.建立健全消费者信息库消费者的信息库对于每一个商家来说，都是至关重要的。然而我所在的专门店的店主却缺乏这方面的意识。在我看来，但凡在本店进行消费的客户，我们都要对其信息进行记录。这信息不单单指姓名和联系方式，还要包括生日、即时通联系方式以及邮箱等等。在顾客生日时，我们可以为其提供优惠套餐。不仅如此，平日里还可以为消费者提供免费的本店产品信息，进而促进其消费的欲望。（二）对社会实践调查的建议在实习过程中我也遇到很多不同种类的消费者，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对消费者，还要搞好和同事与上级的关系，好的工作环境也是优秀工作质量的必要保证。但是在整个实习期间，我觉得自己还有很多的不足之处。例如个人主义较强，随意性较大;办事不够干练；工作主动性不够，对工作的预见性和创造性不够；业务知识不够全面，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。虽然我发现自身存在的诸多不足，但是这却不能阻挡我前进的脚步。我会不断努力，争取在日后的工作中，将这些问题一一改进。四、实习心得体会最初，在刚刚进入公司时，我对一切的事物都感到很陌生。但是一开始，我就已经对企业进行了一些了解，鼓励自己可以做的很好，提高自我的自信心，对未来的工作才可以更加得心应手。其次，要尽快的融入到新的集体当中，适应新的工作环境。进入企业之后，首先我们的角色进行了转换，有一名大学生转换为一名实习的销售人员，同学变成了同事，老师变成了领导，虽然角色不同，但是大致的相处模式不变。在工作期间，要与同事之间相互关系、相互帮助和相互谅解，遇到问题要不耻下问；严格对待工作，不得马虎，如果出现一点问题，则会对企业造成一定的损失。于是，在这一个月中，我学会了严肃对待每一件事情，并且要努力、认真、负责的工作。最后，对我的实习期间的工作进行总结。从前，我常常认为上课