2012年4月自考02378信息资源管理试题及答案含解析

信息资源管理年月真题

0237820124

1、【单选题】最初产生信息的事物被称为（）

媒体或媒介

主体

A:

源事物

B:

客体

C:

答D:案：C

解析：最初产生信息的事物被称为源事物，它的信息可以被主体以一定的形式感知、记录

到其他媒体中，并且可以独立于源事物而被重现。

2、【单选题】通过实施企业资源规划系统，可以使企业内部保持统一的()

经营活动

信息技术手段

A:

业务规则

B:

发展战略

C:

答D:案：C

解析：通过实施企业资源规划系统，可以使企业内部保持统一的业务规则，资源被合理地

分配和使用。

3、【单选题】以下属于按生产、产品及销售形态进行分类的企业是()

外资企业

大型企业

A:

虚拟企业

B:

商业企业

C:

答D:案：C

解析：企业按生产、产品、销售形态分：水泥加砖块的传统企业、鼠标加砖块的传统E化

企业、虚拟企业等。

4、【单选题】部署防火墙的系统必须确保（）

系统不能与外部开通网络连接

部署VPN

A:

B:

通过防火墙与系统外部的网络连接

网络系统可靠

C:

答D:案：C

解析：防火墙是指设置在不同网络（如可信任的内部网和不可信任的公共网）之间的硬件

或软件部件的组合。

5、【单选题】恶意程序的防治工作包括防护和治理两个方面，应该（）

充分发挥用户主观能动性

结合技术，加强管理

A:

​开发防病毒软件

B:

严惩恶意用户开发者

C:

答D:案：B

解析：就一个组织的信息系统安全管理而言，恶意程序的防治工作包括防护和治理两方

面，应该采取管理和技术结合的方法。

6、【单选题】网络分段通常被认为是控制广播风暴的一种基本手段。其指导思想就是将非法

用户与网络资源()

相互认证

相互隔离

A:

相互控制

B:

相互影响

C:

答D:案：B

解析：网络分段通常被认为是控制广播风暴的一种基本手段，也是保证网络安全的一项重

要措施。其指导思想就是将非法用户与网络资源相互隔离，从而达到限制和阻止用户的非

法访问及非法侦听的目的。

7、【单选题】系统标准化对象的整体及其相关要素有目的、有计划地制定和贯彻一个标准系

统的标准化方法称为（）

组合

综合

A:

程序化

B:

简化

C:

答D:案：B

解析：信息资源管理标准化的一般方法：简化，统一，组合，综合，程序化。综合是指系

统标准化对象的整体及其相关要素有目的、有计划地制定和贯彻一个标准系统的标准化方

法。

8、【单选题】我国国家标准编号的正确表示方法是()

国家标准代号年号—顺序号

年号国家标准代号—顺序号

A:

国家标准代号顺序号—年号

B:

年号顺序号—国家标准代号

C:

答D:案：C

解析：国家标准编号由国家标准代号、标准发布顺序号和发布的年代号组成。

9、【单选题】标准的本质特征是()

统一

简化

A:

优选

B:

协调

C:

答D:案：A

解析：统一是标准的本质特征，不同级别的标准是在不同范围内进行统一的。

10、【单选题】我国民间的谚语，例如“瑞雪兆丰年”、“朝霞不出门，晚霞行千里”等，

是哪种分析方法的很好例证?（）

因果分析方法

表象和本质分析方法

A:

相关分析方法

B:

​综合分析方法

C:

答D:案：C

解析：相关分析方法是利用事物发生和发展的相互关联，采取由此及彼的方法，由已知推

测未知的。我国民间的谚语，例如“瑞雪兆丰年”、“朝霞不出门，晚霞行千里”等，就

是很好的例证。

11、【单选题】多媒体信息检索直接对图像、音频、视频等多媒体信息进行分析，抽取特征

和语义，建立索引，然后进行检索，属于()

基于内容的检索

基于关键字的检索

A:

B:

基于数据库的检索

基于文本的检索

C:

答D:案：A

解析：随着互联网信息的增加，基于电子文档的全文检索和多媒体信息检索占的比重越来

越大。多媒体信息检索主要是基于内容的检索。

12、【单选题】信息检索的基本程序是（）

确定检索的范围和深度、选择检索途径、选择检索方法、选择检索工具、实施信息查找、

调取信息资料

A:

确定检索的范围和深度、选择检索工具、选择检索途径、选择检索方法、实施信息查找、

调取信息资料

B:

确定检索的范围和深度、选择检索途径、选择检索工具、选择检索方法、实施信息查找、调

取信息资料

C:

确定检索的范围和深度、选择检索方法、选择检索途径、选择检索工具、实施信息查找、

调取信息资料

D:

答案：B

解析：所谓信息检索，是指对信息的寻找和调取工作。信息检索要遵循目的性、时间性、

全面性、准确性、规范性等基本原则。信息检索的基本程序：确定检索的范围和深度、选

择检索工具、选择检索途径、选择检索方法、实施信息查找、调取信息资料。

13、【单选题】在信息系统使用过程中，由于用户需求增加而产生的软件修改或者再开发称

为（）

预防性维护

适应性维护

A:

完善性维护

B:

改正性维护

C:

答D:案：C

解析：在信息系统使用过程中，由于用户需求增加而产生的软件修改或者再开发称为完善

性维护。完善性维护可以扩充软件的功能、改善系统的性能、提高系统的运行效率、改善

软件的可维护性。

14、【单选题】对人员管理的重点在于人员组织机构建设、培训和各种（）

文化建设

制度建设

A:

文档建设

B:

C:

标准建设

答D:案：B

解析：信息系统运行和维护人员管理的主要内容是：信息系统运行和维护人员组织机构建

设，各类人员培训，各种规章制度的制定与执行。

15、【单选题】决策支持系统(DSS)主要功能是成本分析、定价决策、投资分析等，它属于

（）

战略层

管理层

A:

知识层

B:

操作层

C:

答D:案：B

解析：六种主要的信息系统：战略层（经理支持系统），管理层（决策支持系统，管理信

息系统），知识层（办公自动化系统，知识工作系统），操作层（事务处理系统）。

16、【单选题】较早提出战略数据规划的是（）

Hartley

Shannon

A:

J•Martin

B:

N.Wiener

C:

答D:案：C

解析：20世纪七八十年代，美国学者詹姆斯·马丁J•Martin提出了加强数据环节管理和

从上向下的数据规划理论和方法——战略数据规划。

17、【单选题】价值链分析法认为在组织的战略牵引上起关键作用的是()

组织结构

信息资源

A:

信息技术

B:

组织行为

C:

答D:案：C

解析：价值链分析法是从波特价值链分析演变而来的，这种方法认为在组织的战略牵引上

起关键作用的是信息技术。通过价值链分析，可以提高组织的竞争力。

18、【单选题】组织信息化工作的重心是()

事务处理的自动化

管理决策的智能化

A:

管理控制的系统化

B:

业务流程的标准化

C:

答D:案：B

解析：组织信息化工作的重心逐步从以提高效率为主的事务处理自动化，转向支持管理决

策的智能化，特别是对高层战略决策的支持。

19、【单选题】知识管理是更高层次的信息资源管理，其尤为强调()

技术应用

信息资源利用

A:

标准化管理

B:

技术与管理决策融合

C:

答D:案：D

解析：20世纪90年代开始的知识管理被认为是更高层次的信息资源管理，它更重视信息

资源的决策效用，更强调技术和管理的融合。

20、【单选题】作为现代社会的支柱产业，信息产业的主体有：信息技术制造、信息内容生

产和（）

信息咨询

信息服务

A:

信息检索

B:

信息管理

C:

答D:案：B

解析：以信息技术制造（如微电子、计算机等信息设备制造业）、信息内容生产（如门户

网站、电子传媒出版业等）和信息服务（如信息技术支持、信息中介、信息咨询等行业）

为主体的信息产业成为社会的支柱产业。

21、【多选题】政府信息资源类型的划分方式主要包括（）

按内容划分

按市场划分

A:

按信息来源划分

B:

按国家和地区划分

C:

按信息的流通方式和传递范围划分

D:

E:

答案：ACE

解析：政府信息的分类可从不同的角度进行，共有4种划分角度：按内容划分，按信息来

源划分，按信息流通方式和传递范围划分，按信息种类划分。

22、【多选题】在开展信息资源管理标准化的过程中，除了以效益原则为指导之外，还应遵

循()

动态原则

简化原则

A:

系统原则

B:

优化原则

C:

协商原则

D:

答E:案：ACDE

解析：信息资源管理标准化指导原则：效益原则，系统原则，动态原则，优化原则，协商

原则。

23、【多选题】按信息提供者划分，属于信息共享途径的有（）

政府机构

非政府组织

A:

大学

B:

​个人

C:

商业机构

D:

答E:案：ABCDE

解析：按信息提供者划分，信息共享的途径有：政府机构，大学，科研机构，商业机构，

非政府组织，综合信息服务提供商以及其他团体及个人。

24、【多选题】现代组织的信息化规划包含多个层面，如（）

技术层面的信息系统项目规划

管理层面的信息系统项目规划

A:

战略层面的信息系统项目规划

B:

管理层面的信息资源规划

C:

战略层面的信息资源规划

D:

答E:案：AD

解析：信息化规划层次：技术层面的信息系统项目规划，管理层面的信息资源规划，战略

管理层面的信息化战略规划。

25、【多选题】信息资源管理的产生受益于三个应用学科的发展，即（）

数据库管理

记录管理

A:

数据存储管理

B:

数据压缩技术

C:

数据处理管理

D:

答E:案：ABE

解析：信息技术渗透应用到社会的方方面面，贯穿于信息过程的各个环节，其中来自三个

独立学科的工作，对信息资源管理的产生有着重要的影响，它们是数据库管理、记录或文

献管理和数据处理管理。

26、【问答题】名词解释：政府监管与服务信息

答案：政府监管与服务信息包括各类政策法规信息；税务、工商、质检、安全与卫生等管

理信息，国家宏观经济统计信息等。

解析：企业信息来自5个实体：（1）企业内部信息。（2）消费市场信息。（3）供给市

场信息。（4）政府监管与服务信息，包括各类政策法规信息；税务、工商、质检、安全

与卫生等管理信息；国家宏观经济统计信息等。（5）同行业竞争信息。

27、【问答题】名词解释：定题采集法

答案：信息定题采集法是根据用户指定范围或需求有针对性地采集信息，这种方法能使用

户及时掌握有关信息，针对性强，但较为被动，由于题目具体，涉及面深而专，难度大，

科研活动中大多采用这种方法。

解析：信息采集方法：定向采集法，定题采集法，定点采集法，主动采集法，跟踪采集

法，社交采集法，现场采集法，委托采集法，间谍采集法。信息定题采集法是根据用户指

定范围或需求有针对性地采集信息。这种方法能使用户及时掌握有关信息，针对性强，但

较为被动，由于题目具体，涉及面深而专，难度大。科研活动中大多采用这种方法，如互

联网发展状况调查、生物多样性专题调查等。

28、【问答题】名词解释：信息系统

答案：信息系统是一个完成信息采集、传递、存储、加工、维护和使用等信息处理活动系

统，它可以是纯人工的，也可以是基于计算机、网络等现代信息技术的，现代信息系统特

指以提供信息服务为主要目的的数据密集型、人机交互的计算机应用系统。

解析：信息系统是一个完成信息采集、传递、存储、加工、维护和使用等信息处理活动系

统。它可以是纯人工的——不涉及计算机等现代技术，也可以是基于计算机、网络等现代

信息技术的。现代信息系统特指以提供信息服务为主要目的的数据密集型、人机交互的计

算机应用系统。

29、【问答题】简述标准化的定义并对其进行简要注释。

答案：定义是“为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同的和重

复使用的条款的活动。”注释：一是上述活动主要是包括编制、发布及实施标准的过程；

二是标准化的主要作用在于为了其预期目标的改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易

壁垒，并促进技术合作。

解析：2002年发布的《标准化工作指南第1部分：标准化和相关活动的通用词汇》，将标

准化定义为：为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同的和重复

使用的条款的活动。同时，给出了该定义的两个注释，即：一是上述活动主要是包括编

制、发布及实施标准的过程；二是标准化的主要作用在于为了其预期目标的改进产品、过

程和服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。

30、【问答题】简述网络计量学的定义及其主要研究对象。

答案：网络计量学应用文献计量学及信息技术，对网上信息的组织、存储、分布、传递、

相互引证和开发利用等进行定量描述和统计分析，以揭示其数量特征和内在规律。其主要

研究对象是Internet提供的站点、主页、电子邮件、论坛、博客等媒介和内容。

解析：网络计量学应用文献计量学及信息技术，对网上信息的组织、存储、分布、传递、

相互引证和开发利用等进行定量描述和统计分析，以揭示其数量特征和内在规律。其主要

研究对象是Internet提供的站点、主页、电子邮件、论坛、博客等媒介和内容。研究内

容有信息网络的数量、范围和对象领域，万维网的研究测度与计量，以及电子图书、期

刊、图书馆和参考资源等也在其研究范畴。

31、【问答题】简述信息化战略规划的主要方法。

答案：（1）战略目标集转化法（SST）：将整个战略目标看成信息集合，规划过程即是将

战略目标转化为信息化战略目标的过程。这是一种结构化方法。（2）价值链分析法

（VCA）：将组织看成输入、转换和输出活动的集合。这些活动构成创造价值的动态过

程，即价值链。通过价值链分析，利用信息技术在价值链中识别信息并使信息增值。

（3）关键成功因素法（CSF）：对组织目标的实现起关键作用的活动就是关键成功因素。

通过与企业高级管理人员交流，识别企业的关键成功因素，并据此决定信息资源分配的优

先级，利用信息技术发掘新机遇。

解析：信息化战略规划的方法有很多，例如：战略目标集转化法（SST）：将整个战略目

标看成信息集合，规划过程即是将战略目标转化为信息化战略目标的过程。这是一种结构

化方法。战略目标集转化法的优点在于：它反映了各类群体的要求，而且给出了转化为信

息系统目标的结构化方法。价值链分析法（VCA）：是从波特价值链分析演变而来，这种

方法认为信息技术在组织的战略牵引方面能起关键作用。价值链分析法将组织看成输入、

转换和输出活动的集合。这些活动构成创造价值的动态过程，即价值链。通过价值链分

析，利用信息技术在价值链中识别信息并使信息增值。关键成功因素法（CSF）：对组织

目标的实现起关键作用的活动就是关键成功因素。通过与企业高级管理人员交流，识别企

业的关键成功因素，并据此决定信息资源分配的优先级，利用信息技术发掘新机遇。其优

点是能够直观地引导高级管理者综观整个企业信息技术的关系。

32、【问答题】试以“烽火台”通信系统为例，解释Hartley信息量测度公式。

答案：（1）Hartley信息量测度公式：H=N*log(S)，其中H为信息量，N代表1条信息包

含字符的个数，log为对数符号，S代表通信符号集中符号的个数。（2）在“烽火台”通

信系统中，S=2，1个烽火台的N=1，则1个烽火台传输1条信息的信息量为H1=1*log2。

解析：美国人Hartley最早从科学的角度阐述了信息及信息量的概念。指出：信息是选择

通信符号的方式，信息量可以用选择的自由度来计算。即：H=N*log(S)。其中H为信息

量，N代表1条信息包含字符的个数，log为对数符号，S代表通信符号集中符号的个数。

在“烽火台”通信系统中，S=2，1个烽火台的N=1，则1个烽火台传输1条信息的信息量

为H1=1*log2，2个烽火台传输1条信息的信息量为H2=2*log2。

33、【问答题】简述政府信息资源管理的特点。

答案：管理目标的多样性：政府信息资源管理必须为政府决策当好参谋；宣传政治、军

事、科技、经济或文化思想，实现相应的目的；树立政府的形象提升其社会影响力；实现

办公自动化。管理模式的灵活性：要因地制宜，具体问题具体分析，实现政府信息资源管

理。管理手段的多维性：在进行政府信息资源管理时，技术手段是必不可少的，此外，又

必须与行政和法律手段结合。

解析：从当前政府部门的实际情况来看，政府信息资源管理具有如下特点：管理目标的多

样性：政府信息资源管理必须为政府决策当好参谋；宣传政治、军事、科技、经济或文化

思想，实现相应的目的；树立政府的形象，提升其社会影响力；实现办公自动化，提高办

公效率。这些目标是由政府的多头职能决定的，其侧重点各不相同，不能将其进行归一化

处理。管理模式的灵活性：如同政府信息资源的繁杂多样、量大面广一样，大大小小、背

景不同、基础不一的政府部门多如牛毛。这一特点要求在进行政府信息资源管理时，要因

地制宜，具体问题具体分析，实现政府信息资源管理。管理手段的多维性：由于近水楼台

先得月，行政手段和法律手段一直是记录管理的主要手段。此外，在进行政府信息资源管

理时，技术手段是必不可少的，新的信息技术成果常常首先应用于政府信息资源管理领

域。

34、【问答题】我国对信息资源管理标准的制定采用统一管理和分工管理相结合的管理体

制。在这种管理体制下形成的标准体系根据其适应范围和级别可以分为四个层次。试论述这

四个层次。

答案：⑴对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定国家标准；国家标准由国家标准

管理局负责组织制定。(2)对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要

求，可以制定行业标准。行业标准由国家有关行政主管部门制定，并报国家标准局备案，

在公布国家标准之后，该行业标准即行废止。(3)对没有国家标准和行业标准而又需要在

地方范围内统一的信息资源产品的安全、技术要求，可以制定相应的地方标准，地方标准

由各地标准化行政主管部门组织制定，并报国家标准局和国家上级行政主管部门备案。在

公布国家标准和行业标准之后，该地方标准即行废止。(4)企业生产的产品没有国家标准

和行业标准的，应当制定企业标准，企业产品的标准需要报当地政府标准化行政部门和有

关行政主管部门备案；已有国家、行业标准的，国家鼓励企业制定严于国家标准或行业标

准的企业标准，在企业内部适用。

解析：我国对信息资源管理标准的制定采用统一管理和分工管理相结合的管理体制。统一

管理是指由国家标准化行政主管部门——国家标准局统一组织制定国家标准，并指导、协

调和处理国家有关行政主管部门和地方政府标准化行政主管部门的标准化工作。分工管理

是指国家各有关行政主管部门分工管理本部门、本行业的标准制定工作，并负责国家标准

的实施。在这种管理体制下形成的标准体系根据其适应范围和级别可以分为四个层次。⑴

对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定国家标准；国家标准由国家标准管理局负

责组织制定。(2)对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，可以

制定行业标准。行业标准由国家有关行政主管部门制定，并报国家标准局备案，在公布国

家标准之后，该行业标准即行废止。(3)对没有国家标准和行业标准而又需要在地方范围

内统一的信息资源产品的安全、技术要求，可以制定相应的地方标准，地方标准由各地标

准化行政主管部门组织制定，并报国家标准局和国家上级行政主管部门备案。在公布国家

标准和行业标准之后，该地方标准即行废止。(4)企业生产的产品没有国家标准和行业标

准的，应当制定企业标准，企业产品的标准需要报当地政府标准化行政部门和有关行政主

管部门备案；已有国家、行业标准的，国家鼓励企业制定严于国家标准或行业标准的企业

标准，在企业内部适用。

35、【问答题】材料：广州石化公司是中国石油化工股份有限公司在华南地区最大的现代化

石油化工企业之一。经过近几年的信息化发展，广州石化公司的内部动态信息资源建设已初

具规模，建成了生产管理、质量管理、财务管理、销售、采购等应用系统，其数据类型包括

TXT、DOC、XLS、WPS、PDF、PPT等。同时，广州石化公司通过外购商业数据库和免费从互联

网获取等渠道建设外部信息资源，但商业数据库需由厂商自带的系统进行管理。广州石化公

司各主要管理部门大都建有自己的业务管理网站，但这些部门信息的采集、管理和发布均由

各自自行负责，从而形成了多个各自孤立的信息系统。要求：试分析广州石化公司在信息化

发展过程中面临的实际问题和应对之策。

答案：广州石化公司在信息化发展过程中面临三种问题：（1）“信息孤岛”，各信息主

体缺乏资源交换和共享，为信息在各部门的共享带来困难。（2）资源分散，降低了使用

效率、提高了使用成本。（3）信息资源的加工、审核和发布有待规范化。应对之策，

通过企业信息化规划：（1）整合内外资源，整合内部文档资源、互联网信息资源及外购

的商业数据库资源，实现内外异构非结构化资源的统一存储和