在线网课知慧《旅游消费者行为(西北师大)》单元测试考核答案

第一章单元测试第二章单元测试第三章单元测试第四章单元测试第五章单元测试第六章单元测试第七章单元测试第八章单元测试第九章单元测试第十章单元测试第十一章单元测试第十二章单元测试第一章单元测试1【单选题】(2分)世界旅游组织将旅游消费定义为：“为了旅游活动的发生发展而引致的消费，是由（）使用或为他们而生产的商品和服务的价值。”A.旅游消费者B.旅行社C.旅游企业D.旅游单位（旅游者）2【单选题】(2分)旅游消费者行为研究的包容并蓄时期大致在什么时间（）。A.20世纪60年代B.20世纪90年代以后C.20世纪70年代D.21世纪以来3【单选题】(2分)人类学对旅游消费行为研究的价值主要体现在（）和关于神话、宗教、民间传说、民俗等方面的研究。A.研究意义B.研究方法C.研究内容D.研究目的4【单选题】(2分)旅游消费者行为研究在方法体系上的两种范式（）。A.经验主义、行为主义B.实证主义，经验主义C.行为主义、阐释主义D.阐释主义、实证主义5.【多选题】正确答案：ABCD旅游者购买的产品结构与类别可以分为（）。A.旅游用品与旅游纪念品B.媒介旅游产品C.基本消费品D.核心旅游产品6.【多选题】正确答案：ABC旅游消费的综合性主要体现在（）。A.旅游结果B.消费内容C.消费对象D.旅游目的7.【多选题】正确答案：ABD旅游消费者行为的特点（）。A.多样性B.受旅游动机驱使C.单一性D.复杂性8【判断题】人们进行旅游活动的目的是为了实现旅游消费者行为的效用最大。（）A.错B.对9【判断题】世界旅游组织对旅游消费者的定义是一个技术性的定义。（）A.对B.错10【判断题】《外国人在意大利的移动及其花费的金钱》是国外最早见著记载的旅游研究，也是最早对旅游消费进行研究的文献。（）A.对B.错11【判断题】研究范式和具体方法的选择是固定不变的，不需要考虑研究主题的性质以及研究方向。（）A.错B.对第二章单元测试1【单选题】(2分)旅游者的感觉器官在旅游消费全过程中所产生的表示身体内外经验的神经冲动过程，称为（）。A.旅游消费者的知觉B.旅游消费者的记忆C.旅游消费者的思维D.旅游消费者的感觉2【单选题】(2分)城市的居民到乡村旅游时会觉得当地空气清新，而当地居民却没有这个意识，表现了旅游消费者感觉特性中的（）。A.适应性B.感受性C.交互作用性D.群体差异性3【单选题】(2分)探险旅游比起常规旅游更容易让旅游者陷入无所适从的紧张甚至是恐慌，这正是因为旅游者知觉的（）发挥不了太大作用的缘故。A.理解性B.整体性C.选择性D.恒常性4【单选题】(2分)旅游者对中国之最，甚至世界之最的趋之若鹜，正说明了（）对旅游感知的影响。A.旅游对象的刺激强度B.旅游对象的变化C.旅游对象的呈现频率D.旅游对象的独特程度5.【多选题】正确答案：AD在感觉系统中，对于研究旅游消费者感觉非常重要的指标有（）。A.差别阈限B.感受性C.感觉阈限D.绝对阈限6.【多选题】正确答案：ABD影响旅游消费者感知的主观因素主要有（）。A.需要与动机B.情绪、个性及其他个体因素C.旅游者感知对象的特征D.旅游者的兴趣7.【多选题】正确答案：BD由于旅游产品具有（）的特点，旅游消费者感知到的风险往往比一般消费者更多更高。A.时间性B.无形性C.综合性D.不可转移性8【判断题】旅游消费者知觉反映事物的个别属性。（）A.对B.错9【判断题】远距离的旅游目的地往往也会以其独特的魅力吸引旅游者无视其所要付出的代价，毅然踏上征程。（）A.对B.错第三章单元测试1【单选题】(2分)旅游需要是指人们通过旅游行为而活的满足的一种基本需要，尤其是精神性和（）的需要。A.体验性B.生理性C.安全性D.社会性2【单选题】(2分)（）是旅游动机产生的客观物质条件。A.闲暇的时间B.旅游宣传C.经济收入水平D.对旅游对象的感知3【单选题】(2分)旅游者产生了到某处旅游的动机，搜集各种与旅游目的地相关的信息以及注意事项，制定相应的计划。这体现了旅游动机的哪一个特点（）。A.变化性B.指向性C.学习性D.复杂性4.【多选题】正确答案：ABCD促使或影响人们产生旅游动机的因素和条件有（）。A.闲暇的时间B.符合消费者需要的旅游对象C.旅游消费者对旅游对象的感知D.必要的经济条件5.【多选题】正确答案：ABCD旅游动机的特点有：内隐性和（）。A.指向性B.复杂性C.学习性D.变化性6.【多选题】正确答案：ABCD美国学者罗伯特·麦金托什将旅游动机分为哪四类：（）。A.地位与声望动机。B.交际动机C.文化动机D.身体健康动机7.【多选题】正确答案：ABCD以下属于影响旅游者动机内部因素的有（）。A.性别、年龄B.受教育程度C.人口收入与家庭结构D.情感、价值观8【判断题】旅游动机是推动人们进行旅游活动的内在心理动因。（）A.对B.错9【判断题】多中心型人格将思想或注意力集中于生活琐事，他们在旅行模式上更趋保守，偏爱“安全”的旅游目的地，且经常多次重游。（）A.错B.对10【判断题】皮尔斯的旅游生涯模式理论的三个动机层次中，核心层是旅游动机，中间层是普遍动机，最外层是一般动机。（）A.错B.对11【判断题】内在因素即消费者的个人因素是影响旅游动机的首要和决定性因素。此外，旅游动机还受到外部因素的影响。（）A.错B.对12【判断题】营造旅游消费者丰富绚丽的旅游感知体验，能够激发旅游消费者主观内在的出游动机。（）A.错B.对第四章单元测试1【单选题】(2分)（）是旅游态度中有意识思考的部分。A.认知因素B.人文环境C.体验因素D.情感因素2【单选题】(2分)当旅游者对某家旅游企业的旅游产品或其他服务形成了正面、积极的态度，在以后的旅游相关决策中，便会倾向于选择同一家旅游企业，以节约决策成本。这体现了态度的哪种特点（）。A.习得性B.对象性C.内隐性D.稳定性3【单选题】(2分)旅游态度的获得与其他习惯的形成一样，旅游者通过了解某一旅游产品的有关信息和事实，学习与这些事实相关的感受与价值观，从而形成旅游态度。该观点属于（）。A.期望--效价理论B.旅游态度学习理论C.平衡理论D.认知失调理论4【单选题】(2分)当潜在旅游消费者对海南岛产生喜爱的情感后，该消费者就可能产生去当地旅游潜水的行为倾向。这体现了旅游消费者态度的（）要素。A.认知B.价值观C.意向D.情感5【单选题】(2分)旅游者身边的人际交往群体对其态度的改变作用显著，这体现了旅游态度改变经典理论中的（）。A.说服与态度改变模式B.自我失调理论C.平衡理论D.自我知觉理论6【判断题】旅游态度一旦形成就永远不会改变。（）A.对B.错7【判断题】旅游态度的这三个构成要素中，情感因素是旅游态度的基础，认知因素是旅游态度的核心，意向因素是旅游态度的最终表现形式并影响了最终外显的行为。（）A.对B.错8【判断题】相比于信息学习，情感迁移的说服效果更加明显。（）A.对B.错9【判断题】态度能起到过滤作用，与消费者态度不一致的对象很容易被曲解。（）A.错B.对第五章单元测试1【单选题】(2分)情绪通常指那种由个体的天然需要是否得到满足而产生的心理体验，它更多地表现个体的（）。A.生物属性B.物质属性C.情感属性D.社会属性2【单选题】(2分)恐惧易引起行动的抑制，削弱人的精力，但是也可以驱使人动员他的精力与危险情景作斗争。这体现的是（）。A.紧张和轻松的对立B.积极和消极的对立C.肯定性和否定性的对立D.激动和平静的对立3.【多选题】正确答案：ABCD依据情绪发生的强度、速度、持续时间划分，旅游消费者情绪可分为：（）A.应激B.热情C.心境D.激情4.【多选题】正确答案：ACD旅游消费者情绪情感的影响因素有。（）A.旅游消费者的认知方式B.旅游消费者的行为C.旅游消费者的归因方式D.旅游消费者的需要5.【多选题】正确答案：ABCD除了情绪情感的一般特点之外，旅游消费者的情绪情感还具有以下的特点。（）A.短暂多变性B.稳定性与波动性并重C.兴奋性与感染性D.文饰性6【判断题】情绪和情感都有所指向，它们都是个体对客观现实的一种反映形式。（）A.错B.对7【判断题】应激介于心境和激情之间。（）A.对B.错8【判断题】旅游消费行为由于更易于促成珍贵的积极情绪情感，因而被越来越多的人们所接受和喜爱。（）A.错B.对9【判断题】刚到旅游目的地和旅游快结束时，旅游消费者都会感到紧张和兴奋，并且这两者之间没有差别。（）A.对B.错10【判断题】对于同一个旅游景点或同一名旅游服务人员提供的服务，每个旅游者的情绪体验上会存在显著差异，有些旅游者在整个旅途中体验到兴奋和快乐，而有些旅游者却觉得这是让自己郁闷的一次旅游。（）A.错B.对11【判断题】在调控旅游者的消极情绪情感时，应遵循“游客永远是对的！”服务理念。（）A.错B.对12【判断题】当旅游者的主导需要获得满足或没有满足时，所产生的肯定或否定情绪往往会冲淡甚至会抑制与此同时发生的其他情绪。（）A.对B.错13【判断题】情感营销策略与旅游消费者情绪情感服务策略，两者之间相互独立，互不影响。（）A.错B.对第六章单元测试1【判断题】性格是高级神经活动类型在行为、活动中的直接表现。（）A.对B.错2【判断题】气质是在高级神经活动类型的基础上形成的联系系统。（）A.对B.错3【判断题】能力与性格是人格构成中最重要的两个部分。（）A.错B.对4【判断题】一个品牌个性与消费者个性或期望个性越吻合，消费者就越会对该品牌产生偏好。（）A.错B.对5【单选题】(2分)旅游消费者的（）是指表现在旅游消费者身上具有倾向性的、本质的、稳定的心理特征。A.感知B.人格C.态度D.气质6【单选题】(2分)对待胆汁质型旅游者，服务人员要（）。A.头脑冷静，充满自信，语言要简洁，行动快速，态度和蔼，要让他们感觉到全心全意的服务。B.耐心细致，体贴周到，而且要熟知旅游产品的特性。C.热情周到并主动提供各种服务，取得他们的信任和好感。D.不必过于热情，尽可能让他们自己了解并选择旅游产品。7【单选题】(2分)下列不符合黏液质型旅游者特征的是（）。A.兴奋过程较强，但反应不灵活。B.具有内倾性和耐受性，但灵活性差。C.对旅游产品不轻易评价，行动稳定、缓慢，不易受他人影响。D.思维敏锐，富于表现力和感染力。8【单选题】(2分)（）是指对客观现实稳定的态度以及与之相适应的习惯化行为方式。A.气质B.性格C.能力D.态度9【单选题】(2分)（）是个体能够顺利完成某项活动，并直接影响活动效率的个性心理特征。A.态度B.能力C.气质D.性格10.【多选题】正确答案：ACD下列符合多血质型旅游者特征的有（）。A.具有一定的外倾性B.表现为沉静稳重，情绪不易外露C.缺乏毅力，感情易变，注意力和兴趣容易转移D.精力充沛，反应灵活，兴趣广泛，善于交际第七章单元测试1【单选题】(2分)旅游体验的特征不包括：（）A.情境性B.积极性C.逃离性D.客观性2【单选题】(2分)下面对后现代主义视角下旅游体验内容描述错误的是（）A.旅游体验的目的是为了巩固原有的价值观B.旅游体验是一种是因人而异的验证自我存在的过程C.旅游者寻找旅游活动的真实体验，远离社会中心，寻找其它意义D.旅游帮助人们远离日常的生活3【判断题】旅游体验是旅游者的内在心理活动与旅游客体所呈现的表面形态和深刻含义之间相互作用后的结果，是借助于观赏、交往、模仿和消费等活动方式实现的一个序时过程。（）A.错B.对4【单选题】(2分)旅游体验五阶段模型不包括：（）A.造访与评价B.现场活动C.预期与去程D.返程和回忆5.【多选题】正确答案：ABCD从旅游者心理演变过程来划分旅游体验阶段,可以分为以下7个阶段，包括（）。A.造访B.倾向与依附C.评价与保存D.反思与充实6.【多选题】正确答案：ABCD随着科技的迅猛发展，新型信息和通讯技术在旅游业中得到广泛应用，借助信息和通讯技术，传统旅游体验得以改进，从科技发展角度审视旅游体验，旅游体验可以分（）。A.技术辅助体验B.传统体验C.技术强化体验D.技术创造体验7【判断题】虚拟现实技术（VR）、增强现实技术（AR）在旅游产业中的应用是依赖高层次的技术和共创水平提升旅游体验，属于技术强化体验。（）A.错B.对8.【多选题】正确答案：ABCD下列属于影响旅游体验的个人内部因素的由（）A.动机与期望B.知识与情感C.感知与记忆D.自我认同9【判断题】影响旅游体验最为核心的因素为旅游者在景区景点的体验。（）A.对B.错第八章单元测试1【单选题】(2分)某旅游景区声称，如果遵守景区规则，就能得到社会的接受和赞许，利用的就是群体对个体的（）。A.价值表现上的影响B.信息性影响C.规范性影响D.声誉性影响2【单选题】(2分)社会阶层的（）使得同一阶层的人由于有相同的或相似的态度、活动、兴趣和其他行为模式，因此他们接触的旅游产品也会比较相似。A.地位性B.多维性C.同质性D.限定性3【判断题】现代社会的旅游需要互助性交往。没有互助，旅游过程可能在任何环节中断。（）A.错B.对4【单选题】(2分)只要一个人想外出到某地旅游，他/她与该旅游目的地居民、旅游企业的经营者以及其他的旅游者便已经产生一种（）的交往关系。A.互助性B.互动性C.示意性D.潜在性5.【多选题】正确答案：ABD从众行为在很大程度上受哪些参照群体因素的影响（）。A.群体的凝聚力B.群体的规模C.群体的向心力D.群体的一致性6【判断题】由消费者羡慕、钦佩的人组成的参照群体称为成员群体。（）A.错B.对7【单选题】(2分)从形式上看，旅游消费者的社会交往具有（）和（）的基本特征（）。A.双向性，互动性B.双向性，互助性C.主动性，互助性D.主动性，双向性8.【多选题】正确答案：ABCD在旅游活动中，根据个体的成员资格和群体对个体行为、态度的正面或负面影响，可以把参照群体分为四类：（）。A.否认群体B.接触群体C.渴望群体D.回避群体9【单选题】(2分)（）是指有权决定是否旅游、去哪里旅游、何时旅游以及购买什么旅游产品的家庭成员。A.购买者B.影响者C.决策者D.倡议者10【判断题】随着时间的推移以及社会分工的专业化，在旅游消费领域，夫妻双方逐渐形成专门化角色分工。（）A.对B.错第九章单元测试1.【多选题】正确答案：ABCD文化的特征包括：（）A.整体性B.习得性C.动态性D.社会性2【单选题】(2分)下面对文化差异相关内容描述错误的是（）A.文化差异产生的原因有地域差异、历史传统差异和社会发展阶段差异三种B.狭义上，文化差异专指人类信仰和行为的差别C.广义上，文化差异指世界上不同地区或不同群体的文化之间的差别D.学者的知识背景差异不会影响学者对文化差异原因的认识3【判断题】文化涵化是单向的，就是弱小的文化与强大的文化接触当中，强大文化不断侵蚀消灭弱小文化的过程。（）A.对B.错4.【多选题】正确答案：ABC文化对思维模式的影响主要分为：（）A.整体性思维与个体性思维B.直接思维与间接思维C.直觉性思维与逻辑推理思维D.抽象思维和具体思维5.【多选题】正确答案：ABCD文化会对旅游消费者行为的（）等方面产生影响。A.团队规模及团队游客行为B.旅游风险感知与计划C.旅游持续时间与频率D.游后评价6【判断题】文化价值观不会影响旅游动机。（）A.对B.错7【判断题】中国人一般都将“我”与他人的界限变的模糊，将“我”扩大到包括与我有关系的他人，比如像父母、子女、爱人，将这些人看作是自我的延伸，因而在做出旅游决策时，其过程就相对更复杂。（）A.错B.对8【单选题】(2分)古拉豪恩与古拉豪恩提出的描述文化调适或对旅居满意度的W形曲线中，包含蜜月期、_____、诙谐期、_____、反向休克期、_____。()A.敌意期、重新调适期、回家期B.重新调适期、敌意期、回家期C.重新调适期、回家期、敌意期D.敌意期、回家期、重新调适期9.【多选题】正确答案：ABCD旅游过程中文化适应的过程取决于（）A.旅游消费者的游览时间B.东道主和旅游者文化联系的强度C.旅游消费者和东道主之间互动的时间和强度D.东道主和旅游者相互承受影响的能力10【判断题】当子女带父母出游的时候，父母不再以“传统性”的孝道观念要求子女顺应规范，倾向于与子女共同协商，喜欢以更加亲和的互动状态与子女共同参与到家庭旅游决策的过程之中。（）A.对B.错第十章单元测试1【单选题】(2分)以较高的价格树立旅游产品市场形象，同时支出大量地促销费用，加大促销的力度，在市场上树立高质量的形象，从而扩大市场占有率。这是用到了价格营销策略中的（）。A.快速渗透策略—低价高促销B.缓慢渗透策略—低价低促销C.快速撇脂策略—高价高促销D.缓慢撇脂策略—高价低促销2【单选题】(2分)度假地饭店、假日营地、航空包机公司等类型的旅游企业喜欢采用哪种间接的旅游产品销售渠道（）。A.旅游产品生产者—自设销售网点—旅游消费者B.旅游产品生产者—旅游零售商—旅游消费者C.旅游产品生产者—旅游批发商—旅游零售商—旅游消费者D.旅游产品生产者—本地旅游批发商—客源地旅游批发商—客源地旅游零售商—旅游消费者3【判断题】旅游产品地处交通便利地区，开展直接分销的可能性较大；若旅游产品地处偏远的地区，则只能采取较长的分销渠道。（）A.对B.错4【单选题】(2分)当旅游促销以稳定客源，吸引潜在旅游消费者为主时。这说明旅游产品生命周期处于（）。A.成长期B.投放期C.衰退期D.成熟期5.【多选题】正确答案：AD旅游企业通常采用以下哪几种策略实行新产品的开发（）。A.资源重组策略B.市场开拓策略C.品牌更新策略D.产品升级资源6【判断题】旅游企业进行价格调整时，不需要考虑不同种类旅游产品对旅游消费者反映的敏感程度。（）A.对B.错7.【多选题】正确答案：ABCD旅游消费者在购买旅游产品时会存在以下哪几种价格心理（）。A.习惯性心理B.感受性心理C.敏感性心理D.倾向性心理8【单选题】(2分)（）在与消费者的关系上执行者重要的职能。他们在说服消费者做出购买决策时扮演着关键的角色。A.旅游批发商B.旅游中间商C.旅游零售商D.旅游生产商9【判断题】尾数定价策略又称为非整数定价策略，即给旅游产品定一个零头数结尾的非整数价格，从而给旅游者造成经过精确计算的最低价格的心理。（）A.对B.错第十一章单元测试1【单选题】(2分)在伍德赛德和莱松斯基的模型中，处于（）中的目的地有着积极意义，极有可能成为被选中的旅游目的地。A.激活域B.惰性域C.排除域D.意识域2【单选题】(2分)旅游消费者购买决策中的（）使得家庭集体出游的计划时常可能要泡汤。A.常规性B.复杂性C.随意性D.偶发性3【判断题】个人心理因素会影响他们怎么认识、评价旅游环境，以及持有什么样的决策标准，从而影响他们的旅游决策。（）A.对B.错4.【多选题】正确答案：ABCDE麦西森和沃尔认为旅游消费者的决策包括以下哪几个阶段（）。A.旅游准备和旅游体验阶段B.信息的搜寻与评估阶段C.旅游决策阶段D.旅游满意的评价阶段E.旅游需求与欲望的感知阶段5.【多选题】正确答案：ACD旅游者所处的哪些外部环境因素会影响其旅游决策（）。A.预算约束B.规避风险C.价格充分弹性D.消费选择自由6【判断题】旅游决策者的理性是绝对理性的。（）A.错B.对7.【多选题】正确答案：ABCD在下列影响因素中哪些因素是影响旅游者决策时的内在因素（）。A.时间偏好B.追求效用最大化C.理性主体D.规避风险8【单选题】(2分)在有机组合模型中，旅游消费者通过比较对各个旅游目的地的感知形象，先从（）中选出（），再从该组合中选择出若干（），最后再决定（）（）。A.考虑的机会组合现实的机会组合实际出游的旅游目的地偏好的旅游目的地B.考虑的机会组合现实的机会组合实际出游的旅游目的地偏好的旅游目的地C.考虑的机会组合现实的机会组合偏好的旅游目的地实际出游的旅游目的地D.现实