物业管理条例全文8篇

第第页物业管理条例全文8篇为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，订立本条例。下面是我细心为大家整理的最新物业管理条例全文最新8篇，假如对您有一些参考与帮忙，请共享给最好的伙伴。条篇一物业管理区域内全体业主构成业主大会。业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。物业管理条例篇二（2023年6月8日中华人民共和国国务院令第379号公布依据2023年8月26日《国务院关于修改物业管理条例的决议》修订）第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，订立本条例。第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业依照物业服务合同商定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维护和修理、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。第三条国家提倡业主通过公开、公正、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。第四条国家激励接受新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。第二章业主及业主大会第六条房屋的全部权人为业主。业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）依照物业服务合同的商定，接受物业服务企业供应的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出订立和修改管理规约、业主大会议事规定的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维护和修理资金（以下简称专项维护和修理资金）的管理和使用；（十）法律、法规规定的其他权利。第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：（一）遵守管理规约、业主大会议事规定；（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（三）执行业主大会的决议和业主大会授权业主委员会作出的决议；（四）依照国家有关规定交纳专项维护和修理资金；（五）定时交纳物业服务费用；（六）法律、法规规定的其他义务。第八条物业管理区域内全体业主构成业主大会。业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。第九条一个物业管理区域成立一个业主大会。物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。实在方法由省、自治区、直辖市订立。第十条同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道做事处、乡镇人民政府的引导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决议不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。第十一条下列事项由业主共同决议：（一）订立和修改业主大会议事规定；（二）订立和修改管理规约；（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（四）选聘和解聘物业服务企业；（五）筹集和使用专项维护和修理资金；（六）改建、重修建筑物及其附属设施；（七）有关共有和共同管理权利的其他重点事项。第十二条业主大会会议可以接受集体讨论的形式，也可以接受书面征求看法的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。业主可以委托代理人参加业主大会会议。业主大会决议本条例第十一条第（五）项和第（六）项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意；决议本条例第十一条规定的其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。业主大会或者业主委员会的决议，对业主具有管束力。业主大会或者业主委员会作出的决议侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以恳求人民法院予以撤销。第十三条业主大会会议分为定期会议和临时会议。业主大会定期会议应当依照业主大会议事规定的规定召开。经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。第十四条召开业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主。住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。业主委员会应当做好业主大会会议记录。第十五条业主委员会执行业主大会的决议事项，履行下列职责：（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；（二）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；（三）适时了解业主、物业使用人的看法和建议，监督和帮忙物业服务企业履行物业服务合同；（四）监督管理规约的实施；（五）业主大会给与的其他职责。第十六条业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道做事处、乡镇人民政府备案。业主委员会委员应当由热心公益事业、责任心强、具有确定组织本领的业主担负。业主委员会主任、副主任在业主委员会成员中推选产生。第十七条管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承当的责任等事项依法作出商定。管理规约应当敬重社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。管理规约对全体业主具有管束力。第十八条业主大会议事规定应当就业主大会的议事方式、表决程序、业主委员会的构成和成员任期等事项作出商定。第十九条业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决议，不得从事与物业管理无关的活动。业主大会、业主委员会作出的决议违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道做事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决议，并通告全体业主。第二十条业主大会、业主委员会应当搭配公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极搭配相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其引导和监督。住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决议，应当告知相关的居民委员会，并认真听取居民委员会的建议。第三章前期物业管理第二十一条在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。第二十二条建设单位应当在销售物业之前，订立临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反临时管理规约应当承当的责任等事项依法作出商定。建设单位订立的临时管理规约，不得侵害物业买受人的合法权益。第二十三条建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示，并予以说明。物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。第二十四条国家提倡建设单位依照房地产开发与物业管理相分别的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以接受协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。第二十五条建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同商定的内容。第二十六条前期物业服务合同可以商定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同停止。第二十七条业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的全部权或者使用权，建设单位不得擅自处分。第二十八条物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。第二十九条在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料：（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；（二）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；（三）物业质量保修文件和物业使用说明文件；（四）物业管理所必需的其他资料。物业服务企业应当在前期物业服务合同停止时将上述资料移交给业主委员会。安徽省物业管理条例篇三（2023年12月23日安徽省第十届人民代表大会常务委员会第十三次会议通过2023年12月23日安徽省人民代表大会常务委员会公告第51号公布自2023年5月1日起施行）第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，依据有关法律、行政法规，结合本省实际，订立本条例。第二条本条例适用于本省行政区域内物业管理活动及其监督管理。本条例所称物业管理，是指业主与其选聘的物业管理企业，依照物业服务合同商定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维护和修理、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。第三条省人民政府建设行政主管部门负责本省行政区域内物业管理活动的监督管理工作。市、县（市）人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。区人民政府应当确定一个部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。县级以上人民政府的其他有关部门，应当依照各自的职责分工，紧密搭配，做好有关管理与监督工作。第四条县级以上人民政府应当扶持物业管理行业渐渐建立专业化、社会化和市场化的物业管理机制，提高物业管理水平。物业管理企业依照国家和省有关规定享受第三产业优惠政策。第五条街道做事处、乡镇人民政府应当帮忙有关行政主管部门对物业管理活动进行监督，协调物业管理与社区建设之间的关系。居民委员会、村民委员会和业主大会、业主委员会、物业管理企业应当依照各自职责，相互支持和搭配，做好社区管理、社区服务与物业管理工作。第二章业主、业主大会及业主委员会第六条房屋全部权人为业主。物业管理区域内全体业主构成业主大会，并选举产生业主委员会作为业主大会的执行机构。业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。第七条业主除享有国务院《物业管理条例》规定的权利外，还享有以下权利：（一）向业主委员会和物业管理企业提出建议或者质询；（二）推选业主代表，享有被推选权；（三）依法使用物业共用部位、共用设施设备的权利；（四）要求其他业主、物业使用人停止违反共同利益的行为。业主除履行国务院《物业管理条例》规定的义务外，还应当搭配、支持物业管理企业依照业主公约、物业管理服务合同和物业管理制度实施的物业管理活动。第八条业主大会除履行国务院《物业管理条例》规定的职责外，还行使下列职权：（一）决议物业管理区域内关系业主利益的重点事项；（二）批准业主委员会章程；（三）听取和审查业主委员会的工作报告；（四）更改和撤销业主委员会不适当的决议；（五）审核批准业主委员会的工作经费。第九条业主委员会除履行国务院《物业管理条例》规定的职责外，还行使下列职权：（一）经业主大会批准，审议物业管理企业订立的物业管理区域内的管理方案、物业管理区域内配套工程和重点的维护和修理工程项目年度计划；（二）经业主大会批准，审议物业管理区域内物业管理服务费的收取标准。业主委员会履行下列义务：（一）执行业主大会的决议、决议；（二）遵守和履行物业服务合同；（三）对物业管理企业的合法经营和管理活动予以支持和搭配；（四）对物业管理企业不合法、不适当的行为予以监督制止。第十条一个物业管理区域成立一个业主大会。物业管理区域的划分应当充分考虑共用设施设备、建筑物规模、社区建设、规模经营、便利管理、降低管理成本等因素，依照以下规定进行：（一）新建住宅小区，包含分期建设或者由两个以上单位开发建设的，应当依照小区整体规划设计范围划分为一个物业管理区域；（二）新建住宅小区内的非住宅物业应当与住宅小区划分为同一个物业管理区域；（三）住宅建筑规模在2万平方米以下的，依照街区道路等自然界限围合的区域，可以将几个住宅区划分为一个物业管理区域；（四）商贸、办公、医院、学校、工厂、仓储等非住宅物业及单幢商住楼宇具有独立共用设施设备，并能够封闭管理的，可以划分为一个物业管理区域。本条例施行前已经建成并实施物业管理的住宅物业，可以连续作为一个独立的物业管理区域。第十一条业主筹备成立业主大会的，应当在物业所在地的县级人民政府物业管理行政主管部门和街道做事处、乡镇人民政府的引导下，由业主代表、建设单位和物业所在地居民委员会构成业主大会筹备组，负责业主大会筹备工作。业主大会筹备构成员名单应当以书面形式在物业管理区域内公告。业主大会筹备组应当自构成之日起30日内组织业主召开首次业主大会会议。首次业主大会会议一般应当订立业主公约和业主大会议事规定，选举产生业主委员会等。第十二条对尚未成立业主大会，有下列情形之一的物业管理区域，建设单位应当引导业主依照规定召开首次业主大会会议：（一）入住率达到50%以上的；（二）首批物业交付满2年，而且入住率超过30%的；（三）首批物业交付满3年的。第十三条业主在首次业主大会会议上的投票权，依照下列规定确定：（一）住宅物业依照一套房屋计一投票权；（二）非住宅物业依照建筑面积每200平方米计一投票权；建筑面积200平方米以下，有房地产权证的，每证计一投票权。第十四条业主委托代理人参加业主大会会议的，应当出具书面委托证明。物业管理区域内业主人数较多的，可以以幢、单元或者楼层等为单位，推选业主代表参加业主大会会议，并告知业主委员会。推选业主代表参加业主大会会议的，业主代表应当于参加业主大会会议前，就业主大会会议讨论的事项书面征求其代表的业主看法；对需业主投票表决的，业主同意、反对或者弃权的实在看法应当经本人签字后，由业主代表在业主大会会议投票时照实反映。第十五条业主大会会议分为定期会议和临时会议。业主大会定期会议应当依照业主大会议事规定的规定召开。有下列情形之一的，业主委员会应当适时组织召开业主大会临时会议：（一）有20%以上业主提议的；（二）发生重点事故或者紧急事件需要适时处理的；（三）业主大会议事规定或者业主公约规定的其他情形。业主委员会未依照上述规定适时组织召开业主大会临时会议的，物业所在地的县级人民政府物业管理行政主管部门应当督促业主委员会召开业主大会临时会议。第十六条业主委员会应当在业主大会会议召开15日前通知全体业主，并将业主大会会议讨论的事项以书面形式在物业管理区域内公告。第十七条业主公约应当包含以下内容：（一）物业的名称、地点、面积及户数；（二）业主大会的召集程序及决议物业区域内重点事项的方式；（三）公共场所及共用设施设备情形；（四）业主使用其物业和物业管理区域内公共场所及共用设施设备的权益；（五）业主参加物业管理的权利；（六）业主对业主委员会及物业管理企业的监督权；（七）物业维护和修理、养护和管理费用的缴纳、使用、监管；（八）业主在本物业管理区域内应遵守的行为准则；（九）违反业主公约的责任；（十）其他有关事项。第十八条业主大会议事规定应就以下事项作出商定：（一）业主大会的议事方式；（二）业主大会的表决程序；（三）业主投票权确定方法；（四）业主委员会的构成和委员任期；（五）其他有关事项。第十九条业主公约、业主大会议事规定自业主大会通过之日起生效，并由业主委员会在物业管理区域内公告。第二十条业主大会的决议、业主公约、业主大会议事规定对物业管理区域内的全体业主具有管束力。业主大会的决议、业主公约、业主大会议事规定违反法律、法规的，物业所在地的县级人民政府物业管理行政主管部门应当责令限期改正或者予以撤销，并通告全体业主。第二十一条业主委员会委员应当符合下列条件：（一）本物业管理区域内具有完全民事行为本领的业主；（二）遵守法律、法规和规章；（三）遵守业主大会的决议、业主公约、业主大会议事规定，模范履行业主义务；（四）热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有业主公信力；（五）具有确定的组织协调本领和必需的工作时间。第二十二条业主委员会应当自选举产生之日起3日内召开首次业主委员会会议，推选产生主任1人、副主任1至2人。经业主大会同意，业主委员会可以聘请执行秘书，负责处理业主委员会日常事务。业主委员会应当自选举产生之日起30日内，将业主大会会议的决议、业主公约、业主大会议事规定以及业主委员会构成人员名单等材料报物业所在地的县级人民政府物业管理行政主管部门备案，并告知相关的居民委员会。前款规定的备案事项发生更改的，业主委员会应当在30日内书面告知物业所在地的县级人民政府物业管理行政主管部门。第二十三条业主委员会任期一般为三年，其构成人员可以连选连任。业主委员会任期届满前，应当召开业主大会会议进行业主委员会的换届选举；逾期未换届的，物业所在地的县级人民政府物业管理行政主管部门应当督促其换届。业主委员会任期届满后，应当将其保管的档案资料、印章及其他属于全体业主全部的财物移交新一届业主委员会。第二十四条业主委员会委员有下列情形之一的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员资格停止，并以书面形式在物业管理区域内公告：（一）因物业转让、灭失等原因不再是业主的；（二）无故缺席业主委员会会议连续3次以上的；（三）因疾病等原因失去履行职责本领的；（四）因犯罪正在受到刑事追究的；（五）以书面形式向业主大会提出辞职的；（六）拒不履行业主义务的；（七）其他原因不宜担负业主委员会委员的。经业主委员会或者20%以上业主提议，认为有必需增减或调整业主委员会委员的，由业主大会会议作出决议，并以书面形式在物业管理区域内公告。第二十五条业主大会、业主委员会开展工作的经费，以及业主委员会委员的补贴和执行秘书的酬金，由全体业主承当，其筹集、管理和使用方法由业主大会确定。前款规定的费用的筹集和使用情况，业主委员会应当定期以书面形式在物业管理区域内公告，接受业主的监督。第三章前期物业管理第二十六条住宅物业的建设单位，应当在销售物业前通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业实施前期物业管理；投标人少于3个或者住宅物业面积在5万平方米以下的，经物业所在地的县级人民政府物业管理行政主管部门批准，可以接受协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。第二十七条建设单位在销售物业前，应当依照省人民政府建设行政主管部门公布的业主临时公约示范文本，订立业主临时公约。临时公约不得侵害物业买受人的合法权益。物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当就遵守业主临时公约予以书面承诺。在首次业主大会通过的业主公约生效后，业主临时公约即行失效。（紧接下一页）条篇四业主大会会议分为定期会议和临时会议。业主大会定期会议应当依照业主大会议事规定的规定召开。经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。总则篇五为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，订立本条例。郑州市物业管理条例篇六（2023年11月1日郑州市第十二届人民代表大会常务委员会第三十一次会议通过2023年12月3日河南省第十届人民代表大会常务委员会第三十四次会议批准2023年12月14日郑州市人民代表大会常务委员会公告公布自2023年3月1日起施行）第一章总则第一条为规范物业管理活动，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，依据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》等有关法律、法规规定，结合本市实际，订立本条例。第二条本条例所称物业，是指已建成投入使用的房屋建筑及其附属的设施、设备和相关场地。本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业依照物业服务合同商定，对物业进行的维护和修理、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。本条例所称业主，是指房屋的全部权人。本条例所称物业使用人，是指物业承租人或实际使用人。本条例所称物业服务企业，是指依法取得独立法人资格、具有相应资质，从事物业管理活动的企业。第三条本条例适用于本市行政区域内的物业管理活动。第四条物业管理应当依照房地产开发与物业管理相分别、政府引导与业主自治相结合的原则，渐渐实现市场化、专业化、科学化管理。第五条市、县（市）、区人民政府应当加强对物业管理监督管理工作的领导，建立物业管理的协调机制。第六条市、县（市）、上街区房地产管理部门负责本行政区域内物业管理的监督管理工作。区（不含上街区）房地产管理部门依照本条例规定的权限，负责本辖区内物业管理的监督管理工作。城市规划、建设、市政、园林绿化、城市管理行政执法、价格、民政、公安、环境保护、安全生产监督管理、工商行政等有关行政管理部门应在各自职责范围内，共同做好物业管理的监督管理工作。第七条街道做事处、乡（镇）人民政府负责协调本辖区内物业管理与社区建设之间的关系，帮忙房地产管理部门做好本辖区内物业管理的监督管理工作。居民委员会应当对业主大会、业主委员会的活动进行引导与监督，并依法调解本辖区内的物业管理纠纷。第二章业主、业主大会及业主委员会第八条已领取房屋全部权证的，房屋全部权证上记载的房屋全部权人为业主。新建商品房已交付使用但未进行房屋权属登记的，经房地产管理部门登记备案的商品房买卖合同记载的买受人，在物业管理活动中视为业主。第九条物业管理区域的划分，应当综合考虑物业的共用设施设备、建设规模、社区建设等因素，依照便利管理、降低管理成本的原则确定。第十条已建成物业，其管理区域已经形成且无争议的，可以连续作为独立的物业管理区域。尚未划分或者确需调整物业管理区域的，由县（市）、区房地产管理部门会同街道做事处、乡（镇）人民政府依照有关规定划定或调整，并向业主公告。第十一条一个物业管理区域内的全体业主成立一个业主大会。物业管理区域符合下列条件之一的，应当成立业主大会：（一）商品房屋出售并交付使用建筑面积占总建筑面积百分之五十以上的；（二）商品房屋出售并交付使用建筑面积占总建筑面积百分之三十以上百分之五十以下，且首套房屋交付使用已满十二个月的；（三）商品房屋出售并交付使用建筑面积占总建筑面积不足百分之三十，但首套房屋交付使用已满二十四个月且业主总数在三十人以上的。已出售公有住宅和非住宅物业，应当渐渐成立业主大会，实行规范的物业管理。第十二条符合业主大会成立条件的物业管理区域，由县（市）、区房地产管理部门会同街道做事处或乡（镇）人民政府协调成立首次业主大会会议筹备组（以下简称筹备组）。第十三条筹备构成员由业主代表、建设单位代表、居民委员会代表、辖区公安派出所代表构成。其中，业主代表应不少于成员总数的二分之一、筹备组组长由居民委员会代表担负。筹备构成员名单应当以书面形式在物业管理区域内的公告栏内公告，公告时间不得少于七日。筹备组工作所需经费，由建设单位承当。第十四条筹备构成立后，应当做好下列工作：（一）确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容；（二）拟定业主大会议事规定草案和管理规约草案；（三）登记业主有关资料，并确认业主在首次业主大会会议上的投票权数；（四）确定业主委员会成员候选人产生方法及名单草案；（五）召开首次业主大会会议的其他准备工作。筹备组应当自成立之日起四十五日内，组织业主召开首次业主大会会议。筹备组应当在首次业主大会会议召开十五日前，将本条第一款规定的有关事项在物业管理区域内公告。第十五条建设单位及其选聘的物业服务企业、业主应当搭配筹备组开展工作。建设单位及其选聘的物业服务企业应当向筹备组供应物业管理区域内业主名单、物业总建筑面积、分户建筑面积、共用设施设备、前期物业服务合同等资料。业主应当帮忙筹备组核对房屋权属证明和业主身份，供应联系方式。第十六条一个物业管理区域内业主在一百人以上的，可以以幢、单元、楼层等为单位推选业主代表参加首次业主大会会议。业主代表应当于首次业主大会会议召开三日前就大会拟讨论的事项书面征求所代表业主的看法，并将经业主本人签字的书面看法在业主大会上照实反映。业主委托代理人参加业主大会会议的，应当出具书面委托书，明确委托权限、委托期限等内容。第十七条首次业主大会会议应当对业主大会议事规定、管理规约和选举业主委员会成员等事项进行表决。第十八条业主大会议事规定应当商定业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权的确定方法、业主委员会的构成和成员任期等事项。第十九条管理规约应当商定下列紧要内容：（一）共有或者共用物业的使用、维护要求；（二）物业管理区域内各类公共费用的分担、公共收益的调配；（三）业主大会、业主委员会工作经费的筹集、管理和使用；（四）全体业主及物业使用人应当共同遵守的行为准则；（五）物业管理争议的处理方式；（六）违反管理规约应当承当的责任。管理规约对全体业主和物业使用人具有管束力。第二十条业主委员会成员人数由三人以上单数构成，最高不超过十一人。每届任期三年。第二十一条业主委员会应当自选举产生之日起三十日内，持下列文件向县（市）、区房地产管理部门和街道做事处、乡（镇）人民政府备案：（一）业主委员会成立情况的书面报告；（二）业主大会议事规定；（三）管理规约；（四）业主委员会成员名单及基本情况；（五）法律、法规规定的其他材料。第二十二条业主委员会应当于任期届满一个月前召集业主大会会议，完成换届选举工作。无正当理由逾期未换届或者业主委员会自行解散的，由县（市）、区房地产管理部门会同街道做事处或者乡（镇）人民政府在该物业管理区域内组织成立换届筹备组换届选举。换届筹备组由业主代表、业主委员会代表、居民委员会代表构成。换届筹备组应当自成立之日起七日内在物业管理区域内公布其成员名单，并自成立之日起三十日内组织业主召开业主大会会议选举产生新一届业主委员会。自新一届业主委员会备案之日起十日内，原业主委员会应当将其保管的财务凭证、印章、档案等文件资料移交新一届业主委员会，并做好其他交接工作。第二十三条业主委员会日常办公费用等经费的筹集和使用由业主大会决议。业主委员会经费的收支使用情况应当每半年在物业管理区域内的显著位置公布，接受业主的监督。业主委员会任期届满，有百分之二十以上业主联名要求的，应当对业主委员会财务收支情况进行审计。第二十四条业主委员会及其成员不得有下列行为：（一）利用职权谋私或者收受其他利益；（二）以业主委员会或者业主大会名义供应担保；（三）侵占业主财产或者损害业主利益；（四）在本物业管理区域内的物业服务企业任职；（五）法律、法规规定或者业主大会规定的其他情形。第二十五条业主委员会成员因物业转让、灭失或者依法被追究刑事责任的，其成员资格自行停止。业主委员会成员有下列情形之一的，经业主大会会议通过，其业主委员会成员资格停止：（一）以书面形式向业主大会提出辞呈的；（二）连续三次无故缺席业主委员会会议的；（三）因疾病等原因失去履行职责本领的；（四）有拒不交纳物业服务费等不履行业主义务行为的；（五）有严重侵害业主合法权益行为的；（六）因其他原因不宜连续担负业主委员会成员的。业主委员会成员应当自成员资格停止之日起三日内，将其保管的财务凭证、档案资料、印章及其他属于业主大会全部的财物移交业主委员会。第二十六条物业管理活动中业主的权利、义务及业主大会、业主委员会的职责，依照《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》和《河南省物业管理条例》的有关规定执行。第三章前期物业管理第二十七条在业主、业主大会选聘物业服务企业前，住宅物业建设单位应当通过公开招投标方式选聘具有相应资质的物业服务企业，实施前期物业管理。但投标人少于三个或者多层建筑总建筑面积在三万平方米以下、高层建筑总建筑面积在一万平方米以下的，经物业所在地的县（市）、区房地产管理部门批准，建设单位可以接受协议方式选聘物业服务企业。建设单位应当与其选聘的物业服务企业签订前期物业服务合同。（紧接下一页）第二十八条建设单位通过招投标方式选聘物业服务企业的，应当依照以下规定时限完成招投标工作：（一）现售商品房项目在现售前三十日完成；（二）预售商品房项目在取得《商品房预售许可证》前完成；（三）非出售的新建物业项目在交付使用前九十日完成。第二十九条在前期物业管理期间，物业交付使用前发生的物业服务费由建设单位承当；物业交付业主后的物业服务费，由业主承当。当事人另有商定的除外。第三十条建设单位在销售物业前，应当参照临时管理规约示范文本订立临时管理规约。建设单位在销售物业时，应当将临时管理规约和前期物业服务合同向物业买受人明示，并作为物业买卖合同的附件。业主大会成立后订立管理规约的，临时管理规约失效。第三十一条建设单位应当依照不低于物业总建筑面积千分之四的标准配置物业管理用房；二万平方米以下的物业项目，物业管理用房的建筑面积不得少于八十平方米。建设单位应当将物业管理用房纳入建设配套项目计划，与新建物业同步设计、同步施工、同步交付使用。物业管理用房，由物业服务企业和业主委员会使用；任何单位和个人不得擅自更改其用途。第三十二条建设单位应当保证交付业主使用的物业达到合同商定的交付使用条件。未商定交付使用条件的，建设单位交付使用的物业应当符合有关部门规定的交付使用条件。第三十三条建设单位应当在物业交付使用前，与其选聘的物业服务企业依照国家有关规定进行物业管理交接验收。物业管理交接验收的实在方法，由市人民政府另行订立。第三十四条建设单位应当依照国家规定的保修期限和保修范围承当物业的保修责任。建设单位应当设置维护和修理机构，配备维护和修理人员，履行维护和修理责任，并在物业管理区域内公布维护和修理联系电话。建设单位委托物业服务企业履行保修责任的，应当签订委托合同。物业服务企业应当帮忙业主或业主委员会联系建设单位落实保修责任。第四章物业管理服务第三十五条业主大会依法选聘物业服务企业的，业主委员会应当参照物业服务合同示范文本与新选聘的物业服务企业签订书面物业服务合同，并自合同签订之日起三十日内报县（市）、区房地产管理部门备案。业主委员会与新选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效之日起，前期物业服务合同停止。第三十六条业主大会依法选聘新物业服务企业的，业主委员会应当在新的物业服务合同生效之前，与原物业服务企业、新选聘的物业服务企业就交接时间、交接内容、业主欠费清交等事项进行商定。原物业服务企业和新选聘的物业服务企业应当依照商定做好交接工作。原物业服务企业不得以业主欠交物业服务费或其他相关费用等理由拒绝办理交接或拒不撤出。新选聘的物业服务企业不得强行接管。第三十七条物业服务合同期满前三个月，业主委员会应当召集业主大会会议决议是否续约，并将结果适时告知物业服务企业。同意续约的，业主委员会与物业服务企业应当重新签订物业服务合同；物业服务企业不同意续约的，应当在合同期满两个月前在物业管理区域内公告全体业主。业主委员会或者物业服务企业决议提前解除物业服务合同的，应当告知对方，并提前三个月在物业管理区域内公告全体业主。第三十八条物业服务企业应当依照物业服务合同的商定供应相应服务。物业服务企业供应服务，应当遵守下列规定：（一）严格执行国家和省、市规定的物业服务技术标准、服务规范；（二）适时向业主、物业使用人告知安全合理使用物业的注意事项；（三）确保消防等公共安全设施完好有效；（四）建立各种突发事件的处理机制和应急预案；（五）在物业管理区域内公示服务监督电话，定期听取业主有关改进和完善服务的看法和建议；（六）搭配居民委员会做好社区建设和管理的相关工作。市、县（市）、区房地产管理部门应当对物业服务企业执行物业服务技术标准、服务规范和相关规定的情况进行监督检查，并记入企业信用档案。第三十九条业主应当依照物业服务合同商定的标准和方式交纳物业服务费；逾期不交纳的，业主委员会应当督促其限期交纳，并可以在本物业管理区域内公示。逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院提起诉讼或者依据仲裁协议申请仲裁。第四十条物业服务收费，区分不同物业的性质和特点分别实行政府引导价和市场调整价。不同物业的实在定价形式，依照省有关规定执行。物业服务收费实行政府引导价的，市、县（市）、上街区价格行政主管部门应当会同同级房地产管理部门，综合考虑物业服务等级标准等因素，订立基准价标准及浮动幅度，每年向社会公布一次。物业服务收费实行市场调整价的，物业服务内容、收费项目、收费标准由业主或业主委员会与物业服务企业在物业服务合同中商定。第四十一条物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公示物业服务内容、服务标准、收费项目及收费标准。第四十二条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最后用户收取有关费用。供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位不得强制物业服务企业代收有关费用。物业服务企业接受委托代收有关费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。第四十三条物业管理区域内共用部位、共用设施设备日常运行、维护和管理发生的费用，计入物业服务成本，由物业服务企业承当。第四十四条住宅小区交付使用后，建设单位应当代为业主办理水、电、气、暖分户计量设施注册手续。物业服务企业经营管理中的用水、用电、用气、用暖等有关费用，应当由物业服务企业自行承当。第四十五条市、县（市）、区房地产管理部门对受理的业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉应当适时调查处理，并在十日内答复投诉人。街道做事处、乡（镇）人民政府和居民委员会应当搭配市、县（市）、区房地产管理部门处理物业管理活动中发生的争议和纠纷。第五章物业的使用、维护和专项维护和修理资金第四十六条物业的使用、维护应当遵守城市规划、建设、房地产、环境保护、市容环卫、园林绿化、市政、治安、消防等有关法律、法规、规章的规定。业主、物业使用人应当依照有利于物业安全使用和公正合理的。原则，正确处理供水、排水、通行、采光、环境卫生、环境保护、异产毗连等方面的相邻关系。第四十七条建设单位销售物业时，应当在销售场所将物业管理用房和物业共用部位、共用设施设备、配套绿化（含绿地率和绿地面积）及商业、教育、医疗等设施的规划设计平面图予以公示。建设单位申请物业全部权初始登记时，应当提出有关共用设施设备的登记申请，由房地产管理部门予以记载，归档备查，但不颁发权属证书。依法属于全体业主共有的物业共用部位、共用设施设备，由物业服务企业依据物业服务合同的商定承当相应的维护和修理、养护责任。第四十八条供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承当物业管理区域内相关管线和设施设备维护和修理、养护的责任。第四十九条物业管理区域内规划用于停放汽车的车位、车库，应当首先充足本物业管理区域内的业主、物业使用人的需要。第五十条利用物业共用部位、共用设施设备设置户外广告或从事租赁等经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，依照规定办理有关手续。在全体业主共有道路或者其他场地停放机动车辆的，是否交纳车位占用费，由业主大会决议。车主对车辆有特别保管要求的，由车主和物业服务企业另行签订合同。经营收入和收取的车位占用费扣除经营管理成本后的业主所得收益应当紧要用于增补专项维护和修理资金，也可以依照业主大会的决议使用。第五十一条物业管理区域内不得有下列行为：（一）损坏房屋承重和抗震结构；（二）未经规划等有关部门批准更改房屋用途和房屋外貌；（三）违反物业管理区域规划搭建建筑物、构筑物及其他设施；（四）擅自占用、挖掘道路、场地；（五）侵占绿地、毁坏花草树木；（六）乱设摊点或者乱倒垃圾、堆放杂物；（七）擅舒适建筑物、构筑物上张贴、涂写、刻画；（八）超过规定标准排放噪音；（九）排放或者堆放有毒有害物质，堆放易燃易爆物品；（十）法律、法规禁止的其他行为。有前款所列行为之一的，物业服务企业、业主委员会应当予以制止；制止无效的，可以向有关部门举报或投诉。第五十二条新建物业、公有出售房屋和拆迁布置中调换房屋的业主，应当在办理产权登记前依照有关规定交纳专项维护和修理资金。本条例施行前未交纳专项维护和修理资金的物业或者专项维护和修理资金余额不足首次归集总额百分之五十的，由业主委员会依据业主大会的决议收交或续筹。收交或续筹的比例和方式由业主大会决议。第五十三条专项维护和修理资金管理实行业主全部、专户存储、专款专用、政府监管的原则。专项维护和修理资金的实在管理方法，由市人民政府依据国家有关规定另行订立。第六章法律责任第五十四条违反本条例第五十一条第一款第（二）、（三）、（五）、（六）、（七）、（八）项规定的，依照城市规划、园林绿化、城市市容和环境卫生、环境保护等有关法律、法规、规章规定惩罚。前款规定的行政惩罚权，在依法实行城市管理相对集中行政惩罚权区域内的，由城市管理行政执法机关行使；其他区域内的，由有关部门依照法定权限行使。第五十五条违反本条例第三十六条第二款规定，原物业服务企业拒绝办理交接手续或拒不撤出，或者新物业服务企业强行接管的，由县（市）、区房地产管理部门责令限期改正；逾期仍不改正的，处以一万元以上三万元以下罚款，并建议原发证机关吊销其资质证书或者降低其资质。第五十六条物业服务企业违反本条例第三十七条第二款规定擅自撤离的，由县（市）、区房地产管理部门责令改正，并处以五千元以上三万元以下罚款；情节严重的，建议原发证机关吊销其资质证书。第五十七条违反本条例的行为，触犯其他法律、法规规定的，由有关部门依照其他法律、法规的规定予以惩罚。第五十八条业主或物业使用人违反本条例规定或者管理规约、临时管理规约的商定，损害其他业主、物业使用人合法权益的，应当依法承当民事责任。第七章附则第五十九条市人