2023年4月自考00902电子商务案例分析试题及答案含解析

电子商务案例分析年月真题

0090220234

1、【单选题】以项目外包服务为主的行业B2B模式，其特点不包括

行业中绝大部分企业是做OEM代加工的工厂，本身并不直接卖产品

行业中的企业宣传意识不是很强

A:

订单交易的双方为合作伙伴关系

B:

免费为加工厂寻找订单

C:

答D:案：D

2、【单选题】利用互联网最终实现了短信产品真正意义上的商业化的是

移动运营商

门户网站

A:

虚拟社区

B:

购物平台

C:

答D:案：B

3、【单选题】国内首家结合了专业进出口代理和电子商务功能的中小企业进出口流程外包服

务提供商是

一达通

诚信通

A:

支付宝

B:

直通车

C:

答D:案：A

4、【单选题】敦煌网主要的赢利模式是

成功交易则付费

收取用户注册费

A:

用户点击则收费

B:

收取产品物流费

C:

答D:案：A

5、【单选题】有关海尔物流管理的“一流三网”，以下选项中正确的是

“一流”是指资金流

“一流”是指退货物流

A:

B:

“三网”不是同步运动

“一流三网”充分体现了现代物流的特征

C:

答D:案：D

6、【单选题】以下选项中，经营无形产品和劳务的B2C电子商务模式不包括

网上订阅模式

付费浏览模式

A:

产品租赁模式

B:

广告支持模式

C:

答D:案：C

7、【单选题】某鲜花礼品网除了销售鲜花外，还销售健康美食和数字产品，这属于

销售本行业产品

销售衍生产品

A:

销售无关产品

B:

销售特殊产品

C:

答D:案：B

8、【单选题】在C2C商业模式中，网络消费者的需求具有

互斥性

交叉性

A:

滞后性

B:

被动性

C:

答D:案：B

9、【单选题】以下选项中，采用公开降价拍卖方式的是

英式拍卖

荷兰式拍卖

A:

首价密封拍卖

B:

第二价格密封拍卖

C:

答D:案：B

10、【单选题】在淘宝网中，“淘客推广”工具是

按浏览计费

按点击计费

A:

按成交计费

B:

C:

按时长计费

答D:案：C

11、【单选题】以下选项中，属于即时性虚拟社区的是

BBS

QQ群

A:

博客

B:

微博

C:

答D:案：B

12、【单选题】以下选项中，虚拟社区提供的主要功能不包括

社区通信功能

聊天服务功能

A:

张贴讨论功能

B:

产品交易功能

C:

答D:案：D

13、【单选题】人人网探索的新赢利模式为

SNS+LBS

SNS+BBS

A:

SNS+EOS

B:

SNS+RSS

C:

答D:案：A

14、【单选题】以下选项中，政务内网的功能不包括

知识信息管理

业务流程管理

A:

项目管理

B:

网上招聘

C:

答D:案：D

15、【单选题】在主要路口安装具有人脸识别功能的设备，能自动识别在逃犯人，这属于

“智慧政府”中的

智能办公领域

智能监管领域

A:

智能服务领域

B:

C:

智能决策领域

答D:案：B

16、【单选题】网付易信息技术有限公司与PayPal公司合作成立的网上支付平台是

贝宝

快钱

A:

财付通

B:

拉卡拉

C:

答D:案：A

17、【单选题】2011年5月，中国人民银行给第三方支付企业颁发了

工商营业执照

数字证书

A:

支付业务许可证

B:

跨境支付许可证

C:

答D:案：C

18、【单选题】为解决网购过程中的诚信问题，支付宝首创的网购付款模式为

担保交易

公平交易

A:

诚信交易

B:

实时交易

C:

答D:案：A

19、【单选题】以下选项中，不实际承担具体物流运作活动的是

自营物流

第二方物流

A:

第三方物流

B:

第四方物流

C:

答D:案：D

20、【单选题】2011年6月起，为淘宝网上的大件货物提供全国内地范围服务的物流公司是

顺丰快递

联邦快递

A:

德邦物流

B:

邮政速递

C:

D:

答案：C

21、【问答题】LinkedIn()是一个全球职场社交平台，成立于2002年12

月，总部位于美国加利福尼亚州山景城。该网站的目的是让注册用户维护他们在商业交往中

认识并信任的联系人，俗称“人脉”。用户可以邀请他认识的人成为“关系”（Connections)

圈的人。截至2010年第四季度，LinkedIn已经在全球200多个国家拥有超过8500万的个人

注册用户及超过500个的企业注册用户，横跨数百个产业。现在LinkedIn的用户数量已达2

亿，平均每一秒钟都有一个新会员加入。完善的个人档案是成功求职、开展职业社交的敲

门砖,在LinkedIn平台上,用户可以设置自己的职业身份，职业身份呈现为个人档案。用户借

助LinkedIn平台可以便捷地制作、管理、分享在线职业档案，全面展现职场中的自己。用户

在这个平台上还可关注行业信息、汲取人物观点、学习专业知识、提升职业技能、分享商业

洞察。在飞速变化的互联网时代，LinkedIn的知识洞察使得用户可以把握市场脉动，获取知

识见解，保持职业竞争力。此外，用户在平台上还可寻找同学、同事、合作伙伴，搜索职

位、公司信息，挖掘无限机遇，建立并拓展人脉网络，掌握行业资讯，从而获得商业机会。

LinkedIn于2011年5月20日在美国上市。2014年2月25日，LinkedIn简体中文版网站正

式上线，网站中文名为“领英”。2017年，领英科技在BrandZ全球最具价值品牌100强中排

第79名；2019年10月，该网站在Interbrand发布的全球品牌百强榜中排第98名。根据

上述资料，回答下列问题：(1)LinkedIn属于哪种类型的电子商务网站？总体上说，这类网

站有哪些特点？(2)请结合案例，分析LinkedIn为用户提供了哪些产品和价值？

答案：(1)虚拟社区。虚拟社区的特点:①必须以互联网为传播媒介;②拥有一群固定的

或流动的社区成员;③社区内成员可以通过虚拟社区共享信息并相互沟通;④虚拟社区具

有相应的组织对社区进行管理。(2)LinkedIn为用户提供的产品和价值有:①职业身份，

全面展现职场中的自己;②知识洞察，保持职业竞争力;③商业机会,挖掘无限机遇，建立

并拓展人脉网络，掌握行业资讯。

22、【问答题】找钢网()于2012年初成立，总部在上海，是国内率先成

立的钢铁产业电商平台。利用互联网、大数据、SaaS、AI等技术手段，找钢网提供了涵盖整

个钢铁贸易价值链的综合型全产业链服务。以平台为核心，找钢网致力于打造高效、安全的

在线交易市场，合作钢厂已超110家，合作大型供应商超0家，提供超过40多万种不同规格

型号的钢材产品，以满足遍布中国的12万多家注册用户的交易需求。除交易外，找钢网的用

户还能够享受平台提供的物流、仓储、加工、金融等便利的供应链服务。找钢网的发展有

助于中国钢铁行业的转型升级。找钢网力图使中国钢铁行业的发展模式从“粗放型”向“集

约型”转变；找钢网理顺了行业购销逻辑和流程，促进行业的购销模式从较混乱的“批发

制”变革为较先进的“零售制”；找钢网建立的数据通道有利于银行等金融机构快速、便

捷、安全地支持上游制造业和下游小微服务业，有效地优化行业融资模式；找钢网建立的跨

境零售渠道有助于钢铁制造业改变过去粗犷的出口模式，更健康地走出国门。近年来，找

钢网的发展亦获得来自政府、行业组织、媒体、用户以及合作伙伴的高度关注和认可，先后

获批国标委国家级服务业标准化试点项目、工信部制造业与互联网融合发展工业电子商务平

台试点示范企业、商务部电子商务示范企业等，并连续4年跻身“中国互联网企业100强”

榜单，展现出强劲的综合实力和良好的发展态势。根据上述资料，回答下列问题：(1)找

钢网属于哪种类型的B2B商业模式？该模式可以使企业具有哪些差异化优势？(2)请结合案

例，分析找钢网试图从哪些方面促进中国钢铁行业的转型升级？

答案：(1)行业联盟型(或垂直交易型)B2B。该模式可以使企业具有的差异化优势:①可以

全面展示企业差异化的独特形象;②可以提供差异化的客户服务。(2)找钢网从以下方面

促进中国钢铁行业的转型升级:①发展模式，从“粗放型”向“集约型”转变;②购销模

式，从“批发制”变革为较先进的“零售制”;③行业融资模式，建立的数据通道将有利

于银行等金融机构快速、便捷、安全的支持上游制造业和下游小微服务业;④出口模式，

建立的跨境零售渠道将有助于钢铁制造业更健康的走出国门。

23、【问答题】微信支付是集成在微信客户端的支付功能。2013年8月5日，财付通与微信

合作，微信支付正式上线，用户可以通过手机微信快速完成支付流程。微信支付以绑定银行

卡的快捷支付为基础，向用户提供安全、快捷、高效的支付服务。微信支付为线上或线下

商户提供结算服务并收取一定的服务费或手续费。在C2C交易场景下，微信支付对个人用户

设定了免费交易额度，超过免费额度的金额才按比例收取一定的费用。目前，微信支付已实

现刷卡支付、扫码支付、公众号支付、APP支付功能，并提供企业红包、代金券、立减优惠等

营销新工具，满足用户及商户的不同支付场景需求。微信支付为用户提供了可靠的安全保

障。微信支付后台有腾讯集团的大数据支撑，海量的数据和云计算能够及时判定用户的支付

行为是否存在风险。基于大数据和云计算的全方位的身份保护，最大限度保证用户交易的安

全性。同时微信安全支付认证和提醒，从技术上保障交易的每个环节的安全。其他安全机制

和手段包括硬件锁、支付密码验证、终端异常判断、交易异常实时监控、交易紧急冻结等，

这一整套机制将对用户形成全方位的安全保护。并且，微信支付还提供7×24小时客户服

务，加上微信客服，及时为用户排忧解难。根据上述资料，回答下列问题：(1)微信支付

属于第三方支付方式中的哪一类？请结合案例，分析微信支付有哪些优势？(2)请结合案

例，分析微信支付的赢利模式。

答案：(1)微信支付属于互联网型第三方支付。微信支付的优势:①腾讯集团优势;②可靠

的安全保障;③安全、快捷、高效的支付服务;④支持用户的不同支付场景需求。(2)微

信支付的赢利模式:①对B2C交易中的公司收费;②对C2C交易中超额交易的收费;③基于

企业红包、代金券、立减优惠等营销新工具的广告收入;④提供金融服务(网上基金、保险)

收费等;⑤其他赢利模式。

24、【问答题】聚美优品（）是一家化妆品限时特卖商城，其前身为团美网，

于2010年3月由陈欧、戴雨森等创立。2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，

并且启用全新顶级域名。聚美优品首创“化妆品团购”模式，每天在网站推荐十几款热门

化妆品，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。作为首家化妆品电商和国内

最大的化妆品团购网站，聚美优品一直坚持以用户体验为核心，例如开创官方旗舰店入驻的

形式，先后吸引了欧莱雅（L'Oreal）、高丝、资生堂（Shiseido）等国际知名美妆大牌的抢

先入驻，迎来了新一轮的急速扩张。官方授权旗舰店的出现，可以加强消费者对网购的信任

度，也有助于提升用户体验及服务体验。同时，针对化妆品保存困难的特点，聚美优品优化

了仓储管理，与韵达、申通等快递公司合作,整合物流资源,提供体验良好的配送服务。

2014年5月16日晚间，聚美优品在纽交所正式挂牌上市，股票代码为“JMEI”。2014年6

月，聚美优品上线海淘网站海外购；9月，聚美优品全面发力海外购，并在首页开通独立频

道。2017年8月，聚美优品宣布完成对街电的收购，其全资子公司将持有街电60%的股份。

如今聚美优品已经成长为一家多元化的时尚科技集团，业务范围逐步扩展到共享充电、影视

剧制作、智能硬件等领域，