2024年度信息系统监理师薛大龙讲义202405pdf

信息系统监理师薛大龙讲义202405pdf2024/3/231信息系统监理概述信息系统项目管理与监理信息系统安全与风险管理信息系统工程监理实务信息系统运维与服务管理薛大龙讲义精选案例分析2024/3/232信息系统监理概述012024/3/233定义信息系统监理是指对信息系统工程建设的全过程进行监督、检查、评价和咨询的活动，以确保工程建设符合国家有关法律、法规和标准的要求，保证工程质量和效益的发挥。角色信息系统监理师在信息系统工程建设中扮演着“第三方”的角色，独立于建设单位和承建单位之外，对工程建设进行客观、公正、科学的监督和管理。信息系统监理的定义与角色2024/3/234起步阶段20世纪80年代末至90年代初，我国开始引入信息系统工程监理的概念，并逐步在一些重点工程中实施。发展阶段90年代中后期，随着信息技术的迅猛发展和信息化建设的深入推进，信息系统工程监理逐渐得到广泛认可和应用。规范阶段进入21世纪后，国家相继出台了一系列法律、法规和标准，对信息系统工程监理进行了规范和管理，推动了其健康有序发展。信息系统监理的发展历程2024/3/235信息系统监理师的职业素养与技能要求遵纪守法遵守国家法律法规和职业道德规范，保守秘密，不泄露工程建设中的机密信息。客观公正保持独立、客观、公正的态度，不受任何单位或个人的影响，对工程建设进行实事求是的监督和管理。2024/3/236信息系统监理师的职业素养与技能要求勤奋敬业：具备高度的责任心和敬业精神，认真履行监理职责，确保工程质量和效益的发挥。2024/3/237掌握信息系统工程建设相关的专业知识，包括计算机科学、软件工程、网络工程等。专业知识具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与建设单位、承建单位和其他相关方进行有效沟通和协作。沟通协调能力信息系统监理师的职业素养与技能要求2024/3/238分析判断能力具备敏锐的观察力和分析判断能力，能够及时发现工程建设中存在的问题并提出合理的解决方案。学习创新能力具备持续学习和创新的能力，不断跟踪新技术、新方法的发展动态，提高自身的专业素养和综合能力。信息系统监理师的职业素养与技能要求2024/3/239信息系统项目管理与监理022024/3/2310项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目定义项目管理是将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足项目的要求。项目管理信息系统项目是指利用计算机和通信技术，对信息进行收集、处理、存储、传输和使用，以支持组织决策和控制的项目。信息系统项目信息系统项目管理的基本概念2024/3/2311项目收尾对项目进行总结和评估，包括验收、审计和总结经验教训等。项目监控对项目进度、成本、质量等进行跟踪和监控，及时发现问题并采取相应措施。项目执行按照项目计划实施项目，包括资源采购、团队建设、沟通管理等。项目启动明确项目目标、范围、约束条件和假设，制定项目章程并获得授权。项目计划制定详细的项目计划，包括进度计划、成本计划、质量计划、风险计划等。信息系统项目管理的过程与方法2024/3/2312信息系统监理在项目管理中的作用与职责2024/3/231303对项目承建方的资质、能力和实施方案进行审核和监督；01职责02制定监理计划和监理细则；信息系统监理在项目管理中的作用与职责2024/3/2314信息系统监理在项目管理中的作用与职责对项目的进度、质量、成本等方面进行跟踪和监控；及时处理项目中出现的问题和纠纷；协调项目各方之间的沟通和协作；向业主方提供项目监理报告和建议。2024/3/2315信息系统安全与风险管理032024/3/2316信息系统安全定义保护信息系统的机密性、完整性和可用性，防止未经授权的访问、使用和破坏。信息安全原则包括保密性、完整性、可用性、可控性和不可否认性等五个基本原则。威胁与攻击识别和分析针对信息系统的各种威胁和攻击手段，如病毒、蠕虫、木马、钓鱼等。信息系统安全的基本概念与原则0302012024/3/2317风险评估方法介绍定性和定量风险评估方法，包括风险矩阵、风险指数等。风险应对策略根据风险评估结果，制定相应的防范策略，如加密技术、防火墙、入侵检测等。安全漏洞与补丁管理及时发现和修复信息系统中的安全漏洞，确保系统安全。信息系统风险评估与防范策略2024/3/2318信息系统监理在安全保障中的职责与作用监理职责阐述信息系统监理在安全保障中的职责，包括安全规划、安全实施和安全运维等。监理流程介绍信息系统监理的工作流程，包括需求分析、设计审核、实施监督和验收评估等。监理工具与技术介绍常用的信息系统监理工具和技术，如安全测试工具、漏洞扫描工具等。与其他安全角色的协作阐述信息系统监理与其他安全角色（如安全管理员、安全审计员等）之间的协作关系，共同保障信息系统的安全。2024/3/2319信息系统工程监理实务042024/3/232001协助建设单位制定招标方案，确定招标方式和招标范围。02对招标文件进行审核，确保招标文件的合法性、公正性和准确性。03协助建设单位组织招标活动，包括发布招标公告、接受投标报名、组织开标、评标等。04对投标人的资格进行审查，确保投标人的资格符合招标要求。工程招标与投标阶段的监理工作2024/3/2321工程实施阶段的监理工作对承建单位的实施过程进行监督，确保实施过程符合合同要求和相关标准。协助建设单位和承建单位解决项目实施过程中的问题和纠纷。对承建单位的项目实施计划进行审核，确保计划的合理性和可行性。对项目实施过程中的变更进行审核和控制，确保变更的合理性和必要性。2024/3/232202030401工程验收与评估阶段的监理工作对承建单位提交的验收申请进行审核，确保申请符合合同要求和验收标准。组织专家对项目进行初验和终验，确保项目的质量和性能符合要求。对项目的实施效果进行评估，包括项目的经济效益、社会效益和环境效益等。协助建设单位和承建单位处理项目验收和评估过程中的问题和纠纷。2024/3/2323信息系统运维与服务管理052024/3/2324VS信息系统运维是指对信息系统进行规划、设计、实施、运营和维护的全过程，旨在确保信息系统的稳定性、可用性和安全性。目标信息系统运维的目标是保障信息系统的正常运行，提高系统的可靠性和性能，降低运营成本，为用户提供优质的服务。基本概念信息系统运维的基本概念与目标2024/3/2325信息系统服务管理包括服务级别管理、服务目录管理、服务请求管理、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理和发布管理等流程。采用ITIL（信息技术基础架构库）等国际标准和方法论，结合企业的实际情况，制定适合企业的信息系统服务管理流程和方法。流程方法信息系统服务管理的流程与方法2024/3/2326信息系统监理在运维服务中的职责与作用信息系统监理在运维服务中负责监督和管理信息系统的规划、设计、实施和运营过程，确保系统的质量和效益。职责信息系统监理在运维服务中发挥着重要的角色，能够确保信息系统的稳定性和安全性，提高系统的可用性和性能，降低运营成本，为用户提供优质的服务。同时，监理还能够协调各方利益，促进信息系统的可持续发展。作用2024/3/2327薛大龙讲义精选案例分析062024/3/2328项目背景：某市政府为提升政务服务水平，决定建设一套综合性的电子政务信息系统。该项目涉及多个政府部门和大量数据交互，对信息系统的安全性、稳定性和可靠性要求极高。监理过程：在项目实施过程中，信息系统监理师薛大龙带领团队进行了全面的监理工作。他们首先对项目需求进行了深入分析，明确了系统功能和性能指标。接着，他们制定了详细的监理计划和方案，包括对项目进度、质量、成本等方面的监控和管理。在项目实施过程中，监理团队及时发现并解决了多个技术难题和管理问题，确保了项目的顺利进行。监理成果：经过薛大龙团队的精心监理，该项目成功上线运行，实现了政务服务的电子化、网络化和智能化。系统运行稳定可靠，数据交互准确无误，得到了市政府和广大市民的高度评价。案例一：某政府信息系统工程监理实践2024/3/2329某大型企业在数字化转型过程中，面临着日益严峻的信息安全风险。为保护企业核心数据和业务系统安全，该企业决定进行信息安全风险评估与防范工作。薛大龙团队受邀参与该项目，他们首先对企业现有的信息安全体系进行了全面梳理和评估。通过深入分析，他们发现企业在网络安全、应用安全和数据安全等方面存在多个潜在风险点。针对这些风险点，薛大龙团队提出了针对性的防范措施和建议，包括完善安全管理制度、加强技术防护措施、提高员工安全意识等。在薛大龙团队的帮助下，该企业成功建立了完善的信息安全风险防范体系，有效降低了信息安全风险。企业核心数据和业务系统得到了有力保护，为企业数字化转型提供了坚实保障。项目背景评估与防范过程评估与防范成果案例二：某企业信息安全风险评估与防范2024/3/2330案例三项目背景：某大型银行为提升业务处理效率和客户体验，决定建设一套全新的核心业务系统。该项目涉及多个业务部门和技术团队，具有规模大、复杂度高、时间紧等特点。协同工作过程：在该项目中，薛大龙同时担任项目管理和监理两个角色。他首先组织项目团队制定了详细的项目计划和实施方案，明确了项目目标、范围、进度和质量要求。接着，他带领团队进行了项目开发和实施工作，确保项目按照计划顺利进行。在项目过程中，薛大龙充分发挥了监理作用，对项目进度、质量、成