网上花店管理信息系统及微博客的传播特征与传播效果研究

网上花店管理信息系统专业班级：软件工程学生学号：学生姓名：任课老师：二〇XX年六月二十五日任务分工姓名学号班级分工成绩输入输出设计代码设计数据字典数据流程图E-R图文档整合可行性必要性分析业务流程分析系统功能设计系统运行环境与数据库设计目录系统分析1.可行性、必要性分析............................................................12.业务流程分析...........................................................................23.数据流程图...............................................................................24.数据字典...................................................................................55.E-R图.........................................................................................9系统设计1.系统功能设计...........................................................................131.1系统功能设计................................................................................131.2用户功能设计................................................................................141.3花店管理员功能设计......................................................................152.代码设计....................................................................................163.系统运行环境与数据库设计...............................................213.1.1用户信息表................................................................................213.1.2管理员信息表.............................................................................213.1.3商品信息表................................................................................223.1.4商品类别表................................................................................223.1.5订单表.......................................................................................223.1.6详细订单表.................................................................................234.输入/输出设计........................................................................234.1输入输出设计的意义.....................................................................234.2输入设计......................................................................................234.3输出设计......................................................................................244.4菜单系统设计...............................................................................28一、系统分析1.可行性、必要性分析可行性分析随着社会的和谐发展，人们生活水平的提高，人们越来越青睐于精神方面的享受，鲜花已是人们日常生活中不可缺少的点缀。信息技术的快速发展，传统花店经营模式被网上经营模式取代只是时间的问题。而且新时代花店涌现，网络花店的数量正在急剧增加，它以其方便、时尚的特点影响人们的购花习惯。人们的消费方式时刻在改变，越拓越宽，虽说如今网上花店管理系统有很多，但难以囊括所有消费方式，为此设计一个功能强大具有普遍性的网上花店管理系统很有必要。其可行性分析主要包含以下内容：（1）经济可行性分析：从经济角度看，网上花店对系统的投资要小于网上花店对开发者的回报，从本系统的开发角度出发，系统开发成功会减低人员费用的支出，同时，大量的用户增加会使网上花店获得更大的收益。（2）技术可行性分析 开发网上花店管理系统的技术已经非常成熟，从硬件上讲，计算机硬件速度现在已经不是问题，大容量高速度的硬盘十分普遍，同时网络的速度普遍可以达到100M，这些为电子商务的运行打下坚实的基础。从软件的角度上讲，数据库技术已经相当成熟，并且处理能力也非常强，这为海量数据的存储和处理打下了坚实的基础。同时开发网站的工具也非常多，并且相当成熟。有了这些技术的支持，我们成功开发一个网上花店管理系统没有任何技术风险。（3）运行可行性JAVA的一大特点是Kauai平台，可移植，所以在运行方面是毋庸置疑的，无论系统被移植到哪个平台上，均能正常运行。（4）法律可行性本系统所用到的技术和方法，以及可能需要嵌套的其他软件，当然还有电子交易平台以及数据库保密手段等有可能造成侵犯他人、和国家利益、违反国家相应的政策和法律的方面，在系统的开发过程中一定要做到妥善的安排和处理（5）操作方面的可行性该系统操作界面简洁方便，容易很快熟练使用，操作方面无任何问题必要性分析随着时代发展，花卉消费方式正在改变，网络花店的数量正在急剧增加，电子商务代表着未来贸易的发展方向，其应用和推广将会给社会和经济带来极大的利益。因此一个能够实现在线购物的系统的开发就成为当务之急。电子商务作为一种全新的商务运作模式，正在深刻彻底的改变着传统企业的营销观念和管理方式，如何引入先进的管理理念，构建信息化管理销售平台，提高企业管理水平和核心竞争力，成为大多数企业未来生存和发展的核心问题。（3）网上花店的发展，各种网上花店的出现虽然丰富方便了人们的生活，但各个花店管理系统中又难免出现这样或那样的不足或缺陷，因此制作一个覆盖面广，服务周全，使用舒适，购物方便快捷，系统安全高效的网上花店管理系统很有必要。2.业务流程分析用户注册流程分析：新用户到网上花店管理系统按照标准注册个人信息，获得一个专有账号，成为该系统客户。商品浏览流程分析：客户输入个人账号和正确密码后登陆系统，分类浏览各种鲜花信息，并可查看详细信息。客户有什么意见可在商品下留言，提出个人意见，若是客户满意，则可进行购买处理，把货物加入购物车并进行付款，在系统后台生成客户订单。（3）管理员操作流程分析：管理员登录系统后台，可添加鲜花信息，扩充鲜花信息表以及修改已有鲜花信息等。并可对客户进行订单处理和评论管理，然后联系物流公司进行配货处理。同时，管理员可根据用户的留言和评价对系统进行改进和提升。3.数据流程图（1）顶层数据流图（2）第一层数据流图（3）第二层数据流图图4.商品浏览分解数据流程图.图5.购买处理分解数据流程图图6.后台管理分解流程图4.数据字典（1）数据项条目说明数据项编号：F-01数据项名称：用户编号别名：无简述：用户在网站的标识类型：自动编号长度：长整型取值范围：1--999999数据项编号：F-02数据项名称：用户名别名：无简述：用户自己取的名字，用以唯一标识用户名类型：字符长度：50位取值范围：文本数据项编号：F-03数据项名称：密码别名：无简述：登录时用以检验用户名的输入是否正确类型：字符长度：50位取值范围：文本数据项编号：F-04数据项名称：产品代码别名：无简述：唯一标识产品，网站自己定义的字符串类型：字符长度：10位取值范围：文本数据项编号：F-05数据项名称：产品品种别名：无简述：把产品分类标识，以便用户分类检索类型：字符长度：5位取值范围：文本（2）数据流条目说明数据流编号：D-1-1数据流名称：订单信息简述：由用户购买商品后传过来的信息数据流来源：购买处理数据流去向：后台管理数据流组成：订单号+付款人姓名+付款人电话+付款人Email+付款人地址+送货时间+付款人备注+支付时间+修改时间+收货人姓名+收货人称呼+收货人电话+收货人地址+收货人备注+收货人邮件+留言+送货非+送货地区+总价+实际价格+订单密码+用户号+订单状态+来源数据流编号：D-1-2数据流名称：评论信息简述：记录用户对产品的评论数据流来源：用户数据流去向：后台管理数据流组成：评论ID+评论内容+用户名称+管理答复内容+是否显示+邮件+用户ID+产品ID+对应目录属性的ID，Directory-property表的标识数据流编号：D-1-3数据流名称：商品信息简述：用户对看中的商品的详细展示数据流来源：商品浏览数据流去向：购物处理数据流组成：产品号+产品代码+产品名称+产品描述+市场价格+销售价格+图片抵制+产品状态+产品种类+修改时间+优先级别+会员价格+网络图片地址（大、中、小）+是否特价（3）数据存储条目数据存储编号：F-01数据存储名称：商品评论简述：记录用户对商品的看法数据存储组成：评论ID+评论内容+用户名称+管理答复内容+是否显示+邮件+用户ID+产品ID+对应目录属性的ID，Directory-property表的标识关键字：评论ID数据存储编号：F-02数据存储名称：客户订单简述：记录花店订单具体购买的产品信息数据存储组成：产品编号+产品ID+产品名称+产品价格+数量+订单ID关键字：产品编号（4）数据处理逻辑条目处理逻辑编号：P3.5处理逻辑名称：订单管理简述：确认顾客的购买，生成确认状态，发往业务员手中送货明细表，以便送货。输入的数据流：顾客的订单信息；管理员信息。处理：根据数据流顾客的订单信息，管理员进行状态的确认，从中获取顾客的信息，购买信息生成送货明细表，发到各配送人员手中。输出的数据流：数据流订单信息一是去外部用户，二是写人数据存储送货明细表中。处理逻辑编号：P3.2处理逻辑名称：添加鲜花简述：新的鲜花上架输入的数据流：采购部门的新品种采购信息；管理员信息。处理：根据数据流采购部门的新品种采购信息，管理员进行录入处理，实现商品的上架处理。输出的数据流：数据流商品信息发往前台，供客户浏览购买，评论。处理逻辑编号：P3.3处理逻辑名称：评论管理简述：对顾客的评论给予一定的回复，对虚假的评论进行删除。输入的数据流：顾客的评论信息；管理员信息。处理：根据数据流顾客的评论信息，管理员进行必要的回应。对虚假的评论进行删除。输出的数据流：数据流评论信息进入存储文件商品评论中，同时随同商品信息供顾客浏览，进行购物参考。（4）外部实体名称：客户编号：C01简述：使用系统的主要人员，进行浏览，评论，购买等操作名称：管理员编号：A01简述：对系统后台进行操作管理5.E-R图1.实体关系E-R图3.订单的状态转换图5.团购订单及其他服务系统图6.订单表和详细订单表的E-R图7.商品表和商品类别表的E-R图二．系统设计1.系统功能设计1.1系统功能设计

网上花店管理系统主要实现网上鲜花的销售模式，全部设计以此展开，从商品的发布，到商品销售，从用户的浏览，注册，到用户的购买，全部通过网上交易平台来实现，体现了网上交易优越性。管理员成功登录后台，可以对商品信息，用网上花店管理系网上花店管理系统主要实现网上鲜花的销售模式，全部设计以此展开，从商品的发布，到商品销售，从用户的浏览，注册，到用户的购买，全部通过网上交易平台来实现，体现了网上交易优越性。管理员成功登录后台，可以对商品信息，用网上花店管理系统主要实现网上鲜花的销售模式，全部设计以此展开，从商品的发布，到商品销售，从用户的浏览，注册，到用户的购买，全部通过网上交易平台来实现，体现了网上交易优越性统主要实现鲜花的销售模式，全部设计以此展开，从商品的发布，到商品销售，从用户的浏览，注册，到用户的购买，全部通过网上交易平台来实现，体现了网上交易优越性。管理员成功登录后台，可以对商品信息，用户信息，订单信息及留言信息进行管理。用户注册浏览商品用户登录用户信息密码找回用户个人信息管理商品搜索查看订单详细信息订单查询查看历史订单查看购物车购物车添加购物车移除购物车在线留言查看留留言添加留言管理员管理员登录查看商品商品管理添加商品查询用户信息用户信息管理添加用户信息链接信息管理添加订单订单处理管理查看订单公告管理回复留言留言管理查看留言户信息，订单信息及留言信息进行管理。用户注册浏览商品用户登录用户信息密码找回用户个人信息管理商品搜索查看订单详细信息订单查询查看历史订单查看购物车购物车添加购物车移除购物车在线留言查看留留言添加留言管理员管理员登录查看商品商品管理添加商品查询用户信息用户信息管理添加用户信息链接信息管理添加订单订单处理管理查看订单。1.2用户功能设计用户通过注册登录以后，可以浏览页面信息进行选购商品，把自己喜欢的商品添加至购物车中，并生成订单。同时也可以通过商品查询，使用户更加快速的查询到自己需要的商品。用户还可以在线留言，对商品进行评价，也可以在留言中提出问题，然后由后台的管理员进行回答。前台管理分七个模块，具体包括：网站主页模块，用户注册/登录模块，商品搜索模块，购物车模块，订单查询模块，在线留言模块。网上花店管理系统网上花店管理系统用户按名称查询用户注册用户注销按类别查询查看或修改个人信息用户登陆用户管理个人信息在线花卉选购在线花卉查询缺货花卉信息查询添加购物车购物车管理生成订单查询订单用户留言 用户功能系统图1.3花店管理员功能设计管理员登录后台后，可以对已注册的用户进行查询和删除管理；可以对网站的商品进行添加、删除和查询；可以对用户的订单进行处理；还可以对留言进行查询和删除管理，并回复用户在留言中提出的各种问题。提供系统管理员登录，只有登录成功后才可以对后台的各种信息进行系统的管理管理员可以对网站中的商品进行添加、删除管理。用户管理模块管理员可以对在前台注册的用户进行管理，可以显示所有用户信息，也可以删除用户信息。管理员可以对用户的订单进行添加、删除和显示所有订单管理。管理员可以对用户的留言进行管理，可以显示所有留言和删除留言，同时管理员还可以回复前台的用户在留言中提出的问题。网上花店管理系统网上花店管理系统管理员删除用户信息用户信息管理查看用户信息身份验证管理员登陆订单信息管理花卉信息管理查看订单详情查询库存花卉信息添加花卉信息修改或删除花卉信息更改订单状态查看用户留言花店管理员功能系统图2.代码设计voidregistersd(){ //输入个人信息 printf("\n请输入用户名:"); scanf("%s",&at.username); charpwd1[8],pwd2[8]; while(1){ printf("\n请输入密码:"); setpwd(pwd1,6); system("cls"); printf("\n请再次输入密码:"); setpwd(pwd2,6); if(strcmp(pwd1,pwd2)!=0){ printf("两次输入密码不一致,请重新输入......."); system("pause"); system("cls"); } else{ break; } } strcpy(at.pswd,pwd1);//置密码成功 printf("\n请输入姓名:"); scanf("%s",&); printf("\n请输入手机号:"); scanf("%d",&at.phone); printf("\n请输入联系地址:"); scanf("%s",&at.address);//保存到文件中 mkdir("E:\\flower"); FILE*fp; charpath[20]; sprintf(path,"E:\\flower\\%d.dat",at.username); fp=fopen(path,"wb+"); if(NULL==fp) { printf("写文件失败!"); exit(-1); } fwrite(&at,sizeof(account),1,fp); fclose(fp);//密码输入函数voidsetpwd(charpwd[],intlen){ intch; inti=0; while(i<len){ ch=getch(); if(ch>='0'&&ch<='9'||ch>='A'&&ch<='Z'||ch>='a'&&ch<='z'){ putchar('*'); pwd[i]=ch; i++; } if(ch=='\b'){ if(i>0){ i--; pwd[i]='\0'; printf("\b\b"); } } } pwd[i]='\0';}实现购物车功能packageresultdb;publicclassBag{ privateintnumber;//存放商品种类数 privateStringflower_name[];//存放鲜花名 privateintflower_quantity[];//存放鲜花数量 privatefloatflower_price[];//存放鲜花的单价 publicBag(){//构造函数，参数初始化 flower_name=newString[20]; flower_quantity=newint[20]; flower_price=newfloat[20]; number=0; } publicintget_number(){ returnnumber; } //增加商品 publicbooleaninsert_to_bag(Stringstr,intquan,floatpri){ if(number>20) returnfalse; elseif(number==0){ flower_name[0]=str; flower_quantity[0]=quan; flower_price[0]=pri; number++; returntrue; } else{ for(inti=0;i<number;i++){ if(flower_name[i].equals(str)){ //判断购物车中是否有该鲜花，有则增加数量 flower_quantity[i]+=quan; returntrue; } elseif(i==(number-1)){ flower_name[i+1]=str; flower_quantity[i+1]=quan; flower_price[i+1]=pri; number++; returntrue; } } } returnfalse; } //删除购物车中的某种商品 publicbooleandalete_from_bag(Stringstr){ for(inti=0;i<number;i++){ if(flower_name[i].equals(str){ //判断是否有该鲜花，有则增加，将后面的鲜花前移 for(intj=i;j<number-1;j++){ flower_name[j]=flower_name[j+1]; flower_quantity[j]=flower_quantity[j+1]; flower_price[j]=flower_price[j+1]; } number--; returntrue; } //不存在，返回失败 elseif(i==(number-1)) returnfalse; } returnfalse; } //更改购物车中某种商品的数量 publicbooleanmodify(Stringste;intquan){ for(inti=0;i<number;i++){ if(flower_name[i].equals(str)){ //判断是否有该鲜花，有则改数量 flower_quantity[i]=quan; returntrue; } //没有返回失败 elseif(i==(number-1)) returnfalse; } returnfalse; } //返回购物车中某种商品的名称 publicStringget_flowerName(intnumber){ returnflower_name[number]; } //返回购物车中某种商品的数量 publicintget_flowerQuantity(intnumber){ returnflower_quantity[number]; } //返回购物车中某种商品的价格 publicfloatget_flowerPrice9intnumber){ returnflower_price[number]; } //清空购物车 publicvoidclear_bag(){ number=0; }在线留言//接受用户输入的留言信息Stringname=request.getParameter("name");Stringqq=request.getParameter("qq");Stringmail=request.getParameter("mail");Stringcom=request.getParameter("com");//引用leavelauguageBean中addlauguage()方法将留言添加到数据库leavelauguageBean中addlauguage(name,oicp,mail,com)//显示全部留言信息Collectionarraylist-leavelauguageBean.getAIILaguage();iteratorit=arraylist.iterator();管理员登陆booladministrator(account&at){ printf("请输入你的用户名:"); scanf("%d",&username); sprintf(path,"E:\\flower\\%d.dat",username); fp=fopen(path,"rb+"); if(NULL==fp){ printf("输入的用户名不存在"); returnfalse; }//确认密码 charpwd[8]; inti=0; if(temp.status==0){ while(1){ printf("\n请输入密码:"); setpwd(pwd,6); if(strcmp(temp.pswd,pwd)!=0){ printf("密码错误!"); printf("请重新输入密码:"); } setpwd(pwd,6); }returntrue;}3.系统运行环境与数据库设计系统数据库包括九个表：用户信息表user，管理员表admin，商品信息表goods，商品类别表sort，订单表orders，详细订单表ordersDetails，留言表leaveLanguage，公告表announcement，链接表link。3.1.1用户信息表（user）用来存放注册用户的基本信息。3.1用户信息表3.1.2管理员信息表（admin）用来存放管理员的基本信息。图3.2管理员信息表3.1.3商品信息表（goods）用来存放商品的基本信息。图3.3商品信息表3.1.4商品类别表（sort）用来存放商品类别的信息。图3.4商品类别表3.1.5订单表（orders）用来存放订单的信息。图3.5订单表3.1.6详细订单表（ordersDetails）用来存放详细的订单信息。图3.6详细订单表4.输入输出设计4.1输入输出设计的意义

输入输出设计是管理信息系统与用户的界面，一般而言，输入输出设计对于系统开发人员并不重要，但对用户来说，却显得尤为重要。

1、它是一个组织系统形象(CooperationIdentifySystem,CIS)的具体体现；

2、它能够为用户建立良好的工作环境，激发用户努力学习、主动工作的热情；

3、符合用户习惯，方便用户操作，使目标系统易于为用户所接受。

4、为用户提供易读易懂的信息形态。4.2输入设计

输入界面是管理信息系统与用户之间交互的纽带，设计的任务是根据具体业务要求，确定适当的输入形式，使管理信息系统获取管理工作中产生的正确的信息。输入设计的目的是提高输入效率，减少输入错误。输入设计首先要确定输入设备的类型和输入介质，目前常用的输入设备有以下几种:

键盘--磁盘输入装置，光电阅读器，终端输入。1、输入设计的设计原则：

控制输入量。尽可能利用计算

减少输入延迟。批量输入、周转文件输入

减少输入错误。采用多种校验方法和验证技术

避免额外步骤。

简化输入过程。

输入设计的评价：输入界面是否明晰、美观、大方；

是否便于填写，符合工作习惯；是否便于操作；

是否有保证输入数据正确性的校验措施。4.3输出设计输出设计的任务是使管理信息系统输出满足用户需求的信息。输出设计的目的是为了正确及时反映和组成用于管理各部门需要的信息。信息能够满足用户需要，直接关系到系统的使用效果和系统的成功与否。

1、输出设计的内容：

输出信息使用情况。信息的使用者、使用目的、信息量、输出周期、有效期、保管方法和输出份数。

输出信息内容。输出项目、精度、信息形式(文字、数字)。输出格式。表格、报告、图形等。

输出设备和介质。设备如：打印机、显示器等；介质如：磁盘、磁带、纸张（普通、专用）等。2、输出设计的方法

在系统设计阶段，设计人员应给出系统输出的说明，这个说明既是将来编程人员在软件开发中进行实际输出设计的依据，也是用户评价系统实用性的依据。因此，设计人员要能选择合适的输出方法，并以清楚的方式表达出来。

输出主要有以下几种:

表格信息。

图形信息。

图标。3、输出设计评价：

能否为用户提供及时、准确、全面的信息服务；

是否便于阅读和理解，符合用户的习惯；

是否充分考虑和利用了输出设备的功能；

是否为今后的发展预留一定的余地。（4）输入设计校对方式输入设计的目标是要尽可能减少数据输入中的错误，在输入设计中，要对全部输入数据设想其可能发生的错误，对其进行校验。①输入的错误类型在输入过程中，要保证输入的速度和质量，以及输入信息的正确性，还要考虑对数据出错的校验。常见有以下几种错误类型：数据本身错误。数据多余或不足。数据的延误。数据的校对方法有：由人工直接检查；由计算机用程序校对；人与计算机两者分别处理后再相互查对校对等。常用的方法是以下几种，可单独地使用，也可组合使用。重复校对这种方法将同一数据先后输入两次，然后由计算机程序自动予以对比校验，如两次输入内容不一致，计算机显示或打印出错信息。视觉校对输入的同时，由计算机打印或显示输入数据，然后与原始单据进行比较，找出差错。视觉校验不可能查出所有的差错.检验位校对控制总数校对采用控制总数校对时，工作人员先用手工求出数据的总值，然后在数据的输入过程中由计算机程序累计总值，将两者对比校验。数据类型校对校验是数字型还是字母型。格式校对即校对数据记录中各数据项的位数和位置是否符合预先规定的格式。例如，姓名栏规定为18位，而姓名的最大位数是17位，则该栏的最后一位一定是空白。该位若不是空白，就认为该数据项错位逻辑校对即根据业务上各种数据的逻辑性，检查有无矛盾。例如，月份最大不会超过12，否则出错。界限校对即检查某项输入数据的内容是否位于规定范围之内。譬如，商品的单价，若规定在50元至1000元范围内，则检查是否有比50元小及比1000元大的数目即可。凡在此范围之外的数据均属出错。顺序校对即检查记录的顺序，例如，要求输入数据无缺号时，通过顺序校对，可以发现被遗漏的记录。又如，要求记录的序号不得重复时，即可查出有无重复的记录。记录计数校对这种方法通过计算记录个数来检查记录有否遗漏和重复。不仅对输入数据，而且对处理数据、输出数据及出错数据的个数等均可进行计数校对。平衡校对平衡校验的目的在于检查相反项目间是否平衡。例如，会计工作中检查借方会计科目合计与贷方会计科目合计是否一致。又如银行业务中检查普通存款定期存款等各种数据的合计，是否与日报表各种存款的分类合计相等等。对照校对对照校对就是将输入的数据与基本文件的数据相核对，检查两者是否一致。例如，为了检查销售数据中的用户代码是否正确，可以将输入的用户代码与用户代码总表相核对。当两者的代码不一致时，就说明出错。当然，凡是出现新的用户，都应该先补入用户代码总表。③出错的改正方法出错的改正方法应根据出错的类型和原因而异。原始数据错:发现原始数据有错时，应将原始单据送交填写单据的原单位修改，不应由键盘输入操作员或原始数据检查员等想当然地予以修改。机器自动检错:当由机器自动检错时，出错的恢复方法有以下几种：待输入数据全部校验并改正后，再进行下一步处理。舍弃出错数据，只处理正确的数据。这种方法适用于作动向调查分析的情况，这时不需要太精确的输出数据，例如，求百分比等。只处理正确的数据，出错数据待修正后再进行同法处理。剔出出错数据，继续进行处理，出错数据留待下一运行周期一并处理。此种方法适用于运行周期短而剔出错误不致引起始出信息正确性显著下降的情况。5）原始单据的格式设计输入设计的重要内容之一是设计好原始单据的格式。设计原则便于填写便于归档单据的格式应能保证输入精度人事变动通知单______人事变动通知单______年______月_____日1002周英杰01400.0040.0090.0001004吴关兴02350.0035.0050.0021005赵子英01450.0045.0090.0021007马凌云02600.0060.00120.001科长签字_____________备注栏：0──调离1──新进2──修改数据人员代码姓名部门基本工资附加工资房费备注4.4菜单系统设计

菜单是系统整体功能结构的具体体现，菜单的形式可以多种多样，但应使得用户能够用尽可能少的操作找到所需要的功能，同时功能描述上应明确无误。 微博客的传播特征与传播效果研究摘要：微博客已成为当下最热门的互联网产品之一。其所具有的简洁性、碎片化、开放性、整合性、实时性、交互性、跟随性等传播特征，与此前的博客、论坛等互联网产品有着很大的区别，这些特征使得微博客在信息传播过程中别有魅力，正在改变着传播环境，发挥其深层的传播效果。本文是基于微博客发展的现状，对微博客的基本功能与基本类型进行了分析归纳，重点研究了微博客的传播特征与传播效果。因此，本研究理论上和实践中都具有重要的现实意义。关键词：微博客传播特征传播效果一、绪论（一）研究背景与意义微博客的诞生，成为一种媒介现象。新浪微博、腾讯微博、搜狐微博、网易微博，微博客的发展呈爆炸式状态。更多人认为这是一种革命性创新，它具有独特的传播模式，改变了大众的个人表达方式。微博客秉承着自由、开放和共享的网络精神，与以往的传统媒介形式相比，前所未有地赋予了每一个拥有微博客的主体自由表达和交流的渠道。其所有权最大限度地被赋予了个体，因此微博客作为一种传播平台，具有了代言不同利益主体话语言说的可能性，同时也使得这种基于个人私利的的公共利益有获得表达的可能性。正是基于这样的可能性，微博客成为新型公共话语传播平台已成为现实。微博客作为传播平台在社会系统内构建公共话语的实践中，开始发挥其深层的传播效果。本文是基于微博客使用的现状来考察微博客的发展规模，对微博客的基本功能与基本类型进行了分析归纳，重点研究了微博客的传播特征与传播效果，并指出微博客参与构建公共话语平台的优越性和局限性。因此本研究理论上和实践中都具有重要的现实意义。（二）微博客的发展现状微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。一种新的媒介形态的出现必然存在相应的技术支撑以及社会需求。首先，web2.0时代网络技术的发展，即时通讯软件、网站与手机通讯功能的融合，为微博客的出现提供了必要的技术支撑。3G技术的发展，让手机上网功能更加完善强大，为微博客的发展提供更加便利的条件。其次，碎片化时代，人际交流快速便捷的需求是微博客出现的催化剂。美国传播学者罗杰·费德勒认为，媒介形态的变化必然存在可感知的需要，即社会需要任何技术，如果要被人们所采纳，应当同人们的社会需要相适应，不然就很难被采用。例如，印刷术很早就出现了，但是印刷报纸却直到17世纪才出现。快节奏现代生活中，人们的生活陷入碎片化状态，在固定的时间内集中精力做一件与工作和现实生活关系并不密切的事情成为一种奢侈，但表达的欲望始终存在。微博客的传播形态正迎合了这种快速、便捷、广泛、不要求深入的交流需求，用极低的时间成本完成自我表达、人际交流和形象塑造的目的。作为微博客的代表，Twitter和它的前辈一一博客从诞生起就有着很深的渊源。2006年，正是全球博客托管服务公司OBVIUS创始人推出了Twitter服务。在面世后的近一年时间内，Twitter并未引起网络用户和市场的关注，直到2007年初，在美国德州的西南偏南音乐节上，它第一次博得了公众的眼球。在这次音乐节上，主办方别出心裁，将Twitter连接在演唱会旁边的大显示屏上，所有与会者可以通过手机登陆Twitter，即时发布自己的感受和想法。Twitter通过这次演唱会迅速吸引了年轻人的注意和兴趣，也是在这次演唱会后，Twitter由在知名流量统计网站阿历克赛（ALEXA）排名1000名开外的不知名小网站，迅速迈进前650名。2008年Twitter迅速走红，刚刚兴起不久的MYSPACE、FACEB00K等并没有掩盖住这颗WEB2.0时代新星的光芒。2008年洛杉矶地震，第一次发布出地震消息的Twitte：用户比美联社早了近十分钟；印度孟买恐怖袭击中，居住在附近的妇女用手机在Twitte：上第一时间传递出爆炸现场的信息；奥巴马竞选总统时，在Twitter发布个人信息，作为宣传的重要渠道。Twitter吸引了愈来愈多的网民用户加入。如此风靡也让人们对其微博客的身份更加感兴趣。截至2010年1月，Tw1tte：在全球已经拥有7500万注册用户。不仅在Tw1tte：诞生地美国，有一批网站步其后尘，在国内也出现了饭否、叽歪、日作、嘀咕等微博客网站。此外，很多社交网站，如开心网、豆瓣网，也融合了微博客的即时交流功能。而2009年8月，新浪网推出“新浪微博”内测版，目前已经成为中国用户数最大的微博产品。一些大的门户网站如网易、腾讯也不甘落后，推出了微博客服务。二、微博客的基本功能与类型（一）微博客的基本功能对于用户来说，微博客有三个最具吸引力之处：一是简化了发布信息、的方式，用户除了可以通过互联网发布信息，还可以使用手机短信随时随地地发布信息，所以非常容易操作。2020年4月24日凌晨5时50分，青海网友“逍遥Radi。”通过新浪微博发布了一条消息：“2010年4月14日早上，青海省玉树县发生地震，震感明显，震级不详，好可怕，我从梦中被震醒，心情很压抑二是跨媒体，微博客可以寄居于手机短信、彩信、即时通讯工具（即IM，如QQ、MSN、GtaIk等）、Ema11、Web网站、WAP网站等，在各种传播介质中既无孔不入，又无所不在。新浪微博已经和MSN、Gtalk、UC实现了绑定，可以即时发布最新的状态，实现信息的互通。三是传播的放大效应，由于分享与搜索同步化，微博的传播速度与转发功能呈现“核裂变”式的几何级数效应。与传统网站内容是由编辑选择推荐相比，用户使用微博是自己选择信息源，信息传播的速度、效率、便捷性得到了进一步提高。这就意味着，微博可以把一个突发新闻事件在几分钟内传遍全球。在新浪微博的页面，设置了“热门话题榜”，在微博中被提到次数最多的，便是当天最受关注的事件。以新浪为例，百度百科将其功能描述为：发布功能：用户可以像博客、聊天工具一样发布内容。转发功能：用户可以把自己喜欢的内容一键转发到自己的微博（转发功能是对Twitte：RT功能的改良，保留原帖，避免在传播过程中被篡改）。关注功能：用户可以对自己喜欢的用户进行关注，成为这个用户的关注者（即“粉丝”），那么该用户的所有内容就会同步出现在自己的微博首页上。评论功能：用户可以对任何一条微博进行评论。（这是基于中国用户习惯而设置的特殊功能，之后Yahoo!Meme和GoogleBuzz也都有了评论功能）。总而言之，本文将微博客的功能概述为以下四个：主体信息构架功能，其中包含三块：l）信息筛选功能，包括信息检索和好友检索两部分；2）信息传递功能，包括关注与被关注、转发；3）互动功能，含有评论及回复，短消息提示，私信等功能。由此，英国电信首席科学家朗格斯华迈认为：微博所产生的蝴蝶效应让人着迷，让人激动，它神话般地拓展了人们获知信息的渠道，在提高工作与生活效率的同时，甚至会改变当代人的时间感和空间感。但由于这个产品可塑性太强，发展空间也太大，它最后会发展成什么样子，充满想象。（二）微博客的基本类型随着网络技术的发展和人们对于微博客的不断高涨的热情，会有更多的媒样式被运用到微博客中来，微博客的形式也会越来越丰富。目前，对微博客的类按不同的标准主要归结为：1、按照微博客的存在方式分类（1）托管微博客（2）独立的专业微博客网站（3）附属微博客将微博客作为网站的一部分，一个栏目、一个地址，这种形式目前主要存在于一些社交类网站如开心网、人人网、豆瓣网。2、按照国内提供博客托管服务的服务供应商市场呈现类别一类是独立运营的微博客服务供应商，比如早期的饭否网、嘀咕网等，一类是基于传统门户网站建立起来的微博客服务供应商，比如新浪微博、腾讯微博、搜狐微博、网易微博等；与专业微博网站Twitter独霸美欧市场不同，在国内，门户网站的微博替代专业微博网站已是大势所趋。新浪并不是国内最早做微博的，但却是目前最为成功的微博之一，之前专门做微博的网站有的却正在悄无声息地死去、或者苟延残喘地活着，比如饭否网的关闭运营。3、按照微博客的传播形态来进行分类国内微博网站据此可以分为两类，一类是以新浪微博为代表的，以大明星、精英为主导的媒体传播模式；另一类则是普通人记录与分享生活点滴的扁平模式。前者是放射状的关系，后者则是蜘蛛网状的。三、微博客的传播特征分析倘若给微博的传播途径画一张图，那一定是类似于蜂巢式，每一个落脚点都是一个节点，也就是信息源的接收者和发布者一一而每一个节点又都有着类似金字塔式的传播渠道，然后每一个节点相互之间构成的网状结构和构成一个复杂的蜂窝状传播途径。微博客的传播方式既不是传统媒体的线性传播（oneToOne），也不是网络媒体的网络传播（OneToN），而是一种裂变传播（oneToNToN）。这种传播形态的传播速度是几何级的，远远高于之前任何一种媒介产品的传播速度和传播广度。（一）简洁性信息发布门槛极低，文本碎片化。微博文本的最显著特征就是短小，文本多是不成系统的。每条微博限定在140个字以内，这大大降低了信息发布的门槛。微博具有博客的自媒体属性，但与博客相比，其文本的编制和BBS、短信、QQ上的文本编制一样简便易行。（二）开放性随时随地即时信息发布、转发，以及跟帖/加关注、实时搜索是微博类产品的基本功能，它兼具了博客的媒体功能、自秀功能，和即时通讯（IM）的交流功能及沟通功能，传播主体与接受主体的身份完全模糊，多向、自由、共享信息的自由度达到空前。传播主体可以通过互联网、客户端、手机、IM等多种手段，随时随地发布信息和接受信息。微博客作者不仅可以上传文字，还可以同时上传图片和视频。在微博客的“following，，和“followed”，绝少有单向传播情况的，不排除某些人仅仅被关注而不关注别人；多数情况下，大家都是相互“fo11ow’’的，也就是说，在这种相关关注的情况下，微博客更像是一个开放的qq群，有兴趣的都可以一起加入在对信息和获取和传播，而不需要被设置门槛，这就构成了微博传播的网状结构。（三）高效性通过“following”关注和“followed，，被关注，也就是说每个微博的用户都会形成一个以自我为中心的信息源，并且根据“被关注”的数量形成或大或小的信沪息传播圈。一条信息发布后，他或她的所有“粉丝”都能同时接收到，并可一键“转发”到自己的微博，自己的所有“粉丝”同时也收到这条信息。一般来说，一个普通的微博用户的被关注人数应该是几百这个数量级，那么被关注超过上千乃至上万就属于有一定自媒体性质的大数量级用户（twitter上面叫明星用户，我们这里叫意见领袖）一一也就是说，被关注数量多的用户，在微博里的信息传播范围就更广；但是我们也不能忽略小级别用户的威力，因为小级别用户更多的是和身边的朋友相互关注，他们之间的的传播更具影响力。以新浪微博为例，用户可以对所喜欢的用户“加关注”，成为这个用户的关注者，即“粉丝”。那么这个用户发布的所有信息，其“粉丝”可以随时、随地、随意接受，也不受回复与否的限制。你想看某人的留言，你“关注”他即可；别人想看你的，成为你的“粉丝”就行。你想关注一个人，不用和他商量，“加关注”就能完成，即可在第一时间了解他的动态。就媒体微博而言，你“关注”的人越多，意味着你的信息来源越丰富多元；关注你的人越多，意味着你的影响力越大。（四）整合性基于开放性特征，微博客能够整合各类工具，表现出强大的兼容性：用户可以通过各种方式来更新自己的微博客：手机短信、桌面客户端、在线更新、IM，甚至可以通过输入法更新微博客。但目前国内微博客网站之间的开放、互联仍然遇到一些竞争障碍，例如腾讯滔滔曾经屏蔽过饭否的QQ机器人，饭否又曾屏蔽过叽歪和嘀咕的用户，相互之间的互联互通无法真正实现。尤其值得注意的是，微博客通过手机短信这一渠道，真正实现了信息发布的随时随地。Twitter的聪明就在于把PC平台和手机平台连接得很自然，手机成为首选平台也很自然，不用去教育用户，因为服务的性质决定如此，不这样就享受不好这个服务。从这个意义上说，Twitter可能是网络史上第一个真正的基于手机的基础性互联网服务。（五）实时性所谓“实时网络”，指的是发生在网上的实时社交活动，Twitter就被称为实时网络的代表。“Twitter上的信息有一个明确的时间轴，当你在上面搜索时结果呈现的绝对是最新的信息，而这一点以搜索大网站为己任的Google可能永远不能精准做到。”微博客的这一特征，已经引起了搜索引擎的高度关注，Google在2009年底已经推出英文版的实时搜索功能，而百度最近推出的i贴吧产品，与微博则有着一定的差异，可以看作是百度在实时搜索方面的尝试。（六）跟随性这一特征被形象地比喻为“背对脸”：就好比你在电脑前打游戏，路过的人从你背后看着你怎么玩，而你并不需要主动和背后的人交流。这一特征，反倒是WEB1·0时代的广播模式，即follow（跟随）模式。这一特点，与QQ、MSN等即时通讯工具相比似乎互动性弱了一些，但其实各自有着自己的优势：即时通讯工具信息交流的双方，必须是好友关系或在同一个群组之中，信息交流和期望回复的迫切性较强；而微博客不强调好友关系，跟随者可以单向关注某一微博客，而被关注者可以不去理会跟随者，对跟随者的评论可以自主选择回复与否。如果把一个微博客看作一份报纸，则其跟随者的多少，可以看作这份报纸的订阅用户。微博客报纸所发布的信息，被自动发送到跟随者的报箱中，而网络技术的发展，还可以实现这份报纸一对一或一对多地与订阅用户的交流。这一特征，为粉丝圈、品牌圈的建立创造了高效的传播平台，也将是微博客核心商业价值之一。（七）交互性除了上面所述的关注和转发功能，微博客还有“评论功能”、“回复功能”、“私信功能”，这些功能为用户之间的信息交互提供了保证。有时一条有价值的、有趣的信息往往会被转发上千次甚至上万次。在新浪微博上，用户可以对任何用户的任何一条微博内容进行评论，就像在一条新闻后面跟帖、一个帖子后面留言一样，这个功能是新浪微博根据中国网民的习惯而特别研发的。实时搜索功能意味着用户可以通过搜索找到其他微博用户在几秒前发出的信息，比传统搜索引擎如Google更有时效性、更鲜活。2009年10月26日，《生活》月刊两名记者晏礼中和摄影师彭杨军在格尔木前往昆仑山玉虚峰的途中失踪。27日晚8点，《生活》月刊在利用其新浪微博账号发出求助信息，脖友随即进行了上千次的转发。10月28下午3点24分，两名记者找到。2009年n月6日，京石高速进京方向大堵车。“脖友”杨紫陌家人被困路上。晚7点52分，她在微博上发出紧急求救，询问道路何时畅通。网友老沉8点零3分转发了这条信息，随后多人跟进转发评论提供帮助信息。8点30分，杨紫陌在微博上说，已告知家人下高速准备改乘火车。微博客在交互传播方面的优势可见一斑。四、微博客的传播效果分析微博客发展至今，尽管对它的舆论把控方式、盈利模式等方面业界还没有达成共识，但是它的传播速度、传播效果都是大家有目共睹的。从传播学角度看，微博客绝对是货真价实的新媒体。无论是政府、社会团体，还是企业、个人，都可以试着了解微博客，利用好这个新媒体。通过对微薄客概念、传播特征的分析，了解了微博客在理论上和传播模式的突破意义，表现出了突破性的媒体价值和传播效果。主要表现在以下方面。（一）微博客传播效果的超越性与及时性（1）微博客传播效果的超越性在微博客网站中，普通大众作为自媒体发布的信息，可以收到意想不到的传播效果。以微博女王姚晨为例。姚晨出演过“武林外传”、“杜拉拉”、“潜伏”等影视剧，成为当红女明星，但是在网上，之前并没有太多追随者。新浪微博开放之初，她被邀请注册，以其敏锐的语言以及放松的心态，受到了70多万用户的关注，人气一发不可收拾，甚至超过李开复和李宇春，直至成为新浪微博女王。姚晨说，“我突然觉得我得对这70多万脖子（博友）负责。曾经和朋友聊天时我一下悟到，这个数字几乎超过了一份成熟的都市报的日发行量。就是说，我每每发布的消息竟然可以达到一份报纸的传阅范围，而且速度还要快N倍。”（2）微博客传播效果的超越性与及时性按照传统的传播方式，从发出信息至收到反馈，需要经历一定的时间，从而产生滞后性，网络传播的一大优势是能将这种滞后性减少到最小，保证了传播速度的即时性。以2009年2月9日发生的“央视配楼失火事件”为例，大火发生半小时后，草根媒体赶在主流媒体之前发布了消息。一位叫“加盐的手磨咖啡”的网民，在事发时用手机拍下了火场照片，并于2月9日21时04分将照片上传到微博客网站，之后的12小时，照片的访问量超过37万次、跟帖1700多个。而另一位叫“msunmsunmsun”的网民于2月9日22时左右，将一段现场视频上传到微博客网站，约6分钟后，新华社才代表主流媒体第一个发出了有关火灾的快讯。这类突发性事件的信息素材搜集和传播速度是传统媒体所无法企及的。（二）微博客实现了利益主体对其传播平台的所有权和使用权任何利益主体和个人都可以在互联网上通过多种途径开设微博客，一旦成功开通，可以通过网络或者移动手机终端，在这个平台上发表意见和进行交流。拥有一个微博意味着拥有了一个话语表达的传播平台，在这个传播平台上，利益的主体可以利用各种表现形式，包括文字、图片、声音和视频来分享和传播各种话语