《城市轨道交通客运服务手语》项目二安检事务常用手语

项目二安检事务常用手语《城市轨道交通客运服务手语》任务一查验随身物品任务二查验违禁物品目录页过渡页任务一查验随身物品任务导入乘客到达城市轨道交通车站后，均须经过严格的安检才能进站乘车。因此，安检作为乘客在城市轨道交通客运中最先接触到的服务，其质量对整个车站的服务品质起着重要作用。作为站务员，你认为在安检服务中，应掌握哪些手语词汇来引导聋人乘客按照规定接受安检呢？任务一查验随身物品（一）常用词语词语手语图示打法说明您一手食指指向对方好一手伸拇指请双手平伸，掌心向上，同时向一侧移动一下安检（一）一手横伸，掌心向下，自胸部向下一按。（二）双手拇指、食指、中指相捏，指尖朝下，上下交替移动两下。任务一查验随身物品词语手语图示打法说明谢谢一手伸拇指，向前弯动两下，面带笑容配合双手横立，指尖相对，从两侧向中间交错移动至双手相叠对不起一手五指并拢，贴于额际，如军人行军礼状，然后伸小指，向胸部点几下，表示向人道歉并自责按照双手平伸，掌心向上，左手不动，右手向左手移动并相碰规定（一）左手横立，五指张开；右手握拳，虎口朝上，手背向外，在左手旁依次伸出食指、中指、无名指、小指。（二）左手横伸；右手五指撮合，指尖朝下，按于左手掌心任务一查验随身物品词语手语图示打法说明禁止左手横伸；右手侧立，向左手掌心上用力切一下，面露严肃的表情1）情景对话站务员：请您把随身物品放在传送带上，接受安检。乘客：好的。站务员：谢谢您的配合！1．乘客进站安检（二）对话与图解任务一查验随身物品请双手平伸，掌心向上，同时向一侧移动一下您一手食指指向对方把一手斜伸，掌心向前，然后边向内微移边握拳随双手伸拇指、小指，一前一后，同时向前移动2）手语图解任务一查验随身物品身双手掌心贴于胸部，向下移动一下，表示身体物双手食指指尖朝前，先互碰一下，再分开并张开五指品双手拇指、食指捏成圆形，左手在上不动，右手在下连打两次，仿“品”字形放双手虚握，虎口朝上，边向一侧移动边张开五指，掌心向下在左手横伸，掌心向上；右手伸拇指、小指，从上向下移至左手掌心上任务一查验随身物品传送双手五指成“[]”形，向斜上方移动一下带双手拇指、食指微张，指尖相对，虎口朝上，从中间向两侧拉开上一手食指直立，向上一指接受双手平伸，掌心向上，边向内移动边握拳安检（一）一手横伸，掌心向下，自胸部向下一按。（二）双手拇指、食指、中指相捏，指尖朝下，上下交替移动两下任务一查验随身物品好（的）一手伸拇指谢谢一手伸拇指，向前弯动两下，面带笑容您（的）一手食指指向对方配合双手横立，指尖相对，从两侧向中间交错移动至双手相叠任务一查验随身物品（二）对话与图解2．大件物品禁止携带进站1）情景对话站务员：对不起，您的行李超过规定大小，禁止携带进站，请您配合。乘客：好的。任务一查验随身物品对不起一手五指并拢，贴于额际，如军人行军礼状，然后伸小指，向胸部点几下，表示向人道歉并自责您（的）一手食指指向对方行李（一）一手握拳下垂做提重物状，然后一顿一顿向前移动几下。（二）双手食指指尖朝前，先互碰一下，再分开并张开五指超过双手食指直立，左手不动，右手向上动一下2）手语图解任务一查验随身物品规定（一）左手横立，五指张开；右手握拳，虎口朝上，手背向外，在左手旁依次伸出食指、中指、无名指、小指。（二）左手横伸；右手五指撮合，指尖朝下，按于左手掌心大双手侧立，掌心相对，同时向两侧移动，幅度要大些小一手拇指、小指相捏，指尖朝上禁止左手横伸；右手侧立，向左手掌心上用力切一下，面露严肃的表情携带左手虚握，手背向上；右手抓住左手腕并向一侧移动任务一查验随身物品进左手平伸；右手伸拇指、小指，小指尖抵于左手掌心，向前移动站双手搭成“∧”形请双手平伸，掌心向上，同时向一侧移动一下您一手食指指向对方配合双手横立，指尖相对，从两侧向中间交错移动至双手相叠任务一查验随身物品好（的）一手伸拇指1）情景对话站务员：您好，您的水杯需要检查。乘客：为什么？站务员：按照规定，杯子里的液体需要利用检测仪检测或者试喝，确认安全后才可以通过。3．携带的液体须安检任务一查验随身物品您一手食指指向对方好一手伸拇指您（的）一手食指指向对方水杯（一）一手五指成半圆形，如拿杯子状，仿喝水的动作。（二）双手五指成半圆形，上下相叠，表示杯子2）手语图解任务一查验随身物品需要一手平伸，掌心向上，向后移动一下检查双手拇指、食指、中指相捏，指尖朝下，上下交替移动两下为什么一手伸拇指、食指，食指尖朝前，然后手腕左右转动两下，面露疑问的表情按照双手平伸，掌心向上，左手不动，右手向左手移动并相碰规定（一）左手横立，五指张开；右手握拳，虎口朝上，手背向外，在左手旁依次伸出食指、中指、无名指、小指。（二）左手横伸；右手五指撮合，指尖朝下，按于左手掌心任务一查验随身物品杯子（一）一手五指成半圆形，如拿杯子状，仿喝水的动作。（二）双手五指成半圆形，上下相叠，表示杯子里（的）左手横立，掌心向内；右手食指直立，在左掌心内从上向下移动液体（一）一手横伸，掌心向下，向一侧做波纹状移动。（二）一手伸掌贴于胸前，向下微移需要一手平伸，掌心向上，向后移动一下利用（一）一手打手指字母“K”的指式，中指尖朝外，点动一下。（二）左手五指成“匚”形，虎口朝上；右手五指撮合，指尖朝下，从左手虎口内抽出任务一查验随身物品检测仪（一）双手拇指、食指、中指相捏，指尖朝下，上下交替移动两下。（二）双手五指弯曲，食指、中指、无名指、小指关节交错相触，向下转动两下检测双手拇指、食指、中指相捏，指尖朝下，上下交替移动两下或者双手食指直立，手腕前后交替转动两下试（喝）一手五指成半圆形，如拿杯子状，仿喝水的动作确认（一）一手伸拇指，用力向前下方一顿，同时口张开。（二）一手食指、中指分开，指尖朝前，掌心向下，从眼部向前一指任务一查验随身物品安全（一）一手横伸，掌心向下，自胸部向下一按。（二）一手伸拇指，顺时针平行转动一圈后一手伸食指，指尖朝肩后一指才一手食指书空“才”字可以一手直立，掌心向外，然后食指、中指、无名指、小指用力弯动一下通过（一）双手食指横伸，指尖相对，从两侧向中间交错移动。（二）左手伸食指，指尖朝前；右手横立于左手食指根部，然后向指尖方向移动过渡页任务二查验违禁物品任务导入为切实加强城市轨道交通的安检工作，我国各地的城市轨道交通运营单位都会严格参照本市的轨道交通禁止限制携带物品目录对乘客的物品进行检查，以确保将威胁乘客人身安全的违禁物品拒于车站之外，从而有效保障乘客的出行安全。作为站务员，当发现聋人乘客携带违禁物品进站乘车时，你应该如何劝阻他们的违规行为？用手语该如何表达呢？任务二查验违禁物品（一）常用词语词语手语图示打法说明先生（一）一手直立，掌心贴于头的一侧，前后移动两下。（二）左手食指与右手拇指、食指搭成“士”字形酒精（一）一手打手指字母“J”的指式，移向嘴部，如喝酒状。（二）左手横伸；右手拇指、食指、中指相捏，如捏药棉在左手背上做涂擦状危险左手伸食指，指尖朝前；右手伸拇指、小指，小指立于左手食指上，左右晃动几下，面露害怕的表情白酒（一）一手五指弯曲，掌心向外，指尖弯动两下。（二）一手打手指字母“J”的指式，移向嘴部，如喝酒状任务二查验违禁物品词语手语图示打法说明抱歉一手五指并拢，贴于额际，如军人行军礼状，然后伸小指，向胸部点几下，表示向人道歉并自责交通双手横立，从两侧向中间交错移动，表示车辆来往工具（一）左手食指、中指与右手食指搭成“工”字形。（二）双手食指指尖朝前，先互碰一下，再分开并张开五指任务二查验违禁物品（二）对话与图解1．发现乘客携带酒精进站1）情景对话站务员：先生，您好。请您取出包里的瓶子，接受检查。乘客：好的。（站务员检查后发现瓶中装的是酒精）站务员：对不起，酒精属于危险物品，禁止携带进站。任务二查验违禁物品先生（一）一手直立，掌心贴于头的一侧，前后移动两下。（二）左手食指与右手拇指、食指搭成“士”字形您一手食指指向对方好一手伸拇指请双手平伸，掌心向上，同时向一侧移动一下2）手语图解任务二查验违禁物品您一手食指指向对方取出一手五指张开，指尖朝下，边向上移动边握拳，如拿东西状包双手五指弯曲，指尖朝内，从两侧肩部向下移动一下，如背双肩书包状里（的）左手横立，掌心向内；右手食指直立，在左掌心内从上向下移动瓶子双手五指搭成圆形，虎口朝上，左手不动，右手边向上移动边虚握，模仿腹大口小的瓶子外形任务二查验违禁物品接受双手平伸，掌心向上，边向内移动边握拳检查双手拇指、食指、中指相捏，指尖朝下，上下交替移动两下好（的）一手伸拇指对不起一手五指并拢，贴于额际，如军人行军礼状，然后伸小指，向胸部点几下，表示向人道歉并自责酒精（一）一手打手指字母“J”的指式，移向嘴部，如喝酒状。（二）左手横伸；右手拇指、食指、中指相捏，如捏药棉在左手背上做涂擦状任务二查验违禁物品属于左手直立，掌心向右，五指微曲；右手五指张开，掌心向右，边转腕移向左手掌心边撮合，指尖碰向左手掌心危险左手伸食指，指尖朝前；右手伸拇指、小指，小指立于左手食指上，左右晃动几下，面露害怕的表情物双手食指指尖朝前，先互碰一下，再分开并张开五指品双手拇指、食指捏成圆形，左手在上不动，右手在下连打两次，仿“品”字形禁止左手横伸；右手侧立，向左手掌心上用力切一下，面露严肃的表情任务二查验违禁物品携带左手虚握，手背向上；右手抓住左手手腕并向一侧移动进左手平伸；右手伸拇指、小指，小指尖抵于左手掌心，向前移动站双手搭成“∧”形任务二查验违禁物品（二）对话与图解2．发现乘客违规携带白酒进站1）情景对话（安检过程中，站务员发现某乘客行李中有散装白酒，且超过了限定数量。）站务员：先生，您行李中的白酒不能携带进站。乘客：为什么？站务员：按照规定，每人携带白酒不能超过2千克，包装也要完整。您携带的白酒已经超过规定数量。很抱歉，您可以换乘其他交通工具。乘客：我知道了。站务员：谢谢您的配合。任务二查验违禁物品先生（一）一手直立，掌心贴于头的一侧，前后移动两下。（二）左手食指与右手拇指、食指搭成“士”字形您一手食指指向对方行李（一）一手握拳下垂做提重物状，然后一顿一顿向前移动几下。（二）双手食指指尖朝前，先互碰一下，再分开并张开五指中（的）左手拇指、食指与右手食指搭成“中”字形2）手语图解任务二查验违禁物品白酒（一）一手五指弯曲，掌心向外，指尖弯动两下。（二）一手打手指字母“J”的指式，移向嘴部，如喝酒状不能一手食指横伸，向下甩动一下携带左手虚握，手背向上；右手抓住左手手腕并向一侧移动进左手平伸；右手伸拇指、小指，小指尖抵于左手掌心，向前移动站双手搭成“∧”形任务二查验违禁物品为什么一手伸拇指、食指，食指尖朝前，然后手腕左右转动两下，面露疑问的表情按照双手平伸，掌心向上，左手不动，右手向左手移动并相碰规定（一）左手横立，五指张开；右手握拳，虎口朝上，手背向外，在左手旁依次伸出食指、中指、无名指、小指。（二）左手横伸；右手五指撮合，指尖朝下，按于左手掌心每一手食指直立，向一侧一顿一顿移动几下人双手食指搭成“人”字形任务二查验违禁物品携带左手虚握，手背向上；右手抓住左手手腕并向一侧移动白酒（一）一手五指弯曲，掌心向外，指尖弯动两下。（二）一手打手指字母“J”的指式，移向嘴部，如喝酒状不能一手食指横伸，向下甩动一下超过双手食指直立，左手不动，右手向上动一下2一手食指、中指直立分开，掌心向外任务二查验违禁物品千克（一）双手拇指、食指搭成“公”字形，虎口朝外。（二）双手拇指、食指相捏，指尖朝下，向上微提一下包装双手平伸，掌心向上，然后交替翻动，手背相叠，如包物品状也一手伸拇指、小指，拇指尖朝内，手背向上，向前移动一下要一手平伸，掌心向上，向后移动一下完整（一）双手五指微曲，指尖左右相对，然后向下做弧形移动，手腕靠拢。（二）双手侧立，掌心相对，向下一顿任务二查验违禁物品您一手食指指向对方携带（的）左手虚握，手背向上；右手抓住左手手腕并向一侧移动白酒（一）一手五指弯曲，掌心向外，指尖弯动两下。（二）一手打手指字母“J”的指式，移向嘴部，如喝酒状已经（一）一手直立，掌心向内，向肩后挥动一下。（二）左手伸食指，指尖朝前；右手横立于左手腕部，然后向前划出超过双手食指直立，左手不动，右手向上动一下任务二查验违禁物品规定（一）左手横立，五指张开；右手握拳，虎口朝上，手背向外，在左手旁依次伸出食指、中指、无名指、小指。（二）左手横伸；右手五指撮合，指尖朝下，按于左手掌心数量一手直立，掌心向内，五指张开，交替点动几下很一手食指横伸，拇指尖按于食指根部，向下一顿抱歉一手五指并拢，贴于额际，如军人行军礼状，然后伸小指，向胸部点几下，表示向人道歉并自责您一手食指指向对方任务二查验违禁物品可以一手直立，掌心向外，然后食指、中指、无名指、小指用力弯动一下换双手食指直立，然后左右交叉，互换位置乘左手横伸，掌心向上；右手伸拇指、小指，置于左手掌心上其他（一）一手打手指字母“Q”的指式。（二）一手食指指向侧方第三者交通双手横立，从两侧向中间交错移动，表示车辆来往任务二查验违禁物品工具（一）左手食指、中指与右手食指搭成“工”字形。（二）双手食指指尖朝前，先互碰一下，再分开并张开五指我一手伸食指，指一下自己知道一手食指敲两下太阳穴了一手食指书空“了”字谢谢一手伸拇指，向前弯动两下，面带笑容任务二查验违禁物品您（的）一手食指指向对方配合双手横立，指尖相对，从两侧向中间交错移动至双手相叠任务二查验违禁物品（二）对话与图解3．乘客不配合对可疑物品的开包检查1）情景对话站务员：您好，请您打开包接受检查。乘客：为什么？站务员：我们怀疑您的包里有违禁物品。乘客：不可能。站务员：您需要开包检查后才可以进站。不会占用您太多时间，希望您能配合！乘客：我不愿意。站务员：对不起，请您换乘其他交通工具，谢谢！任务二查验违禁物品您一手食指指向对方好一手伸拇指请双手平伸，掌心向上，同时向一侧移动一下您一手食指指向对方2）手语图解任务二查验违禁物品打一手握拳，向前下方挥动一下开双手并排直立，掌心向外，然后向内转动90度，掌心相对包双手五指弯曲，指尖朝内，从两侧肩部向下移动一下，如背双肩书包状接受双手平伸，掌心向上，边向内移动边握拳检查双手拇指、食指、中指相捏，指尖朝下，上下交替移动两下任务二查验违禁物品为什么一手伸拇指、食指，食指尖朝前，然后手腕左右转动两下，面露疑问的表情我们（一）一手食指指一下自己。（二）一手横伸，掌心向下，顺时针平行转动半圈怀疑一手伸拇指、小指，置于胸前，交替弯动两下，面露猜疑的表情，表示好坏、是非不确定您（的）一手食指指向对方包双手五指弯曲，指尖朝内，从两侧肩部向下移动一下，如背双肩书包状任务二查验违禁物品里一手伸拇指、食指，食指尖朝前，然后手腕左右转动两下，面露疑问的表情有一手伸拇指、食指，手背向下，拇指不动，食指向内弯动两下违双手横伸，掌心朝向一上一下，然后同时翻转一下禁左手横伸；右手侧立，向左手掌心上用力切一下，面露严肃的表情物双手食指指尖朝前，先互碰一下，再分开并张开五指任务二查验违禁物品品双手拇指、食指捏成圆形，左手在上不动，右手在下连打两次，仿“品”字形不一手直立，掌心向外，左右摆动两下可能一手直立，掌心向外，然后食指、中指、无名指、小指用力弯动一下您一手食指指向对方需要一手平伸，掌心向上，向后移动一下任务二查验违禁物品开双手并排直立，掌心向外，然后向内转动90度，掌心相对包双手五指弯曲，指尖朝内，从两侧肩部向下移动一下，如背双肩书包状检查双手拇指、食指、中指相