班组半年工作总结模板

班组半年工作总结模板

安全工作对维修工要求更高。我们的工作性质决定我们做事要准、快、稳。高空作业及在易燃区动火抢修时的互相纠正和引导，把安全责任时刻牢记，“安全第一”是每个维修工工作理念。

回顾这半年来，我班组在公司和部门领导的帮助和支持下，严格自我要求，按照公司的要求，较为出色的完成了本职工作。

由于工作性质和企业生产情况，我班组经常在节假日期间加班加点，以保证节假日后能够正常生产。在春节期间由于时间短，任务多人员不够的情况下，由长和部门领导牵头，调用外协单位配合，班组成员辛劳付出，圆满的完成了春节期间的抢修任务。

上半年进行了#1、#2除氧器塔头的维修工作，由于两台除氧器塔头内部构架塌陷严重，导致除氧量不合格，我班组成员对塔头内部构架进行了清理与重新搭建的工作，期间由于汽水分离填料来料是散件，需要进入内部进行现场组装，为了在即保证维修质量，又能够省时省力的前提下，大家集思广益制作了填料盘绕装置，即缩短了工期改善了除氧量，又解放出部分人员以保证其他设备的维修和保养。

上半年还针对化水#2期反渗透系统更换滤芯频繁的问题进行了排查，因#2期反渗透由高效纤维过滤器供水，检查了#1、#2、#3、#7高效纤维过滤器，除#1高效纤维过滤器内纤维束叫干净外，其他三台都已失效，更换了#3和#7高效纤维过滤器的纤维束，#2高效纤维过滤器由于纤维束未到货尚未完成，待剩余未完成检查和更换的高效纤维过滤器全部完成后查看成果；对无阀滤池无法自动反洗进行了检查，发现拆开的#1、#2、#5无阀滤池含泥量很高，石英砂污染，安排清洗和更换，已投入使用，运行正常。

对于两位新员工的培养基本完成目标，通过考核已准许出师，经过师傅带领也已能够配合完成分配的任务，但仍需继续学习尽快完成角色转变。

下半年还有较多工作需要完成，我班组将继续秉持认真负责的态度，积极向上的心态来完成职责所在的任务。并希望两位新成员更加认真，努力的学习，尽快的成长起来。班组半年工作总结篇2

导语：XX酒店客房部上半年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求，在钟总和赖经理的指导帮助下完成了各项工作，在取得了一定的进步同时也存在着一些不足：

2010旅店客房部上半年工作总结及下半年思路调整范文

XX旅店客房部上半年以来紧紧环绕旅店的纲领和部分要求，在钟总和赖经理的教导救助下结束了各项工作，在获得了必定的进步同时也存在着一些不敷：

亮点的地方

一培训方面

1．每个月结束两个SOP流程的进修和考核，岗亭联合构造员工进行培训，各班组分担工头对班组员工进行强化考核，加强的员工的交易技巧，提拔了员工的本质和专业度。

2．集体明查应知应会知识的培训和考核，根据部分的要求订定了培训筹划表，安排员工根据筹划表的进度进行进修，班组再进行考核。

3．每天早会进行案例的培训，进步员工办理题目和处理题目的本领。将岗亭产生的鲜活的案例对员工进行分析，禁止该案例的再次产生，进步了办事质量。

4．针对工作中发觉的不敷，安排专题培训。暗访中发觉的物品摆放不典范的环境，由工头构造员工进行现场培训和教导；针对一段时候以来遗留物品较多的近况，安排员工进行查房的培训，教导员工发觉查房中简单忽略的盲点。

5．房务和总机人员的交织培训，从四月份入手下手以进行了多批次，经过议定两个岗亭员工之间的交织进修，进步了各自的交易水温和综合本质，同时也熟悉了各个岗亭的工作流程和操纵技巧，便于下阶段两个岗亭的顺利归并。

二办理方面

1．上半年以来住客率高，特别是在3、四月份，岗亭克服人员的紧张不敷，全员加班加点，互帮互助，结束卫生的排除和各项对客办事工作。岗亭工头缺编，导致分担地区过大，感化管控的质量，从四月份入手下手，将7-9三个楼层别离给柯林公司帮忙查抄和把控，裁减了工头的工作量，互助以来卫生质量和本性化办事均较巩固。

2．上半年整体办事质量较巩固，1-5月份的集体问卷均超过部分考核指标，并且各个月的宾调分数也较巩固，异国呈现大起大落的环境；在密函和网评上均能表现我们优秀的办事，获得了宾客一贯好评。特别是在本年，收集散客的入住量呈大幅上升，对我们来讲有较大的压力，特别是8#楼的集体硬件程度不敷，我们经过议定各项本性化办事进步了宾客的如意度，博得了精良的口碑；在2月份和5月份，8#楼客房岗和8#楼房务欢迎岗别离获得了旅店优秀办事团队的称呼，是对我们办事质量的必定。

3．专项筹划卫生的展开，对房间的卫生的死角起补台的效用。针对上半年以来的卫生质量下降及因为人员不敷导致各项筹划卫生没法展开的环境，岗亭订定了专项筹划卫生筹划，要求每位员工在完本钱身的工作量的同时还要结束一间的专项筹划，固然一入手下手碰到了必定的阻力，可是经过议定连续的宣导，最终还是获得了各位员工的明白。

4．岗亭的销售意识连续加强，1-5月份岗亭工结束了房餐贡献

元，超额结束了部分的考核指标。岗亭基层员工的销售意识有较大进步，

5．常态化本性案例的梳理、立异和履行，对本性化办事连续的立异和跟进，获得了宾客的同等好评，对长住客和VIP客人配用专用的洗发沐浴，增加专门的鼠标垫，为各个楼层配了保鲜膜便利员工为客人供给本性办事，节假日为客人供给特别的小礼品（旺仔小馒头）等，经过议定我们的连续竭力，使之本性化办事成了客房部工作的最大亮点和优势。

三欢迎办事方面

1．顺利结束各个黄金周的欢迎工作，各个岗亭密切互助，根据预案做好跟进进，均结束了各项考核指标，根本兑现了办事质量“0”投诉，安定变乱“0”产生，同时也积聚了必定的黄金周欢迎经验；

2．5月份以来福厦动车的开通，给我们带来了较大的客流，经过议定一段时候的欢迎工作，岗亭针对动车客户梳理并订定了一份动车客户欢迎小结和思路，为下阶段的工作供给了教导；

3．当局管家办事的有效跟进，上半年以来岗亭派出了多批次的管家对VIP客人及团组进行跟进，获得了精良的口碑，各位管家在做好欢迎工作的同时自动推销旅店的