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第第页2022年店长上半年个人总结范文时间转瞬即逝,不知不觉地度过了20**年。但是我依旧清楚的记得,起初**产品刚刚打入**市场,要让**在**扎根落脚,经受了多么艰辛的过程。压力空前的大,要克服许多问题,需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在**的**担负店长,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有技能挑起这幅重担?看到**产品包装新奇,品种齐全等特点,心想既来之那么安之。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。一年后,看到越来越多的顾客认可了**,使我特别快乐。让我看到了**会有很好的进展前景,使我对将来有了更大的目标。
这一年来,经过锲而不舍地努力工作,成果突出有两个月,在*月和*月份分别完成了**元销量。除*月份外,其它月份销量均在**元之间。要做好促销工作,我体会深刻有三点:
第一、始终保持良好的心态。比如说,工作中会遇到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有胜利,我们很简单泄气,心情不好,老想着今日太倒霉等等。这样留意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售。反过来,略微想一下为什么一连推举失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力。
第二、察言观色,因人而异,对不同顾客运用不同促销技巧。例如,同学类顾客比较喜爱潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所推举的产品较为困难,我们那么需要有耐烦。可先简约介绍一下产品,然后可对她讲同学为什么简单长痘痘和黑头,需要留意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等,可加强她对你的信任度。最末快速针对其推举产品,如此胜利率较高。
第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,简单让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。假如简约扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平常是怎样护理的。
在工作中我发觉自己也有不少缺点,如耐烦不够,销售技巧和彩妆知识欠佳等。在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成果。
20**年让我有点恋恋不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激昂的泪水,正由于经受了这点点滴滴的酸与甜
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