商场保洁管理制度范文（三篇）

第页共页商场保洁管理制度范文一、目的和依据1.目的：为了规范商场保洁工作，提高保洁效益，确保商场环境的整洁卫生，保障消费者权益。2.依据：《中华人民共和国劳动法》、《城市市容和环境卫生管理条例》、相关卫生标准。二、保洁人员的职责和要求1.保洁人员是商场卫生工作的重要一环，其主要职责包括商场内部环境的清扫、卫生设施的维护、垃圾的收集和处理等。2.保洁人员需遵守商场的规章制度，严格按照工作计划和要求完成日常保洁任务。3.保洁人员需要具备基本的卫生知识和操作技能，能正确使用保洁工具和清洁剂，并保持自身整洁、言行规范。三、商场卫生保洁管理制度1.岗位责任制：商场设立保洁部门，明确保洁人员的管理体系和责任分工，实行人员轮岗制度。2.工作计划制度：保洁部门根据商场的实际情况制定每日、每周、每月的保洁工作计划，明确保洁范围和时间节点。3.物品清扫制度：保洁人员每日负责商场内部的地面清扫、物品擦拭和灰尘清除工作，确保商场整洁无尘。4.卫生设施维护制度：保洁人员要定期检查和维护商场内部的卫生设施，包括卫生间、洗手池、楼梯扶手等，确保其正常使用。5.垃圾收集和处理制度：商场设立垃圾分类回收站，保洁人员负责收集、分类和处理商场内的垃圾，并保持垃圾回收站的清洁卫生。6.突发事件应急处理制度：保洁人员在发生突发事件时，要立即报告上级并参与应急处理，保证商场内部环境的卫生和安全。7.定期检查和评估制度：商场设立定期检查和评估机制，对保洁工作进行检查和评估，指导保洁人员改进工作质量。四、商场卫生保洁管理措施1.提供必要的保洁工具和消毒剂，确保保洁人员能够高效完成工作。2.提供必要的培训和教育，提高保洁人员的卫生知识和操作技能。3.建立投诉反馈渠道，接受消费者对商场卫生保洁的投诉，并及时处理和回复。4.奖励措施：对表现突出的保洁人员进行奖励和激励，提高他们的工作积极性和主动性。5.纠偏措施：对违反保洁管理制度和规定的保洁人员给予相应的纠正措施和惩罚。五、商场卫生保洁管理的监督机制1.设立监督机构和监督人员，负责对商场卫生保洁工作的监督和指导。2.按照一定频率进行卫生保洁抽查，对保洁工作进行检查评估，及时提出改进意见。3.对不达标的卫生保洁工作进行整改，并追究相关责任人的责任。六、商场卫生保洁管理的改进措施1.定期召开保洁工作例会，总结经验、交流问题，共同制定改进措施。2.引进先进的保洁技术和设备，提高保洁工作的效率和质量。3.加强与商场其他部门的协调和沟通，共同解决商场卫生保洁工作中的问题和困难。以上是商场保洁管理制度的范文，仅供参考。在实际工作中，应根据商场的具体情况进行具体的制度制定和管理措施的安排。保持商场的整洁、卫生是提高商场形象和公众满意度的重要保障，希望能够为商场保洁管理提供一些参考和帮助。商场保洁管理制度范文（二）1.总则为提高商场保洁管理工作的规范性和效率，保障商场环境的整洁与卫生，特制定本管理制度。2.适用范围本管理制度适用于商场内所有的保洁工作。3.保洁工作职责3.1保洁人员的职责：-维护商场公共区域的整洁和卫生；-定期对商场内各个区域进行清扫、擦拭和消毒；-及时处理商场内的垃圾和杂物，保持商场环境清爽；-定期检查商场内设施设备的使用情况，并及时维修和更换损坏的设备；-公共区域的卫生间和洗手间的清洁与消毒。3.2商家及租户的职责：-维护自己店铺内卫生；-按规定将垃圾和杂物放置到指定地点，便于保洁人员清理；-定期清洁店铺内部设施设备；-配合保洁人员的工作，如清理店门口的积水、物品等。4.保洁工作流程4.1商场的公共区域保洁：-每天早上开业前，对商场里的公共区域进行一次全面清扫，包括地面、墙面、天花板、楼梯等。-每天上午、下午各进行一次公共区域的垃圾清理和杂物整理，保持公共区域的整洁与干净。-每周对公共区域进行彻底清洁和消毒，包括地毯、地砖、楼梯扶手等。4.2商场的卫生间和洗手间保洁：-每天早上开业前，对卫生间和洗手间进行一次全面清洁和消毒，包括马桶、地面、洗手池等。-每天上午、下午各清理一次卫生间和洗手间内的垃圾和杂物。-每周对卫生间和洗手间进行彻底清洁和消毒，包括墙面、天花板、地砖、洗手池等。4.3商家店铺的保洁：-商家店铺应每天早晨开业前进行一次店内的清理和整理，包括擦拭店内设施、打扫地面等。-商家店铺应定期清洁店铺内的墙面、地砖、窗户等，保持店内环境整洁。-商家店铺应按规定将垃圾和杂物放置到指定地点，便于保洁人员清理。5.保洁设备和物料管理5.1保洁设备的管理：-商场保洁人员应按规定携带和使用指定的保洁工具和设备，如扫把、拖把、清洁剂等。-保洁工作完成后，保洁人员应及时清理、维护和妥善存放保洁设备，确保设备的正常使用。5.2保洁物料的管理：-商场保洁人员应根据工作需要，定期向后勤部门申领保洁物料，如清洁液、消毒剂、垃圾袋等。-保洁物料的使用应严格按照规定的剂量和用途，避免浪费和滥用。6.保洁工作考核和奖惩措施6.1保洁工作考核：-商场保洁工作由后勤部门进行定期的考核，评估保洁人员的工作情况和工作质量。-考核内容包括保洁工作的规范性、效率和卫生质量等方面。6.2保洁工作奖惩：-对于表现优秀的保洁人员，商场可给予一定的奖励和表彰；-对于工作不规范、效率低下或频繁出现卫生状况不符合要求的保洁人员，商场可采取相应的惩罚措施，包括扣除工资、调整工作岗位等。7.制度的解释和补充7.1对本管理制度的解释和补充由商场的后勤部门负责，并经商场管理层审核同意后执行。7.2商场保洁工作需要根据实际情况进行调整和补充，以适应商场的运营需求和管理要求。以上是商场保洁管理制度范本，仅供参考使用，实际制定时请根据具体情况进行调整和补充。商场保洁管理制度范文（三）第一节总则第一条为规范商场保洁工作，提高商场整体环境卫生水准，保持商场面貌整洁、干净、卫生，制定本制度。第二条本制度适用于商场内的所有保洁人员，包括商场内外的各类保洁岗位。第三条商场保洁工作应遵循“干净、整洁、高效、环保”的原则，确保商场内的卫生状况达到国家、地方和商场要求的标准。第四条商场保洁工作应按照商场管理部门的要求，配合其他各个岗位的工作，确保商场的正常运营。第二节保洁人员的职责与权利第五条商场保洁人员的主要职责包括但不限于：清扫商场内外的地面、墙面、天花板；清洁商场内的玻璃、门窗、货架等设施；清理商场内的垃圾和污渍；保持商场公共区域的卫生等。第六条商场保洁人员应按时按量完成日常保洁工作，确保商场内各个区域的卫生状况达到标准。第七条商场保洁人员应遵守商场的规章制度，服从管理部门的工作安排和指导。第八条商场保洁人员有权要求商场提供必要的保洁工具和设备，并有权拒绝进行安全性或其他方面存在问题的保洁工作。第三节保洁工作的组织与管理第九条商场管理部门应根据商场的实际情况和保洁工作的需要，制定保洁工作计划，并定期进行调整。第十条商场管理部门应为保洁人员提供必要的培训和指导，确保其具备必要的技能和知识，提高工作效率和质量。第十一条商场管理部门应配备足够数量和合适类型的保洁工具和设备，并按时进行维护和更换，确保其正常运作。第十二条商场管理部门应建立健全的保洁工作管理制度，包括但不限于：考勤制度、奖惩制度、培训制度等。第四节保洁工作的安全与环保第十三条商场保洁人员在进行保洁工作时，应注意自身安全，避免发生意外事故。第十四条商场保洁人员应使用符合国家标准的清洁剂和消毒用品，确保对商场的使用者和环境没有危害。第十五条商场保洁人员应与商场管理部门配合，对商场内的卫生设施和设备进行定期检查和维护，确保其正常使用。第五节保洁工作的监督与考核第十六条商场管理部门应定期对保洁工作进行检查、考核，并及时反馈结果给保洁人员。第十七条对于表现优秀的保洁人员，商场管理部门应及时表彰、奖励，激励其进一步提高工作水平。第十八条对于工作不合格或违反保洁工作制度的保洁人员，商场管理部门应及时批评、纠正，并根据情况给予相应的处罚。第六